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常见问题与解答-打印问题 一,文档说明 编号:SQ-PD-FAQ-060x 版本


常见问题与解答-打印问题
一,文档说明 编号:SQ-PD-FAQ-060x 版本:1.1 开发时间:2006-04-17 开发者:上海思桥网络信息科技有限公司 二,功能简介 帮助用户解决经常会碰到的打印方面的问题。 三,使用环境 无。 四,问题与解答 [具体问题]: 如何进行打印机纸张设置。 [产生原因]: 无。 [解决方案]: 不同操作系统设置位置不同。 对于Wind

ows98操作系统,选中使用的打印机,[右击]-[属性]-[纸张]-[自 定义],出现自定义大小的窗口,将宽度和长度分别输入即可,选中单位为0.1 毫米,注意如果高度是24.1cm,那么应输入2410mm。 对于Windows2000和WindowsXP操作系统,到[开始]-[设置]-[印机和传真] -[文件]-[服务器属性]中,在[创建新格式]前打勾,上面[表格名]处变为可输 入状态,输入您喜欢的表格名,单位一般选择公制,然后根据实际情况将宽度 和高度分别输入,保存该格式。再右键打印机,选择[打印首选项]-[高级],在 [纸张规格]处选择刚才您新创建的打印格式即可。 [具体问题]: 需要一张纸上打印多份报告。 [产生原因]: 可以节省纸张。 [解决方案]: 不同操作系统设置位置不同。 对于Windows98操作系统,选中使用的打印机,[右击]-[属性]-[纸张]-[自 定义],出现自定义大小的窗口,选中单位为0.1毫米,将宽度设置成一张纸的 宽度,如要一张纸上打印3份报告,那将高度设置成一张纸的高度的1/3,如要 一张纸上打印2份报告,那将高度设置成一张纸的高度的1/2即可。 对于Windows2000和WindowsXP操作系统,到[开始]-[设置]-[印机和传真] -[文件]-[服务器属性]中,在[创建新格式]前打勾,上面[表格名]处变为可输 入状态,输入您喜欢的表格名,单位一般选择公制,然后将宽度设置成一张纸 的宽度,如要一张纸上打印3份报告,那将高度设置成一张纸的高度的1/3,如 要一张纸上打印2份报告,那将高度设置成一张纸的高度的1/2,保存该格式。

再右键打印机,选择[打印首选项]-[高级],在[纸张规格]处选择刚才您新创建 的打印格式即可。 [具体问题]: 打印或预览时发现项目比检验结果表中的项目少。 [产生原因]: 1.报告格式选择不对。 2.项目设置不对。 3.通道号设置不对。 [解决方案]: 1.在[文件]-[报告格式设置]中,选择正确的报告格式,例如有图形结果的 要选择图形报告格式;有24项结果的选择大于等于24项的报告。 2.在[设置]-[项目设置]中,项目代号的设置要与检验结果表中的项目代号 完全一致。(如注意大小写,特殊字符等) 3.在[设置]-[通道号]中,根据检验结果表中的项目代号和具体结果来设置 正确的通道号。 [具体问题]: 1.打印一张报告后,打印机又自动进了很多纸。 2.在软件中,使用统计或汇总打印报告时,提示错误‘该部分在垂直方向不 适合页’,打印出来空白。 3.批量打印时,第二页开始偏移,以后各页偏移越来越厉害,导致后面报 告位置完全不正确。 [产生原因]: 1.打印机纸张设置不对,打印机纸张格式的高度远大于一张报告单的高 度。 2.打印机纸张设置不对。统计和汇总页面需要一定的纸张大小,宽要> 196mm,长度>94mm。 3.打印机纸张设置不对。 [解决方案]: 1.将打印机纸张格式的高度设置成一张报告单的高度。 2.调整打印机纸张格式大小,跟实际纸张大小一致。 3.调整打印机纸张格式大小,跟实际使用的纸张高度一致。 [具体问题]: 软件使用了一段时间后,打印速度变慢。 [产生原因]: 数据库太大,临时数据太多。 [解决方案]: 停止发送数据,关闭兰色接收服务程序(在桌面右下脚,酶标仪无该图 标),然后在[文件]下,进行[整理数据库]和[清除临时数据]。 [具体问题]: 打印单张报告单或批打时,每打一张,打印机就停止,并显示“请插入

纸”,按确定后再打一张报告单,继续显示如上提示。 [产生原因]: 打印机设置不正确,在纸张来源里选了手动送纸。 [解决方案]: 在[打印机设置]的纸张来源设置中选择“纸张送纸器”。 [具体问题]: 报告单打了一半空了很多行再继续打。 [产生原因]: 打印机选择了高速打印。 [解决方案]: 在打印机上不要选择高速打印。 [具体问题]: 检验结果为0时,需要打印为空白。 [产生原因]: 无。 [解决方案]: 在[文件]-[报告格式设置]-[编辑]中,按[高级]-[报告条件打印设置],按 说明进行设置,打印为空白。(具体设置举例,如现在要把OD值为0时打印为空 白,在[结果类型]中选择OD值,在[条件]栏里输入SQ_ME=0,在[结果]栏里按一 次空格键,然后按[确定],设置完成) [具体问题]: 需要调整打印出的报告单中项目的先后顺序。 [产生原因]: 无。 [解决方案]: 在[设置]-[项目设置]中,每个项目都有一个[项目序号],该序号就是决定 项目的先后顺序,按照您的需要来调整项目序号后按[修改]就可以了。 [具体问题]: 报告打印,部份横线和竖线没有打印出来,在预览中有。 [产生原因]: 打印机断针。 [解决方案]: 换一个打印机,或维修该打印机。 [具体问题]: 有时候需要打印图形出来,但打出来的图形不是很清楚,使用的是针式打 印机。 [产生原因]: 针式打印机使用的是点方式打印,无法打印清楚。 [解决方案]:

使用激光或喷墨打印机。 [具体问题]: 在打印酶标板面报告时,板面输入时间打印出来是1899年12月30日的情 况。 [产生原因]: 个性化设置中对时间进行了格式设置,导致信息丢失。 [解决方案]: 在[文件]-[个性化设置]-[时间格式]中,将[输入报告时间]和[打印报告时 间]设置为yyyy-MM-dd HH:mm的格式。 [具体问题]: 某些项目的结果打印出来和检验结果表中看到的不一致,如检验结果表中 的结果是0.28,而实际打印出来的结果是0.3。 [产生原因]: 递增量设置不对。 [解决方案]: 进[设置]下的[项目设置],然后选中该项目,在递增量的下拉列表中选 0.01,点击修改,然后思桥接收程序复位。(递增量代表需要保留小数点后几位 数字) [具体问题]: 报告单管理中[采样日期]处无法输入具体时间,但现在需要打印出具体时 间。 [产生原因]: 无。 [解决方案]: 软件版本需要专业版以上,在个性化设置中将采样时间格式设置为含有HH, 或hh的时间格式,并进入[文件]-[报告格式设置]中对当前使用报告进行编辑, 对标签长度进行延长,这样就可以打印出具体时间,系统默认是当前时间,根 据需要用户可以进行修改。 [具体问题]: 项目结果超出范围,但高低标志没有打印出来。 [产生原因]: 1.报告格式选择不对,没有选择可以打印高低标志的报告。 2.在报告格式编辑中,高低标志的标签没有关联好。 3.没有设置高低标志。 4.该项目的参考值没有设置,或设置成了文字参考。 [解决方案]: 1.选择正确的报告格式。可以在报告格式编辑状态下查看是否有高低标志 的标签。 2.在报告格式编辑状态下,选中高低标志标签,看其关联是否正确。(一般 第一行的标签关联到1,高低标志(数组),第二行的标签关联到2,高低标志(数

组),依次类推) 3.在[设置]-[项目设置]中,把每个项目的参考值设置好,上下限不能全为 0,否则无法打印出高低标志,不要选择文字参考。 4.在[文件]-[个性化设置]-[常规]中的高低标志处,输入您要打印的高低 标志,如高用↑,低用↓。 [具体问题]: 打印出来的报告,病人信息有,但项目代号、结果等都没有,项目设置设 置正确,没有问题,到报告格式编辑状态下查看每个标签的关联,也正确。 [产生原因]: 该报告没有关联上[项目名称]。 [解决方案]: 每个报告都应该有关联到[项目名称]的标签。每个项目增加一个标签,关 联到[项目名称]即可。 五,附录: 无 六,网址和联系电话 www.siqiao.com


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