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联通在信业务手册


联通在信业务手册
业务介绍 业务功能 服务内容 订购流程 退订流程 其他异常问

5133 端口使用方法 资费标准 OTA 卡内置业务号码转换的问题 题 漫游问题 互联互通问题

用户使用问题解答

计费问题 国际短信业务开通国家和地区

其他问题

运营商列表 业务名称

:基于短消息平台的信息订阅和点播业务 互联网站网址:中国联通 uni 门户网站是 http://www.unimax.cn。 终端平台: 除如意通等智能网之外的山东联通 GSM 用户均可使用。 欢乐系列用户自 2005 年 7 月 1 日起,开放联通丽音业务和省内联通在信业务,不开放全国性联通在信业务。

业 务 概 述
业务介绍: “联通在信”是中国联通的一项无线数据业务, 该业务主要提供基于短消息平台的订阅 和点播服务, 是中国联通公司及其内容和服务提供商合作为手机用户提供的一项基于短消息 平台的信息订阅和点播业务,中国联通 GSM 用户均可使用。“联通在信”可以让联通手机用 户借助于手机短信随时随地享受生活、资讯、商务、娱乐等信息。 为了向中国联通移动电话用户提供了丰富多彩的信息资讯, 让“联通在信”成为您手中 流动的信息源,学习、工作、生活的好帮手。中国联通同各大门户网站等 CP/SP 进行了广泛 的合作。目前,与中国联通合作的全国性 CP/SP 百余家,省市级地方性 CP/SP 300 多家。山

东联通有一套联通在信网关(SMG-shortmassage gateway),其中按 SMPP 协议接入短信中 心,各 SP(内容提供商)接 SGIP 协议方式接入 SMG,实现短消息的发送。 业务功能: 中国联通手机用户通过提供“联通在信”业务的互联网站或者通过个人手机点播、 定制各 SP 提供的短信息服务。 联通在信中的 uni 服务内容: “联通在信”的主要业务内容包括:生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制 服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等。 总部 5133 端口使用方法: 1、发送“114”到“5133”或“10655133”可以查询用户定制的总部及本地 SP 的所有定制 业务。 2、 发送“0000”到“5133”或“10655133”可以退订 (“中国联通手

机钱包”业务、 代码 10655556 除外) 总部及本地 SP 的所有定制业务。
3、资费标准:免费,上行、下行均不收取费用。
特别提示:免费体验用户一般是第三方付费方式下发的信息,在平台没有订购关系,所以通

过此方法查不到用户使用的免费体验业务。

资 费 标 准

用户使用中国联通的“联通在信”业务及其 uni 内容服务,将产生两笔费用,即通信费和信 息费。 一、通信费: 通信费是用户使用中国联通通信网络所产生的费用,由中国联通向用户收取。

1、对于用户通过手机发起的信息点播、查询等类业务,用户成功接收信息后,上行通信费 (用户使用手机发出业务指令)按 0.10 元/条收费,下行通信费(用户用手机接收信息) 免费。 2、点对点方式(即手机对手机的短信息业务),自 2009 年 1 月 1 日起,点对点短信发送不 区分网内网间,统一为 0.1 元/条。对于用户在使用无线数据业务中产生的系统反馈消息, 通信费免收(如:系统消息确认用户操作成功、系统故障或由于用户误操作向用户反馈的操 作不成功类消息等,上、下行通信费均免收)。 二、信息费: 信息费是用户使用内容/服务提供商(SP/CP)提供的 uni 内容或服务所产生的费用,由 SP/CP 向用户收取,中国联通代收,与手机话费同时收取。信息费由 SP/CP 自主定价,报中 国联通进行审批后执行。

注:对于包月制的信息服务,用户从开通业务之时起 48 小时之内可以取消定制服务,免收 包月信息费。

限 定 增 值 业 务 信

自 2008 年 2 月 1 起正式启用信息费上限控制业务,上限范围包括: 联通在信、 联通丽音、 互动视界、彩信、神奇宝典等现网开通运行的各类增值业务的信息费。 上限标准: 包月定制类业务上限为每用户每业务每月 30 元,点播类业务上限 每月的信息费上限及每 为每用户每业务每月 50 元,点播类业务每用户每业务每日收费下 天下行条数的上限 行不得超过 15 条。(超出上限的特殊业务资费需提交书面申请, 由增值业务部审批后确定)

息 费 使 用 上 限 的 通 知 移 动 信 息 服 务 业 务 查 询 方 法
信息服务提供商必须明 示一次成功参与的上限

对于需要用户多次参与或互动才能完成的信息服务业务, 在业务宣 传以及用户每天第一次参与该业务时, 必须明示“用户一次成功参 与 XX 业务所需要的信息费总额为 XX 元”; 如果无法确定用户多少 上行才能完成的业务, 必须设定参与活动的上限金额, 明确“您参 与 XX 业务产生的信息费上限金额为 XX 元”。

以上资料于 2008 年 1 月 18 日录入

移动信息服务业务查询/退订方法: 为方便客户对定制信息查询,用户所有已订制的 WAP 类、短信类等的移动信息服务业务 都可通过手机方便地查询。WAP 类业务用户可通过手机上网进入“互动视界”查询;短信类 业务用户可发送短信“114”到“10655133”或“5133”,发“0000”到“10655133”或 “5133”可退订(“中国联通手机钱包”业务、代码 10655556 除外)总部和本地 SP 业务。 注:10655556 手机钱包小额支付业务的取消方式如下:
1. 编辑短信 0000 发送 10655556,可全部取消 10655556 服务,取消之后会给用户回复取

消成功的短信。
2. 可联系华建客服中心:01051261892、4007061666,由我司客服人员注销。

移动信息服务信息费查询方法:
? 定制方式:从

2007 年 3 月 1 日起,用户发送 ts 到 1065588000 可免费定制按月向用

户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、 退订和清单查询方式等免费提醒短信。
? 取消方式:QXTS

到 1065588000。

? 资费标准:免收信息费,但定制/取消时需收上行通信费

0.1 元/条。

客户申请/开通方式 无需申请/开通,只要您使用有短信功能的 GSM 手机,就可使用“联通在信”业务及其 uni 内容服务。 手机设置/登录方式 目前短信息服务缺省状态下是开通的。GSM(130、131、132、155、156)手机的短信息发送 需要在短信息设置中设置短信中心的号码。 全省十七地市区号和短信中心号码: (为确保客户在漫游状态下短信业务的正常使用,公司在 2005 年 5 月份已将 GSM 网业务短 信中心接入号码统一规范为+8613010XXX500。) 地市 菏泽 济南 青岛 淄博 德州 烟台 潍坊 济宁 泰安 区号 0530 0531 0532 0533 0534 0535 0536 0537 0538 中心号码 +8613010179500 +8613010171500 +8613010166500 +8613010150500 +8613010176500 +8613010161500 +8613010155500 +8613010178500 +8613010177500 地市 临沂 滨州 东营 威海 枣庄 日照 莱芜 聊城 区号 0539 0543 0546 0631 0632 0633 0634 0635 中心号码 +8613010157500 +8613010152500 +8613010156500 +8613010163500 +8613010159500 +8613010158500 +8613010177500 +8613010175500

全国各地短信中心号码一览表: 地区 短信中心号码 地区 短信中心号码 地区 短信中心号码

OTA 卡内置业务号码转换的问题: 关于全网接入的在信 STK/UTK 卡(OTA 卡内置)业务,总部规定用户发送的号码有个转 换的过程。OTA 内置卡业务与其他业务区别之处在于:用户的上行信息是统一发送到 5 位特 殊的接入代码进行定制开通,然后由最终提供业务的 SP 接入号码下发信息。以新浪“焦点 新闻”业务为例:用户上行信息统一发送到 43058 定制开通,然后由 9888 下发业务信息。
OTA

此方面可能导致客服人员会直接查询用户发送到 9888 的上行,从而判定是违规收费; 用户方面也因为是点击菜单定制,记忆不深出现不承认定制的情况。从技术流程上讲,这个 业务是在联通总部平台上运行的,有二次确认,山东联通网关如果没有收到用户上行记录, 总部平台是不可能实现计费的。因此如遇该情况要查用户发送的记录,请查上行到特殊的接 入代码号。

卡 内 置 业 务 号 码 转 换 问 题

STK-UTK 卡 43058-43073 接入号对应 SP 代码 最终提供业务 SP 特殊的接入代码 企业代码 43058 43059 43060 43061 43062 43063 43064 10000 30014 60004 90052 90052 20000 30014 新浪 雷霆万钧 网易 上海新动信息 上海新动信息 上海蔚蓝 雷霆万钧 最终提供业务 SP 简称

43065 43066 43067 43068 43069 43070 43071 43072 43073

20001 90079 20001 20001 60004 30014 30014 30006 60004

搜狐 北京驰讯通 搜狐 搜狐 网易 雷霆万钧 雷霆万钧 腾讯 网易

用户使用问题(SMS-01)

问题编码

问题或现象

解答 解答:目前短信息服务缺省状态下是开通的。GSM (130、131、132、155、156)手机的短信息发送

如何开通短信息服 SMS-01-001 务? 码参见“联通在信”-“用户使用流程和方式” -“手机设置/登录方式”。 需要在短信息设置中设置短信中心的号码。 具体号

常 见 问 题 解 答
SMS-01-002

联通用户如何给国外 解答:请在接收号码内输入“国际接入代码-国家 和港澳台地区的手机 代码-用户号码”即可, 例如给香港用户发送短信, 用户发送短信? (如何 接收号码输入“+852-用户手机号码”或“00852使用短信国际互通业 用户手机号码”即可。 务。) 解答: 联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时发 送短信,请在接收号码内输入“国际接入代码-国 联通用户漫游到国外, 家代码-用户号码”。 如何给国内或国外运 特别地, 联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时 SMS-01-003 营商用户发送短信? 发送至中国大陆手机用户的短信, 还可以采用更简 (如何使用短信国际 便的方式, 在接收号码内直接输入对方号码。 例如 漫游业务。) 给联通用户发短信,在接收号码输入 “130********”即可。

其他异常问题(SMS-03)

问题编码

问题或现象 以前没有注册过短信

解答

解答: 您可以在联通网站首页中的“忘记密码了” 息用户, 为什么现在一 SMS-03-001 注册就提示说已注册, 您的密码发送到您的手机上。 不允许再注册? 解答:4452 代码为总部 BREW 业务 PUSH 代码, 为什么我总收到 您接收此方面的信息是免费的。如果不想接收,我 “4452”给我发送的 SMS-03-002 短信,这是什么短信, 注:客服代表按原有投诉流程报相关部门取消即 我不想收, 能取消吗? 可。 可以给您记录下来为您取消的。 位置,填入您的手机号码,随后,网站系统将会把

计费问题(SMS-05)

问题编码

问题或现象

解答 解答: 您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几 种原因:(1)由于网络状况、短信息中心容量等 客观原因, 确实有可能出现短信息丢包现象。 这种 情况下是不收费的。 (2)手机的短信息存储已满:

没有收到订阅的信息, SMS-05-001 是否收费? 存储空间后,就可以收到短信了。另外,如果你的 手机长时间没有开机或没有网络, 交换机将为你保 留 48 小时后自动删除该信息,您将收不到这条信 息。但这两种情况下,是需要计费的。 解答: 联通移动电话用户在中国大陆境内向中国大 陆以外的移动运营商用户发送短信,资费标准为 0.8 元/条,接收免费。 联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时, 发送至 短信国际互通及国际 SMS-05-002 漫游业务如何收费? 为: (漫游地运营商短信发送资费标准×115%+国 内点对点短信发送资费)/条;发送至中国大陆以 外的移动运营商用户的短信,资费标准为: (漫游 地运营商短信发送资费标准×115%+0.8 元)/条。 中国大陆移动电话运营商用户的短信,资费标准 由于手机的短信息存储容量是有限的。 您及时清除

漫游状态下接收均免费。

漫游问题(SMS-07)

问题编码

问题或现象 联通用户漫游到国外, 能否给国内或国外运

解答

解答:可以,联通用户在国外及港澳台漫游时可以 给国内或国外运营商用户发送短信。 前提是当地有 适合您手机制式(GSM)的移动网络。

SMS-07-001

营商用户发送短信? (什么是短信国际漫 游业务。)

互联互通问题(SMS-08)

问题编码

问题或现象

解答 解答:短信国际互通业务于 2004 年 5 月 17 日在

联通用户能否给国外 全国开通,实现与 100 多个国家和地区的短信国 和港澳台地区的手机 际互通。 SMS-08-001 用户发送短信?能否 中国联通与国外大部分运营商的短信国际互通业 接收短信?(什么是短 务是双向的,可以接收和发送。目前一部分运营 信国际互通业务。) 商为单向的,只能发送,不可以接收。

其他问题(SMS-10)

问题编码

问题或现象 一条中文短信息有多

解答

SMS-10-001 长?

解答:一条中文短信息最长可达 70 个汉字。

联通普通 SIM 卡能存放 解答:G 网可提供 32K 的 SIM 卡,最多可记录 250 SMS-10-002 多少条短信息? 用户的 SIM 卡存满,是 解答:用户如果没有及时清除收到的短信息,将 SMS-10-003 不是也能接收到新的 接收不到后续来到的短信息。 信息? 解答: 接省分增值业务部通知, 2007 年 1 月 24 自 日凌晨对 SPMS 系统升级后,系统已实现信息产业 目前山东联通是否已 部 574 号文件中“告知用户业务名称和收费标准 个电话号码,接收 40 条短信。

实现信息产业部 574 号 等信息”的要求(解释口径):“用户使用按条 文件中规定的:“告知 点播移动信息服务业务(包括短信等)时,基础 SMS-10-004 用户业务名称和收费 标准等信息”的要 求? 电信企业应负责向用户发送收费提醒信息,告知 用户业务名称和收费标准等信息。用户在同一天 内反复使用同一移动信息服务业务,在用户当天 首次使用该业务时,向用户发送收费提醒信 息。”。

解答:4452 代码为总部 BREW 业务 PUSH 代码, 为什么我总收到 您接收此方面的信息是免费的。如果不想接收, “4452”给我发送的 SMS-10-005 短信,这是什么短信, 注:客服代表按原有投诉流程报相关部门取消即 我不想收,能取消吗? 可。 我可以给您记录下来为您取消的。


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