新人培训(小班化服务流程)_图文

小班工作准则

理念
Concept

用完整的课程体系,打造精品化小班教学,给客户带去一对一的服务 体验,用专业去感化客户,去信任纳思

孩子信息

课程安排

签单

寒暄

学生带离,产品介绍

疑问解答

服务流程

课前
课前2天通知家长上课时间,以及 需要准备哪些上课所需物品

第一次课后
当天将上课情况反馈给家长,增加 信心

三次课后
三次学生上课情况反馈,学管、教 师均在家长会上展示个人ppt

日常维护
一周一电话、一月一家长会,关注 学生平时动态,解决心理、生活疑 问,及时解答家长疑问

期末维护
学生学期总结,后期课程推广

日常工作

分班

学生测试,成绩统计, 班级分配,家长通知

接待客户,解答疑问, 资料收集,产品推荐

咨询

学习管理 规划师

维护

家长反馈,疑问解答, 学生管理,心理咨询

教师教案,学生资料, 学生成绩,课堂质量

审核

日常工作

授课

材料准备,学生了解, 课件复查,作业布置

教师
提前完成,部门审核

维护

课后反馈,家长通知, 改进不足,疑难解答

教案

课程准备,后期推广, 协作续费

续费

课程体系
中考后7-9月 基础衔接班、一中进阶班 9-1月 高一同步班、高一进阶班 1-2月 专题突破班 2-6月 高一同步班、高一进阶班

高一
9-1月 选考专题复习班 高考主科复习班 2-4月 主课冲刺班 主课进阶班 1-4月 高选考突击班

高二
2-6月 高二同步班、高二进阶班 6-10月 选考4当班· 、选考8档班 主科加强班 1-4月 学考保过班、学考保A班 主科加强班

高三

接下来的日子我们将工作一起,也要一起向着更好的明天努力


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