当前位置:首页 >> 电力/水利 >>

会务服务操作规范


会务服务操作规范
一、 会务服务人员要求: 1、 礼貌、礼仪:

礼貌:是言语动作、谦虚恭敬的表现。 礼仪:礼节与程序。 2、 仪容、仪表、仪态: 仪容: 仪容: A、 按公司规定的着装要求着装,服装应干净、平整、无油迹、汗味等, 不得卷起袖子、裤脚等。 B、 按公司规定的发型,女会务人员长发者需戴发髻,且头发梳理整齐, 短发者前不齐眉,后不遮颈。

C、 D、 E、 鞋子应保持光亮、干净,但不得钉鞋掌。 会务人员女孩子应化淡妆,但不得浓妆艳抹,男孩子不得化妆。 会务人员不留长指甲,女孩子不得涂指甲油,男孩子不得留胡子,且 头发不得有头皮屑。 F、 G、 H、 会务人员不得戴任何装饰品,如:手链、戒指、手机、CALL 机等。 会务人员口袋应平整,勿装太多东西以免鼓起。 会务人员工牌需佩戴整齐。 仪表 A、 会务人员应时刻保持微笑, 表情自然, 不做作、

相关文章:
会议会场服务操作规范
会议会场服务操作规范_经管营销_专业资料。会议会场服务操作规范 一、基本台型 1. 课桌式 2 戏院式 3 U 字型 4 口字型 二、摆台物品 1.工作间:准备小毛巾...
会务服务作业规范 - 文库
4.3.3 若特需服务要求,把清洗干净的水果按要求分盆摆台,包括在会议桌上摆放会议资料等。 4.3.4 热水瓶放置在操作台上,最后再检查一遍,保证宾客到达后,立刻...
65会议服务操作程序与服务标准
文件编码:1-FB-G-65 会议服务操作程序与服务标准 制订:杭州开元名都餐饮部 批准:杭州开元名都总经理 修订日期:2010/ 01/01 分发范围:宴会厅领班/宴会厅服务员 ...
会议服务操作规程
标准操作规程部 门: 餐饮部 主题: 会议服务操作规程 编号: 餐饮 - 52 页数: 第 1 页 (共 2 页) 主管批核: 生效日期: 概要 与宴会的安排者随时保持沟通...
会务服务作业规程(2015.6)
会务服务作业规程会务服务员岗位职责 参观接待服务规程 会议服务规程 会务服务标准...22. 操作及时、专业,音量 合适。 23. 投影正常,无故障。 24. 能及时妥善...
会务服务员工作操作细则03
会务服务员工作操作细则03_制度/规范_工作范文_应用文书。服务员工作编号TKWY-Z-ZH-003 A/0 2010 年 9 月 1 日 会务服务操作细则 1、班前准备 1.1 提...
会务服务操作规范
会务服务操作规范 培训教材培训教材隐藏>> 会务服务操作规范 仪容 1、按公司规定的发型,女会务人员长发者需戴发髻,且头发梳理整齐,短发者 前不齐眉,后不遮颈。 ...
会议服务员岗位职责及操作规程
会议服务员岗位职责及操作规程_人文社科_专业资料。会服会议服务员岗位职责及操作规程会议及入室服务员岗位职责 1.会议服务员每天提前 15 分钟上班到岗,上岗时应统一...
会议服务工作流程
会议中的服务 表4 序号 项目名 负责部 称门 工作标准 按工作分区, 1 茶水服 务 服务部 宾客入场后提供 茶水服务,执行 “操作礼节规范” 为迟到的与 引导服...
会务作业操作标准
会务作业操作标准_人力资源管理_经管营销_专业资料。会务作业操作标准编制 xxx ...以及 接站牌 5.2 会中服务 5.2.1 接待人接待 5.2.1.1 人员接送,必须...
更多相关标签:
广东会务服务规范 | 会务服务规范 | 餐饮服务操作规范 | 餐饮服务安全操作规范 | 服务器操作规范 | 餐饮服务食品操作规范 | 餐饮服务操作流程规范 | 联想维修服务操作规范 |