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ADSL MODEM的维修

MODEM 上有几个很抢眼的面板灯,当 MODEM 正常工作时,它们会显得格外的忙碌一闪一闪地 按照连线时的实际传输速率传送数据。我们当然应该知道每个灯所代表的意义,以便及时掌 握 MODEM 当前所处的状态。当然,现在市面上也有一些产品,在每个灯的旁边设有简单的提 示标识,对用户来说真是非常体贴。 就拿 ZXDSL831 ADSL MODEM 常见故障检修 项目 1 2 损坏 故障现象 指示灯不亮 指示灯全亮 维修措施 故障原因 过程分析 电源芯片损坏 Flash 芯片

更换 34063 芯片更换 DBS104G 整流桥堆 更换 AT45DB161B 芯片,并重新写入软件

3 Lan 灯不亮, 不能 ping 通 192.168.1.1 芯片遭遇雷击

更换 RTL8201BL 芯片

网口

4 Power 指示正常,Lan 指示正常,DSL 不能握手成功 芯片,GS002-72,PS323, 5 经常掉线 旧,旧版本软件固有缺陷

更换 GS3771-174-001H

检查软件版本号, 如果版本过低, 进行软件升级

版本太

6 Lan 指示灯正常, 不能 ping 通 192.168.1.1, 不能进行 web 管理 认参数被修改,用恢复出厂默认值的方法 参数被修改 7 只有 power 灯亮,其它灯都不亮,而且开机不自检 新在 Flash 芯片写入软件 软件损坏

Modem 默

设备没启动, 用编程器重

一,在 MODEM 的维修当中不管是联信的,惟帆的还是中兴的,阿尔卡特的主要有几个电源测 试点,一定要搞清楚 1.主芯片的供电电压,应该是 1.8V 2.网口芯片的及 FLASE,SDREM 的供电电压 3.3V 3.数摸转换芯片的供电电压 5.3V 二、 ADSL MODEM 维修常见故障

注:造成下列故障的主要原因说明中没有包含外在因素,如:局方线路、噪音、电磁干 扰、操作系统、网卡、拨号软件等原因。主要是讲述由于 MODEM 本身而导致故障的原因。 A.无电

故障描述:所有指示灯均不亮。造成此故障的主要原因是: 1 2 由于电源部分元器件或电路板本身造成电路开路,以致于无电压输入,导致无电; 由于元器件或电路板本身造成电路短路,导致无电。 B.自检不过 故障描述:设备上电后,不能完成正常的系统自检过程,可直观指示灯的显示状态, 基本为指示灯乱闪或不闪。造成此故障的主要原因是: 1 2 3 路; 4 设备的主要工作电压不正常; Flash 程序损坏; 参与系统自检的主芯片、SDRM、晶振、及周边的阻容器件损坏或之间的数据线有开

网口芯片、模拟口芯片损坏导致自检信号不正常。

C.反复重启 故障描述:设备上电自检完成后或激活过程中,出现系统重新启动,再次进入自检过 程,以不断重复此过程。造成此故障的主要原因是: 1 2 3 4 D.激不活 故障描述:Link 灯闪烁,不能常亮,读不出线路上下行速率,说明 MODEM 与局方设 备无法建立同步。造成此故障的主要原因是: 1 2 3 模拟口部分工作电压不正常; 模拟口部分的元器件损坏; 主芯片损坏或与模拟口芯片间的数据线开路; Flash 程序损坏; 工作电压不稳; 复位键损坏; 主芯片损坏。

4 E.速率低

Flash 程序损坏。

故障描述:ADSL 线路的上、下行速率低于合格的标准速率。造成此故障的主要原因是: 1 电源部分与模拟口部分的电容损坏(漏电、滤波性能降低) ,造成信号失真,导致 上、下行速率降低; 2 模拟口部分的电阻阻值变大,造成整体环阻阻值增加、线路信号衰减,以致于上、 下行速率降低; 主芯片、模拟口芯片、ADSL 线圈,由于性能不佳、老化等原因,导致上、下行速 率降低; ADSL 拨号中出现的错误代码 Error 602 The port is already open 问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装 Error 606 The port is not connected 问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM 故障 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist

问题:拨号网络网络连接的设备不存在 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题:拨号网络网络连接路由不正确 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装,ISP 服务器故障 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装,致电 ISP 询问 Error 617 The port or device is already disconnecting 问题:拨号网络网络连接的设备已经断开 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装,ISP 服务器故障,连接线,ADSL MODEM 故障 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装,致电 ISP 询问 ,检查网线和 ADSL MODEM Error 619 问题:与 ISP 服务器不能建立连接 原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL 电话线故障 解决:检查 ADSL 信号灯是否能正确同步。致电 ISP 询问 Error 621 Cannot open the phone book file Error 622 Cannot load the phone book file Error 623 Cannot find the phone book entry

Error 624 Cannot write the phone book file Error 625 Invalid information found in the phone book 问题:Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障 原因:软件安装问题 解决:卸载所有 PPPoE 软件,重新安装 RAS 网络组件和 RasPPPoE Error 630 问题:ADSL MODEM 没有没有响应 原因:ADSL 电话线故障,ADSL MODEM 故障(电源没打开等) 解决:检查 ADSL 设备 Error 633 问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接 原因:RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装 Error 638 问题:过了很长时间,无法连接到 ISP 的 ADSL 接入服务器 原因:ISP 服务器故障;在 RasPPPoE 所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 解决:运行其创建拨号的 Raspppoe.exe 检查是否能列出 ISP 服务,以确定 ISP 正常;把所使 用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个 0。 Error 645 问题:网卡没有正确响应 原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障 解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序 Error 650

问题:远程计算机没有响应,断开连接 原因:ADSL ISP 服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错 解决:检查 ADSL 信号灯是否能正确同步,致电 ISP 询问;检查网卡,删除所有网络组件重新 安装 网络。 Error 651 问题:ADSL MODEM 报告发生错误 原因:Windows 处于安全模式下,或其他错误 解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码 Error 691 问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接 原因:用户名和密码错误,ISP 服务器故障 解 决 : 使 用 正 确 的 用 户 名 和 密 码 , 并 且 使 用 正 确 的 ISP 账 号 格 式 ([email=name@service]name@service[/email]),致电 ISP 询问。 Error 718 问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接 原因:ADSL ISP 服务器故障 解决:致电 ISP 询问 Error 720 问题:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错 解决:致电 ISP 询问,删除所有网络组件重新安装网络。 Error 734 问题:PPP 连接控制协议中止

原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错 解决:致电 ISP 询问,删除所有网络组件重新安装网络。 Error 738 问题:服务器不能分配 IP 地址 原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL 用户太多超过 ISP 所能提供的 IP 地址 解决:致电 ISP 询问 Error 797 问题:ADSL MODEM 连接设备没有找到 原因:ADSL MODEM 电源没有打开,网卡和 ADSL MODEM 的连接线出现问题,软件安装以后相 应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接 解决:检查电源,连接线;检查网络属性,RasPPPoE 相关的协议是否正确的安装并正确邦定 (相关协议) ,检查网卡是否出现?号或!号,把它设置为 Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备 使用了一个“ ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使用了取消它,并 选择 正确的 PPPoE 设备代替它,或者重新创立拨号连接


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