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东财管理学考研模拟题1答案

东财考研管理学模拟试题( 东财考研管理学模拟试题(一)参考答案 管理学模拟试题 一、概念题(共 10 道题,每道题 3 分) 概念题( 道题, 概念题 1、社会责任 社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务, 它超越了法律和经济所要求的义 务。社会责任加入了一种道德要求(不是法律或者准则要求) ,促使人们从事使社会变得更 美好的事情,而不是去做那些有损于社会的事情。 2、目标管理 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。 它是一个组织中上级管 理人员同下级管理人员, 以及同员工一起共同来制定组织目标, 并把其具体化展开至组织每 个部门、每个层次、每个成员那儿,与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相 互密切联系,明确地规定每个单位、部门。层次和成员的职责范围,并用这些措施来进行管 理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方 式。 3、差别化战略 差别化战略是通过提供与众不同的产品和服务, 满足顾客的特殊需求, 形成竞争优势的战略。 4、效度 效度是指管理者所使用的任何甄选手段与有关工作标准之间存在确实的相关关系。 5、激励因素 激励因素是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善,或者使这类需要得到满足, 往往能给职工以很大程度上的激励,产生工作的满意感,有利于充分、持久地调动职工的积 极性;即使不具备这些因素和条件,也不会引起职工太大的不满意。 6、群体空想症 由于参与决策的群体成员把保持群体和谐一致作为目的,往往不能理智地分析各种备择方 案,而表现出群体空想症。 7、领导 领导是一种影响力,是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个 领导过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因素所组成的复合函数。 8、冲突 冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥, 从而产生心理上的或行 为上的矛盾。 冲突的产生不仅会使个体体验到一种过分紧张的情绪, 而且还会影响正常的群

体活动与组织秩序,对管理产生重大的影响。 9、前馈控制 前馈控制,亦称预先控制或事前控制,强调的是“事前”控制,即在实际问题发生之前就采 取管理行动,避免预期问题的出现。 10、预算 预算是一种计划, 是用数字编制的反映组织在未来某一时期的综合计划, 预算通过财务形式 把计划数字化, 并把这些计划分解落实到组织的各层次和各部门中去, 这样预算和计划相联 系,且与组织系统相适应,能达到实施管理控制的目的。 二、简答题(共5道题,每道题10分) 简答题( 道题,每道题10分 10 1、现代管理理论的特点包括哪几个方面? (1)强调系统化。 (2)更加重视人的因素。 (3)注重“效率”与“效果”的结合。 (4)重视管理方法和手段的科学化、现代化。 (5)强调不断创新。 2、组织文化的形成机制包括哪些? 组织文化通常是在一定的生产经营环境中, 为适应组织生存发展的需要, 首先由少数人倡导 和实践,经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。 (1)组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的 (2)组织文化发端于少数人的倡导与示范 (3)组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 3、绩效评估的作用包括哪些? (1)为确定管理人员的工作报酬提供依据。 (2)为员工升迁调遣提供依据。 (3)为管理人员的培训提供依据。 (4)有利于改进工作绩效。 (5)有利于促进组织内部的沟通。 4、滚动计划法的特点是什么? 第一, 可使计划更加切合实际, 极大地提高了计划的准确性, 更好地保证了计划的指导作用, 提高计划的质量。

第二,使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接,这就保 证了当环境变化出现某些不平衡时,能及时进行调整,使各期计划基本保持一致。 第三,滚动计划大大增加了计划的弹性,这在环境剧烈变化的时代尤为重要,它可以提高组 织的应变能力。 5、内部提升的优缺点? 优点: (1)有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。 (4)有利于被聘者迅速展开工作。 缺点: (1)引起同事的不满。 (2)可能造成“近亲繁殖”的现象。 三、论述题(共2道题,每道题20分) 论述题( 道题,每道题20分 20 1、试述业务组合矩阵包括的四项业务的特点。 业务组合矩阵区分出4种业务类型,即现金牛类业务、明星类业务、问号类业务和瘦狗类业 务。 (1)问号类业务是处于矩阵右上角的业务,具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有 率。这类业务由于市场增长迅速而具有吸引力,但在市场上的地位还比较低,因而是一项待 开发的业务。企业需要做出的决策是在其中选出一部分业务,投入大量资金,提高它的市场 地位, 促使其向下一类业务―― “明星类” 转化。 当然,对于那些企业认为无力推进的业务, 即使它也很有吸引力,但也只好选择放弃决策。 (2)明星类业务处于矩阵的左上角,具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。由 于它们所处的优越地位,能回收大量资金,但企业如果要在迅速增 长的市场中保持其优势,也需对其投入大量资金。两者相抵,明星类业务的净现金流量也不 是很多。 (3)现金牛类业务处于矩阵左下角,具有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。这 类业务表明企业具有强大的实力而又处于一个走下坡路的市场。 因此, 这类业务能回收的资 金大于投资的需要,它们是企业资金的主要来源。 (4)瘦狗类业务是位于矩阵右下角的业务,具有较低的市场增长率和较低的相对市场占有

率。它们既没有吸引力又处于软弱的市场地位,往往需要不断地投入资金,这样应付成为资 金的“无底洞”。所以,如果没有短期内发生转机的迹象,合乎逻辑的决策是尽是利用,只 回收而不投资或转让。 2、试述增长型战略的优缺点。 优点: (1)企业可以通过增长型战略发展、扩大自身价值,这体现了经过扩张后的公司市场份额 和绝对财富的增加。 (2)企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益。 (3)增长型战略能保持企业的竞争实力,实现特定的竞争优势。 缺点: (1)在采用增长型战略获得初期的效果后,很可能导致盲目的发展和为了发展而发展,从 而破坏企业的资源平衡。 (2)过快的发展很可能降低企业的综合素质,从而引发内部危机和混乱。 (3)增长型战略很可能使企业管理者,重视宏观发展而忽视微观问题,因而不能使企业达 到最佳状态。

四、案例分析(共1道题,每道题30分) 案例分析( 道题,每道题30分 分析 30
答题要点: 1、随着公司产品种类越来越多,现有组织结构已不适应公司业务的发展,应该调整组织结 构。 2、公司实行的是事业部制组织结构。事业部制的主要特点是在总公司的领导下,按产品或 地区分别设立若干事业部, 每个事业部在经营管理上拥有很大的自主权, 总公司只保留预算、 人事任免和重大问题的决策等权力, 并运用利润等指标对事业部进行控制。 由于各事业部具 有独立经营的自主权, 这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性, 又提高了管理的灵活 性和适应性, 还能为管理人才的成长创造良好的机会。 这种组织结构的主要缺陷是资源重复 配置,管理费用较高,且事业部之间协作较差。因此,主要适用于产品多样化和从事多元化 经营的组织,也适用于面临环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。


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