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停车场道闸设备检修保养作业手册


时 间:二○一○年十月

目录

一、硬件常见故障 1、一个或多个读卡机 读卡无反应 2、车过后不落杆 3、不能与控制器连接 4、传感器检查 5、刷卡有提示音无反 应故障

二、软件常见故障 1、不能进入管理软件, 软件不能打开 2、启动软件时出现故障 对话框 三、网络常见故障 不能刷卡,不能进入 管理软件


硬件常见故障

1、一个或多个读卡机读卡无反应
? 损坏的读卡器。 ? 读卡器连线存在断路 (排除线路断路现象)。

2、车过后不落杆
? 由于点了现场控制中的开闸,或是用遥控升起来的,而 忘记落杆。 ? 传感器误报车辆尚未离开。 ? Pc-mate 给出的开杆信号一直没中断电机。电机的供应 线路出现故障 。 ? 限位器与主板故障死机(可用软件/遥控器去复位) 。

硬件常见故障

3、不能与控制器连接
(1)主界面左下角状态栏显示:“不能与控制器连接”与 “正在读取地址(XX-XX)XX……”交替出现,表示系统正 在不断尝试读取指定的编号的控制器数据,却在检查完所 有串口后发现,都不能与控制器通讯,所以显示“不能与 控制器连接”。如果主界面左下角状态栏什么都没有出 现。则可能没有将自动读取功能打开。选择【系统】菜 单下的【选项】,在开启的窗口中选择【停车场设臵】 页,将【自动搜索控制器编号范围】标注为允许状态 。 ? 检查控制器电源是否打开 。 ? 检查连线是否正确连接,线路是否接反。 ? 检查自动读取功能是否打开,如果没有,则将其打开。 ? 检查控制器编号是否在自动读取搜索范围之内。

硬件常见故障

(2)检修流程
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? ?

按下地感控制器上的复位按钮,可以让地感控制器恢 复到初始状态。 观察系统是否能够感应到车的到来(有提示音,系统 正常) 车辆到来时,pc-mate 是否有绿灯亮?从左至右,第 1 个绿灯表示入口接近,第 2 个绿灯表示入口通过; 第 3个绿灯表示出口接近,第 4 个绿灯表示出口通 过!若 pc-mate 相关灯亮,检查柜员主机到 PC-MATE 的串口线后重新启动软件。

硬件常见故障

4、传感器检查
(1)地感部分: 车辆到来时,传感器是否有红绿灯亮 ? 若红绿灯都不亮,表示电源接触不好,传感器坏,请报 修! ? 若只是红灯亮,表示传感器正常,地感线圈出现故障, 请报修! ? 若二者都亮,有声音提示,表示此部分功能正常;若无 声音提示,表示传感器到 pc-mate 之间线路出现故障。 (2)红外部分 用手挡住传感器又松开,仔细听传感器是否有动作的 声音,若有声音,传感器到 PC-MATE 间的线路故障,若无 声音,电源接触不好或传感器坏。

硬件常见故障

5、刷卡有提示音无反应故障
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ? ? ? 该卡片故障 读卡器到柜员机之间的串口通讯线故障 天线BNC 头子可能接触不好或松动 天线到读卡器间线路出现故障 读卡器故障 检修流程说明 换一张/多张卡片,看能否读卡? 若仍旧不能读卡,重新启动泊车软件,看能否初始化成功? 若初始化不能成功,看天线模块是否通电(天线电源按钮在“一” 的方向),仔细检查串口通讯线后,重新启动柜员机,若仍旧不能 初始化成功,串口线或读卡器的问题,请保修。 若初始化能成功,拿卡在出口和入口分别刷卡,听天线模块是否有 切换的声音? 若没有切换声音,则检查天线 NCB 头子,它可能接触不好或松动; 如果头子均正常,检查天线到读卡器间的信息线是否出现问题,比 如断开等。

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软件常见故障

1、不能进入管理软件,软件不能打开(软件报网络错误) 主机启动应用软件时,出现下图所示对话框:

它支持本地和远程数据的存取。同时支持用户的加密,以确保数据 的安全。 (1)原因: ? 用户更改了柜员机指向的计算机的名字或是 IP 地址,但是没有更 新柜员机(PTM)上的数据库登陆信息 ? 用户更改了 SQL Server 数据库的登陆密码,但是没有更新柜员上 的数据库登陆信息,造成 SQL Server 密码校验失败; ? 用户不小心更改了柜员机上的数据库登陆信息; ? 网络问题

软件常见故障
(2)解决办法 ? 设臵柜员机的数据库登陆信息:点击“开始”→“程序” →“智能 停车系统” →→点击“SetPtmDb.exe”后出现如下对话框:

? ?

正确输入各项的内容后点击“更新”。更新成功后,软件就可以正 常使用。 如果更新不成功,则显然为网络问题,请查看网络故障解决方式。

软件常见故障

2、启动《智能停车系统》时出现如图所示对话框:

(1)原因: ? 网络的线路出现故障或是网线同网卡的插头处有松动; ? 没有安装 SQL Server 的客户端工具; ? 网络数据丢包,导致先前正常使用的泊车软件不能稳定 运行;

软件常见故障

(2)解决办法: ? 首先检查,是否是网络问题。(参考网络故障解决方案) ? 如果系统正常了,但系统的稳定时间不长,比如发生网 络数据丢包时, ? 停车柜员机正有车辆通过,就会发生类似死机的现象,其 现象如图 7-1 所示。造成此类似问题的关键因素可能是: 由于信号衰减造成的数据丢失现象,可以通过缩短网线 长度,更换网线水晶头等方式解决。 ? 安装 SQL Server 的的客户端工具:插入 SQL Server2000 的光盘,运行PERSONAL 文件夹下的 AUTORUN.EXE 安装好 SQL Server;点击“开始”→“程 序” →“Microsoft SQL Server” →点击“客户端网络 实用工具”后出现如下对话框:

软件常见故障

软件常见故障
? 选取“通用”选项卡,在禁用协议中选用“TCP/IP”后点击“启用” 然后“应用”就可以了。配臵好后的如下图:

网络常见故障

不能刷卡,不能进入管理软件:点击“开始”→“运 行” →输入“cmd”后出现如下对话框:

网络常见故障
? 输入“ ping 192.168.0.99 ” 并敲回车键 如下图: ? ( 192.168.0.99 为当前数据库服务器 IP 地址,每个地方数据库服 务器 IP地址不一样,故而实际填写本地数据库服务器 IP 地址 )

它表示,本机连接到数据库服务器的网络没有问题。

网络常见故障

如果出现下图:

它表示本机连接到数据库服务器的网络物理线路不通畅。

网络常见故障

? 检查网络物理线路是否通畅方法: ? 仔细的检查网线和网卡的接头是否有松动(水晶 头是否有掉线/损害的情况)看柜员机的网络设臵 是否正确,包括网卡目前的工作是否正常(网络 配臵包括:该柜员机的 IP 及网关,以及能够访 问数据库服务器的相关配臵)


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