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业务人员绩效考核制度(doc 6)

业 务人 员 绩 效 考 核 制 度 (TY-001-06) 为提升员工工作热情与技能,客观评价员工的工作表现和能力,营造公平、 公开、公正的竞争机制,充分调动员工的工作主动性与积极性,激励员工发挥团 队精神、挖掘员工潜能,特制定本规则。 1..考核依据 :本公司绩效考核每月一次。是建立在日常工作业绩和协调合作的基础 上考核。由部门经理考核。 2.人力资源部负责员工的考评审查工作。负责考核结果的统一汇总并归档,做好绩效 考核结果的宣布和奖罚。 。 3.业务人员绩效考核表: (满分 100 分) A:销量目标达成率: ( 50 分) 本月实际销售量 销量目标达成率= 10 个百分点加 5 分。四舍五入。 本月销售目标 B:资金回收率: (15 分) 本月实际总收款 资金回收率= 点加 5 分。四舍五入。不封顶。 本月应收款 C:销售成本率: (10 分) 销售差旅费招待费车费等费用 销售成本率= 五入。扣完为止。 本月实际销售额 D:名片上交和新客户开发成功率: (10 分) 达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍 完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分,每增加 10 个百分 完成 10%以下得 0 分。10%得 5 分,每增加 名片上交:5 分 市场维护部门:新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣 1.5 分。扣完为止。 市场开发部门:新客户的开发,每个月要上缴 8 家客户资料,每差一家扣 0.7 分,扣完为止。 新客户开发成功率:5 分 市场维护部门:指标是 1 家/3 月(3 个月内,该客户连续下单 3 次,每次达 1000 元以上算成功开发。 ) 市场开发部门:指标是 1 家/2 月(2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。 ) 多开发成功一家奖励 10 分。在考核中,开发客户空间的月,考核得满分。 E:报表和工作计划:5 分) 业务员每日要填写客户拜访表和每周的工作计划表。在早会上对前天工作要总 结,每日的工作要有计划。对自己解决不了的问题马上反映给部门经理。表格填写不完 整,不明确。工作计划和总结不合理,问题反映不及时的,每项扣 2 分。 F:配合态度: (5 分) 业务员应该很有责任心的。积极的配合相关部门和部门经理的工作。维护自己的 团队合作的精神,由部门经理根据该业务员的平时表现,公平,合理的打分。 G:客户投诉: (5 分) 业务员要努力的维护好客户,做好客情关系。如果有客户投诉该员工一次,扣 5 分。 4. 考核结果 : (本考核也作为员工职位提升的依据) 月考核结果等级划分和奖金对应: 成绩按照高低分:一等员工 奖的红旗 分数最后第一名的罚 100 元 5. 业务员若对绩效考核结果有任何的疑义, 均有权向绩效考核小组或人力资源部反映。 1名 红包奖励 100 元 且授予最佳销售员 绩效考核小组或人力资源部在接到职员投诉后,将按程序给予调查澄清。 若相关部门经理不认真核对数据或随意给分扣分,造成员工异议。经高层主管或人 事部门发现,给相关人员处罚 100 元,且通报批评。 本附则的解释权归泉州通用企业。 本附则自 2006 年 9 月 8 日起作为《绩效考核制度》附件试运行。 泉州通用企业:人力资源部 2006-9-6 业 务 员 姓 ----------年-------月-------日 项目 考核 销售目标达 成率 50 分 资金回 笼率 15 分 率 绩 效 考 核 表 名 ---------- 销售成本 名片和新客 报 表 配 合 客 户 户 10 分 开 发 和 工 作 计 划 5分 态 度 5 分 投诉 5分 10 分 考 项 核 目 本 月 本 月 本 销 售 实 际 月 目标 销 售 应 量 收 款 指 本 月 实 际 总 收 款 本月 本 实际 月 销售 销 额 售 总 费 用 名片 新 客 上交 户 开 5分 发 5 分 得 分 标 达成 率 1.销售目标达成率:完成 10%以下得 0 分。10%得 5 分,每增加 10 备 个百分点加 5 分。四舍五入 总得 2.资金回笼率:完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分,每增加 10 个百 分 注 分点加 5 分。四舍五入。不封顶。 3.销售成本率:达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣 完为止。 4.名片: 市场维护部门: 新客户的开发登记每月 4 家。 每差一家扣 1.5 分。扣完为止。 市场开发部门:新客户的开发,每个月要上缴 8 家客户资料, 每差一家扣 0.7 分,扣完为止。 5.开发新客户:市场维护部门:指标是 1 家/3 月(3 个月内,该客户 连续下单 3 次,每次达 1000 元以上算成功开发。 ) 市场开发部门:指标是 1 家/2 月(2 个月内。该客户连 续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。 ) 多开发成功一家奖励 10 分。在考核中,开发客户空间的 月,考核得满分。 业 务 员 姓 ----------年-------月-------日 项目 考核 销售目标达 成率 50 分 绩 效 考 核 表 名 ---------- 资金回 笼率 15 分 率 销售成本 名片和新客 报 表 配 合 客 户 户 10 分 开 发 和 工 作 计 态 度 投诉 5分 10 分 划 5分 考 项 核 目 本 月 本 月 本 销 售 实 际 月 目标 销 售 应 量 得 指 分 标 收 款 本 月 实 际 总 收 款 本月 本 实际 月 销售 销 额 售 总 费 用 名片 新 客 上交 户 开 5分 发 5 分 5 分 达成 率 1.销售目标达成率:完成 10%以下得 0 分。10%得 5 分,每增加 10 备 个百分点加 5 分。四舍五入 总得 2.资金回笼率:完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分,每增加 10 个百 分 注 分点

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