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课内容


专业技术人员

心理健康与心理调适

主讲人:刘 龙 海(讲师) 二OO九年十月

授课内容

第七章 专业技术人员心理健 康评估 第八章 专业技术人员的自 我悦纳与适应 第九章 专业技术人员的职 业适应、发展与规划

第七章 专业技术人员心理健康评估

理健康评估的意义

本章要点

专业技术人员心理健 康评估

本章思考题:
1、心理健康评估的主要方法有哪些? 2、Riezen和Segal(1998)提供的一 整套评价量表的原则主要包括哪几个 方面?

第一节 心理健康评估的意义
一、心理健康测评的意义 二、心理健康测评的现状和不足

第二节 专业技术人员心理健康评估
一、常见心理健康测评量表介绍 (一)心理健康量表的种类 1、按项目编排方式分类 (1)数字量表 (2)描述量表 (3)标准量表 (4)检选量表 (5)强迫选择量表 2、按测评主体分类 (1)自评量表 (2)他评量表

3、按量表内容分类,共分11类
(1)心理卫生综合评定量表 (2)生活质量和幸福度评定量表 (3)家庭关系评定量表 (4)人际关系和人际态度评定量表 (5)抑郁评定量表 (6)焦虑评定量表 (7)孤独评定量表 (8)自尊与自信评定量表 (9)心理控制源评定 (10)烟草与酒精依赖评定 (11)应答偏差的测评

(二)成年人心理健康测量
主要有两类量表:一类是从整体角度和测评心理 健康状况,既包括积极的、正向的情感,也包括消 极的、负向的情感,甚至是病理症状。另一类是单 一的正向或负向角度来进行测评。 1、对心理健康整体状况的测评 (1)心理健康调查表(MHI)(2)症状问卷(SQ) (3)康奈尔医学指数(CMI)(4)正性情感与负 性情感问卷 (5)心电状态剖图(POMS)(6)成年人心理健 康测评系统

2、对心理健康单方面的测评
(1)对心理健康正性概念的测量
①牛津主观幸福感问卷 现存的比较常见的测 ②纽芬兰纪念大学幸福 度量表

量主观幸福感的量表

③总体生活满意度量表
④WHO幸福量表

总体幸福度=PA—NA+PE—NE

(2)对心理健康负性概念的测量 ①症状自评量表 ②明尼苏达多相 人格调查表 ③抑郁自评量表 ④Beck抑郁问卷 ⑤汉密顿抑郁量表 ⑥焦虑自评量表 ⑦状态——特质焦 ⑧汉密顿焦虑量表 虑问卷 ⑨简明精神病量表 ⑩阳性与阴性症 状量表

二、心理健康评估的主要方法
? 心理评估可采用观察、访谈、测验、实验、 作品分析等多种方法。测试是将心理现象特 别是人的个性特征量化的常用方法,在定量 分析的基础上,我们还需要再结合其他信息 加以定性分析和诊断。 ? 目前对成年人心理健康的测评主要以测验法 为主。在使用测验时要注意客观性问题,测 验的客观性本质上就是测验的标准化问题。 此外,对于一些临床心理问题的评价,还需 结合评估性访谈表进行。

三、如何选择合适的心理健康测评工具

(一)选择测评量表的原则 1、评价量表的原则 (1)量表功效(2)敏感性 (3)简便性 (4)可分析性

2、麦克堂维尔的建议

在如何评价和选择一个现有的关于心理测量工 具的时候,麦克堂维尔等建议考虑如下方面。 ? (1)这个测量工具是否有充分的说明,其目的 是否与当前的用途相符。 ? (2)这个测量工具的评估范围与目前的使用范 围是否符合。 ? (3)它采用了有关其测量内容的何种建构去向。 ? (4)该方法的施测可行性如何,要花费多少时 间,能否进行自测,还是需要专业人员来施测 或解释。

? (5)记分方法是否明确,分数的数学特性 是否符合计划使用的统计分析方法,如果 该方法使用总分,这个分数应如何解释。 ? (6)这个方法可以探查什么程度的变化,这 对于当前的用途是否足够,这个方法是只 能测量定性的变化,还是也提供定量的变化 数据。是否由于对于改变不够敏感而可能 导致虚假的否定结果。 ? (7)现有的信度和效度证据是否很强。

(二)选择测验的方法
? ? ? ? ? 1、确定测评目标 2、目标人群 3、个体测验或集体测验 4、选择适合于受测者的测验 5、不恰当的测验选择

(三)测验与练习
一、表达能力测试 ? 你是否善于自我表达?与别人建立开 放、真诚、直接和适当的沟通行为,就 是自我表达的行为。自我表达的行为可 以增加一个人选择的自由度。当一个人 拥有选择的自由时,自尊自重的感受会 取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。 请根据自己实际情形如实回答以下问题。

1.如果有位朋友提出一种无理要求,你能拒绝吗? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5)经常是 2.你是否觉得别人在言行中很少表示不欢迎你? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5)经常是 3.你是否能控制你的脾气? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5)经常是 4.当你有充分的理由退货给店方时,你是否迟疑 不决? (1)经常是(2)大多是(3)有时(4)很少(5)从来没有 5.当一个人对你非常不公平时,你是否让他知道? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5)经常是

6.你是否因很难对推销员说不,而买些自 己实际不需要或并不想要的东西? (1)经常是(2)大多是(3)有时(4)很少(5)从 来没有 7.你是否易于开口赞美别人? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5) 经常是 8.在讨论或辩论中你是否觉得很容易发 表意见? (1)从来没有(2)很少(3)有时(4)大多是(5) 经常是

说明: 计分标准为(1)1分,(2)2分,(3)3分, (4)4分,(5)5分。 8~16分:你的自我表达欲望和能力都还 很不够,需要大力加强。 17~32分:你具有一定的自我表达欲望 和表达能力,同时又能自我控制。 33~40分:你的自我表达欲望和能力都 很强,甚至有时过于表现自己,这既是你 的优点,又可能成为你不受别人欢迎的原 因。

二、心理承受能力测试 心理医生说,图片与心理承受力有关,你的 心理承受力越强,图片转动越慢。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测 试,他看到的图片是高速旋转的,而大部 分的老人和儿童看这幅图片是静止的。 在超大画面下感受一下你看到的画面是不是 旋转的,如果你看到画面在飞转,那可要 小心了!

第八章 专业技术人员的自我悦 纳与适应
专业技术人员的自我 纳税

本章要点

专业技术人员的人生 适应 专业技术人员的职场 适应不良及健康模式 的修炼

本章思考题:
1、自我悦纳的含义和意义各是什么?
2、对于专业技术人员来说,应该如何 避免“星期一综合症”呢?

第一节 专业技术人员的自我悦纳
一、自我意识与心理健康 (一)从了解自我开始准确地来说,心理学里 头的自我概念,实际上是内心深处一个个体 对自己的评价和接纳程度,即自己是怎么看 待自己的。 (二)“心理健康”中界定的“自我”成分概 括起来有以下几点:一是恰当的自我关注; 二是合理的自我分析与评价;三是积极的自 我体验;四是善于自我接纳;五是有效的自 我控制(知行一致、情行相适);六是不断 的自我发展。

二、专业技术人员自我悦纳的含义 和意义
(一)自我悦纳的含义 有三层含义:其一,接受自己的全部,无论 是优点还是缺点,无论是成功还是失败; 其二,无条件接受自己,接受自己的程度 不以自己是否满足自我目标的程度为前提; 其三,喜欢自己,肯定自己的价值,有愉 快感和满足感。

(二)自我悦纳的意义
(1)自我悦纳是心理健康的需要 (2)自我悦纳是适应环境的需要 (3)自我悦纳是自我实现的需要

三、专业技术人员的自我悦纳策略
(一)影响自我悦纳的主要心理障碍与调适 1、影响自我悦纳的因素包括: (1)个人因素 (2)物理因素 (3)情景因素 2、影响专业技术人员的自我悦纳的心理障碍 有: (1)自卑心理

(2)自负心理 (3)虚荣心理 (4)报复心理 (5)空虚无聊

3、克服自卑心理的办法: (1)积极的自我暗示 (2)深层冥想法 (3)当众发言

4、克服自负心理的方法:
(1)接受批评 (2)与人平等相处 (3)提高自我认识 5、克服虚荣心的办法: (1)有知自之明 (2)把握好攀比的尺度 (3)心理训练方法 6、克服报复心理:报复心理是指心胸狭窄,容易受 情绪影响,容易误解别人的意思,对别人经常有戒 备心态,报复心理是一种不健康的心理。 7、克服空虚无聊的办法: (1)制定切实的目标 (2)博览群书 (3)忘我的工作 (4)没事找事做

(二)怎样更好地实现自我悦纳
(1)对经验保持 开放的态度 (2)对策略采取 灵活的方式 (3)对结果采用 多元的评价

基本原则

2、悦纳自己,善待人生 (1)热爱自己 (2)把自己当回事 3、真实自然活,活出你自己 4、人生有甘苦,重在好心态 例:2003年中国企业家调查系统曾经启动一项 对全国3000多名中国企业经营者的调查,结 果表明,企业界的心理压力是非常普遍的。 87.4%企业经营者感到压力很大,而且职位 越高,压力越大;烦躁易怒占70.5%,疲惫 不堪占62.7%,心情沮丧占37.6%,颖虑重 重占33.1%,挫折感强占28.6%,悲观失望 占16.5%。

第二节 专业技术人员人生适应
一、专业技术人员的社会适应与心理健康 (一)社会适应能力概述 1、社会适应的含义 首先,从微观角度去讲,社会适应是指 个体为适应社会环境而改变自己行为习惯或 态度的过程。其次,从宏观角度来讲,社会 适应是指个人与社会环境关系的一种状态, 即个人与社会环境之间的一种和谐协调、相 宜相适的状态。

2、社会适应的主要内容
(1)对社会生活环境的适应,包括对不 同生活条件与方式的适应。 (2)对社会各种角色的适应,包括对各 种角色意识的形成以及对不同角色行 为规范的掌握。 (3)对学习活动的适应。包括各种活动 的规则的掌握和活动能力的形成。

3、社会适应能力:是个体为了与环境取得 和谐关系而产生的心理和行为变化的能 力。 个体适应能力包括三个要求: (1)个体(2)情境(3)改变 4、影响专业技术人员社会适应能力的因素 主要有两个方面: (1)个体的矛盾(2)环境的变化
(二)专业技术人员社会适应能力与心理健康

二、专业技术人员适应能力培养 它包括学习适应能力的培养、工 作适应能力培养、生活适应能力培养。

第三节 专业技术人员职场适应不良 及健康模式的修炼
一、专业技术人员各种职场适应不良及调适 (一)浮躁心理

“浮躁”一词,《辞海》解释为轻率、浮躁。 在心理学上浮躁主要指哪种由内在冲突所 引起的焦躁不安的情绪状态或人格特质, 心理学甚至把其归入“亚健康”之列。 主观原因是个人之间的攀比。一方面欲 望不断膨胀,另一方面对缺乏恒心与务实 精神,不能对自己的努力与发展能力做出 准确定位。

? 减少和消除这一不健康心理的办法:
(1)做事脚踏实地(2)保持平常心(3)自 我暗示 (4)遇事要善于思考(5)不要盲目攀比

(二)抑郁心理的困扰
? 抑郁具体调适力法: (1)读读童话 (2)积极参加运动 (3)合理表达自己的感情(4)设计一个切实 可行的目标 ? 此外培养一些业余爱好,结交益友,买颜色 鲜亮的衣服,享受欢快的音乐,多吃能对抗 抑郁症使人快乐的食物,如深海鱼、香蕉、 葡萄、柚子、樱桃、南瓜等,不要用镇定类 药物。

(三)焦虑心理 缓解焦虑的办法: (1)提出合理期望 (2)持乐观心态 (3)提高适应性和调节能力(4)寻求情感支持 (5)保持睡眠充足 (四)信息焦虑症 消除信息焦虑症的办法: (1)养成读书、看报的好习惯 (2)归类和放弃

(五)周末综合症 调适的办法: (1)做一些力所能及的家务劳动 (2)外出旅游或参加一些社交活动,尽量建立起自己 的社交圈 (3)多与朋友、同事交流沟通 (4)给远方的父母和朋友写封信或打个电话 (5)培养一些有益身心的个人爱好 (6)试试音乐疗法 (7)动手养一只小动物或者栽植花草、果、菜等, 排遣烦恼 (六)星期一综合症

调适的办法: (1)凡事应适度 (2)让周末枯燥些 (3)想点兴奋的事 (4)让自己提前进入星期一

二、专业技术人员心理健康模式的修炼 (一)树立正确的价值观 1、强化健康向上的主流价值导向 2、形成适度的自我价值感 3、反击不合理信念 (二)培养积极的认知评价 (三)学会心理调适 (1)树立做身心健康人的信念 (2)做自己的心理顾问 (3)掌握基本的调适方法

(四)十招克服职场压力
? 当你面对职场压力时,学会下面“十步棋”, 一定可以变压力为动力,消压力于无形。 第一步:精神超越——价值观和人生定位 第二步:心态调整——以积极乐观的心态拥抱 压力 第三步:理性反思——自我反省和压力日记 第四步:建立平衡——留出休整空间,不要将工 作压力带回家

第五步:时间管理——关键是不要让你的安排 左右你,你要自己安排你的事 第六步:加强沟通——不要试图一个人把所有 压力承担下来 第七步:提升能力——疏解压力最直接有效的 办法是设法提升自身能力 第八步:活在今天——集中你所有智慧、热 忱,把今天工作做得尽善尽美 第九步:生理调节——保持健康,学会放松

第十步:日常减压——十种具体办法 (1)早睡早起。在你的家人醒来前1小时 起床,做好一天的准备工作。 (2)同你的家人和同事共同分享工作的快 乐。 (3)一天中要多休息,从而使头脑清醒, 呼吸通畅。 (4)利用空闲时间锻炼身体。 (5)不要急切的、过多地表现自己。

(6)提醒自己任何事不可能都是尽善 尽美的。 (7)学会说不。 (8)生活中的顾虑不要太多。 (9)偶尔可听音乐放松自己。 (10)培养豁达的心胸。

第九章 专业技术人员的职业适应、 发展与规划
在探索中走向幸福

本章要点

轻松适应工作,谋求 职业发展 专业技术人员职业规 划训练与实践

本章思考题:
1、在职业适应中与工作伙伴相处,要讲究 哪些原则? 2、使命和职业的区别有哪些?

第一节 在探索中走向幸福
——专业技术人员职业发展中面临的问题

一、职场中的生态学:适者生存 (一)职业适应,适应什么? 职业适应是指个人与某一特定的职业环境进 行互动、调整,以达到和谐和过程。 职业适应包括以下内容: (1)角色适应(2)心理适应(3)生理适应 (4)人际适应(5)能力适应

(二)职业适应的影响因素
(1)职业角色认知 (2)职业期望值 (3)职业能力 (4)个性特征 (5)职业环境

(三)职业压力产生的后果
1、职业压力的心理症状 (1)焦虑、紧张、迷惑、 急躁 (3)情绪过敏和反应过敏 (5)交流效果降低 (7)孤独感和疏远感

(2)疲劳感、生气、 憎恶 (4)感情压抑 (6)退缩和忧郁 (8)厌烦和工作不 满情绪 (9)精神疲劳和抵制工作 (10)注意力分散 (11)缺乏自发性和创造性 (12)自信心不足

2、职业压力的生理症状
(1)心率加快、血压 (2)肾上腺激素和去甲 增高 肾上腺激素分泌增加 (3)肠胃失调、如溃疡(4)身体受伤 (5)身体疲劳 (6)死亡 (7)心脏疾病 (8)呼吸问题 (9)汗流量增加 (10)皮肤功能失调 (11)头痛 (12)癌症 (13)肌肉紧张 (14)睡眠不好

3、职业压力的行为症状
(1)拖延和避免工作 (2)表现为生产能力降低 (3)酗酒和吸毒人口增加 (4)工作完全破坏 (5)去医院次数增加 (6)饮食过度,导致肥胖 (7)吃得少,可能伴随着 (8)没有胃口,瘦得快 抑郁 (9)冒险行为增加,包括(10)侵犯别人,破坏公 不顾后果地驾车和赌博 共财产,偷窃 (11)与家庭和朋友关系 (12)自杀和试图自杀 恶化

4、不同的心理状态,不同的心理类型会产生不同 的心身疾病。 (1)A型行为特征的人——易得冠心病、高血压。 A型行为特征的人:做事急促,时间紧迫感 强,说话快而大声,脾气急噪,很容易生气, 个性强,竞争心强烈,事业心强,对人常怀有 敌意,好发脾气,有进攻性,经常处于超负荷 工作和高度的应对状态。血中儿茶酚胺、胆固 醇、低密度脂蛋白、血液粘度、血小板聚集性 都比常人要高,故易得冠心病、高血病。

(2)C型行为特征——癌症 C型行为特征的人:性格上倾向于自我克 制,压抑情绪,怒向内发,焦虑成性。通常 免疫力下降,器官代谢紊乱或障碍,DNA自 然修复能力偏弱,甚至障碍,故易患癌症。 (3)强迫性人格——强迫性精神症 强迫性人格的人:谨小慎微,敏感多疑、 拘谨呆板、墨守成规、优柔寡断、心胸狭窄、 求全求美、顾虑重重、自我克制、苟求自己、 责任心过重、缺乏随机应变能力等。易患强 迫性精神症。

(4)癔病人格——癔病 癔病人格的人:富于暗示性,情绪多变 容易激动,爱幻想、自我中心、爱表现, 喜欢矫揉造作,希望得到同情,待人热情, 富于同情心,易患癔病。

二、职场心态、职业自信 获取自信心的错误方式 (1)追求经济上的安全感 (2)追求社会的认可 三、职场中的人际冲突 职场中人际交往原则: (1)平等原则 (2)相容原则 (3)互惠原则 (4)信用原则

第二节 轻松适应工作、谋求职业发展
一、用使命去衡量你的职业 (一)使命是什么? 使命是指你被自己内心深处的呼唤而去做一些事情。 (二)使命和职业的区别 (1)快乐与焦虑 (2)内部动力和外部动机 (3)全身心的投入与 (4)完整与割裂 有选择地运用 (5)自我成长与枯萎 (6)自我更新与单调重复 (7)快乐的投入与枯 (8)补充能量与耗散能量 燥的忙碌

二、在工作中培养你的核心技能
(1)职业的核心技能:它是一种通 过训练获得的,要求在职业活动范 围内掌握的,可以顺利完成某种工 作任务,并可以获得相应的劳动报 酬的技能。

(2)职业技能的类型: ①动作技能和心智技能

②可迁移技能

功能性技能 与工作相关技能 适应性技能

三、审视与把握职业选择 客观的自我评价,首先,是对 自己包括内在气质、兴趣、能力有 一个正确的评价,根据自身的条件 确定择业的目标;其次,要把不适 当的高期望值降下来。

第三节 专业技术人员职业规划训练与实践
一、在发展中走向成熟:职业生涯之旅 (一)给职业旅途做好规划
职业生涯周期
职业生涯早期:探索期 职业生涯中前期:成长期 职业生涯中后期:成熟期 职业生涯后期:收获期

年龄阶段
20—30岁 30—40岁 40—55岁 55—65岁

主要任务
学习、了解、锻炼

争取职务轮换、增长 才干寻找最佳贡献区
创新发展、光辉贡献 总结经验、教授经 验继续创造价值

(二)把握职业生涯的不同时期 ? 职业生涯全过程概括不同的特征可以分为 14个时期: ? 其中:“探索期、适应期、发展期、反思 期、重振期、突破期、转型期”都可以被 称为“成长期”。

二、职业生涯规划与分析:昨天、 今天、明天
(一)总结昨天:职业生涯简历 分成五类:求职简历、档案简历、广告简 历、评价简历、职业生涯简历 (二)立足今天:职业生涯现状分析 进行职业生涯现状分析,就是努力提升内 职业生涯,更好地利用外职业生涯因素。它强 调的是现实性,是让我们低下头看一看现在正 在做的本职工作,思考如何将本职工作做得更 好。

(三)展望明天:职业生涯规划
? 职业生涯规划是指个人结合自身情况,眼前 的机遇和制约因素,为自己确立职业方向、 职业目标,选择职业道路,确定教育计划, 发展规划,为实现职业生涯目标而确立行动 实践和行动方案。 ? 专业技术人员有效制定规划取决于六个因素: (1)主动性 (2)个性化 (3)开放性 (4)可操作性(5)时限性 (6)心理合同

三、展示自己:求职技巧
(一)职业岗位分析 (二)把握有效方式和技巧 (1)运用人脉,有的放矢 (2)收集信息,主动出击 (3)多渠道求职

四、职业和谐之舞:乐趣、能力与价值

? 职业最佳定位称为职业锚,由三部分组成, 也就是思考并回答的三个问题: ? 我从事这项职业的兴趣和动机是什么—— 我到底想干什么? ? 我从事这项职业的才干和技能是什么—— 我到底能干什么? ? 我做这件工作的态度和价值观是什么—— 我到底为什么干?

五、导致现代人心理疾病的十大诱因是什 么?如何培养积极的健康心态? 1、导致现代人心理疾病的十大诱因是什 么? (1)超负荷的工作压力;(2)感情与家 庭的变故;(3)对网络的依赖心理;(4) 生活贫困加重心理压力;(5)急功近利的 心理倾向:升官、买房后易得抑郁症;(6) 学习任务过于繁重、高考不如意如何调整心 态;(7)过分溺爱独生子女;(8)投资受 损后无法承受;(9)难以适应社会发展; (10)老年人缺乏精神关爱。

2、积极心态的培养有四个方面: (1)良好的自我观念(2)善于自我激励 (3)保持乐观的情绪(4)心存感激

最后我送给大家 一、“用好心情为健康加分”的七种办法: (1)保持乐观情绪 (2)坦然面对现实 (3)能抛弃怨恨学会原谅(4)要热爱生活 (5)富有幽默感 (6)善于宣泄感情 (7)拥有爱心 二、我国古代“养生五难”的说法: (1)名利不去为一难;(2)喜怒不除为二难; (3)生色不去为三难;(4)滋味不除为四 难;(5)精神虚弱为五难。


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