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服务吕太太多年,这是头一回看见她露出这般严肃的神情。
她深吸一口气,告诉自己,没事的。
古苹露出一贯诚恳的服务笑脸,掩饰心中微微的不安。
「吕太太,有什么事吗?」
「古经理,我有个名贵的包包不见了!
」
「不见了?怎么会呢?是在饭店不见的吗?什么时候不见的?」古苹一惊,急着问。
「当然!
出门用餐前,我还放在衣柜里,没有带出去,结果请你们打扫套房后,我一回来,打开衣橱换衣服时,就没看见包包了!
」吕太太心里怀疑是清洁人员窃走的。
「这……我有特别指示过房务员,打扫房间时不能动您的私人物品的,而且她们也都知道您是饭店的贵宾,应该不可能——」
「古经理,我不想听这些!
」吕太太生气地打断了她的话。
「我这个包包很名贵的,是我们家老爷子两个月前送给我结婚二十周年的礼物,现在不见了,我怎么对他交代?」吕太太愈想愈气。
只是去餐厅吃顿饭,怎知回来就丢了一个包包,早知道就带出套房了!
「吕太太,您别着急,您说的包包是什么样的款式?」
「柏金包款,鳄鱼皮,粉红色。
」
「这真是名贵的包款……」古苹咋舌,接着先在套房里四处找着,但,就是没找到吕太太说的包包,脸上不禁露出少见的焦急之色。
「就跟你说不见了!
」吕太太火冒三丈。
「里面还有什么东西吗?」
「里面还有一条丝巾、化妆包和一些信用卡。
古经理,我是信任你,才会请你找人来打扫房间,安心外出用餐的,你得想办法给我找回来,要不,『皇朝饭店』得赔偿我的损失才行!
」吕太太满腔怒火,圆润的脸颊气得胀红。
「吕太太,我可以理解您遗失包包的心情。
我把清洁工作的事都交代给褚副理和房务员了,要不,我去找她们问问,看看是不是收到别的地方去了?」古苹展现诚意,会尽全力找到她遗失的包包。
「古经理,请你务必找出我的柏金包,不然我可要对媒体发布消息,说你们饭店的清洁人员手脚不干净!
」吕太太就怕找不回包包,因此表明要追究责任到底,语气带着威胁。
「吕太太,请您稍安勿躁,等我的消息。
到底是不是我们饭店的人窃走的,我一定会查清楚,给您一个交代的。
」古苹的脸上满布焦急担虑,先安抚着吕太太,接着推开门出去。
吕太太的表情好恐怖,简直像暴风雨来袭,古苹的额际冒着汗,双手也微微发抖着。
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