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关于公司规范员工日常行为的通知

关于公布公司员工日常行为规范的通知 关于公布公司员工日常行为规范的通知 公司员工日常行为规范
公司各部门: 为规范员工日常行为,全面提升员工队伍整体素质,增强整个 团队的凝聚力与战斗力,巩固企业文化建设和党群建设成果,建立 企业员工行为规范的长效机制,确保公司的各项规章制度落实到位, 促进公司持续、健康、快速发展。结合公司实际,公司提出了员工 日常行为规范的具体要求,现将相关事宜通知如下: 一、总体概述 员工的一言一行代表着公司的形象,因此,对于公司管理而言, 做好员工日常行为规范工作非常重要。什么是员工行为规范?员工 行为规范,是特指企业员工在日常工作、生产、生活、学习和交往 中应该遵守的道德规范(传统美德、社会公德、职业道德、家庭美 德) 、行为规范(工作规范、操作规范)和语言礼仪规范等的统称, 以及如何按照标准规范员工行为所采取的一系列方法、措施和步骤。 良好的员工行为是公司发展的动力,员工行为规范是调节员工间关 系、员工与公司关系的基础,是企业内在精神素质与外部形象美化, 实施文化管理,体现企业价值理念,塑造企业文化的重要组成部分。 二、具体行为准则 (一)仪表形象 着装 1、员工的着装反映员工的精神面貌,也反映企业的管理水平和 文化风貌。因此,员工上班时间应按照公司规定着装,星期一至星

期四着正装,不得穿运动 T 恤、休闲装、超短裙、无袖短装等。星 期五可着便装。同时服装应当保持整洁、无皱、无异味,领口袖口 保持干净,纽扣、拉链无脱落。 2、工作期间不可穿运动鞋、拖鞋或与拖鞋类似的鞋子,不得赤 脚,不得光脚穿皮鞋。同时员工要保持鞋袜清洁无破损,鞋袜颜色 避免夸张的颜色和款式。 3、全体从业人员上班期间应佩戴工号牌,并注意佩戴至标准位 置。 仪容 1、头发要保持整洁,不染夸张颜色,男性职员头发不宜太长。 2、工作期间,面部要保持干净整洁,修饰文雅,不能浓妆艳 抹。 3、手要保持清洁,不留长指甲,不涂与肤色色差大的指甲油。 (二)行为举止 举止 1、员工在工作场合应举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良 好。 2、工作场合,不讲粗话、脏话、忌语,不乱扔垃圾,不随地吐 痰,不损坏公共设施,不损害公众利益。 工作纪律 1、岗位纪律 (1)服从公司的工作安排,遵守上下班时间,本人应亲自进行

签到,不得替人签字或由他人代签,若因工作原因不能签到的,须 事先请假。 (2)员工因故不能上班或工作时间外出,需按公司规定办理请 假手续。出现迟到、早退、旷工等现象的,按公司相关考勤制度处 理。 (2)办公区内不得大声喧哗、嬉笑打闹,避免干扰正常工作秩 序。 (3)严禁在办公区内吸烟,应到公司指定的区域内吸烟。 (4)办公时间不允许做与工作无关的事情(如:上网聊天、玩 游戏、看小说、看电视、听收音机等) 。 (5)办公时间不允许在办公室吃零食或水果。 (6)不允许邀请或带领非工作需要的外单位人员到办公室滞留 或闲谈。 (7)熟悉公司的保密守则,注意保管好文件、资料。除授权外, 禁止对外界和媒体披露公司需要保密的事项。对自身的工作内容按 保密级别予以清晰标识。在非本公司场合发现公司的资讯泄密时, 应及时汇报,并迅速采取防止扩散的措施。 2、电话礼仪 (1) 接听办公电话时, 电话铃响三声之内接听, 接听后先说: “您 好,这里是**公司” ,声音要柔和、亲切,要使用礼貌用语,回答咨 询要有耐心。 (2)接听电话尽量简明扼要,不得长时间用电话聊天、大声说

笑,手机铃音要设置到合适音量。 (3)拨出电话时主动报出自己的姓名、单位,并按需要告知对 方自己要与何人通话。 (4)接听上级及政府各部门电话或客户投诉要随时做好记录, 并及时向主管领导汇报处理有关情况。 (5)会议进行期间原则上不拨打和接听电话,将手机置于静音 或关机状态;重要电话可到会场以外区域接听。 3、文明办公 (1)保持办公室清洁,案头不堆积文件,办公用品摆放有序。 (2)保持办公环境安静,行动和声响不影响他人。 (3)节约用纸,养成使用电脑查询文件的习惯,做到“无纸办 公” ;无特殊要求时,各类纸张应双面使用。 (4)节约用水,随手关水阀。 (5)节约用电,下班离开办公室时,要随手关灯、关空调;下 班后关闭计算机、复印机、碎纸机等办公设备;晚上加班时,办公 室灯光不要全部打开。 (6)工作用语方面, 互相交谈时,应保持适当的语速和节奏, 并习惯使用“您”“您好” “请” “谢谢”“对不起”“打扰了” 、 、 、 、 、 、 “可以吗”等礼貌用语;讨论问题要尽量使用正面、积极的话语。 三、其他事宜 (一)本规范适用于公司全体从业人员,请各部门遵照执行。 (二) 本规范自 10 月 1 日起执行, 公司综合部具有最终解释权。

员工行为规范的作用是帮助和引导员工树立正确的世界观、人 生观和价值观,希望各部门高度重视,及时向员工传达,并组织本 部门员工认真学习,领悟精髓,帮助员工在日常工作中规范行为, 树立良好的工作作风,提高员工的道德水平,共同营造整齐有序的 工作环境。 特此通知

2010 年 9 月 30 日


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