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管理标准编写规范用词参考


管理标准编写规范用词参考
一、 宏观的

1、要办的:应 2 、不要办的:不应 坚决 禁止严禁 照搬 照办 照发 照做 照像 照样 章程 章法 章节 制度 制定 制图 制作 业绩 绩效 3、要求:依据 依法 依规 依靠 依托 依照 专人 专门 专题 专业 专用 专责 专职 遵守 遵行 遵循 遵照 二、微观的 用时空的观念

1、对时间限制的:及时(如三天内)按时 终结 时段 终审 季节 准点 时限 准时 完毕 完结 2、对工作程度规范用词:准确 完结 完好 完全 无条件 无须 安全 安定 3、对工作任务规范用词:完成 完备 完整 完毕 完工 准备 准许 实测 实地 实际 实绩 实践 实景 实据 实例 实录 实情 实施 实效 实用 实现 实行 4、对工作质量的规范用词:缺陷 无可挑剔 无懈可击 无故 无关 无缺 无误 无效

5、程度:有底 有的放矢 有力 有利 有限 有效 有意 缺陷 缺员 缺额 缺乏 缺憾 缺口 缺少 缺损 缺席 未完

成 未处理 未实现 未完备 没完成 没有 高度 高级 高空
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作业 高效 控制 风险 目标 效率 效益 效能 绩效 效果 6、达到 达标 达意 辞不达意 7、宏观性规范用语 三、标准 1、 规程、 规定 规范 规划 理办法 制度 2、精(求精) 严(严格、严谨) 3、服务是否到位 检修是否彻底 计划是否完备 准(准确及时) 细(抓关键细节) 流程 规律 规则 规章 管

切实 切忌 严办 严惩 严防 严肃 严厉 严谨 严密 严实 方式 防备 防盗 防范 防止 防治 行之有效 执行 执行力

效率 效力 效果 效能 效益 效应 绩效 宏观:应 不应 宜 不宜 可 不必 能 不能 准予 不予 必须 严禁 全部 是 是否 一定 不得 一律 一齐 一概 勿 未 及时 准确 全面 完整 上报 下发 配合 汇报 审核 审批 批准 批示 签发 监督 指导 编写 修订 完善 提报 汇总 考核 总结 调整 实施 分析 论证 归档 达到 大于 等于 小于 可靠 保证 执行 能 能够 会 就 必 必定 必然 都 务 务必 须 忌

全 总 只 仅 不 没有 绝对 禁止 则 别 完善 完备 规范 高效

注:1、标准编写用词应准确、规范、恰当、能定性、定量, 用词宜用定性、定量词语
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2、忌用形容词及夸张、烘托等感情用词、及模棱两可、 语焉不详的词语 3、对相同范围、程度、肯定与否定的管理事项宜用相 同词语表达,以达到标准用语的规范、统一 4、忌用地方话、土语及不规范文学表达方式、以及辞 不达意、不能准确反应标准管理过程意思的词语 5、标准描述应简练、规范、准确、仔细、全面、概况 性强,忌重复、累赘缺项 6、规范用语的基本原则是责任明确、要求准确、便于 评价

有关流程环节做到什么程度的说明及建议
一、 管理标准中的具体各分项标准必须与流程各个环节一 致,文字照抄,不得有异。 二、管理分项标准(即流程各结点)必须规定出做到什么程 度。 三、做到什么程度的规范用语遵循下列规则 1、本着树标准的意识、建标准的机制、查违标、偏差的宗 旨。 2、说明该环节做到什么程度、依据什么。 3、自检本环节做不到什么程度是否具备针对性、实用性、
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操作性。 4、对该环节做到什么程度定置规范用语。 5、尽可能简约表述 6、挑选 1~4 个环节作为关键控制点,便于检查考核 7、流程结点应说明两项: ( 1)依据(2)要求:a、时限 b 质量要求达到什么程度 编写管理标准的基本要求 A ①能够回答 5W2H(what、why、who、when、where、how、how much) ②体现 PDCA 循环 ③管理五要素 B、有章可循、有据可查 C、资料档案化

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