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第八课


第八课
主备:罗松柏

《做合格的消费者》学案
班级: 姓名:

第一课时 消费者的“保护神” 知识与技能:假冒伪劣商品泛滥成灾,侵犯消费者的合法权益,我国指定的《消费者权益保护 法》是维护消费者合法权益的“保护神” 过程与方法:通过对“王海现象”的讨论,提高消费者的防范意识和能力。 情感、态度、价值观:学会运用《消费者

权益保护法》维护消费者的合法权益。 教学重难点:正确理解《消费者权益保护法》的内容和作用,法律上的消费者含义。 教学过程: 一、教材知识梳理: 1.小组合作讨论“王海现象” : 有人认为王海的行为不是违法行为,是因为: 有人认为王海的行为是不道德行为,是因为: 我认为: 2.快乐自学完成: (1)消费者的保护神是: 《 》 。它规定:消费者与经营者进行 交易,应当遵循 、 、 、 的原则;经营者提供商品 或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费 者购买商品的价款或接受服务的费用的 。 (2).《消费者权益保护法》的作用:① ② ③ 二、教师点拨: 三、小结: 四、学以致用 1.“知假买假”要求商家赔偿的行为( ) A、是违法行为,应承担相应的法律责任 B、将会使假货更加泛滥 C、将会使假货逐渐消失 D、将会使假货彻底消失 2.经济活动中,必须遵守的重要法律法规有:①民法通则②合同法③刑法④治安管理处罚条例 ⑤反不正当竞争法⑥产品质量法⑦环境保护法⑧消费者权益保护法( ) A、①②③⑤⑥ B、①②④⑥⑧ C、①②⑤⑥⑧ D、②③④⑦ 3.消费者袁某故意把苍蝇放入饭菜中,要求餐馆赔偿损失,下列评价不正确的是: ( ) A、消费者也是经济活动的参与者,应该做到诚实信用 B、我国法律保障消费者的合法权益,袁某不会受到处罚 C、消费者要提高自身素质,依法规范自己的行为 D、社会主义市场经济秩序的维护不仅要依靠生产者、销售者,也需要消费者 4.假冒伪劣商品的存在会( )①侵害消费者的合法权益②损害合法商品生产者、经营者的 利益③破坏正常的社会经济秩序④造成多人死亡的严重后果 A、②③④ B、①②③ C、①②④ D、①②③④ 5.《消费者权益保护法》是( )①一部综合性、专门性的法律②国家对消费者进行保护的法 律依据③保护消费者合法权益的依据④与宪法居于同等地位的重要法律 A、②③④ B、①②③ C、①②④ D、①②③④ 6、许多传统名牌的商誉遭受前所未有的危机。从“太仓肉松”到“金华火腿” ,从“乡巴佬” 卤制品到“重庆火锅底料” ,从“苏丹红鸭蛋”到“三鹿奶粉事件” ,均因媒体曝光部分企业在 生产过程中使用或添加有害物质,引发商场和消费者的强烈反响,迅速被拒之于市场之外,波 及众多企业停工、停产,使当地经济造成巨大损失。 问: (1)上述事件的一再发生说明了什么问题?

(2)上述事件中的生产者和经营者违反了那些道德规范?

(3)这些状况的频频出现对我国各级政府提了了哪些要求?

(4)怎样避免上述事件的再次发生?

三、学后反思:

第二课时

“上帝”的权利

知识与技能:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有 9 项法定权利。 过程与方法:通过以案说法逐步掌握消费者的合法权益 情感、态度、价值观::明确消费者的合法权益,做个明智的消费者。 教学重难点:正确理解消费者享有权利的内容。 教学过程: 一、快乐自学 《消费者权益保护法》规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的 9 项法定权利,即: ①享有 、 不受损害的权利;②享有知悉其 、 的 真实情况的权利;③享有 的权利;④享有 的权 利;⑤享有依法 的权利;⑥享有依法成立维护 的社会 团体的权利;⑦享有获得有关 的知识的权利;⑧享有 其 、 得到尊重的权利; (9)享有对商品和服务以及保护消费者权益 工作进行 的权利。 二、说一说我们中学生有哪些不良消费行为? 三、小结: 四、大显身手 : (一)1.小玲在书店买了一本新华字典,后来发现这本书是盗版的,错字很多。于是,他向当 地的消费者协会投诉。书店侵犯了他的( )①知悉真情权②自主选择权③公平交易权④ 维护尊严权 A、①② B、①③ C、②④ D、③④ 2.2009 年中秋节前夕,有关部门采取措施制止月饼过度包装,对这种做法理解不正确的是: A、有利于保障消费者的合法权益 B、有利于人们用环保的眼光去消费 C、过度包装侵犯了消费者的知情权 D、对经营者和厂家是不公平的 3.下列哪些属于侵犯消费者权益的“霸王条款” ( )①存包丢失概不负责②顾客就是上帝 ③谢绝自带酒水④打折商品概不三包 A、①③④ B、①②④ C、①②③④ D、②③④ 4.下列对“霸王条款”认识正确的是: ( )①是侵犯消费者合法权益的行为②扰乱了社会主 义市场经济秩序③应受到法律制裁的行为④应受到社会道德谴责的行为 A、①②③④ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 5.2005 年以来,有关部门查处了亨氏、肯德基等公司的产品含有“苏丹红一号” ,这些公司侵

犯了消费者的( )①人身安全权②自主选择权③人身自由权④知悉真情权 A、①② B、②③ C、②④ D、①④ 6.李某到农贸市场买了 1 公斤花生,回家一称只有 0.8 公斤。李某的( )被侵犯 A、安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、公平交易权 (二)简答题 每年 3.15 前后, 电视新闻里会出现销毁假冒伪劣的场面。 你认为是否应当销毁假冒伪劣商 品?为什么? 五、能力提升: 材料一:自 2008 年 6 月问题奶粉事件披露继而查处三鹿奶粉含有致人泌 尿系统结石的三聚氰胺之后,国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉三聚氰胺的专项 检查,发现伊利、圣元、蒙牛、雅士利、南山倍益等 22 个品牌的奶粉含有三聚氰胺。 材料二:网友友情提示:从大米里我们看到了石蜡;在火腿里我们闻到了敌敌畏;咸鸭蛋、 辣椒酱让我们与苏丹红相遇;吃火锅躲不过福尔马林;买银耳、蜜枣又捎上了硫磺;连木耳也 沾上了硫酸铜……今天,三鹿奶粉让我们知道额三聚氰胺的化学作用。 问: (1)问题食品侵犯了消费者的什么权利? (2)为什么消费者的权利屡遭侵犯?

(3)运用所学知识,从国家和社会的角度谈谈应该怎样保护消费者的权益?

四、学后反思:

第三课时

找回“做上帝的权利”

知识与技能:作为消费者,我们不仅要明白了法律赋予我们的权利,更要懂得维护自己合法权 益的正确途径和方法。 过程与方法: 充分调动学生自主学习的积极性, 自己收集资料, 从中感悟假冒伪劣商品的危害, 掌握同制假售假的行为作斗争的方法。 情感、态度、价值观:灵活运用解决消费争议的方法,做理智的消费者。 教学重难点:正确维护自己的消费权益 教学过程: 一、快乐自学: 1.作为消费者我们不仅要明了法律赋予我们的权利更要懂得维护自己合法权益的 2.《消费者权益保护法》规定:消费者与经营者发生消费争议的,可通过以下途径解决: ① ② ③ ④ ⑤ ⑥还可拨打 3.做精明的消费者我们就要做到: ① ②

③ ④ ⑤ ⑥ 二、合作讨论,共同提高: 1.当我们作为消费者的合法权益被侵犯时,不同的人会有不同处理方法,常见的表现有哪些? 2.你有哪些辨假的常识? 四、资料借鉴: (同志们:把你的聪明劲儿展示出来吧!看谁背的快!加油!冲啊! ! ) 1.日常生活中,侵犯消费者合法权益的事例: 如:网络消费陷阱诸多、假冒伪劣农资坑农害农、短斤少两、强买强卖、虚假广告误导消费、 翻包搜身、拒绝消费者合理的赔偿要求……. 2.为营造良好的消费环境,请你提建议: ①生产者、经营者:①要学法守法懂法用法,不生产假冒为了商品;②遵守市场经济秩序,自 觉诚实守信经营,依法公平交易 ②消费者:①敢于揭发生产销售假冒伪劣商品行为,及时向有关部门反映;②采取合法有效途 径,依法打假维权;③同的一些识假辨假的常识,提高防范意识,增强维权能力;④增强法制 意识,加强道德修养,遵守市场经济秩序。 ③国家:完善相关的法律法规,建立打击假冒伪劣产品的长效机制;加大执法力度,严打假冒 伪劣产品和侵犯消费者合法权益的事件。 3.为了自己的饮食安全,你准备如何做一个精明的消费者? ①了解有关食品安全的知识及法律法规; ②提高食品安全意识,做到理性消费; ③了解法律赋 予消费者的权利:索要发票、保存证据、注意诉讼时效及诉讼途径等; ④积极举报有关质量问 题的食品,主动同侵犯消费者合法权益的行为作斗争等。 五、你的能力提高了,试试吧: 1.财务遭受损失的索赔诉讼时限为: ( ) A、15 天 B、1 年 C、2 年 D、20 天 2.加大对虚假广告的监管力度,这( )①有利于保障消费者的合法权益②不利于市场经济 的发展③有利于社会主义和谐社会的建立④侵犯了生产厂家的合法权益 A、①②③④ B、①③ C、②④ D、①②③ 3.要使自己成为一个聪明的消费者,就应该( ) ①不盲目追随其他消费者,选择适当合 理的消费行为 ②对众多的商品信息进行比较、鉴别,增强自己的选择能力 ③闭目塞听,拒 绝对现代科学技术的了解 ④主动学习和掌握有关消费的知识 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 4.2010 年 1 月以来,海南毒豇豆在武汉白沙洲农副产品市场连续三次被测出含有禁用农药水胺 硫磷。截至目前,武汉、上海等 11 个城市检测出的农药残留超标的海南毒豇豆已被全部销毁。 (1) “毒豇豆”侵犯了消费者的哪些权益? (2)列举打击、制裁“毒豇豆”事件依据的法律名称。 (不少于两部) (3)如果你不小心购买了“毒豇豆”你会怎么做?

(4)为了杜绝这类毒豇豆上市,你认为该怎么做?

六、单元小结:


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