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中国电信商务领航


2006年上海市软件行业协会年会

“商务领航”和上海电信 中小企业信息化公共服务平台

上海理想信息产业(集团)有限公司 2006.02.26
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内容提要

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分

理想集团简介 商务领航业务 公共服务平台 产品规划

集成 最新进展

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公司简介
? 上海理想信息产业(集团)有限公司成立于1999 是从事软件产品和系统集成服务的专业公司; ? 目前已拥有17家控股子公司,注册资本超过1亿; ? 目前,职工总数已超过2000人,母公司员工400多 人,其中,软件人员250左右,系统集成人员100 人,80%以上员工具有本科学历,是一个典型的知 识密集型企业,并建立了博士后科研工作站和市 业信息化联合重点实验室。 公司定位:为各行业客户提供端到端解决方案的

系统集成服务商
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主要产品目录
1. 呼叫中心解决方案 2. 集成协作环境(ICE)解决方案 3. 电子政务解决方案 4. 大型企事业信息平台解决方案 5. 教育网和多媒体教学系统解决方案 6. 建筑智能化及弱电解决方案 7. 电子商务解决方案 8. 电信BOSS解决方案 9. 增值业务运营系统解决方案 10. 理想电信测试解决方案 11. 理想IT服务 12. 商务领航(理想商务)
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内容提要

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分

理想公司简介 商务领航业务 公共服务平台 行业应用推广 最新进展

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商务领航产生背景——推进中小企业信息化

中小企业信息化的困难 1、各种企业信息化应用系统纷繁复杂 如CRM、OA、信息安全,HRM… 2、信息系统购买成本 、专业IT人员、 IT设备等投入成本高昂 ,风险大 3、各种信息系统升级 、使用维护复杂 4、与大企业的信息化鸿沟不断拉大 5、因成本较高,难以采用优秀的最新 的应用系统为企业信息化服务 进退两难

ASP 业务 需求 基础 旺盛

信息化带动工业化将是我国重要 的经济增长引擎,政府希望通过ASP模 式开展中小企业信息化,建立ASP模式 的产业生态环境

中国电信战略转型

上海电信固有 ASP资源优势 1、品牌优势 2、运营经验 3、客户资源优势 4、网络资源 5、专业人才资源 6、实力雄厚

综合信息服务提供商

传统通信运营商

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企业成本/收益分析

? 企业在不同信息化模式下的成本/收益比较

商务领航模式下
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商务领航(理想商务)发展历程
五、2006年1月上海电信正式授权理想集团负责 “商务领航”业务运营、应用集成和市场推广工作 四、2005年11月17日在市信息委指导下成立 “上海市中小企业信息化联盟”和“企业信息化促进中心” 三、2005年8月8日中国电信集团发起成立“中国 中小企业信息化服务联盟”和发布“商务领航”品牌 二、2005年4月理想集团完成上海电信中小企业 信息化公共服务商用平台建设,并进入试运行 一、2003年5月17日理想集团推出“理想商务”中小企业 信息化服务品牌
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2005年8月8日中国中小企业信息化联盟成立大会

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2005年11月17日上海市中小企业信息化服务联盟成立

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上海电信在信息服务产业链中的定位
创新产业链
电信提供 软硬件供应 咨询/中介

以电信基础运营商的通 信网络资源为优势整合 各方资源的运作方式
? 制造资源分类管理 ? 资源评估体系和建 模方法 ? 整合后资源的管理 制度与规范 ? 知识产权保护策略

“服务捆绑、多赢结合” 利润实现和分配机制
? 电信运营商的“通信产品及服 务” ? 软件公司的“软件产品及服务” ? 设备资源拥有者的“设备资源及 服务” ? 研究咨询机构拥有的 “技术资 源及服务” ? 中介机构拥有的“客户资源及服 务”

以公共技术服务平台为 支撑助推中小企业信 息化的实现模式
? 技术先进、标准开放、信息 安全的公共技术服务平台 ? 针对资金不足、IT人才匮乏 的中小企业信息化解决方案

上海电信

电信运营服务商 - 现代综合信息服务商

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“商务领航”业务和运营模式
“商务领航”业务是中国电信依托品牌、产品、服务、网络、渠道和客户等优势资 源,通过企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务 和增值业务相融合,为政企客户打造的综合信息应用服务。
EP(设备提供商) : 主要负责提供客户信息化应用所需的 硬件产品,并提供技术支持 AP(应用提供商) : 主要负责提供企业信息化应用的软件 产品开发,并提供技术支持 CSP(客户服务提供商) : 主要负责提供面向客户的IT代维、代 管,及信息化建设的规划与实施 理想公司(ASP平台运营商):提供品 牌、平台、接入和渠道,负责业务的 组织、运营、销售和管理,并为客户 提供统一的服务界面
第 11 页 提出需求 提供IT服务 政企客户

内容提要

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分

理想公司简介 商务领航业务 公共服务平台 产品规划集成 最新进展

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“商务领航”公共服务平台 上海电信“商务领航”中小企业信息化公共服务平台 (2004-2006)
? 一期系统容量20000家,目前在建二期系统将支持50000家企业客户规模; ? 研究制定标准和通用的应用接入规范,在公共平台上部署和集成几十项行 业应用产品,并能支持与已有其他社会服务平台系统的互信接入; ? 基于SOA服务驱动的平台框架,系统能够随着业务发展进行持续演进; ? 与电信的业务受理、计费帐务、客服以及其它业务平台实现对接形成工作流;

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“商务领航”平台门户组成

商务领航统一门户 业务管理和运营支撑门户 企业自服务门户 AP/EP/CSP门户 代理商自服务门户

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“商务领航”统一门户网站
新闻动态 商机发布 产品推荐 典型案例 FAQ 登陆通道

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内容提要

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分

理想公司简介 商务领航业务 公共服务平台 产品规划集成 最新进展

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“商务领航”市场产品系列
目前“商务领航”产品系列有:

企业域名

企业邮箱

自助建站

客户关系管理系统(CRM)

企业即时 通信系统

企业在线安全

传真使者

办公自动化系统(OA)

“商务领航” 行业解决方案

? “商务领航”汽配行业解决方案 ? “商务领航”美容行业解决方案 ? “商务领航”教育行业解决方案 ? “商务领航”服装行业解决方案 ? ……
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2006“商务领航”产品策划
理想集团结合现阶段市场和业务的实际情况,从客户角度作进一步细分, 06年重点发展管理应用类、行业解决方案和其它类共六类产品,以形成规 模。用户群.举例产品见下表:

网络工具
企业邮局 域名 自助建站 虚拟主机 传真使者 企业在线安全 Web DV ……

信息咨询服务
律师服务 财税咨询 报关咨询 市场调查 企业信息 ……

企业推广商贸
商机撮合 网站推广 竞价排名 网络广告 信息发布与搜索 ……

管理应用
办公自动化 客户关系管理 进销存管理 企业综合管理 财务管理 人力资源管理 物流管理 ……

行业解决方案 其它类
美容 汽配 服装 旅行社 培训 物业 宾馆酒店 …… 设备租赁 代维代管 网络安全 系统集成 IDC NetCare ……

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内容提要 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 理想公司简介 商务领航业务 公共服务平台 行业应用推广 最新进展

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“商务领航”最新进展
市场拓展
2004年发展4000多家签约上线企业用户(30万中小企业目标市场) 2005年ASP业务收入预计超过2000万 2005年建设漕河泾工业园区、卢湾园区、中山化工园区3个企业信息化示范园区 2006年预计发展企业用户 5万家,业务收入达5000万

合作伙伴
? 集成社会优秀企业信息化产品,导入国外优秀企业信息化解决方案 ? 与电信基础业务的捆绑销售支持整合20多家中小规模IT企业的优秀软件产品推广 ? 联合行业协会、工业服务园区、社会中介业务代理渠道,共同推进中小企业信息化

平台技术及产品
2003承担国家863课题《面向网络化制造的ASP平台研究和应用》 2005承担上海市科委2005年重点攻关项目《制造业信息化公共技术服务平台》 2006依托上海市网络化制造和企业信息化重点实验室,制定公共服务平台技术标 准及服务规范标准,依托软件行业协会,不断丰富行业应用解决方案
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远景展望

我们相信:

在上海市政府和各委办的领导和大力推进

下,以电信运营商为主体,发挥各软件企业的产品和服务优势, 创新商业模式,联合产业链上下游,构建面向中小企业信息化的 公共服务平台,是提高中小企业信息化水平和发展软件产业的有 效方式。

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第 22 页

谢 谢
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