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中国移动手机支付业务设备规范-POS服务平台设备部分


中 国 移 动 通 信 企 业 标 准
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中国移动手机支付业务设备规范 — — POS 服 务 平 台 设 备 部 分
Platform Specification of Mobile Payment — — for POS Service Platform
版 本 号 : 1 .0

.0

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中国移动通信集团公司

发布

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前 1. 2. 3.



4. 5.

言 .............................................................................................................................................IV 范围 ........................................................................................................................................... 1 规范性引用文件 ....................................................................................................................... 1 术语、定义和缩略语 ............................................................................................................... 1 3.1. 术语、定义 ................................................................................................................. 1 3.2. 缩略语 ......................................................................................................................... 1 系统结构 ................................................................................................................................... 3 功能要求 ................................................................................................................................... 4 5.1. POSP ........................................................................................................................... 4
5.1.1. 运行管理 ................................................................................................................. 4
签到 .............................................................................................................................. 4 签退 .............................................................................................................................. 5 消费撤销 ...................................................................................................................... 5 消费撤销冲正 .............................................................................................................. 5 退货 .............................................................................................................................. 5 充值 .............................................................................................................................. 6 充值冲正 ...................................................................................................................... 6 批次号管理 .................................................................................................................. 6 POS 终端交易流水号的管理 ...................................................................................... 6 批上送 .......................................................................................................................... 7 批结算 .......................................................................................................................... 7 对账 .............................................................................................................................. 7 佣金计算 ...................................................................................................................... 7 日终处理 ...................................................................................................................... 8 5.1.1.1. 5.1.1.2.

5.1.2.

金融交易 ................................................................................................................. 5

5.1.2.1. 5.1.2.2. 5.1.2.3. 5.1.2.4. 5.1.2.5.

5.1.3.

交易管理 ................................................................................................................. 6

5.1.3.1. 5.1.3.2. 5.1.3.3. 5.1.3.4. 5.1.3.5. 5.1.3.6. 5.1.3.7.

5.1.4. 5.1.5. 5.1.6. 5.1.7. 5.1.8. 5.1.9. 5.1.10. 5.1.11.

功能去活 ................................................................................................................. 8 报文转换 ................................................................................................................. 8 交易转发 ................................................................................................................. 8 密钥管理 ................................................................................................................. 8 内部路由表管理 ..................................................................................................... 9 监控管理 ................................................................................................................. 9 风险管理 ............................................................................................................... 9 断点续传 ............................................................................................................. 10 机构管理 ............................................................................................................... 10 商户管理 ............................................................................................................... 10
同步商户信息 ............................................................................................................ 10 佣金费率管理 ............................................................................................................ 10

5.2.

POS 终端管理平台 ................................................................................................... 10

5.2.1. 5.2.2.

5.2.2.1. 5.2.2.2.

5.2.3. 5.2.4. 5.2.5.

POS 终端厂商管理 .............................................................................................. 11 POS 终端型号管理 .............................................................................................. 11 终端标识 ............................................................................................................... 11

I

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5.2.6. 5.2.7. 终端信息 ............................................................................................................... 11 终端状态管理 ....................................................................................................... 12
POS 终端入库 ............................................................................................................ 14 POS 终端出库 ............................................................................................................ 14 POS 终端注册 ............................................................................................................ 14 POS 终端初始化 ........................................................................................................ 15 开通 POS 终端 ........................................................................................................... 15 冻结 POS 终端 ........................................................................................................... 15 解冻 POS 终端 ........................................................................................................... 15 注销 POS 终端 ........................................................................................................... 16 撤销 POS 终端 ........................................................................................................... 16 报废 POS 终端 ......................................................................................................... 16 锁定/解锁 POS 终端 ................................................................................................ 16 查询 POS 终端 ......................................................................................................... 16

5.2.7.1. 5.2.7.2. 5.2.7.3. 5.2.7.4. 5.2.7.5. 5.2.7.6. 5.2.7.7. 5.2.7.8. 5.2.7.9. 5.2.7.10. 5.2.7.11. 5.2.7.12.

5.2.8. 5.2.9. 5.2.10. 5.2.11. 5.2.12. 5.2.13. 5.2.14. 5.2.15. 5.2.16.

回响测试 ............................................................................................................... 16 终端参数配置 ....................................................................................................... 17 应用程序管理 ..................................................................................................... 18 应用程序更新 ..................................................................................................... 18 交易查询 ............................................................................................................. 18 终端监控 ............................................................................................................. 19 业务管理员管理 ................................................................................................. 19 日志管理 ............................................................................................................. 19 统计分析以及报表 ............................................................................................. 20

6. 7. 8.

9.

5.3. Portal ......................................................................................................................... 20 5.4. 数据存储 ................................................................................................................... 20 系统组网 ................................................................................................................................. 21 全国中心 POS 服务平台与省级 POS 服务平台之间的关系............................................... 22 设备接口要求 ......................................................................................................................... 23 8.1. PC 客户端/WWW 与 Portal 之间的接口(IF-P-1) .............................................. 23 8.2. POS 终端与 POS 服务平台之间的接口(IF8 及 IF9) ......................................... 23 8.3. POS 服务平台与加密机之间的接口(IF-P-3) ..................................................... 24 8.4. POS 服务平台与 POS 服务平台之间的接口(IF-P-2) ....................................... 24 8.5. POS 服务平台与手机支付服务平台之间的接口(IF5 及 IF6) .......................... 24 业务流程 ................................................................................................................................. 24 9.1. 交易流程 ................................................................................................................... 24
9.1.1. 9.1.2. 9.1.3. 9.1.4. 9.1.5. 签到....................................................................................................................... 24 POS 充值 .............................................................................................................. 25 消费撤销 ............................................................................................................... 27 退货....................................................................................................................... 27 批结算................................................................................................................... 28 管理员登录 ........................................................................................................... 29 回响测试 ............................................................................................................... 30 应用程序更新 ....................................................................................................... 30

9.2.

管理流程 ................................................................................................................... 29

9.2.1. 9.2.2. 9.2.3.

II

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9.2.4. 9.2.5. 9.2.6. 参数更新 ............................................................................................................... 31 KEK 更新 ............................................................................................................. 31 终端状态管理 ....................................................................................................... 32
终端入库 .................................................................................................................... 32 终端出库 .................................................................................................................... 33 注册终端 .................................................................................................................... 33 报废终端 .................................................................................................................... 34 初始化终端 ................................................................................................................ 35 开通终端 .................................................................................................................... 37 注销终端 .................................................................................................................... 37 撤销终端 .................................................................................................................... 38 冻结终端 .................................................................................................................... 39 解冻终端 .................................................................................................................. 39 锁定终端 .................................................................................................................. 40 解锁终端 .................................................................................................................. 41 应用程序增加 ............................................................................................................ 42 应用程序归档 ............................................................................................................ 43

9.2.6.1. 9.2.6.2. 9.2.6.3. 9.2.6.4. 9.2.6.5. 9.2.6.6. 9.2.6.7. 9.2.6.8. 9.2.6.9. 9.2.6.10. 9.2.6.11. 9.2.6.12.

9.2.7.

应用程序管理 ....................................................................................................... 42

9.2.7.1. 9.2.7.2.

9.3. 功能去活流程 ........................................................................................................... 44 10. 编号规则 ................................................................................................................................. 45 10.1. POS 终端序列号 .................................................................................................... 45 10.2. POS 终端号 ............................................................................................................ 45 10.3. 批次号..................................................................................................................... 45 10.4. 凭证号..................................................................................................................... 45 10.5. POS 终端流水号 .................................................................................................... 45 10.6. 参数版本编码 ......................................................................................................... 45 10.7. 应用程序版本编码 ................................................................................................. 45 11. 性能指标与可靠性要求 ......................................................................................................... 46 11.1. 性能指标................................................................................................................. 46
11.1.1. 11.1.2. 11.1.3. 11.1.4. POS 联机交易处理时延 Td、Te ........................................................................ 46 系统吞吐量 ......................................................................................................... 46 系统内交易失败率 ............................................................................................. 47 系统并发处理能力 ............................................................................................. 47

11.2. 可靠性要求............................................................................................................. 47 12. 编制历史 ................................................................................................................................. 47 附录 A 各省移动公司代码 ......................................................................................................... 47 附录 B 对贴片卡 POS 退订方式的支持 .................................................................................... 48

III

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本标准对移动支付业务开发过程中POS服务平台需要规范的内容提出全面要 求,是开展移动支付业务的依据。 本标准主要包括以下几方面内容:系统结构、功能要求、系统组网、接口要 求、业务流程、编号规则。 本标准是手机支付业务系列标准之一。 本标准的附录A为资料性附录,附录B为标准性附录。 本标准由中移 号文件印发。

本标准由中国移动通信集团数据部提出,集团公司技术部归口。 本标准起草单位:中国移动通信研究院。 本标准主要起草人:张雨廷、赵旭、李亚强、任鹏、郭漫雪、黄更生

IV

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1. 范围 本标准对 POS 服务平台的系统组网、系统结构、系统功能、接口要求、业务流程等方 面提出规定, 原则上在中国移动通信集团内部使用, 用于为集团公司和省公司提供移动支付 业务开展的依据;适用于 GSM/GPRS/3G 网络环境。 2. 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。 凡是注日期的引用文件, 其 随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标 准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。 凡是不注日期的引用文件, 其最新 版本适用于本标准。 表2-1 [1] 《中国移动手机支付业务 中国移动通信有限公司 规范-总册及远程支付部分 V1.0.0》 [2] 《中国移动手机支付业务 中国移动通信有限公司 总体技术要求-总册及远程 支付部分V1.0.0》 [3] 《中国移动手机支付业务 中国移动通信有限公司 规范-现场支付部分 V1.0.0》 [4] 《中国移动手机支付业务 总体技术要求-现场支付部 分V1.0.0》 Q/CUP 007—2006 中国移动通信有限公司

[5]

《中国银联POS终端规范》 中国银联股份有限公司

3. 术语、定义和缩略语 3.1. 术语、定义

下列术语、定义适用于本标准: 表3-1 词语 虚拟省 3.2. 缩略语 解释 几个省的合集,如甘肃、宁夏、内蒙古可以构成一个虚拟省

下列缩略语适用于本标准: 表3-2 词语 解释
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Card holder EDGE GPRS ISMG KEK 用户,卡的合法持有人,即与卡对应的银行账户相联系的用户 Enhanced Dataratesfor Global Evolution,全球增强型数据提升率 General Packet Radio Service, 通用无线分组业务 Internet Short Message Gate,互联网短信网关 Key Encryption Key,密钥加密密钥,该密钥是终端工作时,对 工作密钥进行加密的密钥,只能使用,不能读取,该密钥必须 与加密算法放在同一加密芯片里 Messang Authentication Code,报文鉴别码,用来完成消息来源 正确性鉴别,防止数据被篡改或非法用户窃入的数据 MAC Key,用于加密生成MAC的密钥 PIN Key,对PIN加密的密钥,由加密机产生,用于POS终端与 POSP之间PIN的加密 PIN Key 2,对PIN加密的密钥,由帐户平台产生,用于POSP与 帐户平台之间PIN的加密 Personal Identification Number,个人识别码,是在联机交易中识 别用户身份合法性的数据信息,为6位。在计算机和网络系统中 任何环节都不允许PIN以明文的方式出现 POS Management System,POS终端管理平台 Point of Sale,销售点终端 POS Proxy,POS前置系统 Public Switch Telephone Network,公共交换电话网 Working Key, 工作密钥是在终端正常情况下,对PIN加密、参 与认证码计算的密钥。工作密钥必须经常更新。在联机更新的 报文中对工作密钥必须用密钥加密密钥(KEK)加密,形成密 文后进行传输。包括PIK和MAK。

MAC MAK PIK PIK2 PIN

PMS POS POSP PSTN WK

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4. 系统结构

账户平台 手机支付服 务平台

POS服务平台 IF 5 IF 6 POS服务平台 POS终端管理平 加密机 POSP POS终端 IF-P-2 IF 7 POSP IF-P-3 台 管理平台 Portal Portal IF 9 IF 8 IF-P-1 GPRS/EDGE/3G Intranet /PSTN PC客户端 /WWW POS

图4.1 POS终端、POS服务平台与手机支付服务平台的组网结构图 POS 终端、POS 服务平台、手机支付服务平台之间的系统结构图如图 4.1 所示。POS 服务平台主要包括 POSP 和 POS 终端管理平台。 POSP 实现手机支付的交易功能以及和交易相关的交易监控、密钥管理等功能。 POS 终端管理平台实现对 POS 终端的管理、监控以及相关的统计分析功能。 POS 终端管理平台和 POSP 共享数据。 Portal 为业务管理员提供相应的管理界面。 POS 服务平台一方面将相应的交易请求发送至手机支付服务平台,另一方面通过文件 同步的方式与手机支付服务平台实现商户以及机构信息的同步。 IF5、IF6、IF8、IF9、IF-P-1、IF-P-2 为 POS 服务平台的外部接口,IF7、IF-P-3 为 POS 服务平台的内部接口: IF8、IF9 为 POS 终端与 POS 服务平台之间的接口; IF-P-1 为 PC 客户端/WWW 与 POS 服务平台的 Portal 之间的接口,用于业务管理 员登录 POS 服务平台进行业务管理; IF-P-3 为 POS 服务平台的 POSP 与加密机之间的接口; IF6 为 POS 服务平台的 POSP 与手机支付服务平台之间的接口,用于交易传递; IF5 为 POS 服务平台的 POS 终端管理平台与手机支付服务平台之间的接口,用于 同步机构信息以及商户信息; IF-P-2 为 POS 服务平台之间的接口。 以上接口说明请见第 8 节的设备接口要求。

3

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5. 功能要求 5.1. POSP

5.1.1. 运行管理 5.1.1.1. 签到 POS 终端每次开交易前(如上班、短暂离开后回来) ,需要向 POSP 签到。POS 终端的 一般操作员签到成功后,POS 终端自动执行签到交易。 POS 签到采用联机方式。 POS 终端向 POS 服务平台上送 POS 终端序列号、 POS 终端号、 商户号、操作员代码,POSP 验证商户和终端的合法性后,检查 POS 终端的应用程序版本和 参数版本并产生应用程序以及参数的更新标志, 产生终端工作密钥, 提取交易批次号、 POSP 的交易日期和时间,将这些数据通过签到响应下传到 POS 终端。POS 终端只有签到成功后 才可以进行金融交易,此时 POS 服务平台记录 POS 终端的状态为“已签到” 。POS 终端可 以根据签到应答消息中 POSP 主机的时间设置 POS 终端的时间。 签到交易有以下五个作用: a) 终端与POSP主机的批次号同步。批次号必须以POSP主机的批次号为准; b) 终端从POSP主机获取新的终端工作密钥。如果POS终端连续收到加密出错的消息, 则需要重新发送签到消息,以与POSP主机进行密钥同步;或由POSP在应答消息中提示终端 重新签到。 c) 终端从POSP主机获取主机的日期和时间。 d) 终端应用程序更新; e) 终端参数更新。 如果POSP检测POS终端的应用程序版本不是最新版本,则将应用程序更新标志下传至 POS终端。POS终端签到时判断应用程序更新标志,如果应用程序更新标志为强制更新,则 POSP不再接受POS终端的签到请求,POS终端也中断签到交易,自动执行应用程序更新交 易,应用程序下载完成,安装后应用程序生效,POS终端的一般操作员需要重新执行签到交 易;如果应用程序更新标志为选择更新,则提示一般操作员是否下载应用程序,如果一般操 作员选择下载, 则POS终端中断签到交易, 开始执行应用程序更新交易, 应用程序下载完成, 安装后应用程序生效,一般操作员需要重新执行签到交易;如果一般操作员选择不下载,则 POS终端继续完成签到交易,进入工作状态。 如果POSP检测POS终端的参数版本不是最新版本,则将参数更新标志下传POS终端。 POS终端签到时判断参数更新标志,如果参数更新标志为强制更新,则POSP不再接受POS 终端的签到请求,POS终端也中断签到交易,自动执行参数更新交易,参数下载完成后参数 生效,一般操作员需要重新执行签到交易;如果参数更新标志为选择更新,则提示一般操作 员是否更新参数,如果一般操作员选择更新,则POS终端中断签到交易,开始执行参数更新 交易,参数更新完成后参数生效,一般操作员需要重新执行签到交易;如果一般操作员选择 不更新,则POS终端继续完成签到交易,进入工作状态。 注:如 POS 在使用过程中掉电,重新开机后 POS 终端需要重新签到。

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5.1.1.2. 签退 POS 终端批结算成功以后,POS 终端自动脱机签退,进入签到提示状态,直到下一次 成功签到后,方可处理其它交易。POSP 在发送完批结算成功的响应后,将该 POS 终端的状 态置为“未签到” 。 5.1.2. 金融交易 5.1.2.1. 消费撤销 消费撤销是指撤销已完成的消费。消费撤销必须是撤销POS当批的消费交易。操作员需 要向用户核对原始交易的凭证。 经验证通过的消费撤销金额将即时地退还到该用户的手机支 付主账户上。 消费撤销金额必须等于原始消费的金额。 消费撤销交易需要主管操作员输入密码。 消费撤销交易必须在原交易POS上进行。 消费撤销交易与原始交易必须同批次。 消费撤销为一联机交易。 原始消费交易的详细信息需要随消费撤销交易一并发送到手机支付服务平台, 由手机支 付服务平台验证原始消费的合法性后才允许撤销原始消费。 5.1.2.2. 消费撤销冲正 POS 执行消费撤销交易出现异常时,需进行消费撤销冲正。冲正在下次联机交易(不 包括签到交易、回响交易)前进行。异常情况包括 POS 终端未收到消费撤销交易数据包的 返回数据包、POSP 返回码中表明 POS 终端应发起冲正、POS 终端验证 POSP 返回的 MAC 错等。 POSP 应能正确地处理该联机交易请求并转发至手机支付服务平台,同时将消费撤销冲 正的结果返回给 POS 终端。 如果冲正失败,则 POS 终端再次发起冲正,如果反复冲正(规定次数内)仍不成功, 需要 POS 终端应用系统管理员手工干预处理该交易。人工处理时,若需要人工删除失败的 冲正交易,POS 终端必须打印冲正故障单,故障单中包括冲正交易的交易信息(打印标题 为“故障报告单” ,并在合适位置打印“冲正不成功,请人工继续处理”。POS 终端删除冲 ) 正记录以后,可以继续进行下笔交易。 5.1.2.3. 退货 退货交易用来撤销 POS 终端非当批的消费交易。操作员需要向用户核对原始交易的凭 证,并按业务要求在 POS 终端上输入原始交易的有关数据,然后向 POSP 发送退货交易, POSP 将该退货交易发送至手机支付服务平台进行所要退货的消费交易的验证。 退货交易仅支持全额退货。 退货交易可以不在原交易 POS 上进行。

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POSP 向手机支付服务平台发送退货交易时, 应将原消费交易的基本信息 (原消费日期、 原消费时间、原消费商户号、原消费终端号、原消费 POS 流水号、原消费 POS 批次号、原 交易金额) 连同退货交易一起发送至手机支付服务平台, 以便手机支付服务平台进行消费交 易的验证。如果 POSP 收到 POS 终端的退货请求时,尚没有向手机支付服务平台进行消费 的批上送,则 POSP 除了上送原消费交易的基本信息以外,还应将原交易的发卡方标识、密 钥索引号、密钥版本号、消费 TAC 以及生成 TAC 的明细一并发送至手机支付服务平台。 手机支付服务平台根据收到的退货交易匹配以及验证原交易, 如匹配以及验证成功, 则 返回成功应答,表明退货成功;否则返回失败应答,表明退货不成功,此时可根据需要转手 工流程。 5.1.2.4. 充值 POSP 支持 POS 终端发起的充值交易。POSP 支持的充值交易指从手机支付主帐户划转 资金到现场脱机支付子帐户的充值。 POS 充值分为未确认空中充值的上送以及充值请求两部分。 5.1.2.5. 充值冲正 POS 执行充值交易出现异常时,需进行充值冲正。冲正在下次联机交易(不包括签到 交易、回响交易)前进行。异常情况包括交易数据包未返回、POSP 返回码中表明 POS 终端 应发起冲正、POS 终端验证 POSP 返回的 MAC 错等。 POSP 应能接受并处理充值冲正的请求,将该请求转发至手机支付服务平台,并将充值 冲正的结果返回 POS 终端。 如果冲正失败,则 POS 终端再次发起冲正,如果反复冲正(规定次数内)仍不成功, 需要 POS 终端应用系统管理员手工干预处理该交易。人工处理时,若需要人工删除失败的 冲正交易,POS 终端必须打印冲正故障单,故障单中包括冲正交易的交易信息(打印标题 为“故障报告单” ,并在合适位置打印“冲正不成功,请人工继续处理”。POS 终端删除冲 ) 正记录以后,可以继续进行下笔交易。 5.1.3. 交易管理 5.1.3.1. 批次号管理 POS从签到起至批结算、签退为止的交易为一批次,交易批次号标识一批交易。 POS服务平台为每个POS的每个批次分配一个批次号,在签到响应报文中下传给POS终 端,POS终端批结算成功后POS服务平台和POS终端的批次号各自加1。 当POS终端和POSP的批次号不一致时,批次号以POSP主机的批次号为准。 5.1.3.2. POS 终端交易流水号的管理 POS终端交易流水号是POS为每一笔交易产生的顺序编号。POS每产生一次交易此号码 增加1。 POS终端流水号为6位数字,值从1至999999循环使用。

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在自动冲正时,POS 终端流水号作为要素之一供 POS 服务平台确定被冲正的交易。 5.1.3.3. 批上送 POS终端将当前存储的本批次成功的交易记录上送POSP。所送的交易记录包括脱机消 费交易、充值交易、消费撤销交易以及退货交易。POS终端在批上送时,应通过工作密钥 (MAK)对所上送的交易记录以及报文的其它信息(如POS终端号、商户号等)进行加密 以生成MAC码。所生成的MAC码应被追加至批上送的报文中,以供POSP对POS终端所上送 的报文的完整性进行验证。工作密钥的描述请见“5.1.7 密钥管理”。 批上送过程中如有中断(如断电、通讯失败等) ,POS 终端在下次联机时,需要从断点 处继续进行批上送, 直至上送过程全部完成, POSP 也应能处理 POS 终端从断点处批上送来 的交易数据。 在现场脱机支付交易中,POSP 在做批结算前应先处理 POS 终端上送的批上送交易。 5.1.3.4. 批结算 POS 批结算时,终端将当批次交易的借记总金额、借记总笔数、贷记总金额、贷记总 笔数上送 POSP, POSP 根据 POS 批结算上送的数据进行 POS 终端与 POSP 之间的核对处理: POSP 根据 POS 终端批上送来的数据生成借记总金额、借记总笔数、贷记总金额、 贷记总笔数,然后再根据 POS 批结算上送的借记总金额、借记总笔数、贷记总金 额、贷记总笔数进行比对; 如果两者比对正确, POS 服务平台将 POS 终端转入 则 “未签到” 的状态, 并向 POS 终端返回成功批结算的响应; 如果两者比对不正确,则 POSP 通知 POS 终端重新进行批上送,以进行交易金额 和交易笔数的比对,直到核对正确。如果多次核对均不正确,则需要通知业务管理 员进行人工处理。 5.1.3.5. 对账 POSP 支持 POSP 与手机支付服务平台之间的对账: 脱机交易无需对账,手机支付服务平台以 POSP 上送的交易记录为准; 联机交易的对账数据以 POSP 产生的对账数据为准: 联机交易的数据由 POSP 上送 给手机支付服务平台以后,手机支付服务平台根据本平台所保留的交易记录与 POSP 上送的交易记录进行对账。手机支付服务平台根据对账差错文件对本平台的 交易流水进行调整。 5.1.3.6. 佣金计算 POSP 与 POS 终端之间批结算核对正确之后,POSP 根据相应的商户费率,计算每笔交 易的佣金,并将其追加至交易流水中,统一上传至手机支付服务平台。 POSP 只对不同 POS 终端具有不同费率的商户进行交易佣金的计算。

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5.1.3.7. 日终处理 POSP 在日终处理时,需要完成以下的工作: 切换逻辑日期; 将所有的交易记录生成批量文件, 包括每笔已经计算好的佣金, 一并上送至手机支 付服务平台; 产生业务统计报表; 进行数据备份,将过期数据移至历史库中。 5.1.4. 功能去活 POSP 支持 POS 终端发起的(U)SIM 卡(现场支付卡)的功能去活交易。POS 终端发起 的功能去活交易用于手机支付业务的现场支付功能的退订。 当 POS 终端发起功能去活的鉴权请求交易时,POSP 接收该交易,并将其转发至手机支 付服务平台,待手机支付服务平台对该请求进行鉴权并返回响应以后,POSP 将该响应返回 给 POS 终端。 如果响应表明手机支付服务平台允许 POS 终端对某一现场支付卡执行去活操作, POS 则 终端执行相应的扣除卡内全部余额的操作, 当该操作执行成功以后, POS 终端向 POSP 发送 去活请求(余额上送) 。POSP 接收该去活请求,并将其转发至手机支付服务平台。手机支 付服务平台收到该请求以后,执行相应的去活操作,如进行余额处理、删除订购关系等,当 去活操作执行成功以后,手机支付服务平台返回相应的响应,POSP 将该响应转发给 POS 终端,以通知 POS 终端去活请求受理完成。 手机支付服务平台返回去活请求的响应以后,将通过空中的方式向(U)SIM 卡发送去活 指令,(U)SIM 卡收到该指令以后,执行卡片侧的去活操作,去活操作执行成功以后,卡片 内的现场支付功能将不可用,同时卡片向手机支付服务平台返回去活操作执行的响应。 只有 POS 终端签到成功以后,POSP 才接收 POS 终端发起的功能去活的交易。 POS 终端通过消费的方式扣除现场支付卡中的余额。POS 终端在扣除现场支付卡中的 余额前应先读取该卡中的余额。 5.1.5. 报文转换 POSP 要完成从 POS 终端发送过来的金融交易的报文到相应的手机支付服务平台 (应用 平台)的报文之间的转换,另一方面完成从手机支付服务平台(应用平台)发送过来的报文 到 POS 终端的报文之间的转换。 5.1.6. 交易转发 POSP 收到 POS 终端发送过来的交易报文以后, 要能够根据应用类型通过内部路由表将 相应的报文转发至相应的手机支付服务平台(应用平台)进行处理。 5.1.7. 密钥管理 POSP 对传输数据的完整性保护涉及到的密钥包括: 主密钥 (MK) 密钥加密密钥 、 (KEK)
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和工作密钥(WK)。加密机生成 KEK、WK。 主密钥用于对密钥加密密钥(KEK)进行加密保护,每台加密机只设置一个 MK。 KEK 用于对 WK 进行加密传输。 WK 分为用于对个人标识码(PIN)加密的 PIK 以及进行报文鉴别(MAC)的 MAK。 WK 由 POSP 的加密机产生,在 POS 终端每次签到时从 POSP 利用 KEK 加密后下载至 POS 终端。 每一台 POS 终端的 KEK 以及 WK 均不一样, POSP 中保存每一台 POS 终端的 KEK (MK 加密后存储)以及 WK(KEK 加密后存储) 。 MAK 用于给所有的交易报文生成完整性校验的报文鉴别码 MAC,POSP 通过 MAC 校 验交易报文的完整性。 密钥管理的详细技术方案请参见《手机支付系统密钥管理技术规范——POS 服务系统 分册》 。 5.1.8. 内部路由表管理 内部路由表是管理交易转发的路由表, 通过该路由表, POSP 能够将 POS 终端上送的报 文转发至相应的处理平台(应用平台)进行处理。 POSP 中的内部路由表起码包含以下信息: AID:应用的标识; IP 地址:提供该应用的平台的 IP 地址; 端口号:与 IP 地址相对应的端口号。 5.1.9. 监控管理 POSP 应能够对 POS 终端通过 POSP 向手机支付服务平台(应用平台)发送的交易进行 实时监控,以发现并提出其中有问题的交易报文。 交易监控界面起码能够显示的信息有: “机构编号”“商户号”“应用类型”“交易日 、 、 , 期”“交易时间”“POS 终端号”“交易流水号”“交易类型”“现场脱机支付 ID”“交 , , 、 、 、 、 易金额”“批次号”“操作员号”“交易状态(成功/失败)。 、 、 、 ” 5.1.10. 风险管理 通过事后风险评估与监督实现风险管理,可以进行风险评估的因素有: 1、 单卡连续消费金额达到某一金额; 2、 商户交易额变动较大:取一段时间内的交易平均值,在平均值上下定义一定的百分 比,根据该百分比判定交易额变动是否合理; 3、 POS 终端交易额变动较大:取一段时间内的交易平均值,在平均值上下定义一定的 百分比,根据该百分比判定交易额变动是否合理; 4、 单笔交易额超限(卡号、POS 终端号、商户号) :根据商户号以及终端号来确定某个 终端交易的限额,从而判断某笔是否超限; 5、 长时间无交易:一段时间内一直没有交易,需要业务管理人员确定 POS 终端是否完 好。 通过生成相应的风险报表以反映系统的具体风险,实现风险的管理与控制。

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5.1.11. 断点续传 POSP 平台应该支持与 POS 终端之间断点续传的功能。通过 POS 终端与 POSP 之间的 ISO 8583 数据包中的相应域标识 POS 终端是否还有后续数据包来支持断点续传的功能。 POS 上送交易数据,如果 POSP 收到交易数据,将其存放在数据库中,交易数据的标志 位设为“上送过程中” ,然后返回本次上送成功,POS 收到返回数据包后,POS 将已经上送 的交易标志改为“已经上送” ,然后继续上送其他交易。如此循环,当 POS 终端中已无未上 送的交易数据时,POS 将数据包的相应域标识为“无后续数据” 。POSP 收到此数据包后将 已经收到的交易数据的标志由“上送过程中”改为“上送成功” ,并返回交易上送成功,POS 收到后,删除已经上送的交易数据。 如果 POS 执行交易上送出现问题,重新开始上送时,POS 查找到标记为“未被上送” 的交易,开始上送,POSP 收到数据包后,检查交易数据是否重复,如果没有重复,则 POSP 记录数据库,如果有重复,则 POSP 不做记录。重复和不重复这两种情况都将向 POS 返回 本次上送成功,POS 将继续传送后续的交易。 如果 POSP 中存在标志为“上送过程中”的交易数据,则这些交易数据将暂时不上送给 手机支付服务平台,直至这些交易数据的标志为“已经上送” 。 5.2. POS 终端管理平台

5.2.1. 机构管理 机构信息由手机支付服务平台进行维护,POS 终端管理平台使用文件方式与之同步。 手机支付服务平台维护四级机构,POS 终端管理平台仅同步三级机构信息(集团/省/地市) , 机构信息起码包含机构编号信息, 机构编号规则请参见 《中国移动手机支付业务总体技术要 求-现场支付部分 v1.0.0》 。 POS 终端管理平台必须与手机支付服务平台同步机构信息后,才可以为新增机构的商 户初始化 POS 终端。 5.2.2. 商户管理 5.2.2.1. 同步商户信息 商户信息由手机支付服务平台进行维护,POS终端管理平台使用文件方式与之同步。所 同步的商户信息中起码包含商户号、商户名称、商户类型、商户状态(正常/冻结),商户 编号规则请参见《中国移动手机支付业务总体技术要求-现场支付部分 v1.0.0》。 POS终端管理平台必须与手机支付服务平台同步商户信息后, 才可以为新增的商户初始 化POS终端。 5.2.2.2. 佣金费率管理 POS 终端管理平台只对不同 POS 终端具有不同费率的商户进行此类商户的佣金费率的 管理。不同的 POS 终端具有相同的佣金费率的商户的费率管理在手机支付服务平台实现。 业务管理员可以对 POS 服务平台中的商户进行佣金费率的管理,包括费率的设置、修
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改以及删除。 业务管理员可以根据每个商户的类型或具体需求设置多种费率。 所设置的费率 将在具体的每台 POS 终端中体现。 POS 终端管理平台根据商户的费率设置商户所属的每台 POS 终端的佣金费率。POSP 根据费率,计算每笔交易的佣金,并追加至交易流水中,统一上传至手机支付服平台。费率 规则可以为固定单笔费率、固定百分比费率、固定年费率等。 POS 终端管理平台收到业务管理员关于佣金费率管理(设置、修改、删除)的请求以 后,将对应商户所属的费率进行相应的改变。POS 终端管理平台保存 POS 终端相应的费率 参数,费率参数可以设置不同的费率编号,每一个费率编号有相应的费率值。POS 终端管 理平台收到佣金费率设置的请求以后,应将所设的费率编号和商户所布放的相应 POS 终端 的费率参数相关联。 5.2.3. POS 终端厂商管理 POS 终端管理平台负责注册以及维护终端厂商的信息,为终端厂商分配唯一编号。 POS 终端厂商管理包括 POS 终端厂商注册、POS 终端厂商注销、POS 终端厂商信息维 护以及 POS 终端厂商信息查询等。 POS 终端管理平台必须在注册终端厂商后,才可以注册相应终端厂商的新的 POS 终端 型号。 5.2.4. POS 终端型号管理 POS 服务平台负责注册以及维护 POS 终端的型号信息,为终端型号分配唯一编号。 POS 终端型号管理包括 POS 终端型号注册、POS 终端型号注销、POS 终端型号信息维 护以及 POS 终端型号查询等。 POS 终端管理平台必须在注册终端型号后,才可以注册相应型号的新的 POS 终端。 5.2.5. 终端标识 每一台 POS 终端由一个唯一的 POS 终端序列号所标识,该序列号不可改变,为每一台 POS 终端的物理编号,而且在出厂时预置在 POS 终端中。同时,POS 终端也具有唯一终端 号,该终端号用于业务交易,为每一台 POS 终端的业务编号,具有唯一性并且可以配置。 POS 终端管理平台应具有 POS 终端号生成(根据 POS 终端号编号规则生成)以及查询 等功能。 5.2.6. 终端信息 每一台 POS 终端除了具有 POS 终端序列号以及 POS 终端号以外, 还包括终端基本信息、 终端程序信息、交易控制参数、终端状态等: 终端基本信息包括登记信息、机具信息、位置信息、交易信息以及连接信息: 登记信息:对应商户编号、商户名称简写、POS 终端号、对应机构编号; 机具信息:终端厂商名称、厂商编号、终端型号; 位置信息:安装地点、安装日期、启用日期、到期日期; 交易信息: 交易币种、 批次号、起始凭证号、 流水号、 最后一次联机交易时间、 上次结算日期;
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连接信息(包括交易连接信息以及管理连接信息) :超时时间、交易路由(网 关地址) 、APN、IP 地址以及端口号、拨号电话; 终端程序信息 终端程序版本信息、程序的保存位置、程序下载标志(不下载/选择下载/强制 下载) ; KEK 索引号; 应用类型(充值 POS 或消费 POS) 。 交易控制参数:交易类型(即允许的交易类型) 、POS 终端的回响间隔、是否允许 手工输入卡号(默认为否) 、单笔交易额上限、终端累计交易金额上限、允许冲正 的最大次数、最大交易笔数(即达到该笔数时需要进行批上送、批结算) ; 终端状态(冻结/锁定/正常) ; 其他参数资料包括: 打印单据张数的选择、 终端参数版本号、 终端参数下载标志 (不 下载/选择下载/强制下载)等。 5.2.7. 终端状态管理 POS 终端有两类状态:库存状态以及使用状态。此两类状态共同标识 POS 终端所处的 确切状态。 库存状态包括库存、在途、出库使用三种状态。库存分为总部库存、省/大区库存、地 市库存。当 POS 终端处于库存、在途状态时,表明该 POS 终端尚未使用,当 POS 终端处于 出库使用状态时,表明该 POS 终端进入使用状态。 POS 服务平台中 POS 终端的使用状态有:未注册、已注册、已初始化、已开通、已注 销、正常工作状态、未签到、已锁定、已冻结、强制签到。 POS 终端侧 POS 终端的使用状态有:未签到、正常工作状态、已锁定、已冻结、强制 签到。 POS 终端的库存状态的变化由以下的管理操作引起:出库使用、出库在途、入库。POS 终端入库时需要登记 POS 终端的序列号以及厂商信息;POS 终端的使用状态的变化由以下 的管理操作引起:POS 终端的注册、删除、初始化、开通、注销、冻结、解冻、锁定、解 锁等。 POS 终端出库使用后,由库存状态转为使用状态,当 POS 终端被撤销以后,由使用状 态转为库存状态。 POS 终端的状态变化图如下两图所示。

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图5.1 POS终端库存状态变化图 如图 5.1 所示,POS 终端的库存状态按照地区归属分为:总部库存、省/大区库存以及 地市库存。当 POS 终端被总部/省/大区/地市采购以后,通过入库手续后进入各自的库存状 态中,POS 终端也可以由总部集中采购,由以上的状态变化流程最终到达地市库存,通过 出库以后进入出库使用的状态。

注销

冻结

锁定 签到

图5.2 服务器侧的POS终端使用状态变化图 POS 终端的使用状态由以下几个状态组成:未注册、已注册、已初始化、已开通、已注

解锁

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销、正常工作状态、锁定、未签到、已冻结、强制签到: 未注册:POS 终端尚未进行注册、初始化等操作,只是在 POS 终端管理平台中对 POS 终端的基本参数进行了登记,如 POS 终端出厂编号、POS 终端厂商信息; 已注册:POS 终端已登记商户信息、POS 终端号等,即 POS 终端已经分配了使用 的商户和使用的地点; 已初始化:POS 终端已经进行了应用程序下载、参数配置、KEK 密钥(在密码键 盘中)的注入等; 已开通:POS 终端管理平台已经为 POS 终端进行了开通操作,POS 终端已经具备 签到使用的能力; 未签到:POS 终端已经完成了签退的操作,尚未签到的状态; 正常工作状态:POS 终端已经完成了签到,能够正常进行消费、充值等交易操作; 已冻结:POS 终端已经被冻结,只能接受解冻的命令,执行解冻的操作,其他的功 能均不能使用; 锁定:POS 终端操作员将该 POS 终端进行了锁定,不能进行消费、充值等交易操 作,但是仍然能够向 POS 终端管理平台上报终端监控等信息,包括终端的状态信 息; 已注销:POS 终端已经被 POS 终端管理平台执行了注销操作,注销的终端不能进 行消费、充值等交易操作,也不再接受 POS 终端管理平台的各种管理操作,该终 端转入裸机状态,原有应用将不再可用; 强制签到:当 POS 终端解冻,或者 POS 终端断电而重新上电以后进入该状态,操 作员在该状态只能对 POS 终端执行签到操作。 5.2.7.1. POS 终端入库 中国移动从 POS 终端厂商处购买 POS 终端后,首先要将设备记入库存,只有记入库存 的设备才可以出库使用。 POS 终端的来源可以是采购(由厂商处采购) ,也可以是总部、省大区、地市之间的下 发、上送以及转递,还可以是商户通过运营部门返还。 POS 终端入库操作是将中国移动所购买的 POS 终端记入中国移动的库存。 5.2.7.2. POS 终端出库 POS 终端如果布设到商户,或者在总部、省大区、地市之间的下发、上送以及转递, 首先要将设备出库,只有出库后的设备才可以进行注册。 POS 终端出库的操作是将 POS 终端从库存中移出。 出库时必须指明出库后 POS 终端所 属的中国移动的机构,以及 POS 终端出库后的状态:出库使用或出库在途。出库时,系统 还应登记 POS 终端序列号、POS 终端型号、领用部门、领用人、出库时间以及出库的业务 管理员。 5.2.7.3. POS 终端注册 POS 终端通过注册获得相应的 POS 终端号。POS 终端注册时,系统根据终端号编码规 则为 POS 终端分配 POS 终端号, 同时生成缺省的终端参数信息, POS 终端号对应于唯一 该
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的商户号。 5.2.7.4. POS 终端初始化 终端的初始化指对终端的软件的默认安装、 终端参数的默认设置, 涵盖终端在使用前的 一系列初始化操作。终端初始化操作需要管理员将裸终端通过数据线与连接至 POS 终端管 理平台的 PC 相连,由管理员手工操作完成。 POS 终端初始化完成以后,其状态转为“已初始化” 。 POS 终端初始化操作包括三个部分,下载应用程序、下载 KEK、下载参数。 (1) 下载应用程序 下载前,业务管理人员应先在 POS 终端管理平台对要下载的应用程序进行相应的 设置,包括设置相应的应用程序版本号。业务管理员设置版本时,系统应能够根据 POS 型号自动选择当前最合适的版本。 POS 终端与终端管理平台通过数据线远程下载应用程序。各 POS 终端厂商提供应 用程序。应用程序经过测试验证以后,由业务管理人员上传至 POS 终端管理平台。 POS 终端在执行完应用程序下载后,第一次启动时,必须要手工设置新的系统管 理员密码。 (2) 下载 KEK POS 终端与 POS 终端管理平台通过数据线本地初始化 KEK。 终端管理平台将 KEK 初始化到 POS 终端的密码键盘中,以供 WK 的下载使用。 (3) 下载参数 POS 终端与终端管理平台通过数据线本地初始化 POS 终端的参数信息。 5.2.7.5. 开通 POS 终端 POS 终端只有在 POS 终端管理平台进行开通操作以后才能够正常使用。 开通 POS 终端 时,需要指明 POS 终端开通的有效期,终端管理平台同时还应记录 POS 终端的开通时间。 开通 POS 终端的操作将 POS 终端的状态由“已初始化”状态转变为“已开通”状态。 POS 终端开通以后,POS 服务平台才可以受理 POS 终端交易。 5.2.7.6. 冻结 POS 终端 当某一 POS 终端需要冻结时,如系统发现 POS 终端的交易有异常(有伪交易、欺诈行 为、套现等行为)时,POS 终端管理平台可以将其冻结,POS 终端被冻结以后只能接受 POS 终端管理平台发送的解冻命令,其他的功能均不能用。 冻结 POS 终端时,业务管理员需要指明冻结的原因,系统同时记录冻结时间。 冻结 POS 终端操作将 POS 终端的状态转变为“已冻结”状态,被冻结后的 POS 终端将 无法受理金融交易。 5.2.7.7. 解冻 POS 终端 当某一 POS 终端需要解冻时,POS 终端管理平台可以将其解冻。 解冻 POS 终端时,业务管理员需要指明解冻的原因,系统同时记录解冻时间。
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解冻 POS 终端操作将 POS 终端的“已冻结”状态转变为“强制签到”状态。 5.2.7.8. 注销 POS 终端 当需要释放 POS 终端和商户之间的绑定关系时,需要将某一个 POS 终端注销。注销后 的 POS 终端号仍然属于某一商户,可以分配给其他的 POS 终端。POS 终端被注销以后,和 原 POS 终端号相关的数据仍然保留在平台中,该数据仍然和 POS 终端对应的商户相关。 注销 POS 终端时,业务管理员需要指明注销的原因,系统同时记录注销时间。 注销 POS 终端操作将 POS 终端的“未签到”或“已开通”状态转变为“未注册”状态。 5.2.7.9. 撤销 POS 终端 当不使用某一 POS 终端时,POS 终端管理平台可以将其撤销,撤销后的 POS 终端需要 入库,进入库存管理。 撤销 POS 终端时,业务管理员需要指明撤销的原因,系统同时记录撤销时间。 撤销 POS 终端操作将 POS 终端的状态转变为“库存”状态。撤销 POS 终端时,系统应 同时执行 POS 终端入库的操作。 5.2.7.10. 报废 POS 终端 当处于库存状态的某一 POS 终端由于损坏等原因而无法修复时, 业务管理员应将该 POS 终端报废,即该 POS 终端的状态置为“已报废” ,已报废的 POS 终端的相关信息,包括一 些终端参数信息以及终端厂商信息,仍然保留在系统中。 业务管理员报废某一终端时,应在系统中记录报废原因,系统同时记录报废时间。 5.2.7.11. 锁定/解锁 POS 终端 POS 终端正常工作时, POS 终端操作员需要离开或其他需要锁定 POS 终端的场景中, 当 操作员可以将 POS 终端锁定,锁定的终端除了能够向 POS 终端管理平台返回终端监控信息 以及接受解锁命令以外,其他功能均不能用。当操作员需要解锁某终端时,可以在 POS 终 端上执行解锁命令,解锁后的 POS 终端恢复到“正常工作状态” 。 POS 终端管理平台通过回响消息获知 POS 终端的“已锁定”或“正常工作状态” 。 5.2.7.12. 查询 POS 终端 POS 终端管理平台支持根据 POS 终端的各种状态、各种型号、所属的各个厂商等查询 条件进行 POS 终端的查询。POS 终端管理平台能够以列表的方式显示查询结果,查询结果 中具有每个终端的详细信息,详细信息请参见“终端信息”部分。 5.2.8. 回响测试 POS 终端管理平台通过回响测试检测 POS 终端到 POS 终端管理平台的网络连接状况以
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及参数匹配情况。 POS 终端每隔一段时间(开机自检后必须自动发起回响测试,之后固定时间间隔)进 行回响测试,也可由系统管理员手动发起。通过回响测试,POS 终端的各部件的运行状况 及其它信息上送给 POS 终端管理平台, 以便于 POS 终端管理平台对 POS 终端的运行状况进 行远程监控。 如果 POS 终端管理平台回应“冻结/解冻”标志为冻结,则 POS 终端立即被冻结,不可 以再受理交易。如果 POS 终端管理平台回应的“冻结/解冻”标志为解冻,则 POS 终端立即 被解冻,POS 终端恢复到冻结前的原始状态。 POS 终端可以通过回响测试的响应消息接收 POS 终端管理平台下发的参数更新/应用程 序更新的标志位,判断是否需要进行参数更新/应用程序更新。若需要进行参数更新/应用程 序更新,则 POS 终端在批结算成功以后进行相应的参数更新/应用程序更新。 5.2.9. 终端参数配置 POS 终端管理平台提供终端基本信息、终端程序信息、交易控制参数等的管理,可以 方便地根据业务的需要修改参数信息。 POS 终端初始化时,应下载至 POS 终端的参数有: 终端基本信息 登记信息:对应商户编号、商户名称简写、POS 终端号、对应机构编号; 交易信息:交易币种、批次号、起始凭证号、流水号; 连接信息(包括交易连接信息以及管理连接信息) :超时时间、交易路由(网 关地址) 、APN、IP 地址以及端口号、拨号电话; 终端程序信息 程序下载标志(不下载/选择下载/强制下载) KEK 索引号(POS 终端管理平台自动生成变更的索引号并下载至 POS 终端) ; 圈存密钥索引号 应用类型(充值 POS 或消费 POS) 。 交易控制参数:交易类型(即允许的交易类型) 、POS 终端的回响间隔、是否允许 手工输入卡号(默认为否) 、单笔交易额上限、终端累计交易金额上限、允许冲正 的最大次数、最大交易笔数(即达到该笔数时需要进行批上送、批结算) ; 终端状态(冻结/锁定/正常) 其他参数资料包括: 打印单据张数的选择、 终端参数版本号、 终端参数下载标志 (不 下载/选择下载/强制下载)等。 在以上参数中,业务管理员可以修改的有: 终端基本信息 登记信息:商户名称简写; 交易信息:起始凭证号; 连接信息(包括交易连接信息以及管理连接信息) :超时时间、交易路由(网 关地址) 、APN、IP 地址以及端口号、拨号电话; 终端程序信息 程序下载标志(不下载/选择下载/强制下载) 圈存密钥索引号 应用类型(充值 POS 或消费 POS) 。
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交易控制参数:圈存密钥索引号、交易类型(即允许的交易类型) 、POS 终端的回 响间隔、是否允许手工输入卡号(默认为否) 、单笔交易额上限、终端累计交易金 额上限、允许冲正的最大次数、最大交易笔数(即达到该笔数时需要进行批上送、 批结算) ; 终端状态:冻结终端 其他参数资料包括:打印单据张数的选择、终端参数下载标志(不下载/选择下载/ 强制下载)等。 终端参数修改后需要主管业务管理员审核后才能够更新至 POS 终端。 5.2.10. 应用程序管理 终端应用程序管理,包括应用程序的增加(上传) 、审核、归档、删除以及下载。 当 POS 终端厂家或中国移动发现某一应用程序需要进行更新时,告知 POS 终端厂家进 行应用程序的更新开发。当应用程序开发完成以后,应用程序应通过中国移动的审核验证, 当审核验证通过以后,应用程序方可由业务管理员增加(上传)至 POS 服务平台的 POS 终 端管理平台。上传 POS 终端应用程序时可以通过 PC 机上传至 POS 终端管理平台。 当某应用程序已经废弃不用时, 业务管理员可以将该应用程序归档或删除, 只有超级管 理员才能够删除应用程序,一般情况下,归档的应用程序也不能被删除,只有测试用的应用 程序才能够被删除。 系统应保证每个类型的终端同时至少有两个可用的应用程序版本。 5.2.11. 应用程序更新 应用程序更新分为选择更新以及强制更新。如果 POS 终端管理平台设置要更新的应用 程序为强制更新,那么 POS 终端必须成功完成应用程序更新以后,才能进行金融交易。如 果 POS 终端管理平台设置要更新的应用程序为选择更新,那么 POS 终端可以在合适的时机 完成应用程序更新,若 POS 终端暂时不进行应用程序更新,POS 终端仍然可以进行金融交 易。 更新前, 业务管理人员应先在 POS 终端管理平台对要下载的应用程序进行相应的设置, 包括设置相应的应用程序版本号,以及应用程序更新标志(强制更新/选择更新) 。POS 终端 管理平台通过回响消息将下载通知告诉 POS 终端, POS 终端管理平台也可以在 POS 终端签 到时将应用程序更新标志通过 POS 终端的签到响应告知 POS 终端。 当 POS 终端管理平台收到 POS 终端的应用程序下载请求时, 根据 POS 终端序列号找到 POS 终端应下载的应用程序及其版本号,若 POS 终端上送的应用程序版本号与管理平台的 版本号相同则不用下载新的应用程序,否则要进行新的应用程序的下载;POS 终端管理平 台应具备程序下载标志以及应用程序版本的累积功能。每一个 POS 终端均有应用程序下载 标志。 POS 终端管理平台应该支持应用程序更新的断点续传和升级不成功的回滚方案。 5.2.12. 交易查询 POS 终端管理平台支持根据商户号、POS 终端号、交易流水号、交易日期、交易卡号、 交易金额等查询条件或查询条件组合进行交易明细的查询。如果所查询的结果为多条记录, 系统应能通过列表的方式显示查询结果。
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5.2.13. 终端监控 采用 CS/BS 方式进行终端监控。 终端监控的功能通过 POS 终端和 POS 终端管理平台之 间的回响测试实现。 POS 终端管理平台可以通过终端监控的功能清晰了解每一台终端设备的运行维护情况, 管理员可以通过 PC 客户端或 Web 界面中的图形界面进行监控维护。终端监控有两种方式: 终端主动上报异常情况以及终端管理平台主动下发监控命令,采集相关的监控信息。 终端主动实时上报异常情况,上报的内容为异常描述信息。当终端无异常情况时,POS 终端周期上报终端的状态, 上报的频率由 POS 终端管理平台根据 POS 终端数量、 线路状态、 系统状态等来确定。 终端管理平台主动发送监控命令时,终端根据具体的命令情况进行下述处理: 终端进行自检,然后上报,上报信息为异常描述信息; 终端采集相关的监控信息,然后上报; 当终端管理平台发送远程控制命令后,终端上报操作结果。 POS 终端可被监控的状态有寿命以及运行状况(打印机打印凭证单数、打印机是否正 常、GPRS/moderm 等通信模块是否正常、密码键盘状态(有/无) 、读卡器状态(复位成功/ 复位失败) 、PSAM 卡是否存在、通讯成功率) 、运行状态监控(正常工作状态、未签到状态、 已冻结状态、锁定状态) 。 POS 终端管理平台可以根据 POS 终端上报的监控信息实现以下数据的统计:平均无故 障运行时长、在线时长。 5.2.14. 业务管理员管理 系统应提供权限可配置的业务管理员的管理, 系统应提供三级的管理员权限: 超级管理 员、二级管理员、普通管理员: 超级管理员:具有后台系统的所有的管理操作权限; 二级管理员:具有报废终端以外的其他管理操作权限,具有业务审批功能,如审核 应用程序的增加; 普通管理员:只能查看后台系统的相关统计报表、监控数据,不能查看统计类、风 险类、交易类的统计报表。 管理员由后台产生并接受后台的统一管理。管理员的信息至少应包括管理员 ID、密码、 权限等。 5.2.15. 日志管理 日志管理分为管理日志以及管理员日志: 管理日志:POS 终端管理平台所有的管理操作的日志,包括 POS 终端应用程序和 参数更新的日志,POS 终端冻结/解冻的日志等; 管理员日志:管理员操作的日志信息,包括管理员登录日志、退出日志、管理员对 系统所做的管理操作日志,比如导出系统的数据、增加新的管理员等。

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5.2.16. 统计分析以及报表 POS 终端管理平台实现以下数据的统计分析功能: 当前机构总数; 当前商户总数; 当前终端厂商数; 当前终端型号数; 当前风险规则情况; 当前库存、在途、出库使用的 POS 终端总数; 当前 POS 终端的开通数、注销数、冻结数、锁定数、正常工作状态数; 终端参数配置情况, 如当前终端参数已配置的 POS 终端数、 未配置的 POS 终端数; 每个 POS 终端的应用程序在一段时间内(每周、每月)下载的次数; 每一种应用程序一段时间内(每周、每月)被下载的次数、方式(查询方式/通知 方式) ; 每个终端发生异常的时间、原因、次数; 每个终端一段时间内(每天、每周、每天)的交易流水数、批次数等; 一段时间内(每天、每周、每天)的交易成功率; 分机构/商户/终端的交易汇总信息; 统计分析功能应能够根据以上的统计内容生成相应的报表, 报表的种类起码包含以下几 种: 机构清单表、机构信息表; 商户清单表、商户信息表; 终端厂商清单表、终端厂商信息表; 终端型号清单表、终端型号信息表; 终端设备入库清单表、终端设备入库明细表、终端设备出库清单表、终端设备出库 明细表、终端设备明细表、终端各使用状态的清单表; 交易清单表、交易信息表; 风险规则表、风险警示表; 交易成功率表、机构交易汇总表、商户交易汇总表、终端交易汇总表; 报表的内容可以转换成多种文件的格式,如 Excel、Word 格式。 5.3. Portal

Portal 是 POS 服务平台向业务管理员展示管理界面的门户。业务管理员可以通过 WWW/PC 客户端方式登录 Portal,进行 POS 终端的管理以及相关的交易业务的管理。 Portal 呈现给业务管理员的管理功能包括 POS 终端管理平台中定义的所有的管理功能以 及 POSP 中定义的交易监控等。 5.4. 数据存储

POS 终端管理平台和 POSP 共享业务以及管理数据, 系统应保存的业务以及管理的数据 有: POS 终端参数:参见终端信息部分的描述; 交易控制信息:参见终端信息部分的描述;
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交易流水:所有终端的所有交易信息; 机构信息:中国移动各机构的编号、机构名称等信息; 商户信息:商户的编号、商户名称、商户费率等信息; 终端厂商信息:管理平台所要管理的终端厂商的信息; 终端型号信息:各终端厂商的各终端型号信息,包括型号名、型号类型、读卡方 式等; 终端列表信息:包括终端库存以及使用状态信息; 风险规则信息:用于风险控制的各风险规则信息; 终端管理平台管理员信息:参见业务管理员部分。 数据存储部分除了要保存以上数据以外,还应能有序方便地保存 POS 终端相关的应用 程序。 6. 系统组网

全国中心手机 支付服务平台 中央POS服务平台 Portal POS终端管理平台

账户平台

省级POS服务平台 POSP POS终端管理 平台 Portal

虚拟省POS服务平台 POS终端管理 POSP 平台 Portal

图6.1 POS服务平台组网图 POS 服务平台采用两级组网架构:中央 POS 服务平台以及省级/虚拟省 POS 服务平台。 1. 中央 POS 服务平台的 POS 终端管理平台具有以下功能: 查看和监控所有省级 POS 服务平台所管理的 POS 终端的运行状态信息、交易 信息以及相关的统计报表,具体功能请参见第 7 节的描述; 实现 POS 终端厂商的管理,包括 POS 终端厂商的注册; 实现 POS 终端型号的管理,包括 POS 终端型号的注册。 中央 POS 服务平台的 Portal 供集团的业务管理员登录 POS 服务平台进行相关的业 务管理。 2. 省级/虚拟省 POS 服务平台的各模块实现以下功能: POSP 实现本省/虚拟省的 POS 交易功能以及和交易相关的交易监控、密钥管 理等功能;
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POS 终端管理平台实现对本省/虚拟省的 POS 终端的管理、监控以及相关的统 计分析功能; Portal 供本省/虚拟省的业务管理员登录本省的 POS 服务平台进行相关的业务 管理。 虚拟省 POS 服务平台可以根据实际业务需求进行部署。 7. 全国中心 POS 服务平台与省级 POS 服务平台之间的关系 中央 POS 服务平台只有 POS 终端管理平台的功能, POS 终端管理平台可以查看和监 其 控所有省级 POS 服务平台所管理的 POS 终端的运行状态信息、交易信息以及相关的统计报 表,实现 POS 终端厂商以及型号的管理等,具体功能包括: 机构管理; 商户管理; POS 终端厂商管理; POS 终端型号管理; 终端标识; 终端信息; 终端状态管理; 交易查询; 终端监控; 业务管理员管理; 日志管理; 统计分析以及报表。 以上功能的详细描述请参见第 5.2 节的 POS 终端管理平台的功能要求的描述,其中: 全国中心 POS 终端管理平台与全国中心的手机支付服务平台相连,从手机支付服 务平台同步全国各机构的信息; 全国中心 POS 终端管理平台与全国中心的手机支付服务平台相连,从手机支付服 务平台同步全国各商户的信息; 全国中心 POS 终端管理平台实现全国各 POS 终端厂商及其相应 POS 终端型号的管 理; 全国中心 POS 终端管理平台的“终端信息”功能主要为提供终端信息的查询界面, 以供全国业务管理员进行相应的 POS 终端的查询; 全国中心 POS 终端管理平台的终端状态管理主要在于 POS 终端的库存管理:POS 终端入库、出库; 全国中心 POS 终端管理平台可以查询全国的交易信息; 全国中心 POS 终端管理平台可以通过各省级 POS 终端管理平台查询各 POS 终端的 监控信息; 全国中心 POS 终端管理平台可以通过各省级 POS 终端管理平台查询各省的统计分 析以及报表,并且依据各省的数据生成并查询全国业务的统计分析以及报表。 省级 POS 终端管理平台只具有本省/虚拟省的 POS 终端的管理、 监控以及相关的统计分 析功能,其具有 5.2 节所描述的所有功能。 全国中心 POS 终端管理平台与省级 POS 终端管理平台之间的功能对比表如表 7-1 所示。

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表7-1 全国中心POS终端管理平台与省级POS终端管理平台之间的功能对比表 功能 机构管理 商户管理 POS 终端厂商 管理 POS 终端型号 管理 终端标识 终端信息 全国 全国各机构信息的管理 全国各商户信息的管理 全国各 POS 终端厂商的管理 全国各 POS 终端厂商的相应 POS 型号的管理 具有 POS 终端号的管理 查询 POS 终端信息 省级 本省各机构信息的管理 全网商户及本省各商户信息的管理 从全国中心平台同步相应的 POS 终 端厂商的信息 从全国中心平台同步相应的 POS 终 端厂商的相应 POS 型号的信息 具有 POS 终端号的管理 查询 POS 终端信息, 并可进行终端信 息的配置,请参见“终端参数配置” 部分 POS 终端的库存管理、 使用状态管理 等所有状态管理功能 有 本省 POS 终端的参数配置 本省 POS 终端应用程序管理 本省 POS 终端应用程序更新 查询本省的交易信息 查询本省 POS 终端的监控信息 本省业务管理员的管理 相应管理日志以及管理员日志 只生成并查询本省的统计分析以及 报表

终端状态管理 回响测试 终端参数配置 应用程序管理 应用程序更新 交易查询 终端监控 业务管理员管 理 日志管理 统计分析以及 报表

主要在于 POS 终端的库存管理 无 无 无 无 查询全国的交易信息 查询各省 POS 终端的监控信息 全国业务管理员的管理 相应管理日志以及管理员日志 查询各省的统计分析以及报表,生 成并查询全国业务的统计分析以及 报表

8. 设备接口要求 8.1. PC 客户端/WWW 与 Portal 之间的接口(IF-P-1)

基于 HTTP 协议,由 POS 服务平台的 Portal 实现该接口。PC 客户端/WWW 通过 Intranet/Internet 的方式连接到 POS 服务平台。 8.2. POS 终端与 POS 服务平台之间的接口(IF8 及 IF9)

IF8:POS-POS 服务平台管理接口,基于 TLV+,POS 终端与 POS 服务平台的 POS 终端 管理平台采用 GPRS/串口的方式进行通信。 IF9: POS-POS 服务平台交易接口, 基于 ISO 8583+, POS 终端与 POS 服务平台的 POSP 采用 GPRS 等方式进行通信。 详细的接口定义请参见 《中国移动手机支付业务接口规范--POS 终端与 POS 服务平台接 口分册 V1.0.0》 。

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8.3. POS 服务平台与加密机之间的接口(IF-P-3)

基于 TCP/IP 协议,详细的接口定义请参见《中国移动手机支付业务接口规范--POS 服 务平台-加密机接口规范 V1.0.0》 。 8.4. POS 服务平台与 POS 服务平台之间的接口(IF-P-2)

基于 TLV+,详细的接口定义请参见《中国移动手机支付业务接口规范--POS 服务平台 与 POS 服务平台接口分册(V1.0)。 》 8.5. POS 服务平台与手机支付服务平台之间的接口(IF5 及 IF6)

IF5:POS 服务平台与手机支付服务平台的同步接口,POS 服务平台通过 FTP 的方式与 手机支付服务平台进行机构信息以及商户信息的同步。 IF6: POS 服务平台与手机支付服务平台的交易接口, POS 服务平台的联机交易采用 ISO 8583+,批量交易采用 FTP 和 ISO 8583+相结合的方式向手机支付服务平台进行交易上送。 详细的接口定义请参见《中国移动手机支付业务接口规范--手机支付服务平台与 POS 服务平台接口分册 V1.0.0》 。 9. 业务流程 9.1. 交易流程

9.1.1. 签到

图9.1 签到交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向 POSP 发送签到请求,该请求中包括 POS 终端序列号、POS 终端号、商户
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2. 3. 4. 5. 号、操作员代码、参数版本、应用程序版本以及密钥索引号; POSP 收到该签到请求以后,对 POS 终端进行验证,如果 POS 终端合法,则继续第三 步; POSP 向加密机发送请求新的工作密钥的请求; 加密机返回新的工作密钥; POSP 向 POS 终端返回相应的签到结果,若验证通过,则返回新的工作密钥,KEK 索 引号、批次号、POSP 的交易日期、POSP 的交易时间、应用程序更新标志、参数更新 标志; POSP 在返回响应后,若返回结果是签到成功,则 POSP 将该 POS 终端的状态置为“已 签到” ;POS 终端收到响应后,进行密钥的更新,并且判断相应的标志位,根据标志位 完成相应的下载更新工作。

6.

9.1.2. POS 充值 操作员选择充值交易,输入充值金额后,用户应按照提示把手机放在 POS 终端的读卡 区。
U(SIM) 1、获取随机数请求 2、返回SIM卡生成的随机数 3、获取SIM卡中的未确认 空中充值信息 4、 返回SIM卡中的未确认 空中充值信息 5、未确认空中充值信息 以及随机数 POS终端 POS服务平台 (POSP) 手机支付 服务平台

6、未确认空中充值信息 以及随机数 7、处理未 确认信息

8、返回处理结果 9、返回处理结果 10、删除未确认信息指令 11、删除未确认信息响应 12、充值初始化请求

13、充值初始化请求处理

14、充值初始化响应 15、 充值请求 16、充值请求 18、返回处理结果 19、返回处理结果 20、充值指令 21、充值指令验证,生 成交易验证码 22、充值指令 响应 23、批上送时上送充 值交易以及相应的交 易验证码 17、处理充值请 求

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图9.2 充值交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向手机中的(U)SIM 卡获取 POS 终端向(U)SIM 卡进行下一步操作的随机数; 2. (U)SIM 卡通过响应报文向 POS 终端返回相应的随机数; 3. POS 终端向(U)SIM 卡获取(U)SIM 卡中的未确认空中充值信息 (最多最近的 5 条未确认 空中充值信息) ; 4. 如果(U)SIM 卡中有相应的未确认信息,则(U)SIM 卡通过响应报文向 POS 终端返回相 应的未确认空中充值信息; 5. POS 终端将未确认空中充值信息以及随机数发送给 POS 服务平台; 6. POS 服务平台将未确认空中充值信息以及随机数发送给手机支付服务平台; 7. 手机支付服务平台处理相应的未确认信息; 8. 手机支付服务平台向 POS 服务平台返回响应消息,该响应消息中携带手机支付服务平 台封装好的用于删除未确认信息的具有 MAC 数据元的 UPDATE BINARY 指令; 9. POS 服务平台向 POS 终端返回响应消息,该响应消息中携带手机支付服务平台封装好 的用于删除未确认信息的具有 MAC 数据元的 UPDATE BINARY 指令; 10. POS 终端解开响应消息的 UPDATE BINARY 指令, 向(U)SIM 卡发送 UPDATE BINARY 指令; 11. (U)SIM 卡删除完相应的未确认信息以后,返回 UPDATE BINARY 指令的响应消息; 12. POS 终端向(U)SIM 卡发起指令,用于充值的初始化,该指令携带密钥索引号以及充值 金额; 13. (U)SIM 卡收到指令后,验证相应的密钥索引号,产生一个伪随机数(ICC)以及过程 密钥 SESLK,生成 MAC1; 14. (U)SIM 卡向 POS 终端返回响应,该响应返回 EP 余额、EP 联机交易序号、密钥版本号 DLK、算法标识 DLK、伪随机数 ICC 以及 MAC1; 15. POS 终端向 POS 服务平台发送充值请求指令, 该指令含有 EP 余额、 联机交易序号、 EP 密钥版本号 DLK、算法标识 DLK、伪随机数 ICC 以及 MAC1; 16. POS 服务平台向手机支付服务平台转发充值请求; 17. 手机支付服务平台根据指令传过来的相应参数生成过程密钥 SESLK,验证 MAC1,验 证发起该请求的用户的合法性以及应用的合法性, 判断用户的充值账户余额以及充值后 余额是否合法; 当以上一系列验证通过以后, 手机支付服务平台向用户的账户进行充值, 并通过过程密钥生成 MAC2; 18. 手机支付服务平台向 POS 服务平台返回充值的响应代码, 如果充值成功, 则返回 MAC2 以及相应的交易日期和交易时间,若充值不成功,则返回相应的失败代码; 19. POS 服务平台向 POS 终端转发响应; 20. POS 终端将该响应转换成相应的指令,并向(U)SIM 卡发送该指令,指令中含有交易日 期、交易时间以及 MAC2; 21. (U)SIM 卡收到该指令以后,通过过程密钥验证 MAC2,验证通过后,向用户的现场脱 机支付子账户进行充值操作,同时生成 TAC 码; 22. 若 MAC2 验证成功以及充值操作成功, 则(U)SIM 卡通过该指令的响应向 POS 终端返回 相应的 TAC 码,否则返回相应的失败代码; 23. POS 终端在批上送时向 POS 服务平台上送相应的充值记录以及相应的 TAC 码。

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9.1.3. 消费撤销 用户在申请撤销交易时,需要向 POS 终端操作员提供相应的消费交易的打印凭条,操 作员确认交易是在本 POS 终端本批次发生以后,选择消费撤消交易并按照提示把手机放在 读卡区。

图9.3 消费撤消交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向(U)SIM 卡发送获取用户的卡号的指令; 2. (U)SIM 卡返回相应的卡号; 3. POS 终端操作员根据用户所提供的打印凭条在 POS 终端上输入原交易的交易流水号; 4. POS 终端在其内部查找相应的原交易; 5. POS 终端向 POS 服务平台发送请求,以撤销原交易,该请求中含有原交易的流水等信 息; 6. POS 服务平台向手机支付服务平台转发该请求; 7. 手机支付服务平台处理该撤销交易,包括验证 TAC 是否有效、原交易的入账处理、撤 销交易的入账处理; 8. 手机支付服务平台处理完该交易以后,通过该请求的响应向 POS 服务平台返回该处理 结果; 9. POS 服务平台转发该处理结果; 10. POS 终端收到该处理结果以后,判断撤销是否成功,如果撤销成功,则打印消费撤销 的小票(客户凭条) 。 9.1.4. 退货 用户在申请退货交易时,需要向 POS 终端操作员提供相应的消费交易的打印凭条,操 作员确认交易在本商户发生,然后操作员选择退货交易并按照提示把手机放在读卡区。 退货操作可以不在原 POS 终端上进行。

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图9.4 退货交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向(U)SIM 卡获取用户的卡号; 2. (U)SIM 卡返回相应的卡号; 3. POS 终端操作员根据用户所提供的打印凭条在 POS 终端上输入原交易的交易信息,包 括商户号、POS 终端号、POS 流水号、批次号、交易日期、交易金额; 4. POS 终端向 POS 服务平台发送退货请求,以验证退货的原交易是否存在并且合法,该 请求中含有原交易的信息; 5. POS 服务平台向手机支付服务平台转发该请求; 6. 手机支付服务平台处理该退货交易,包括验证原交易是否存在,TAC 是否有效; 7. 手机支付服务平台处理完该交易以后,通过该请求的响应向 POS 服务平台返回该处理 结果; 8. POS 服务平台转发该处理结果; 9. POS 终端收到该处理结果以后,判断退货验证是否成功,如果退货验证成功,则打印 退货验证的签购单(客户凭条) 。 9.1.5. 批结算 POS 终端操作员在合适的时候选择批结算,POS 终端完成批结算以后自动签退。

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图9.5 批结算交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向 POS 服务平台发送批上送指令; 2. POS 服务平台向 POS 终端返回响应; 3. POS 终端将所有的交易上送成功以后,则向 POS 服务平台发送批结算指令; 4. POS 服务平台向 POS 终端返回响应; 5. POS 服务平台在处理完批结算以后将 POS 终端的状态置为 “未签到” POS 终端收到响 ; 应后打印结算单,自动签退。 9.2. 管理流程

9.2.1. 管理员登录

图9.6 管理员登录流程 流程说明: 1. 管理员启动 Portal 页面/PC 客户端界面; 2. 管理员输入用户名和密码登录终端管理平台,若输入的密码出现错误的次数超过 3 次, 则系统自动退出,不再允许管理员登录; 3. 管理员输入密码正确,则登录成功,管理员可以进行下一步的管理操作。
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9.2.2. 回响测试 POS 终端通过回响消息上报 POS 终端的物理状态以及运行状态,POS 服务平台通过回 响的响应返回监控指令,如冻结终端、发送应用程序或参数的下载更新通知。

图9.7 回响交易流程图 流程说明: 1. POS 终端向 POS 服务平台发送回响测试请求; 2. POS 服务平台返回回响测试请求响应。 9.2.3. 应用程序更新 POS 终端根据回响或者签到请求返回的响应中所携带的应用程序更新标志判断是否需 要进行应用程序更新,如果更新标志为强制更新,则 POS 终端在签退后发起相应的应用程 序更新的请求,如果更新标志为选择更新,则 POS 终端在签退后由相关人员发起应用程序 更新的请求。
POS终端 POS服务平 台(PMS)

1、建立连接 2、下载应用程序请求 3、返回应用程序 …… 4、应用程序下载结果通知 5、返回应用程序下载结果通知的响应

图9.8 应用程序更新流程图 流程说明: 1. POS 终端向 POS 服务平台中的 POS 终端管理平台建立相应的连接; 2. POS 终端向 POS 服务平台发送应用程序下载的请求; 3. POS 服务平台返回相应的应用程序; 4. 当 POS 终端下载完相应的应用程序以后, POS 终端向 POS 服务平台发送下载应用程序 的结果通知,以告知 POS 服务平台该 POS 终端已经下载完相应的应用程序;
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5. POS 服务平台返回相应的响应。

9.2.4. 参数更新 POS 终端根据回响或者签到请求返回的响应中所携带的参数更新标志判断是否需要进 行参数更新,如果更新标志为强制更新,则 POS 终端在签退后自动发起相应的参数更新的 请求,如果更新标志为选择更新,则 POS 终端在签退后由相关人员发起参数更新的请求。

图9.9 参数更新流程图 流程说明: 1. POS 终端向 POS 服务平台中的 POS 终端管理平台建立相应的连接; 2. POS 终端向 POS 服务平台发送参数下载的请求; 3. POS 服务平台返回相应的参数。 9.2.5. KEK 更新 当需要更新 KEK 时,系统有两种方式实现 KEK 的更新: 将 POS 终端召回到中国移动的机房,POS 终端通过串口连接至相应的 PC(该 PC 连接至 POS 服务平台) ,由 POS 终端通过该 PC 和 POS 服务平台建立远程连接实 现 KEK 的更新; 参照第一种方式将 KEK 下载至母 POS 中,由母 POS 导入至相应的 POS 终端。

图9.10 KEK更新流程图 流程说明: 1. POS 终端通过串口与 PC 相连,经过 PC 和 POS 服务平台建立相应的连接;
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2. 3. 4. 5. 6. 7. POS 终端向 POS 服务平台发送下载 KEK 的请求指令; POS 服务平台向加密机请求新的 KEK; 加密机根据相应的生成规则生成新的 KEK,同时通过加密机的 MK 对其加密; 加密机向 POS 服务平台返回明文以及密文的 KEK; POS 服务平台保存密文的 KEK; POS 服务平台通过响应将明文的 KEK 下载至 POS 终端。

9.2.6. 终端状态管理 9.2.6.1. 终端入库

管理员已登录平台 进入终端 入库界面 是否已经登记POS终 端序列号 已登记 未登记

登记POS终端序列号

是否已经登记该终端 的厂商信息 已登记

未登记

登记该终端的厂商信息

是否已经登记入库的 库属性 已登记

未登记

登记该终端的入库库属性

入库

图9.11 终端入库流程 流程说明: 1. 管理员已登录终端管理平台,选择进入终端入库的界面; 2. 管理员判断是否已经为该终端登记了 POS 终端序列号; 3. 如果需要,则登记该终端的 POS 终端序列号; 4. 管理员判断是否已经为该终端登记了相应的厂商信息; 5. 如果需要,则为该终端登记相应的厂商信息; 6. 管理员判断是否已经为该终端登记相应的入库的库属性, 如入的是总部库、 省/大区库还 是地市库,若为省/大区、地市库,则管理员应该登记具体的省/大区、地市信息,如上
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海库; 7. 以上信息登记完毕,管理员则可以执行入库的操作。 9.2.6.2. 终端出库

管理员已登录平台 进入终端 出库界面 是否已经登记出库地 点 已登记 未登记

登记POS终端出库地点

是否已经登记出库后 终端状态 已登记 出库

未登记

登记该终端的出库后状态

图9.12 终端出库流程 流程说明: 1. 管理员已登录终端管理平台,选择进入终端出库的界面; 2. 管理员判断是否已经为该终端登记了出库地点; 3. 如果需要,则登记该终端的出库地点; 4. 管理员判断是否已经为该终端登记了出库后的终端状态,如出库在途或出库使用; 5. 如果需要,则为该终端登记相应的出库后的终端状态; 6. 以上信息登记完毕,管理员则可以执行入库的操作。 9.2.6.3. 注册终端 POS 终端只有在终端管理平台注册后, 才能进行程序或参数的更新。 终端注册需判定商 户信息、应用程序等信息。终端注册的流程如图 9.13 所示。

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管理员已登录平台 进入注册 终端界面 注册POS终端号 获取商户信息

是否需要添加新的商 户信息 不需要

需要 登记新的商户信息

是否已经登记该终端 的应用程序 已登记

未登记

登记该终端的应用程序

注册

图9.13 注册终端的流程 流程说明: 1. 管理员已登录终端管理平台,选择进入注册终端的界面; 2. 管理员为 POS 终端注册相应的终端号; 3. 管理员判断是否需要在终端管理平台中针对该终端添加新的商户信息; 4. 如果需要,则管理员通过终端管理平台的操作界面获取到相应的商户信息(该商户信息 从手机支付服务平台同步而来) ,获取到相应的商户信息以后,将新的 POS 终端与相应 的商户相关联,如填写相应的商户号; 5. 如果系统显示 POS 终端已经添加了新的商户信息, 则管理员判断是否已经登记该终端的 应用程序; 6. 如果尚未登记,则管理员为该终端登记要下载的应用程序的版本; 7. 以上信息登记完毕,管理员则可以执行注册的操作。 9.2.6.4. 报废终端 只有已经被撤销在库存, 而且已经被确认不能重新修复使用的终端才可以被报废。 终端 被报废以后,和该终端相关的注册信息、厂家登记信息等仍然保留。只有超级管理员才有报 废终端的权限。

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超级管理员已登录平台 进入报废 终端界面 超级管理员选择要报废的 终端,并执行报废的操作

提示是否要报废终端



退出



报废终端

图9.14 报废终端的流程 流程说明: 1. 管理员登录终端管理平台; 2. 管理员进入报废终端的操作界面,选择要报废的终端,并执行报废的操作; 3. 系统向管理员提示是否要报废终端; 4. 管理员确认后,终端被报废。 9.2.6.5. 初始化终端 终端初始化时,该终端必须已经在 POS 终端管理平台进行了相关的注册。初始化时, POS 终端和一台 PC 机相连(通过数据线等方式) ,该 PC 机连接至 POS 终端管理平台。管 理员初始化终端时需要进入 POS 终端管理平台所提供的界面。

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图9.15 终端初始化流程 流程说明: 1. POS 终端通过串口与 PC 相连,经过 PC 和 POS 服务平台(POS 终端管理平台)建立相 应的连接; 2. POS 终端向 POS 服务平台发送应用程序下载的请求; 3. POS 服务平台返回相应的应用程序; 4. 当 POS 终端下载完相应的应用程序以后,向 POS 服务平台发送下载应用程序的结果通 知,以告知 POS 服务平台该 POS 终端已经下载完相应的应用程序; 5. POS 服务平台返回相应的响应; 6. POS 终端向 POS 服务平台发送初始化 KEK 的请求指令; 7. POS 服务平台向加密机请求新的 KEK; 8. 加密机根据相应的生成规则生成新的 KEK,同时通过加密机的 MK 对其加密; 9. 加密机向 POS 服务平台返回明文以及密文的 KEK; 10. POS 服务平台保存密文的 KEK; 11. POS 服务平台通过相应的响应将明文的 KEK 下载至 POS 终端; 12. POS 终端向 POS 服务平台发送初始化参数的请求; 13. POS 服务平台向 POS 终端返回相应的参数。

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9.2.6.6. 开通终端

管理员已登录平台 进入开通 终端界面 管理员选择要开通的终 端,并执行开通的操作

提示是否要开通终端



退出



开通终端

图9.16 开通终端的流程 流程说明: 1. 管理员登录终端管理平台; 2. 管理员选择要开通的终端,并执行开通的操作; 3. 系统向管理员提示是否要开通终端; 4. 管理员确认后,终端被开通。 9.2.6.7. 注销终端

管理员已登录平台 进入注销 终端界面 管理员选择要注销的终 端,并执行注销的操作

提示是否要注销终端



退出



注销终端

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图9.17 注销终端的流程 流程说明: 1. 管理员登录终端管理平台; 2. 管理员选择要注销的终端,并执行注销的操作; 3. 系统向管理员提示是否要注销终端; 4. 管理员确认后,终端被注销,终端被注销以后,其相应的数据在平台中仍然被保留。 9.2.6.8. 撤销终端

管理员已登录平台 进入撤销 终端界面 管理员选择要撤销的终 端,并执行撤销的操作

提示是否要撤销终端



退出



撤销终端

系统进入终端入库界面, 管理员执行入库操作

图9.18 撤销终端的流程 流程说明: 1. 管理员登录终端管理平台; 2. 管理员选择要撤销的终端,并执行撤销的操作; 3. 系统向管理员提示是否要撤销终端; 4. 管理员确认后,终端被撤销,终端被撤销以后,其相应的数据在平台中仍然被保留; 5. 系统进入终端入库界面,管理员执行入库操作,其中入库原因可以填写为“终端撤销入 库” 。

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9.2.6.9. 冻结终端

管理员已登录平台 进入冻结 终端界面 管理员选择要冻结的终 端,并执行冻结的操作

提示是否要冻结终端



退出



冻结终端

图9.19 冻结终端的流程 流程说明: 1. 管理员登录终端管理平台; 2. 管理员选择要冻结的终端,并执行冻结的操作; 3. 系统向管理员提示是否要冻结终端; 4. 管理员确认后,终端被冻结。 9.2.6.10. 解冻终端

管理员已登录平台 进入解冻 终端界面 管理员选择要解冻的终 端,并执行解冻的操作

提示是否要解冻终端



退出



解冻终端

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图9.20 解冻终端的流程 流程说明: 1. 管理员已登录终端管理平台; 2. 管理员选择要解冻的终端,并执行解冻的操作; 3. 系统向管理员提示是否要解冻终端; 4. 管理员确认后,终端被解冻。 9.2.6.11. 锁定终端

图9.21 锁定终端流程 流程说明: 1. 操作员在 POS 终端上执行锁定命令; 2. POS 终端向操作员提示操作员输入操作员号以及密码; 3. 操作员输入操作员号以及密码; 4. 经过 POS 终端确认 (若操作员三次输入密码有误, 终端当天不予该操作员执行锁定操作) 以后,POS 终端被锁定。

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9.2.6.12. 解锁终端

图9.22 解锁终端 流程说明: 1. 操作员在 POS 终端上输入操作员的操作员号以及密码执行解锁命令; 2. 经过 POS 终端确认 (若操作员三次输入密码有误, 终端当天不予该操作员执行解锁操作) 以后,POS 终端被解锁。

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9.2.7. 应用程序管理 9.2.7.1. 应用程序增加

管理员测试、审核应用程 序

审核是否通过



退出

是 管理员成功登录终端管理 平台

管理员通过PC将应用程序 上传至POS终端管理平台

应用程序增加成功

图9.23 应用程序增加流程 流程说明: 1. 管理员对要增加的应用程序进行测试、审核; 2. 审核通过后,管理员登陆终端管理平台; 3. 管理员通过 PC 机将应用程序上传至终端管理平台; 4. 应用程序增加成功。

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9.2.7.2. 应用程序归档

管理员已登录平台 进入归档应 用程序界面 管理员选择要归档的应用 程序,并执行归档的操作

提示是否要归档相应 的应用程序 是



退出

归档相应的应用程序

图9.24 应用程序归档流程 流程说明: 1. 管理员已登录终端管理平台; 2. 管理员进入归档应用程序界面,选择要归档的应用程序; 3. 管理员执行归档操作; 4. 终端管理平台向管理员返回提示,询问是否要归档该应用程序; 5. 管理员确认要归档,该应用程序被归档。

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9.3. 功能去活流程

图9.25 功能去活流程 流程说明: 1. 操作员使用受理点POS发起去活鉴权请求; 2. POS服务平台转发该请求至手机支付服务平台; 3. 手机支付服务平台对用户订购关系以及现场支付应用状态进行鉴权; 4. 手机支付服务平台返回鉴权的结果; 5. POS服务平台将该鉴权的结果返回给POS终端; 6. 受理点POS终端获取(U)SIM卡中现场支付应用的余额; 7. (U)SIM卡返回相应的余额; 8. 受理点POS终端扣减(U)SIM卡中现场支付应用的所有余额; 9. (U)SIM卡返回执行成功的响应; 10. POS上送去活请求(携带卡片余额)给POS服务平台; 11. POS服务平台将该请求转发至手机支付服务平台; 12. 手机支付服务平台对该去活请求进行处理,包括处理余额、删除订购关系、注销现场支 付账户; 13. 手机支付服务平台返回去活请求的处理响应; 14. POS服务平台转发该响应至POS终端,以通知POS终端去活操作受理完成; 15. 手机支付服务平台(U)SIM卡发送去活的指令; 16. (U)SIM卡执行去活指令,执行成功以后,现场支付应用处于不可用的状态;
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17. (U)SIM卡向手机支付服务平台返回去活指令执行的响应。 10. 编号规则 10.1. POS 终端序列号

参见《中国移动手机支付业务总体技术要求——总册及远程支付部分 v1.0.0》 。 10.2. POS 终端号

参见《中国移动手机支付业务总体技术要求——总册及远程支付部分 v1.0.0》 。 10.3. 批次号

批次号一共 6 位,从 000000 开始编号,初始化 POS 终端时产生初始批次号(000000) , 每上传完一次批次信息,该号在 POS 终端以及 POSP 中均加 1。同步批次号时,当出现 POS 终端和 POSP 之间的批次号不一致时,以 POSP 中的为准。 10.4. 凭证号

凭证号一共 6 位,从 000000 开始编号,初始化 POS 终端时产生起始凭证号(一般为 000000) ,POS 终端每打印一次凭证,其凭证号加 1。 10.5. POS 终端流水号

POS为每一笔交易产生的顺序编号。POS每产生一笔交易,此号码增加1。 POS终端流 水号为6位数字,值从1至999999循环使用。 10.6. 参数版本编码

参 数 版 本 由 14 位 数 字 组 成 , 即 参 数 生 成 或 者 修 改 的 时 间 , 编 码 规 则 为 YYYYMMDDHHMMSS,参数版本必须对应到每一台 POS 终端。 10.7. 应用程序版本编码

程 序 版 本 由 14 位 数 字 组 成 , 即 POS 终 端 应 用 程 序 更 新 的 时 间 , 编 码 规 则 为 YYYYMMDDHHMMSS,程序版本必须对应到每一台 POS 终端。

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11. 性能指标与可靠性要求 11.1. 性能指标

11.1.1. POS 联机交易处理时延 Td、Te POS联机交易处理时延指POS发起单笔联机交易指令到交易完成的时延。 POS联机交易处理时延应包括最长交易处理时延、平均交易处理时延。 T12 手机支付服务平台 T11 T10 POSP T9 T6 POS T7 T8 非接触芯片卡

如上图所示: POS充值、 消费撤销、 退货的联机交易处理时延: Td=T6+T7+T8+T9+T10+T11+T12; POS批上送交易的交易处理时延:Te=T6+T9+T10。 其中: T6:POS处理交易时延; T7:POS读卡器读写卡片信息时延; T8:非接触芯片卡指令处理时延; T9:POS到POSP通讯时延; T10:POSP端交易处理时延; T11:POSP到手机支付服务平台通讯时延; T12:手机支付服务平台交易处理时延。 Td指标: 平均单笔交易处理响应时间不超过15秒; 单笔最大处理响应时间不超过30秒。 其中T10<=3s。 Te指标: Te的指标需要根据POS批上送交易笔数而定, 其中POS批上送的过程中T10应达到10000 笔/分钟。 11.1.2. 系统吞吐量 该指标是指在单位时间内 POSP 成功处理的交易总数。 系统平均吞吐量需达到 100 笔每秒。 系统能够处理的峰值吞吐量为 200 笔每秒。

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11.1.3. 系统内交易失败率 该指标是指在给定的交易处理时延内处理失败的交易数占交易请求总量的百分比。 交易失败率不超过0.01%。 11.1.4. 系统并发处理能力 该指标是指在某个时刻,POS 服务平台支持的 TCP 连接数。 要求同时处理的 TCP 连接并发数不少于 500 个。 11.2. 可靠性要求

系统必须达到或超过 99.999%的可用性。 系统的无故障连续工作时间:MTBF>5 万小时。 系统故障恢复时间 < 30 mins。 主备倒用时间< 3 mins 要求设备具有高可靠性和高稳定性。主处理器,主存,中央处理设备,电源和管理接口 等系统主要部件应具有热备份冗余,关键设备应采用负荷分担、分布式多处理机结构,主要 模块冗余度为 1+1。 POS 服务平台设备的网络连接模块(信令网络与 IP 网络)与网络链路应有冗余备份功 能,并采用高可靠的设备;网络连接模块应保证 7×24 小时不间断运行。 POS 服务平台设备的关键性服务器应采用高可用性方案。系统应冗余配置,保证系统 无单一故障点,发生故障后能够快速切换,保证 7×24 小时不间断运行。 POS 服务平台设备应有良好的备份策略和恢复计划。系统数据和业务数据可联机备份、 联机恢复,恢复的数据必须保持其完整性和一致性。 POS 服务平台设备必须支持热插拔功能。 POS 服务平台设备软件故障应小于 3 个/版本。 POS 服务平台设备硬件故障应小于 0.1 次/月。 12. 编制历史 版本号 1.0.0 更新时间 2008-12-8 主要内容或重大修改 1.0.0版本

附录 A 各省移动公司代码 表12-1 各省移动公司代码表
省区市 北京 天津 代码 01 02 省区市 河南 湖北 代码 16 17

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河北 山西 内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 湖南 广东 广西 海南 四川 贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 重庆 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

附录 B 对贴片卡 POS 退订方式的支持 POS 服务平台的 POSP 支持 POS 终端发起的贴片卡的功能取消交易。POS 终端发起的 功能取消交易用于手机支付业务的现场支付功能的退订,该退订方式主要用于贴片卡。 当 POS 终端发起功能取消的鉴权请求交易时,POSP 接收该交易,并将其转发至手机支 付服务平台,待手机支付服务平台返回响应以后,POSP 将功能取消的鉴权请求响应返回给 POS 终端。 如果响应表明手机支付服务平台允许 POS 终端对贴片卡执行功能取消操作,则 POS 终 端执行相应的扣除卡内余额的操作, 当该操作执行成功以后, POS 终端向 POSP 发送功能取 消请求(余额上送) 。POSP 接收该请求,并将其转发至手机支付服务平台。手机支付服务 平台收到该请求以后,执行相应的功能取消操作,如进行余额处理、删除订购关系等,当功 能取消操作执行成功以后,手机支付服务平台返回相应的响应,POSP 将该响应转发给 POS 终端,以通知 POS 终端功能取消请求受理完成。 只有 POS 终端成功签到以后,POSP 才接收 POS 终端发起的功能取消的交易。 POS 终端通过消费的方式扣除现场支付卡中的余额。POS 终端在扣除现场支付卡中的 余额前应先读取该卡中的余额。 详细的流程请参见《中国移动手机支付业务总体技术要求-现场支付版 v1.0.0》 。

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