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李洋2009110404613管理信息系统


管理信息系统
第一章 一、下列知识点可出单选和填空类型题 填空题知识点: 1. 管理信息系统一词最早出现的时间是——年。 2. 管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在------。 3. 程序设计语言的发展通常可分为四个阶段,按顺序分别是--------。 4. 管理信息系统的网络形式有-----。 5. 管理信息系统的功能有------------。 6.制造资源规划系统具有()功能,它作为一种决策工具适用的企业机构的管理层次是() 单选题知识点: 1.管理信息系统的纵向综合就是按条划分子系统。 2.根据管理信息系统的定义,可以总结出管理信息系统建设的两个最主要内涵,一管理信 息系统是一个系统工程,二管理信息系统是,一个数据系统。 3.管理信息系统在企业进行决策的过程中起的辅助决策作用。 4.稳定的数据基础中“稳定”一词的含义就意味着数据库的基本表是稳定的。 5.地理信息系统的英文缩写是 GIS。 6.管理信息系统进入成熟阶段,大量应用以微型机为主的计算机网络,只有采用数据库才 能达到资源共享的目的。 7.管理信息系统的横向综合是按层划分子系统。 8.专家系统的英文缩写是 ES。 9.数据库应用流程化是工作流管理信息系统的特点。 10.决策支持系统在用户决断时是支持的作用。 11.核心平台是整个社会保障管理信息系统的核心。 12.信息处理设备是办公自动化的网络化的互接对象. 13.决策支持系统主要对象是半结构化的决策。 14.管理信息系统概念结构图中,信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务. 15.决策支持系统的英文缩写为 DSS。 二、下列知识点可出多选题 1.专家系统可以解决的问题通常包括解释、预测、诊断、设计、规划、监视、修理、指导 和控制等。 2.管理信息系统是一个人机系统,是一个基于计算机的信息系统,是一个数据系统。 3.生产子系统、人事子系统、销售市场子系统都是职能子系统。 4.一般可以从功能结构、软件结构、硬件结构、概念结构四个方面描述管理信息系统的结 构。 三、下列知识点可出名词解释和简答类型题 1.汇编语言概念 2.管理信息系统的软件结构概念: 3.决策支持系统概念: 4.数据概念: 5.核心平台概念: 6.办公自动化概念: 7.数据仓库概念

8.简答:简述办公自动化具备的基本功能? 9.简答:什么是管理信息系统? 四、下列知识点可出论述题 1.用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用。 用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用。 用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用 2.简述一体化集成系统的概念 试述管理信息系统的主要功能。 3.试述管理信息系统的主要功能。 第二章 一、下列知识点可出单选和填空类型题 填空题知识点: 1.组织是指------2.一般说来,战略管理层的决策属于---3.按信息流向划分,管理信息可分为-----4.--------是管理现代化的根本途径。 5.对管理组织进行等级的划分从而形成----。 6.管理现代化中管理人才是---,管理思想是---,管理组织是----。 7. 按信息的作用分类信息可分为-------。 8.信息加工就是对收集来的信息进行-------单选题知识点: 1.信息的表示方式分类可将信息分为数字信息、文字信息、图像信息以及语言信息。 2.信息收集是原始信息的获得过程,原始信息的质量直接影响到信息的有效利用。 3.信息储存将信息保存起来,以备将来应用。 4.信息是有寿命的,信息可以转化为物质、能量及时间 ,信息在使用过程中不被消耗。 5.按照信息的用途分类信息可分为经营决策信息、管理决簿信息和业务信息。 6.信息是经过加工的,对接收者有用的数据。 7.协调是指使组织内的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标。 8.计划称为管理的首要职能,它能够对未来事件作出预测,以制定出行动方案。 9.矩阵式组织是在传统的垂直领导基础上,再增加一种横向的任务管理系统的组织结构形 式。 10.对于公用信息在有能力的条件下应集中存放。 11.信息可以被众多用户所共享。 二、下列知识点可出多选题 1.管理的基本要素有管理主体、管理客体、管理目标、管理职能和手段。 2.按信息的来源,可将信息分为外部信息、内部信息。 3.根据信息的基本定义、特征,可导出信息具有普遍性、相对性、转移性、变换性、有序 性、动态性、可转换性。 4.信息与能量息息相关,信息具有知识的本性,信息可以被共享。 5.信息系统给组织带来的变化有自动化、业务流程合理化、业务过程再设计、业务过程的 异化。 6.现代化管理内容包括管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理手段现 代化、管理人才现代化。 7.管理的五大职能是计划、组织、指挥、控制、协调。 三、下列知识点可出名词解释和简答类型题 1.结构化决策概念: 2.信息维护概念:

3.现代化管理概念: 4.简答:简述组织作为系统的要素。 5.简答:简述采用事业部组织结构形式,必须满足的条件。 6.简答:简述管理的四个基本要素。 7.简答:简述管理信息的特点。 四、下列知识点可出论述题 用图例说明最简单的管理模型。 1.用图例说明最简单的管理模型。

答案
第一章 一、填空 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1970 工作流程的规范管理 机器语言、汇编语言、高级语言、4GL 语言 星形、环形、总线形 数据处理功能、 、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能 模拟仿真,上层管理机构

二、多选 三、概念与简答 1. 汇编语言是第二代语言, 属于低级程序设计语言, 它是为了改善机器语言 的不直观性而发展起来的基于助记符的语言, 每个操作指令通过特定易于 理解的助记符来表达。 2. 管理信息系统的软件结构是支持管理信息系统各种功能的软件系统或软 件模块所组成的系统结构。 3. 决策支持系统是能参与、 支持人的决策过程的一类管理信息系统。 它通过 与决策者的一系列人机对话过程, 为决策者提供各种可行方案, 检验决策 者的要求和设想,从而达到支持决策的目的。 4. 数据是一组表示数量、行动和目的的非随机的可鉴别的符号。 5. 核心平台是为全国社保经办机构构建社会保障管理信息系统提供的一个 模块化系统生成工具。 6. 办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通信技术的信息。 7. 数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的,随时间而变的、 持久的数据集合。 8. (1)文字处理功能,文件的编辑、修改、存储和打印。 (2)数据处理功 能,数据的记录、分类、存储、查询、运算和制表等。 (3)图像处理功能, 输入、产生、存储、处理和输出有关的图像处理资料,进行传真,召开远 程电子会议等。 (4)声音处理功能,声音的识别、存储和合成等。 (5)网 络化功能, 将多个信息处理设备连接成网, 提高信息处理能力和传输功能, 达到资源的充分共享。 9. 管理信息系统是一个以人为主导, 利用计算机软硬件、 网络通信设备以及 其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用, 以企业战略、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控斛、基 层执行的集成化的人机系统。

四、论述 1. 一般说来, 管理信息系统的基本类型取决于业务信息系统。 管理信息系统 底层的业务信息系统是为各有关职能子系统服务的, 而管理信息系统的上 层则主要是为各级领导提供及时、准确的预测和决策信息的。

2. (1)管理信息系统既是一个“人一机合成”系统,同样也是一个“一体 化系统”或称“集成系统” 。管理信息系统进行企业的信息管理应从总体 出发,全面考虑,这样可以保证各种职能子系统(如会计、统计、人力资 源、市场营销、后勤管理等)共享数据,减少数据的冗余,保证数据韵兼 容性和一致性。 (2)一体化就是要对信息进行集中统一管理(数据在物 理存贮上可以分布存放, 但在逻辑上却是统一的部门、 统一的人员集中管 理) ,只有这样信息才能成为企业的资源。很难想象一些分散的、不完整 的信息能成为辅助决策的资源: 第一, 所谓资源要能为企业管理带来效率; 第二,数据之间是普遍联系的,比如各种会计报表的表间联系,如果断了 数据之间的内在联系,那就不可能对管理带来效率。 (3)数据的一体化 并不限制个别子系统可以拥有私有数据, 也就是说一些子系统特有的、 与 其它子系统无关的数据并不一定要参与一体化。 (4)要保证管理信息系 统的一体化,首先,要有一个全局的系统实现计划;其次,每一个子系统 的实现均要在总体计划的指导下进行; 最后, 要制定各子系统均要遵守的 统一的标准、 大纲和手续, 这样无论是数据还是程序均可以对合法用户透 明。 3. 管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外,还具备预测、计划、控制 和辅助决策等特有功能。具体是(1)数据处理功能。包括数据收集和输 入,数据传输、数据存储、数据加工和输出; (2)预测功能。运用现代数 学方法,统计方法和模拟方法, 根据过去的数据预测未来的情况; (3) 计划功能。根据企业提供的约束条件,合理地安排各职能部门的计划,按 照不同的管理层,提供相应的计划报告; (4)控制功能。根据各职能部门 提供的数据,对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异 对差异情况分析其原因,辅助管理人员及时以各种方法加以控制; (5)辅 助决策功能。 采用各种数学模型和所存储的大量数据, 及时推导出有关问

题的最优解或满意解, 辅助各级管理人员进行决策, 以期合理利用人财物 和信息资源, 取得较大的经济效益。

第二章 一、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

填空 完成计划所需的组织结构、规章制度、人、财、物的配备等 非结构化 输入信息、输出信息、反馈信息。 管理方法和手段 管理层次 管理现代化中管理人才是条件,管理思想是基础,管理组织是保证。 按信息的作用分类信息可分为有用信息、无用信息、干扰信息。 信息加工就是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加 工过程。

多选 二、 概念与简答 三、 它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策 1. 结构化决策通常指确定型的管理问题, 过程的自动化。 狭义上说它包括经常更新存储器中数据, 使数据均 2. 信息维护是保持信息处于合用状态。 保持合用状态。广义上说它包括系统建成后的全部数据管理工作。 使管理适应现代科学技术的 3. 现代化管理是指运用现代自然科学和社会科学的科研成果, 发展水平,符合现代化大生产的要求。 4. (1)人员。组织中的管理者和被管理者,建立良好的人际关系,是建立组织系统的基 本条件和要求。 (2)岗位职务。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务,便可 形成一定的职务结构。 (3)职责与权力。不同职务的人须承担不同的责任和行使不同的 权力,以达到指挥、控制、和协调的目的。 (4)信息。管理组织内部与外部的联系。 (5) 目标。是组织为了实现的一定目标。 (1)事业部必须是分权化单位,具有相 5. 采用事业部组织结构形式,必须满足三个条件: 对独立的经营自主权。 (2)事业部必须是利益责任单位,具有利益生产、利益核算和利 益责任三种职能。 (3)事业部必须是产品(或市场)责任单位,有自己的产品和独立的 市场。 (1)管理主体,即管理者。 (2)管理客 6. 管理是一项有组织的社会活动,其基本要素是: 体,即管理对象。 (3)管理目标,即管理所要达到的目的。 (4)管理职能和手段。是指 为了实现管理的目标。 还具有以下五个特点: (1) 信息来源的分散性; (2) 7. 管理信息在具有信息的一般属性外, 信息量大且多样性; (3)信息处理方法的多样性; (4)信息的发生、加工和使用时间、 空间上的不一致性; (5)信息的非消耗性。 四、 论述

而建立管理者与被管对象之 1. 构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象, 间联系的纽带即信息。 (1)管理者为了对被管理的对象进行控制,必须掌握被管理对象 所处的“运动状态” ,即掌握“状态信息”(2)管理者还应有明确的管理目标。 。 (3)管 理者还应该了解管理过程存在的干扰信息,即被管理对象对指令的非正常执行。 (4)在 上述基础上作出正确的决策,对被管理对象发出指令信息,实施正确有效的管理。 (5) 系统运动后的效果信息应及时反馈给管理者,以辅助管理者发出新的指令信息。


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