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中国中钢集团公司信息化规划方案


中国中钢集团公司信息化规划方案

北大纵横管理咨询公司

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信息化规划方案阶段工作计划
第1-7天 04/11-11/11 第4-15天 08/11-19/11 第15-12天 19/10-26/11

第22-24天 26/11-28/11

?管理模式设计报告和管理 诊断报告修订 ?与高层沟通报告内容 ?访谈职能部室的现有职责、 信息化需求

?信息化规划报告框架设计 ?集团信息化规划报告 ?子公司流程梳理 ?子公司信息化需求提炼

?就信息化规划报告草稿和 主要内容与中钢集团主要 负责人进行交流 ?完善和充实报告 ?撰写中钢集团对外技术招 标书、商务招标书

?形成信息化规划正式 报告 ?信息化规划报告宣贯

访谈情况
?职能部室访谈:20人次 ?子公司访谈:28人次

报告撰写
?集团信息化框架确定 ?集团信息化规划报告撰写 ?子公司流程梳理指导 ?集团信息化需求明确

报告修订
? 与高层交流报告框架及主 要内容。 ? 对报告进行修改完善 ? 审查、确定中钢招标书

汇报

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目录

信息化概述
信息化体系介绍

信息化需求分析
信息化战略

信息化规划
信息化蓝图

信息化评估
投资评估

信息规划概述

集团管控模式

技术架构

风险防范

内部信息化现状

实施规划

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1 信息化概述:企业信息化建设必须通过系统规划,逐步推进,不断改 进和完善来实现
?信息化规划阶段
1 2 3

?实现系统上线阶段 ?系统选 型
3 4

?运行、维护和持续改进 阶段 ?试运行 ?正式 运行
5

?项目准 备
1

?信息化 规划
2

?选择实 施商

5

?实施和 集成
4

?维护

?改进

?建立项目组织 ?拟定项计划 ?组建项目团队 ?项目队伍培训 ?项目启动

?信息化环境分析 ?企业发展战略分 析 ?企业信息化现状 分析 ?明确信息化需求 ?确定信息化系统 蓝图架构 ?实施规划 ?信息化评估

?广泛收集软件商资 料 ?分析软件商的各方 面情况 ?比较软件商产品及 特点 ?对比分析企业需求 及软件商产品 ?选择和确定购买产 品及具体功能模块

?拟定招标文件 ?确 定 考 核 和 评 价 指标体系 ?发布招标公告 ?投 标 方 资 格 审 查 、 投标技术评审与考 核 ?企 业 和 典 型 用 户 考察 ?商务和技术谈判 ?签订合同

?系统基本配置 ? 流程测试 ? 设计接口和报表 ?系 统 测 试 确 定 与 完善 ? 外部接口及报表 开发方案 ? 建立用户权限和 系统管理机制

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信息化规划是企业信息化建设的基础,是信息化建设最重要的一个环 节,必须系统分析和科学规划
?信息化规划阶段
1 2 3

?实现系统上线阶段 ?系统选 型
4

?运行、维护和持续改进 阶段 ?试运行 ?正式 运行 ?维护 ?改进

?项目准 备

?信息化 规划
?信息化环境分析 ?企业发展战略分 析 ?企业信息化现状 分析 ?明确信息化需求

?选择实 施商

5

?实施和 集成

企业内外部环境 分析

企业发展方向

系统与IT资产 评估

信息技术 战略明晰

信息技术规划 管理模式 信息系统架构 信息系统架构 应用系统架构 企业应用集成 硬件网络架构 网络安全管理 网络安全管理 基础软件架构

?确定信息化系统 蓝图架构
?实施规划 ?信息化评估

信息系统 蓝图架构

信息系统 实施规划 信息技术 管理规范

信息实施计划

信息管理模式

信息技术规范
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信息化规划要解决战略规划、技术规划和技术实的三大层面问题,实 现三层面的统一、匹配和一致。

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高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作、 合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关键 因素
1

?企业高层管理的 强力支持
2

–高层管理的坚定支持是信息化成功的基础。信息化过程中需要协 调和充分了解各个部门的情况,更需要这些部门和员工的配合, 这就注定了信息化是“一把手工程”,必须由公司高层直接来抓。
–信息化建设是一个系统工程,涉及企业的方方面面,从战略决 策到具体业务操作执行,从日常事务的办公自动化到非常专业的 财务管理和人资源管理。为了使信息化满足企业需求,需要所有 业务部门和全体员工的积极参与。 –据统计,通过专业咨询公司的参与,企业实施ERP的风险可以降 低70%。ERP供应商只是提供ERP产品,而真正的实施和业务模型 的建立是由专业咨询公司负责的 。

?业务部门及全体员 工的积极参与
3

?企业与咨询方的密 切合作和相互理解
4

?合理的期望和明确 –信息技术永远是一个支撑的手段,并不是万能的。信息化建设必须 建立在企业的业务现状和管理现状的基础上,不可能脱离企业的管 的项目目标 理现状和业务现状,建立理想化的信息化系统。
5

?全面的培训

–培训是转变员工观念,统一员工思想的重要手段,同时又是教会 员工如何应用信息化系统的有效手段。
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2 内部信息化现状:项目组从五个方面分析中钢集团内部信息化现状

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中钢集团IT组织及人员配置现状

集团总部
信息管理部(10人) 应 用 开 发 处 网 络 管 理 处 信 息 管 理 处

中钢设计院
IT部门(4人)

鞍山热能院
IT部门(3人) 网 站 建 设 与 维 护

?中钢集团(含子分 公司) IT组织不健

信 息 管 理 员

系 统 管 理 员

网 络 维 护 员

通 讯 管 理 员

绘 图 员

信 息 管 理 处

全、大部分的公司
没有专门的IT管理 部门 ?设有专门IT管理部

中钢期货
IT部门 (2人)

马矿院
IT部门 (1人)

郑州金属制品 安环院
IT部门 (2人) IT部门 (2人)

其他

门的公司,IT部门
职能偏弱、组织划 分和岗位设置不够

软 件 应 用

硬 件 网 络

主 管


管 理 岗 技 术 岗 信 息 管 理 线 路 维 护

全,人员配备偏少。

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中钢集团企业信息化现状——集团本部
系统名称 使用部门 操作系统与数据库 系统开发语言 启用时间 开发方式 状态

人力资源管理系统

人力资源部

SQL Server Windows 2000

Java VB

2004/1 1995/1

外购 外购(用友)

使用中

财务系统(总帐、工资、资产、 资产财务部 报表) 考勤管理系统 在线管理信息平台 集团总部 经营发展部、集团高 层领导 信息管理部 信息管理部 焦碳业务部 经营发展部 资产财务部 经营发展部 经营发展部 总裁办公室 钢加公司 Lotus Notes / / SQL Server Windows 2000

VB、C++ VB、Java

1998/7 2002/11

自主开发 自主开发

财务远程传输系统 财务远程传输监控系统 焦碳市场信息系统 业务快报系统 财务快报系统 海关数据统计系统 客户管理系统 办公自动化系统 业务管理系统

VB

2003/11 2004/6 2004/3

自主开发

.Net

2004/1 2004/1 2003/11

Java

2004/10 2004/10

外购

实施中

其中,中钢集团信息管理部目前拥有的系统软件如下: Windows2000\ Windows 2003\SQL Server\ Ms Visual Studio .Net\ Ms Visual Studio 6\ KV2004

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中钢集团企业信息化现状——子分公司信息化应用软件部分
子分公司 中钢工程(中国冶 金设备总公司) 中钢货运(中钢国 际货运公司) 中钢钢铁(钢加公 司 ) 系统名称 办公自动化系统(OA 系统) 用友U8管理软件 (8.21版) 自主开发财务系统 钢材营销管理信息系 统 用友财务系统 委投开发的ERP 鞍山热能院 用友财务系统 主要功能模块 内部办公自动化、合同管理、工资查询 总帐、UFO报表、应收应付、固定资产、工资管理、财务分析、资 金管理、成本管理、合并报表、行业报表、决策支持、Web财务 分公司财务数据上传 购进、资源、业务、财务、查询、报表、总部报表、客户关系管理 (CRM)、即时通讯(ICS)、数据控制、基础资料 总帐、工资、报表 进、销、存 总帐、报表、固定资产、应收应付、工资 2001年起使用 2004年1月起试用 2004.1.1启用 2004年8月启用 使用状况 已经过几次升级, 目前正在使用

华东炉料

有自己开发的网站和内部网站 中钢设计院 华北炉料 中钢期货 用友财务系统 用友财务系统 财务系统、网站 外购的期货电子化交 易结算系统 马矿院 金蝶财务系统 自主开发CRM 交易、结算、营业部、网上交易系统 总账、固定资产、报表、现金流量、现金、应收、应付、工资 员工信息管理 2003年3月启用 2001年1月1日启用 2003年12月启用 总帐、报表、固定资产、应收应付、工资 报表、总账 2004年11月12日 正在使用

自主开发项目管理
安环院 财务系统 OA系统 郑州金属制品 金碟财务系统 OA系统

科研项目统计管理

2002年6月 启用

邮件系统、收发文 基本帐套 电子公告、公文流转、内部电子邮件系统等 2000年启用 2004年8月启用 11 页 第 Copyright by allpku alliance co.,ltd.

中钢集团企业信息化现状——子分公司操作系统部分
子分公司 中钢工程(中国冶金 设备总公司) 中钢钢铁(钢加) 操作系统 Win2000 (1套) 数据库 SQL Server (1套) 其他应用系统

WinXP ( 8 套 ) 、 Win2000 ( 1 套 ) 、 Win98 (20套) Win98 (2套) Win XP (20套)、PKPM( 网络版)、TBSA (网络版)、人事金益康软件(网络版) Win XP (3套) Win XP (3套)、Win98 (19套)

SQL Server (1套)

Office (30套)

鞍山热能院 中钢设计院

CAD(10套)

中钢期货 马矿院

Office(28套) 广厦结构CAD (1套)、 CAXA电子绘图软件 ( 1套)、 有限元分析等科学计算设计软件 ( 12 套) SQL Server (1套) SQL Server (2套)

华东炉料 华北炉料 郑州金属制品 WinXP (7套)、Win2000 ( 10套)、Win98( 5 套)

WPS (17套)

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中钢集团企业信息化现状——子分公司硬件和基础设施部分
子分公司 中钢工程(中国冶 金设备总公司) 中钢货运(中钢国 际货运公司) 中钢钢铁(钢加) 华东炉料 INTEL D24000服务器(1台),KINGNET路由器(1 台),3COM交换机(1台) Dell服务器(1台),Cisco1720路由器(1台), 3Com 4226交换机(3台) 3台COMPAQ服务器 IBM205E服务器(2台),DELINKDF1024交换机(3 台) 网络硬件 IBM服务器(1台) ,Cisco路由器(1台) ,防火墙, Cisco交换机(6台) 台式PC机 (台) 112 笔记本电脑 (台) 95 打印机(台) 传真机 (台) 43

14 30 51

12 1 5 9 13

华北炉料 郑州金属制品 中钢进出口 中钢期货

50 90 40

2 10 15 4

22 15 2 8

6

Dell/HP服务器(7台), Cisco2650路由器(2台), Cisco2950交换机(2台),DELL网关(2个),防火 墙(1个) HP服务器(2台),DO-704P 路由器(1台)DEC1016R+,Any Switch 2000 Series 交换机(3台), VPN NL-10 网关(2个) HP370ML服务器(2台),STAR-R2614路由器(1 台),DLINK DES-3326交换机(1台) Alpha1200小型机 服务器(1台),宽带路由器 (1 台),3COM (4台)

32

鞍山热能院

50

12

15

中钢设计院

180

4

10

马矿院

57

20

38
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信息化安全现状(系统安全、数据安全)

应用程序客户端 客户端

其他应用程序

操作系统 数据文件 服务器 程序文件

数据库 操作系统
传输

应用程序

网络 设备

被动防 防范方式 主动防
现有安全措施

系统安全 数据安全

1. 客户机安全设置 ? 从操作系统来说,建议使用具有登陆控制的操作系统, 如果是win9X的客户端,则可以考虑通过开机密码设置 来增强其操作性 ? 通过登陆客户机用户级别限制,使一般客户机使用者 不能对某些特定设置进行私自改动 ? 客户端需要安装统一的病毒防治软件,并且由服务器 端及时 定期更新病毒库 2. 服务器层安全设置 ? 通过Sever Hardening来增强服务器的安全控制,不 同系统的Hardening方式各不相同,对于微软平台来说, 其增强方式主要通过及时安装系统的Service Pack、 hot fixes ? 加强系统层面的事件记录。事件记录对服务器上用户 的活动进行跟踪,典型的记录包括系统登陆、政策修 改、用户活动以及登陆WEB服务器的客户机IP地址、 用户名、端口号等 ? 安装入侵检测系统,通过检测登陆活动及管理活动、 文档系统、记录等来自动检测任何异常的攻击及非正 常活动,一旦发现可能的攻击,会主动向系统管理员 提供警示。入侵检测系统应当被安装在任何有关键数 据的服务器上安全架构 ? 应用程序的用户认证可以通过储存与关系数据库内的 加密用户名/密码来进行验证,用户名密码的传输都是 加密传输

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中钢集团目前的IT情况总体评价
现 状
? 从整个中钢集团看,院所的信息化程度比其他类型 的公司普遍高。从应用系统类型上看,大部分局限 在财务系统,其他 应用系统很少。

改进建议
? 制定明确的信息化发展战略,把信 1 息化建设当作企业发展的一部分重 要内容来做。 ? 加强信息化组织的建设,逐步建立 2 和培养一支精干的信息化队伍。 ? 加大对信息化建设的投入,统一规 3 划及团信息化发展的步骤,并稳步 推进集团信息化建设。 ? 拓宽信息化系统的应用范围和业务, 4 加强系统的集成建设。 ? 加大对员工的培训,使更多的员工 5 能够更好了解信息化。

? IT组织:中钢集团(含子分公司) IT组织不健全、 部门职能偏弱、组织划分和岗位设置不够全,人员 配备偏少。
? 基础设施:基础设施相当差,硬件设备和软件数量 比较少,先进性也不足。

? 信息化应用:信息化应用没有得到足够的重视,应 用范围也相当的窄,即使是非常成熟的财务管理软 件,在中钢集团的应用也没有普及,其他应用系统 基本没有。
? 人力资源:人力资源数量少,专业单一,自主开发 能力弱,大部分是委托专业公司开发或者直接购买。 ? 信息化安全:信息安全防范较弱,防范手段比较少 ? 应用系统、硬件设备、软件系统、安全系统分散, 体系不建全,IT能力与IT资产状况与同行相比存在 一定的差距。

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3 信息化战略构建:通过分析及调查,项目组初步提炼了中钢集团信 息化战略

? ? ?

建立统一、全面、集成、实时共享的管理信息平台 实现资金流、信息流和业务流的高效整合 满足跨区域进行集中管理的需求

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在这种资源整合条件下中钢集团需要发挥集团整体优势,强化资源物流 一体化……
- 市场研究、战略制定 - 专业、区域布局优化 - 重大经营、投资、金融、 人事决策 - 内部职能管理 专业市场研究 区域布局、资源整合 制定采购/营销计划 产生内部生产订单 核心产品的购销 客户商/供应商管理 区域间资源调配 内部职能管理

中钢集团

中钢贸易 中钢工程

中钢炉料 中钢招标

中钢钢材 中钢投资

中钢货运 中钢期货

中钢海外专业公司

中钢地方公司
- 非核心产品的购销 - 执行专业公司的核心产品采购/销售计划 - 执行内部生产订单 - 客户商/供应商服务 - 区内市场研究 - 内部职能管理

中钢其它海外公司
- 非核心产品购销 - 执行专业公司的核心产品 采购/销售计划 - 执行内部生产订单 - 客户商/供应商服务 - 区内市场研究 - 内部职能管理 专业市场研究 海外区域间资源调配 产生内部生产订单 客户商/供应商管理 内部职能管理 区域布局、资源整合 内部职能管理
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……科研实业一体化的核心能力
- 科研领域战略制定 - 资源整合与优化 - 重大经营、投资、金融、 人事决策 - 科研项目立项管理 - 技术成果管理 - 内部职能管理 中钢集团

- 技术成果转化激励机制的拟定与执行

中钢贸易 中钢工程

中钢炉料 中钢招标

中钢钢材 中钢投资

中钢货运 中钢期货

洛耐院 鞍山热能院 郑州金属院

安环院 天津地质院 马鞍山矿山院

中钢地方公司

中钢其它海外公司

中钢海外专业公司

科 研 领 域 发 展

- 在整体战略的指导下,完成科研领域的资源整合 - 关注与集团整体发展方向一致的技术成果培育与管理 - 发挥中钢集团实业与贸易领域的优势资源,推进科研成果的产业化进程 - 强化市场拉动、实业支撑、技术领先的科研实业一体化核心能力

- 集团科研领域战略执行 - 冶金产业链技术研究 - 承接集团重大科研项目 - 技术成果的产品化设计 - 技术资源整合 - 内部职能管理

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4 集团管控模式:针对各业务领域特点集团整体采用以管理型模式为主, 对海外业务和培育业务以战略与职能型组合的方式,集中资源,培育核 心能力

贸易

实业

服务

科研

京内

管理

管理

管理

金融

职能

京外

管理

管理

战略

职能

职能

海外

职能

职能

战略

金融

战略

北大纵横主要从各业务领域在集团战略层面的定位、发展方向出发,分析该业务 领域目前所处的阶段(如成熟期、成长期或衰退期等);再综合匹配管理能力、 管理成本后,建议中钢集团采用以管理型为主的复合型管理模式。
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复合型管理模式的实施中,北大纵横建议中钢集团总部需要重点强化实 现以下四项管理功能
管理功能 功能描述 解决问题
通过业绩考核最直接、真实反映下属 公司的经营情况,是最重要的控制手 段 通过董事监事的选派工作,及对外派 董事监事的相关制度安排和设计,实 现对下属子公司重大经营活动的监控 作用

考核激励

业绩考核控制

人事

法人治理结构基础上的董事、监事的 任免 下属公司经营层及财务负责人的任免 对外投资权 重大资本性支出权 重大资产处置权 开设孙公司权 重大合同、担保、重大信用政策 年度预算 重大技术改造和基建投资等 市场运行信息 财务信息 经营信息 审计

权限

通过权限控制,下属公司的重大活动 均能达到控制的目的,同时部分授权, 发挥下属公司的积极性

信息

通过信息的准确及时传递,了解下属 公司经营情况,达到防范风险的目的

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对职能型管理模式的主要职能在地方公司、海外公司、科研院所之间 的运行描述
管理功能
业务管理 公司范围 财务管理 人力资源 管理 信息管理 监督管理

? 负责拟定战略和分

? 负责会计核算制度 ? ? ?
的建立与监督执行 负责财务分析 负责预算、决算审 核 资产配置与管理 的建立与监督执行 负责财务分析 负责预算、决算审 核 资产配置与管理

? 负责海外公司

? 负责海外公司
信息技术应用 选型、项目实 施的审核和指 导

? 负责重大合同的审 ?
核 负责法律事务的处 理

?

海外公司

? ?

解计划的审核 负责业务绩效评价 负责协调与各专业 公司、科研领域间 业务关系 解计划的审核 负责业务绩效评价 负责科研项目的立 项审核、进度监督 和资源调配

?

的人力资源制 度的审核 高管与重要岗 位的人员任免

? 负责拟定战略和分

? 负责会计核算制度 ? ?

? 负责科研领域 ?
的人力资源制 度审核 高管与重要岗 位人员的任免 专业人员的管 理

? 信息技术整体 ?

? 负责重大合同的审
核 负责法律事务的处 理 负责定期和不定期 的内部审计工作 负责纪检监察工作

?

科研领域

? ?

?

?

?

规划的拟定 信息技术应用 ? 项目方案审核、 选型指导、实 ? 施审核和指导 应用系统维护 ? 指导 建设项目审批 日常维护管理 制度的审批 负责信息技术 应用设备、应 用系统的选型

? 负责拟定战略和分 ? ?
解计划的审核 负责业务绩效评价 负责协调与专业公 司关系

? 负责预算、决算审 ? ? ? ?
核、财务分析 资产配置与管理 资金管理与监督 负责财务指导监督 检查 重要公司的财务经 理管理

? 负责高管人员 ?

? 负责信息系统

? 负责对区域公司进 ? ? ?
行定期不定期的内 部审计工作 对区域公司纪检监 察工作 负责重大合同的审 核 负责法律事务处理
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?

地方公司

?

的任免 负责组织架构、 ? 人员定岗定编 审核,工资总 ? 额管理 负责人力资源 相关制度的审 核

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管理型管理模式的主要职能在专业公司、地方公司之间的运行描述
管理功能 业务管理 公司范围 财务管理 人力资源 管理

信息管理

监督管理

? 负责审定战略 ? 负责指导业务 ? 负责专业公司业务

? 负责业务结算、会 ? ? ?
计核算、财务分析 负责预算、决算审 核 负责资金集中管理 负责资产配置与管 理 负责财务经理管理

? 负责专业公司的
人力资源规划、 招聘、培训、考 核、激励、职业 生涯规划 ? 负责人事档案等 事务性工作 ? 负责专业培训与 考核执行由专业 公司负责 ? 负责重要岗位的 人员任免

? 负责专业公司
信息化系统建 设、日常维护 管理 ? 负责信息化系 统应用开发的 ? 负责信息技术 应用规划 ? 负责信息技术 应用设备、应 用系统选型

? 负责对专业
公司进行定 期不定期的 内部审计 ? 负责对专业 公司的纪检 监察工作

?

专业公司

? ?

绩效评价 负责协调各专业公 司间业务关系 负责大宗业务的审 批

?

? 负责审定战略 ? 负责业务指导 ? 负责区域公司业务

? 负责预算、决算审

? 负责区域公司领 ?
导班子人力资源 全面管理 负责区域公司组 织架构、人员定 岗定编审核,工 资总额管理 负责人力资源相 关制度的审定

? 负责区域公司 ? ? ?
信息系统建设 项目审批 负责日常维护 管理制度的审 批 负责信息系统 应用开发审批 负责信息技术 应用设备、应 用系统的选型

? 负责对区域
公司进行定 期不定期的 内部审计工 作 负责对区域 公司纪检监 察工作

?
? ? ?

?

地方公司

? ?

绩效评价 负责协调区域公司 与专业公司关系 负责大宗业务审批

核、财务分析 负责资产配置与管 理 负责资金管理与监 督 负责财务指导监督 检查 财务经理管理

?

?

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对战略型管理模式的主要职能在海外公司、地方公司、科研院所之间 的运行描述
管理功能 业务管理 公司范围 财务管理 人力资源 管理

信息管理

监督管理

? 负责拟定战略和分

? 负责会计核算制度
? ? ?
的建立与监督执行 负责财务分析 负责预算、决算审 核 资产配置与管理 的建立与监督执行 负责财务分析 负责预算、决算审 核 资产配置与管理

? 负责海外公司的
?
人力资源制度的 审核 高管与重要岗位 的人员任免

? 负责海外公司
信息技术应用 选型、项目实 施的审核和指 导

? 负责法律事
务的处理

?

海外公司

? ?

解计划的审核 负责业务绩效评价 负责协调与各专业 公司、科研领域间 业务关系 解计划的审核 负责业务绩效评价 负责科研项目的立 项审核、进度监督 和资源调配

? 负责拟定战略和分
? ?

? 负责会计核算制度
? ? ?

? 负责科研领域的
? ?
人力资源制度审 核 高管与重要岗位 人员的任免 专业人员的管理

? 信息技术整体
?
规划的拟定 信息技术应用 项目方案审核、 选型指导、实 施审核和指导 应用系统维护 指导 建设项目审批 日常维护管理 制度的审批 负责信息技术 应用设备、应 用系统的选型

? 负责法律事
? ?
务的处理 负责定期和 不定期的内 部审计工作 负责纪检监 察工作

?

科研院所

?

? 负责拟定战略和分

? 负责预算、决算审
? ?
核、财务分析 资产配置与管理 负责财务指导监督

? 负责高管人员的
?
任免 负责组织架构、 人员定岗定编审 核,工资总额管 理 负责人力资源相 关制度的审核

? 负责信息系统
? ?

? 负责法律事
务处理

?

地方公司

? ?

解计划的审核 负责业务绩效评价 负责协调与专业公 司关系

?

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中钢集团的目标组织模式
中钢集团最高管理层 职能部室 总裁办 资产财务部 人力资源部 物 企业发展部 国际合作部 信息管理部 投资管理部 审计部 党群工作部 法律事务部 附属机构
1 2 3 4

业务单元 (下属企业) *
5

6

7

8

中钢 贸易 -原燃 料进 出口

中钢 炉料 - 炉料 进出口

中钢 钢材 - 钢材 销售 - 钢材 加工

中钢 投资 - 资产 管理 - 投资

中钢 工程 -设备 进口 -工程 项目

中钢 招标 - 招标 服务

中钢 期货 - 期货 服务

中钢 货运 - 货运 代理 - 保险

海 科 外








人 企 业

理 公 司



? 参股公司

? 地方公司
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在管理模式发生变化的同时,建议中钢集团总部也需要考虑搭建与发 展思路和管理模式相适应的组织结构
总裁

副总 主管国际

副总 主管专业公司

副总 主管地方公司

副总 主管科研院所

副总兼纪委书记、 党委副书记

国 际 合 作 部
总裁 副总(主管国际) 副总(主管专业公司) 副总(主管地方公司) 副总(主管科研院所) 副总兼纪委书记、党委 副书记

投 资 管 理 部 企业管理部、资产财务部 国际合作部 / 投资管理部 /

企 业 发 展 部

资 产 财 务 部

党 群 工 作 部

人 力 资 源 部

总 裁 办

信 息 管 理 部

审 计 部

法 律 事 务 部

中钢海外业务单元 中钢炉料、中钢贸易、中钢钢材、中钢投资、 中钢招标、中钢货运、中钢期货、中钢工程 中钢国内地方公司 中钢六大研究院所 /
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人力资源部、总裁办、信息管理部、审计部、法律 事务部、党群工作部

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中钢主要管理职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————主要战略管理职责
管理功能 集团高层 / 信息收集与分析 战略制定 战略调整

?集团战略审定

?集团战略调整方案的审定

集团职能部室

?信息收集与分析

专业公司

?战略规划执行的信息收集与提供 ?市场信息收集与提供

?集团战略的拟定 ?集团战略目标的分解 ?专业公司战略审核 ?海外公司战略审核 ?地方公司战略审核 ?科研领域战略方案拟定 ?专业公司的战略拟定 ?集团战略规划的执行

?集团战略调整的拟定 ?专业公司战略调整方案的审核 ?海外公司战略调整方案的审核 ?地方公司战略调整方案的审核 ?科研领域战略调整方案的拟定 ?专业公司战略调整方案的提出

海外公司

?战略规划执行的信息收集与提供 ?市场信息收集与提供 ?战略规划执行的信息收集与提供 ?市场信息收集与提供
?战略规划执行的信息收集与提供 ?市场信息收集与提供

?海外公司的战略拟定 ?集团战略规划的执行 ?科研领域的战略草案拟定 ?集团整体战略规划的执行
?地方公司的战略拟定 ?集团战略规划的执行

?海外公司战略调整方案的提出

科研院所

?科研领域战略调整方案的提出
?地方公司战略调整方案的提出

地方公司

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第 26 页

中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————经营管理职责
管理功能 经营计划制定 经营计划调整 经营信息采集与 分析

集团高层 集团职能部室

?年度经营计划的审定 ?对集团年度经营计划的拟定 ?对地方公司年度经营计划的审定 ?对海外公司年度经营计划分解的审定 ?对专业公司年度经营计划分解的审定 ?对科研院所年度经营计划分解的审定
?对集团年度经营计划草案提出建议 ?对地方公司年度经营计划分解,拟定草
案 ?执行审定的年度经营计划

?年度经营计划调整方案的审定 ?年度经营计划调整方案的拟订 ?地方公司年度经营计划调整申请的审定 ?海外公司年度经营计划调整的审定 ?科研院所年度经营计划调整的审定 ?专业公司年度经营计划调整的审定
?年度经营计划调整的申请 ?地方公司年度经营计划调整申请的审核

?年度经营计划
执行数据的参阅

?集团整体年度
经营计划执行情 况的信息采集 ?集团整体年度 经营计划执行数 据的分析

专业公司

?经营计划执行
数据提供 ?地方公司经营 计划执行数据的 采集与分析

海外公司

?对年度经营计划草案提出建议 ?海外公司对年度经营计划的分解,拟定
草案 ?执行审定的年度经营计划

?年度经营计划调整的申请 ?海外地方公司年度经营计划调整申请的
审核

?经营计划执行
数据提供

科研院所

?科研院所对年度经营计划草案提出建议 ?对年度经营计划的分解,拟定草案 ?执行审定的年度经营计划 ?地方公司对专业公司分解的年度经营计
划草案提出建议 ?执行审定的年度经营计划

?年度经营计划调整的申请

?经营计划执行
数据提供

地方公司

?年度经营计划调整的申请

?经营计划执行
数据提供
第 27 页

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中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————投资管理职责
管理功能 集团高层 投资项目可行性研究 投资项目的运作 投资项目退出

?投资项目可行性研究报告的审


?投资项目阶段进度审定 ?投资项目过程中调整审定 ?投资项目中风险处理 ?投资项目的运作信息采集与项
目报告的拟定 ?投资项目过程控制与风险预警

?投资项目退出方案的审定 ?投资项目退出过程进度审
定 ?投资项目退出过程调整的 审定

集团职能部室

?投资管理部对投资项目可行性
研究报告的拟定

?投资项目退出方案的拟定 ?投资项目推出方案的执行 ?投资项目推出方案执行情
况的信息采集与分析

专业公司

?投资项目的方案提出

?投资项目相关信息提供

?退出项目相关信息提供

海外公司

?投资项目方案提出

?投资项目相关信息提供

?退出项目相关信息提供

科研院所

?投资项目方案提出

?投资项目相关信息提供 ?投资项目相关信息提供

?推出项目相关信息提供 ?退出项目相关信息提供

地方公司

/

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第 28 页

中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————财务管理职责
管理功能 集团高层 财务制度制定 与修订 预算制定与 调整 资金管理 资产管理 仓储物资 管理 财务人员管理

?财务制度审
定 ?财务制度修 订方案审定

?预算方案审定 ?预算调整方案审


?资金计划的审定 ?计划外资金支出审


?大额资产购
置审定 ?计划外购置 审定

?仓储管理
制度审定

?集团财务中层、
高层人员的考 核、任免

集团职能部室

?财务制度拟
定 ?财务制度修 订方案拟定

?预算方案拟定 ?预算调整方案拟
定 ?预算执行情况信 息采集与分析

?资金计划拟定 ?计划外资金支出审
核 ?资金计划执行情况 信息采集与分析

?集团资产管
理 ?计划外资产 购置审核 ?小额资产购 置审定

?仓储管理
制度拟定 ?仓储物资 盘点

?专业公司、地
方公司财务负 责人的考核、 任免 ?海外公司财务 负责人的备案

专业公司

?财务制度修
订申请

?专业公司预算草
案建议 ?预算调整的提出 ?预算执行信息提 供

?资金计划草案拟定 ?计划外资金支出申
请 ?资金计划执行信息 提供

?资产购置申
请 ?资产管理

?仓储物资
实地管理 ?仓储物资 台帐记录

?财务普通工作
人员的聘用申 请 ?财务经理聘用 申请与建议

海外公司

?财务制度修
订申请

?海外公司预算草
案建议 ?预算调整的提出 ?预算执行信息提 供

?资金计划草案拟定 ?计划外资金支出申
请 ?资金计划执行信息 提供

?资产购置申
请 ?资产管理

?实地管理 ?仓储物资
台帐记录

?财务普通工作
人员的聘用 ?财务经理的聘 用

地方公司

/

?地方公司预算草
案建议 ?预算调整的提出 ?预算执行信息提 供

?资金计划草案拟定 ?计划外资金指出申
请 ?资金计划执行信息 提供

?资产购置申
请 ?资产管理

?实地管理 ?仓储物资
台帐记录

?财务普通工作
人员的聘用 ?财务经理聘用 申请与建议
第 29 页

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中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————人力资源管理职责
管理 功能 集团 高层 人力资源规划 制定与修订 薪酬管理 绩效管理 招聘管理 人事任免 培训管理

?人力资源规划
审定 ?人力资源规划 修订方案审定

?薪酬制度审定 ?薪酬计划方案审定 ?薪酬计划调整审定 ?薪酬制度拟定 ?薪酬计划方案拟定 ?薪酬计划调整拟定 ?海外公司、地方公
司薪酬总额控制

?绩效方案
审定 ?绩效考核 结果审定

?高层管理人
员招聘结果的 审定

?任免方案的审定

?年度培训计划的审定 ?计划外培训的审定 ?年度培训计划拟定 ?专业公司、海外公司、
地方公司计划外培训的 审核 ?集团职能部室培训组织 ?集中培训的组织

集团 职能 部室

?人力资源规划
方案拟定 ?海外、地方公 司人力资源规 划方案审定

?绩效方案
拟定 ?绩效考核 结果的初定 ?绩效考核 组织

?集团职能部
室招聘申请审 定与招聘组织 ?海外公司、 地方公司、专 业公司的计划 外招聘申请的 审定

?集团职能部室人
员任免方案拟定 ?专业公司、海外 公司、地方公司 高层人员人事任 免方案拟定 ?人员变动记录的 备案

专业 公司

?人力资源规划
建议

?薪酬计划草案拟定 ?薪酬计划的执行
?薪酬计划草案拟定 ?薪酬计划执行 ?薪酬发放信息提供 ?薪酬计划草案拟定 ?薪酬计划执行 ?薪酬发放信息提供

?绩效草案
提出 ?绩效执行

?计划外招聘
申请的拟定 ?招聘组织

?中层人员人事任
免 ?普通员工招聘/ 解聘

?培训计划草案拟定 ?培训组织 ?培训计划执行数据提供
?培训计划草案拟定 ?培训组织 ?培训计划执行数据提供 ?培训计划草案拟定 ?培训组织 ?培训计划执行数据提供
第 30 页

海外 公司

?人力资源规划
方案拟订

?绩效草案
提出

?招聘组织 ?计划外招聘
申请的拟定

?中层人员人事任
免 ?普通员工招聘/ 解聘

地方 公司

?人力资源规划
方案拟订

?绩效草案
提出

?招聘组织 ?计划外招聘
申请的拟定

?中层人员人事任
免 ?普通员工招聘/ 解聘

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中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————信息管理职责
管理功能 集团高层 信息化规划编制与 修订 信息技术应用项目实施 信息技术应用项目 维护 信息内容管理

?信息化规划方案审定 ?信息化规划调整方案
审定

?信息技术应用项目实施
方案审定

?信息技术应用项目维
护制度审定 ?信息技术应用项目维 护制度调整的审定

?信息内容管理制度的
审定 ?信息内容管理制度调 整方案审定

集团职能部室

?信息化规划方案拟定 ?信息化规划调整方案
拟定 ?信息化规划执行

?信息技术应用项目方案
拟定 ?海外公司、地方公司信 息技术应用方案审核 ?海外、地方公司方案执 行情况的审定

?信息技术应用项目维
护制度的拟定 ?信息技术应用维护工 作效果检查与评价 ?信息技术应用项目维 护制度调整方案拟定

?信息内容管理制度的
拟定 ?信息内容管理制度执 行效果检查与评价 ?信息内容管理制度调 整草案拟定

专业公司

?信息化应用需求提出 ?信息化应用需求提出

?信息技术应用项目需求
提出

?信息技术应用项目维
护制度的执行

?信息内容管理制度执


海外公司

?信息技术应用方案拟定 ?信息技术应用项目执行
情况汇总上报

?信息技术应用项目维
护制度的执行

?信息技术应用项目维
护制度的执行

地方公司

?信息化应用需求提出

?信息技术应用方案拟定 ?信息技术应用项目执行
情况汇总上报

?信息技术应用项目维
护制度的执行

?信息技术应用项目维
护制度的执行

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第 31 页

中钢集团主要职能在集团、专业公司、地方公司、海外公司间的划 分————审计职责
审计制度制定与修订 审计计划制定与调整 审计结果应用

管理功能 集团高层

?审计制度审定 ?审计制度修订方案的审定

?审计计划审定 ?计划外审计审定 ?审计需求的提出 ?审计计划拟定 ?计划外审计的申请 ?审计计划执行 ?配合审计计划执行 ?配合审计计划执行 ?配合审计计划执行

?审计结果审定

集团职能部室

?审计制度拟定 ?审计制度修订方案的拟定 ?执行审计制度 ?配合审计制度执行 ?配合审计制度执行 ?配合审计制度执行

?审计结果初定 ?审计改善措施的提出 ?审计改善措施执行的监督 ?对审计结果意见的提出 ?审计改善措施的执行 ?对审计结果意见的提出 ?审计改善措施的执行 ?对审计结果意见的提出 ?审计改善措施的执行

专业公司 海外公司

地方公司

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第 32 页

5 信息化需求分析:通过流程描述、管理目标明晰、输入、操作、输出 及表单的梳理,明确信息化需求
流程步骤 1. 2. 工作内容的简要描述 下级公司提供其运营信 息 外部机构提供行业/市 场信息和竞争对手信息 管理目标 重要输入 操作处理 重要输出 下级公司运营 信息 行业/市场信 息和竞争对手 信息 相关表 单

3.
4. 5.

资产财务部提供财务信 息
投资企业部提供投资项 目运营信息 经营发展部将上述信息 整理和汇总,并进行行 业/市场分析、企业现 状评估和优劣势分析 下级公司运营信息 投资项目运营信息 财务信息 行业/市场信息 竞争对手信息 战略信息分析报告

财务信息
投资项目运营 信息 战略信息分析 报告分析报告

6.

经营发展部总经理对战 略信息分析报告进行审 阅,并存档 转战略制定与选择流程

7.

战略信息分析报告
第 33 页

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信息化需求分析过程中需要按公司按部门对业务及管理职能进行抽象总结

信息化需求分析方法:
采购管理 仓储管理 生产管理 仓储管理 建构 战 略 管 理 销售管理 增加 服务管理 删减 财务管理 修改 人力资源管理 计算、分析 办公事务管理 查询 研发管理 报告报表 其他
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ERP技术 静态 抽象 结点/元素

管理目标 动态 状态信息 过程 变动信息

信息化需求

按照管理模式的需求和业务优化需求将各单位对信息系统的需求按照 系统效益与实施风险进行排序,确定系统实施的优先级
+
F1:集团财务系统 F11:贸易类专业公司财务系统 F12:服务类专业公司财务系统 F13:地方公司财务系统 F14:科研院所财务系统 F15:海外公司财务系统 C1:集团客户关系管理系统 C11:贸易类专业公司客户关系管理系统 C12:服务类专业公司客户关系管理系统 C13:地方公司客户关系管理系统 C14:科研院所客户关系管理系统 C15:海外公司客户关系管理系统 HR1:集团人力资源系统 HR11:贸易类专业公司人力资源系统 HR12:服务类专业公司人力资源系统 HR13:地方公司人力资源系统 HR14:科研院所人力资源系统 HR15:海外公司人力资源系统 E1:贸易类专业公司业务系统 E2:地方公司业务系统 E3:科研院所业务系统 E4:工程公司项目管理系统 E5:科研院所项目管理系统 E6:电子商务系统 E7:知识管理系统 E8:货运公司物流系统 E9:集团视频会议系统 E10:办公自动化系统
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效 益

风险/成本

+

6 信息化蓝图:中钢集团IT规划蓝图-总体

决策支持系统DSS
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统 库存管理 生产管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

人力资源规划

客户/ 供应商合 同管理 经营信息统计 与分析 组织与产品类 别管理 客户/供应商等 级管理

销售管理

设备管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

物流管理

质量管理

资金管理

工资管理

考勤管理

自助服务

项目管理

采购管理

备用金及费用 管理

工程项目管理

能力匹配

在线培训

办公自动化 知识管理 电子商务 视频会议系统

信息技术基础架构
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中钢集团总部信息系统整体框架
中钢集团总部信息系统整体框架 决策支持系统DSS
财务系统
总帐管理 预算管理

人力资源系统
人事管理 薪资管理

客户关系管理系统
客户信息管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

人力资源规划

客户/供应商合 同管理 经营信息统计 与分析 组织与产品类 别管理 客户/供应商等 级管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

资金管理

工资管理

考勤管理

自助服务

备用金及费用 管理

工程项目管理

能力匹配

在线培训

办公自动化 知识管理

视频会议系统

信息技术基础架构
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中钢集团贸易专业公司信息系统整体框架
中钢集团贸易领域专业公司信息系统整体框架 决策支持系统DSS
财务系统 人力资源系统 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统

总帐管理

预算管理

人事管理

薪资管理

库存管理

生产管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

客户 / 供应商合 同管理

销售管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析

工资管理
备用金及费用 管理

考勤管理

自助服务

组织与产品类 别管理

采购管理

能力匹配

在线培训

客户 /供应商等 级管理

办公自动化

电子商务

信息技术基础架构
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中钢集团物流专业公司信息系统整体框架
中钢集团物流专业公司信息系统整体框架

决策支持系统DSS
财务系统 人力资源系统 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统

总帐管理

预算管理

人事管理

薪资管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

信息统计分析

销售管理

企业 门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

物流管理

工资管理
备用金及费用 管理

考勤管理

自助服务

采购管理

能力匹配

在线培训

办公自动化

信息技术基础架构
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中钢集团工程公司信息系统整体框架
中钢集团工程专业公司信息系统整体框架
DSS 决策支持系统
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统 库存管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

客户/ 供应商合 同管理

销售管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析

工资管理
备用金及费用 管理

考勤管理

自助服务

组织与产品类 别管理

项目管理

采购管理

工程项目管理

能力匹配

在线培训

客户 /供应商等 级管理

办公自动化

信息技术基础架构

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第 40 页

中钢集团服务领域专业公司信息系统整体框架
中钢集团服务专业公司信息系统整体框架
DSS 决策支持系统
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

客户/ 供应商合 同管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析

工资管理
备用金及费用 管理

考勤管理

自助服务

项目管理

能力匹配

在线培训

办公自动化

信息技术基础架构

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第 41 页

中钢集团科研院所信息系统整体框架
中钢集团科研院所信息系统整体框架
DSS 决策支持系统
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统 库存管理 生产管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

人力资源规划

客户/ 供应商合 同管理

设备管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析

质量管理

资金管理
备用金及费用 管理

工资管理

考勤管理

自助服务

组织与产品类 别管理

项目管理

采购管理

工程项目管理

能力匹配

在线培训

客户 /供应商等 级管理

办公自动化 知识管理

信息技术基础架构

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第 42 页

中钢集团地方公司信息系统整体框架
中钢集团地方公司信息系统整体框架
DSS 决策支持系统
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统 库存管理 生产管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

客户/ 供应商合 同管理

设备管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理

固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析

质量管理

工资管理
备用金及费用 管理

考勤管理

自助服务

组织与产品类 别管理

采购管理

能力匹配

在线培训

客户 /供应商等 级管理

办公自动化

电子商务

信息技术基础架构

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第 43 页

中钢集团海外公司信息系统整体框架
中钢集团海外公司信息系统整体框架
DSS 决策支持系统
财务系统 总帐管理 预算管理 人力资源系统 人事管理 薪资管理 客户关系管理系统
客户信息管理

业务系统 库存管理 生产管理

报表管理

应收帐款管理

业绩评估

人力资源规划

/ 客户供应商合 同管理

销售管理

设备管理

企业门户

企业门户

应付帐款管理 固定资产管理

招聘

培训

经营信息统计 与分析 组织与产品类 别管理 客户/供应商等 级管理

物流管理

质量管理

资金管理
备用金及费用 管理

工资管理

考勤管理

自助服务

项目管理

采购管理

工程项目管理

能力匹配

在线培训

办公自动化

电子商务

信息技术基础架构

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第 44 页

中钢集团信息化系统将通过企业信息总线实现各系统之间的规范……

旧有的点对点的客户化集成模式

数据总线(Data Bus)的集成方式

客户管理 客户管理 供应商 管理
SQL

供应商 管理

人力资源 管理

业务 人力资源 管理

Oracle

财务

财务

业务

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第 45 页

……实现不同信息系统间的快速整合和数据的实时同步

? 帮助企业进行信息系统规划

产生新系统开发构思

依照信息总线标准,对构思进 行规划

遵照信息系统规划,设计新系统具 体开发方案

? 实现不同信息系统之间的快速整合

? 实现数据的实时同步
数据库A

?? ??
数据库B

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第 46 页

在数据方面,对业务信息和财务信息进行统一管理,以实现信息资源 的共享与优化配置
举例:进出口业务

采购:由中钢进出口 公司负责信息更新
业务信息数据库



务 信



运输:由中钢货运公 司负责信息更新

采购

运输

仓储

结算

仓储:由中钢货运公 司负责信息更新 数据库 结算;由中钢进出口 公司负责信息更新









财务信息数据库

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第 47 页

根据中钢集团信息系统整体框架并结合考虑成本与外部环境的影响, 项目组建议采用双数据中心……
? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

人事 数据 地方公司
VPN

员工档案数据 工资福利数据 考核指标 ??
销售收入数据 应收应付数据 财务情况数据 资金计划 ?? 合同管理 合同执行情况数据 经营情况数据 ?? 供应商档案材料 供应商供货产品 供应商评价档案 ?? 客户档案 联系人 购买信息 ??

专业公司
VPN

财务 数据

中钢集团总部

VPN VPN

工程公司
VPN

数据中 心 北京

经营 数据

科研院所

供应商 数据

客户 数据库

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第 48 页

……考虑到海外公司的具体情况,独立设置数据中心

人事 数据

? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

员工档案数据 工资福利数据 考核指标 ??
销售收入数据 应收应付数据 财务情况数据 资金计划 ?? 合同管理 合同执行情况数据 经营情况数据 ?? 供应商档案材料 供应商供货产品 供应商评价档案 ?? 客户档案 联系人 购买信息 ??

财务 数据

数据中 心

internet

数据中 心 海外

经营 数据

北京

供应商 数据

客户 数据库

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第 49 页

7 技术架构:在充分考虑了连通性、安全性、可靠性以及可扩展性等 因素的前提下设计技术基础架构,以保证应用系统高效安全的运作。

中钢集团总部
办公环境
PC客户机可以访问: ? 业务管理系统 ? 电子邮件系统 ? 办公自动化系统 DNS 服务器 文件打 印机服 务器

业务环境
应用 服务器 OA 服务器 SMTP网关 ?SMTP网关/ 邮件服务器 ?病毒检测服 务器

入侵检测 系统

Internet/VPN
外部防火墙

地方公司 海外公司 研究院所

Si 业务环境 内部防火墙与 交换机
数据库 服务器

路由器

??
应用服务器 ?财务管理系统 ?人事管理系统 ?业务管理系统 WEB服务器

Internet/VPN
移动办公用 户

磁盘机 磁盘阵 备份 列

集团总部 专业公司 工程公司

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第 50 页

建立以中钢集团总部为核心的广域网架构

专业公司

地方公司

光纤数字电路10M

集团总部
ISDN(备份)

科研院所

灾备系统
光纤 数字 电路 2M ISDN 备份

工程公司

海外公司 网站托管 邮件服务 器托管 备份系统
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考虑到业务特点与地域因素,建立相对独立的局域网

地方公司、研究院所、海外公司

办公环境 PC客户端 PC客户端 文件/打印 服务器

企业局域网主干 业务环境

主营业务应 用及数据库 服务器

网管 服务器

病毒 服务器

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第 52 页

中钢集团的安全架构重点考虑客户机安全、服务器安全及网络层安全 三个因素……
1. 客户机安全设置

? 从操作系统来说,建议使用具有登陆控制的操作系统,如 果是win9X的客户端,则可以考虑通过开机密码设置来增强 其操作性
? 通过登陆客户机用户级别限制,使一般客户机使用者不能 对某些特定设置进行私自改动 ? 客户端需要安装统一的病毒防治软件,并且由服务器端及 时定期更新病毒库 2. 服务器层安全设置 ? 通过Sever Hardening来增强服务器的安全控制,不同系统 的Hardening方式各不相同,对于微软平台来说,其增强方 式主要通过及时安装系统的Service Pack、hot fixes ? 加强系统层面的事件记录。事件记录对服务器上用户的活 动进行跟踪,典型的记录包括系统登陆、政策修改、用户 活动以及登陆WEB服务器的客户机IP地址、用户名、端口号 等 ? 安装入侵检测系统,通过检测登陆活动及管理活动、文档 系统、记录等来自动检测任何异常的攻击及非正常活动, 一旦发现可能的攻击,会主动向系统管理员提供警示。入 侵检测系统应当被安装在任何有关键数据的服务器上 ? 应用程序的用户认证可以通过储存与关系数据库内的加密 用户名/密码来进行验证,用户名密码的传输都是加密传输
服务器 办公自动化 客户端 操作系统 应用程序客户端

关系数据库 办公自动化 办公自动化 应用程序

数据文件 程序文件

操作系统

网络层

网络设备

数据传输

安全架构

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第 53 页

……抵御来自公司外部与内部的恶意攻击
网络安全架构中应注意下方面:
?

防火墙的架构采用双防火墙架构。外部防火墙主要是为了通 过以下一些手段来保护内部网络,包括:


通过指定网络协议来过滤网络流量


– ?

通过指定端口来过滤网络流量
NAT(网络地址翻译),对外部网络遮蔽内部网络地址
SMTP网关 ?SMTP网关/ 邮件服务器 ?病毒检测服 务器

入侵检测 系统

而内部防火墙一般选取与外部防火墙不同的品牌,其作用除 了抵抗已经通过外部防火墙的攻击以外,还能监控及防治来 自企业内部的恶意攻击,对一些内部的重要网段进行保护

?

防火墙的设计可以保护内部网络不受外部侵害,但是客户机 、服务器及网络外部之间的重要数据传输也需要通过加密以 防治数据的窃取。例如,外部互联网进入的信息传输、远程 拨号进入的外部数据传输可以通过SSL加密对数据进行保护。 内联广域网之间的数据传输可以依靠加密硬件对重要数据进 行加密
通过外部网络(主要为Internet连接方式)访问总部数据库 及内部网络时,通过VPN方式来对数据进行加密,保证访问的 安全性 路由器,可以通过ACL的设置来保证IP地址层次及端口层次的 控制,并进行监控及活动记录

集团总部

Si 路由器

?

RAS服务器 ?远程接入 WEB服务器

?

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第 54 页

同时建立入侵监测系统,以提高安全性

没有监控活动的防火墙,就如同没有任何附加安全措施的保险箱,只要有足够的时间 和不受监控的访问权,即使最坚固的保险箱也可能遭受破坏

攻击

损害

有了活动监控和审核,便可以探测、隔离和阻止可疑的、恶意的活动,有效的保护企 业的信息资源

攻击

?
损害

?

建议中钢 集团建立 基于网络 的联机入 侵监测系 统

监测

识别

阻止

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第 55 页

建立数据分级体系,在数据的共享性和保密性中确立平衡点

数据分级原则
? ?

数据分级方案
公共信息:可以向公众清楚透露的信息,主要的授 权渠道包括印刷品的发布、杂志文章以及公司主页


核心机密数据的访问必须严格控制

出版物 广告 报纸文章等

?

内部业务数据与外部批露信息应区别对待
?

– –

内部信息:没有向公众公开透露的信息


?

应充分考虑业务发展的需要,确保业务相 关数据的访问效率
?

内部电子邮件

机密信息:若信息受到威胁,会对金瀚公司及客户、 员工产生不利影响,就属于机密信息
– – –

?

处理好数据效率与数据风险之间的平衡

会计数据 供应商数据库 客户数据库等

?

限制信息:若信息受到威胁,会对金瀚公司及客户、 员工造成严重的财务、法律、规章条例上的损失, 就属于限制信息
– –

HR系统中的薪资数据 法律文本等

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第 56 页

对不同级别的数据,从管理制度上和技术上进行区别对待
安全服务
机密性 无

公共

内部

机密

限制
通过所有通信渠道传输时均要求 加密。在用户电脑及工作站中的 机密级数据必须保持加密。这种 限制级数据只能在制定人员必须 了解的情况下才能对其透露 需要进行病毒扫描、定期备份、 冗余机制和高可用性解决方案。 还需要坚固的系统配置、更改控 制措施、定期备份/恢复措施 增强的认证(加密的用户名、密 码、令牌和证书) 由业务单位或者部门进行授权, 要求详细的基于角色的访问控制 措施 要求严格的更改控制措施。必须 保留信息领域级别的更改历史记 录。要求有创建者和检查者的数 字签名

通过公用通信媒体 通过所有通信渠道传输时均要求 (Internet、基于ISP的连 加密。在用户电脑及工作站中的 接和拨号连接)传输时要 机密级数据必须保持加密 求加密

可用性

需要进行病毒 扫描

需要进行病毒扫描和定 期备份

需要进行病毒扫描、定期备份、 冗余机制和高可用性解决方案

识别与 认证 授权与访问 控制 更改控制



加密的基本认证

增强的认证(加密的用户名、密 码、令牌和证书) 由业务单位或者部门进行授权, 要求详细的基于角色的访问控制 措施 要求严格的更改控制措施。必须 保留系统级别文件的更改历史记 录。要求数字签名

修改时要求进 行访问控制 需要更改控制 措施

由业务单位或者部门进 行授权,要求访问控制 措施 必须保留最低限度文件 的历史更改纪录

审核 与监控

对事件和警报 系统级别审核 和监控

对用户访问、失败登陆 企图、警报系统级别审 核和监控

对用户访问、文件更改、失败登 陆企图、警报系统级别审核和监 控

所有事件和警报

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建立本地备份或同城异地备份的数据备份方案,确保数据的安全性

本地统一备份

异地备份

增量备份

光纤数字电路10M

internet

磁盘阵列 灾备系统 数据库 服务器 磁盘机 备份
?

总部
ISDN(备份)

总部

海外

在正常业务运作情况下


?

每天利用磁盘阵列对数据进行一 次增量备份 每周利用磁带机进行一次全备份

在总部以外(例如:城市近郊)建 立专门的灾备系统 总部数据库与灾备系统之间通过10M 光纤数字电路连接,并以ISDN作为 备份电路,确保数据传输高效、无 障碍的进行 每天夜间对业务数据进行一次全备 份

?

对于海外数据中心,每天夜间对北 京数据中心进行增量备份

?

– ?

在业务数据进行较大调整或数据结构 发生变化时


?

立即对磁盘阵列和磁盘机分别进 行一次全备份

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8 实施规划:建议中钢集团通过12-18个月的时间,分三个阶段实现集团 信息化的整体性飞跃……
项目实施原则 ? 总体规划,分步实施 ? 信息集中,数据分布 ? 业务整合,流程优化

第 阶段:6个月

4

2 第3 阶段:6个月
第 阶段:6个月
流程优化与管理创新,扩 展ERP功能以及信息化实施 范围,逐步实现包含集团 总部、专业公司、地方公 司、科研院所等全集团范 围的主要业务信息集成

实现海外其它业务版块 的精细化管理,启动集 团的决策分析系统,转 向科学决策阶段 科学决策支持

2006年12月31日



1期:6个月

理顺核心业务流程,实现以财 务为核心的集团管理模式运行, 同时在集团总部与部分下属单 位建立集成的经营信息平台 财务+经营信息管理

业务优化管理

2006年6月30日

2005年6月30日



0阶段:2个月
整体规划

信息化规划及准备工作

2004年12月25日
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……逐步实现中钢集团信息化阶段性目标-中钢集团信息化实施阶段 性计划(1 /2)
集团职能部室 专业公司 地方公司 科研院所 海外公司

财务管理

1、总帐管理 2、应收帐款管理 3、应付帐款管理 4、固定资产管理 6、预算管理 7、备用金及费用管理 8、工程项目管理 9、报表

5、资金管理

人力资源 管理

1、人事管理 2、薪资福利 3、业绩评估 4、人力资源规划 5、招聘 6、培训 7、考勤管理 8、自助服务 9、能力匹配

客户关系 管理

1、客户信息管理 2、客户/供应商等级管理 3、客户/供应商合同管理 4、组织与产品类别管理 5、经营信息统计与分析

业务系统

1、采购管理 2、销售管理 3、物流管理

1、库存管理 2、生产管 理 3、项目管理 4、设 备管理 5、质量管理

1、采购管理 2、库存管理 3、生产 管理 4、项目管理 5、销售管理 6、 设备管理 7、质量管理 2006年12月30日
第 60 页

2006年6月30日 2005年6月30日前完成 2005年12月31日前完成

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第一阶段(财务+经营信息管理)在集团总部实现财务和客户管理,建 立信息管理标准化体系
集团应用阶段目标
l通过在中钢集团构建以财务管理为核心的架构,达到可以实时了解掌握专业公司财务及经

营信息的目的,实现资金流与信息流、业务流的集成。
l客户关系管理系统的建立,达到可以对集团整体的客户信息进行统一和分权限共享的目的 ,解决客户资源私有化的问题。

l随着项目实施,因此而带来的附加收获则是在集团内建立一套关于IT建设的标准及规范,
为将来建设全面的信息系统打下基础。

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第 61 页

用中钢集团层应用逻辑清晰体现集团总部在信息系统中的角色和定位

决策分析分析 在线查询
行政管理 公文管理 工作流 管理 人事管理 绩效管理 考勤管理 薪酬与福利 人力资源规划 能力匹配 招聘管理 自助服务 培训管理 总帐 资金 应收 中央备份数据库 电子邮件 应付 资产 预算

综合统计
工资 项目 报表 客户档案 信用等级 组织与 产品 合同管理 客户分析

结算中心

下属单位ERP系统(贸易X2)

财务管理

采购管理

销售管理

下属单位ERP系统(货运)

财务管理

物流管理

系统特点

- 打破现行的分散式财务管理模式,顺应企业财务管理集约化趋势。多成本中心、多利润中心的管理,理顺企业组织机构的 权责关系。强化的预算管理与财务控制体系,有效控制及管理下级单位的运营。
- 共享的客户信息管理,最大程度挖掘企业客户资源价值,优化客户服务。
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通过在线信息查询实现管理控制职能

在线查询功能具有实时登录异地远程数据库的功能,能够在任何地方了解到集团的各种信息资源; 而综合统计则建议采用数据挖掘技术,可以实时或脱机统计出各种需要的报表或分析表,是未来构造决

策支持系统的有力工具。
查询要求:…… 查询结果:…… Internet 查询结果:data 查询语句:SQL XX单位 数据库DB

集团总部客户机 或外部移动PC

可以查询的信息可以概括为以下几类: 1.辅助决策的信息:这些信息不是直接对基础数据进行查询,而是根据决策者的需要由中层加工后 提供。 2.财务信息:包括财务报表,财务预算执行情况,总帐,明细帐,日记帐,会计凭证,原始凭证等 信息。 3.销售信息:包括销售计划执行情况,销售业绩,应收款,客户档案及客户关系,销售分支机构信 息,业务员信息等。 4.库存信息:包括库存余额和收发存汇总表,入、出库料单,库存告警表,物料分布表,库存资金 等信息。 5.采购信息:包括采购计划的执行情况,采购业绩及成本,应付款,采购员,供应商等信息
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建立专业公司的业务系统,提高经营信息质量和管理水平
下属单位应用阶段目标
l试点单位建立起财务管理和业务过程中的采购、营销、仓储管理高度集成的应用系统,达 到资金与业务信息的基本集成功能。

l随着项目的实施,带来的附加收获是规范了企业的业务过程中的信息流转程序,提高信息
质量和管理水平。

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第 64 页

第一阶段下属单位应用逻辑体现了在中钢集团中的角色和定位

客户关系管理 结算中心

资金流
总帐
资产 折旧分配表

报表

应付
应收

预算
工资 工资分配表

固定资产

工资管理

物流
供 应 商 原材料 采 购 原材料 库 存 原材料 领料单 生 产 产成品 入库单 库 存 产成品 提货单 销 售 产品 发票 客 户

发票

入 库 单

付款单

采购发票

信息流

回款单 销售发票

应付款

应收款

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第 65 页

第一阶段下属单位主要实现业务与财务、客户关系管理的集成职能, 支持管理模式的实施
在线查询 综合统计

中央备份数据库

客户关系 管理
客户档案

供应链管理
采购管理
入 库 单

会计核算
材料费用

分析报告
成本核算
凭 证 折旧费,工资费用

存货核算
凭证

固定资产
凭证

报表管理

客户等级

仓储管理
发票

单据

帐务处理

工资管理 现金流量表

客户分析

提 货 单

往来管理
发票

辅助管理 财务分析

销售管理 组织与产品

财务预算管理
财务软件除完成总帐、明细帐核算的业务之外,需要考虑加强财务管理方面的功能: 1、原始凭证的管理功能,将业务系统与财务系统有机关联 2、与预算充分结合,将预算控制贯穿在日常工作中 3、除科目帐体系外,建议增加部门、个人、业务台帐等辅助帐管理 4、发票与入库单核对完成以后自动形成采购成本

5、可以处理直接发货以及根据订单发货的多种发货方式

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第二阶段通过各业务单元的业务优化,加强集团对各业务单元的运作 过程的管理和信息共享

决策分析分析 在线查询 行政管理 公文管理 工作流 管理 人事管理 绩效管理 考勤管理 薪酬与福利 人力资源规划 能力匹配 招聘管理 自助服务 培训管理 总帐 资金 应收 中央备份数据库 电子邮件 应付 资产 预算 综合统计 工资 项目 报表 客户档案 信用等级 组织与 产品 合同管理 客户分析

结算中心

下属单位ERP系统 人力资源管理

财务管理

项目管理

仓储管理

采购管理

销售管理

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第二阶段下属单位实现人力资源管理系统与财务系统的对接,形成 系统的集成

在线查询

综合统计

中央备份数据库

客户关系 管理
客户档案

供应链管理
采购管理
入 库 单

会计核算
材料费用

分析报告
成本核算
凭 证 折旧费,工资费用

存货核算
凭证

固定资产
凭证

报表管理

客户等级

仓储管理
发票

单据

帐务处理

工资管理

现金流量表

客户分析

提 货 单

往来管理
发票

财务分析 辅助管理 人事报表

销售管理 组织与产品

财务预算管理 人力 资源 管理
招聘管理 培训管理 绩效管理 人事管理 薪酬福利 考勤管理

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9 选型:中钢整体信息化投资预算将根据不同的支出类别和实施计划, 进行多种方案的组合比较
服务器(IBM、HP) 硬件设备投资 网络设备(Cisco、华为) 国内应用软件(浪潮) 应用软件 国外应用软件(SAP\PEST\Oracle) 软件投资 系统软件(数据库软件、网络安全、入侵检测、网络管理) 项目投资 信息化咨询 咨询投资 规划咨询 流程优化 实施监理

软件实施

国内实施商(汉普、神州数码、高维信诚) 国外实施商(IBM、凯捷、HP、毕博)

国外软件维护(18%——22%) 系统维护 国内软件维护(15%) 说明: 1、硬件维护费用未计算;二次开发的费用未计算;硬件设备投资和系统软件投资按照固定值进行估算。 2、培训费计入实施费用之中; 3、测算中钢在购买一期实施服务后,二期与三期自主实施,不再另行购买实施咨询服务
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国外主要软件产品比较
SAP 公司背景 SAP成立于1972年,总部位于德国 沃尔多夫市,是全球最大的企业 管理软件商,全球第三大独立软 件供应商 Oracle ORACLE成立与1977年,总部位 于美国加洲,是全球第二大企业 管理软件商,全球第二大独立软 件供应商 People Soft People Soft成立于1987年,总部 位于美国加洲,是全球第三大企业 管理软件商。

解决方案

SAP为21个行业提供了最佳业务实 践解决方案;在中国主要提供以 R3系统为核心的企业解决方案 产品覆盖ERP、SCM、CRM、HR等, 其中R3包含了MM、PS、SD、PP、 QM、PM、FI、IM、HR、CO模块。 SAP产品以用户数和所购买的软 件系统计费;人力资源系统按照 员工人数计费。为适应中小企业 推出了100-200万的实施服务包,
与国内、国外的实施商合作进行 项目实施;主要实施伙伴为IBM、 毕博、凯捷、汉普、HP、高维信 诚等。 按照购买软件的18%-20%收取年 度软件维护费 首钢、涟钢、光大银行等

ORACLE主要提供数据库产品和 行业解决方案,开发了数百个产 品软件包;提供从底层系统软件 到高端应用的全线产品,产品覆 盖ERP、SCM、CRM、IP、BI等。 其中包含了财务、采购、生产、 仓储、项目等管理模块。 ORACLE产品以用户数和所购买 的软件系统计费;人力资源系统 按照员工人数计费。
与国内、国外的实施商合作进行 项目实施;主要实施伙伴为IBM、 毕博、凯捷、汉普等。 按照购买软件的20%收取年度软 件维护费 北方工业公司、湘钢、通用技术 集团等

People Soft起源于服务产业,逐 步扩展到其他行业,主要优势体现 在对员工和客户的管理方面;产品 设计采用同类最佳的理念,其人力 资源、集团财务和客户关系管理为 主导产品,产品覆盖HR、SCM、 CRM、FM等管理模块。 People Soft产品按照企业规模决 定软件系统购买费用,不限制用户 数量;但人力资源系统按照员工人 数计费。
与国内、国外的实施商合作进行项 目实施;主要实施伙伴为凯捷等。

收费模式

服务模式

服务费用

按照购买软件的22%收取年度软件 维护费 沃尔玛、中油国际、神龙汽车、百 胜中国等
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成熟客户

国内主要软件产品比较
用友 金蝶 南北 浪潮

公司背景

成立于1998年,总部在北 京;2001年5月上海证券 交易所上市,中国国内管 理软件排名第一位。 用友提供以企业管理软件、 电子政务软件和软件外包 服务。主要产品为U8和 NC为主体的ERP、SCM、 CRM等管理软件。 以用户数和购买的软件系 统计费;人力资源系统按 照员工数量和用户数合并 计算收费

成立于1993年,总部在深 圳;2001年2月在香港联 交所上市,中国国内管理 软件排名第二位。 金蝶提供以面向大、中型 企业为主的商业操作系统 和面向中小企业的K3系统。 主要产品为K3、EAS和 BOS等管理软件。 以用户数和购买的软件系 统计费;人力资源系统按 照员工数量和用户数合并 计算收费

成立于1994年,总部在北 京;最早进入中国国内软 件的十大厂商之一,主要 领导人来自于科研院所。 南北主要提供面向外贸行 业的解决方案。主要产品 为N6ERP、N6外贸、N6 集团财务等管理软件。 以用户数和购买的软件系 统计费;个性化定制服务 比较多

成立于1992年,总部在济 南;2001年2月通过资产重 组,更名上市;浪潮通过 PC产业进入网络和软件产 业。 浪潮主要提供企业管理软件、 电子政务和烟草行业、税务 管理软件。主要产品为浪潮 myGS 、 myGS gServie、 myGS pServie等管理软件 以用户数和购买的软件系统 计费;人力资源系统按照员 工数量和用户数合并计算收 费

解决方案

收费模式

服务模式

自己拥有实施团队,提供 自己拥有实施团队,提供 自己拥有实施团队,提供 自己拥有实施团队,提供实 实施服务和后续维护服务。 实施服务和后续维护服务。 实施服务和后续维护服务。 施服务和后续维护服务。 按照软件购买费的10%15%支付年度维护费用, 第一年可以考虑免服务费 按照软件购买费的10%15%支付年度维护费用, 第一年可以考虑免服务费 按照软件购买费的10%15%支付年度维护费用, 第一年可以考虑免服务费 按照软件购买费的10%15%支付年度维护费用,第 一年可以考虑免服务费

服务费用

成熟客户

西安车辆厂、广州五十铃、 四联集团、深圳中航、韶 湖南烟草等 钢等

中国烟草进出口集团、中 国航空技术进出口等

中国兵器装备集团、依春烟 草等
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中钢集团信息化推进进度图例

第一阶段 2005/6/30完成

第二阶段 2005/12/30完成

第三阶段 2006/6/30完成

第四阶段 2006/12/30完成

决策分析系统 在线查询 综合统计
人事管理 薪酬与福利 人力资源规划 能力匹配 招聘管理 培训管理 自助服务

全球 办公 自动 化系 统

总帐 预算 费用

资产 应付 项目

资金 应收 报表

财 务 系 统

绩效管理 考勤管理

人 力 资 源 系 统

客户档案 信用等级 组织与 产品

合同管理 客户分析

客 户 关 系 系 统

中央备份数据库 中钢贸易 中钢炉料 财务系统 人力资源系统 客户关系系统 采购管理 仓储管理 销售管理

中钢钢材

财务系统

人力资源系统

客户关系系统

原业务系统对接

中钢货运

财务系统

人力资源系统

客户关系系统

货运管理

中钢工程

财务系统

人力资源系统

客户关系系统

采购管理

仓储管理

销售管理

项目管理

专业公司 服务领域 科研院所

财务系统

人力资源系统

客户关系系统

项目管理

财务系统

人力资源系统

客户关系系统

采购管理

仓储管理

生产管理

设备管理

质量管理

项目管理

地方公司 海外公司

财务系统 财务系统

人力资源系统 人力资源系统

客户关系系统 客户关系系统

采购管理 采购管理

仓储管理 仓储管理

销售管理 销售管理

生产管理 生产管理

设备管理 设备管理

质量管理

质量管理
第 72 页

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中钢集团信息化推进分解——第一阶段(2005/1/1——2005/6/30)

系统 范围 集团职能 部室

财务系统

人力资源系统

客户关系管理系统 采购管理

业务系统 仓储管理 无 销售管理 无 货运管理 无

财务部

人力资源部

企业发展部



专业公司

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无 无 无 无 无 无

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无 无 无

中钢贸易 中钢炉料

中钢贸易 中钢炉料

中钢贸易 中钢炉料

中钢货运

科研院所 海外公司 地方公司

无 无 无

无 无 无

无 无 无

无 无 无

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第 73 页

中钢集团信息化推进分解——第二阶段(2005/7/1——2005/12/30)
系统 范围 集团 职能 部室 专业 公司 已完成 财务系统 人力 资源 系统 已完成 客户关 系管理 系统 已完成 业务系统 采购管理 无 仓储管理 无 销售管理 无 生产管理 无 项目管理 无 设备管理 无 质量管理 无

已完成

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无

已完成

中钢工程

中钢工程

中钢工程

中钢工程

科研 院所

洛阳耐火 马鞍山矿山 武汉安环 鞍山热能 郑州金属 天津地质 无 3家公司

















海外 公司 地方 公司

无 无

无 3家公司

无 3家公司

无 3家公司

无 3家公司

无 3家公司

无 无

无 3家公司

无 3家公司
第 74 页

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中钢集团信息化推进分解——第三阶段(2006/1/1——2006/6/30)
系统 财务 系统 范围 集团 职能 部室 专业 公司 已完成 人力 资源 系统 已完成 客户关系管 理系统 已完成 业务系统

采购管理


仓储管理


销售管理


生产管理


项目管理


设备管理


质量管理


已完成

已完成

已完成

已完成

已完成

已完成



已完成





科研 院所

已完成

洛阳耐火 马鞍山矿山 武汉安环 鞍山热能 郑州金属 天津地质 无

洛阳耐火 马鞍山矿山 武汉安环 鞍山热能 郑州金属 天津地质 无
3家公司已 完成; 其余公司、 进行

3家院所

3家院所

3家院所

3家院所

3家院所

3家院所

3家院所

海外 公司
地方 公司




3家公司 已完成; 其余公司 进行


3家公司 已完成; 其余公司 进行


3家公司 已完成; 其余公司 进行


生产型 企业





生产型 企业


生产型 企业

3家公司 3家公司 已完成; 其余公 司进行

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第 75 页

中钢集团信息化推进分解——第四阶段(2006/7/1——2006/12/30)
系统 财务 系统 范围 集团 职能 部室 专业 公司 已完成 人力 资源 系统 已完成 客户关系管 理系统 已完成 业务系统

采购管理


仓储管理


销售管理


生产管理


项目管理


设备管理


质量管理


已完成

已完成

已完成

已完成

已完成

已完成



已完成





科研 院所
海外 公司 地方 公司

已完成
全部海 外企业 已完成

已完成
全部海外 企业 已完成

已完成
全部海外 企业 已完成

3家院所 已完成
全部海外 企业 已完成

3家院所 已完成
全部海外 企业 已完成

3家院所 已完成
全部海外 企业 已完成

3家院所 已完成
生产型海 外企业 已完成

3家院所 已完成
生产型海 外企业 无

3家院所 已完成
生产型海 外企业 已完成

3家院所 已完成
生产型海 外企业 已完成

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第 76 页

中钢集团信息化投资方案比较综述
国外软件产品+国外实施商 (人民币万元) 硬件设备 系统软件 应用软件 信息化咨询 软件实施 一次性投入 小计 年度维护费 优点 300 200 300 - 700 300 1000 - 1200 2100 - 2700 54 - 154 (18% - 22%) 成熟产品与实施经验的最佳 组合 项目管理体系、项目团队相对成 熟;项目知识传递体系比较成熟; 缺点 投入高,中钢实际运作与产品之 间有可能出现不融合;对中钢项 目团队和操作人员要求较高;产 品界面的人性化较弱。 300 200 300 - 700 150 700 - 1000 1650 - 2350 国外软件产品+国内实施商 (人民币万元) 200 150 150 150 200 850 国内软件产品 (人民币万元)

54 - 154(18% - 22%) 产品成熟度高,对国内企业的运 行特点有一定了解,项目成本居 中; 项目管理和在流通行业的实践经 验有欠缺,解决方案的个性化程 度偏低;知识传递体系不完善。

22(15%) 项目成本低,对国内企业的个性化 需求适应度较好;产品界面相对友 好;操作和维护简单; 产品成熟度低,大型企业整体运作 的经验少,项目团队的实施经验少, 项目管理和知识传递体系不完善。

说明: 1、测算基于一期实施购买咨询服务,二期、三期由中钢集团项目组内部实施,不再计算实施服务费用; 2、本测算中不包括二次开发费用,建议中钢集团项目组自主承担二次开发任务; 3、本测算中不包括硬件维护费用和机房装修费用; Copyright by allpku alliance co.,ltd.

第 77 页

中钢信息化一期投资估算方案一:国外软件产品 + 国外实施商

硬件设备投资 RMB300万

应用软件

RMB300万- 700万

软件投资 RMB 500万 - 900万

系统软件

RMB200万

一期总投资
2100万 - 2700万 咨询投资 RMB 1300万 - 1500万

信息化咨询 RMB300万

软件实施

RMB1000万 - 1200万

应用软件维护(软件购买费的18%—22%) RMB 54万/年 - 154万/年

1、成熟产品与实施经验的最佳 组合 2、项目管理体系、项目团队相

1、整体投入较高 2、规范管理与对中钢实际情况 的理解可能出现差距 3、对国内企业的运行特点了解 不一定全面 4、对项目人员和操作人员要求 较高,内部人员成本高 5、产品界面可能人性化弱
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对成熟
3、项目实施风险风险相对可控 4、项目知识传递体系比较成熟

建议: 1、可以考虑缩小实施职能范围,重点考虑 财务系统的实施,首先完成财务管理标 准化的工作推进
第 78 页

中钢信息化一期投资估算方案二:国外软件产品 + 国内实施商
硬件设备投资 RMB300万

应用软件

RMB300万- 700万

软件投资 RMB 500万 - 900万

系统软件

RMB200万

一期总投资
1650万 - 2350万 咨询投资 RMB 850万 - 1150万

信息化咨询 RMB150万

软件实施

RMB 700万 - 1000万

应用软件维护(软件购买费的18%—22%) RMB 54万/年 - 154万/年

1、产品成熟度较高 2、了解国内企业运营特点和 需求 3、具有一定的实施经验 4、项目成本居中

1、对流通行业的项目经验可能 会出现欠缺 2、项目管理方法论成熟度居中 3、知识传递和团队培养方面效 果难以保障 4、解决方案的个性化需求满足 度低
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建议: 1、选择实施商+监利的模式,提高项目成熟度

中钢信息化一期投资估算方案三:国内软件产品

硬件设备投资 RMB200万

应用软件

RMB150万

软件投资 RMB 300万

系统软件

RMB150万

一期总投资
850万 咨询投资 RMB 350万

信息化咨询 RMB150万

软件实施

RMB 200万

应用软件维护(软件购买费的15%) RMB22万

1、产品对国内企业个性化需求 适应度较好 2、项目成本低 3、产品界面相对优化 4、维护便捷

1、产品成熟度较低 2、产品线覆盖范围与集成性低 3、大型集团企业的成熟应用少 4、项目实施团队经验欠缺 5、项目管理体系严谨性和完整 性欠缺 6、具有一定的项目风险 建议: 1、降低项目需求和期望值,重点实现财务标准化 管理 2、作为过渡产品考虑
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中钢集团信息化招标方式比较
企业内部邀标 组织模式 企业自主设定邀请的软件商和实施 商的名单,企业通过招标公司发出 邀请。 招标公司承担对招标的组织工作。 周期 可以由企业与招标公司协商确定开 标周期。招标结果没有公示期的要 求。 内部制定评标标准,招标公司负责 对评标成员的组织。应标者不可以 低于3家。 投标者范围相对可控,评选的基准 相对一致。 邀标范围的选择方面容易出现意见 不一致。 北大纵横制定针对接触的软件商、 实施商的初次评标标准,组织项目 组和主要决策者对其进行分数评定, 确定入围软件商和实施商。 制定正式招标标准,通过分数评定 方法,配合中钢集团完成评标。 企业公开招标 企业将招标需求委托招标公司, 招标公司发出招标公告,由软件 商和实施商自己选择是否投标。 企业内部议标

企业自主设定邀请的软件商和实施 商名单,企业自己发出投标邀请。 企业内部评标项目组承担对招标的 招标公司承担对招标的组织工作。 组织工作。 招标公告发出20天后才能正式开 标。招标结果需要有公示期。 招标公司与企业共同制定评标标 准,招标公司负责对评标成员的 组织。应标者不可以低于3家。 投标者范围不可控,评选的基准 无法保持一致,评标标准的范围 需要界定清晰。 范围过宽,容易出现评选意见无 法达成一致。 北大纵横制定评标流程和评标标 准,通过分数评定方法,配合中 钢集团进行应标文件的评选。 中钢集团需要预留大约10天的时 间进行评标。 企业自己设定开标周期,招标结果 没有公示期的要求。 企业自主设定评标标准,组织评标 成员。最低应标数量可以由企业事 先约定。 投标者范围可控,评选的基准一致。

评标要求

优点

缺点 解决方案

评选透明度不够,容易引起争议。 邀请纪检、法律人员参加项目组, 进行评标的组织工作和监督工作。 北大纵横制定评标流程和评标标准, 配合中钢集团通过分数评定方法进 行评选。
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中钢集团信息化项目组建议结构

高层领导委员会

信息化推进项目组

财务系统组 X6

贸易业务组 X6

人力资源系统组 X2

技术组 X5

管理组 X3

进出口业务 货运业务

数据准备

环境准备 资源协调 文档管理

二次开发
技术标准

建议: 1、设立项目总监和各项目组组长 2、建立项目定期会议制度,定期检查项目进度、成果质量和问题交流 3、管理组负责项目中人力资源调配、问题处理和对进度的整体控制

4、建立文档的版本管理和专项管理制度
5、培训组不单独成立,将职能划分在各业务系统组中
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中钢集团信息化推进分解——第一阶段(2005/1/1——2005/6/30)

系统 范围 集团职能 部室

财务系统

人力资源系统

客户关系管理系统 采购管理

业务系统 仓储管理 无 销售管理 无 货运管理 无

财务部

人力资源部

企业发展部



专业公司

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无 无 无

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无 无 无

中钢贸易 中钢炉料 中钢钢铁 中钢货运 中钢招标 中钢投资 中钢期货 中钢工程 无 无 无

中钢贸易 中钢炉料

中钢贸易 中钢炉料

中钢贸易 中钢炉料

中钢货运

科研院所 海外公司 地方公司

无 无 无

无 无 无

无 无 无

无 无 无

说明: 1、人力资源系统实施京内8家公司和职能部室(王总建议)
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中钢集团信息化推进进度表
整体规划 财务+经营信息管理 业务优化管理 科学决策支持 持续改善

时间 系统成果

2004/12 ? 集团管控模式 ? 集团信息化总体规划 ? 软件选型 ? 实施商选型

2005/6 ? 职能部室财务系统 ? 职能部室人力资源 系统 ? 职能部室客户关系 管理系统 ? 中钢8家专业公司财 务系统 ? 中钢8家专业公司客 户关系管理系统 ? 中钢贸易业务系统 ? 中钢炉料业务系统 ? 中钢货运物流系统

2005/12 ? 中钢8家专业公司人

2006/1— — ? 其它地方公司的财 务系统 ? 3家地方公司的人力 资源系统 ? 其它地方公司的客 户关系管理系统

力资源系统
? 其它5家专业公司的 业务系统 ? 3家地方公司的财务 系统 ? 3家地方公司的客户 关系管理系统 ? 3家地方公司的业务 系统 ? 6个科研院所的财务 系统 专业公司 3家地方公司 6个科研院所 部分购买 内部实施

? 6家科研院所的人力
资源系统 ? 3个科研院所的业务 系统

实施范围

集团总部 专业公司

3家地方公司 6个科研院所

预计投入

产品购买 实施咨询

部分购买 内部实施
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10.风险防范:在ERP实施过程中需要密切关注风险控制,总结信息化失 败的案例,大多由于风险管理不当,其主要表现在软件、实施、变革、 环境影响四大因素上
软件功能 ? 满足企业需求的程度

软件风险
软件选择 实施队伍 实施时间

? 主要通过听取项目建议书和看软件演示来选择
? 软件商的实施顾问和企业内部的管理、业务以及技术人员 的配合 ? 可能在合同规定时间内无法完成,造成实施成本升高 ? 硬件费用、软件使用许可费用和软件培训费用、实施咨询 费用及维护费用等等 ? 反映企业独特性的个性化需求可能难以满足或二次开发成 本太高 ? 数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改 的追踪、数据的安全备份与存档等 ? 分步实施可能会发生接口困难 ? 信息系统会带来的新的管理思想、方法内部人员可能很难 适应 ? 牵涉到人员变动、权力重新分配、组织机构改变都会遇到 阻力 ? 对信息系统试行、维护期应有思想准备

实施成本

实施风险
需求分析
系统安全

实施风险

系统集成 管理理念转变

变革风险

业务流程再造 管理持续改善 高层领导支持

内部环境

? 高层管理必须经常监控系统实施的进度,指明方向 ? 企业战略的调整,资金、人事以及对信息系统的政策变更

企业政策稳定

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信息化项目实施的重点是控制好风险,保证信息化项目的成功

软件风险

? 经过战略明晰和内部分析,基本确认了主要需求;但在软件 实施中对一些具体需求尚待明确,而且大量的细节问题需要 系统使用人员提出;软件功能的实现质量的要求,也需要操 作人员提出

实施风险

实施风险

? 实施过程需要调动公司所有的人员进行参与,如何在保障公 司正常运转的条件下,业务人员能够积极的配合和参与,保 证实施的进度和质量 ? 系统实施过程中出现的新的需求,以及对系统性能的要求对 整个系统架构和实施范围是否产生重大的影响 ? 本阶段不强调技术对管理的改造,以实现现行流程为目标

变革风险

? 系统实施是对员工工作模式的重大转变,也会间接导致部分 员工角色转换甚至下岗

内部环境

? 信息化建设将触及到企业的各个方面,企业的资源能否保证, 企业高层能否积极地参与和推广,是信息化实施关键成功要 素

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同时,也要对信息化建设引起的变革做好充分的准备,积极地参与和 支持信息化项目实施过程
以主人翁 的态度参 与

+
好奇 0

负起责任

接受
漠不关心 害怕

-

拒绝

时间

? 信息化项目的成功,一定是双方努力的结果,企业也要建立 相应的信息化小组,配合项目的进展,保证项目所需资源和 相关人员及时到位,项目能够按计划进行
? 同时要注意相关人员对信息化建设的态度,积极宣传、培训 和引导大家参与到项目中,避免信息化建设引起的变革风险

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始终贯彻的知识转移
? 在实施过程中不仅帮助客户建立先进的管理体系,优秀的信息系统,而且将顾问的知识、经 验、思考方法转移给客户和员工,从而使企业拥有一批中坚力量。 在项目初期,以顾问为 主。同时注重对企业人 员进行培训和知识的传 授 项 目 贡 献 和 知 识 结 构 在实施阶段,顾问重点 培养企业项目组成员, 进行实际演练。企业成 员将越来越重要 在项目的后期,企业项 目组成员将扮演重要角 色。顾问只负责指导。

咨询项目成员

企 业 可 持 续 发 展 企业项目成员

设计过程
理念培训 项目工作组的培训 IT技术培训

实施过程

推广过程

软件功能操作的培训 新流程运行的培训 数据分析的培训 对管理监控与持续改善的培训

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强化项目培训计划的执行
培训课程
ERP应用概念培训 开发工具的培训

培训内容
信息化建设管理理念 信息化建设实施方法 开发工具

参加人员
高层领导、各部门主要负 责人、项目小组成员 ERP项目组技术开发人员 现场 集中

培训方式

现场与异地专业相 结合

标准功能培训
高级培训(异地培训) 最终用户的培训

各模块标准功能
二次开发 的应用与实施 最终用户的操作培训和 业务流程培训

ERP项目组成员
ERP项目组实施骨干、技 术骨干 业务部门最终用户

现场或异地
现场与异地专业相 结合 现场 甲方分散

ERP系统实施中基础数据准 备培训

ERP实施中需要准备哪 些基础数据 如何准备基础数据 如何使用基础数据准备 模板 模块系统参数设置
数据库和开发工具

ERP项目组成员

现场

ERP系统实施中系统参数设 置培训
关于DBA和开发工具的培训

模块负责人和相关人员
DBA和开发人员

现场
到培训机构

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关注企业变革的管理

?

为了克服阻力,降低风险,企业可以借鉴咨询公司变革管理的系统性方法,对变革过程进行有效的 管理,推动员工观念和行为的转变。 成功变革的前提
领导支持 ?具备变革的意愿 1。营造并且传递变革的紧迫感 意愿 变革管理 2。领导的支持和表率 3。考核、奖惩、必要的人事安排 ?掌握新环境所需的技能 1。持续的沟通和教育 2。员工的积极参与、体会、了解 员工参与 3。专题培训、强化培训 强化 成功变革的三个阶段 营造紧迫感 持续沟通 领导支持 员工参与 考核激励 培训 1-认知 2-掌握 3-强化

技能

认知

掌握

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变革过程中面临的问题

?

需要解决的主要问题 – 认知 ? 管理层和员工对于未来2-3年的大范围管理和信息化变革的了解和理解 ? 现有体制的限制,管理和信息化动力因素和阻力因素,主要对策 ? 国有企业管理和信息化的经验和教训,正面、及时、有效的沟通机制 – 掌握 ? 领导层的参与、支持、表率、监控,资源保证,方向把握 ? 核心员工的参与、理解、锻炼、成长 ? 跨部门团队的协作,管理理念与企业实际的结合 – 强化 ? 管理层和核心员工的知识和技能 ? 管理和信息化成效的评价 ? 有力的奖惩措施

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变革管理的解决方案

?

解决的方法和步骤 – 认知 ? 紧迫感:充分分析和研讨,制定整体的“变革策略和计划”,营造紧迫感 ? 持续沟通:制定“沟通策略和沟通计划”,建立双向沟通渠道,增强员工的 认知 – 掌握 ? 领导示范:制定“领导者参与计划”,确保公司领导对变革过程的把握和支 持 ? 员工参与:制定“员工参与计划”,增加共识,降低阻力,并获得所需的知 识和技能 – 强化 ? 培训:根据业务目标和变革计划,制定“培训计划”,强化员工的核心能力 ? 考核激励:建立支持管理变革的“考核合奖惩办法”,通过必要的人事安排 推进变革

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