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VPDN常见问题及解决


VPDN 常见问题及解决 为了您在使用 VPDN 过程中能够顺利完成申报,我们强烈建议您:操作系统使用 Windows 2000 或 Windows XP,浏览器使用 Internet Explorer6.0 ! 1. 辅助软件无法检测到系统上网方式,提示未上网(但实际已上网)? 答:通过 HUB 连网的电脑,辅助软件目前未能检测到的情况下请你手动新建一个 VPDN 连接。 2. 通过代理软件上网,每台电脑均需更改 IE 属性中的 IP 地址。VPDN 虚拟拨号 连接建立好后无法连接,识别不到代理服务的 IP 地址? 答:VPDN 不支持此类型上网的用户。 3. 路由器式服务器的 UDP 端口如何开启,具体方法? 答: 登陆路由器设置页面, 在防火墙端口设置里添加 UDP 协议及端口 1701-1704。 4. 网通用户(非电信拨号,98 系统)以前有 EnterNet300,现在要安装 EnterNet500 会发生死机情况? 答:先把以前的 EnterNet300 卸载删除,再安装 EnterNet500。 5. 98 系统非电信用户安装 EnterNet500 出现对话框要求,插入磁盘? 答:提示安装 PPPOE 协议,98 安装盘放进光驱,按“确定”就可以。 6. 宽带接入, 局域网, 系统, 98 连接时出现: filed on create device :Ntsvtnl? 答:重装 EnterNet 500。 7. VPDN 拨号时提示 Tap Driver……….错误信息? 答:是因为 EnterNet500 安装时出现了问题,请重新安装。 8. VPDN 拨号时提示报错:Timeout when trying to connect to the network? 答:a、参照 678 错误解决办法。 b、或将网卡驱动删除后重新安装驱动就可以了。 9. VPDN 拨号时提示报错:Failed to discover network adapters?

答:这种提示是用户把自己的网卡设置(如网卡、Modem)禁用所造成,只需要 把网卡或 Modem 启用即可,重启计算机。 10. VPDN 拨号时提示报错:Failed on create device NTspp3? 答:用户把 500 软件在系统中所创建的虚拟设备被禁用造成,该提示表示系统的 虚拟网 HBPPPOE adapter(NTsps)出现冲突或者被删除了,把虚拟设备启用即可 解决问题。 (需要重新安装拨号软件就可以解决了) 11. VPDN 拨号时显示“Being Negtiation”“Receiving Network Parameter”, 最后弹出“Time out”? 答:表示拨号 IP 地址已经占满,请稍后再拨。 12. 2000 系统,建立拨号连接时,选“通过 Internet 连接到专用网络”呈灰色, 无法选择? 答:a、通过“开始”菜单中的“Windows Update” 升级操作系统后,即可进行 建立拨号连接。 b、进入控制面板-管理工具-服务,将 Telephony 服务启用,并将启动类 型设成自动启用(注意该服务启动的依存关系)。 13. VPDN 拨号时提示 624 错误,系统无法更新电话簿文件? 答:没有权限,联系网络管理员释放权限。 14. VPDN 拨号时提示 629 错误,连接被远程计算机关闭? 答:服务器没有开通或 IP 地址输错。 15. VPDN 拨号时提示 678 错误 远程计算机没响应? 答:a、VPN 服务器 IP 地址出错,或服务器没有打开。 b、在“网络”VPN 类型选择了 PPTP VPN,应选择 L2TP。 c、“安全选项”未按要求选择。 16. VPDN 拨号时提示 691 错误,因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问 被拒绝?

答:检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确。如果正确,要确认是否已经 开通 VPDN 或帐号已到期。 17. VPDN 拨号时提示 696 错误 答:系统内部错误,检查操作系统的网络组件。 18. 网通用户“733 错误” 答:网上邻居右键属性,本地连接右键属性中除了 Microsoft 网络客户端以及 Microsoft 网络的文件和打印机共享以及 Internet 协议(Tcp/Ip)以及 PPPOE 四项打勾以外其 它的项目的勾都去除。 19. VPDN 拨号时提示 734 错误 PPP 协议终止? 答:在安全措施—>高级―>设置里允许协议里未选择“不加密的密码(PAP)”。 20. VPDN 拨号时提示 741 错误,本地计算机不支持所要求的加密类型? 答:“安全措施”选项中选择有错误。 21. VPDN 拨号时提示 742 错误 远程计算机不支持多要求的加密类型? 答:加密类型出错.重新选择加密类型。 22. VPDN 拨号时提示 758 错误,该连接上已经启用 Internet 连接共享? 答:关闭连接共享,使用一台计算机进行拨号连接上网。 23. VPDN 拨号时提示 769 错误, 指定的目的地是不可访问的? 答:确定在虚拟连接属性中的 IP 地址为 202.96.97.241 或 202.96.97.240。 24. VPDN 拨号时提示 781 错误,连接时需要证书,需要更多的协助? 答:需要添加一些相应的协议,在本地连接的属性里添加相应的协议。 25. VPDN 拨号时发生 789 错误,提示 L2TP 协议与远程连接出错? 答:a、注册表未改,请安装光盘中提供的 VPDN 辅助软件或从 www.zj4008.cn 上下载注册表文件运行后,重启电脑;

b、某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息,请先关掉杀毒软件后,再 重装辅助软件,重启电脑。 26. VPDN 拨号时提示 800 错误 不能建立连接? 答:“安全”和“网络”属性设置有错误,请参照操作手册进行正确的设置。 27.代理申报用户如何登陆 VPDN? 答:代理申报用户需用代理账号登陆 VPDN 后,二次认证时输入绑定的税号、密 码即可登陆不同企业的申报页面。 28.申报税种之间有一个是代理申报的如何登陆? 答:如果有一个税种是代理申报的,需用代理账号登陆 VPDN 后,申报自己需申 报的税种。 29.原先已经有了海关退税 VPDN 账号的现在如何办理? 答:不需要改变,直接登陆后也可以进行网上申报。


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