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SP业务超详细介绍

SP 服务类型是什么? ............................................................................ 2 SP 行业弱点是什么? ............................................................................ 2 全球移动增值服务市场发展状况................................................................... 3 中国移动已推广的无线增值业务................................................................... 3 什么是保通道................................................................................... 3 SP 计费管理-计费模型 .......................................................................... 3 MO、Linkid、MT 的关系是什么? .................................................................. 4 JAVA 和 BREW 技术比较--运营模式 ............................................................... 4 哪些人使用 SP 业务?按行业细分 .................................................................. 4 哪些人使用 SP 业务?按年龄特征细分 .............................................................. 5 什么是 EQO? ................................................................................... 6 什么是 SP ...................................................................................... 6 3-5 年后 SP 业务会是什么样子? .................................................................. 8 SP 业务怎么推广 ............................................................................... 11 聊天和色情业务群发时发什么类型用户效果最好 .................................................... 11 IPTV 与“数字电视”在未来的市场竞争分析 ....................................................... 12 细谈业务可行性报告 --公司及团队介绍 ......................................................... 13 SP 行业的行业优势是什么? ..................................................................... 14 移动数据技术体系--概述...................................................................... 15 移动增值服务的定义与分类...................................................................... 15 省网彩信怎么升全网............................................................................ 16 sp 行业术语辞典 ............................................................................... 17 GPRS 基本概念篇 ............................................................................... 19 SMS 行业应用业务分析 .......................................................................... 21 WLAN 是什么 ................................................................................... 24 “移动梦网”是什么............................................................................ 24 无线增值业务显著特点.......................................................................... 24 移动数据技术体系--MMS/IMAP4 ................................................................. 25 无线增值业务的需求............................................................................ 25 SP 业务方案 ppt 格式-简洁、明白 ............................................................... 25 什么是移动梦网卡.............................................................................. 26 无线增值业务的划分............................................................................ 27 移动数据技术体系.............................................................................. 27 boss 是什么 ................................................................................... 28 移动增值业务中的 PUSH ......................................................................... 28 新增业务评审细则-新增业务评审定量指标 ........................................................ 29 SP 业务怎么推广 ............................................................................... 29 SP 业务可以延伸的领域 ......................................................................... 29 SP 业务功能 ................................................................................... 30 SP 盈利模式 ................................................................................... 31 SP 的行业政策 ................................................................................. 32 SP 最常见的推广方法 ........................................................................... 32 SP 入行面试 38 个必答问题 ...................................................................... 33 SP 与运营商业务合作流程图 ..................................................................... 37

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服务类型是什么? SP 服务类型是什么?

C.通信类 手机的首要功能毫无疑问就是通信,通信除了打电话,主要包括收发邮件、短信交互、视频会议等等。 电子邮件、SMS、MMS 是通信类(信息交流)的主要组成部分。MMS 和电子邮件在传递数据和信息方面拥有 SMS 不可比拟的优势,目前增长快速,预计将在 2005 年左右逐渐取代 SMS 作为主要通信类应用的地位,其中 MMS 作 为一种过渡性的应用,2006 年之后将呈下降趋势;电子邮件(MSN、QQ 等即时通信工具也具有相似功能,今后将 与电子邮件融为一体)由于可以包容文字、声音、图片、图像等各种多媒体信息,将成为未来主要的通信类应用。 D.娱乐类 手机作为形影不离的伙伴, 正在向用户提供日益丰富的娱乐。 手机娱乐的市场空间非常庞大, SP 们在 2003 是 年争夺得最狂热的一类服务。如手机的个性化设置、图铃浏览、下载、转发、交流,语音杂志、卡拉 OK、星象 预测、网上聊天、寻找朋友、棋牌类、智力类、交友/婚姻预测、电子图书等等。其实,这类服务中有些与游戏 很难分开。 手机图片、铃声的个性化需求早已成为时尚,彩铃也正日益得到推广。而随着彩屏和和弦的推出,这种需求 更呈愈演愈烈之势。虽然很多手机具有与电脑通信的途径,通过电脑完全能够将自己的手机个性化,但这种工作 大部分手机用户并不能做到。那么,花费 1、2 元下载一曲动听的铃声,一张好看的图片就具有的极强的吸引力, 这也是为何大多数网站短信频道以图铃类业务为主角的原因所在。 E.资讯信息类 就如互联网一开始用娱乐吸引眼球,人气上去以后就更倾向于提供实用资讯来获取利润一样,SP 资讯服务 也越来越凸现其广阔的市场空间。向特定人群提供专业资讯服务(如天气预报)正在成为众多 SP 追逐的新焦点, 移动银行、股票交易、彩票、电子商务、新闻、教育等行业都已经有了不少的成功典范。由于手机的定位功能, 基于位置的服务中,除了和娱乐有关的外,还有位置及地图、寻找他人、交通指南、周边服务等资讯服务。 F.交易类 毫无疑问,手机正越来越普遍的成为交费工具。由于它非常方便,安全性也比较高,SP 们正不遗余力的开 发它作为小额支付的首选工具。各种影音网站的手机付费就是最典型的例子了。 通过与银行加强合作,提高安全性,还可以将手机作为“移动钱包”,用于购物、定购机票等等。

行业弱点是什么? SP 行业弱点是什么?

SP 服务提供商在价值链处于完全被动位置, 特别是专业 SP 服务商的通讯通道完全依赖于有限的几个运营商。 后起者难以得到运营商的鼎力支持,而通讯费用却还要更昂贵(因为运营商是按信息量收费的,信息量越大,平 均通讯费越低)。
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另一方面, 终端目前仍是限制手机游戏使用的主要制约因素之一。 解决之道则有待于 3G 技术的进一步发展, 有待于手机终端产品生产厂商、运营商、SP 加强合作,提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW 等手机终端产品的普及。 屏幕、按键比较小,也是“第五媒体”显见的一个弱点。

全球移动增值服务市场发展状况

移动增值服务产业是在移动通信技术的推动下产生的, 由技术的进步推动移动增值服务的发展, 而随着增值应用 的不断丰富, 又对通信技术的发展提出更高的要求, 这种相互促进的关系是推动整个移动增值服务产业不断成长 壮大的基础。 由下面的数据可以看出,目前日本和韩国在移动增值产业领域处于世界领先的位置,正在积极向海外扩张;欧洲 虽然前几年受各种因素的影响发展缓慢,但是 2003 年以来的发展速度已经明显加快,有可能从新获得世界领先 的位置;美国在移动增值领域的发展仍然比较缓慢;中国拥有世界上最庞大的移动电话用户数量,由于短信服务 的带动,移动增值产业也处于高速增长发展期。

中国移动已推广的无线增值业务

中国移动自 2002 年推出“移动梦网”以来,已经推广了许多无线增值业务。如百宝箱、手机上网、彩信、 随 e 行等,并且近期还将推出彩铃、手机钱包、手机影视、手机动画等数据业务。

什么是保通道

不同运营商对自己的合作伙伴,也就是 Sp 会有很多规定,其中有一些叫淘汰机制或者说退出办法。 比如全网联 通对全网联通短信 SP 的要求是一个季度还是半年之内,端口上行短信总数要达到 XX 万条。比如上海移动本地 WAP,SMS 等产品线,连续 3 个月收入排名一直是最后 10%的话就自动淘汰。 不同运营商不同地区的淘汰机制是不同的, 只有搞清楚了你们公司的通道相关的淘汰机制, 在短时间内拿出切实 可行的方案,满足运营商的要求,才能保通道。当然,一般保通道的主要方法就是自己出钱买卡自己消费。

计费管理- SP 计费管理-计费模型

根据计费的不同种类,可分为按条计费、包月计费、按流量计费、包月封顶等几类,但不论哪一类计费方式,同 一业务代码不能有两种以上不同的资费标准,现仅就短信计费中常用的按条计费及包月计费进行说明。 1、按条计费:根据业务代码的不同,在下行短信息体中带的相应业务的信息费用,该收费方式为实时发送,与 信息内容在同一条短信息中(SMT) 。 2、按月计费:对于定制类业务,按每月固定费用的方式向用户收取的包月信息费,该信息费存在包月控制话单 (SMC)之中。对于新的定制用户,须在三天后若用户未取消再向其发送包月控制话单;若为老用户,则应在向

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该用户发送本月第一条定制短信息之前发送包月控制话单。

MO、Linkid、 的关系是什么? MO、Linkid、MT 的关系是什么?

上行(MO) 下行(MT) Reserve 值(linkid) 三者关系: 所有用户点播的业务,用户 MO(上行)消息通过网关送到 MISC 鉴权批价后,MISC 会自动生成一个随机数 linkid 随后通过网关传给 SP,当 SP 收到 MO(上行)消息后下发 MT(下行)消息给用户时必须在 Submit 包的 linkid 字段填上 MO(上行)消息包里面带的 linkid 信息(Reserve 值:设定的回复内容) 。

技术比较-- --运营模式 JAVA 和 BREW 技术比较--运营模式

不同的运营商将会有不同的策略。 BREW 的运营模式在相当程度上受高通公司策略的影响,主要表现在高通公司要求基于 BREW 开发的应用均应 由其指定的机构进行认证, 高通公司甚至希望能够从无线增值业务的运营中获得长期的收益。 当然这种策略在日 本、韩国已被证明并非完全可行,因此,高通公司关于运营模式的策略也在变化之中。 JAVA 的运营模式完全由运营商控制,由此带来的问题是运营商必须制订详细的运营规范和标准,建设完整 的运营体系以支撑业务的发展。

业务? 哪些人使用 SP 业务?按行业细分

针对不同的行业我们可以开拓不同的短信业务。实际上,针对货运司机的短信息业务伴随着物流业的发展, 正迅速的发展了起来。可以开拓的行业业务还有很多,比如教育、新闻、证券、广告、医疗、银行等等行业。 SP 在教育行业的应用将非常广泛。如果横向延伸,教育包括很多方面:社会热点教育、各种知识门类教育、 生活课堂、职业技巧教育等。从纵向延伸看,以教育为核心目的,还可以分支出很多包括传授知识在内的其他短 信服务内容,如成绩查询、政策动态、招考信息、资料速递等。 新闻行业是另一大热点。最早用短信发布新闻的可能是新浪了,王志东被迫离开新浪的消息,就有很多人是 通过手机短信了解到的。中国日报网更是另辟蹊径,推出了英文短信,满足特定群体的需要。 值得一提的是行业链整合应用, 比如提供一个汽车沙龙的资讯产品, 订阅者将主要是有车或即将买车的人群。 这样又可以针对这些人群提供车行、修车行、汽车保养行等方面的广告资讯。 3.按收入细分 高收入人群一般注重品味,追求时尚,昭彰个性。由于他们在社会中也比较成功,自我认知度高,他们一般
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不会太喜欢虚拟世界。当然,有部分年轻的成功者也许也热衷这类消遣,但他们大多更务实和理智。那么,如前 所述,可以开拓“白领时尚”之类的资讯服务,还可以同时向供应商收取广告费。 而对低收入工薪一族,他们的业余时间大多比较少娱乐,除了订一个“天气预报”之外,也许他们就只会再 关心一点成人类短信了。那么也可以跟一些影音娱乐网开展合作,让影音促短信,短信促影音,达成共盈。 4.按职务细分 不同职务的人由于所处的地位截然不同,考虑问题的角度也各不相同,从而各自的需求也是迥然各异。 比如在某经理人论坛上就曾经流传着一份“北京最值得吃的 100 家饭店”之类的表格, 而这对底层员工来说 毫无疑问是一文不值的。同样,中层干部也从来不用关心年会将在什么酒店开,员工出差住什么宾馆等等,这是 高管层的事情。 而且人在职场,很多人都是同时既担当上司,又作为下属,而且都一样有追求加薪、升职的欲望,所以介绍 职场技巧的系列短信也会有非常大的市场。 5.按家庭角色细分 每个人的家庭角色不一样,他们对生活体验的重心也完全不同。新婚的妻子可能关心怎样才能长保青春,紧 紧的吸引住丈夫的心;年轻妈妈可能关心怎样关怀小宝贝;上初中了的孩子可能开始懂得体贴父母;刚做了几年 爷爷的可能正在琢磨买什么小人书和玩具;等等。 对这每类人,也都可以设计一系列有特色的短信服务,讲解各种生活常识,使他们生活更轻松更愉悦。

业务? 哪些人使用 SP 业务?按年龄特征细分

M.青少年 青少年最富有创造性和独立性,追求新鲜、时尚,关注自身形象,渴望成长。因此,大多数青少年是时尚用 品、书籍、美容产品、衣饰、食品等产品的热心消费者。青少年消费时非常强调情绪、感性上的满足,这是摩罗 空间在青少年人群中取得成功的一个重要原因。 另外,大学生作为一个特定的青少年消费群体,是一个非常有发展前途的市场。据美国的资料显示,全美广 告人员每年要花费 1 亿美元来影响大学生的购买行为, 大学生每年要消费总额在 200 亿美元左右的商品。 市场调 查还发现, 具有大学学历者赚的钱几乎是没有上过大学的同龄人的两倍, 所以他们的购买力以及影响他人的能力 是显而易见的。 那么,针对这一人群,要根据他们凡事都充满好奇的特点,在介绍产品时突出自己产品的独特性,满足他们 追求标新立异的心理,在满足他们对自身形象的关注方面也可以做些文章。并且,提供有关时尚用品、书籍、美 容产品、衣饰、食品方面的资讯也可以吸引他们的兴趣。 N.中年 中年消费者在家庭消费活动中占据着举足轻重的地位。他们对家居用品、营养保健品、美容等方面都有巨大 的需求。据调查,在北方市场,购买补钙类保健品的消费者多为 40-59 岁的中年人。另外他们的需求和消费观念
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一般都相对稳定,有如下特征: 注重商品的实用性、价格及外观的统一; 尊重传统、较为保守,对新产品缺乏足够的热情; 注重商品使用的便利性; 消费需求稳定而集中,自我消费呈压抑状态; 更年期的商品需求。 因此,针对这一群体,最重要的就是让他们感到产品的实用性。而且一旦他们成为短信产品的用户,也不会 轻易转换其他短信服务的。目前市面上专业针对中年人群体的短信服务比较少见,因此市场潜力还非常大。 O.老年 中国老年人的比例比较大,并且随着我国经济的不断发展,加上中国传统的赡养老人的习俗,老年人的可支 配收入一直在不断的增长。由此可见,我国老年消费者的购买力是巨大的,老年消费者市场存在庞大的商机。 研究发现,激励老年消费者的主要价值观包括:独立自主(老年消费者们想要过积极并能自给自足的生活); 与社会保持联系(老年消费者很看重他们与朋友以及家庭成员的关系);利他心态(老年消费者想要对社会及家庭 继续付出)。 在这一背景下,老年人的消费行为具有以下明显的特点: 第一,消费主要集中在饮食、医疗保健和文化娱乐方面。 第二,消费习惯比较稳定,对产品的品牌忠诚度较高。 第三,理性的消费理念。并且在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中,质量的影响 力居于首位,占 82.5%。 第四,“隔代”消费比重较大,正是利他心态的表现之一。复旦大学的调查显示,老年消费者用于隔代子女 的消费仅次于满足自身需要的消费。 第五,注重消费的便利性,这也是老年消费者的显著消费行为特征。 那么,针对这一人群,我们可以设计专业的提供饮食、医疗保健和文化娱乐等资讯的短信系列产品。比如说 季节交替时的问寒问暖,一些老年人娱乐场所的信息等等,还可以提供一些儿童或青少年的商品信息,来满足他 们的特殊心理需求。 EQO? 什么是 EQO?

EQO (其英语发音为 “echo”) 是一款完全免费的软件。它能为您的手机提供免费的即时通信,以及低廉的通话 费和短信费。只需用手机就可以登录 QQ(新功能) MSN,ICQ,Yahoo! ,Google Talk, AIM 和 Jabber 等一系 列聊天工具,还可以打电话或发短信给全球任何地区,超低的通信费将带给您绝对的震撼! 同时,您还可以邀 请朋友加入到您的 EQO 电话簿,这样,您打电话给 EQO 好友只付 50%的费用,或免费发短信给他们。

什么是 SP

SP: Service Provider 服务提供商。 什么是 SP?SP 指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户
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使用的服务。从企业业务开展的角度来看,目前 SP 可以分成三大类: ★门户型 SP 就是由门户网站提供的短信服务。主要有搜狐、新浪、网易、中华网、Tom 等几家。其短信服 务的内容主要有铃声、图片、文字传情、新闻、游戏等,这些需要不断补充素材的服务是这些门户型 SP 的专长; ★专业型 SP 以短信作为主业的公司。从提供的服务品种来看,专业型 SP 和门户型 SP 几乎完全重合。但 从具体的业务来看,专业型 SP 的优势在于需要不断创新的技术性、创意性服务; ★专项型 SP 代表是腾讯公司。腾讯和其他的短信服务商不同,没有常见的图片、铃声、游戏等业务,只专 注于自己具有垄断优势的 QQ 衍生短信服务。 不考虑规模问题,如果从业务开展的角度来看,目前的 SP 可以分成三大类:门户型 SP、专业型 SP、专项型 SP。 下面就分别介绍一下: 门户型 SP:顾名思义,所谓门户型 SP 就是由门户网站提供的短信服务。时下 IT 行业不景气,门户网站越 来越少,现在支持下来的也只有搜狐、新浪、网易、中华网、Tom 等几家了。而这些门户网站都不约而同的提供 了短信服务。实际上,在这个互联网的冬天,短信服务的收入已经成为了这些网站的一根救命稻草,这些网站过 去几个财务季度和未来的几个财务季度财务报表的好坏几乎就完全取决于短信收入的多少。 特别是那些在网络广 告收入上与竞争对手比有一定差距的网站能否在收入上迎头逼近就完全看短信业务开展的如何了。 从开展的业务 来看,几乎时下有的大多数短信服务--铃声、图片、文字传情、新闻、游戏等这些门户型网站都开展了。但是比 较来看,诸如铃声、图片、文字传情、新闻这些一次设计只需要不断补充素材的服务是这些门户型 SP 的专长。 其实这也是理所当然的, 门户型 SP 最大的优势就是他们门户带来的巨大流量, 而要把巨大流量最方便的***为短 信收入,诸如新闻、铃声这些制作成本低复制成本更低的项目自然成为了他们的突破口。而作为门户网站,他们 在新闻制作上的天然优势, 以及巨大访问量带来的内容优势也使得他们在新闻、 短信传情等业务上的确有一番不 错的表现。为了吸引更多的流量,近期网易和 TOM 不约而同的推出了短信广告赚钱计划,吸引个人网站放置他们 的短信广告,一旦有用户通过这些广告使用了网易或 TOM 的短信服务,那些个人网站就可以因此获得分成了。这 几大门户提供的服务同质性较强, 选择哪一个就完全看这些服务的性价比了。 建议用户在选择的时候首先考虑选 择提供的短信图片、铃声等内容最为丰富的网站,同时也要兼顾他们的价格。 专业型 SP:看准了短信行业的潜在利润,有不少的企业把短信作为了他们的主业,他们自然也就成为了专 业型 SP,需要补充一点的就是,这些企业中有不少是从当初 WAP 行业转行过来的。目前来看,国内比较有知名 度的专业型 SP 有上海的灵通、深圳的 Any8、北京的掌门网等几家,除了这些大的专业型 SP 意外,更有大量小 型的 SP,由于短信行业进入成本较低,运营成本也不高,所以十多个人几十万资金便可以组成一个 SP,所以目 前这个行业内短信公司几乎到了泛滥的程度,自然也就存在了良莠不齐的问题。从提供的服务品种来看,那些专 业型 SP 和门户型 SP 几乎完全重合,门户型有的专业型也几乎都有。但是从具体的业务来看,专业型 SP 的优势 在于类似游戏这样需要不断推陈出新的技术性创意性服务上。前面也已经说过了,因为流量等因素,专业型 SP
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在新闻、图片、铃声等业务上不可能有他大的优势,但是因为专业型 SP 把短信服务作为主业,所以他们可以把 所有的人力物力铺在上面, 在需要大量人力进行不断创意不断设计制作的游戏类项目上, 他们就具有了自己的独 特优势。如果你是广东移动"动感地带"的用户,你就会发现上面捆绑的短信服务没有一个来自于门户网站,而是 一些并不太出名的专业网站,这除了地方扶持因素意外,这些专业公司比较有活力,推出的游戏项目的确出色也 是一个重要的因素。对于这些短信公司,笔者建议大家不用太执著于公司的牌子,而是看哪一个公司提供的游戏 服务有趣就选择哪一个。当然,还需要提醒的就是,目前游戏短信服务中猫腻不少,当心被那些不良 SP 骗了钱。 专项型 SP:其实,这个类别是专门为腾讯 QQ 准备的,作为国内移动短信市场当之无愧的老大,是绝对不 能把他给忽视的。仔细审视腾讯我们就会发现,腾讯和其他的短信服务商不同,常见的图片、铃声、游戏等业务 他们一个都没有,腾讯只是专注于自己具有垄断优势的 QQ 衍生短信服务。事实上,腾讯也的确把这块业务做的 最好最的最大了。腾讯的经验是值得吸取,伤其十指不如断其一指,专注于一个特定的短信项目做大做好未尝不 是一种好选择。但愿类似这样的企业越来越多,为我们提供更多的优秀专项短信 Sp 业务是什么? Sp 业务是通过移动通信网和定位技术获取移动终端(手机)的位置信息(经纬度坐标数据) ,开展一系列应用服 务的新型移动数据业务,它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。随着网络技术的演进,位置服务的应 用也越来越丰富,为用户提供更有价值的多媒体应用。 在 2G 环境主要是基于文本的位置服务信息;2.5G 可以提供基于图形的位置信息;在 3G 环境下可以提供基于多 媒体的位置信息,未来的 3G 时代将提供许多新的移动数据服务。 通俗解释: 运营商铺路,SP 跑车,用户买票.SP 就是提供服务的.用户是买单的.可 SP 要交 N 多费用给运营商,因为 走在人家的大路上呢!! 总之是运营商给 SP 提供服务的空间,SP 在运营的框架里提供服务,用户为服务买单。

业务会是什么样子? 3-5 年后 SP 业务会是什么样子?

五年后的增值业务,将不再仅仅是我们今天谈到一些生硬的类别名词,更关注“每个人的精彩”,让每个用 户都能够切身体验通信技术带来的便利,才是一切所谓“增值”的本质。 随着 3G、三网融合、宽带等技术商用开始成熟,至于未来几年电信业务发展的方向,业内专家一致认为, 以移动娱乐、 移动办公和移动电子商务等为主的手机在线应用业务将成为电信服务业的主旋律, 手机上网必将极 大地拓展人们学习、工作、生活和娱乐的空间。 以手机为载体业务将成亮点 信息产业部最新数据显示:我国的手机用户数已经突破 6 亿,而伴随手机衍生的业务,短信、彩铃等移动增 值业务发展迅猛。特别是近年来,随着移动信息服务与传统媒体和大众娱乐的结合,手机报纸、手机电视、手机

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娱乐等新应用不断出现。 “现在手机不仅是一种快捷的信息通讯平台,而且逐渐演进成重要的文化、娱乐、传媒平台。”手机以其便 携性、交互性等优势,已经成为了继报刊、广播、电视、互联网四大媒体之后的“第五媒体”。在移动通信业务 发展上,过去是在话音产品的基础上逐步补充、扩出一些简单应用,比如短消息、上网等。“下一步阶段通过移 动通信产品向媒体化和多用途化产品方向发展。”这样移动通信产品可以进入到消费者的日常生活、工作中,变 成满足消费者日常生活需求的产品。在媒体化路线上,各个运营商相继也推出了手机报、媒体互动和音乐下载等 多用途化方面的手机业务产品正在逐步成熟。 据了解,现在手机媒体的表现形式非常多样化,有手机报纸、手机电视、手机阅读、手机搜索等多种表现形 式, 尤其是手机报纸发展速度很快。 而运营商中的中国移动移动, 更是把手机报当成了今年的三大 KPI 任务之一, “其业务的发展量直接和员工绩效考核钩。” 手机新媒体的特点是互动性强、传播速度快、便于携带、定向性好、覆盖面广、多媒体传播形式丰富。“这 种定向性让它具备了其他媒体不具备的定向营销优势, 可以利用手机和最终用户绑定的特点对用户行为进行较精 准锁定和分析。 同时,业内人士指出,随着 3G 应用的不断开发推广,消费者需要更加个性化、优质化的多媒体数据服务, 以手机为终端的业务功能被推向前所未有的高度。而彩铃、WAP 和彩信业务增长迅速,已成为业务收入增长的重 要来源。 此外,“手机音乐业务的发展已略见规模,”据有关资料也显示,无线音乐俱乐部现有会员已发展到 4,800 万。“手机音乐,有望成为 3G 时代第一个高速发展的增值业务。”由于市场需求的刺激,加上多方巨头的产业 链合作,预计到 2007 年,“将会以 70 亿左右的市场规模一举超过手机彩铃。” 业内人士普遍认为,以手机为载体的“第五媒体”以及相关产业将随之得到空前发展。在广电向电信进军、 内容服务商们在“第五媒体”的盛宴前裹足不前之际,电信运营商却悄悄将自己的触角伸向了增值业务。 传统的语音业务将会被集成到其他应用中去, 而这一点的基础是语音 IP 化, 比如 VoIP, 消费者不愿意为 QoS 付费,这一点特征主要是“普通消费者已经被互联网的免费内容消费宠坏了。”相反,用户愿意为移动性付费, “这一点是移动运营商的核心竞争力所在。” 有关研究机构也发表公告称,随着 3G 技术逐渐的成熟,以移动娱乐、移动办公和移动电子商务等为主的终 端在线应用业务将成为电信服务业的主旋律,其中手机上网将极大地拓展人们学习、工作、生活和娱乐的空间。 行业融合催生泛在服务 与此同时,在技术进步及客户需求两股强大力量的双重驱动下,通信及相关行业将不断进行深度融合。 通信必将跨跃出传统的 ICT 行业范畴,逐渐渗透到社会各个角落,深入至人们生活的方方面面,尤其将同娱 乐/传媒、 零售、 金融、 教育、 旅游、 物流等行业发生深度的跨界融合, 未来通信将向着泛在服务业的方向演进。 ”
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互联网和电信网是两种完全不同的概念,互联网是傻瓜型的,数据包按照 IP 地址和路由协议在路由器上转 发,不同的应用则通过终端的开发来实现。 传统电信网终端使用起来要简单, 而网络则需要体现很强的可控性和可管理性。 现在电信网要创造一个更便 利开发新业务的网络环境,那就要把互联网的标准化分层化纳入到自己的体系中来,开发出丰富的 IP 多媒体应 用。 互联网的蓬勃发展已经让运营商重新定位电信业务以及与互联网之间的关系, 从目前市场的角度来看; 首先, 固网运营商在电信业务上无法与互联网竞争, 因为互联网是免费的, 所以需要寻找更新的网络架构和商业模式开 拓市场以舒缓不断萎缩的固网市场;其次,移动运营商仍然活得很舒服,语音业务仍然是主流的驱动力,但是随 着移动带宽的扩展,不得不面对移动互联网尤其是免费互联网门户带来的挑战,因此需要寻找一种平衡,可以将 将互联网纳入未来的业务发展框架,同时又不要过分地破坏原有的封闭花园。 从这个角度出发,固网运营商的出路在于帮助互联网企业提供更好的服务,而不是直接与互联网业务竞争, 比如说固定语音很难与免费的 VoIP 竞争,但是固网运营商可以提供 CDN(内容分发)服务,帮助内容提供商为用 户增加网页、视频访问速度。 而移动网运营商,“虽然想法固然很美好,却很难在移动互联网的大潮中守住封闭花园的净土,必然是逐步 走向开放。”但是运营商仍然可以利用用户资源优势开发同时具备电信和互联网的业务,比如飞信,具有即时通 信的特征,同时也可以与电信业务紧密融合在一起,所以成为中国移动的发展战略重点。 通信运营业正在由主要提供通信业务逐渐向媒体化、 多功能化的方向发展, “并最终成为体验经济和影响力 经济的坚实支撑,在这个发展过程中,通信产业的收入源头将空前拓宽”。 通信产业的“长尾”效应也将不断显现, 将会有越来越多的产品满足用户的个性化需求, 这将带来增值业务 的空前繁荣,增值业务收入的不断攀升将对抵挡话音收入逐渐下降的趋势起到重要作用;通信成长为“第五媒 体”的过程中也必然借鉴和引入媒体行业传统的赢利模式, 因此, 通信产业在未来也将必然从前向收费拓展到后 向收费、前后向一体,收入构成会从话费、增值业务费拓展到广告费、营销服务费、电子商务中介费、对创新业 务投资分红等等。 提升附加值成未来关键词 未来运营商的出路何在?通信将成为未来信息社会的数字神经,并成为体验经济和影响力经济的有力支撑, 同时,通信泛在化也将给社会结构及人们的沟通方式带来深度变革,例如“无尺度网络”、“自组织沟通”的广 泛出现。 对于通信业而言, 政府的态度和政策显然是不容忽视的关键因素, 通观全球电信发展历史及电信管制演进趋 势,我们可以预见到,政府日益中立,管制日益放松,给行业参与者更多的竞争和成长机会是大势所趋,未来的 通信业的主题词必定是——“公平竞争”和“用实力说话”。
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为决胜未来,运营商必须铸造自己在未来生态环境中的强大竞争实力,为此,运营商需要积极主动地自我革 新经营理念和改进运营体系, 并主导建立新的游戏规则, 将在今日已积聚的强大企业实力和业绩迅速转化为在明 日新生态环境中的核心竞争优势。 在通信生态系统不停发展演变的过程中, 为持续获得对行业的主导及话语权, 运营商在各阶段需要牢牢把控 的产业链核心控制点。 “在 ubiquitous(无处不在的)+omnipotent(无所不能的)的未来通信世界,通信业强调的是满足用户一对一 的整合体验,”他认为未来几年,产业的特征是精准的用户信息平台,通信将扮演社会公共 CRM 平台的角色,运 营商将充当用户和全社会广泛合作伙伴的中介者,届时,产业链的核心控制点将是用户,运营商的核心能力是通 过长期互动形成对用户的深入了解,并在此基础上,为用户提供有限选择,同时也为广泛的合作伙伴提供精准营 销服务。

SP 业务怎么推广

推广策略是 SP 最头疼的问题之一。做广告成本高,回收可能很低,恐怕只有大牌 SP 有实力有意愿去做。产 业链整合的结果是移动运营商的服务平台本身构成了一个大推广平台,SP 服务只要放到这个平台上,让用户自 己去选择就可以了。但是现在与中移动合作的就有 4、5 百家 SP,如何从众多产品中脱颖而出,就成了一大难题。

聊天和色情业务群发时发什么类型用户效果最好 聊天和色情业务群发时发什么类型用户效果最好

1:这几种卡大家都知道的,神州行是为常出差的人设计的,没有月租,但资费贵一些; 动感地带是为学生 设计的,它的资费标准和政策比较符合学生自身的条件; 全球通是给老板们设计的;其他种类的就算大众了。 其实预负费的也应该单拿出来,连通对于这种是不给结算的,因为这种是全国统一扣费的,连同号段应该是 1302、1304、1314、1316 那两种业务当然是在晚上效果好一些。 我觉得还是普通用户活跃一些。 2:神州行,动感地带和全球通分别是移动的三大全国品牌,而大众卡等等其他的都属于地方品牌,换句话 可以说地方品牌是神州行的替代产品,原因比较复杂,就不具体说了神州行的用户群 AURP 值是最低的,但也是 曾经用户群体最大的,但是随着地方品牌的出现,它也退居二线了,但仍然也存在为数不少的用户,这类用户玩 强包可以,至于主动定制,它的用户群体会发短信的确实不是很多。 象大众卡这样的地方品牌使用群体大多是城市的流动人口,AURP 值变动大,号码更换率高,适合群发,回 复率一般,但是由于换号率高的缘故,所以坏帐率相对来说也不低。 动感地带也比较适合,使用者年龄层次差异大,行业差异也很大,相对那些地方品牌来说要好些,对于新业 务什么的也比较感兴趣,比较适合群发。而且很多地市多存在一证多卡现象,也就是很多很多使用者的身份资料
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都是同一个人,所以投诉等方面比较麻烦,这个方面就自己研究去吧。 至于全球通,AURP 值最高,也是遇到问题处理最麻烦的。使用者不乏各界高层,群发的时候要慎重,还有 13*+区号+00**或者 000*的最好不要去发,这些人不是移动的高层就是各部门的测试号,最好能有一份他们的通 讯录,省得麻烦啊。 正规来说,全球通的用户是最活跃的,其次是地方品牌和动感但地方品牌和动感也有自己的优势,所以到时 候就要具体看当地的情况的

数字电视” IPTV 与“数字电视”在未来的市场竞争分析

摘要 随着国家“数字电视”的覆盖面不断扩大, 广电双向网络改造分地区的逐步实施以及“数字电视”有关技 术标准的出台和相关设备的量产,“数字电视”的发展出现了新的形势,给基本处于试验阶段的 IPTV 业务带来 了挑战,本文从几个方面对固网电信运营商的 IPTV 业务与未来广电“数字电视”业务的竞争做了简要阐述。

1、引言 IPTV 作为宽带网络终端上极具发展潜力的业务,受到了固网电信运营商的极大重视,他们纷纷建立了试验 或者商业运营平台。 勿庸置疑,IPTV 业务的发展促进了数字电视的发展,这不仅表现在广电官方公布的数字电视用户数的增长 上(来自《2007-2008 年中国数字电视产业分析及投资咨询报告》显示,截至 2007 年 3 月底,中国有线数字电视 用户数量为 1 449 万户,3 月份用户发展明显提速,并且预计在 2007 年下半年的用户增长速度会更快),还表现 在其技术功能以及网络能力的增强上。 技术功能和网络能力上的增强使得未来的“数字电视”已经超出了以前的 定义。未来,“数字电视”与 IPTV 的市场竞争将会出现新的形势,“数字电视”的发展给 IPTV 业务乃至固网电 信运营商的其他业务发展带来了新的挑战。 2、IPTV 与“数字电视”的异同 IPTV 是以家用电视机为主要显示设备,集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体,通过 IP 协议向家庭用 户提供多种交互式媒体服务的业务。IPTV 系统又叫交互电视,它的系统结构主要包括流媒体服务、节目采编、 存储及认证计费等子系统,主要存储及传送的内容是以 MPEG-4 以及正在试验阶段的国家 AVS 标准等为编码核心 的流媒体文件,基于 IP 网络传输,通常要在边缘设置内容分配服务节点,配置流媒体服务及存储设备,用户终 端可以是 IP 机顶盒+电视机,也可以是 PC。 “数字电视”的含义并不是指一般人家中的电视机,而是指电视信号的处理、传输、发射和接收过程中使用 数字信号的电视系统或电视设备。其具体传输过程是:由电视台送出的图像及声音信号,经数字压缩和数字调制 后,形成数字电视信号,经过卫星、地面无线广播或有线电缆等方式传送,由数字电视接收后,通过数字解调和 数字视音频解码处理还原出原来的图像及伴音,因为全过程均采用数字技术处理,所以,信号损失小,接收效果
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好。 有线数字电视的广播网采取的是 HFC 网络体系, 与传统的模拟有线电视网络体系架构相同, 然而如果开展新 型的交互式业务(如 VOD 点播),网络体系会有所不同,需要对现有的网络进行双向网络改造。有线数字电视 VOD 系统主要包括 VOD 服务、节目采编、存储及认证计费系统,主要存储及传送的内容是 MPEG-2TS 流,采用 IP over DWDM 技术,基于 DVDIP 光纤网传输。与 IPTV 的分布式架构不同,有线数字电视 VOD 系统采用的是集中式的服务 架构,在 HFC 分前端不需要配置用于内容存储及分发的视频服务器,只需要放置 DWDM 接收机及 GAM 调制等设备 即可,大大降低了系统的运营成本及管理复杂度,用户终端是数字机顶盒+电视机。 通过概念定义和系统结构描述,可以看出两者所采用的技术是不同的,有线数字电视网络双向改造后,除了 具备传统的广播电视服务外,还可以提供双向交互式业务(如 VOD 点播、时移电视和网络录像等功能),并且网络 改造的目的和收入来源必将是针对“增值”业务,因此势必会对 IPTV 业务的发展产生巨大影响。面对竞争,固 网电信运营商除了要在协议标准上掌握主动和降低运营成本外, 还要在各个环节做深入的探讨和实践, 因为技术 只是两者竞争的手段,如何处理好业务价值链的各种问题才是竞争的焦点和关键。

--公司及团队介绍 细谈业务可行性报告 --公司及团队介绍

打个可能有点不恰当的比喻,投资者投资给 SP,就象借钱给别人一样,首先关心的是借钱人的信用和能力。 业务可行性报告中的“公司及团队介绍”这一部分,说明的就是公司的信用和能力。

但公司的信用如何,用文字表现出来是不可能的。一个人如果对别人说:“我是好人,俺是良民”,别人听 起来恐怕是认为他是一个披着羊皮的狼。所以,“公司及团队介绍”这一部分,只能是说明能力,通过能力和业 绩来衬托自己的信用。 这方面,最容易产生的毛病是夸张和含糊。对于公司及团队的介绍,贵在坦诚,在坦诚的基础上适当进行修 饰——是“修饰”而不是“夸张”。 公司的介绍,主要包括公司的成立时间、注册资金、股东情况、获得的经营牌照、主要从事的业务及相应的 业绩、从事人员及学历能力情况、具有的政策优惠条件、拥有的专利产权等等。如果公司是营销见长,则要具体 说一下营销的实力;如果公司是技术为优势,则详细谈一下公司的技术系统的性能。 例如:

xx 公司成立于 xxxx 年 xx 月, 注册资金 100 万元, 拥有信息产业部颁发的信息服务牌照, 主要开展….业务, 最近几年的业绩是….,最近 x 个月,公司在同类业务中的省网/全网的排名分别是….. 公司的股东由…组成(注明其股份) ;公司现在人员 xxx 名,其中技术人员 xx 名,营销人员 xx 名。公司人 员当中,xx%为大学本科以上学历,xx%具有 N 年的工作经历(或者说员工的年龄结构情况) 。 公司的办公地点位于….,是 xx 市的高新企业,享有….优惠政策,拥有…专利。 公司目前已开发出 xxx 系统,可开展…..业务。系统的性能是:…..
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公司今后的目标是…. 提醒一下,上述的例子只是说明,仅供参考(下文所举的例子也一样) 。业务可行性报告的用词是严谨的, 但需要尽可能表述得生动,以此吸引投资者的阅读兴趣。文章不厌百回改,业务可行性报告的各个部分都是要反 复修改的,力求简明扼要,力求生动活泼。 公司的团队介绍,主要涉及中高层人员。包括总经理、副总经理、财务部经理、技术部经理、市场部经理和 产品部经理。每个人的介绍,基本上都是这样: 总经理:xxx 先生/女士,xxxx 年出生,xxxx 年毕业于 xxx 大学 xxx 专业,xx 学位。xxxx 年参加工作,先 后任职于 xxxx 公司 xx 职位,拥有 xx 年的管理经验,擅长 xxx 方面,个人的业绩有….. 对于个人介绍,形容词应尽量少用,比如“丰富的”、“突出的”、“优秀的”等等。过多使用形容词只不 过给人一种夸张、吹牛的感觉。 但对于很多 SP 来说,公司成立的时间不长,业绩不明显;人员好象也没有什么可值得炫耀的,这怎么办? 公司的业绩不明显,这个问题并不是重要的,老老实实说清楚就行。新公司结构简单、机构清爽,没有多大 的历史包袱,这反而是投资者青睐的地方。 但公司的中高层没有可值得书写的地方,这就有点头疼了。不过,话说回来,每个人总会有其闪光点吧?既 然能够聘请担任部门经理,总有其突出的地方吧?没有业绩,可以说关系资源;没有资源,可以写性格。上述都 没有,则写总体,说整个团体的个性吻合、能力互补,能够齐心协力开展工作….如此等等。 业务可行性报告的碰到的第一个难点是团队的介绍,尤其是中高层人员的亮点如何体现。这方面,特别需要 中高层人员的大力配合,无论如何,也得挖掘出自己的优势出来。

行业的行业优势是什么? SP 行业的行业优势是什么?

与其他信息网络相比,SP 业务最突出的优势在于手机的可移动性,可随身携带,随时随地享受服务。 A.与互联网相比 有人预测,中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺,转向电子商务市场的争夺。其实,手机 SP 的通讯网络本身与互联网很类似,互联网可以开展的许多业务在手机的通讯网络上一样可以开展,而且性价 比等各方面还更具优势。 其中交友、语音传情、游戏、邮箱等等,现在都在手机上已经可以实现了,而广告资讯服务更具光明的发展 前途。互联网上的广告经常是挨骂的,特别是弹出式窗口,因为用户本来并不需要这类广告信息,你却硬要弹出 来打扰他。而手机广告则可以以资讯服务的方式,只提供给对该类资讯感兴趣的人,而且两边收费(分别收广告 费和信息费)。 B.与固话网相比

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SP 虽然直接性比固话业务稍弱,但是能够有视觉效果、资讯内容可保留,提供个性化服务,并且可以参加 网络游戏等等,还是具有更多优势。 C.与电视网相比 SP 音像效果固然比电视大大逊色,但是交互性强,个性化强的优势更非常突出。

移动数据技术体系--概述 移动数据技术体系--概述 --

就技术体系而言,可以将无线增值业务划分为以下几类: (1)浏览类:以 WAP 为代表,类似于计算机的浏览器应用; (2)消息通信类:以短消息(SMS)增强型短消息(EMS)/多媒体消息(MMS)/即时消息(IM)/邮件(IMAP4) 为代表,类似于计算机的 E-mail/ICQ 应用,着重解决实时/非实时的消息通信问题; (3)下载及本地运行类:以 JAVA/BREW 为代表,类似于计算机的 Client/Server 应用,具备本地运算和灵活 的应用逻辑分布能力,给移动数据应用的开发者提供了最为丰富的应用运行条件; (4)移动定位类:以 gpsOne 为代表; (5)电子商务类。 上述几类基本形成了无线增值业务的技术体系,联通可以根据网络、终端条件及各种业务的具体要求,选择 相应的技术体系来实现各类具体业务。

移动增值服务的定义与分类

移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上,在人们对以信息为基础的各种应 用需求快速增长的激励下,在社会信息化水平日益提高的前提下, 迅速发展的一种全新的服务方式。由于移动 通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点,再加上基于这些特点之上的短消 息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务,为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务,为企业带来 了无限商机,使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。 在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务,其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、 控制等服务业务都被定义于移动增值服务。 因此,无论是基于 2G 的短信(SMS)业务,还是基于 2.5G GPRS 技术的彩信(MMS) 、WAP、KJAVA 以及语音增值 业务(IVR) ,都属于移动增值服务。而随着移动通信技术向第三代的继续发展,新的更多的移动增值业务也将不 断出现。 移动数据服务的演进 GSM GPRS WCDMA CDMA CDMA20001X CDMA2000 2G 2.5G 3G SMS SMS、MMS、WAP、 KJAVA、IVR
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高速数据业务 3 、GPRS 是在 GSM 基础上发展起来的、基于 2.5G 技术的数据承载和传输网络。GPRS 采用先进的无线分组技术,将无线通信与因特网紧密结合,与原有的 GSM 相比,具有时尚,前卫,令人耳目一 新的优势: 永远在线:只要激活 GPRS 应用后,将永远保持在线,不存在掉线问题;类似于一种 无线专线网络。 按量计费:虽然可以保持永远在线,但不必担心费用问题;因为只有产生通信流量时才计费。她是一种面向使用 的计费。 快速登录:全新的分组服务,无需以往长时间的拨号建立连接过程。 自如切换:话音和数据业务可以切换使用,电话上网两不误。 高速传输:GPRS 最高理论传输速度为 171.2kbps,目前使用 GPRS 可以支持 40Kbps 左右的传输速率。 基于 GPRS 的移动增值服务主要有: WAP WAP(Wireless Application Protocol)是一种向移动终端提供互联网内容和先进增 值服务的全球统一的开放式协议标准,是简化了的无线 Internet 协议。WAP 将 Internet 和移动电话技术结合起来,使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。 WAP 服务是一种手机直接上网,通 过手机 WAP“浏览器”浏览 wap 站点的服务,可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应 用服务。通过 GPRS 网络接入 WAP,可充分发挥接入时延短(2 秒接入)速率高、永远在线、切换方便等优点。 彩信(MMS) 彩信(MMS,Multimedia Messaging Service)即多媒体短信服务。彩信与原有 的普通短信比较,除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容,大大 增强了移动短消息的功能和可看性。 Kjava(J2ME)下载 K-JAVA 即 J2ME(Java 2 Micro Edition) ,是专门用于嵌入式设备的 JAVA 软件。 以 JAVA 为内核的 J2ME,作为基于移动终端的可下载代码技术,为移动互联引入了一种新的模型,即允许手机可以从互 联网上下载各种应用程序,并在手机上创造可执行环境离线执行这些程序。只要是支持 Kjava 的 GPRS 手机,即 可使用通过 GPRS 下载的各种 Kjava 应用服务,如:游戏;漫画;股票等。 IVR IVR(Interactive Voice Response),互动式语音应答业务,是一种新型无线语音增值 业务。IVR 业务和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似,只须通过移动终端即可进入服务 4 、中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。手机用户通过拨打指定号码,可以获得所需信息或 者参与互动式服务,例如聊天室或者交友等等。在日美等发达国家,IVR 语音增值业务起步 较早,并已形成相当大的市场规模,成为一个重要的移动增值服务。

省网彩信怎么升全网

成为全网 SP 的话,必须要拿到跨省经营许可证的,这个是前提条件。想要满足这个条件,需要比如注册资
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金 1000 万,然后向信息产业部申请。 同时做为省网的话,前阵子集团出了个规定,大概是在一个省连续 3 个月订购用户超过 1 万个,信息费超过 5 万元,可以由该省移动向集团推荐,也就是写个推荐信什么的。然后就有机会成为全网彩信 SP 了。

sp 行业术语辞典

GSM (Global System for Mobile Communications 全球移动通信系统) 全球最成熟的数字移动电话网络标准之一,目前世界上大概有 75%的手机使用的标准是 GSM。截止到 2001 年,全世界 162 个国家已经建设了 400 个 GSM 通信网络。 GPRS (General Packet Radio Service 整合封包无线服务) GPRS 是利用而"分封交换"(Packet-Switched)的概念所发展出的一套无线传输方 式,是在现有的 GSM 系 统上发展出来的一种新的分组数据承载业务, 它把 GSM 的最大数据通信 速度从 9600bit/秒提高到了 171.2Kbit/ 秒。我们可以将 GPRS 理解为 GSM 的一个更高层次。所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包,再将这 些封包一个一个传送出去, 形式上有点像寄包裹, 采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽, 而且可以以传输的资料量计价,这对用户来说是比较合理的计费方式。 彩铃 彩铃即 CRBT(Color ring back tone):是移动为客户提供的个性多彩回铃音业务,简称彩铃;"彩铃"业务是一 项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音; 在一次电话呼叫过程中, 被叫客户摘机应答前, 主叫客户听到的将不再是单调的"嘟...嘟..."普通的回铃提示音, 而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音 SMS Short Messaging Service 短信业务,可以通过手机等移动设备发送文本型短信。 EMS 增强型音画短信 EMS:(Enhanced Message Service)增强型短消息服务。与 SMS 相比,EMS 的优势是除了可以像 SMS 那样发 送文本短消息之外,还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。EMS 是一项过渡技术,从 SMS 文本信息到 MMS 多媒体信息的过度。不同品牌的手机只要支持 EMS,都能互相传递 EMS 图片铃声。 MMS 多媒体短信(彩信) MMS:(Multimedia Messaging Services)多媒体信息服务。以 WAP(无线应用协议)为载体传送视频、图片、 声音和文字。目前世界各地的运营陆续推出这项业务。能够自动快速传送用户创建的内容。它主要以接收者的电 话号码进行寻址定位,这样 MMS 通信可以在终端之间进行。同时 MMS 也支持 E-mail 寻址,因此信息可以在终端 和 E-mail 之间传递。 MMS 是继 SMS(文本短信服务) 、EMS(增强型短信服务)之后的"第三代短信服务"。 SMS 只能收发文本信息,EMS 可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和简单的动画,MMS 大大扩展了可收发的 媒介类型,文本、简单图片和铃声自然不在话下,复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段、视频剪辑才是 MMS 的用武之地。 目前中国移动的"MMS 彩信"业务开放范围为"全球通"手机用户,0.9 元/条。彩话(BGM,Background Music Service)是由主叫定制的一种个性化语音增值服务,是指被叫在接听电话的那一刻起,主被叫的通话过程中都
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会伴有主叫选播的各种美妙的音乐;同时,主叫还可以根据谈话内容的需要,不断更换背景音乐或者插播相应的 各种音效,营造具有活力的通话氛围。 WAP(Wireless Application Protocol 无线应用通讯协议)

WAP 是由爱立信(Ericsson)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)等通信业巨头在 1997 年成立的无线应用 协议论坛(WAP Forum)中所制定的。可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。它使用一种类 似于 HTML 的标记式语言 WML(Wireless MarkupLanguage 不是无线标记语言),相当于国际互联网上的 HTML(超 文件标记语言)并可通过 WAP Gateway 直接访问一般的网页。通过 WAP,用户可以随时随地利用无线通讯终端来 获取互联网上的即时信息或公司网站的资料, 真正实现无线上网。 它是移动通信与互联网结合的第一阶段性产物。 IVR(Interactive Voice Response )即互动式语音应答业务。 目前的语音业务主要有:聊天交友类;音乐类;游戏娱乐类;新业务类:包括语音短信、彩铃、第三方付费等 KJAVA 所谓 KJAVA 就是可以和现在的 JAVA 环境配合,让程序设计师可以在不同平台间转换,JAVA 是一项目前已经 广泛应用在互动式的网页设计技术。由于 JAVA 可以使用在不同的机器上,当然也可以应用在其他电子产品上。 而内建 KJAVA 程式语言,就是允许使用者将应用程式透过国际互联网从远端的服务器下载游戏、电玩游戏、 卡通图片到手机上,再加上数据传输,"下载"服务、资料更新将非常容易。从 2001 年下半年开始内建 KJAVA 程 式语言的手机将陆续推出,拥有 JAVA 程式开发能力,也是信息科技发展能力的重要指标。 手机视频点播 视频点播:VOD(Video On Demand)即交互式多媒体视频点播,是随着计算机技术和网络通讯技术的发展, 综合了计算机技术、通讯技术、电视技术而迅速新兴的一门综合性技术。它利用了网络和视频技术的优势,彻底 改变了过去收看节目的被动方式,实现了节目的按需收看和任意播放,集动态影视图像、静态图片、声音、文字 等信息为一体,为用户提供实时、交互、按需点播服务的系统。 手机视频点播视指通过移动网络传输信息, 用户通过彩屏手机进行自主点播节目的方式。 手机视频点播需要 2.5G 和 3G 的通信网络和配置较高的彩屏手机支持。CDMA: (Code Division Multiple Access)它是在数字技术 的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。CDMA 技术的原理是基于扩频技术,即 将需传送的具有一定信号带宽信息数据, 用一个带宽远大于信号带宽的高速伪随机码进行调制, 使原数据信号的 带宽被扩展,再经载波调制并发送出去。接收端使用完全相同的伪随机码,与接收的带宽信号作相关处理,把宽 带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩,以实现信息通信。 BREW:Brew 是无线二进制运行环境。它是高通(Qualcomm)公司推出的一个针对无线设备开发的公开的标准的 应用程序执行平台。 USSD(unstructured supplementary service data)定义为移动台和网络应用之间经过归属位置寄存器(HLR) 传递信息和指令的一种机制,它为移动通信用户提供基于文本的界面,用于管理用户的业务。 MISC 系统,是指在移动梦网原有网关位置增加一个管理网元,通过这个系统,大量管理职权由 SP 转移至中国移 动手中,同时违规行为和不良信息可以得到有效过滤。 其他: ARPU:Average Revenue Per User(每用户平均收入) ARPM:Average Revenue Per Minute(每分钟通话平均收入)
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ARPU=ARPM*MOU(Minute of Usage:平均用户通话分钟数) MO: Mobile Original 终端发起的源请求,包括用户通过短消息点播的 IOD 方式(由手机用户 提交的短消息) MT: Mobile Terminate,由服务器下发的目标请求(由手机用户接收的短消息) SP: Service Provide,服务提供商 CP: Content Provider,内容提供商 PUSH:没有经过终端发起的上行请求,一般由 SP 的 WEB 网站发起,习惯称为 PUSH 方式

GPRS 基本概念篇 1. 什么是 GPRS? GPRS---General Packet Radio Service,通用无线分组业务,是一种基于 GSM 系统的无线分组交换技术, 提供端到端的、广域的无线 IP 连接。通俗地讲,GPRS 是一项高速数据处理的技术,方法是以"分组"的形式传送 资料到用户手上。虽然 GPRS 是作为现有 GSM 网络向第三代移动通信演变的过渡技术,但是它在许多方面都具有 显著的优势。目前,香港作为第一个进行 GPRS 实地测试的地区,已经取得了良好的收效。 由于使用了"分组"的技术,用户上网可以免受断线的痛苦(情形大概就跟使用了下载软件 NetAnts 差不多)。 此外,使用 GPRS 上网的方法与 WAP 并不同,用 WAP 上网就如在家中上网,先"拨号连接",而上网后便不能同时 使用该电话线,但 GPRS 就较为优越,下载资料和通话是可以同时进行的。从技术上来说,声音的传送(即通话) 继续使用 GSM,而数据的传送便可使用 GPRS,这样的话,就把移动电话的应用提升到一个更高的层次。而且发展 GPRS 技术也十分"经济",因为只须沿用现有的 GSM 网络来发展即可。GPRS 的用途十分广泛,包括通过手机发送 及接收电子邮件,在互联网上浏览等。 现在手机上网的口号就是"always online"、"IP in hand",使用了 GPRS 后,数据实现分组发送和接收,这 同时意味着用户总是在线且按流量计费,迅速降低了服务成本。对于继续处在难产状态的中国移动/联通 WAP 资费政策,如果将 CSD(电路交换数据,即通常说的拨号数据,欧亚 WAP 业务所采用的承载方式)承载改为在 GPRS 上实现,则意味着由数十人共同来承担原来一人的成本。 而 GPRS 的最大优势在于:它的数据传输速度不是 WAP 所能比拟的。目前的 GSM 移动通信网的传输速度为每 秒 9.6K 字节,GPRS 手机在今年年初推出时已达到 56Kbps 的传输速度,到现在更是达到了 115Kbps(此速度是常 用 56Kmodem 理想速率的两倍)。所以敬请大家珍惜手上的 Nokia7110 及 MotorolaL2000,相信到了 GPRS 手机推 出时,他们都要让路。 GPRS 的应用,迟些还会配合 Bluetooth(蓝牙技术)的发展。到时,数码相机加了 bluetooth,就可以马上通 过手机,把像片传送到遥远的地方,也不过一刻钟的时间,够酷吧,这个日子将距离我们不远了。(从容) 2. GPRS 比 WAP 的技术优势如何? 答:现有的 WAP 的承载是电路交换(CSD)方式,而 GPRS 是以分组交换的方式进行数据传输,电路交换方式数据 与话音不能同时进行,在收费模式上也是按照时长来收费,而 GPRS 由于是分组交换,因此在网络资源的利用率 上较电路交换有了很大的提高,而且 GPRS 可以同时进行语音与数据的传递,可以完全按照产生的流量来计费。 实际上 WAP 本身与 GPRS 不具有可比性,现有 WAP 上的内容在 GPRS 上面一样可以浏览和应用,只不过 GPRS 使现 有的 CSD 方式的 WAP 更快更方便收费更合理, WAP 的服务内容也会由于网络的技术进步而有较大的促进和改善。 对
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3. GPRS 会取代 WAP 吗? 答: WAP 现在用的是 CSD(电路交换数据)的 GSM 数据业务, 以后 WAP 可以使用 GPRS 这种新的 GSM 网络作为承载方 式。 GPRS 不会取代 WAP,两者属于不同范畴, GPRS 和现在的 CSD 方式的 GSM 数据业务都是马路,WAP 则是马路上的 汽车,WAP 现在行驶在两车道上,GPRS 提高了数据传送速度,是 8 车道,可以说 GPRS 增强了 WAP 业务,现有 WAP 上的内容一样可以通过 GPRS 进行浏览和应用。 4. 与 GSM 比较 GPRS 有何技术优势? 答: GPRS 是在 GSM 基础上发展起来的一种分组交换的数据承载和传输方式,与原有的 GSM 比较,GPRS 在数据业 务的承载和支持上具有非常明显的优势:更有效的利用无线网络信道资源,特别适合突发性、频繁的小流量数据 传输;支持的数据传输的速率更高,理论峰值达 115kbps;计费方式更加灵活,可以支持按数据流量来进行计费; GPRS 还能支持在进行数据传输的同时进行语音通话等等。 5. 与现有 GSM 相比,GPRS 能给用户带来什么不同的应用业务? 答:GPRS 移动数据业务能够为用户提供丰富的应用服务,如:移动商务、移动信息服务、移动互联网业务、虚 拟专用网业?朮晩??.?? ?? 师? 务、基于位置的业务、多媒体业务、个人服务业务。当然由于 GPRS 本身的技术 特点,也有一些特别适合于 GPRS 网络的应用服务,如网上聊天、移动炒股、远程监控、远程计数等小流量高频 率传输的数据业务。 6. GPRS 与 WAP、HTTP 的关系何在? 答:我们可以举个例子,两个用户用普通固定电话、手机打电话,这里 GPRS 相当于是传送语音的电话线和电信 网、WAP 和 HTTP 相当于是用户说的广东话或普通话,用户说的内容例如"吃饭了没有?"才是 WAP 和 HTTP 上传送 的具体内容。因此 GPRS 和 WAP 是不同范畴的概念。 7. GPRS 与 2 代、3 代的关系何在? 答:GPRS 是在第二代无线通信系统 GSM 基础上发展起来的,将 GSM 网络为数据流的传输增加了支持分组交换的 网络系统设备,第三代无线通信系统将会在 GPRS 的基础上进行更进一步的技术进步与发展,为网络全面支持高 速、宽带的多媒体数据传输。也就是说,GPRS 是介于第二代和第三代之间的一种网络技术,也就是一般称为的 2.5 代。 8. GPRS 生命期有多长?是不是只是一个过渡产品? 答:过渡产品如果过渡几年甚至更长的时间,也完全可以看作是阶段性的主流产品。目前,全球对 3 代网络的发 展都较为谨慎,相信中国的运营商也会根据数据用户的数量和需求稳步发展 3 代网络。在几年的真空期,GPRS 无疑是移动数据业务发展的首选。 GPRS 是在 GSM 系统基础上发展起来的分组交换数据承载和传输业务,是 2.5 代的网络产品,但并不意味着 GPRS 仅仅是一个过渡产品,相反 GPRS 是第二代向第三代网络演进的一个非常重要、不可或缺的一个步骤和里程碑。 因为 GPRS 较之 GSM 在数据的传输上产生了由电路交换到分组交换这样一个质的飞跃,对于移动互联网和数据业 务有了一个很大的促进,在现阶段 3 代的道路尚不是很清晰,技术发展与市场需求都不是很成熟的情况下,GPRS 在未来 4-5 年将成为移动数据业务的最主要的承载方式。 另外所有新技术的网络产品和服务都是向下兼容的,也就是说,即使 3 代网络已经存在,GPRS 由于网络成本、 市场渐进性的原因还将与 3 代共存很长一段时间。
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9. GPRS 与 CDMA 比较有何特点? 答:严格的说,GPRS 是在 GSM 网络基础之上发展出来的基于 2.5 代技术的移动数据网,是通过分组交换实现数 据传输。GPRS 最主要的优势在于"永远在线"和"按流量计费"。也就是说,GPRS 不用拨号即可随时接入互联网, 随时与网络保持联系,而且计费更合理,完全按照实际使用的流量进行收费。而且 GPRS 在网络无线侧是在原有 的 GSM 的基础上发展起来的,因此,GPRS 的网络覆盖应该说是比较成熟的;另外原有的 GSM 用户升级为 GPRS 用 户是不需要更换手机号码的,直接在 GSM 的手机号码上开通 GPRS 服务即可。 CDMA 有 IS-95A、 IS-95B 以及 CDMA2000 等几种, IS-95B 就是现在大家通常所样的电路交换型, IS_95A (CDMA 2000 1x)是一种 CDMA 的 2.5 代的技术,CDMA2000 则是 3 代的一种网络技术。现在大部分运营商和国内即将建设的 CDMA 是 IS-95B,也就是说还只是 CDMA 的 2 代的网络。 10. 第三代移动通信与 GPRS 之间又是什么关系? A:答:GSM 网络现在的数据传送方式是两车道,GPRS 是 8 车道或新干线铁路,第三代移动通信是波音 777。

SMS 行业应用业务分析 我国的移动电话人数已经超过 1.4 亿,将极大节省这部分开支。 (1) 企业会员管理及沟通服务:企业拥有自己的会员或客户体系,通过短信平台向自己的会员或客户宣传 自己或进行信息沟通。 (2) 产品及服务促销宣传服务:企业利用短信会员体系,在短信会员体系中选择自己的目标用户并通过短 信发送平台向其发送产品及服务促销宣传信息。 (3) 公司内部信息沟通服务:企业可以利用短信发送平台向其职工或其他人群发送短信息。 (4) 市场调查服务:企业可以在短信会员体系中选择市场调查样本并利用短信发送平台进行市场调查 典型企业应用分析 以 A、B、C、D、E 五家公司为例阐述短信通群发系统在企业中的应用效果及应用前景分析如下: A 公司是一间综合性的大型销售企业 短信息应用于內部管理,业务系统和客户服务系统: A 公司在全国已有 100 多个业务划分区域,日常工作 中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务資讯需要及時提供给所有区域经理,在应用短信息之前,主要通过电 话或 Email 来完成这些事情, 需要投入大量的人力来完成这些工作, 并且还经常由于各种因素的影响而出现延误 的现象,现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外 A 公司在全国还有近 50000 个会员客户,以前 要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单,成本很高,工作量非常大,而且速 度又慢,用了短信息以后,现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面,像业务员的月度计划任务、 完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。 B 公司是一间大型的外资企业 短信应用如下: 1、 发送信息(如会议通知、客户信息等); 2、 资料查询(如客户订单状况、员工工资袋信息等); 3、 俱乐部会员管理(如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等)

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C 公司是保险公司,短信应用如下: 1、 内部信息发送(如会议通知、活动通知等); 2、 业务管理(向超过 4500 业务经纪发送业务信息,如保单审批结果等); 3、 资料查询(如保单通知、到款信息、业务提成等); 4、 客户服务(向超过 100 万个投保用户传送信息,如续保通知等)。 D 公司是投资顾问公司 短信息应用于: 群发信息,在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投資的专家建议。这种功能是其 他通信方式根本不可能做到的。 E 公司旅游公司,短信应用如下: 1、 信息发送(如会议通知、旅游团集合通知等); 2、 资料查询(如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询); 3、 客户服务(如订票、订酒店、签证结果通知等)。 如果说,由手机聊天热潮而引发的"拇指革命"已经开始,那么行业用户的加入可以算是一 个里程碑了。由此, 短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务,短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日,站在大街上不停地按手 机的短信一族,将不止是用它来聊天的年轻人,还会是公务在身的商务人士,还会是行色匆匆的旅游者,或者是 你、我、他。 日前,一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务,信息传递的双方变为商 业机构与其用户, 并利用 GSM 通信网络与企业内部的计算机网络相结合, 通过向用户的手机上发送和接收纯文本 信息的形式,达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。银行短信服务———随时掌握账面流动随着经济的不断发展, 人们与银行打交道的机会越来越多了, 但是一想到 要去银行排队办事,总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的 方便之处主要体现在它的即时通知功能,用户可通过网站、CallCenter 申请开通手续,建立起账户(对公账户或 对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求,灵活设定多种短信条件,当账户资金变化满 足条件时,金融系统可即时向用户手机发送短信,主要形式包括:超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累 计发生额通知等。 即时的用户资金监控,使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有:银行卡业务———费用代收代扣 通知、结息通知、透支还款通知等;个人贷款———贷款申请和审核结果通知、付息通知、还款通知等;代收代 付———代发工资到账通知、代缴费通知、余款不足通知等;个人理财———电子汇款成功结果通知等。 检验检疫海关系统短信———转单、通关手机操作 并不是每个人都会经常跑海关, 可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。 运用于海关系统的短信 业务大大减轻了人们的奔波劳顿,它主要分为电子转单和电子通关两部分。 由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息,都会经检验检疫电子业务服务平台进行交换, 因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后, 服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。 同理,全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后,会将通关单信息提交电子业务服务平台, 由电子业务服务平台与海关进行数据交换, 服务器就可向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、 报检人
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代码一致的通关信息状态。 零售行业短信———价格战的新装备 正如大家所了解到的那样,很多行业进入微利时代,于是导致零售商的价格战越打越惨烈,有些商品的价格 几乎是一天三变。 对于这样的经销商来说, 信息的及时沟通显得尤为重要。 新近推出的针对零售行业的短信业务, 相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍,有这样一个案例:一知名品牌手机生产厂商,开办了多家手机直销 店,现与移动部门合作建立企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机,就可通过发短信的方式,将该手 机的零售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部,由管理中心进行统计和核算,并及时制定下一步价格战 略。同时,总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品价格等信息。 零售行业短信业务主要包括三种内容:如商品价格调整、缺货通知等管理内容;商品库存、商品价格、会员 积分等资料查询内容;促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务内容。 证券类短信———理财专家随身带 提起炒股,你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘?如果是,那么你就太落伍了。目前有多项 证券类短信服务,不仅能让你随时了解股市风云,而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括:专家 理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。 专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓,不同的操作习惯,不 同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式,通过发送短信,向用户提交方案。 智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种 的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。 投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、 投资原则, 并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。 系统服务的内容包括:客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。 教育类短信———家长联系本的演变 接下来的这条消息对于学校里的淘气包们, 可算是一条噩耗。 相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦 的班主任记忆犹新, 让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。 教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的 信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。 教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟 通的桥梁,将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、 爱好、特 长、近期状态及综合表现反馈给家长,使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对 孩子进行必要的引导。 人才类短信应用———动动手指去应聘 许多毕业生在寻找工作的过程中,由于信息不完备或不及时,丧失了许多工作选择的机会。如今,高校毕业 生可以采用两种方式成为"招聘信息短信通知系统"的用户,及时获得招聘信息。一种方式是,注册用户通过网站 填写"短信通知登记表",采用点选的方式选择自己关心的行业,另外的方式是,移动公司为人才网站分配一个接 入号,用户通过手机发送一个代码到该网站接入号,网站根据用户手机地址发送招聘信息,每月从该用户 SIM 卡中扣除 10 20 元信息费。 人才网站利用短信平台, 根据数据库中最新的招聘信息, 为在其网站注册的用户根据其点选的行业发送招聘 信息,使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。
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铁路短信———货运情况手机看 众所周知, 铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式, 每年通过铁路运送的货物占全社会运输货物的 一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行信息以便他们安排其他的生产、运输、销 售计划。实际上,客户需要的铁路货运信息服务远远不止上面所讲的货物运行信息追踪,像提到货通知、运价查 询等都是客户需要了解的信息。针对这种情况,有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务,其中包括:追 踪信息服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查 询、通用信息等。 电力行业应用———发个短信查电表 电力客户服务部门作为电力服务的窗口,承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障报修、投诉举报、欠 费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方 式来实现的, 需要花费大量的人力和物力。 现在通过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量, 充分树立企业在公众的服务形象,而且节省了人力物力资源。 具体业务为:电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。

WLAN 是什么

WLAN 是 Wireless Local Area Network 的缩写,指应用无线通信技术将计算机设备互联起来,构成可以互相通 信和实现资源共享的网络体系。 无线局域网本质的特点是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来, 而是通过 无线的方式连接,从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。

“移动梦网”是什么 移动梦网”

“Monternet (Mobile+Internet) 移动梦网”是中国移动通信集团公司推出的移动数据应用服务的全国统一 品牌,它通过为各 SP(服务提供商)提供"公平、开放、多赢"的商业运营环境,为广大移动终端用户架设与互 联网之间的桥梁,从而实现手机到互联网、互联网到手机的双向沟通功能,为您提供及时、丰富、多元化和个性 化的信息服务,使您的手机从一部通讯工具,变成一个功能强大、综合性的信息终端。 “移动梦网”的宣传口号是:你掌中的超市。中国移动通信集团将通过与众多 SP 的合作向移动客户提供一 个琳琅满目、应有尽有的数据应用服务超市,客户可以在这个超市里尽情挑选自己喜欢的服务,这些服务种类包 括:通信类、信息类、娱乐类、商务类及位置服务、广告等特殊业务。

无线增值业务显著特点

①移动性(支持移动状态下的服务提供) ; ②位置性; ③个人性(针对不同的消费群体或个人提供其感兴趣或最需要的服务)

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移动数据技术体系--MMS/IMAP4 移动数据技术体系--MMS/IMAP4 --

通过 MMS/IMAP4,手机可以收发多媒体文件,包括文本、声音、图像、视频等,支持手机贺卡、手机图片、 手机屏保、手机地图、商业卡片、卡通、交互式视频等多媒体业务。 两种技术的主要区别为:MMS 采用消息通信的方式,使用习惯上类似于 SMS;而“IMAP4 采用邮件传输的方 式,将各类多媒体文件作为附件传送,类似于计算机上的 E-mail 应用。

无线增值业务的需求

无线增值业务的需求主要来自以下 4 个方面: (1)大众市场对无线增值业务的需求,如手机上网、游戏、手机交易等,用户需要业务带来的价值; (2)大众市场对访问 Internet 的需求,用户仅仅要求运营商提供一个无线的访问通道; (3)行业市场对接入其 Intranet 的需求,用户要求的可能是无线访问的通道和更多的增值服务; (4)二级运营商(ISP)的需求,他们可以基于 1X 网络开展更为细化的业务。 实质上,要落实联通 1X 争取高端客户的战略,主要的切入点是数据业务,故在充分考虑第一类的同时,也 要充分考虑后三类, 因为第二三类业务需求正好集中体现了高端客户的移动数据需求, 第四类业务是一种分利模 式,有利于将整个市场做大,达到多方共赢的效果。

格式-简洁、 SP 业务方案 ppt 格式-简洁、明白

PPT 文档考的全是文字功夫。Word 文档写得罗嗦一点没关系,说不定还会有人称赞你写得很详细呢。但 PPT 文档 却不然,只要文字稍多一点,看起来就很不顺眼。如果用词稍稍平凡,整篇文档就烦而无味。难呀,虽然俺是学 中文出身的,自认为笔?**夫相当厉害。但每次弄 PPT 文档时,总是绞尽脑汁,反复斟酌。 SP 业务申报的 PPT 文档,说清楚五个问题即可: (1)是啥样的 SP——公司简介; (2)想做什么业务——业务介绍; (3)这业务的可行性在哪——需求分析; (4)如何去推广——市场推广; (5)业务效益会如何——运营商的好处。 如果申报的是非标准业务,还需要补充一个问题:需要运营商做什么? 公司的简介是最难写的。 一两个页面就要把公司的优点凸现出来, 而且不能给人一种吹嘘的感觉。 象什么“实 力雄厚、技术厉害”之类空虚的字眼,不提也罢。如果公司的注册资金只是 100 万或者 1000 万,更加不要去说。 因为谁都知道,这些数字只不错是混牌照使用的。 公司的简介主要说明成立时间、公司业绩即可。如果是新公司,成立时间就不要显示在文档里面,留在嘴巴 里说说就行了。如果公司有业绩,则一项一项列出来,这比什么都有说服力。但如果没有业绩呢?其实可以把公 司骨干人员以前的业绩列出来。因为,运营商更关心的是 SP 人有没有本事。 PPT 文档只要是用来业务交流或业务评审使用的。一个字一个字念出来是最令人生厌的行为。因而,介绍公
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司时,说的话和文档里面的文字是有很大差别的。公司的业绩一项一项列出来,但说的时候可以一两句话带过。 但 PPT 里面一句话,说不定要具体说明一下。所以,公司简介,业绩第一、简洁第一。 业务介绍是最容易罗嗦的。有的人制作短信 PPT 文档,居然把所有的指令都罗列了出来。乖乖! 业务介绍只需要说明业务可以提供什么服务、操作是如何的简单。尤其是对于操作的说明,如果可以的话, 最好能尽量使用流程图。这样的结构在讲解的时候特别方便。 最详细的流程图是技术部门提供的,这种流程图不能用于 word 的文件,更不能用户 PPT 文件。在上一节中, 俺特意强调了市场部门需要另行制作市场味十足的流程图。在 PPT 文档中,流程图还需要进一步简化。只要能让 观众明白大体的操作办法即可。具体的操作细节,尤其是业务评审时,是没人愿意关心的。 业务的市场潜力及需求分析需要用数字来说问题。如果目标用户群体有细分,则用表格来列出来。这一部分 最忌的是密密麻麻的一大堆文字。PPT 文档其实是属于标题式、提纲式的文件。严格地说,PPT 文档不能够出现 大段大段的文章。 市场潜力及需求分析所涉及到的数字,需要清楚标明数据的来源。只要来源够权威,观众就不会在数字方面 引起怀疑,或者纠缠不休。 对于如何进行业务推广,一开始就应该鲜明地提出:我们的 SP 业务计划在多长时间内发展多少用户或达到 多少流量。例如:“我们承诺:今年可发展 10 万用户”。 这样的写法可以吸引别人的眼球和兴趣。然后就可以一项一项列出业务推广的具体实施办法。同样,业务的 实施办法只能是提纲式而不能是大段文字。 说清楚如何推广之后,就需要分析推广的结果。即业务在一定的时间内,能做到什么程度,可以给运营商带 来什么哪些好处。可以在这一部分说明业务的资费策略以证明业绩的可行性。 不少人喜欢把业务结果***成人民币的数字。比如:“预计今年内发展的 10 万用户,每个月可以为运营商增 加多少多少元的收入。”这样的写法是比较笨的。跟运营商最好不要去谈钱,而是去说流量。语音流量会达到多 少多少万分钟,业务流量达到多少多少万条等等。 为什么呢,说钱是很难把握对方的心理的。说低了,比如每月只为运营商增加几万元的收入,那运营商当然 没兴趣了。如果说高了,比如每月可以为运营商增加上百万的收入,就容易引发对方的怀疑,以为你在吹牛。 但如果说流量,那效果就大不一样。10 万语音用户,每月平均 10 分钟/人的流量,一年就可以达到 1200 万 分钟。这个数字是有点让人心跳呢。 PPT 里面是没必要出现客服内容的。我参加了不少地方的不少评审,刚开始经验不足时唯恐拉落了什么,所 以就把客户服务列出来。但经常是一说到这里,运营商就伸手制止。也对,客服嘛,就是那么回事,他们早就听 腻了。 至于 PPT 文档的页数问题,就视讲述人的语速而定。有人说得快,多几页没问题。如果慢吞吞,那就注意页 数啦。不过,一般人初次参加评审的话,总是有些紧张的,事先得多练习几次,到参加评审时,带了手表也就差 不多了。

什么是移动梦网卡

将经过整合的移动梦网业务,放在具有 STK 功能的 SIM 卡上,利用 STK 卡可编程的特点,形成良好的菜单界 面,方便用户使用梦网业务。
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无线增值业务的划分

基于上述需求分析,整个无线增值业务划分为以下几个大类: (1)基于大众市场的无线增值业务:为用户提供信息浏览、通信、下载、定位、商务等业务; (2)基于大众市场的 Internet 访问业务:为用户提供上网卡,通过计算机或个人数字助理(PDA)加 cdma 1X 上网卡方式实现无线上网业务; (3)基于行业市场的无线增值业务:为企业用户提供连接企业网,以及针对某个特定行业的行业应用(如公安 部门的指挥调度) ; (4)ISP 业务:如建设位置服务平台,为 ISP 提供用户位置和 GIS 信息,使 ISP 方便地开展丰富的位置服务。

移动数据技术体系

浏览类 联通已经于 2002 年 5 月 17 日开通了基于 CDMA IS95A 的手机上网业务, 并在 2002 年底将建成的全国 cdma 1X 网络也连接到了 WAP 网关,推出了基于 cdma 1X 的 WAP 上网业务。但目前业务内容不够丰富,建议加大内容提供 者的组织力度,加强同 CP/SP 的合作层次和力度,迅速推出丰富多彩的业务。同时,通过业务实验,了解 WAP 2.0 发展情况,为将来的发展作好准备。 在现行版本“WAP 1.X”中,内容标记语言采用了与因特网标准 HTML 不同的特有语言。因此,与采用 HTML 部分标准(Subset)的 NTT DoCoMo 的“i 模式”相比,可浏览的内容要相对贫乏一些。 WAP 2.O 的特点是提高了与个人电脑信息内容的兼容性。具体就是支持作为内容标记语言 WWW Consortium (W3C)以扩展的标识语言(XML)为基础的兼容 HTML 的“XHTML Basic”,同时还可使用层叠样式表(CSS)来 提高内容的表现力。另外,协议方面还支持因特网标准的 TCP/IP、HTTP。

消息通信类--SMS SMS 是当前最流行的一种消息技术, 通过它, 移动电话之间可以相互收发文本、 数字或二进制非文本数据 (用 于铃声或 logo 等)形式的短消息。 SMS 的实现原理很简单,但用户在手机上输入文字的过程却比较麻烦。SMS 有两大突出优点: (1)存储转发机制:SMS 传送数据包的工作由移动网络中的短消息中心而不是终端用户来完成,如果用户不在 服务区内,则短消息就被存储在短消息中心,等用户出现之后再转发; (2)传递确认机制:在电路交换数据环境中,连接是端到端的,所以用户能够知道连接是否完成,以及数据传 递的情况。 EMS 类 EMS 能将简单的音调、图片、声音、动画、文本集成到一起,然后在 EMS 手机上显示。如当消息中出现感叹 号时演奏相关的音调,或者把简单的黑白图片、文本及声音效果同时展示出来。 EMS 是 SMS 的增强版本,也使用信令信道,通过短消息中心存储和转发消息,实现原理也比较相似,无须对 基础网络进行升级。由于短消息中心支持用户数据首部(UDH) ,所以从 SMS 向 EMS 的升级是透明的,实施 EMS
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对现有的短消息中心几乎没有任何影响。但需修改运营商计费系统,毕竟 EMS 和 SMS 属于不同类别的业务。一条 EMS 消息的容量可能是 SMS 的好几倍,在 EMS 中有些格式的字占用的空间也比 SMS 大很多,故定价策略不应采取 “一刀切”的方案。在这种情况下,短消息中心就需要增加一些模块,记录相关的技术值并生成相应的呼叫详情 记录。

boss 是什么

业务操作支撑系统的简称。

移动增值业务中的 PUSH

移动增值业务中的 PUSH 业务特点 1.1 信息及时传送和快捷获取 PUSH 技术应用移动增值业务之前,手机用户都是采用 PULL(浏览)方式来获取他们所需要的移动数据内容。 然而对于那些信息更新速度快、信息产生频度高而且用户需求相对较为稳定的移动数据内容而言,再采用 PULL 方式无论对于用户还是内容提供商来说都过于烦琐和浪费资源。采用 PUSH 技术即可方便地实现相关内容的及时 传送和用户的快捷获取。 对于手机用户而言, 他们可以订购他们所感兴趣的内容也可以收到那些直接由内容提供商“推送”下来的有 价值的消息, 从而进一步养成移动数据消费习惯。 同时对于内容提供商或公司而言他们可以把那些重要的或用户 感兴趣的信息第一时间就推送给用户, 从最大程度上避免了由于时间过长而导致无效信息的产生。 例如对于股民 来说,通过 PUSH 技术那些实时变化的股票信息可以实时地传送到移动用户的终端上并被用户及时浏览。 1.2. PUSH 内容的载体多样化 随着技术的不断发展,移动终端的能力和表现力得到了很大的提高,例如彩屏、大容量、智能化等新功能层 出不穷,与传统的短消息业务相比,PUSH 技术可以充分地利用终端新技术灵活地展现各种内容。PUSH 载体目前 可以分为以下几种: WAP PUSH:即通过 WAP 的方式将内容 PUSH 给目的端用户,用户得到的是访问内容的 URL,并可以通过 WAP 方式浏览该内容。WAP PUSH 与传统的短信息服务(SMS)最根本的区别是后者只能提供静态信息,而前者提供可 点击的 URL 链接,使用户有采取下一步行动的选择权利。 多媒体邮件 PUSH(MMS PUSH) :即通过多媒体邮件的方式将内容 PUSH 给目的端用户,用户在其多媒体邮箱 里可以收到承载着 PUSH 内容的邮件。比如,中国移动推出的彩信和联通推出的彩 e 都可以承载 PUSH 内容。 短消息 PUSH:即通过短消息的方式将内容 PUSH 给目的端用户,用户直接收到承载着 PUSH 内容的短消息。 移动增值业务中的 PUSH 业务形式 将 PUSH 技术应用于移动增值业务中可以产生许多移动增值业务形式。这包括在移动中收发电子邮件,随时获得 股价的涨跌信息,天气预报,及时的新闻报道,位置相关服务等。所有这些服务的共同特点在于用户对信息的及 时性要求比较高,用户希望能够通过手机等移动终端随时随地得到服务。 在移动增值业务领域的应用,PUSH 业务主要包括如下几种形式:
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(1)用户定制信息 这种 PUSH 业务形式主要指用户通过主动进行订阅或者操作,指定订阅条件,内容提供商根据对应的订阅条件发 送恰当的信息。订阅条件包括内容种类、频率,阈值,成功标记等等。用户订阅的内容包括三种,一种是定期出 现但随时间而变化的信息,例如:每天发送一个新图片;每天的早间天气预报和交通路况通报;或者股市实时行 情。另一种是不定期出现但内容每次都不一样的信息,例如:QQ 好友上线通知;和定位技术结合后基于位置服 务的 PUSH 业务。第三种是确认信息,例如电影票预定是否成功;拍卖中标通知等。 (2)群发信息 群发指用户并没有主动进行订阅,而是由第三方发起的内容 PUSH。可以根据条件为商家发送具有针对性的广告, 集团信息通知发送等。运营商根据用户的年龄、收入状况、性别等特征把用户区分为几种特定的用户群,或者根 据某种爱好把某些用户归为特定群体成员,比如喜爱德甲联赛的球迷组成一个俱乐部,主动向群体成员 PUSH 德 甲的战报和球员个人信息等。 (3) P2P 信息 PUSH P2P 主要指某一个用户将指定内容发给其他用户。用户发送的内容可能是自己制作的,也可能是内容提供商 提供。例如:发送自己拍摄的图片 PUSH 给朋友;在线游戏等。P2P 的 PUSH 可以发生在如下两种情景:从 WAP 上 PUSH:用户在 WAP 浏览的时候,将支持 PUSH 的业务内容发送给指定的用户;从 WEB 上 PUSH:用户在 WEB 网站上, 将支持 PUSH 的业务内容发送给指定的用户。

新增业务评审细则- 新增业务评审细则-新增业务评审定量指标

新增业务评审量化指标为评委评分时的量化指标:每项指标根据指标的不同情况,分别设置不同分档,根据评分 情况进行综合加权,满分为 10 分,最终各评委评分平均分高于 6.5 分的业务为评审通过。各项指标包括: 1. 2. 3. 4. 5. 资费:要求符合手机动画业务规范资费标准,资费设置合理; 内容资源:业务的品牌授权、垄断性资源、政府、行业资源或自创等; 营销资源:营销实力及营销推广渠道; 创新性:业务设计特色; 用户体验:操作简便性、业务质量是否优良以及帮助信息是否完整等。

SP 业务怎么推广

群发是最常见的推广方法,但这一资源必须经过运营商同意,并且由于长期被滥用,效果也日益降低。所以 群发非常需要讲究技巧,要有一定的针对性,内容要更具煽动性,否则不会由很好效果。

SP 业务可以延伸的领域

目前与中国移动有正式合作协议的应用开发商和内容提供商有数百家,与中国联通有合作关系的也差不多, 其中应用开发商和内容提供商之间很难划清界线, 他们通常既做应用服务又做内容提供, 相互之间的竞争十分激 烈。网站是短信增值服务中最为活跃的一族,图片、铃声、笑话、新闻等等,众多的短信服务满足了各种各样用
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户的需要。 目前驻足短信市场的业务提供商大致分为以下几类: 第一类是以新浪、搜狐为代表的传统门户网站,这类网站的短信客户通常是全国性的,只要能上网就能使用 其短信功能,其推广手段主要依托于网站。 第二类是专业做无线增值业务的应用开发商,各种 SP 厂家,他们与移动运营商有着密切的关系,对运营商 的依赖度高,主要针对手机用户。 第三类是以企业为客户、为企业提供专门解决方案的应用开发商,如面向企业内部人群发送会议通知;面向 企业外部,如为银行、证券公司客户发送信用卡到帐通知、股市行情等。 第四类是与传统媒体合作类, 人们已经在各个电视栏目中见识到了他们的力量。 这类应用开发商发挥了原先 电话声讯台的功能,与各种益智类、交友类节目合作,增强观众的参与性。目前华夏之声、凤凰卫视等电视台的 火爆节目都开通有短信息渠道,观众可通过手机短信互动参与电视游戏。

SP 业务功能

G.纯文本 纯文本短信是最简单的 SP 业务,进入门槛低,同时也是最重要,用户群最大,市场容量最大的服务类型。 从服务内容看,纯文本短信也有好几种,包括手机终端接收下行资讯,亲友交互,虚拟社区平台,上行数据 保存等等。 H.MMS MMS 是 Multimedia Messaging Service 的缩写,中文意为多媒体短信服务(即移动的彩信和联通的彩 e), 与普通短信比较,除了有基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体的内容。 利用 MMS 技术,用户可以获得各种个性化多媒体内容。但是也有部分不法 SP 利用这一技术大肆传播色情等 违法内容,影响了行业健康发展。 I.游戏 手机游戏包括单机游戏和网络游戏。 其中网络游戏除了文本短信游戏之外, 更有 Java 和 BREW 两大阵营支持 的多媒体游戏,后两者与 MMS 一样,必须依赖于特定的通讯技术(如 GPRS)。中国移动已在全国开通名为“百宝 箱”的 JAVA 业务, 联通和高通的合资公司联通博路则推出了 BREW 业务, 使手机游戏发烧友们可以方便的下载各 种不同的手机网络游戏。 手机游戏有着极其广阔的发展前景。据 IDC 预计,仅在美国,整个手机无线游戏业务的硬件、软件以及服务 所带来的收入在 2006 年将达到 40 亿美元, 而更别说有着更大手机无线游戏市场潜力的日本、 韩国和中国等亚洲 市场。预计到 2006 年,全球的无线游戏市场总值将达 170 亿美元。作为手机第一品牌的诺基亚公司甚至宣称, 到 2006 年,来自手机游戏的收入要占到其总收入的 40%。 J.IVR IVR 就是一种无线语音业务增值服务,和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似,只须用电话即可进入服务 中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。手机用户拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式服务,例如语音 杂志、聊天室或者交友等等。 IVR 的潜在用户的普及率大, 甚至超越了短消息, 短消息接收铃声、 图片时还要对应不同的手机型号, IVR 而
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在终端设备上则不受任何限制,任何一部可以通话的手机都可以使用。有专家估计,IVR 未来每年的市场收入至 少可以达到 25 亿元。 IVR 在国内属于起步较晚的无线增值业务,存在着一些本身固有的问题,比如没有视觉的直观界面,操作比 较烦琐等。目前许多消费者认为 IVR 操作繁琐,使用起来不方便,这是语音增值 IVR 普及的主要障碍。另外,在 《中华人民共和国电信条例》 中所列的 9 项增值电信业务中, 关于语音通信的只有语音信箱和可视电话会议服务, 所以政策的不明朗也是 IVR 难以推广的另一原因。 K.WAP WAP、 i-Mode 和 Openwave 平台等微浏览器技术长期以来似乎是移动电话接入互联网的唯一标准, J2ME 和 BREW 进入该领域之前,微浏览器几乎被全球所有运营商和手机制造商采纳。目前 java、brew 更多的接入游戏领域, 而在网页浏览方面,wap 仍将长期占主导地位。 L.彩铃 彩铃是“个性化多彩回铃音业务”(Coloring Ring Back Tone)的简称,它是一项由被叫客户为呼叫自己移 动电话的其他主叫客户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音的业务。针对彩铃业务自身的 新颖性和时尚性,定位在年轻移动用户,包括学生群体,时尚青年和白领人士在内的用户市场,是运营商和 SP 的当前拓展重点。 但有些彩铃设计的故事情节有不良倾向,可能给主叫方带来不便,影响了业务形象。而且现阶段,彩铃使用 价值过于单薄, 如何为这种可有可无的增值服务赋予更多的使用价值和消费满足感, 正在考验着押宝彩铃的运营 商和内容服务商。 另外,版权内容是彩铃业务的重要支撑部分。如何建立一种开放的内容授权机制,如何在版权允许下为彩铃 用户提供更多、更好的内容,如何处理用户利益与版权方利益之间的关系,都是彩铃时代真正来临前所需解决的 问题。

SP 盈利模式

A.多方合作,打造共盈 由于现在国内的 SP 有 2000 多家,其中和中国移动签了合作协议有 400 多家,所以竞争是非常激烈的。为了 增强竞争力,首先要明白自己在整个价值链上面的位置,然后尽量拓宽与上下游企业的合作关系,增强整个价值 链的竞争力。 中国移动目前走出了中国通信运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统思路,将短信市场价值链重新分 配、 整合。 那么服务提供商就通过提供有价值的信息和应用获取收入并实现赢利, 而中国电信则通过“移动梦网” 平台,向各 SP 有偿提供通信通道,并从营业收入中提取相应比例的劳务费(应收为 15%,实收为 9%)。 新浪等巨头则力图做成 master SP,即凭借自身的规模,取得通信费比较低的优势,向其他小型 SP 以稍微 高的价格代理通信服务。也是一种共赢做法。 B.盈利手段多样化 手机终端上,目前比较成熟的 SP 服务包括文本短信、游戏、彩铃、彩信、交友社区、广告等等。这些业务 的盈利手段其实可以归结为两大类,一类是直接提供娱乐服务的,象交友、彩信、彩铃、游戏等等,另一类是提 供资讯服务的,比如广告、专科医学常识介绍、天气预报等等,其中值得注意的是手机广告及其相关商务应用。
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用手机做广告有着更为显而易见的优势:它广告效果更直接,而且可以两头收费。 虽然国家政策上尚未有明确规定,但是我们绝不应该向广大的手机用户滥发广告,这不但成本高,广告效率 低,还很容易引起公愤砸烂品牌。所以我们的广告短信必然只直接提供给有需要、主动订阅的人群。这样,除了 向供应商收取广告费用,我们还向接受广告的用户收取短信定制的服务费。并且业务做大以后,可以将各类广告 资讯再分门别类,各成独立业务。

SP 的行业政策

按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定,增值电信业务包括以下 9 项:电子邮件;语音信箱;在线信 息库存储和检索;电子数据交换;在线数据处理与交易处理;增值传真;互联网接入服务;互联网信息服务;可 视电话会议服务。 目前 SP 业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处理等几项,而在线信 息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。虽然目前条例中没有专门提及 IVR,但随着 IVR 业务的发展,这一法规也有可能做相应调整。 信息产业部 2004 年 4 月 20 日对短信息服务收费行为进行了明确规范, 对那些消费者意见比较大的比如资费 不透明、退订难等情况都做出了相应的规定。这对规范 SP 市场,推动竞争良性发展起到重要的作用。 另外,2000 年以来,国际上的 3G 呼声非常高涨,而 SP 业务的一些高端应用正有赖于 3G 技术的成熟。信息 产业部在分析了国内外的各个形势之后果断地提出了对 3G 的 4 句话,积极跟踪、先行实验、培育市场、支持发 展。这也为推动各种 SP 业务的纵深发展奠定了坚实的基础。

SP 最常见的推广方法

目前 SP 主要几个业务之中的推广方式,如果有没写到的,大家补充! 短信: (1)群发:现在效果不算太好了吧,用户都精明了。 (2)媒体合作:这个还算可以,如果找到牛的资源,那 TMD 的可牛大发了。 (3)捆绑:如果现在没有上平台,快捆,这家伙来钱最快,但是出事了,记得能摆平。 (4)模拟:也是一个好方法,只要技术过关,绝对可行,卡模拟上行,模拟订制,扣用户手机费,网关模拟上 行,跟卡差不多,都是黑钱的,而且还黑得有评有证呢,都有订制记录报告的。 (5)代收费:黄色电影啊,游戏啦,只要来钱快的,有本事就代收吧,说不好十分钟就能 MO500 用户呢。 (6)做广告,这种效果没几家好的,只要不赔钱就万幸了。 WAP: (1)位置排名了,只要关系到位,搞个好排名,最好在搞点色情的,抓住大众心里,靠,又牛大发了。 (2)PUSH,群发吧,内容吸引人点,说不好就能吸引用户订制呢,如果技术牛大发点,只要点连接,直接订制, 扣费! (3)技术,加油吧,只要功掉运营商网关,来个强行捆绑,一个月强捆个几十万用户,发了,不过,小心死的 太快。
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(4)免费 WAP,打着免费的大旗,抗着为人民服务的口号,刺激用户使用,过期直接扣费,诱导用户,或者用 短信订制啊,变相的收费,WAP 免费了,MO 的短信扣费了! IVR: (1)群发,内容就是色情的,MMD,偶隔几天就接一回,不过,最好发一些活跃用户,向偶这种沉默型的,就不 要总来骚扰我了,急了,我可投诉你。这种效果挺牛差,也是目前主要推广方式!还有一种就是骗,不以色情骗, 以亲情或好奇的心态去骗用户,而且回复率百分之五以上,我知道国内有几家在做,具体实施就不说了。 (2)包月的,IVR 包月的听说没几家,而资费都挺高的,这个来钱也快,不过资源紧张,有几个 TOM 这么牛差 的。 (3)外呼:这个 MMD 偶承认来钱快,可也 TMD 太缺德了吧。。不过,SP 不就是黑道出身吗,管你这个,就呼你, 。 响一下,就挂你,回拨啊,就扣你费!黑,比抢钱的黑社会还黑,也是个大骗子。 (4)WPA 群发,然后在插如 IVR,你一点,直接外呼到 IVR。 总之以上,都是 SP 推广的利器,偶而做做广告,效果不尽人意。还是上面方法好啊。 。最牛的方法,在运营商的 后台篡改数据,这个是最牛的。 偶在 SP 行业紧四个月,目前黑钱的加推广的本事就这些了,如果在有新的发明,偶第一时间告诉同仁。。有意 。 思,又玩关系,又玩黑色会,又玩诈骗犯,偶喜欢! 希望 SP 会做出自己的品牌,SP 的产品会铸造出自己的一种艺术!

SP 入行面试 38 个必答问题

1,什么是不均衡通讯费?如何产生的?怎么计算?一般公司是什么人负责? 一般是当月成功 MT 总数 - 当月 MO 总数,这个差值每条在 5-8 分之间,具体看与运营商的合作协议。一般 是技术开发一个后台,负责运营的人或者对帐直接就能看到这个数据。 2,什么是充上行?为什么要充上行?一般是什么人负责? 冲上行之后,提高了当月 MO 的数值,就降低了不均衡通道费。一般是负责运营或者群发的人来负责。 3,什么是自消费?为什么要自消费? 自消费可以提高排名,盈利,保住通道不被淘汰等。 4,群发有几种概率的指标?比如说:到达率? 群发可以统计的东西很多,比如抽样测试接通率,到达率,回复率,订购成功率等。 5,彩信推广除了短信的群发,能不能把彩信下发给用户?成本怎么计算? 可以直接利用彩信通道或者其他方式把彩信发给用户,走正规 SP 的彩信通道,单条成本一般是 0.25 元,也 有 0.2 元或者更便宜的,具体各个 SP 不同。 6,模拟端口,既然是模拟的,为什么回复就可以扣费? 模拟端口,其实就是模拟 SP 的服务号码给用户发,用户回复短信就相当于发送短信到 SP 的端口,当然就可 以直接完成订购了。
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7,让群发公司群发除了提供端口号,号码,还要提供什么?网关群发和群发公司群发的区别在哪里?网关 群发是不是都是运营商在群发? 让群发公司发的话,应该还要提供群发内容,发送时间等。越详细越好。网关发和群发公司发,最大的区别 就是操作方不同,哈哈。网关发的话也可能是设备供应商的人在发,运营商内部,只要是可以控制短信下发的接 口的人都能发。 9,移动市场部,数据业务部,网维,网关,计费中心,客服分别扮演什么角色?作为 BD,和这些部门打交 道的主要目的是什么? 不同地区不同运营商的情况不同,这个问题没有很好的答案的。我只能说个大概。市场部主要是负责营销推 广,SP 想要找运营商要资源的话,主要找市场部;数据业务中心是直接和 SP 打交道的,从接入到申请新业务到 受处罚等都是这个部门负责的;当你遇到技术方便的问题,就可以找网关或者其他的技术环节帮忙;计费中心完 成最终的扣费,并存放本地区的最详细的号码信息;如果你正规运营的话,基本不需要找客服。 10,服务营销中心,1860,电话室,区域呼叫中心,投诉管理等等(请有更清楚的继续罗列)在为什么怎么 多客服的部门,他们分别扮演什么角色?SP 要找客服主要找谁解决 服务营销中心应该就是有移动推广资源的部门;1860 不知道的话就别继续看下去了;投诉管理的话应该是 高于 1860,可能是处理来自当地通管局或者媒体或者其他重要渠道的重要投诉。其他不知道啥意思,请其他朋 友补充。 11,全网的公司要在各省做业务,分别要办什么手续?具体找什么单位(运营商)什么部门什么人办理? 全网的 SP 服务范围是全国,当然可以直接在各省做业务。当然要完成当地通管局的年检或者备案要求。如 果想进一步获得当地运营商的支持的话,可以做本地接入,找当地的数据业务中心。 12,地市有地市的网关,省有各省的网关,地市和省的网关的关系是什么,北京集团也有网关吗?拿号码找 哪边比较好? 地市网关负责把发给归属地是当地的 MT 下发下去,省网做为上一级网关,主要起到路由的作用。联通在北 京有集中网关,是全网网关的意思,移动在北京只有北京移动网关,2 者的涉及范围不同。拿号码的话越从上拿 号码越多,但是一般难度也更大。 13,短信,IVR,彩信,WAP,彩铃,游戏等个业务的群发成本一样吗?如果不一样,大概是什么价位?听说 WAP PUSH 的数度会比其它业务快,为什么,快到什么程度? 群发成本跟群发本身的形式相关,而与群发推广的业务无关。WAP PUSH 没发过,理论上是和 SMS 一样的。 14,捆绑要是有投诉,和其它一般投诉一样就把费用退换就好,严重的产生什么样的后果,移动对此有什么 样的政策? 捆绑的话一般退费是可以,但是如果你绑了一些很坚持的用户,甚至是政府、媒体、运营商等相关行业从业
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人员的号码就有可能一个投诉就能把 SP 搞的关端口。移动的具体规定不用看了,直接看最新的处罚通知就知道 了。 15,捆绑可以屏蔽 1862 的下行,但能不能做上下行的虚拟记录? 可以。 16,短信,IVR,彩信,WAP,彩铃,游戏等业务群发一般分别在什么日子,什么时段发效果最好,不会带来 投诉和违反移动的政策? 群发一般在节日效果会好一些,还要和群发内容想吻合。IVR 据说在晚上会效果好一些。只要 SP 是自己发 的,无论发什么,发多少,什么时候发,发给谁,都违反移动的政策,都有可能受到处罚。 18,大区经理需要具备哪些素质,大区经理的工作内容是什么,要做评估和考核吗,具体是什么评估和考核 (KPI 吗) ,有几项指标? 大区经理主要就是对本区域内的收入负责,对所有的销售的都应该有考核,比如:业务运营情况,各类号码 的获取情况,业务投诉和投诉的处理情况,拜访各类客户进展,本地化推广策略情况,各类运营商报表的获取情 况,应收款的回收情况。 19,要是 SP 自己要群发,有哪些办法?需要什么设备? SP 想自己群发的话,可以走自己的通道发,然后冲上行;或者就是自己向群发公司一样,买群发设备和卡, 然后用群发模块发。前者其实也需要买群发设备和卡的,不过是往自己端口发。 20,好像群发都要挑选日子,是不是也跟网关有关系,一般群发要掌握网关的什么规律? 群发当然要挑日子,比如 315 发的话风险就比较高,比如包月产品 20 号之后发的话就要亏一点,因为当月 不计费。如果与网关有关系的话,发之前可以问问网关最近是否在升级。 22,大 SP 现在分 BD 和销售两块,BD 主要是渠道拓展和商务合作,销售主要是传统意义的关系营销,哪收 入分成如何分配,从什么数据上可以得知用户的增加是由那一方引其的? 商务和销售的提成主要是依据其投入产出比,以及运营风险,现金流压力等因素来考虑。通过区分不同的订 购指令来区别不同的推广渠道。 23,对大区经理的考核上,一般由什么指标,除了收入,毛利,有没有新增用户量和投诉量控制的要求呢? 这个问题上面提过了,也有的 SP 把新增用户作为销售的考核标准之一的。 24,一般中型 SP 的区域经理的基本工资和大区经理的基本工资分别是多少,补助和活动费用上相差多少? 奖金和提成的分配是怎么样的? 不同的 SP 的销售的工资差别还是比较大的,不太好说。一般是销售达到销售指标之后,根据之前的约定提 成作为奖金。 25,如果能实际完成公司各项任务,你成天去玩公司会不会有意见,还是要配合表面工作?(这个问题有点
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变态,呵呵) 如果出现这样的情况,就是公司给销售定的指标太低了。 26,神州行,大众卡,动感地带,全球同四种卡非别的是什么用户群,聊天业务和业务群发时发什么类型用 户效果最好?一般来说什么类型用户最活跃?(最好有哪位高手能从各个业务特点来细说一下,呵呵) 26-1:这几种卡大家都知道的,神州行是为常出差的人设计的,没有月租,但资费贵一些; 动感地带是为 学生设计的,它的资费标准和政策比较符合学生自身的条件; 全球通是给老板们设计的;其他种类的就算大众 了。 其实预负费的也应该单拿出来,连通对于这种是不给结算的,因为这种是全国统一扣费的,连同号段应该是 1302、1304、1314、1316 那两种业务当然是在晚上效果好一些。 我觉得还是普通用户活跃一些。 “26-2:神州行,动感地带和全球通分别是移动的三大全国品牌,而大众卡等等其他的都属于地方品牌,换 句话可以说地方品牌是神州行的替代产品,原因比较复杂,就不具体说了神州行的用户群 AURP 值是最低的,但 也是曾经用户群体最大的,但是随着地方品牌的出现,它也退居二线了,但仍然也存在为数不少的用户,这类用 户玩强包可以,至于主动定制,它的用户群体会发短信的确实不是很多。 象大众卡这样的地方品牌使用群体大多是城市的流动人口,AURP 值变动大,号码更换率高,适合群发,回 复率一般,但是由于换号率高的缘故,所以坏帐率相对来说也不低。 动感地带也比较适合,使用者年龄层次差异大,行业差异也很大,相对那些地方品牌来说要好些,对于新业 务什么的也比较感兴趣,比较适合群发。而且很多地市多存在一证多卡现象,也就是很多很多使用者的身份资料 都是同一个人,所以投诉等方面比较麻烦,这个方面就自己研究去吧。 至于全球通,AURP 值最高,也是遇到问题处理最麻烦的。使用者不乏各界高层,群发的时候要慎重,还有 13*+区号+00**或者 000*的最好不要去发,这些人不是移动的高层就是各部门的测试号,最好能有一份他们的通 讯录,省得麻烦啊。 正规来说,全球通的用户是最活跃的,其次是地方品牌和动感但地方品牌和动感也有自己的优势,所以到时 候就要具体看当地的情况的 27,未来两年内短信,IVR,SMS,WAP,彩铃,游戏,流媒体,视频电话等业务哪些业务的发展前景最好, 各业务里什么类型的产品会逐渐占据主导? 前天看一份行业的分析报告, 不一定准确, 仅供参考。 SMS 未来将发展缓慢, IVR 将成下降趋势, 其他的 2.5g 和 3g 业务将会有较快的发展。 29,这些 SP 在某个业务上的突出表现是为什么?分别有什么特点?
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这个也不好说,因为不是每个人都做个所胡的业务,其中的“短信”和“SMS”就是一个,不知道是写错了 还是“EMS”(也是蒙) 。个人感觉后五种应该是未来的发展方向,具体怎么做还是个未知数。而后三种的技术含 量更高一些。 30,中国排名前十的 SP 是哪几家?他们的业务风格和公司文化大体是怎么样的? 一般都是上市的吧,比如 Tom,Sina,华友,灵通,腾讯,Sohu,掌万等。还有就是目前还准备依靠 SP 业 务上市的公司。当然,光看收入的总量的话,其实看不出什么来的。 35,什么是坏帐,SP 结算中的坏帐是怎么产生的?怎么避免坏帐?请高手说说算坏帐的公式吧: ) 比如你现在有 100 个 5 元包月用户,按理来说这个月的收入应该是 500 元。但是比如其中有 10 个用户这个 月停机或者欠费了,那 Boss 的计费系统其实是没有办法对这 10 个用户扣费的,因为这 10 个用户手机号码里已 经没有钱了。所以最后运营商跟你结算的时候,你不是 500 元,而是 450 元,坏帐率是 10%.坏帐没有公式的, 一般 SP 对坏帐的计算,就是运营商公布的结算收入除以自己算出来的收入。 36,要想结算率高,要一项一项做到哪些? 如果光是想要结算率高的话,其实多与 Misc 做数据同步,多清除无效的订购关系就可以了,但是这样无助 于提供自己的实际结算总收入。想提高实际结算总收入的话,只能通过不断推广获得新增用户来实现。 37,计算充上行的公式是怎么样的呢?计算信息费的公式是怎么样的呢? 冲上行的统计很简单,SP 这边分配一个特别的长号码或者一个特别的上行指令,专门用来做冲上行用的, 这样的上行系统不做下行。最后统计一下这样的上行总量就可以了。 不均衡通道费就按照系统这边的 MT- MO 来计算。 38,最后结算到的钱是怎么计算出来的呢,有什么公式么?既然最后要以运营商的计算为最终结果,我们自 己为什么还要算呢?是不是要是算得比运营商计算的结果少,就以我们的算的结果结啊? 结算的公式当然有的,比如信息费 x85%等。但是一般是以运营商提供的数据为准。SP 自己算的话,就是如 果出现了双方差异过大的话,SP 可以申请对帐。移动的规定是双方差异超过 5%,就可以对帐。

SP 与运营商业务合作流程图

流程图一:新 SP 接入流程图 SP 提交相关资质、 《业务申请表》 (需盖公章)和《业务方案规范文本》→运营商对 SP 提交的资质及业务资料进 行审核→具有合格资质的 SP 参加接入评审→评审通过的 SP 递交《增值业务试用期承诺书》→SP 在测试网关上 进行接口测试→SP 提交 《网关测试报告》 并经过验证→通过后移植到“运营商”设备上, SP 分配帐号和密码, 给 SP 录入相关业务内容→SP 填写《信息费率表》 (需盖公章)并和运营商一起进行计费测试→SP 按内容填写《业 务测试报告》并和运营商人员一起进行业务测试→通过后省公司与 SP 签订合作协议→业务在平台通过审批,向 全省开放业务, 并在平台进行通知→试用期结束后, 根据试用期业务收入确定是否签订正式协议→若签订正式协
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议,省公司按协议与 SP 完成代收信息费的结算;→若试用期结束不再签订正式协议,则收回通道 流程图三:已接入的 SP 开放新业务时的流程图 SP 提交《业务变更申请表》 (需盖公章)和《业务方案规范文本》 、费率表、业务方案简要说明→运营商对新业 务进行审核,同意 SP 的申请→SP 在平台中录入业务信息→SP 填写《信息费率表》 (需盖公章)并和运营商一起 进行计费测试→SP 按填写《业务测试报告》并和运营商一起进行业务测试→运营商在平台中审批该业务,向该 地区开放业务,并在平台进行通知→运营商按协议完成与 SP 的代收信息费的结算。

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