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中国联通BSS系统计费业务规范


中 国 联 通 公 司 企 业 标 准
QB/CU 083-2008

中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

(V1.0)

2008-12-15 发布

2008-12-15 实施

中国联通公司

发布

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目 次 .............................................................................. I 前 言 .............................................................................. I 1. 范围 ............................................................................... 1 2. 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3. 缩略语 ............................................................................ 23 4. 总体概述 .......................................................................... 45 4.1. 建设目标........................................................................ 45 5. 系统功能 .......................................................................... 67 5.1. OCS 系统功能定义 ............................................................... 67 5.2. 功能模块间关系.................................................................. 78 5.3. 功能描述........................................................................ 78 6. 业务处理流程 .................................................................... 4041 6.1. 语音业务...................................................................... 4041 6.2. 数据业务...................................................................... 4243 6.3. 增值业务...................................................................... 4546 6.4. 点对点短消息业务.............................................................. 4950 6.5. 服务器发起的重授权流程........................................................ 5051 6.6. 服务器发起的会话终止流程 ...................................................... 5253 7. 业务支撑流程 .................................................................... 5253 7.1. 产品资料同步流程.............................................................. 5253 7.2. 客户资料和订购关系同步........................................................ 5354 7.3. 激活流程...................................................................... 5455 7.4. 充值/缴费流程................................................................. 5657 7.5. 分月到账流程.................................................................. 5758 7.6. 余额查询流程.................................................................. 5960 7.7. 一次性扣款流程................................................................ 6061 7.8. 手工调帐流程.................................................................. 6162 7.9. 帐务处理流程.................................................................. 6263 7.10. 外部费处理流程............................................................... 6465 7.11. 固定费处理流程............................................................... 6465 7.12. 在线计费/离线付费互转流程 .................................................... 6667

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本规范结合中国联通在线计费系统(OCS)的发展要求、主要通过对现有 2G 业务发展的需求、及 系统功能需求的定义进行编制, 其中采纳了相关国际标准和行业标准的有关规定, 主要从在线计费系统 (OCS)的系统功能、业务流程、系统管理等方面进行了规定。 本规范将根据 3G 业务需求的最终确认,进一步完善,本规范需要和业务需求共同作为 OCS 系统 建设的依据,从而保证 OCS 系统的完整性。 本规范从接口上提供了对基于 IMS 的多媒体通信类业务支持,并将根据未来中国联通 IMS 业务需 求确认、业务流程的制定而不断完善。

本标准由中国联通公司信息化部提出 本标准由中国联通公司技术部归口 本标准主要起草单位:中讯邮电咨询设计院、中国联通公司信息化部 本标准主要起草人:刘晓亮、杜志涛、宋齐军 张峰 曹靖勋 简永钜 张奇伟 袁琦 本标准的修改和解释权属中国联通公司。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范 1. 范围 本技术文件主要规定了中国联通在线计费系统(OCS)的业务目标、业务功能、业务流程等方面的 内容。 本技术文件适用于中国联通在线计费系统(OCS)的软件开发。 2. 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。 凡是注日期的引用文件, 其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 QB/CU 031-2007 《中国联通 IT 系统总体技术体制》 QB/CU 032-2007 《中国联通 IT 系统集成架构规范 v1.0》 QB/CU 036-2007 《中国联通 IT 系统 BSS 系统域 客户关系管理系统 业务规范 v1.0》 QB/CU 040-2007 《中国联通 IT 系统 BSS 系统域 综合计费帐务系统 业务规范 v1.0》 QB/CU 100-2007 《中国联通综合增值业务平台(VASP)技术体制 v1.0》 QB/CU 107-2007 《中国联通综合增值业务平台(VASP)业务流程及性能测试规范 v1.0》 QB/CU 001-2007 《中国联通产品管理用户需求书 V1.0》 QB/CU 065-2006 《中国联通短消息业务设备规范 总册 v1.0》 QB/CU 067-2006 《中国联通短消息业务设备规范 第四分册:短信互通网关设备规范 v1.0》 QB/CU 041-2008 《中国联通 GPRS 数字蜂窝移动通信网设备技术规范 v2.0》 QB/CU 166-2007 《中国联通行业应用业务规范第二分册 行业短信业务规范 v1.0》 QB/CU 024-2006 《中国联通 GPRS 数字蜂窝移动通信网技术体制 V2.0》 QB/CU 012-2007 《中国联通智能网业务支撑系统用户需求书 V1.0》 QB/CU 036-2008 《中国联通智能网平台技术体制 V1.0》 IETF RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service IETF RFC 3588: Diameter Base Protocol IETF RFC 4006: Diameter Credit-Control Application 3GPP 32.296:Online Charging System (OCS) applications and interfaces 3GPP 32.299:Diameter charging application Short Message Peer to Peer Protocol Specification v3.4

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 3. 缩略语 缩略语 AAA AoC BSS BCF CAPS CDR CRM DCC ECF ESME GGSN GPRS GMSC IMS LCS MMS MS MSC MSISDN OCS OSS PDU QoS SACP SCP SDF SME SMSC SMPP SMPP+ 英文 Authentication Authorization Accounting Advice of Charge Business Support System Bearer Charging Function Call Attempt Per Second Call Detail Record Customer Realtionship Management Diameter Credit Control Event Charging Function External Short Message Entity Gateway GPRS Support Nodes General Packet Radio Service 中文解释 认证、授权和计费 计费通知 业务支撑系统 承载计费功能 每秒试呼数 话单 客户关系管理系统 Diameter 信控协议 事件计费功能 扩展短消息实体 GPRS 网关支持点 通用无线分组业务

Gateway Mobile Switching Center IP Multimedia Subsystem
Location Services Multimedia Messaging Service Mobile Station Mobile Switching Centre Mobile Station ISDN number Online Charging System Operate Support System Protocol Data Unit Quality of Service Service Access Control Point Service Control Point Service Data Fuction Short Message Entity Short Message Service Centre Short Message Peer to Peer Protocol Short Message Peer to Peer Protocol Plus
2

网关移动交换中心 IP 多媒体系统
位置服务 多媒体消息服务 移动台 移动交换中心 移动设备 ISDN 号码 在线计费系统 运营支撑系统 协议数据单元 服务质量 业务接入控制点 服务控制点 业务数据功能 短消息实体 短信息中心 短消息点对点协议 扩展的短消息点对点协

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议 SP SSP URL VASP VPN VMSC Service Provider Service Switch Point Uniform Resource Locator Value-add Service Platform Virtual Private Network 服务提供商 业务交换点 统一资源定位符 综合增值业务平台 虚拟专用网

Visited Mobile Services Switching 拜访移动业务交换中心 Centre

WAP

Wireless Application Protocol

无线应用协议

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4.

总体概述 随着通信产业内部竞争的日益激烈,通信业务市场日趋饱和,用户离网的可能性不断增加,传统

语音业务产生的 ARPU 值逐渐减少,运营商只有尽可能减少预付费和后付费用户离网的可能性,增加所 有用户类型的 ARPU 值, 将关注的焦点从获取客户转移到和客户建立长期的关系, 才能产生更多的价值。 对中国联通而言,面对激烈的竞争,只有快速的开通业务,并尽可能减少投资的支出,减少运维费用, 才有可能在竞争中处于不败之地。 如何达到开源节流的目标, 灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营 商强有力的竞争工具之一。 计费系统作为中国联通业务支撑系统的核心组成部分, 其功能与性能需足够 强大,这样更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。 另外,随着 3G 牌照的发放的日益临近,中国运营商市场将掀起更为激烈的 3G 市场争夺战。对于 向将获得成熟的WCDMA网络运营牌照的中国联通而言,快速建设完善的 3G 业务运营支撑系统,可 以为 3G 网络的快速建设、3G 业务的快速开展奠定坚实的基础。在 3G 业务运营支撑系统之中,融合实 时的计费支撑是最为核心的问题,因此,未来中国联通的计费目标架构必须以支持融合 3G 移动业务与 现有多个网络、多个平台业务所带来的跨网络、跨平台的计费需求。根据中国联通专项规划,未来 3G 移动用户将主要采用预付费的计费模式,其中预付费占比在 80%~90%。 4.1. 建设目标

在线计费系统的建设目标如下: 1. 标准产品支撑 ? ? ? ? ? ? 有效支撑标准产品,为中国联通的标准产品全网统一营销提供基础平台。 后付费品牌语音业务的欠费仍然严重,借助 OCS 进行实时计费,有效控制欠费问题 弥补智能网的不足,增强数据业务计费能力 增强预付费品牌的多业务融合计费能力,支撑灵活的市场营销策略 解决短信业务按用户签约信息实时计费的问题。 支持不同品牌携号码可跨平台迁移,两平台支撑套餐能力相同。

2. 数据业务支撑 ? ? 根据中国联通业务增长趋势,数据业务将是未来业务的主要增长点 中国联通要提高低端用户 ARPU 值,着力点在于快速发展数据业务
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? ? ?

OCS 是 3GPP 规范中计费体系架构的有机组成部分,是为数据业务提供在线计费的最佳手段 解决 GPRS 类数据业务实时扣费的问题。 支撑复杂的组合产品资费,实现时长、流量和内容的捆绑优惠。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5. 系统功能 OCS 系统主要由通用接口、计费控制、批价处理、帐务处理、帐户管理、计费网关、数据管理以 及系统管理模块构成,如下图示。

中国联通OCS系统架构
IMS SACP VASP /VAC GGSN SMSC 综合 采集 系统 Cs Bm 话单 接口 事件 计费 控制 Ci Cp Cv Cg 路由 分发 通用 接口 协议 转换 会话 计费 控制 计费 控制 批价处理 正算 反算 客户资料 帐户管理 帐户余额管理 生命周期管理 定价策略 数据 管理 客户 资料管 理 Bc 定价 策略管 理 Bv

一卡充 系统

CRM/ 自服务 系统

业务配置

帐务处理 帐务优惠 消费累计

帐户余额 业务 配置管 理 Bh

Bo

计费 网关 系统 管理 O M C

累计量 周期性费用处理

综合 计费 帐务 系统

故障 管理

配置 管理

性能 管理

网管 接口

统计报 表

安全管 系统备 理 份

Om

上级 网管

5.1.

OCS 系统功能定义 OCS 系统各模块的功能如下: ? 通用接口:提供外部协议格式与内部协议格式之间的转换,完成计费信息格式化等功能。对接 收到的 OCS 用户协议请求, 实现 OCS 系统内部分发功能; 对接收到的非 OCS 用户协议请求, 根据路由表进行转发;对路由表中没有配置的,予以抛弃或落地记录; ? 计费控制:实现对 OCS 接收到的计费请求进行会话管理,并协调批价处理模块、帐户管理和 帐务处理模块,完成批价及余额更新操作等功能; ? ? 批价处理:完成用户使用事件的在线费用计算、余额预留等功能; 帐务处理: 实现根据帐务处理规则对客户所产生的费用进行帐务优惠处理、 消费累计和周期性 费用处理功能; ? ? ? 帐户管理:完成用户对帐户余额的充值、补款、扣款、锁定、查询及生命周期管理等功能; 计费网关:实现计费后详单的定时、定量生成并输出等功能; 数据管理:实现对客户资料、产品资料等信息从综合计费帐务系统的同步和管理,及系统内与 业务相关的数据的管理; ? 系统管理:实现包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、系统备份、统计报表及网管
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接口等功能。 功能模块间关系 系统各功能模块间关系如下: 源端 目标端 交互内容 通用接口传送在线计费请求信息给计费控制; 计费控制传送计费请求应答信息给通用接口; 通用接口 计费控制 通用接口传送实际业务使用信息给计费控制; 计费控制传送通过通用接口传送 AoC 信息给相关网元。 计费控制传送批价处理请求信息给批价处理; 计费控制 计费控制 批价处理 批价处理传送帐户余额扣款或余额锁定信息给计费控制。 帐户管理 计费控制传送余额锁定、余额扣款请求至帐户管理模块; 帐务处理获取帐户管理中帐户使用信息; 帐务处理 帐户管理 对客户产生的费用信息进行优惠处理、消费量及金额累计和 周期性费用处理,并将处理后的信息给帐户管理。 帐务处理中周期性费用计算,费用扣减,优惠处理事件,生 帐务处理 数据管理 计费控制 计费网关 成详单传送给计费网关。 批价处理 计费网关 批价处理从数据管理获取所需的各类信息。 计费控制将生成的批价后详单文件传送至计费网关。 图 5-1 模块间集成关系 5.3. 功能描述 OCS 系统支持话音、短信、内容、流量费用的在线计费处理,依据处理方式的不同,在线计费处 理归并为基于事件的计费类型(例如短信、部分内容业务)及基于会话的计费类型(例如话音、流量、 部分内容业务)两种方式。 ? ? 针对基于事件的计费类型,存在立即扣款及先锁定余额后扣款两种扣款模式; 针对基于会话的计费类型,需要为每个计费请求建立会话,记录会话的各类状态,并根据会

5.2.

话状态,结合用户的余额及产品订购情况实现在线计费处理。 OCS 对各类计费请求的简要处理步骤如下所述: 1. OCS实时接收各网元发送的各类计费请求信息;
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 2. 3. OCS依据产品的分片余额锁定规则对余额足够锁定的用户,通知网元进行接续; 在用户会话结束后,网元传送业务使用状态给OCS,OCS根据用户产品订购实例及产品资费 规则信息进行计费处理,由OCS结合用户的实际消费量完成帐户余额的费用扣除。 通用接口

5.3.1.

通用接口采用 DIAMETER CC 协议、SMPP+协议与外部网元设备进行通信,将外部协议格式转换 为内部标准格式,实现外部协议的转换和路由的分发功能。 通用接口支持离线话单接口,用于网元设备不支持 DCC 等实时消息时采用话单方式提供接入,支 持 OCS 或网元异常的应急话单处理。 5.3.1.1. 协议转换 协议转换功能主要是实现外部协议格式的转换, 完成对外部请求的格式转换及内部请求应答信息的 格式转换。系统接收来自外部网元通信设备点的 DIAMETER CC 协议、SMPP+协议请求,将消息转换 为内部消息提供给计费控制,并接收计费控制返回的业务使用结果消息,将其转换为 DIAMETER CC 协议、SMPP+协议响应消息转发给外部网元通信设备。 ? ? ? 支持对IMS、SACP、SMSC、GGSN、VASP/VAC的计费请求进行格式转换处理; 支持对多种消息格式计费请求的处理; 支持将内部计费应答消息转化为DIAMETER CC协议、SMPP+协议响应消息,并发送到外部网元 通信设备。

5.3.1.2. 路由分发 路由分发支持按号段、VPN 等用户信息或根据系统负荷情况,把计费请求分发到不同的计费引擎, 从而实现负载分担和系统的可扩展性。

5.3.1.3. 话单接口 在系统故障、网络故障或网元设备不支持实时消息触发等情况下,要求 OCS 能够处理网元设备产 生的话单文件。对于获取到的原始使用事件数据文件,根据规则进行使用事件的检错、剔重、整合、过 滤等操作,形成标准使用事件提供给批价模块处理。 ? 通过OCS与综合采集系统的接口,从综合采集获取用户原始的使用事件文件。
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?

对采集的原始使用事件文件进行集中管理,包括采集日志查询、采集数据查询、定期压缩备份、定 期删除超过保存期的使用事件文件等。

?

对从原始数据文件中提取出的使用事件进行各字段的正确性检查, 生成错误记录文件和错单统计数 据。

?

对于使用事件数据文件中的重复记录进行判别和处理, 生成重复记录文件和重单统计文件, 重单判 别的标准因业务不同而不同。

? ?

对使用事件进行关联、合并、分解的过程,这些过程都是可选的,因业务不同而不同。 根据过滤条件对使用事件进行过滤,过滤掉非OCS用户使用事件,形成过滤文件提供给计费控制。

5.3.2.

计费控制

计费控制是对接收到的计费请求进行会话管理,并对计费事件在 OCS 中的批价处理和余额管理进 行控制。 计费控制在收到计费请求后,需要对计费事件进行会话管理,包括会话建立、会话状态更新、会话 结束。 计费控制需要根据计费事件类型的不同进行相应的处理, 包括基于事件的计费控制和基于会话的 计费控制。 基于会话的计费控制可以支持用户并发使用多个业务, 根据业务类型进行对应的余额分配及 锁定。

5.3.2.1. 基于事件的计费控制 基于事件的计费控制包括先锁后扣和先扣后补两种方式,可以按照业务模式进行配置。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.2.1.1. 先锁后扣

图 5-2 基于事件先锁后扣的计费控制流程 流程说明: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 通用接口向计费控制发送计费请求; 计费控制收到计费请求,为该次服务建立会话,分配相关资源; 计费控制向批价处理模块发送计费请求; 对该次计费请求进行计费处理; 计费控制接收到计费处理完毕请求应答; 计费控制向余额管理发送余额锁定请求; 余额锁定处理; 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额锁定请求应答。如果余额不足,则计费控制发送拒绝 使用业务的计费请求应答至通用接口; 9. 计费控制向通用接口发送计费请求应答,允许使用业务;

10. 通用接口向计费控制发送结束请求; 11. 计费控制向余额管理发送余额扣除请求;
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12. 余额扣除处理; 13. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额扣除请求应答; 14. 计费控制向通用接口发送结束请求应答; 15. 计费控制关闭本次会话,释放会话占用的资源。 先扣后补

5.3.2.1.2.

图5-3基于事件先扣后补的计费控制流程 流程说明: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 通用接口向计费控制发送计费请求; 计费控制收到计费请求,为该次服务建立会话,分配相关资源; 计费控制向批价处理模块发送计费请求; 对该次计费请求进行计费处理; 计费控制接收到计费处理完毕请求应答; 计费控制向余额管理发送余额扣除请求; 余额扣除处理;
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 8. 9. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额扣除请求应答。如果余额不足,则拒绝业务的使用; 计费控制向通用接口发送结束请求应答,允许使用业务;

10. 计费控制关闭本次会话,释放会话占用的资源; 11. 如果业务交付失败,通用接口向计费控制发送计费请求(补款); 12. 计费控制收到计费请求,为该次服务建立会话,分配相关资源; 13. 计费控制向余额管理发送余额补款请求; 14. 余额补款处理; 15. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额补款请求应答; 16. 计费控制向通用接口发送结束请求应答; 17. 计费控制关闭本次会话,释放会话占用的资源。

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5.3.2.2. 基于会话的计费控制

5.3.2.2.1.

分片锁定,用户正常挂机

图 5-4 基于会话(分片锁定,用户正常挂机)计费控制流程
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 流程说明: 1. 2. 3. 4. 通用接口向计费控制发送计费请求; 计费控制收到计费请求,为该次服务建立会话,分配相关资源; 计费控制向批价处理发送计费请求; 对该次计费请求进行计费处理,批价处理模块需要与余额管理进行交互得到帐户的余额,此时 余额满足分片所需的额度; 5. 6. 7. 8. 9. 计费控制接收到批价处理完毕请求应答; 计费控制向余额管理发送余额锁定请求; 余额锁定处理; 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额锁定请求应答; 计费控制向通用接口发送计费请求应答,允许使用业务;

10. 当锁定的分片被用户耗尽,通用接口向计费控制发送计费请求; 11. 计费控制向批价处理发送计费请求; 12. 对该次计费请求进行计费处理,批价处理模块需要与余额管理进行交互得到帐户的余额,此时 余额满足分片所需的额度; 13. 计费控制接收到计费处理完毕请求应答; 14. 计费控制向余额管理发送余额锁定请求; 15. 余额锁定处理; 16. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额锁定请求应答; 17. 计费控制向通用接口发送计费请求应答,允许用户继续使用业务; 18. 通用接口向计费控制发送结束请求(用户正常挂机); 19. 计费控制向批价处理模块发送计费请求; 20. 对该次结束请求进行计费处理; 21. 计费控制接收到计费处理完毕的请求应答; 22. 计费控制向余额管理发送余额扣除请求; 23. 余额扣除处理; 24. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额扣除请求应答; 25. 计费控制向通用接口发送结束请求应答; 26. 计费控制关闭本次会话,释放会话占用的资源。

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5.3.2.2.2.

全额锁定,余额耗尽

1. 2. 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

图5-5基于会话(全额锁定,余额耗尽)计费控制流程 流程说明如下: 1. 2. 3. 4. 通用接口向计费控制发送计费请求; 计费控制收到计费请求,为该次服务建立会话,分配相关资源; 计费控制向批价处理模块发送计费请求; 对该次计费请求进行计费处理,计费处理需要与余额管理进行交互得到帐户的余额,此时余额 不足分片所需的额度,要求锁定全部余额,并进行余额反算; 5. 6. 7. 8. 计费控制接收到批价处理完毕请求应答; 计费控制向余额管理发送余额锁定请求; 余额锁定处理; 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额锁定请求应答;
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 9. 计费控制填写向通用接口发送计费请求应答, 允许使用业务;应答中包含计费通知(AoC)信息;

10. 当锁定的帐户余额被用户耗尽,通用接口向计费控制发送结束请求; 11. 计费控制向批价处理模块发送计费请求; 12. 对该次计费请求进行计费处理; 13. 计费控制接收到计费处理完毕发送的计费请求应答; 14. 计费控制向余额管理发送余额扣除请求; 15. 余额扣除处理; 16. 计费控制接收到余额处理完毕发送的余额扣除请求应答; 17. 计费控制向通用接口发送结束请求应答; 18. 计费控制关闭本次会话,释放会话占用的资源

5.3.2.3. 基于文件的计费控制

图5-6基于文件的计费控制流程 流程说明: 1. 通用接口向计费控制发送计费请求;
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2. 3.

计费控制收到计费请求,为该次服务依据负载均衡情况选择资源处理通道; 计费控制向批价处理模块发送计费请求;

4. 批价处理根据用户的产品资费配置信息对话单记录进行费用计算; 5. 批价处理向帐务处理发送帐务处理请求; 6. 帐务处理根据话单记录费用信息,并结合与余额管理进行交互得到的余额进行实时扣减; 7. 帐务处理向余额管理发送余额扣除请求; 8. 余额扣除处理; 9. 向计费控制发送余额扣除请求应答;

5.3.2.4. 业务识别 业务识别根据所携带的参考信息对业务类型、计费模式等信息进行识别。 1. 支持对计费请求来源进行识别: 根据网元适配层模块收到的计费请求数据源的不同识别出计费 请求的来源地,例如 SACP、GGSN、VASP/VAC 或 SMSC 等; 2. 支持对业务类别进行识别:根据计费请求来源的不同,结合计费请求中的相关信息,完成对业 务类别的识别,如: ? ? ? ? ? 支持对SACP语音计费请求呼叫类型进行识别,例如主叫、被叫或呼转等; 支持对SACP语音计费请求业务类型进行识别; 支持对SACP语音计费请求边界漫游信息进行识别; 支持对GGSN等网元计费请求中的流量、业务类型等信息进行识别; 支持对VASP计费请求中的内容标识、付费方、服务类型、SP代码、业务类型(WAP,

MAIL,JAVA,LBS,STREAM、炫铃等)等信息进行识别; ? 支持对SMSC计费请求中的上行或下行短信、短信类型(如网内短信,移动互通短信,固

网互通短信,国际互通短信)等信息进行识别。 3. 支持对计费类型进行识别: 需要依据网元发送的会话标识及内容标识, 判断本次计费请求是基 于事件还是基于会话,并针对不同计费类型对所需的关键信息进行识别: ? 支持对基于事件的业务根据网元发送的余额操作类型对该类业务为立即扣费类型还是余 额锁定类型进行识别: n 立即扣费类型:立即扣费类型指计费请求发至批价处理后得到事件资费,由计费控制 通知帐户余额管理立即扣除这部分费用,然后进行业务交付; n 余额锁定类型:余额锁定类型指计费请求发至批价处理后得到事件资费,由计费控制 通知帐户余额管理根据事件的资费锁定该部分余额, 根据余额锁定成功信息通知网元 交付业务,并根据业务交付的情况(成功或失败)控制帐户余额管理模块进行处理。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 ? 支持对基于会话的业务的会话类型进行识别,并查找到相应的计费因素和分片锁定信息。 n 支持依据网元发送的 CCA 协议信息识别出本次会话请求的会话类型(初始、更新及 终止请求); n 对更新及终止请求,业务识别无须进行业务类别、计费模式等信息的识别,仅需传送 会话标识信息至计费控制模块。 4. 支持对计费模式进行识别: ? 支持对无须关联计费的计费模式进行识别:在该计费模式下,通信费及内容费(内容费中 不含流量费)各自计费,不进行关联处理; ? 支持对需要关联计费的计费模式进行识别: 在该计费模式下, 需要对一次计费请求同时进 行通信费和内容费的计费,该种计费模式又可划分为以下两种类型: n n 5. 内容费中不包含通信费的资费,需要对内容费和通信费分别进行计费; 内容费中包含了通信费的资费,需要对通信费进行核减或优惠处理。

支持对用户信息进行识别: ? 支持根据用户标识对用户网络类型、 用户归属地和漫游地信息、 对方用户归属地和漫游地 等信息进行识别; ? 支持根据计费请求中的IMSI、MSISDN、SP代码、服务代码、业务类型等信息,结合本 地存储的客户、帐户、订购信息及产品信息,对用户的用户号码、用户类型、用户标识、 用户群、用户区域、VPN定义等信息进行识别。

5.3.2.5. 会话管理

5.3.2.5.1.

建立会话

OCS 在接到计费请求时,为其在 OCS 内部建立一个会话与一个实际的外部会话过程相对应。 会话管理维护唯一的会话标识、本次会话服务的主叫号码、被叫号码、业务类型、本次会话已经预 留的使用量、预留的时间和有效时间、已经确认的使用量等。 关闭会话

5.3.2.5.2.

当实际业务结束后,OCS 根据外部网络提供的业务状态变化数据关闭一个会话,释放与这个会话 有关的资源。 完成关闭会话前需要对有关的累计量、余额进行更新。

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5.3.2.5.3.

会话状态监控

对于基于会话的计费操作,OCS 支持对已建立会话的定时状态监控、有效性进行检查、异常会话 的管理。 异常会话是指在对会话状态进行监控时发现的超过一定时间而外部网络还未提供业务更新或结 束消息的会话。 对于 SACP 和 GGSN 基于会话的服务,当超过一定时间没有收到网元设备的更新或中止消息时, OCS 向网络设备发送重授权请求消息,如果收到重授权请求应答则证明会话在使用,继续正常的计费 控制处理流程。如果收不到重授权的请求应答,说明当前会话已经出现异常,把已经确认的使用量从帐 户中扣除、没有确认的费用返回帐户,生成计费话单,并关闭会话释放相关资源。 重发鉴权检查

5.3.2.5.4.

检查是否重发的机制, 保留一定时间内的请求和应答信息, 根据请求的唯一标识在这个范围内检查 是否是重发鉴权请求。如果是已经回复应答消息的重发鉴权请求,则重新回复上次的应答消息。

5.3.2.6. 计费通知 OCS 支持向用户提供使用业务的费率查询。信息可以在服务使用前、使用中或使用后以短信、语 音方式展示给用户。 CS 域

5.3.2.6.1.

在会话建立前向用户提示余额、通话费率等;OCS 收到网元设备的计费请求后,根据余额、呼叫 信息、资费策略计算出余额的可通话时长,将余额、费率、可通话时长报告给 SACP,由 SACP 通知 相关的网络设备进行语音提示。OCS 与 SACP 的通讯采用 DIAMETER CC 协议。 会话结束后向用户发送本次通话提示信息;OCS 可以向用户发送短信,提示本次通话的时长、使 用费用以及所剩余额。 PS 域

5.3.2.6.2.

当 OCS 收到需要计费通知的 CCR 后,根据使用信息、资费策略计算使用服务的费用或使用量。 OCS 将服务价格信息、使用服务的费用或使用量发送给网元设备,由网元设备负责信息的展现。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.2.7. 功能要求 支持对计费请求进行会话管理。会话管理维护一个唯一的会话标识、本次服务的主叫号码、被 叫号码、业务类型(如市话、长途、漫游、VPN、同城特例等)、本次会话已经预留的使用量、 预留的时间和有效时间、已经确认的使用量等数据; 2. 3. 4. 支持初始计费请求的识别并建立新的会话; 支持在计费请求过程中连接的验证功能; 支持在实际业务结束后根据外部网络提供的业务状态变化关闭一个会话,并释放与这个会话相 关的资源; 5. 6. 7. 支持会话关闭前对相关的累计量、余额进行更新; 支持对不同的业务类型、网元类型配置相应的会话处理流程; 支持从通用接口模块接收计费请求并将经过在线批价处理后的计费请求应答发送至通用接口 模块; 8. 支持对批价处理模块进行控制,按照配置的规则对不同的计费事件(基于事件、基于会话)控 制批价处理模块进行相应的处理(资费计算、优惠计算等); 9. 支持对帐户余额管理模块进行控制,按照配置的规则对不同的计费事件控制余额管理进行相应 的处理(余额锁定、余额扣款、补款等); 10. 支持在会话过程中对异常的处理。

1.

5.3.3.

批价处理

批价处理是 OCS 系统的费用计算模块,通过规则、参数的配置,根据灵活的资费策略按正算或反 算的方式进行实时计算和优惠,以实现对多种业务的融合批价和各种套餐处理。 5.3.3.1. 正算 正算包括在业务请求时,批价处理模块收到计费控制模块批价请求,根据用户资料如用户 ID 和计 费资料如业务类型、请求使用量额度、当前用户的使用累计量等计费元素,进行计算得到需要的可使用 金额或使用量。 同时包括在配额使用完或业务使用结束时, 批价处理模块收到计费控制模块批价请求, 根据用户资 料如用户 ID 和计费资料如业务类型、实际使用量、当前用户的使用累计量等计费元素,进行计算得到 实际的使用金额或使用量。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

5.3.3.2. 反算 批价处理模块在余额不足时,根据用户的请求业务类别、用户资料、定购关系和帐户余额等信息计 算最大可接续的使用量,如时长、流量等,返回计费控制计费应答。 反算的结果可能和配额使用完或业务使用结束后批价(正算)结果不同,因为反算的时候有些计费 因素 OCS 系统还无法得到,如服务真正开始使用的时间、服务使用的 QoS 信息等,所以反算只能估 算用户使用服务需要的使用量,OCS 系统以最终用户使用服务的信息进行正算的结果作为计费结果。 5.3.3.3. 资费计算能力 OCS 系统批价处理模块需满足: l 支持多种业务的计费需求 例如,语音资费计算、内容资费计算、流量资费计算、短信资费计算等; l 支持灵活的资费及实时优惠策略 要求计费引擎具备支持多种计费对象、多种计费元素及扩展、灵活的条件判断、多种优惠资费 策略、灵活的费用计算能力; l 支持标准产品套餐处理 包括新势力套餐、如意通套餐等; 支持多种业务的计费需求 语音资费计算 ? 支持按特殊号码计费、特殊时长的计费、按位置信息(如:小区)计费、分时段资费、 分段资费,多种费率相互交叉等; ? 主被叫计费、单向计费、呼转计费、对网间/网内分别计费、省内漫游计费、省际漫 游计费、同城漫游计费等; ? 支持对 VPN 集团组内呼叫计费、组间呼叫的计费、VPN 集团内通话的计费、VPN 集团间通话的计费、集团外通话的计费等。 ? 支持分区、分时优惠 分区是指一个或者多个无线基站小区所覆盖的地理区域, 系统支持定义多个分区。 用 户可以选择其中一个分区作为自己的归属分区。 支持对分区优惠, 用户在归属分区内通话 时,可以享受一定的费率优惠。 ? 支持语音包的计算 语音包由一套通话费率、一定的通话时长(可选)、一定的通话金额(可选)组成。
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5.3.3.3.1.

1.

中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 支持一次性语音包和固定月租型语音包。 一次性语音包分为: 资费资源型和纯资源型两种。 资费资源型语音包不仅提供免费时 长或免费金额,还提供优惠的费率;纯资源型语音包提供免费时长或免费金额。 ? 支持多模式费率计算 a) 对端号码确定费率: 对端号码具备接入号码头+业务号码的形式, 根据业务号码 的不同制定不同费率,如 10176 等; b) 基于会话计费和事件计费的融合:一次通话过程,通信费基于会话过程收取,信 息费由会话过程的第二个时间片触发直接收取;

2.

短信资费计算 ? ? ? 支持从 SMSC 上下来的点对点短信使用事件的计费; 支持短信发送失败时根据失败状态报告进行回补。 支持短信包的计算 短信包可以分为如下两类:一次性短信包和固定租费型短信包。 一次性短信包分为: 资费资源型和纯资源型两种。 资费资源型短信包不仅提供免费短 消息,也提供优惠费率;纯资源型语音包仅提供免费免费短消息。

3.

对基于内容的使用事件资费计算 ? n n ? 数据类增值业务计费: 数据类增值业务包括:WAP、JAVA、定位之星、彩 e 等; 支持以下类型的计费:IP 地址、SP 代码、业务代码、内容代码、增值业务平台类型。 语音类增值业务计费 该类增值业务包括:联通丽音 10159、联通丽音 10157、语音短信 10156、语音短 信 10158。 ? 通信助理类业务计费

该类增值业务包括:联通秘书、如意呼、如意邮箱、来电宝。

4.

对基于流量的使用事件资费计算 基于流量的费用计算:流量计费根据 NAI、IMSI、漫游标识、漫游信息、连接时长、流量等用

户使用信息以及相关资费规则等参数进行费用计算。要求如下: ? ? 支持对使用事件的基本费、流量费和其它费用进行计算; 支持按会话/连接时长计费;
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? ? ? ?

支持按照上行流量、下行流量或总流量进行计费; 支持按激活次数计费; 支持特殊 NAI 或特殊号码(如 MDN)等计费; 支持基于流量的分段资费类型的费用计算。

5.

对内容和流量共存的计费使用事件资费计算 对一些业务同时发生内容费和流量费的情况,计费模式又可划分为以下两种类型: ? ? ?内容费中不包含通信费的资费,支持对内容费和通信费分别进行计费; ?内容费中包含了通信费的资费,支持通过内容费直接计费。

6.

支持私密热信处理 用户在设定的号码之间发送短信享受一定的优惠

7.

支持标准产品套餐 包括新势力套餐、如意通套餐等。

5.3.3.3.2.

支持多种计费对象 对于事件的同一种费用,计费对象可以是主叫、被叫、第三方(OCS 系统内用户)等。 对于同一事件的不同费用,可以选用不同的计费对象。 支持多种计费元素

a)

OCS 系统支持多种类型的计费元素参与计费,并且能够支持计费元素的动态扩展,计费元素主要 包括以下几类: 1. 事件本身的属性 例如主叫、被叫、主叫通话地、被叫通话地、时间、位置、APN、时长、流量、内容类型等。 2. 产品属性 例如带宽、接入类型、路由级别等。 3. 客户属性 例如行业属性、营销属性、服务属性等。 4. 累计量 相关累计量能够作为计费的元素,例如费用累计、时长累计、条数累计、流量累计、使用次数
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 累计等。 5. 外部属性 支持外部属性作为计费的元素。 支持灵活的条件判断

b)

参与计费的条件变量主要包括连续型变量、离散型变量、BOOL 型变量等,OCS 系统需要满足以 下要求: 1、 支持连续型变量灵活分段 支持时间、时长、流量、次数、累计量等连续型变量灵活分段,分段可以动态定义,如 1~A, A+1~B 等。 2、 支持离散型变量多枝判定 离散型变量可以来源于事件属性、产品属性、客户属性等,如主叫/被叫号码、小区、客户行业 属性、营销属性、QoS、速率、累计量等,支持多种判定方法,如=,<,>,!=,匹配等。 3、 支持 BOOL 变量判定 支持多种资费策略

c)

支持包月、打折、封顶等多种优惠资费策略。在计费批价过程,参考计费元素属性,匹配优惠资费 规则,计算所请求使用量额度对应的优惠费率和优惠额度。 1. 支持多种优惠方式,如包月、封顶、打折等优惠方式 ? 包月包括包月限量和包月不限量两种方式,例如:收取包月费 5 元,包月短信 200 条;GPRS 流量包月费 50 元,不限流量。 ? 支持实时分档折扣: 基于会话的分档折扣,例如本地通话费率 0.40 元/分钟,超过 10 分钟后费率打 9 折。 基于累计量的分档折扣,支持时长累计、流量累计、短信次数等各种计量单位;例如: 当客户使用费用达到 200 元后,长途费率打 9 折;使用费用达到 300 元后,长途费 率打 8 折。 ? 封顶是指客户消费额度达到协议的封顶限额后,超出的部分不再计费,例如:GPRS 流量费按流量收取,封顶 80 元。 2. 支持根据事件属性或其扩展属性制定优惠规则,即制定事件级优惠的规则。事件级优惠包括: ? ? ? ? 分时间段优惠,高/低峰期的通话时段优惠; 位置优惠,如小区优惠; 特殊号码、亲情号码优惠; 指定区域优惠,如:某些区号资费打折;
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? 3. 4. 5.

一次事件使用量分段优惠等。

支持客户级、用户级的优惠; 支持将多种优惠规则组合以形成新的优惠; 支持优惠规则叠加处理,客户可能具有多个优惠实例和相应的优惠规则,需要对这些优惠规则 设置不同的优先级;

6.

支持优惠轨迹的记录,特别是在多种优惠规则叠加处理的过程中。

5.3.3.3.3. 支持灵活的费用计算 OCS 系统在进行费用计算时,需要满足以下要求: 1. 2. 支持同一事件计算多个不同的费用; 支持多种度量和度量单位: 度量包括时长、流量、次数等,度量单位包括秒、分、小时、Byte、KB、MB、次数等; 3. 计费单元可以是度量单位的组合: 例如,用户 500M 流量包月免费,超过 500M 按时长计费; 4. 5. 6. 计算方法包括线性计算、固定值、累加计算等; 计算精度包括四舍五入、向下取整、向上取整等; 计算的结果可以是金额、时长、流量、次数等。

5.3.3.3.4. 支持漫游条件判断计算 为避免用户在边界处被误收长途费、漫游费,需要支持边界漫游功能,如:通过小区、基站、用户 号码归属地等信息判断用户是否为边界漫游使用事件,如果用户处于边际漫游 OCS 则按用户未漫游状 态下资费策略进行批价处理。 支持对同城漫游的批价识别和处理。 同城漫游的判定规则: 通过主叫使用事件中的动态漫游号判定被叫用户所在地, 如果被叫用户所在 地与主叫所在地为同一地,则判为同城漫游。

5.3.3.4. 实时优惠处理 SMS、 支持基于事件和基于会话的业务使用中, 进行实时费率优惠和赠送的处理, 赠送分钟数、 如: 流量等。实时优惠处理包括累积量的实时计算、根据实时累积量确定总额优惠。 一个业务使用过程中涉及到多个优惠的,需要保留各个优惠的处理结果。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.4. 帐务处理

帐务处理模块根据帐务处理规则对客户产生的费用进行优惠处理、 消费量及金额累计和周期性费用 等处理,并生成相应的帐务处理记录。 5.3.4.1.1. 优惠处理 OCS 系统实现基于用户级、帐户级、客户级的优惠。支持对用户、帐户、客户进行周期性的总量、 交叉优惠处理;支持 OCS 系统客户之间捆绑、产品之间捆绑、业务之间捆绑等;支持多业务捆绑后的 总量优惠、交叉优惠等。 进行优惠处理详单,传送给计费网关。 1. 支持多种优惠方式,如包月、赠送、保底等优惠方式: ? 支持包月赠送优惠,在收取包月费用成功后,实时赠送免费资源,例如:收取包月费 5 元,赠送包月短信 200 条。 ? 赠送是当客户使用费用、使用量、充值等优惠,参考对象达到了优惠阈值后进行赠送 的优惠方式。支持对赠送的使用量或金额设置使用规则。例如:当客户总费用达到 500 元时,赠送客户 500 分钟免费本地通话。赠送的 500 分钟是立即生效还是在下 月生效, 分钟是否必须在一个月内使用完, 500 未使用完的赠送优惠是否可以累计等。 ? 保底是指客户在某个时间周期承诺的最低消费限额。 如果客户消费没有达到该限额则 按照承诺的最低限额进行收取;例如:当月语音保底消费 100 元,月末客户 A 语音 实际消费 85 元,应该补扣 15 元。 2. 3. 支持基于累计量的赠送优惠,例如:客户 SMS 消费 200 条,赠送 10 条; 支持优惠参考对象、优惠计算对象、优惠条件和优惠规则的灵活配置: ? 支持优惠参考对象为客户业务使用量,例如:客户使用业务的费用、使用量等作为优 惠参考对象; ? 支持优惠参考对象为客户资料属性,例如:客户职业特征、年龄特征、在网时长等作 为优惠参考对象; ? ? 支持优惠参考对象为客户行为特征,如根据客户的充值行为进行优惠。 支持优惠计算对象为直接优惠对象, 表现为对优惠对象的直接优惠, 如对客户使用费 用等进行直接费用减少; ? 支持优惠计算对象为间接优惠对象,表现为对优惠对象的赠送,例如:送给客户 500 分钟本地通话费作为优惠资源; 4. 支持多种产品、业务间的交叉优惠。例如:客户的语音使用费用达到 500 元,可以获赠 50 条 点对点短信;
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5.

支持多用户间优惠资源的共享。例如:家庭客户享受免费使用 1000 分钟本地语音通话,在这 个家庭下的所有用户共同享受该优惠资源;

6.

支持对赠送对象、赠送额度、分摊方式、分摊周期的设置。例如:客户得到的优惠为赠送 600 元使用费用,对于赠送费用的使用要求一年内使用完,每个月平均使用赠送可使用额度为 50 元,实际使用费用超过 50 元只能优惠 50 元,如果实际使用费用不到 50 元,剩余的赠送可使 用额度可进行滚动累计或者不进行累计。

5.3.4.1.2. 消费累计 消费累计从累计内容上可分为使用量的累计和消费额的累计, 支持累计内容的灵活扩充 (可灵活定 制需要进行累计的元素),其中包括:费用累计、时长累计、条数累计、流量累计、使用次数累计等。 进行消费累计,并生成详单传送给计费网关。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 支持语音通话时长累计、语音区分通话类型的时长累计; 支持语音费用累计、语音区分通话类型的费用累计; 支持内容使用次数累计、区分内容的使用次数累计; 支持内容费用累计、区分内容费用累计; 支持流量累计、区分流量类型的流量累计; 支持流量费用累计、区分流量类型的费用累计; 支持短信使用条数累计; 支持短信使用费用累计。

5.3.4.1.3. 周期性费用处理 周期性费用处理是以客户为中心, 根据产品的资费及客户协议对客户购买的产品计算并收取周期性 费用的过程。周期性费用的计算可以按日、周、旬、月、年等方式进行。周期性费用可以根据客户工单 的各种情况进行调整。 OCS 系统进行周期性费用计算,费用扣减,优惠处理,并生成详单传送给计费网关。 1. 2. 支持在产品级别定义周期性费用; 支持对周期性费用计算对象的选取, 系统能够找到需要在本帐期内计算周期性费用的业务, 如 下图所示,除了周期性费用 5 之外,都需计算周期性费用;

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计费周期

业务 5 业务 4

业务 3 业务 2 业务 1

图 5-7 周期性费用处理 3. 4. 支持针对特定的客户选择不同的周期性费用计算方式; 支持对客户中途退网周期性费用的计算, 通过计算得出客户需要收取的周期性费用以及退还客 户的部分周期性费用。 5. 支持按照比例对周期性费用进行计算, 并且计算过程中应考虑到每月的天数有可能不同, 如客 户在 1 月 13 日开始使用服务,则向用户收取的月租费应为 1 月份租费的 19/31; 6. 7. 支持周期性费用费率在帐期中间发生变化; 支持周期性费用计算按照全局设置的时间间隔进行处理(如每天、每周、每月、每季度、每半 年、每年等),缺省值是一天。周期性费用计算的间隔不小于一天; 8. 支持周期性费用计算方式的灵活设置, 周期性费用可在用户业务使用期开始、 使用期中或使用 期结束时的任一时段完成计算。 如当月第一天的凌晨计算全月的月租, 或将全月月租分摊到每 天来计算等; 9. 支持周期性费用的跨周期优惠处理, 对优惠结果支持每周期平摊或按使用量比例分摊到各周期 的处理; 10. 支持在周期性费用优惠处理的最后一周期,对剩余费用的全部计算收取功能; 11. 支持周期性费用计算完毕,系统记录相应的日志信息。 5.3.4.1.4. 一次性费用处理 一次性费用处理是指,客户在办理相关业务时,发生的材料费、手续费、工本费等费用。一次性费 用统一累入特定账户、帐目,同时根据外部条件决定是否参与当月账期帐务优惠。 离线计费系统在成功受理完用户一次性费用后,实时将一次性费用明细传递给 OCS,OCS 通过采 集系统获取并加载到账户上。 1. 2. 3. 支持一次性费用在线/离线方式的接收,并具备关键字分帐; 支持一次性费用拆分到当前账期参与帐务的累积优惠;(可选) 支持一次性费用拆分到当前账期参与帐务特定业务的累积优惠;(可选)
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

4.

支持一次性费用不再拆分到多个账期参与帐务的累积优惠;

5.3.4.1.5. 外部费用处理 外部费用计算是指完成各种外系统计算费用的加载, 包括代收 SP 费用等。 外部费用统一累入账户、 帐目,作为用户消费一部分,参与相应的费用扣减。 OCS 定时接收外部费用明细,并及时合账,触发余额扣减。外部费的输入,只涉及到当前账期内 的处理,不考虑跨账期的外部费用导入; 1. 2. 3. 支持外部费用在线/离线方式的接收,并具备足够的信息入账; 支持外部费用在当前账期参与帐务的累积优惠; 支持外部费用拆分到当前账期参与帐务特定业务的累积优惠;(可选)

5.3.5.

帐户管理

帐户管理的主要功能是对用户的帐户进行管理, 支持对同一个用户的多帐户管理, 其主要功能为余 额管理及账户的生命周期管理。 5.3.5.1. 余额管理 余额管理的主要功能是对用户帐户的账本余额进行管理。包括余额的预留、返还、扣费、回补、充 值、实时余额查询、余额监控等功能。 5.3.5.1.1. 预留 余额管理模块接收预扣请求, 为用户提供的服务在帐户中预留一定数量的额度, 预留额直接从账户 余额中冻结。 ? ? ? 支持1个账户的余额不够时,按照优先顺序从其它帐本中预留。 支持1个账户为多个用户预留。 支持1个用户的不同业务从不同的帐户中预留。

5.3.5.1.2. 返还 返还是把未使用完的预留额度返回给帐户的帐本, 返还的原因可能是正常的用户业务回滚、 业务超
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 时或预留额度未使用完。 ? 支持预扣返还功能。

5.3.5.1.3. 扣费 当用户的服务成功结束后,从用户相应的账户里直接扣除业务使用费用。 ? ? 支持1个账户的余额不够时,按照优先顺序在其它帐户中扣费。 支持1个用户的不同业务从不同的帐户中扣费。例如:用户的长话由公司的帐户付费,市话由 私人帐户付费等。 ? ? ? 支持1个帐户为多个用户付费。例如:一个集团帐户为众多集团用户付费。 支持用户能按照一定策略从多个账户的余额中扣费。 支持生成扣费日志,记录扣费的时间、服务号码、用户ID、帐户ID、业务类型、扣费额度等信 息。 5.3.5.1.4. 回补 回补是指基于事件的计费操作已经从帐户中扣除了服务的使用费, 当收到服务未成功的报告时, 把 已扣除的费用回补到帐本中。 ? ? 支持接收回补请求,将服务未成功的使用量回补到帐本; 支持记录回补日志,包括回补的时间、服务类型、服务的唯一标识、服务的使用时间、服务未 成功的原因、回补的额度等信息。 5.3.5.1.5. 充值 充值是指用户通过营业厅、电子渠道、IVR、短信、空中充值等渠道通过现金缴费、银行缴费、 充值卡缴费等方式来增加用户账户的余额,同时根据用户充值的金额延长账户的有效期。充值成 功后可触发短消息通知用户。短消息的内容包括充值金额以及充值后的账户余额及有效期等。 1. 支持按业务充值: 支持将充值金额按照用户的要求累计到不同的帐本上(充值时允许充到指定业务上,账户帐本 可按业务分类),记录帐本余额充值明细,包括充值时间、充值额度、有效期、充值来源等信 息。例如:通过充值卡为长途的帐本充值 100 元。 2. 支持按帐户充值: 支持不同的充值业务产生的可使用额度累计到不同的帐户帐本上, 记录帐本余额充值明细, 包 括充值时间、充值额度、有效期、充值来源等信息。例如:通过充值卡为长途的帐户充值 100 元。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

3.

支持充值帐目限制消费: 支持特定帐本余额(由实际可使用额度或优惠可使用额度形成)只能用于消费特定业务。例 如:每个月送 100 条短信,5M 的 GPRS 流量。

4.

支持充值赠送 充值赠送规则可灵活设置,赠送可以是金额也可以是使用量,并可设置有效期和使用范围。例 如:充值 200 元,赠送 GPRS 10M 流量,3 个月内有效。

5.

支持余额转移 支持把一个帐本余额转移到另一个帐本余额上。对转出帐本,记录余额转出明细,包括转出 时间、转出额度、转出目的等信息;对于转入帐本,记录余额充值明细,包括充值时间、充值 额度、有效期、充值来源等信息。例如:经用户 A 确认后,把用户 A 的帐本余额转移给另一 个用户 B。

5.3.5.1.6. 实时余额查询 提供实时余额查询功能,响应用户的实时余额查询请求,返回用户帐户中目前的可用余额(实际余 额/扣除预扣部分后的余额)、有效期等信息。 ? 支持帐户余额中的细项查询,例如:查询帐户中还有多少剩余的MMS,多少免费的GPRS流 量等。 5.3.5.1.7. 余额监控 余额监控是指可以根据用户、帐户等要素定义触发条件,当用户余额满足系统预先设定条件后,例 如根据帐户余额、用户帐户信用度、业务类型等定义触发条件;为每个触发级别定义触发动作,如发送 短消息提示、播放语音提示、停止业务等动作。 余额监控动作触发可分为: ? 实时检查触发 OCS 系统收到用户使用服务的鉴权请求后,实时对帐户余额进行检查和监控,如果帐户余额 达到监控的触发条件,则触发相应的处理动作。 ? 批量检查触发 OCS 系统定期对帐户余额进行批量的扫描、检查,对符合余额监控触发条件的用户帐户生成 批量列表,确认后,则触发相应的处理动作。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.5.1.8. 平账稽核

余额平账稽核是指在指定的周期内(可设定),在 OCS 系统中账户初期余额、充值额、消费额和 期末余额,要求存在如下的平衡关系: 期初余额 + 充值额- 消费额 = 期末余额 余额平账过程由于存在用户业务正在使用或补款消息未到达等情况存在, 因此需要采取相应手段控 制差异。 平账稽核要求: ? 余额数据、 用户使用数据和当前未结束业务数据能够以指定的周期进行实时、 完整的镜像导出, 并区分种类; ? 基于会话的业务使用, 其归属账期的选择由此会话过程的结束时间决定。 当前未结束业务数据 不归入平账稽核数据,当前冻结的余额信息不参与稽核处理。对于特殊长会话过程的业务 (GPRS),由各省确定采用截断处理(ASR消息)或忽略处理(当前会话记入下月)。 ? 基于事件的业务使用,其归属账期由外部设定的稽核时间直接决定。对补款请求延迟的情况, 对应补款金额或免费资源划拨到下个账期处理。 5.3.5.2. 账户生命周期管理

账户生命周期是指用户账户从分配到回收的一个完整生命历程, 生命周期包括 “未激活期、 有效期、 充值期、锁定期”四个阶段,状态迁移过程如下图所示。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

充值成功 拨打除免费号码、禁拨号码以 外的任何号码 延长有效期

未激活期

有效期

开户

超过未激 活期

超过有效期或余 额小于零

充值

号码 资源

销户

营业厅人工解 锁后充值

充值期
超过充值期 锁定期 解锁 超过锁定期

销户

锁定期

备注:预付卡的未激活期限(也称之为:最晚激活时间、最晚头次使用时间),它是系统设置的从用 户开户到激活手机卡的最长时间。 若超过此最晚头次使用时间用户手机卡还未被激活, 则该手机卡直接 进入锁定期。帐户生命周期以业务规定的账本余额和有效期为依据来确定。 5.3.5.2.1. 未激活期 在用户激活前,用户帐户的状态称为帐户的未激活期状态。逾期未激活将进入删除期。在用户激活 前, 用户不能使用任何语音、 数据、 短信等业务 (拨打国家规定的特殊电话号码和联通的客服电话除外) 。 5.3.5.2.2. 有效期 帐户激活后,进入有效期。根据预置金额和充值金额调整有效期的结束日期。首次激活或重新进入 有效期均从次日零时起计算有效期。 用户在有效期内充值可延长帐户有效期, 延长的有效期长度与充值 金额大小有关。在有效期内用户可以正常使用各种业务。 有效期与充值卡面值对应表: 充值卡面值范围(元) 使用有效期(天) 30 以下 小于 90 100~ 30~99 90
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299 180~

300 以上 540 或更多

中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 360

5.3.5.2.3. 充值期 账户余额小于 0,或仍有余额但已过有效期,进入充值期。充值期从次日零时起计算,充值期全国 统一定为 90 天。如果用户定购了包月类套餐(如 100 元包 200 分钟本地通话费套餐),成功扣费并分 配了包月资源,则当月可以使用包月资源。当月资源无论是否已经使用完,一旦余额小于 0,则进入充 值期;超过帐户有效期,从第二天起,帐户进入充值期,用户成功充值前,不能使用包月资源。帐户为 负后,包月资源以外的业务和服务不允许使用。 用户在充值期内成功充值,且充值后余额大于 0,直接进入有效期,并获得相应的有效期天数。例 如:用户使用 100 元充值卡充值,可以获得有效期 180 天。如用户充值后余额小于 0,则仍在充值期。 5.3.5.2.4. 锁定期 账户充值期结束,进入锁定期,帐户状态是锁定期状态。从次日零时起,计算锁定期,全国统一定 为 30 天。在锁定期内,用户无法使用任何业务(可以拨打 10010/110/120 等紧急特殊号码),且不能 用充值卡自行充值。用户只有凭用户卡或有效证件,到营业厅申请人工解锁。解锁成功充值后且充值后 余额大于 0,帐户回到有效期状态,根据充值面额重新计算帐户有效期; 用户也可解锁后,进入充值期, 将帐户余额转到其它帐户上。 锁定期结束,应立即执行销户。每日定期向 BSS 系统同步已销户用户信息,并通过 BSS 系统操作 删除用户信息。BSS 系统应通过接口备份用户的帐户和余额信息,用户主帐户上的余额被视为沉淀资 金或可能存在的欠费,帐户上余额按沉淀资金和欠费分别统计。BSS 系统负责通知其它业务平台,删 除该用户在其上的业务数据及业务定购关系(包括 SP 的定购信息) 数据管理

5.3.6.

OCS 系统数据管理主要包括: ? 与综合计费帐务系统同步客户资料和产品定价策略 要求支持数据同步周期可配置;支持同步审核功能。OCS 系统从综合计费帐务系统获取 到新的产品定价信息后,需要先由维护人员进行审核操作,只有经过审核的信息才能被加载 并生效;支持对于核查规则的灵活配置; 客户资料由综合计费帐务系统向 OCS 同步, 支持定时批量处理和实时增量同步客户资料。 用户状态的变更需要从 OCS 同步更新到综合计费帐务系统。 ? 业务配置
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要求支持对 OCS 系统业务运行参数灵活配置。 5.3.6.1. 客户资料管理 客户资料管理完成与综合计费帐务系统进行客户资料的同步、更新、存储及管理。包括客户基本信 息、客户关系信息、客户评价信息、帐户资料信息、订购实例信息等。 支持实时或者定时从综合计费帐务系统中获取客户资料信息。包括新增、修改、取消的客户资料同 步,保证 OCS 系统和综合计费帐务系统客户资料的一致性。客户资料主要包括: ? 客户基本信息 包括企业客户信息、客户基本信息、客户服务信息、客户状态信息等 ? 客户关系信息 包括客户群信息、客户群成员信息、客户群关系信息等 ? 客户评价信息 包括客户信用等级、订购实例信用额度、帐户信用额度等 ? 帐户资料信息 包括帐户基本信息、帐务关系信息、帐户/帐本信息等 ? 订购资料信息 包括订购实例信息、产品订购信息、业务实例信息、订购实例优惠计划信息等

以及上述相应的变更信息, 这些信息将会直接影响用户费用计算的准确性, 要求实时数据的同步及 时、准确和稳定。 用户状态的变更需要从 OCS 同步到综合计费帐务系统。OCS 用户余额需要定时同步到综合计费 帐务系统,供综合计费帐务系统查询统计。 5.3.6.2. 产品定价策略管理 产品定价策略管理完成与综合计费帐务系统进行产品定价策略资料的同步、更新、存储及管理。包 括产品信息、资费计划、优惠计划等。 支持实时或者定时从综合计费帐务系统中获取定价策略资料信息。包括新增、修改、取消的定价策 略资料同步,保证 OCS 系统和综合计费帐务系统定价策略资料的一致性。定价策略资料主要包括: ? 产品信息 包括产品代码、产品描述、产品版本、产品生效时间、失效时间等 ? 资费信息 包括产品资费计划、优惠计划、业务资费、营销活动 ID 等
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.6.3. 业务配置 为保证 OCS 系统正常的运行而进行的参数维护和调整。包括:系统运行参数、应用参数管理、使 用者个性化参数管理、数据字典的定义等。 例如: 语音业务余额使用片(时间片) 配置, 支持语音区分通话类型分别配置时间片,市话时间片、 长途时间片、漫游时间片。 支持各种业务参数修改日志的记录,提供查询和统计。 5.3.6.4. 用户状态管理 用户状态管理涉及到用户业务的整个使用周期。 用户状态在整个使用周期内由于用户使用行为、 充 值行为、订购行为等的变化,触发其业务状态的不断变化,由正常状态不断跳转,最终结束于销户。

5.3.7.

计费网关

计费网关接收 OCS 计费控制模块的计费话单输出请求,按照不同的业务生成不同格式的话单文件, 提供综合计费帐务等外部系统做帐务级的优惠处理、查询、统计使用。在线计费(OCS)支持对于每次通 信产生的费用话单应明确各类帐务的消费额,套餐的收入通过月租话单体现。

图 5-8 计费网关处理 l 支持定时话单文件生成 计费网关支持定时话单文件生成,在指定时间间隔后将所有未生成的话单输出话单文件。 定时的条件可以配置,例如:每隔 5 分钟生成话单文件。
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l

支持定量话单文件生成 计费网关支持定量话单文件生成, 在所有未生成的话单累积达到指定数量后输出话单文件。 定 量的条件可以配置,例如:每 5000 条话单生成一个话单文件。

l

支持定时和定量结合的话单文件生成 OCS 系统应支持定时和定量结合话单文件生成,在所有未生成的话单累积达到指定数量后输 出话单文件,如果超过指定时间间隔仍未输出话单文件,则强制输出话单文件。 定时、定量结合条件可以配置,例如:当没有输出的话单累积到 5000 条输出话单文件,如果 超过 10 分钟仍未输出话单文件,则强制输出话单文件。

5.3.8.

系统管理

5.3.8.1. 故障管理 故障管理实现对设备和应用的告警信息和运行状态进行实时监控, 定义告警事件, 查询和配置告警 信息,以及进行故障诊断及定位分析。 主要功能包括: ? 设置告警事件,包括:CPU 占用率越界,硬盘空间越界,硬盘故障,内存越界,网卡故障, 数据库运行故障,非法操作员登录等等; ? 提供告警监视界面,集中显示分级、分类的告警事件,对相关告警进行告警确认、检索、清 除等功能; ? ? ? 提供多种告警通知方式,例如声光告警、自动发送短信等; 能够进行故障定位,确定与实际失效有关的告警; 能够对指定用户会话进行监控。

5.3.8.2. 配置管理 配置管理完成对设备的配置,查询和操作功能。主要功能包括: ? 根据设备的业务配置需要,提供各类服务器,数据库等设备的配置管理,对不同设备提供不 同的配置内容; ? 支持对设备进行删除,复位,启用或禁用,支持对设备属性进行配置。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 5.3.8.3. 性能管理 性能管理收集设备和应用的性能以及资源使用情况,使系统管理员可以随时了解 OCS 系统运行的 基本情况和性能状态, 预防系统故障的发生, 帮助系统管理员用户对系统的管理和运营进行合理的规划。 主要功能包括: ? 具备专用工具能够收集并存储应用程序以及服务器和网络组件的性能数据。这样的工具应该 可以在较小的服务器开销的情况下不间断运行; ? 实时系统资源监视, 允许观察正在运行的系统中系统资源的使用情况。 资源监控包括处理器、 内存、磁盘等使用情况; ? ? 实时监控应用的性能数据,例如 CAPS,并发会话数; 历史性能统计,定期采集设备关键性能数据,主要包括各个设备的在选定时间内的用户请求 数、并发用户数等方面的统计功能。提供设备视图和时间视图 2 种统计方式,方便系统管理 员分析性能数据、并对性能历史数据评审和分析; ? 性能参数配置:支持设置性能的告警门限值,当超过告警门限时自动生成告警信息通知系统 管理和网管; ? 性能参数调整:在性能分析的基础上,对制约系统性能的相关参数,性能门限等进行动态调 整,以获得更优的系统性能。

5.3.8.4. 统计报表 统计报表能够对系统运行过程中的平台性能数据、业务数据进行统计分析和报表展现。例如,用户 信息统计,CAPS 等。 统计分析结果以文本列表、图形方式(直方图、曲线图、饼图等)或报表方式显示、打印或转存为 Excel 报表方式输出。

5.3.8.5. 安全管理 安全管理需要综合考虑安全要素。在应用系统层面,主要包括: ? 提供身份认证和权限管理,检查用户身份的合法性,对用户登陆进行控制;提供角色管理和 用户权限分配。 ? 提供日志和审计功能,记录用户访问及相关的操作日志,便于进行分析及跟踪;能够监控特 定用户的登录活动或是监控系统中的所有活动,报告异常情况。

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5.3.8.6. 系统备份 备份功能按时定期自动进行备份。备份包括以下几个方面: 1. 2. 3. 4. 操作系统、应用程序、数据库应定期备份; 对各种原始使用数据按要求的期限保留备份; 对各种统计数据按要求的期限保留备份; 支持在线的数据库备份

备份方案应具有高可用性,避免出现单点故障,关键设备必须是冗余容错的;无论主机还是存储设 备出现故障,均应保证通信和数据的完整性; 备份方案应支持灾难恢复, 避免灾难发生后所导致的数据灾难, 有效利用灾难恢复方案在应急地点 迅速准确地重新恢复业务应用。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 6. 业务处理流程 6.1. 语音业务 主叫流程

6.1.1.

M SC/SSP InitialDP

SACP CCR (Initial)

OCS

批价, 余额预留, RRBE/ApplyCharging/Connect CCA (Initial) 分配配额

ApplyChargingReport CCR (Update) 批价, 余额预留, 分配配额 ApplyCharging CCA (Update)

ApplyChargingReport/ERB

CCR (Termination) 批价,扣费 CCA (Termination)

ReleaseCall

1.

SACP 收到 IDP 消息。SACP 判断用户的业务类型(VPN、PPS、VPN/PPS 等),以进入相应 的业务逻辑; SACP 判断是否需要向 HLR 发送 ATI 消息,以取得被叫位置信息;SACP 进行 VPN 短号翻译,并进行集团网内网外呼叫判断;

2. 3.

SACP 将相关信息和结果通过 CCR(Initial)发送到 OCS,进行鉴权计费请求。 OCS 通过 SACP 发上来的相关信息进行判断,对呼叫业务进行帐户鉴权、批价、反算、预留, 并将可使用的时间通过 CCA 发送给 SACP。

4. 5. 6.

SACP 向 MSC/SSP 发送 AC,MSC/SSP 进行呼叫监视。 SACP 收到 MSC/SSP 送上来的 ACR,并向 OCS 发送 CCR(Update),上报已经使用的时间。 OCS 根据上报的 CCR 进行批价,并对下一个时间片进行批价、反算、预留,并将可使用的时 间通过 CCA 发送给 SACP。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

7.

用户通话结束后,SACP 收到 MSC/SSP 送上来的 ACR,并向 OCS 发送 CCR(Termination), 上报已经使用的时间。

8.

OCS 根据上报的 CCR 进行批价、扣费,并返回 CCA 给 SACP。SACP 下发 Release Call,切断 呼叫。

6.1.2.

被叫流程

GM SC/SSP InitialDP

SACP CCR (Initial)

OCS

批价, 余额预留, RRBE/ApplyCharging/Connect CCA (Initial) 分配配额

ApplyChargingReport CCR (Update) 批价, 余额预留, 分配配额 ApplyCharging CCA (Update)

ApplyChargingReport/ERB

CCR (Termination) 批价,扣费 CCA (Termination)

ReleaseCall

1.

SACP 收到 IDP 消息。SACP 判断用户的业务类型(VPN、PPS、VPN/PPS 等),以进入相应 的业务逻辑;

2. 3.

SACP 将相关信息和结果通过 CCR(Initial)发送到 OCS,进行鉴权计费请求。 OCS 通过 SACP 发上来的相关信息进行判断,对呼叫业务进行帐户鉴权、批价、反算、预留, 并将可使用的时间通过 CCA 发送给 SACP。

4. 5. 6.

SACP 向 GMSC/SSP 发送 AC,GMSC/SSP 进行呼叫监视。 SACP 收到 GMSC/SSP 送上来的 ACR, 并向 OCS 发送 CCR (Update) 上报已经使用的时间。 , OCS 根据上报的 CCR 进行批价,并对下一个时间片进行批价、反算、预留,并将可使用的时
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 间通过 CCA 发送给 SACP。 7. SACP 收到 GMSC/SSP 送上来的 ACR, 用户通话结束后, 并向 OCS 发送 CCR (Termination) , 上报已经使用的时间。 8. OCS 根据上报的 CCR 进行批价、扣费,并返回 CCA 给 SACP。SACP 下发 Release Call,切断 呼叫。

6.1.3. 国际漫游主叫/被叫流程 国际漫游业务中包括港澳台的语音业务漫游,需获取主叫漫游地 MSC/VMSC 地址,被叫漫游地 MSC/VMSC 地址和 GMSC 地址等信息。 详细处理流程参见本规范中 6.1.1 章节主叫流程和 6.1.2 章节被叫流程。 6.2. 数据业务 6.2.1. GPRS 数据业务 GPRS 业务流程有如下两种模式,OCS 系统应同时支持以下两种模式: 模式 1:GGSN 会话计费流程—使用业务时发起鉴权
SGSN 1. PDP Context 请求 2. PDP Context 建立成功 3. 用户发起业务请求 4. CCR (Initial) 6. CCA (Initial) 5. 用户状态或余额检查 余额预留,分配配额 7. 用户使用业务 8授权配额耗尽或其他更新 请求条件满足 9. CCR (Update) 11. CCA (Update) 12. 用户使用业务 13. 用户终止业务,PDP Context终止请求 14. CCR(Termination) 16. CCA(Termination) 15. 批价,扣费 10. 批价,余额预留,分配 配额 GGSN OCS

17. PDP Context终止应答

1.

SGSN 通过 GTP 协议向 GGSN 发送 Create 用户发起 PDP 激活请求 Active PDP Context Request。
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PDP Context Request 消息后。 2. 3. 4. GGSN 建立 PDP 上下文,并等待业务开始请求。 用户发起业务请求。 GGSN 根据该消息中的 Charging-Characteristics 获得用户的计费属性。 如果是预付费, GGSN 则 识别用户使用的业务,向 OCS 发起初始的 CCR(Initial)。 5. OCS 检查用户账户状态,判断用户是否可以使用业务。OCS 进行帐户余额预留,分配用户可 用额度。 6. 7. 8. OCS 将用户可用配额通过 CCA(initial)消息给 GGSN。 用户使用业务,GGSN 根据 OCS 下发的可用额度,实时监控中断用户对业务的使用情况。 当满足任何一种 CCR 触发条件满足,例如,已经授权的可用额度使用完毕或者 QHT/VT 计时 器到时,GGSN 需要重新申请使用配额。 9. GGSN 向 OCS 再次发送 CCR(update)。

10. OCS 根据 CCR(update)更新信息,进行重新批价、帐户余额预留,重新分配用户可用额度。 11. OCS 将用户可用配额通过 CCA(update)发送给 GGSN。 12. 用户继续使用业务,GGSN 根据 OCS 下发的可用额度,实时监控中断用户对业务的使用情况。 13. 用户终止业务使用及其他条件,导致 SGSN 发起 PDP 上下文去激活请求。 14. GGSN 向 OCS 触发 CCR(Termination)消息,报告实际使用的信用配额。 15. OCS 完成批价、并扣除用户的账户。 16. OCS 向 GGSN 发送 CCA(Termination)消息。 17. PDP 上下文去激活。

模式 2:GGSN 会话计费流程—PDP 激活时发起鉴权

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SGSN 1. PDP Context 请求 2. PDP Context 建立成功 3. 用户发起业务请求

GGSN

OCS

4. CCR (Initial) 6. CCA (Initial) 5. 用户状态或余额检查 余额预留,分配配额 7. 用户使用业务 8授权配额耗尽或其他更新 请求条件满足 9. CCR (Update) 11. CCA (Update) 12. 用户使用业务 13. 用户终止业务,PDP Context终止请求 14. CCR(Termination) 16. CCA(Termination) 15. 批价,扣费 10. 批价,余额预留,分配 配额

17. PDP Context终止应答

1.

SGSN 通过 GTP 协议向 GGSN 发送 Create 用户发起 PDP 激活请求 Active PDP Context Request。 PDP Context Request 消息后。

2. 3. 4.

GGSN 建立 PDP 上下文,并等待业务开始请求。 用户发起业务请求。 GGSN 根据该消息中的 Charging-Characteristics 获得用户的计费属性。 如果是预付费, GGSN 则 识别用户使用的业务,向 OCS 发起初始的 CCR(Initial)。

5.

OCS 检查用户账户状态,判断用户是否可以使用业务。OCS 进行帐户余额预留,分配用户可 用额度。

6. 7. 8.

OCS 将用户可用配额通过 CCA(initial)消息给 GGSN。 用户使用业务,GGSN 根据 OCS 下发的可用额度,实时监控中断用户对业务的使用情况。 当满足任何一种 CCR 触发条件满足,例如,已经授权的可用额度使用完毕或者 QHT/VT 计时 器到时,GGSN 需要重新申请使用配额。

9.

GGSN 向 OCS 再次发送 CCR(update)。

10. OCS 根据 CCR(update)更新信息,进行重新批价、帐户余额预留,重新分配用户可用额度。 11. OCS 将用户可用配额通过 CCA(update)发送给 GGSN。 12. 用户继续使用业务,GGSN 根据 OCS 下发的可用额度,实时监控中断用户对业务的使用情况。 13. 用户终止业务使用及其他条件,导致 SGSN 发起 PDP 上下文去激活请求。 14. GGSN 向 OCS 触发 CCR(Termination)消息,报告实际使用的信用配额。 15. OCS 完成批价、并扣除用户的账户。
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16. OCS 向 GGSN 发送 CCA(Termination)消息。 17. PDP 上下文去激活。

6.2.2.

国际漫游 GPRS 业务

当用户国际漫游时,业务将从拜访地 SGSN 路由到中国联通的 GPRS 业务边界网管(BG), BG 再将业务路由回归属地 GGSN。在国际漫游的情况下计费,要识别运营商代码,需要出访国家的 SGSN 配合。 详细流程参见本规范 6.2.1 章节 GPRS 数据业务处理流程。

6.3. 增值业务 综合增值业务平台管理的业务包括:1:SMS,2:MMS,3:WAP,4:LBS,5:STREAM,6: 下载业务能力,7:炫铃,8:IVR,10:IMPS,11:彩 e、12:小额支付业务等。 上述业务有些基于事件计费,有些是基于事件扣费,有些基于会话计费。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 6.3.1. 基于事件的计费流程

SE

VASP/VAC

OCS

计费流程

1.业务使用请求 2.业务鉴权处理 3.CCR(Event,…) 4. 批价计费 6.允许使用业务应答 5.CCA(Event, RC=Success)

补款流程

7.业务使用失败报告

8.CCR(Event, Requested-Action= Refund…) 9.计费回补 11.业务失败报告应答 10.CCA(Event, RC=Success)

1. 业务引擎发出业务鉴权请求 CheckPrice 到 VASP; 2. VASP 对业务进行鉴权处理; 3. VASP 发 CCR 到 OCS , 其 中 CCR = Event-Request, RA = Direct-Debiting ,

MSCC(Service-IdentifierRSU),VASP-Information(Service-ID,Product-Id,SPC_ProductID, SP_ProductID)… 4. OCS 收到 CCR 请求后进行批价计费 (对于包月计费情形, VASP 每月只发送一次计费请求) ,OCS 批价时需要结合 Service-IdentifierID,Product-ID,SPC_ProductID 查找资费计划完成计费 批价; 5. OCS 返回 CCA 给 VASP; 6. VASP 根据 OCS 返回的 CCA 发送 CheckPriceResp 给业务引擎; 7. 业 务 引 擎 发 送 业 务 , 如 果 成 功 则 流 程 结 束 , 如 果 发 送 业 务 失 败 , 业 务 引 擎 发 送 CheckPriceConfirm 到 VASP; 8. VASP 下发 CCR 补款请求到 OCS,消息主要字段值如下:CCR=Event-Request,RA=Refund。 9. OCS 收到业务使用失败状态报告请求后,根据之前的批价记录进行补款。 10. OCS 返回补款应答给 VASP; 11. VASP 发送 CheckPriceConfirmResp 给业务引擎。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

用户在使用基于事件的增值业务包月业务时,VASP 支持按照以下两种方式处理实现: a) 用户在包月类业务的每月首次使用时,VASP 向 OCS 进行计费鉴权。如果计费鉴权成功,则

VASP 保留该业务当月包月计费成功,之后每次提供业务时,无需触发计费鉴权请求。如果包月计费不 成功,则标记当月计费不成功,进行重试或先不向用户提供业务; b) 用户在包月类业务的每次具体使用时,无论是否实时计费,均需要到 OCS 进行计费鉴权,只

有鉴权成功的才允许下发到用户。 由于增值业务在 SP 集中发送时,具有时间短、业务量大的特征,为降低增值业务对 OCS 的计费 压力,VASP/VAC 应优先使用 a 方式。

6.3.2. 基于事件的扣费流程

SE

VASP/VAC

OCS

扣费流程

1.业务使用请求 2.业务鉴权处理 3.CCR(Event,MSCC(RSU(CC-Money)…) 4. 直接扣费 6.允许使用业务应答 5.CCA(Event, RC=Success)

补款流程

7.业务使用失败报告

8.CCR(Event, Requested-Action= Refund…) 9.费用回补 11.业务失败报告应答 10.CCA(Event, RC=Success)

1. 业务引擎发出业务鉴权请求 CheckPrice 到 VASP; 2. VASP 对业务进行鉴权处理; 3. VASP 发 CCR 到 OCS , 其 中 CCR = Event-Request, RA = Direct-Debiting ,

MSCC(RSU(CC-Money),Service-Identifier),VASP-Information(Product-Id,SPC_ProductID,
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 SP_ProductID)… 4. OCS 收到 CCR 请求后直接扣费 5. OCS 返回 CCA 给 VASP; 6. VASP 根据 OCS 返回的 CCA 发送 CheckPriceResp 给业务引擎; 7. 业 务 引 擎 发 送 业 务 , 如 果 成 功 则 流 程 结 束 , 如 果 发 送 业 务 失 败 , 业 务 引 擎 发 送 CheckPriceConfirm 到 VASP; 8. VASP 下发 CCR 补款请求到 OCS,消息主要字段值如下:CCR=Event-Request,RA=Refund。 9. OCS 收到业务使用失败状态报告请求后,根据之前的批价记录进行补款。 10. OCS 返回补款应答给 VASP; 11. VASP 发送 CheckPriceConfirmResp 给业务引擎。

6.3.3. 基于会话的计费流程

业务引擎 TrafficPrice

VASP/VAC CCR (initial)

OCS

批价,余额预 留,分配配额 TrafficPriceResp CCA (initial)

TrafficPrice

CCR (update) CCA (update)

批价, 余额预 留, 分配配额

TrafficPriceResp

TrafficPrice CCR (termination) 批价,扣费 CCA (termination) TrafficPriceResp

1. 业务引擎发出会话计费开始请求消息 TrafficPrice 到 VASP/VAC; 2. VASP 对业务进行鉴权处理; 3. VASP 将相关信息和结果通过 CCR(Initial)发送到 OCS,进行计费请求。 4. OCS 通过 VASP/VAC 发上来的相关信息(Service-ID,Product-ID,SPC_ProductID)进行批价、 反
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

算、预留,并将可使用的时长或流量通过 CCA(Initial)发送给 VASP。 5. OCS 返回 CCA 给 VASP/VAC; 6. VASP 根据 OCS 返回的 CCA 发送 TrafficPriceResp 给业务引擎; 7. 预留时长或流量到达后,业务引擎向 VASP/VAC 上报 TrafficPrice; 8. VASP/VAC 向 OCS 发送 CCR(Update),上报已经使用的时长或流量。 9. OCS 根据上报的 CCR 进行反算、预留,并将可使用的时长或流量通过 CCA (Update)发送给 VASP/VAC; 10. VASP/VAC 根据 OCS 返回的 CCA 发送 TrafficPriceResp 给业务引擎; 11. 用户业务结束后,VASP/VAC 收到业务引擎送上来的会话计费停止请求消息; 12. VASP/VAC 向 OCS 发送 CCR(Termination),上报已经使用的时长或流量。 13. OCS 根据上报的 CCR 进行批价扣费; 14. OCS 返回 CCA(Termination,RC=Success)给 VASP/VAC; 15. VASP/VAC 返回会话计费响应消息给业务引擎。

6.4. 点对点短消息业务 点对点短消息业务

6.4.1.

SM SC 短信请求上报

OCS

批价,扣费 鉴权结果下发

发送失败 失败状态报告

批价,回补 结果应答

1. 2.

用户发送短信时,向 SMSC 发起短信请求; SMSC 将短信请求通过 SMPP+协议上报给 OCS,OCS 对事件进行批价、扣费;
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 3. 4. 5. 6. 7. 8. OCS 将计费结果返回给 SMSC; SMSC 根据鉴权结果判断是否接续用户短信请求; 如鉴权通过并且发送成功,则流程结束。 如果短信发送失败,则 SMSC 将失败状态报告上报给 OCS; OCS 对事件进行重新批价、回补; OCS 将处理结果返回给 SMSC。

6.4.2.

国际漫游点对点短消息业务

漫游用户短消息发起(MO)过程:用户在漫游网络发送短消息,拜访地 MSC 根据用户短消息中心 的号码,发送请求到用户归属的短消息中心,用户归属地 SMSC 触发到 OCS 鉴权、计费等处理。 漫游用户短消息接收(MT)过程:被叫归属网络的短消息中心查询被叫路由,将短消息经过信令网 发送到用户当前所在的 MSC。 详细处理流程参见本规范中 6.4.1 章节点对点短消息业务流程。

6.5. 服务器发起的重授权流程

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

用户 业务传递

网元

OCS CCR (update) 批价, 余额预留,

业务使用

CCA (update)

分配配额

判断需要发送 RAR RAA RAR

CCR (update) 重新分配 CCA (Grated-Service-Unit) 配额

OCS 可以通过发出一个 Re-Auth-Request (RAR)来发起重新认证/授权服务。举例,对于正在使用的 呼叫服务,初始授权的 OCS 可能需要确定用户是否还在使用这个服务。如果网元支持重认证/授权,接 收到 RAR 消息、 且其中的 Session-Id 与当前的活动会话相同, 则接入设备必须向用户发起重认证/授权。 1. 2. 服务器发送消息 Re-Auth-Request (RAR) 来发起一个重授权流程; 客户端收到 RAR 消息后 ,获得服务器的请求,发送一个 RAA 消息到 OCS 来说明重授权已 经进行; 3. 4. 客户端上报 CCR(Update); 客户端收到包含 Granted-Service-Unit 的 CCA 后, 所有可能的限制被解除, 信用控制会话和服 务会话继续进行。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 6.6. 服务器发起的会话终止流程

用户 业务传递

网元

OCS CCR (update) 批价, 余额预留,

业务使用

CCA (update)

分配配额

Tcc超时 ASR ASA

CCR (Termination) 批价,扣费 CCA (Termination)

Tcc 是 OCS 中监控进行中的信用控制会话的定时器。对于短暂的网络故障,Diameter 信用控制服 务器可能将状态设置为空闲。 为了避免这种情况的出现, 对于数据业务可以将 Tcc 定时器的数值设置为 Validity-Time 的两倍,对于语音业务可以将 Tcc 定时器的数值设置为适当值。 Tcc 超时后,OCS 向客户端发起 ASR 来中断 CC 会话。 7. 业务支撑流程

7.1. 产品资料同步流程 产品资料统一在 CRM 管理,综合计费帐务系统和 OCS 需要将产品资料同步到本地使用;产品 资料在 CRM 发生变更后(包括:新增、修改和归档),需要 CRM 及时通知综合计费帐务处理,综 合计费帐务系统完成同步后,再由综合计费帐务系统向 OCS 的同步,确保产品资料在 CRM、综合 计费帐务系统、OCS 的一致性和完整性。

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1.

产品资料在 CRM 处理完毕后,由 CRM 将产品的定义信息(可以只同步产品等相关标识)同 步给综合计费帐务系统;

2. 3. 4.

综合计费帐务系统更新产品资料信息,并向 CRM 返回产品资料同步响应; 综合计费帐务系统向 OCS 发送产品资料同步请求(可以只同步产品等相关标识); OCS 更新产品资料信息,并向综合计费帐务系统返回产品资料同步响应;

说明:上述同步接口适合产品资料的新增、修改和归档。 7.2. 客户资料和订购关系同步 根据中国联通 BSS 的规划,与 BSS 相关的客户资料和订购关系需要统一在 CRM 管理,综合计 费帐务系统和 OCS 需要将客户资料和订购关系同步到本地使用。客户资料和订购关系在 CRM 发生 变更后(包括:新增、修改和取消),需要 CRM 及时通知综合计费帐务处理,综合计费帐务系统 完成同步后,再由综合计费帐务系统向 OCS 的同步,确保客户资料和订购关系在 CRM、综合计费 帐务系统、OCS 的一致性和完整性。 对于涉及到需要同步网元的订购关系(如:集团 VPN),需要 CRM 向网元发送工单,由网元 进行处理。

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1.

CRM 统一管理客户资料、订购关系,CRM 对客户资料处理完毕后,向综合计费帐务系统发送 客户资料同步请求;

2.

综合计费帐务系统修改客户资料,并判断用户付费属性,如果是离线计费的,综合计费帐务系 统直接向 CRM 返回同步响应;

3.

如果用户付费属性是在线计费的,综合计费帐务系统向 OCS 发送客户资料同步请求;OCS 修 改客户资料, 并向综合计费帐务系统返回同步响应; 综合计费帐务系统向 CRM 返回同步响应;

4. 5.

CRM 向网元发送工单处理请求; 网元进行工单处理,处理结束后,网元向 CRM 返回工单处理响应;

说明:上述同步接口适合客户资料和订购关系(包括:客户基本信息、客户关系信息、客户评价信 息、帐户资料信息、订购资料信息等)的新增、修改和取消。 7.3. 激活流程 使用激活流程

7.3.1.

使用激活流程指用户处于‘未激活期’状态时,由于用户首次使用业务时自动激活账户的相关处理 流程。具体如下:

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OCS

CRM

CCR (Initial)

CCA

1.

用户可以拨打任何号码的呼叫(除国家规定的 110/112 等紧急号码、联通免费的客服号码 10010/10011 等)、发送点对点短信、使用数据业务(如发彩信、登录 WAP、下载 JAVA 应 用等)等方式发起用户激活;

2. 3.

相关网元按正常途径发起计费鉴权请求; OCS 接收到鉴权请求后,如当前用户状态是未激活,则进行激活处理,修改该用户状态为激 活状态,并根据相关业务规则(预置金额等)计算有效期;

4.

OCS 根据预先配置的规则,进行激活赠送的判断和相关处理,将赠送的余额及资源存入用户 账本;

5. 6. 7. 8. 9.

OCS 按一般业务处理流程,继续进行业务使用的相关鉴权、计费等处理; OCS 将用户激活的信息通过状态变更接口告知综合计费帐务系统; 综合计费帐务系统对系统内档案进行用户状态变更; 综合计费帐务系统将用户激活的信息通过状态变更接口告知 CRM 系统 CRM 对系统内档案进行用户状态变更;

10. OCS 在告知综合计费帐务系统用户激活信息后,即向用户发送激活通知短信。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 7.3.2. 充值激活流程

充值激活流程指用户处于 ‘未激活期’ 状态时, 通过充值方式激活账户的相关处理流程。 具体如下:

1. 2. 3.

用户通过向账户充值发起用户激活; 充值平台按正常处理流程进行充值处理; OCS 接收到余额变化请求后,如当前用户状态是未激活,则进行激活处理,修改该用户状态 为激活状态,并根据相关业务规则(预置金额等)计算有效期;

4.

OCS 根据预先配置的规则,进行激活赠送的判断和相关处理,将赠送的余额及资源存入用户 账本;

5. 6. 7. 8. 9.

OCS 按一般业务处理流程,继续余额相关处理处理; OCS 将用户激活的信息通过状态变更接口告知综合计费帐务系统; 综合计费帐务系统对系统内档案进行用户状态变更; 综合计费帐务系统将用户激活的信息通过状态变更接口告知 CRM 系统; CRM 对系统内档案进行用户状态变更;

10. OCS 在告知综合计费帐务系统用户激活信息后,即向用户发送激活通知短信。 7.4. 充值/缴费流程 充值/缴费流程指用户已经激活后,通过各个接入网关接入到充值平台或者 CRM,进行充值缴费处

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理。具体流程如下:

各接入网关 用户申请

充值平台/CRM

OCS

SMSC

充值/缴费申请 充值消息 充值处理,变 更有效期 充值成功提醒 响应信息 充值日志记录 充值赠送 充值赠送提醒

响应信息

1.

用户通过各种接入网关发起充值/缴费申请到充值平台, 或者用户到营业前台通过 CRM 进行充 值缴费处理;

2. 3.

充值平台/CRM 向 OCS 发送充值请求; OCS 进行充值处理、修改用户有效期,将响应信息返回给充值平台/CRM;OCS 向充值用户发 送充值成功提示短信。充值成功后,OCS 需要根据充值赠送规则判断是本次充值否存在充值 赠送,如果存在充值赠送的进行充值赠送处理,并向用户发送充值赠送提示短信;

4. 5.

充值平台/CRM 记录充值日志,向各种接入网关返回充值响应信息; 在充值处理过程中 OCS 根据充值结果向充值平台/CRM 返回充值响应。如果 OCS 充值失败, OCS 向充值平台/CRM 返回充值失败信息,OCS 负责 OCS 侧的异常处理,充值平台/CRM 侧 负责自身的异常处理,确保整个事务的一致性。

7.5. 分月到账流程 分月到账指中国联通根据预置的奖励措施,提供基于通话时长、金额、流量、短信条数、彩信 条数、 各类增值业务等奖励的生效方式, 实现对本金和赠款等奖励的分月到账。 对于涉及业务处理,
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 如预存话费、租机业务等导致的非实时分月到帐,原则上由 BSS 发起;对于首次激活或首次充值 OCS 系统主要处理不需要用户主动行为 等触发的需要实时分月到帐可以由 OCS 系统或 BSS 发起。 导致的分月到帐处理。 由 BSS 发起的分月到帐处理流程如下: CRM/Billing OCS 消息网关

分月到账消息 余额变更处理, 有效期变更 到账记录 响应信息 到账消息提醒

1. 2. 3. 4. 5.

OCS 接到 BSS 的分月到账请求信息; OCS 做分月到账余额变更处理,并根据规则做相应有效期的变更; OCS 生成分月到账记录; OCS 将响应信息返回给 BSS; OCS 向到账用户发送到账成功提示信息。 由 OCS 发起的分月到帐处理流程如下: OCS 分月到账优惠条件满足 内部生成分月到 帐待处理通知 运行分月到帐程序 触发符合条件的 分月到帐通知 余额变更处理, 有效期变更 到账消息提醒 消息网关

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

1. 2. 3. 4. 5.

OCS 预置的用户分月到账优惠生效条件满足,内部生成分月到帐待处理通知; OCS 定期运行分月到帐处理程序,触发符合条件的分月到帐通知消息; OCS 做分月到账余额变更处理,并根据规则做相应有效期的变更; OCS 向到账用户发送到账成功提示信息。 在下一周期继续执行 2——4 的步骤,直至所有的待处理分月到帐通知处理完毕。

7.6. 余额查询流程 余额查询指用户已通过 CRM 或者其他渠道查询当前信息,具体如下:

CRM/其他渠道 用户申请 判断用户 属性 在线计费状态 余额查询申请

OCS

综合计费

响应信息

提取用户 户帐本信 信息 余额查询申请 提取用户 户帐本信 信息

离线计费状态

响应信息

1. 用户通过 CRM 或者其他渠道发起余额查询请求; 2.CRM 系统判断用户付费属性; 3. 如果用户为在线计费状态,则向 OCS 系统发起余额查询申请,OCS 提取用户帐本信息后将处理结 果返回给 CRM 系统;如果用户为离线计费状态,则向综合计费帐务系统发起余额查询申请,综合计费 帐务系统提取用户帐本信息后将处理结果返回给 CRM 系统。
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 注意:根据数据部署的规划,综合计费帐务系统保存所有的客户资料信息(包括在线计费用户和离线 计费用户) ,OCS 只保存在线计费用户资料信息。原则上对于在线计费用户的实时余额直接从 OCS 上 查询,其他查询在 CRM 或者综合计费帐务系统上查询。

7.7. 一次性扣款流程 一次性扣款是指在线计费用户通过自服务系统订购各种一次性付费包, 这些付费包在订购时需要支 付一定的费用(如支付 5 元赠送 100 条短信),用户在订购时需要立即从余额中扣减费用。 一次性扣费不包括在 CRM 办理的营业性一次费。 自服务平台 用户申请 订购申请 余额查询申请 提取用户 响应信息 帐本信息 CRM 综合计费 OCS

订购失败

用户余额不足

用户余额充足

订购成功

订购处理 资料同步 同步响应 同步处理 资料同步 同步处理 余额扣减 同步响应

1.用户通过子服务系统申请一次性付费包,向 CRM 系统发送订购申请;
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2 .CRM 判断用户为在线计费用户,向 OCS 发送余额查询请求;OCS 提取用户余额,并向 CRM 返 回用户余额信息; 3 .CRM 根据用户余额和一次性付费包的资费进行比较,如果余额不足,直接向自服务系统返回订 购失败信息;如果用户余额足够,CRM 进行订购处理,性向自服务系统返回订购成功信息; 4.CRM 向综合计费帐务系统发送资料同步请求, 综合计费帐务系统进行同步处理, CRM 返回同 向 步响应信息;综合计费帐务系统发现用户是在线计费状态,向 OCS 发送资料同步请求。 5.OCS 进行同步处理, 根据同步信息发现是一次性付费包的订购申请,根据付费包的资费扣减用户 余额,并向综合计费帐务系统发送同步响应。

7.8. 手工调帐流程 手工调帐是指由于资料同步异常或者资费错误等原因,导致 OCS 实时计费不准确,事后重新计费, 并根据计费的差异给用户进行手工调帐。

CRM

计费帐务

OCS

调帐请求 调帐申请

销帐后调帐处理 生成调帐日志 调帐明细

账户调帐 生成调帐日志 调帐确认 传送调帐日志 调帐确认 调帐应答

调帐统计

1.

用户投诉,营业员通过 CRM 系统发起调帐请求,CRM 系统通过调帐消息向综合计费帐务系
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 统发起调帐请求; 2. 综合计费帐务系统判断用户属性,是否为 OCS 用户,然后进行调帐处理。调帐处理的要求: a) b) c) d) 3. 提供调帐帐务数据变更明细,供查询和 OCS 变更; 调帐功能提供跨账期调帐和当前账期调帐功能; 记录调帐前后的数据供查询; 对调帐的帐务数据提供明细和汇总报表;

综合计费帐务系统判断用户属性,如果是 OCS 用户,则发起向 OCS 的调帐申请,OCS 根据 调帐明细进行内存账户/余额的调整,调整完毕后进行调帐确认;

4. 5. 6.

综合计费帐务系统反馈 CRM 调帐确认 CRM 确认调帐结果,并反馈营业前台。 针对调帐过程触发的账户、余额、累积量等变化,需要记录详细调帐日志,由综合计费帐务系 统统一汇总生成报表。

7.9. 帐务处理流程 OCS 负责实时计费处理,每个帐期的帐务处理在综合计费帐务系统的综合帐务模块完成。帐 期末综合计费帐务系统进行帐务优惠处理,生成客户账单。对于在线计费用户发生的帐务优惠,需 要更新到 OCS 中。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

外部网元

OCS

计费帐务

业务请求

批价处理

费用扣减 用户处理记录 业务应答 帐务处理

定期帐务优惠 OCS用户余额 变更增量

余额变更处理

调整应答和用户处理记录先后关系 1. 2. 3. OCS 接到网元使用的业务请求; OCS 对业务请求做批价处理; 在业务请求到达余额扣减阶段,OCS 生成用户处理记录提交综合计费帐务系统;用户处理记 录包括用户计费后话单和对应费用分帐后的帐单明细; 4. 5. 综合计费帐务系统接收到 OCS 提供的用户处理记录后直接累帐、生成帐单; 月底出帐后对涉及 OCS 用户,因帐务处理引起余额变化的(帐务优惠等),回送余额变更增 量给 OCS 系统; 6. OCS 系统接收定期余额变更资料做余额变更。
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7.10. 外部费处理流程 外部费用处理是指在线计费用户在其他业务平台使用业务,而这些平台由于技术原因不支持 DCC 协议与 OCS 进行实时扣费处理,在业务使用完毕后,由业务平台生成话单数据,通过采集系统将业务 使用数据提交给 OCS 进行扣费处理。由于外部费用都是已经发生的费用,因此在处理时,这些费用需 要优先扣除。当用户余额不足时,则按照先扣除不参与分成的业务使用费再扣除参与分成的业务使用 费的顺序扣除外部费用,直到账户余额不够扣除任何费用(账户余额大于等于 0)。在用户成功充值 后,对于没扣除的外部费用项继续扣除。

OCS

1. 2. 3.

采集系统收集外部费用数据; 外部数据通过数据采集导入 OCS; 外部数据在 OCS 处理并加载,同时触发 OCS 系统的余额扣减;

7.11. 固定费处理流程 OCS 需要支持在线计费用户的固定费的计算和扣减处理,定时生成固定费用,并进行余额扣减。 固定费用包括用户各种费用,如语音月租、套餐功能费、一次性付费包、功能月租、日租、业务功 能费及各类增值业务功能费等,在每月、每日固定扣费时段一次性扣取。支持按指定费用项优先级顺序 扣费。 默认的扣费顺序是月租费-〉套餐月费(基本套餐月费-〉附加包套餐月费)-〉不参与分成的月 业务功能费-〉参与分成的月业务功能费 。 基本费用项包括月租、基本套餐月费等,可配置。
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扣费原则如下: 当账户余额不足以扣减基本费用项,则用户进入充值期,账户余额不改变。 如果已扣减基本费用项,继续扣除附加包套餐月费。 如果已扣减附加包套餐月费, 继续扣除不参与分成的月业务功能费。 首先按顺序扣除 (顺序可配置) , 如果不能抵扣某一项费用后,随机扣除本类的其他费用项,直到账户余额不够扣除任何费用(账户余额 大于等于 0)。 如果已完全扣减不参与分成的月业务功能费,继续扣除参与分成的月业务功能费。首先按顺序扣除 (顺序可配置),如果不能抵扣某一项费用后,随机扣除本类的其他费用项,直到账户余额不够扣除任 何费用(账户余额大于等于 0)。 已成功扣除的月固定费项包含的业务可正常使用。 在用户成功充值后,对于没扣除的月固定费项继续扣除,扣除成功后,恢复业务使用。

OCS

计费帐务

固定费生成

固定费处理 固定费明细

帐务加载

1. 2. 3. 4. 5.

OCS 固定费生成进程根据用户套餐定制、订购关系资料生成固定费 生成固定费数据送后续 OCS 的固定费处理 生成固定费并完成固定费处理后,对应账户做固费处理完成标记; 固定费数据送综合计费帐务系统处理; 综合计费帐务系统的帐务处理加载送到的固定费明细数据,准备定期出帐处理。

65

中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 7.12. 在线计费/离线付费互转流程 7.12.1. 在线计费转离线计费流程 7.12.1.1. 在线计费转离线计费总体流程

用户的付费属性分为在线计费和离线计费两种,根据中国联通的规划:在线计费用户在 OCS 处 理,离线计费用户在综合计费帐务系统处理;用户可以选择线计费和离线计费。 用户的付费属性从在线计费更改为离线计费,需要在 CRM、综合计费帐务系统、OCS、网元等 系统同步付费属性、余额。用户的计费点由 OCS 调整到综合计费帐务系统。

CRM
变更处理

计费帐务

OCS

HLR

业务网元

在线转换离线 转换响应

T1 修改付费属性

资料同步 同步响应

T2 同步资料 资料同步 同步响应 T3 同步资料 检查是否有正在使用的业务

存在T1-T4的同步时间差 异,计费帐务系统在T4后 需要回收这段时间的话 单,开始进行批价和准实 时信控处理

ASR ASA 正算、余额扣减 查询余额 同步余额 余额同步 同步响应 T4 开始批价处理 用户资料、余额归档

1.

CRM 接收到在线计费转离线计费处理请求,进行付费属性变更处理;在处理完毕后,向 HLR 发送在线计费转离线计费请求;

2.

网元接收到在线计费转离线计费请求后, 修改用户的付费属性, 将付费属性从在线计费修改为 离线计费,并向 CRM 返回转换响应;

3. 4.

CRM 在接收到网元的响应后,向综合计费帐务系统发送在线计费转离线计费请求; 综合计费帐务系统接收到在线计费转离线计费资料同步信息后, 修改用户的付费属性, 将付费
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

属性从在线计费修改为离线计费,并向 CRM 返回同步响应; 5. 6. 综合计费帐务系统需要向 OCS 发送在线计费转离线计费的同步请求; OCS 接收到在线计费转离线计费的同步请求后,修改用户的付费属性,将付费属性从在线计 费修改为离线计费,并向综合计费帐务系统返回同步响应; 7. OCS 在进行资料同步后,进行余额核查处理,判断该用户是否存在正在进行的事务。如果没 有正在使用事务的,向综合计费帐务系统发送余额同步申请;如果存在正在使用事务,OCS 向业务网元发送 ASR,业务网元向 OCS 返回 ASA,OCS 根据业务使用情况进行正算、余额 扣减。OCS 查询余额,向综合计费帐务系统发送余额同步请求; 8. 综合计费帐务系统接收到 OCS 的余额同步申请后,将余额同步到综合计费帐务系统中,并向 OCS 返回同步响应;综合计费帐务系统在此时刻之前采集到该用户的话单暂时不处理,需要 等同步余额后,再启动该用户的批价处理,以确保资费和处理结果的准确性; 9. OCS 收到综合计费帐务系统同步余额的响应信息后,对用户资料、余额进行归档。

说明:考虑到在线计费和离线计费的切换有可能影响资费和免费资源的使用,在切换的过程中 业务可能存在业务使用的短暂中断。 正常情况下 HLR 会准实时与业务网元进行数据同步,但由于其他各种异常情况的,HLR 已经 修改了用户付费属性,但在业务使用时,业务网元还是认为该用户是在线计费用户,将该用户的计 费点指向 OCS;这种情况有两种的处理方案: 方案一:OCS 判断该用户是在线计费转离线计费的,需要对本次业务使用进行放行,在业务使 用完毕后定时生成话单文件,通过采集系统转发给综合计费帐务系统进行重新批价处理; 方案二:OCS 拒绝业务使用,在 HLR 和业务网元同步数据后才能使用业务。

注意:具体互转中的业务规则需要按业务部门的相关规定执行。

7.12.1.2. 在线转离线-话单回收

在线计费转离线计费的资料同步中,由于在多个系统之间同步,用户资料和余额可能存在一定 的时间差异, 为了确保话单处理的正确性, 综合计费帐务系统需要在同步余额后才能对该用户的话 单启动批价和信控处理,在余额未同步完成前,如果采集到该用户的话单的,需要先生成待回收的
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 话单,等余额同步后再触发话单回收处理。

网元
T1

计费帐务

OCS

付费属性:离线计费 用户鉴权 生成话单文件
话单采集

付费属性:在线计费

付费属性:在线计费

话单处理 生成待回收话单 付费属性:离线计费, 余额未同步 话单处理 生成待回收话单 T3 付费属性:离线计费, 余额未同步

T2

付费属性:离线计费
话单采集

付费属性:在线计费

付费属性:离线计费
话单采集

付费属性:离线计费

话单处理 生成待回收话单

T4 付费属性:离线计费
话单采集

付费属性:离线计费, 余额已同步 启动话单回收处理 批价、信控处理

付费属性:离线计费

在上述的处理流程中在各个时间点各系统中付费属性如下所示: 时间 T1 T2 T3 T4 HLR 离线计费 离线计费 离线计费 离线计费 综合计费帐务系统 在线计费 离线计费、余额未同步 离线计费、余额未同步 离线计费、余额已同步 OCS 在线计费 在线计费 离线计费 离线计费

T2 在 T1 时间点 HLR 已经将付费属性修改为离线计费, 时间点综合计费帐务系统已经将付费属 性修改为离线计费,T3 时间点 OCS 才将付费属性修改为离线计费。

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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统业务规范

T1 时间点(生成待回收话单文件): 1. 在 T1 之后,网元接收到该用户业务使用请求的,网元进行用户校验,发现用户付费属性是离 线计费,网元进行业务使用,在使用完毕后生成话单文件; 2. 综合计费帐务系统定时采集网元生成的话单文件, 并进行话单处理。 综合计费帐务系统判断用 户付费属性,该用户是在线计费用户,综合计费帐务系统会生成在线计费异常话单;

T2 – T4 时间点(生成待回收话单文件): 3. 在 T2 — T4 时间之内,网元接收到该用户业务使用请求的,网元进行用户校验,发现用户付 费属性是离线计费,网元进行业务使用,在使用完毕后生成话单文件; 4. 综合计费帐务系统定时采集网元生成的话单文件, 并进行话单处理。 综合计费帐务系统判断用 户付费属性,该用户已经是离线计费用户,但该用户的余额还没有同步,暂时不对话单进行批 价处理,将话单生成待回收文件,以便后面进行回收;

T4 时间点(启动批价、信控处理): 5. 6. 7. 计费系统中余额已经同步完毕,需要启动对该用户的批价和信控处理; 综合计费帐务系统回收 T4 时间点之前的待回收话单,按正常批价和信控处理; 通过采集系统采集到话单后,按正常批价和信控处理;

7.12.1.3. 在线转离线-余额同步

在线计费转离线计费的资料同步过程中,OCS 需要将余额同步给综合计费帐务系统。

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网元

计费帐务
业务使用鉴权请求 业务使用鉴权响应 在线转离线同步请求

OCS

余额锁定

资料同步 检查是否有正在使用的业务 ASR ASA 正算、余额扣减 查询余额 同步余额请求 修改余额 余额同步响应 用户资料、余额归档 启动批价、信控处理

1、 在综合计费帐务系统向 OCS 同步用户资料申请前,用户可能在使用业务。网元向 OCS 申请业 务使用鉴权,OCS 进行余额锁定,并向网元返回业务使用鉴权响应; 2、 网元和 OCS 进行实时交互,确保业务的正常使用; 3、 综合计费帐务系统在接收到 CRM 的在线计费转离线计费资料同步处理后, OCS 发送在线计 向 费转离线计费同步请求; 4、 OCS 修改付费属性,并检查是否有正在使用的业务(锁定余额);如果该用户没有存在正在使 用业务的,直接查询余额并向综合计费帐务系统同步余额;如果存在正在使用事务,OCS 向业 务网元发送 ASR,业务网元向 OCS 返回 ASA,OCS 根据业务使用情况进行正算、余额扣减。 OCS 查询余额,向综合计费帐务系统发送余额同步请求; 5、 业务使用结束后,OCS 进行正算、余额扣减。同时 OCS 需要判断该用户是否存在在线计费转 离线计费余额未同步的标记,如果存在该标记的,需要查询余额并向综合计费帐务系统同步余 额; 6、 综合计费帐务系统接收到余额同步请求后,修改用户余额信息,并向 OCS 返回余额同步响应; 综合计费帐务系统在同步余额后,启动该用户的批价和信控处理; 7、 OCS 接收到综合计费帐务系统余额同步响应后,进行用户资料、余额的归档处理;
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7.12.2. 离线计费转在线计费流程 7.12.2.1. 离线计费转在线计费总体流程

用户的付费属性从离线计费更改为在线计费,需要在 CRM、综合计费帐务系统、OCS、网元等 系统同步付费属性、余额。用户的计费点由综合计费帐务系统调整到 OCS

1、 CRM 接收到离线计费转在线计费处理请求,进行付费属性变更处理;处理完毕后,向综合计 费帐务系统发送资料同步请求,并等待综合计费帐务系统的同步响应; 2、 综合计费帐务系统接收到离线计费转在线计费同步信息后,进行资料同步处理,修改用户付费 属性,停止该用户的批价处理; 3、 综合计费帐务系统进行立即结账和扣费处理;如果这个时间点之后采集到该用户的话单的,需 要生成待回收话单;综合计费帐务系统向 OCS 发送资料、余额同步请求; 4、 OCS 接收到离线计费转在线计费资料、余额同步请求后,进行资料、余额同步处理,修改用户 付费属性,修改用户对应的余额,并向综合计费帐务系统返回同步响应; 5、 综合计费帐务系统接收到 OCS 资料和余额同步的响应信息后,进行余额归档处理;处理完毕 后,向 CRM 返回同步响应信息;
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中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 6、 CRM 接收到综合计费帐务系统返回的同步响应信息后, HLR 发送离线计费转在线计费请求; 向 7、 HLR 接收到离线计费转在线计费请求后, 修改用户的付费属性, 将付费属性从离线计费修改为 在线计费,并向 CRM 返回处理结果;

说明:由于在多个系统之间同步资料和余额可能存在一定的时间差异,需要进行异常处理。在 上述的处理流程中,在 T1 时间点综合计费帐务系统已经完成了资料的变更,T2 时间点 OCS 已经 完成了资料的变更,T3 时间点网元才完成资料的变更。 如果综合计费帐务系统在出账后划拨过程中,暂时不进行转换处理,以免余额同步的不一致, 需要在划拨完之后。 同时考虑到欠费风险,在用户办理离线计费转在线计费时,建议先预存一定的金额。

注意:具体互转中的业务规则需要按业务部门的相关规定执行。

7.12.2.2. 离线转在线-话单回收

离线计费转在线计费的资料同步中,由于在多个系统之间同步资料和余额可能存在一定的时间 差异,需要进行话单回收处理,处理的流程图如下所示:

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网元
T1

计费帐务

OCS

付费属性:离线计费 用户鉴权 生成话单文件 话单采集

付费属性:在线计费

付费属性:离线计费

话单处理 生成带回收话单

T2

付费属性:离线计费 用户鉴权 生成话单文件 话单采集

付费属性:在线计费

付费属性:在线计费

话单处理 生成带回收话单

T3

付费属性:在线计费 用户鉴权

付费属性:在线计费 业务使用鉴权

付费属性:在线计费

会话管理 返回业务使用量 话务接续 锁定余额

业务使用结束 处理响应 定时收集T1-T3预付费异常话单 采集预付费话单文件 CDR话单处理 正算、扣费

在上述的处理流程中在各个时间点各系统中付费属性如下所示: 时间 HLR 综合计费帐 务系统 T1 T2 T3 离线计费 离线计费 在线计费 在线计费 在线计费 在线计费
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OCS

离线计费 在线计费 在线计费

中国联通 IT 系统 BSS 系统域 在线计费系统(OCS)业务规范 T2 在 T1 时间点综合计费帐务系统已经将付费属性修改为在线计费, 时间点 OCS 已经将付费属 性修改为在线计费,T3 时间点 HLR 才将付费属性修改为在线计费。 T1 时间点(生成异常在线计费文件): 1、 在 T1 之后,网元接收到该用户业务使用请求的,网元进行用户校验,发现用户付费属性 是离线计费,网元进行业务使用,在使用完毕后生成话单文件; 2、 综合计费帐务系统定时采集网元生成的话单文件,并进行话单处理。综合计费帐务系统判 断用户付费属性,该用户是在线计费用户,综合计费帐务系统会生成在线计费待回收话单 文件;

T2 时间点(生成异常在线计费文件): 3、 在 T2 之后,网元接收到该用户业务使用请求的,网元进行用户校验,发现用户付费属性 是离线计费,网元进行业务使用,在使用完毕后生成话单文件; 4、 综合计费帐务系统定时采集网元生成的话单文件,并进行话单处理。综合计费帐务系统判 断用户付费属性,该用户是在线计费用户,综合计费帐务系统会生成在线计费待回收话单 文件;

T3 时间点(正常处理): 5、 在 T3 之后,网元接收到该用户业务使用请求的,网元进行用户校验,发现用户付费属性 是在线计费,网元向 OCS 发送业务使用鉴权请求; 6、 OCS 接收到网元的业务使用鉴权请求后,进行会话管理,并锁定余额,然后向网元返回业 务使用量; 7、 网元根据业务使用量进行业务的接续; 8、 在业务使用完毕后,网元向 OCS 发送业务使用完毕的信息; 9、 OCS 根据业务使用进行正算和余额扣减。 10、 综合计费帐务系统定时回收 T1-T3 时间段内的在线计费待回收话单文件,发送给采

集系统,由采集系统转发给 OCS 进行处理。

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