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电子商务概论试题及答案

四、简答: 1、 传统的信息流程有哪些缺陷? 答: (1)业务信息逐级传送,传输所需时间长 (2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求 (3)信息搜集传输成本高 2、WWW 服务器的任务是什么? 答: (1)接收请求; (2)检查请求的合法性; (3)针对请求获取并制作数据,包括使用 CGI 脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数 据进行前期处理和后期处理; (4)把信息发送给提出请求的客户机。 3、电子现金支付方式的特点是什么? 答: (1)银行个卖方之间应有协议的授权关系 (2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用 E-Cash 软件 (3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易 (4)身份验证是由 E-Cash 本身完成的,银行在发放 E-Cash 时使用了数字签名,卖方在每 次交易中,将 E-Cash 传送给发放银行,由 E-Cash 发放银行验证买方支付的 E-Cash 是否有 效。 (5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移 (6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是, 因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。 4、BPR 的实施步骤如何? 答: (1)计划 (2)调查研究 (3)设计 (4)审批 (5)实施 (6)后续工作 5、数据仓库的主要特点有哪些? 答: (1)数据仓库是面向主题的。 (2)数据仓库是集成的 (3)数据仓库具有时间相关性。 (4)数据仓库的数据是相对稳定的。 6、企业开展电子商务的利润来源有哪些? 答: (1)通过提高成本,提高效率来获取利润 (2)广告收入 (3)网上交易 (4)提供交易平台

(5)提供电子商务的基础技术服务 (6)作为传统商务活动的辅助手段 7、电子商务流程涉及到哪些技术? 答: (1)个人用户技术 (2)企业用户技术 (3)电子商场技术 (4)网上银行和电子钱包技术 (5)电子证书技术 (6)电子签名技术 8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响? 网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局。 (1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性 (2)券商的组织结构将趋于扁平化 (3)券商的服务内容将转向信息增值服务 (4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化 9、按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统? 答: (1)运输物流子系统 (2)仓储物流子系统 (3)装卸搬运系统 (4)包装加工子系统 (5)配送子系统 (6)物流信息系统 10、ERP 在企业管理中的作用表现在哪几方面? 答: (1)提高企业的应变能力 (2)降低企业综合经营成本 (3)加强监督力度,提高市场占有率 (4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场 11、物流有什么特点? 答: (1)系统性 (2)商品性 (3)信息依赖性 (4)层次性 12、EDI 的特点有哪些? (1)EDI 的用电子方法传递信息和处理数据的. (2)EDI 是采用统一标准编制数据信息的. (3)EDI 是计算机应用程序之间的连接. (4)EDI 系统采用加密防伪手段.

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题? (1)安全问题 (2)立法与规范问题 (3)技术标准化问题和行业管理标准化问题 (4)信息技术与银行业务的融合问题 14、在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些? (1)物流配送功能集成化 (2)物流配送服务系列化 (3)物流配送作业规范化 (4)物流配送服务的系统化 (5)物流配送手段现代化 (6)物流配送经营市场化 15、BPR 的作用如何? 答:(1)使企业更贴近市场 (2)使生产成本大幅度减少 (3)使产品质量得到全面提升 (4)服务质量提高 五、论述: 1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些? 答: (1)企业领导者对电子商务的认识与定位 (2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平 (3)上下游厂家的信息化水平 (4)全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境 (5)是否有一个正确的电子商务战略 2、 物流的作用有哪些? 答: (1) 保证生产的顺利进行 (2) 满足居民的生活消费需求 (3) 调节产需,平衡供求 (4) 促进竞争 (5) 价值增值 3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面? 答: (1)扩展企业市场机会 (2)降低企业采购成本 (3)降低企业库存 (4)缩短企业生产周期 (5)减轻对实物基础设施的依赖 (6)提高企业服务顾客的水平 4、根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势

答: (1)物流业务的范围不断扩大 (2)灵活运用自理和代理两种方式 (3)物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。 5、试述开展电子商务应注意哪些问题 答: (1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用 (2)电子商务的本质是商务,而非技术 (3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题 (4)电子商务是改良而非革命 (5)电子商务不仅是网上销售产品 (6)电子商务不是泡末 6、试述网络银行与传统银行的区别 答: (1)对信息网络技术的依赖程度不同 (2)是否受时空限制 (3)银行“无形化”和“有形化” (4)决定企业核心竞争力的基础不同 (5)利润来源的差异 (6)经营理念的改变 (7)货币形式的变化 (8)员工素质要求不同


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