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语音机器人的功能和特点

山东优鼎信息科技有限公司

语音机器人的功能和特点

如今人工智能成了另一个风口,以 AI+语音交互技术为核心的智能产品逐 渐被应用于各大行业领域,人工智能电销机器人也由此而生。人工智能电销机 器人有哪些功能特点?也成了大家比较比较好奇的一个问题。

(创云度人工智能语音机器人)

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山东优鼎信息科技有限公司旗下的创云度人工智能语音机器人,与科大讯飞、 百度、360 合作,进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技 术,再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻 辑,人工智能电销机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话、 话术引导,达到外呼业务目标。创云度人工智能语音电话机器人作为人工智能 电销机器人的行业先行者,颠覆了现有的客服电销市场,同时拥有行业内最快 的反应速度和最高的通话匹配度。

(创云度人工智能语音机器人)

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下面来总结一下创云度人工智能电销机器人有哪些功能特点?

快——快速反映:

采用 ASR、NLP、TTS 等能力,并自主研发专利技术,响应时间快达 400-700 毫秒,完全媲美真人体验(真人通话的响应时间 90%在 1.5-2 秒之间);

真——真人语音:

可自主选择不同会话语音,真人或机器人语音多重引擎,可按照客户需求定制; 机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务, 人工可查看机器人对话记录,在对话过程中,可得到机器人实时协助;让机器人 更有人情味儿;

多——多轮会话:

领先的多轮会话技术,适用于询问微信,时间预约,身份验证等多类型、多样 化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、 服务、营销方式;

灵——灵活打断:

在机器人说话过程中,用户可以随时打断通话,灵话插话;开放对话管理引擎, 客户可以自主配置,修改机器人话术和知识库;

准——准确识辨:

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业界最准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,定义用户画像, 筛选用户意向,通过对话识别用户性别,情绪、年龄,分析用户的兴趣点;

(创云度人工智能语音机器人)

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