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中国移动企业邮箱用户平台帮助手册


企业邮箱·用户操作手册 —中国移动—

中国移动 2010 年 3 月

1

目录|Content 目录
1. 系统重点功能 ...........................................................................................

.................................... 10 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2. 标签页 ................................................................................................................................... 10 邮件通知 ............................................................................................................................... 11 邮件传真 ............................................................................................................................... 11 邮箱别名 ............................................................................................................................... 11 邮件代收 ............................................................................................................................... 11 短信邮 ................................................................................................................................... 11 WAP 邮 ................................................................................................................................. 11

如何办理企业邮箱业务 ................................................................................................................. 12 2.1 2.2 2.3 办理企业邮箱业务................................................................................................................. 12 使用企业邮箱 ........................................................................................................................ 12 体验企业邮箱 ........................................................................................................................ 12

3.

登录退出系统 ............................................................................................................................... 12 3.1 3.2 登录邮箱 ............................................................................................................................... 12 登出邮箱 ............................................................................................................................... 13

4.

邮件功能 以下功能如无特别说明,均要求为登录状态 邮件功能(以下功能如无特别说明,均要求为登录状态) .......................................................... 13 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 撰写邮件 ............................................................................................................................... 13 发送邮件 ............................................................................................................................... 14 保存邮件草稿 ........................................................................................................................ 15 预览邮件 ............................................................................................................................... 15 打印邮件 ............................................................................................................................... 15 回复邮件 ............................................................................................................................... 15 转发邮件 ............................................................................................................................... 15 拒收邮件 ............................................................................................................................... 16

4.8.1 4.8.2 4.9

阻止发信人 .................................................................................................................... 16 加入过滤器 .................................................................................................................... 16

删除邮件 ............................................................................................................................... 16

4.9.1 4.9.2 4.9.3 4.10

删除到已删除邮件夹 ..................................................................................................... 16 彻底删除邮件 ................................................................................................................ 16 清空垃圾邮件 ................................................................................................................ 16

编辑草稿邮件 ........................................................................................................................ 17
2

4.11

移动邮件 ............................................................................................................................... 17

4.11.1 4.11.2 4.12

选中邮件移动 ................................................................................................................ 17 鼠标拖动移动 ................................................................................................................ 17

标记邮件 ............................................................................................................................... 17

4.12.1 4.12.2 4.13

标记已读/未读 ............................................................................................................... 17 标记紧急/普通 ............................................................................................................... 17

搜索邮件 ............................................................................................................................... 18

4.13.1 4.13.2 4.14

普通搜索 ....................................................................................................................... 18 高级搜索 ....................................................................................................................... 18

邮件夹管理 ........................................................................................................................... 18

4.14.1 4.14.2 4.14.3 4.15

新建邮件夹 .................................................................................................................... 18 删除自建邮件夹 ............................................................................................................. 18 查看邮件夹信息 ............................................................................................................. 18

收取邮件 ............................................................................................................................... 19

4.15.1 4.15.2 4.15.3 4.15.4 4.16

自动收取邮件 ................................................................................................................ 19 手动收取邮件 ................................................................................................................ 19 邮件收取过滤 ................................................................................................................ 19 代收邮件 ....................................................................................................................... 19

邮件列表查看 ........................................................................................................................ 19

4.16.1 4.16.2 4.17 5.

按时间归类显示 ............................................................................................................. 19 邮件列表排序 ................................................................................................................ 19

邮件查看 ............................................................................................................................... 19

邮箱设置....................................................................................................................................... 20 5.1 个人信息 ............................................................................................................................... 20

5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.2

设置别名 ....................................................................................................................... 20 设置个人资料 ................................................................................................................ 20 修改密码 ....................................................................................................................... 20

参数设置 ............................................................................................................................... 20

5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.3

基本参数设置 ................................................................................................................ 20 自动回复设置 ................................................................................................................ 21 自动转发设置 ................................................................................................................ 21 发件人姓名设置 ............................................................................................................. 21

邮件签名 ............................................................................................................................... 21

5.3.1

添加邮件签名 ................................................................................................................ 21
3

5.3.2 5.3.3 5.4 5.5

编辑邮件签名 ................................................................................................................ 22 删除邮件签名 ................................................................................................................ 22

邮件通知设置 ........................................................................................................................ 22 邮件代收设置 ........................................................................................................................ 23

5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6

添加邮件代收帐号 ......................................................................................................... 23 编辑邮件代收帐号 ......................................................................................................... 23 收取代收邮件 ................................................................................................................ 23

邮件过滤设置 ........................................................................................................................ 23

5.6.1 5.6.2 5.6.3
5.6.3.1 5.6.3.2 5.6.3.3

黑名单设置 .................................................................................................................... 23 白名单设置 .................................................................................................................... 23 过滤器设置 .................................................................................................................... 24
建立过滤器 ............................................................................................................................... 24 修改过滤器 ............................................................................................................................... 24 删除过滤器 ............................................................................................................................... 24

5.7 6.

客户端设置 ........................................................................................................................... 24

*邮件传真(端口号:962230) ................................................................................................... 25 邮件传真(端口号: 邮件传真 ) 6.1 用邮箱发传真(目前仅开通给广东省用户) ......................................................................... 25

6.1.1 6.1.2 6.2

发送传真 ....................................................................................................................... 25 取消定时传真发送 ......................................................................................................... 27

发送传真到邮箱(目前仅限广东用户) ................................................................................ 27

6.2.1 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 7.

用户发送传真(962230+用户手机号) ......................................................................... 27

收取邮件传真 ........................................................................................................................ 27 查看传真 ............................................................................................................................... 27 删除传真 ............................................................................................................................... 28 搜索传真 ............................................................................................................................... 28 传真发送成功短信提醒 ......................................................................................................... 28 传真收件箱和发件箱转存文件柜 ........................................................................................... 29

短信功能....................................................................................................................................... 29 7.1 发送短信 ............................................................................................................................... 29

7.1.1 7.1.2 7.2

普通方式发送 ................................................................................................................ 29 附加短信签名 ................................................................................................................ 29

短信签名 ............................................................................................................................... 30

7.2.1 7.2.2 7.2.3

添加短信签名 ................................................................................................................ 30 编辑短信签名 ................................................................................................................ 30 删除短信签名 ................................................................................................................ 30
4

7.3

短信发送记录 ........................................................................................................................ 30

7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 8.

已发送记录查看 ............................................................................................................. 30 已发送记录搜索 ............................................................................................................. 31 定时短信查看 ................................................................................................................ 31 定时短信搜索 ................................................................................................................ 31 未发送短信删除 ............................................................................................................. 31

彩信功能....................................................................................................................................... 31 8.1 彩信夹 ................................................................................................................................... 31

8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.2

新建彩信夹 .................................................................................................................... 31 编辑彩信夹 .................................................................................................................... 32 查看彩信夹彩信 ............................................................................................................. 32 删除彩信夹 .................................................................................................................... 32

发送/保存彩信 ....................................................................................................................... 32

8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.2.5 8.2.6 8.2.7 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7

插入多张图片 ................................................................................................................ 32 插入音乐 ....................................................................................................................... 33 附加题头 ....................................................................................................................... 33 附加签名 ....................................................................................................................... 33 发送彩信 ....................................................................................................................... 33 保存彩信 ....................................................................................................................... 34 保存发送联系人 ............................................................................................................. 34

编辑彩信 ............................................................................................................................... 34 发送已保存彩信 .................................................................................................................... 34 删除已保存彩信 .................................................................................................................... 35 将彩信移动到彩信夹 ............................................................................................................. 35 彩信题头 ............................................................................................................................... 35

8.7.1 8.7.2 8.7.3 8.8

添加彩信题头 ................................................................................................................ 35 编辑彩信题头 ................................................................................................................ 35 删除彩信题头 ................................................................................................................ 36

彩信签名 ............................................................................................................................... 36

8.8.1 8.8.2 8.8.3 8.9

添加彩信签名 ................................................................................................................ 36 编辑彩信签名 ................................................................................................................ 36 删除彩信签名 ................................................................................................................ 36

彩信发送记录 ........................................................................................................................ 36

8.9.1

查看发送记录 ................................................................................................................ 36
5

8.9.2 9.

搜索发送记录 ................................................................................................................ 36

通讯录功能 ................................................................................................................................... 37 9.1 联系组 ................................................................................................................................... 37

9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.2

新建联系组 .................................................................................................................... 37 编辑联系组 .................................................................................................................... 37 删除联系组 .................................................................................................................... 37 管理联系组 .................................................................................................................... 37

联系人 ................................................................................................................................... 37

9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6 9.2.7
9.2.7.1 9.2.7.2 9.2.7.3 9.2.7.4

添加联系人 .................................................................................................................... 37 导入联系人 .................................................................................................................... 38 导出联系人 .................................................................................................................... 38 管理联系人 .................................................................................................................... 38 移动联系人 .................................................................................................................... 38 复制联系人 .................................................................................................................... 39 查看联系人 .................................................................................................................... 39
查看客户通讯录联系人 ............................................................................................................. 39 查看企业通讯录联系人 ............................................................................................................. 39 按拼音首字母查看 .................................................................................................................... 39 按每页显示条数查看 ................................................................................................................ 39

9.2.8 9.2.9 9.3

删除联系人 .................................................................................................................... 39 搜索联系人 .................................................................................................................... 40

联系人资料 ........................................................................................................................... 40

9.3.1 9.3.2 9.4

查看联系人资料 ............................................................................................................. 40 编辑联系人资料 ............................................................................................................. 40

我的电子名片 ........................................................................................................................ 40

9.4.1 9.4.2 9.4.3 9.5

打印/查看我的电子名片 ................................................................................................. 40 发送我的电子名片 ......................................................................................................... 40 设置我的电子名片 ......................................................................................................... 41

我的资料 ............................................................................................................................... 41

9.5.1 9.5.2 9.6

编辑我的资料 ................................................................................................................ 41 查看我的资料 ................................................................................................................ 41

企业名片 ............................................................................................................................... 41

9.6.1 9.6.2 9.7

打印/查看企业名片 ........................................................................................................ 41 发送企业名片 ................................................................................................................ 41

同步通讯录 ........................................................................................................................... 42
6

9.8

打印通讯录 ........................................................................................................................... 42

10. 天气预报....................................................................................................................................... 42 10.1 10.2 10.3 当天天气预报查看................................................................................................................. 42 明天天气预报查看................................................................................................................. 42 更改预报城市 ........................................................................................................................ 42

11. 短信邮件功能 ............................................................................................................................... 43 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 邮件到达短信通知................................................................................................................. 43 短信读邮件 ........................................................................................................................... 43 短信回复邮件 ........................................................................................................................ 43 短信转发邮件 ........................................................................................................................ 43 短信发邮件 ........................................................................................................................... 43 短信删除邮件 ........................................................................................................................ 44

12. WAP 邮件功能 ............................................................................................................................. 44 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 WAP 收邮件.......................................................................................................................... 44 WAP 发邮件 ......................................................................................................................... 44 WAP 回复邮件 ..................................................................................................................... 44 WAP 转发邮件 ..................................................................................................................... 45 WAP 删除邮件 ..................................................................................................................... 45 WAP 参数修改 ..................................................................................................................... 45

13. 彩信邮件功能 ............................................................................................................................... 45 13.1 13.2 彩信邮件到达通知................................................................................................................. 45 彩信读邮件 ........................................................................................................................... 46

14. 企业公告功能 ............................................................................................................................... 46 14.1 14.2 阅读企业公告 ........................................................................................................................ 46 打印企业公告 ........................................................................................................................ 46

15. 日程提醒功能 ............................................................................................................................... 46 15.1 15.2 添加事项 ............................................................................................................................... 46 添加提醒 ............................................................................................................................... 47

15.2.1 15.2.2 15.2.3 15.3 15.4

添加邮件提醒 ................................................................................................................ 47 添加短信提醒 ................................................................................................................ 47 添加彩信提醒 ................................................................................................................ 47

分类设置 ............................................................................................................................... 47 定时任务 ............................................................................................................................... 48

7

15.4.1 15.4.2 15.4.3

定时邮件任务 ................................................................................................................ 48 定成短信任务 ................................................................................................................ 48 定时传真任务 ................................................................................................................ 48

16. RSS 功能 功能...................................................................................................................................... 48 16.1 16.2 16.3 16.4 16.5 16.6 通过链接添加 RSS ............................................................................................................... 48 通过 OPML 文件添加 RSS ................................................................................................... 49 编辑 RSS .............................................................................................................................. 49 删除 RSS .............................................................................................................................. 49 RSS 分类管理 ....................................................................................................................... 49 RSS 阅读 .............................................................................................................................. 50

17. 文件柜功能 ................................................................................................................................... 50 17.1 我的文件柜 ........................................................................................................................... 50

17.1.1
17.1.1.1 17.1.1.2

共享设置 ....................................................................................................................... 50
共享设定 ................................................................................................................................ 50 密码设定 ................................................................................................................................ 50

17.1.2
17.1.2.1 17.1.2.2 17.1.2.3 17.1.2.4 17.1.2.5 17.1.2.6 17.1.2.7

文件管理 ....................................................................................................................... 51
上传文件 ................................................................................................................................ 51 删除文件 ................................................................................................................................ 51 移动文件 ................................................................................................................................ 51 下载文件 ................................................................................................................................ 51 重命名文件 ............................................................................................................................. 51 查看文件属性 ......................................................................................................................... 51 查看目录结构 ......................................................................................................................... 52

17.1.3
17.1.3.1 17.1.3.2 17.1.3.3 17.1.3.4 17.1.3.5

文件夹管理 .................................................................................................................... 52
新建文件夹 ............................................................................................................................. 52 删除文件夹 ............................................................................................................................. 52 移动文件夹 ............................................................................................................................. 52 重命名文件夹 ......................................................................................................................... 52 查看文件夹属性 ..................................................................................................................... 52

17.1.4
17.1.4.1 17.1.4.2 17.1.4.3 17.1.4.4 17.1.4.5

共享 ............................................................................................................................... 53
设置内部共享 ......................................................................................................................... 53 设置邮件共享 ......................................................................................................................... 53 设置提取码共享 ..................................................................................................................... 53 取消共享 ................................................................................................................................ 53 提取“提取码共享” 提取“提取码共享”文件 ....................................................................................................... 53

17.1.5

邮件附件 ....................................................................................................................... 54
8

17.2

共享文件柜 ........................................................................................................................... 54

17.2.1 17.2.2 17.2.3 17.2.4 17.3

查看我的共享 ................................................................................................................ 54 查看用户共享给我的文件 .............................................................................................. 54 取消提取码共享 ............................................................................................................. 54 复制文件 ....................................................................................................................... 54

企业文件柜 ........................................................................................................................... 55

17.3.1
17.3.1.1 17.3.1.2 17.3.1.3 17.3.1.4 17.3.1.5

文件管理 ....................................................................................................................... 55
上传文件(需用户有上传权限)............................................................................................. 55 上传文件 删除文件(需用户有全部管理权限) ..................................................................................... 55 删除文件 复制文件 ................................................................................................................................ 55 下载文件 ................................................................................................................................ 55 查看文件属性 ......................................................................................................................... 55

17.3.2
17.3.2.1 17.3.2.2

文件夹管理 .................................................................................................................... 56
复制文件夹 ............................................................................................................................. 56 查看文件夹属性 ..................................................................................................................... 56

17.4

文件搜索 ............................................................................................................................... 56

17.4.1 17.4.2

普通搜索 ....................................................................................................................... 56 高级搜索 ....................................................................................................................... 56

18. 客户端设置 ................................................................................................................................... 56 18.1 18.2 FOXMAIL 设置 ........................................................................................................................ 56 OUTLOOK 设置 ....................................................................................................................... 57

19. 常见问题....................................................................................................................................... 58 19.1 企业邮箱 DNS 域名设置 ....................................................................................................... 58

19.1.1 19.1.2 19.2 19.3 19.4 19.5 19.6 19.7 19.8 19.9 19.10 19.11

中国万网 http://www.net.cn 设置条目请见红色方框所示 : ....................................... 58 中国频道 http://www.china-channel.com/ 设置条目请见红色方框所示 ....................... 59

什么是企业邮箱?业务接入端口号是什么? ......................................................................... 59 已属于企业邮箱用户是否可再申请个人手机邮箱? .............................................................. 59 企业邮箱的单个用户邮箱容量有多大?附件最大容量是多少? ............................................ 60 企业邮箱的邮箱名设置有何规律? ....................................................................................... 60 到达短信全部使用完毕后会怎样? ....................................................................................... 60 为什么收不到到达通知短信? .............................................................................................. 60 登录不了邮箱怎么办? ......................................................................................................... 60 收不到邮件怎么办? ............................................................................................................. 60 我的邮件为什么被退回来了? ........................................................................................... 61 为什么会收到乱码邮件,怎么解决? ................................................................................ 61
9

19.12 19.13 19.14 19.15 19.16 19.17 19.18 19.19 19.20 19.21

为什么会收到附件为 WINMAIL.DAT 的邮件,怎么查看? .................................................... 61 我删除的邮件可以恢复吗? .............................................................................................. 62 最大能发多大的邮件?...................................................................................................... 62 已删除的邮件会占邮箱空间吗? ....................................................................................... 62 到邮箱空间上限了,我还能收邮件吗? ............................................................................ 62 什么是黑名单,什么是白名单?如何设置过滤器? .......................................................... 62 密码忘记了,该怎么办? .................................................................................................. 62 何设置 POP 收信?........................................................................................................... 62 企业邮箱的 POP 和 SMTP 服务地址是什么? .................................................................. 63 垃圾邮件是否会进行短信到达通知? ................................................................................ 63

20. 相关说明....................................................................................................................................... 63 20.1 20.2 20.3 资费说明 ............................................................................................................................... 63 端口号信息 ........................................................................................................................... 63 垃圾短信、彩信政策 ............................................................................................................. 64

21. 技术支持....................................................................................................................................... 64 21.1 21.2 版权信息 ............................................................................................................................... 64 技术支持方式 ........................................................................................................................ 64

1. 系统重点功能
1.1 标签页
中国移动企业邮箱采用多窗口标签页技术。在邮箱系统中实现类似 Firefox 及 IE 7 中类似的标 签效果。用户新使用某个功能,即将打开新的标签页面,原有功能页面不会关闭,实现多窗口浏 览,方便用户的邮箱使用,提升邮箱使用体验。
10

企业邮箱标签 图 01-001 企业邮箱标签

1.2 邮件通知
收到邮件后企业邮箱将使用短信的方式通知用户收到邮件。邮件通知让用户第一时间知道所收 到的邮件,不错过任何一封重要邮件!

1.3 邮件传真
网上发传真!用邮箱就可以发送传真到传真机!用传真机发送传真到企业邮箱!(仅广东省用 户。)

1.4 邮箱别名
手机号即邮箱名! 企业邮箱可以设置手机号码为用户邮箱的别名, 使用手机号码登录企业邮箱。 用户还可以自设定邮箱的别名,使用不同的邮箱名发送邮件。

1.5 邮件代收
使用企业邮箱即可收取所有支持 POP3 方式收信的邮箱。实现一个企业邮箱,收取所有邮件, 实现通过企业邮箱管理所有邮件。

1.6 短信邮
通过发送短信指令即可实现使用短信收取、发送、转发、回复邮件,只需手机支持短信发送即 可,让您随时随地移动办公。

1.7 WAP 邮
通过访问企业邮箱 WAP 地址,您可以通过 WAP 来实现登录访问企业邮箱,更方便地查看邮 件列表及邮件内容。

11

2. 如何办理企业邮箱业务
2.1 办理企业邮箱业务
企业邮箱的开通需要申请。 申请企业邮箱请与中国移动企业邮箱各代理渠道或 10086 客户经理 等渠道联系,或通过企业邮箱提交企业邮箱申请,中国移动客户经理将与您联系开通。 申请企业邮箱后,将有专人跟进处理您的申请,为您开通企业邮箱业务。

企业邮箱首页 图 02-001 企业邮箱首页

2.2 使用企业邮箱
开通企业邮箱后,中国移动即会分配您相应的管理帐号,您即可使用该帐号登录中国移动 ADC 平台为企业邮箱添加用户账户,添加用户账户的流程请见企业邮箱管理员平台帮助手册。该账户 即可登录使用企业邮箱用户平台。

2.3 体验企业邮箱
如您希望体验中国移动企业邮箱服务,您可以免费试用企业邮箱(目前仅限广东用户)。中国 移动为您提供完全功能的企业邮箱,让您体验企业邮箱精彩功能!详情请询:10086

3. 登录退出系统
3.1 登录邮箱
您可以通过企业邮箱首页的用户登录区进行登录,或通过登录页进行登录。
12

图 03-001 企业邮箱登录 企业邮箱登录

通过管理员设置的用户名可以登录企业邮箱,如果您有设置绑定手机和邮箱别名,通过手机 号码和邮箱别名也可以登陆企业邮箱。 1、输入用户名 2、输入企业域名 3、输入密码,即可登录企业邮箱

3.2 登出邮箱
点击邮箱界面的退出,即可退出企业邮箱登录; 或关闭浏览器退出企业邮箱。

4. 邮件功能(以下功能如无特别说明,均要求为登录状态) 邮件功能(以下功能如无特别说明,均要求为登录状态)
4.1 撰写邮件
1、登录企业邮箱 2、显示邮箱内页首页 3、点击写邮件

13

4、显示邮件撰写界面,支持 HTML 格式编辑

企业邮箱邮件撰写 图 04-001 企业邮箱邮件撰写

5、选择发件人,输入收件人地址、输入主题、添加附件(从我的文件柜添加),输入邮件内容, 选择邮件发送状态 6、点击发送按钮,即可发送邮件

4.2 发送邮件
1、点击写邮件 2、显示邮件撰写界面 3、输入收件人、邮件主题和邮件内容(可添加抄送和密送;可以选择单独发送模式。) 4、选择发送状态 紧急:邮件以紧急状态发送; 已读回执:发送带有已读回执要求状态的邮件 保存信件到发件箱:邮件发送的同时会保存到已发送邮件夹。 定时发信:在指定的时间发送的邮件,并在“日程提醒”中添加日程记录条目。 单独发送:发送每个收件人收到的邮件中只显示一个收件人地址,在收件人看来,是您单 独发送给他的。 5、点击发送,即可发送邮件

004 图 04-004 发送邮件 14

4.3 保存邮件草稿
1、点击写邮件 2、显示邮件撰写界面 3、输入邮件内容 4、点击存草稿,即可将邮件保存到草稿箱(中国移动企业邮箱有自动保存草稿的功能,系统 将会定时保存您正在编辑的邮件,避免数据丢失)

4.4 预览邮件
1、点击写邮件 2、显示邮件撰写界面 3、输入邮件内容 4、点击预览/打印 5、即可新窗口打开撰写的邮件的预览界面

4.5 打印邮件
1、点击收件箱,或发件箱等进入邮件列表 2、选择一封邮件 3、点击该邮件标题,查看该邮件 4、显示邮件查看页面 5、点击打印,即可直接打印邮件内容

4.6 回复邮件
1、选择一封邮件 2、点击回复或回复全部 回复:回复发件人 回复全部:回复此邮件所有邮件地址 3、显示邮件撰写界面,点击发送,即可回复本邮件

4.7 转发邮件
1、选择一封或者多封需要转发的邮件(多封邮件将以附件的形式发送)
15

2、点击转发 3、显示邮件撰写界面,点击发送,即可转发邮件

4.8 拒收邮件
4.8.1 阻止发信人
1、选择需要拒收的邮件 2、点击拒收—>阻止发件人 3、显示添加黑名单界面,邮件地址将被填入到黑名单界面中 4、点击添加,即可将发信人添加到黑名单,阻止该发件人发送邮件

4.8.2 加入过滤器
1、选择需要拒收的邮件 2、点击拒收—>加入过滤器 3、显示过滤器设置界面 4、点击保存,即可将该地址作为过滤字串加入到过滤器

4.9 删除邮件
4.9.1 删除到已删除邮件夹
1、选择一封或多封邮件 2、点击删除 3、邮件即可被删除到已删除邮件夹(已删除邮件夹删除则为彻底删除)

4.9.2 彻底删除邮件
1、点击需要彻底删除邮件 2、点击删除—>彻底删除 3、邮件即可被从系统中彻底删除

4.9.3 清空垃圾邮件
1、点击垃圾邮件,进入垃圾邮件列表 2、点击清空 3、即可清空垃圾邮件中的所有邮件

16

4.10 编辑草稿邮件
1、点击草稿箱,进入草稿箱邮件列表 2、选择一封草稿邮件 3、点击编辑 4、显示邮件撰写编辑界面 5、即可修改需要编辑的草稿邮件

4.11 移动邮件
4.11.1 选中邮件移动
1、选择需要移动的邮件 2、点击移动,选择一个邮件需要移动到的邮件夹 3、即可将所选邮件移动到邮件夹中

4.11.2 鼠标拖动移动
1、选择一封或多封邮件 2、鼠标选中邮件拖动到左侧邮件夹列表 3、当该邮件夹可以被移入时,显示为绿色图标,松开鼠标,即可移动到所选择的邮件夹

4.12 标记邮件
4.12.1 标记已读/未读
1、选择需要标记的邮件 2、点击标记,选择邮件需要标记的状态 3、即可将所选邮件标记为指定的已读或者未读状态

4.12.2 标记紧急/普通
1、选择需要标记的邮件 2、点击标记,选择邮件需要标记的状态 3、即可将所选邮件标记为指定的普通或者紧急状态

17

4.13 搜索邮件
4.13.1 普通搜索
1、登入邮箱内页首页 2、在页面左上搜索框输入搜索关键词 3、点击查找 4、即可按指定关键词搜索邮件(按收件人/发件人/主题搜索),显示邮件搜索列表

4.13.2 高级搜索
1、点击搜索中的高级搜索 2、显示邮件搜索界面 3、在高级搜索区域选择高级搜索条件(高级搜索暂不支持关键字) 4、点击确定,即可按指定条件搜索邮件,显示邮件搜索列表

4.14 邮件夹管理
4.14.1 新建邮件夹
1、登陆邮箱 2、点击我的邮件夹 3、显示邮件夹列表界面 4、点击新建 5、弹出新建文件夹对话框 6、输入文件夹名 7、点击确定,即可新建一个邮件夹

4.14.2 删除自建邮件夹
1、登陆邮箱 2、点击我的邮件夹 3、显示邮件夹列表界面 4、点击删除(空邮件夹才可删除) 5、即可删除自建邮件夹(系统邮件夹不可删除)

4.14.3 查看邮件夹信息
1、登陆邮箱
18

2、点击我的邮件夹 3、显示邮件夹列表界面,即可显示所有邮件夹信息

4.15 收取邮件
4.15.1 自动收取邮件
1、系统将以一定时间周期自动收取邮件

4.15.2 手动收取邮件
1、点击收邮件 2、系统收取邮件 3、收取完毕,显示更新的收件箱列表

4.15.3 邮件收取过滤
1、系统自动收取邮件或手动收取邮件 2、如收取邮件时有在黑名单、白名单、过滤器等的邮件地址 3、系统将在收取时自动过滤来自这些地址的邮件

4.15.4 代收邮件
系统设置了邮件代收(请见 5.5 邮件代收设置) 邮件代收设置

4.16 邮件列表查看
4.16.1 按时间归类显示
1、系统邮件列表页将按时间的周期归类显示,对于同一周期内的邮件,点击时间周期条,将 可以进行展开和收起邮件列表的操作

4.16.2 邮件列表排序
1、进入邮件列表界面 2、点击邮件列表栏标题(如:发件人),即可按相应标题(发件人)的顺序或逆序进行排序

4.17 邮件查看
1、进入邮件列表界面 2、点击邮件主题 发件人 邮件主题或发件人 邮件主题 3、即可新标签打开邮件查看界面
19

5. 邮箱设置
5.1 个人信息
5.1.1 设置别名
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条个人信息—>别名设置 3、显示别名设置界面 4、输入需要设置的别名(只可添加一个别名) 5、点击添加,即可添加别名(别名将可用于登录邮箱)

5.1.2 设置个人资料
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条个人信息—>个人资料 3、显示个人资料设置界面 4、输入需要设置的个人资料 5、点击修改,即可修改个人资料(设置的姓名将显示于邮箱首页,所有个人资料将显示在通讯录“我
的资料”中)

5.1.3 修改密码
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条个人信息—>修改密码 3、显示密码修改界面 4、输入原密码和需要修改的密码 5、点击保存,即可修改密码

5.2 参数设置
5.2.1 基本参数设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择参数设置—>基本参数 3、显示邮箱基本参数设置界面 4、设置邮箱基本参数;
20

每页显示的邮件数目(邮件列表将显示所设置的条数) 邮件查看模式(分栏或者标签阅读模式) 回复时是否加入原信(回复邮件时将加入或者不加入原信) 邮箱的语言版本(目前支持简体中文/繁体中文和英文版) 时区(选择您所在的时区) 5、点击确定,即可修改邮件基本参数

5.2.2 自动回复设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条参数设置—>自动回复 3、显示自动回复设置界面 4、选择是否开启自动回复,如开启自动回复,设置自动回复的内容和不自动回复的地址 5、点击保存,即保存自动回复设置(如开启自动回复收到邮件即将按设置进行回复)

5.2.3 自动转发设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条参数设置—>自动转发 3、显示自动转发设置界面 4、选择是否开启自动转发,如开启自动转发,设置自动转发到的邮箱地址 5、点击保存,即保存自动转发设置(如开启自动转发收到邮件即将按设置进行转发)

5.2.4 发件人姓名设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择参数设置—>发件人姓名 3、显示发件人姓名设置界面 4、输入需要设置的姓名 5、点击确定,即可保存发件人姓名设置(设置发件人姓名后,用户收到邮件时邮件列表中即将显示该
姓名)

5.3 邮件签名
5.3.1 添加邮件签名
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择邮件签名
21

3、显示邮件签名添加及列表界面 4、空白栏输入签名标题、签名内容 5、如选择默认,则此签名在写信时自动添加(默认签名只可设置一个) 5、点击添加,即可添加一个邮件签名(签名添加后可在写信时选择使用)

5.3.2 编辑邮件签名
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择邮件签名 3、显示邮件签名添加及列表界面 4、选择一条邮件签名,点修改 5、显示编辑签名界面 6、输入要修改的签名标题、签名内容 7、点击保存,即可编辑邮件签名

5.3.3 删除邮件签名
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择邮件签名 3、显示邮件签名添加及列表界面 4、选择一条邮件签名,点删除,即可删除邮件签名

5.4 邮件通知设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件通知 3、显示邮件通知设置界面 4、选择是否开启邮件通知,如开启邮件通知,则可设置 4.1 邮件到达通知时间区间(仅在此时间区间内发送邮件通知) 4.2 到达通知方式(普通短信、免提短信、长短信、彩信、WAPPUSH), 4.3 是否开启到达通知过滤,如开启到达通知过滤 4.3.1 对关键字是开通或关闭(开通即对输入的关键字过滤后,发送短信。关闭是对输入的关键字过滤
后,不发送短信)

4.3.2 则可设置过滤哪些地址或主题(过滤即是对这些地址进行邮件到达通知) 5、点击保存,即可设置邮件通知(设置邮件通知后,邮件到达邮箱后,系统将按设置发送到达通知短
信到用户手机)

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5.5 邮件代收设置
5.5.1 添加邮件代收帐号
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件代收 3、显示邮件代收设置界面 4、空白处填入邮箱地址、用户密码、选择是否在服务器保留备份、接收文件夹名(默认使用 邮箱地址)。(系统自动根据添加入的邮箱地址,判断服务器 POP 地址和端口号。如无法连接用 户可点击“高级设置”手动输入服务器 POP 地址、端口号) 5、点击确定,即可添加新的代收帐号(点击确认前,可先检验帐号是否正确)

5.5.2 编辑邮件代收帐号
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件代收 3、显示邮件代收设置界面 4、选择需要编辑的邮件代收帐号,点击修改,即可编辑代收帐号设置

5.5.3 收取代收邮件
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件代收 3、显示邮件代收设置界面 4、选择需要收取邮件的邮件代收帐号,点击收取,即可收取代收帐号邮件

5.6 邮件过滤设置
5.6.1 黑名单设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件过滤—>黑名单 3、显示黑名单设置界面 4、可添加和删除黑名单地址(添加黑名单邮件地址后,系统将拒收来自黑名单地址列表的邮件)

5.6.2 白名单设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面
23

2、选择导航条邮件过滤—>白名单 3、显示白名单设置界面 4、可添加和删除黑名单地址(添加白名单邮件地址后,系统将不会过滤白名单地址列表的邮件)

5.6.3 过滤器设置
5.6.3.1 建立过滤器 1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件过滤—>过滤器 3、显示过滤器列表界面 4、点击新建过滤器,显示过滤器设置界面 5、输入规则名,选择是否生效(生效后邮件才会自动按规则进行过滤操作) 6、选择过滤条件(如勾选发件人地址,则按发件人地址进行过滤),输入过滤字串,选择过滤规则
(如勾选拒收,则按此规则进行过滤的邮件将被拒收)

7、点击确定,即可建立对应的邮件过滤规则 5.6.3.2 修改过滤器 1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件过滤—>过滤器 3、显示过滤器列表界面 4、选择一个过滤器,点击修改 5、显示过滤器修改界面 6、输入需要修改的过滤器内容 7、点击保存,即可修改过滤器 5.6.3.3 删除过滤器 1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条邮件过滤—>过滤器 3、显示过滤器列表界面 4、选择一个过滤器,点击删除 5、即可删除邮件过滤器

5.7 客户端设置
1、点击左上设置,邮箱设置界面 2、选择导航条客户端设置
24

3、显示 SMTP 发信保存功能设置界面 4、 选择是否开启 SMTP 发信保存, 如开启, 则通过客户端 SMTP 发送的邮件将被保存到 WEB 邮箱中。

6. *邮件传真(端口号:962230) 邮件传真(端口号 邮件传真 )
6.1 用邮箱发传真(目前仅开通给广东省用户)
关于企业邮箱邮件传真功能的说明,下列原因可能导致传真发送失败: 1. 2. 传真机设为手动接收方式,当有传真时无人接听; 提供传真线路的运营商没有和 962230 做互联互通;

6.1.1 发送传真
1、点击左侧菜单:传真—>发送传真 2、显示邮件传真发送界面 3、输入主题(必填) 收件人号码(必填) 收件人姓名(可选择输入收件人单位、收件人电话) 发件人姓名(可选择输入发件人单位、发件人电话) 选择类别(紧急、请审阅、请批注、请答复、请传阅) 输入内容(可进行简单的字体和字号的编辑) 上传附件文档(可上传两个文档,文档规格:小于 1000K 的 txt、doc、xls、ppt、tif、tiff、 jpg、jpeg、gif 格式文档) 4、选择发送方式(定时发送为在指定时间发送此传真,定时传真可取消,不可编辑) 5、点击发 送,即可即时发送传真,传真即可发送到指定的传真机(由于一些原因,传真可 能发生失败,如传真号码不正确、传真机挂机、传真机未接收等) 附相关参数的说明: 附相关参数的说明: 按照页面提示,将各个输入项填写完整,其中带*号的输入框是必须填写的内容, 各输入项的填写 帮助请参见下表。 参数
传真件主题 此传真的标题。 接收此传真的传真机号码。 收件人传真 (同时填写最多 5 个传真机号码,号码间以“,”隔开)

如何理解

25

此传真是否为紧急传真, 若是, “紧急” 点击 前的复选框使打 “√” ; 紧急、请审阅、请 或者是否需要对方审阅、批注、答复、传阅,若需要,点击相应文字 批注、请答复、请传阅 前的复选框使打“√”。 传真正文 传真附件 发送方式 此传真的详细内容(可选择只发送附件而不发送正文)。 上传邮件附件(根据需要添加)。 选择发送的方式,包括即时发送、定时发送。

发送传真输入项-1

如果需要填写收件人、发件人的详细信息,点击“点击填写更多选项”图标,即可填写 更多内容,请参考下表填写: 参数
传真收件人(姓 此传真接收人的姓名。 名) 传真收件人(电 此传真接收人的电话。 话) 收件人单位 传真发件人(姓 此传真接收人的姓名。 名) 传真发件人(电 此传真接收人的电话。 话) 发件人单位 此传真接收人的所在单位。 此传真接收人的所在单位。

如何理解

发送传真输入项-2

上传附件 点击“传真附件”输入项右边的“浏览”按钮,弹出“选择文件”窗口,选择待上传的文件, 点击“选择文件”窗口的“打开”按钮,即可。 附件大小限制在 1000k 以内,目前识别以下格式的文档: .txt,.doc, .pdf, .xls, .vsd, .tif, .tiff .jpg, .jpeg, .gif 说明: 为了保证上传的附件能够在传真件中正常显示,请在发送传真前,务必使用“预览” 功能,查看附件在预览中是否能正常显示。 另外,请注意以下两点: 1、上传的附件不要设置密码; 2、附件格式不要设置得过于复杂,例如:Excel 文件中不要设置计算公式等。 3、每份邮件传真的最大传送页数为 20 页,超过 20 页将无法发送成功。

26

6.1.2 取消定时传真发送
1、点击左侧菜单:传真—>传真收件箱—>定时传真 2、显示定时传真列表界面 3、选择一个为完成发送的定时传真,点击取消 4、即可取消定时传真的发送

6.2 发送传真到邮箱(目前仅限广东用户)
6.2.1 用户发送传真(962230+用户手机号)
1、传真发送者拨打 962230,根据语音提示,输入接收传真的手机号码。 说明: 说明: 广东省内请拨打 962230。 广东省外请拨打 020962230。 由于业务目前属于免费阶段,铁通、网通及联通用户尚未完全开放 962230,广 州用户请拨打 13800200202 发送传真,广州以外用户请拨打 013800200202。 2、听到传真信号音后,开始发送传真。 3、传真发送完毕后挂机。即发送成功。 传真发送成功后,系统将发送短信提醒,通知传真接收方收取邮件传真。

6.3 收取邮件传真
1、用户通过 962230 发送传真成功 2、 系统将把用户发送的传真转换为附件以邮件的形式发送到用户邮箱 (传真在收件箱也可见) 3、系统将定时从服务器收取传真,如有新传真,用户点击“传真—>传真收件箱”即可查看 到新传真;如新发送的传真暂未收到,用户可稍后点击刷新列表即可获取到最新的邮件传真

6.4 查看传真
1、点击传真收件箱 已发送传真 传真收件箱或已发送传真 传真收件箱 已发送传真列表界面 2、显示收到的 已发送成功的 收到的或已发送成功的 收到的 已发送成功的传真列表界面 3、选择一个传真,点击查看 4、显示传真查看界面 传真列表详细信息表。

27

参数
传真标题 此传真的标题。

如何理解 如何理解

接收号码

接收此传真的传真机号码。

状态

此传真的发送状态,成功、失败或等待发送。

页数

此传真一共包含多少页。

反馈结果

获取此传真的发送状态后,解释产生此状态的原因。

查看传真

点击,可查看此传真的原始文件。

发送日期

此传真的实际发送时间。

创建日期▼

此传真的创建时间。

传真列表参数说明-1

6.5 删除传真
1、进入传真收件箱 已发送传真 传真收件箱或已发送传真 传真收件箱 已发送传真列表界面 2、选择需要删除的传真,点击删除,即可删除所选邮件传真

6.6 搜索传真
1、进入传真模块的界面 2、在传真搜索框内输入搜索关键字(输入传真号或主题) 3、点击搜索 4、即可显示符合搜索条件的传真列表

6.7 传真发送成功短信提醒
1、传真发送成功,显示传真发送成功界面 2、点击发送短信提醒>> 3、显示传真发送成功短信提醒界面 4、输入接收方手机号码、短信内容 5、点击发送,即可发送短信提醒给相应用

28

6.8 传真收件箱和发件箱转存文件柜
1,点击,列表中的“转存至文件柜”

2,弹出对话框中选择保存路径 3,点击确定,保持文件到对应路基的文件柜。 *只支持将传真保存到“我的文件柜”栏目下

7. 短信功能
7.1 发送短信
7.1.1 普通方式发送
1、选择左侧菜单短信,点击发送短信 2、显示短信发送界面 3、输入接收手机号,短信内容 4、选择发送类型 普通短信(普通短信支持每条 70 字,超过 70 字将拆分为多条短信) 长短信(长短信单条显示可超过 70 字,不同手机支持的字数不同) 免提短信(免提短信指用户收到后无须进入收件箱查看的短信,可直接显示在用户手机屏幕上,阅读后
不自动保存的短信)

5、选择一个发送方式 即时发送: 即时发送:立即提交系统发送 定时发送: 定时发送:按用户指定时间提交系统发送,并在点击“发送”收,在“日程提醒”中添加 对应日程事项。 6、点击发送,即可以普通方式发送短信
说明:输入接收手机号码处可通过通讯录调用选择,彩信部分与此相同,对此部分调用在操作手册本模块中均 不作说明,详见通讯录 通讯录功能说明 通讯录

7.1.2 附加短信签名
1、选择左侧菜单短信,点击发送短信 2、显示短信发送界面 3、输入接收手机号,短信内容等
29

4、点击附加签名 5、弹出短信签名附加框 6、选择一个待附加的签名,点击附加,签名即可附加到短信内容 8、点击发送,即可发送附加了签名的短信
说明: 说明: 附加短信后短信内容的总长度不可超出短信内容的最大长度

7.2 短信签名
7.2.1 添加短信签名
1、选择左侧菜单短信,点击短信签名管理 2、显示短信签名列表界面 3、点击添加签名 4、显示短信签名添加对话框 5、输入签名标题及签名内容 6、点击保存,即可添加一条短信签名

7.2.2 编辑短信签名
1、选择左侧菜单短信,点击短信签名管理 2、显示短信签名列表界面 3、选择一条短信签名,点击编辑 4、显示短信签名编辑对话框 5、输入需要修改的签名标题及签名内容 6、点击保存,即可编辑短信签名

7.2.3 删除短信签名
1、选择左侧菜单短信,点击短信签名管理 2、显示短信签名列表界面 3、选择一条短信签名,点击删除,即可删除该短信签名

7.3 短信发送记录
7.3.1 已发送记录查看
1、选择左侧菜单短信,点击短信发送记录 2、显示已发送短信发送记录列表(已发送记录保留 30 天)
30

7.3.2 已发送记录搜索
1、选择左侧菜单短信,点击短信发送记录 2、显示已发送记录列表界面 3、选择一个搜索条件:手机号、,输入搜索关键字 4、点击搜索,即可搜索已发送短信记录

7.3.3 定时短信查看
1、选择左侧菜单短信,点击短信发送记录 2、显示已发送记录列表界面 3、点击导航条定时短信 4、显示定时短信列表,即可查看定时短信

7.3.4 定时短信搜索
1、选择左侧菜单短信,点击短信发送记录 2、显示已发送记录列表界面 3、点击导航条定时短信 4、显示定时短信列表 5、选择一个搜索条件:手机号、内容,输入搜索关键字 6、点击搜索,即可搜索定时短信记录

7.3.5 未发送短信删除
1、选择左侧菜单短信,点击短信发送记录 2、显示已发送记录列表界面 3、点击导航条定时短信 4、显示定时短信列表 5、选择一个定时短信,点击删除,即可删除定时短信

8. 彩信功能
8.1 彩信夹
8.1.1 新建彩信夹
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面
31

2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、点击新建彩信夹,显示新建彩信夹界面 4、输入彩信夹名称 5、点击确定,即可新建彩信夹

8.1.2 编辑彩信夹
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、选择一条彩信,点击列表的编辑按钮图标,显示彩信夹编辑界面 4、输入待修改的彩信夹名称 5、点击确定,即可编辑彩信夹

8.1.3 查看彩信夹彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、点击彩信夹名称或点击查看 4、显示该彩信夹下的彩信列表

8.1.4 删除彩信夹
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、选择一个或多个彩信夹 4、点击删除,即可删除彩信夹及彩信夹下的彩信

8.2 发送/保存彩信
8.2.1 插入多张图片
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、 标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、显示添加图片、音乐界面 5、点击本地上传,选择上传一张图片 6、点击编辑,编辑本图片
32

7、编辑完成点击确认,即可添加一张图片,如传多张图片,重复 5-7 步骤 8、上传多张图片完成,点击做好了,我要下一步,即可插入多张图片

8.2.2 插入音乐
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、 标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、显示添加图片、音乐界面 5、点击选择音乐 6、弹出音乐选择对话框 7、选择一个音乐,点击选择铃声按钮图标,即可添加一个音乐,如需要添加多个铃声,则重 复 5-7 步骤 8、上传音乐完成,点击做好了,我要下一步,即可插入多个音乐

8.2.3 附加题头
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、 标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、显示彩信题头附加列表界面 5、选择一个题头,点击附加,即可附加彩信题头(可附加多条题头)

8.2.4 附加签名
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、 标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、显示彩信签名附加列表界面 5、选择一个签名,点击附加,即可附加彩信签名(可附加多条签名)

8.2.5 发送彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、
33

标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、点击发送,即可发送彩信

8.2.6 保存彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、标 题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、点击保存或确定发送,显示彩信发送成功保存界面 5、选择保存彩信,并从下拉列表选择所需要保存到的彩信夹 6、点击保存,即可保存彩信

8.2.7 保存发送联系人
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信 2、显示自写彩信界面 3、输入接收手机号(接收手机号可按通讯录添加,相关添加方式请见通讯录部分的说明)、 标题、内容,点击插入图片和音乐按钮图标 4、点击保存,显示彩信保存界面 5、选中需要保存的联系人 6、选中联系人,点击保存,或点击单独保存联系人,即可保存联系人(请注意,联系人姓名 必须填写)

8.3 编辑彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、选择一个彩信夹,点击彩信夹名称,显示该彩信夹下的彩信列表 4、选择一条彩信,点击编辑,显示彩信编辑界面 5、编辑彩信标题及内容 6、点击保存,即可保存所修改的彩信内容

8.4 发送已保存彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表
34

3、选择一个彩信夹,点击彩信夹名称,显示该彩信夹下的彩信列表 4、选择一条彩信,点击发送,显示彩信发送界面 5、点击确定发送,即可发送已保存彩信

8.5 删除已保存彩信
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、选择一个彩信夹,点击彩信夹名称,显示该彩信夹下的彩信列表 4、选择一条或多条彩信,点击删除 5、即可删除已保存彩信

8.6 将彩信移动到彩信夹
1、选择左侧菜单彩信,点击发送彩信,显示自写彩信界面 2、点击导航条彩信夹,显示彩信夹列表 3、选择一个彩信夹,点击彩信夹名称,显示该彩信夹下的彩信列表 4、选择一条或多条彩信,选择需要移动到的彩信夹 5、即可将所选彩信移动到选定彩信夹

8.7 彩信题头
8.7.1 添加彩信题头
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信题头管理,显示彩信题头列表界面 2、点击添加题头,弹出彩信题头添加界面 3、输入题头标题、题头内容 4、点击保存,即可添加彩信题头

8.7.2 编辑彩信题头
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信题头管理,显示彩信题头列表界面 2、选择一条彩信题头,点击编辑,弹出彩信题头编辑界面 3、输入待修改的题头标题、题头内容 4、点击保存,即可编辑彩信题头

35

8.7.3 删除彩信题头
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信题头管理,显示彩信题头列表界面 2、选择一条或多条彩信题头,点击删除 3、即可删除所选择的彩信题头

8.8 彩信签名
8.8.1 添加彩信签名
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信签名管理,显示彩信签名列表界面 2、点击添加签名,弹出彩信签名添加界面 3、输入签名标题、签名内容 4、点击保存,即可添加彩信签名

8.8.2 编辑彩信签名
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信签名管理,显示彩信签名列表界面 2、选择一条彩信签名,点击编辑,弹出彩信签名编辑界面 3、输入待修改的签名标题、签名内容 4、点击保存,即可编辑彩信签名

8.8.3 删除彩信签名
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信签名管理,显示彩信签名列表界面 2、选择一条或多条彩信签名,点击删除 3、即可删除所选择的彩信签名

8.9 彩信发送记录
8.9.1 查看发送记录
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信发送记录 2、显示彩信发送记录列表界面,即可查看发送记录

8.9.2 搜索发送记录
1、选择左侧菜单彩信,点击彩信发送记录 2、显示彩信发送记录列表界面 3、选择一个搜索条件:标题或手机号
36

4、输入搜索的关键字,点击搜索 5、即可搜索符合条件的彩信发送记录

9. 通讯录功能
9.1 联系组
9.1.1 新建联系组
1、点击导航条:添加—>联系组,显示联系组添加界面 2、输入联系组名 3、点击确定,即可添加联系组

9.1.2 编辑联系组
1、点击导航条:个人通讯录,显示个人通讯录列表界面 2、选择一个个人通讯录左侧联系人组,点击编辑按钮图标 3、弹出联系组编辑界面,输入待修改的联系组信息 4、点击确定,即可编辑联系组

9.1.3 删除联系组
1、点击导航条:个人通讯录,显示个人通讯录列表界面 3、选择一个个人通讯录左侧联系人组 4、点击删除按钮图标,即可删除联系组(删除联系组不会删除组中的联系人)

9.1.4 管理联系组
1、点击导航条:管理—>联系组 2、显示个人通讯录联系组管理界面,即可对个人通讯录联系组进行管理(系统联系组不可进 行操作,用户建立的联系组可以进行编辑,删除操作)

9.2 联系人
9.2.1 添加联系人
1、点击导航条:添加—>联系人,显示个人通讯录联系人添加界面 2、输入联系人资料(姓名、公司名称、职务、性别、电子邮箱、常用手机、常用电话、常用
37

传真、所属分组,姓名为必填项) 3、点击确定,即可添加联系人

9.2.2 导入联系人
导入地址簿 1、点击导航条:导入,显示联系人导入界面 2、按提示,准备需要导入的文件(可由 outlook、foxmail 导出或者下载 csv 模板文档,请按 模板文档填写联系人资料) 3、选择要导入的 CSV 文件,点击上传 4、上传文件后选择字段映射,要导入到的分组和联系人重名处理方式 5、点击下一步,即可按规则批量导入联系人

导入其他邮箱 1、点击导航条:导入下二级菜单的其他邮箱 2、输入需要导入邮箱的用户名和密码(目前企业邮箱仅仅支持导入 QQ、搜狐、新浪、21cn 和 TOM 的个人通讯录) 3、选择联系人重名处理方式 5、点击立即复制,即可按规则将目标邮箱的通讯录联系人导入企业邮箱个人通讯录 (复制其他邮箱通讯录服务,受限于其他邮箱系统,如对方邮箱系统不稳定或者做了系统结 构调整,都可能导致复制通讯录失败)

9.2.3 导出联系人
1、点击导航条:导出,显示联系人导出界面 2、选择需要导出的通讯录(一次仅可选择一个通讯录) 3、点击导出,即可导出联系人到 CSV 文档

9.2.4 管理联系人
1、点击导航条:管理—>联系人,显示联系人管理界面 2、选择一个需要移动的联系组 3、选中所需要移动的联系人,可选择一个或多个 4、点击移动到或移出,即可将联系人移动到不同联系组

9.2.5 移动联系人
1、点击导航条:个人通讯录,显示个人通讯录列表界面(只有个人通讯录联系人可以移动) 2、选中一个或多个联系人
38

3、点击联系人列表下移动到 下拉框,选择一个个人通讯录联系组 4、即可将联系人移动到个人通讯录目标联系组

9.2.6 复制联系人
1、点击导航条:客户通讯录或企业通讯录,显示客户通讯录或企业通讯录列表界面(客户通 讯录或企业通讯录只可复制) 2、选中一个或多个联系人 3、点击联系人列表下复制到 下拉框,选择一个个人通讯录联系组 4、即可将联系人复制到个人通讯录目标联系组

9.2.7 查看联系人
9.2.7.1 查看客户通讯录联系人 1、点击导航条:客户通讯录,即可显示客户通讯录所有联系人列表 2、选择一个联系组,即可查看客户通讯录下联系组的联系人列表 9.2.7.2 查看企业通讯录联系人 1、点击导航条:企业通讯录,即可显示企业通讯录所有联系人列表 2、选择一个联系组,即可查看企业通讯录下联系组的联系人列表 9.2.7.3 按拼音首字母查看 1、点击导航条:个人通讯录、客户通讯录或企业通讯录 2、即显示通讯录所有联系人列表 3、点击拼音首字查看 4、选择一个查看字母(All、A~Z) 5、点击该字母即可显示首字为该拼音字母的联系人列表 9.2.7.4 按每页显示条数查看 1、点击导航条:个人通讯录、客户通讯录或企业通讯录 2、即显示通讯录所有联系人列表 3、点击每页显示 4、选择每页显示的条数(20、50、100) 5、点击该数字即可修改每页显示的条数

9.2.8 删除联系人
1、点击导航条:个人通讯录,显示个人通讯录联系人列表界面 2、选中一个或多个联系人
39

3、点击联系人列表下删除按钮,即可删除所选联系人

9.2.9 搜索联系人
1、点击导航条:个人通讯录、客户通讯录或企业通讯录,显示通讯录联系人列表界面 2、在页面导航条搜索框,输入搜索条件(按姓名、邮件地址、手机号码搜索) 3、点击搜索,显示符合条件的联系人列表(搜索为搜索所有通讯录的联系人)

9.3 联系人资料
9.3.1 查看联系人资料
1、点击导航条:个人通讯录、客户通讯录或企业通讯录 2、显示通讯录联系人列表界面 3、点击联系人姓名 4、显示联系人资料查看界面,即可查看联系人的资料(常用信息、详细信息、商务信息、网 络信息)

9.3.2 编辑联系人资料
1、点击导航条:个人通讯录,显示通讯录联系人列表界面 2、点击联系人姓名,显示联系人资料编辑界面 3、修改的联系人资料,可修改(常用信息、详细信息、商务信息、网络信息) 4、点击保存,即可保存联系人资料

9.4 我的电子名片
9.4.1 打印/查看我的电子名片
1、点击导航条:电子名片,显示我的电子名片界面 2、点击打印/查看,即可显示我的电子名片查看界面,查看我的电子名片 3、点击打印,即可打印我的电子名片

9.4.2 发送我的电子名片
1、点击导航条:电子名片,即可显示我的电子名片界面 2、在我的电子名片界面发送名片处选择发送方式(短信、彩信或者邮件) 3、输入要发送的联系人(根据发送方式不同,输入手机号码或者邮件地址) 4、点击发送,即可发送我的电子名片(短信发送名片内容,不含头像;彩信发送名片内容,含头像;)

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9.4.3 设置我的电子名片
1、点击导航条:电子名片,即可显示我的电子名片界面 2、在我的电子名片界面点击名片显示设置,显示名片显示设置界面 3、勾选显示名片,即设置为名片可以被用户查看 4、勾选需要在名片上显示的资料(姓名不可取消,为在名片上的必显项) 5、点击保存,即保存名片显示设置

9.5 我的资料
9.5.1 编辑我的资料
1、点击导航条:电子名片—>我的资料,即可显示我的资料界面 2、输入需要修改的我的资料(常用信息、详细信息、商务信息、网络信息) 3、点击保存,即可编辑我的资料

9.5.2 查看我的资料
1、点击导航条:电子名片—>我的资料,即可显示我的资料界面 2、输入需要修改的我的资料(常用信息、详细信息、商务信息、网络信息) 3、点击保存,即可编辑我的资料

9.6 企业名片
9.6.1 打印/查看企业名片
1、点击导航条:电子名片—>企业电子名片,即可显示企业名片界面 2、点击打印/查看,即可显示企业名片查看界面,即可查看企业名片 3、点击打印 4、即可打印企业名片

9.6.2 发送企业名片
1、点击导航条:电子名片—>企业电子名片,即可显示企业名片界面 2、在企业名片界面发送名片处选择发送方式(短信、彩信或者邮件) 3、输入要发送的联系人(根据发送方式不同,输入手机号码或者邮件地址) 4、点击发送,即可发送企业名片(短信发送名片内容,不含 LOGO;彩信发送名片内容,含 LOGO;)

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9.7 同步通讯录
1、点击导航条:同步,即可显示同步通讯录界面 2、选择手机型号,下发配置信息(部分手机型号无需下发配置信息,可直接同步) 3、按提示操作,即可同步手机通讯录

9.8 打印通讯录
1、点击导航条:打印,显示联系人打印界面 2、选择需要导出的通讯录(一次仅可选择一个通讯录) 3、点击打印/预览,进入通讯录打印页 4、点击打印,即可打印通讯录

10. 天气预报
10.1 当天天气预报查看
登入邮箱,邮箱首页即显示当日所设置城市的天气

10.2 明天天气预报查看
1、登入邮箱,邮箱首页显示当日所设置城市的天气 2、点击天气预报图片旁明日,即可查看该城市明日的天气预报

10.3 更改预报城市
1、登入邮箱,邮箱首页显示当日所设置城市的天气 2、点击查看其他城市,显示其他城市选择界面 3、选择一个城市 6、点击设定,即可设定该城市为当前查看城市 7、点击关闭,即可关闭其他城市选择界面

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11. 短信邮件功能
11.1 邮件到达短信通知
收到“企业邮箱”邮件后,只要开通了邮件到达通知提醒,用户都会及时收到邮件通知短信。 用户可以通过邮箱来设置短信到达通知的时间和方式。 广东企业邮箱短信到达通知端口号为:1065712013 当用户邮箱收到邮箱时,系统将默认发送一条短信通知到您的手机上,提醒用户查收邮件。 邮件到达通知的格式为:[发信人邮件地址@符号之前的字符]邮件:[邮件主题文字的截取] [回复 A 读正文]

11.2 短信读邮件
当您收到邮件到达通知后,编辑短信内容“A”回复此条到达通知,即可阅读邮件内容,如果 邮件内容比较多,通过一条短信不能全部读完,则继续编辑短信内容“A”回复,将继续阅读该邮 件的内容。 说明: 编辑内容“M”回复短信通知,以彩信方式阅读邮件,单条可以容纳 10000 个汉字,还有图片和 音乐~

11.3 短信回复邮件
当您收到短信通知后,如果需要回复邮件,将邮件内容作为短信内容,直接回复短信通知即 可。

11.4 短信转发邮件
如果邮件需要转发,回复“ZF#邮件转发地址”,当前邮件即会转发到指定地址。

11.5 短信发邮件
您可以直接通过手机短信发送邮件,编辑短信内容“ 邮件地址[空格或#]邮件主题[空格 或#]邮件正文”发送到 1065712013 例如:您要用手机发邮件给对方邮件地址是:kitty@139.com,邮件标题是:你好,邮件内容 是:好久不见,那么,您只需在手机短信内输入: kitty@139.com[空格]你好[空格]好久不见 发送至 1065712013。
43

稍后系统回复一条邮件发送状态(发送成功或失败)的确认信息到您的手机上。

11.6 短信删除邮件
若您想删除该邮件,编辑短信内容“SC”回复邮件短信通知,即可,系统将在邮箱中删除该 邮件,并返回一条确认邮件已删除的短信。

12. WAP 邮件功能
中国移动的企业邮箱 WAP 网址为:wap.139cm.com。WAP 邮箱需要您的手机支持并且开通 了 GPRS 功能,如果您尚未开通 GPRS 功能,请您拨打中国移动的客服电话 10086 咨询开通方式.

12.1 WAP 收邮件
1、登录企业邮箱 WAP 版 2、点击收件箱,进入邮件列表页 3、通过选择页码、上下移动光标选则邮件 4、点击相应的邮件标题,即可进入邮件正文页阅读邮件

12.2 WAP 发邮件
1、登录企业邮箱 WAP 版 2、点击写邮件,进入发邮件页 3、填写收件人、主题、内容等 4、点击发送,邮件即被发送到指定邮箱

12.3 WAP 回复邮件
1、登录企业邮箱 WAP 版 2、点击邮件标题,进入邮件阅读页 3、点击快速回复,即可直接以快速回复语回复邮件 4、点击回复邮件或全部回复,即进入邮件回复页 5、填写回复内容,点击发送回复邮件

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12.4 WAP 转发邮件
1、登录企业邮箱 WAP 版 2、点击邮件标题,进入邮件阅读页 3、点击转发,即进入邮件转发页 4、填写收件人,点击发送转发邮件

12.5 WAP 删除邮件
1、登录企业邮箱 WAP 版 2、点击邮件标题,进入邮件阅读页 3、点击删除,即删除相印邮件

12.6 WAP 参数修改
到达通知 通过此功能可以修改邮箱到达通知的参数。 修改密码 通过此功能可以修改邮箱密码。 登陆方式 通过此功能可以修改邮箱登陆方式。 快速回复语 通过此功能,编辑快速回复邮件的回复语。 邮箱显示参数 通过此功能,可设置邮箱邮件的显示参数。 天气日历参数 通过此功能,可设置邮箱天气预报和日历参数。

13. 彩信邮件功能
13.1 彩信邮件到达通知
您的邮件到达通知设置为彩信方式时,邮件到达通知将以彩信方式发送。

45

13.2 彩信读邮件
当您收到邮件到达通知后,回复 M,即可以彩信方式读邮件。

14. 企业公告功能
14.1 阅读企业公告
A: 1, 在“首页” ,鼠标移动到“企业公告”栏目 2, 点击列表标题 3, 阅读相关企业公告 4,点击“更多”进入“B 流程” B: 1、点击左侧菜单:企业公告 2、进入企业公告列表界面 3、点击企业公告标题 4、即可阅读相应的企业公告

14.2 打印企业公告
1、点击左侧菜单:企业公告 2、进入企业公告列表界面 3、点击企业公告标题 ,进入企业公告阅读页 4、点击打印,即可打印企业公告

15. 日程提醒功能 日程提醒功能
15.1 添加事项
1、点击导航条:添加事项 2、显示事项添加界面
46

3、输入事项内容和时间 4、点击确定,即可成功添加事项

15.2 添加提醒
15.2.1 添加邮件提醒
1、点击导航条:邮件提醒 2、显示添加邮件提醒界面 3、输入提醒内容、时间以及提醒对象 4、点击确定,即可成功添加邮件提醒

15.2.2 添加短信提醒
1、点击导航条:短信提醒 2、显示添加短信提醒界面 3、输入提醒内容、时间以及提醒对象 4、点击确定,即可成功添加邮件提醒

15.2.3 添加彩信提醒
1、点击导航条:彩信提醒 2、显示添加彩信提醒界面 3、点击插入图片&音乐可编辑彩信 4、输入提醒内容、时间以及提醒对象 5、点击确定,即可成功添加邮件提醒

15.3 分类设置
1、点击导航条:分类设置 2、显示事项分类页面 3、编辑分类设置信息 4、点击确定,即可成功编辑分类设置
说明: 说明:输入接收手机号码处可通过通讯录调用选择,彩信部分与此相同,对此部分调用在操作手册本模块中均 不作说明,详见通讯录 通讯录功能说明 通讯录

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15.4 定时任务
15.4.1 定时邮件任务
1, 点击“定时邮件” 2, 只显示“定时邮件”内容的相关“日程列表”或“日程图表” 3, 点击事项 4, 弹出对话框,显示内容节选 5, 点击“修改活动详情”,进入“写邮件”功能页面。 6, 点击“删除”,删除“定时邮件”,包括“日程事项”和邮件本身。

15.4.2 定成短信任务
1, 点击“定时短信” 2, 只显示“定时短信”内容的相关“日程列表”或“日程图表” 3, 点击事项 4, 弹出对话框,显示内容节选 5, 点击“删除”,删除“定时短信”,包括“日程事项”和邮件本身。 *“定时短信”事件,无法被编辑。

15.4.3 定时传真任务
1, 点击“定时传真” 2, 只显示“定时传真”内容的相关“日程列表”或“日程图表” 3, 点击事项 4, 弹出对话框,显示内容节选 5, 点击“删除”,删除“定时传真”,包括“日程事项”和邮件本身。 *“定时传真”事件,无法被编辑。

16. RSS 功能
16.1 通过链接添加 RSS
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击添加 RSS 即进入企业 RSS 添加页
48

4、输入添加的 RSS 源地址、选择添加到的分类 5、点击添加,即可添加该 RSS 源到订阅中

16.2 通过 OPML 文件添加 RSS
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击添加 RSS 即进入 RSS 添加页 4、选择需要导入的 OPML 文件 5、点击导入,即可添加该 RSS 源到订阅中 6、如需添加互联网上的 OPML 文件,则在下方输入框输入 OPML 文件的地址,点击 添加通过验证则可添加该 OPML 文件。

16.3 编辑 RSS
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击 RSS 管理即进入 RSS 列表 4、选择需要编辑的 RSS,点击操作栏中的编辑 5、输入需要编辑的 RSS 名称或者 RSS 源地址,点击更新即可保存。

16.4 删除 RSS
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击 RSS 管理即进入 RSS 列表 4、选择需要删除的 RSS,点击操作栏中的删除,即可删除

16.5 RSS 分类管理
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击 RSS 管理即进入 RSS 列表 4、点击类别管理即进入 RSS 分类 5、在文本框输入需要新建类别的名称,点击新建类别,即可添加新分类。
49

6、选择需要编辑的类别,点击操作栏的编辑,即可编辑 RSS 分类

16.6 RSS 阅读
1、点击左侧菜单: RSS 2、显示 RSS 界面 3、点击个人 RSS,进入个人 RSS 订阅页(默认) 4、点击企业 RSS,可进入企业 RSS 订阅页 5、点击分类列表中的分类 6、右侧阅读区域会显示该分类下的 RSS 订阅列表 7、点击主题即可阅读

17. 文件柜功能
文件柜是中国移动企业邮箱提供给用户的网络硬盘增值功能,我的文件柜用于用户自己进行 文件管理,用户可以上传、下载、分享、管理文件;企业文件柜用于企业集中管理企业文档,通 过管理平台对文件夹访问权限进行设置,使企业文档在公司进行有限传播。

17.1 我的文件柜
17.1.1 共享设置
17.1.1.1 共享设定

1、点击导航条:文件柜,进入文件柜功能 2、点击上方 文件柜设置\共享设定,进入共享设定页 3、输入共享名称和共享说明(即用户查看您的共享时所能看到的信息) 4、点击确定,即可保存共享设定 17.1.1.2 密码设定

1、点击导航条:文件柜,进入文件柜功能 2、点击上方文件柜设置\管理密码,进入共享密码设定页 3、点击设定(若已经设定密码,则点击重设),即可设定文件柜密码(共享用户输入密码方 可访问)

50

17.1.2 文件管理
17.1.2.1 上传文件

1、点击导航条:我的文件柜 2、点击上传,即可打开文件上传框 3、选择上传文件的目录,选择需要上传的文件;(如需要重名可输入重命名后的文件名,重名功能
仅限单个文件上传时)

4、点击开始上传,即可开始上传文件 17.1.2.2 删除文件

1、进入我的文件柜 2、选择需要删除的文件 3、点击导航条删除按钮,即可删除所选择的文件 17.1.2.3 移动文件

1、进入我的文件柜 2、选择需要移动的文件 3、点击下方”移动到”的下拉菜单 4、在下拉菜单中选择文件需要移动到的目录,即可移动所选择的文件 17.1.2.4 下载文件 下载文件

1、进入我的文件柜 2、找到需要下载的文件 3、点击文件名或者文件后面的下载按钮,即可下载文件(文件柜支持的文件类型,可直接打开,比
如音乐,图片文件)

17.1.2.5

重命名文件 重命名文件

1、进入我的文件柜 2、找到需要重命名的文件 3、鼠标移动到需要重命名的文件标题处,显示操作按钮,点击重命名按钮 4、输入新的文件名,点击确定,即可重命名文件 17.1.2.6 查看文件属性 查看文件属性 文件

1、进入我的文件柜,找到需要查看的文件 2、鼠标移动到需要重命名的文件标题处,显示操作按钮,点击文件信息按钮 3、即可查看文件属性

51

17.1.2.7

查看目录结构

1、进入我的文件柜,找到需要查看的文件 2、鼠标移动到文件或文件夹标题处,显示操作按钮,点击目录结构按钮 3、即可查看目录结构

17.1.3 文件夹管理
17.1.3.1 新建文件夹 新建文件夹 文件

1、点击导航条:文件柜,进入文件柜增值功能 2、点击我的文件柜,进入个人文件柜列表 3、点击新建文件夹,即可打开新建文件对话框 4、 选择新建文件夹的目录, 输入文件名称和文件夹大小 (文件夹大小需小于父级文件夹, 大于 1MB) 5、点击确定,即可新建文件夹 17.1.3.2 删除文件夹 删除文件夹

1、进入我的文件柜 2、选择需要删除的文件夹 3、点击导航条删除按钮,即可删除所选择的文件夹 17.1.3.3 移动文件夹 移动文件夹

1、进入我的文件柜 2、选择需要移动的文件夹 3、点击下方”移动到”的下拉菜单 4、在下拉菜单中选择需要移动到的目录,即可移动所选择的文件夹(当前文件夹不可移动到当前
文件夹和其子文件夹)

17.1.3.4

重命名文件夹 重命名文件夹 文件

1、进入我的文件柜 2、找到需要重命名的文件夹 3、鼠标移动到需要重命名的文件夹标题处,显示操作按钮,点击重命名按钮 4、输入新的文件夹名,点击确定,即可重命名文件夹 17.1.3.5 查看文件夹属性 查看文件夹属性 文件

1、进入我的文件柜,找到需要查看的文件夹 2、鼠标移动到需要重命名的文件夹标题处,显示操作按钮,点击文件夹信息按钮 3、即可查看文件夹属性

52

17.1.4 共享
17.1.4.1 设置内部共享 设置内部共享 内部

1、选择需要共享的文件或者文件夹(文件夹和文件不可同时操作) 2、点击共享菜单中的内部共享进入共享设置 3、选择需要共享给的用户 4、点击确定,即可将文件或文件夹共享给相应用户 17.1.4.2 设置邮件共享

1、选择需要共享的文件(邮件共享只能共享文件) 2、点击共享菜单中的邮件共享,进入邮件共享设置 3、选择需要共享给的用户及共享有效时间 4、点击发送,即可将文件地址以电子邮件发送给共享用户 17.1.4.3 设置提取码共享

1、选择需要共享的文件(提取码共享只能共享文件) 2、点击共享菜单中的邮件共享,进入邮件共享设置 3、选择需要共享给的用户及共享有效时间 4、点击发送,即可将文件地址以电子邮件发送给共享用户 17.1.4.4 取消共享

1、选择需要取消共享的文件(必须为已经设置共享的文件) 2、点击取消共享按钮 3、即可将共享文件取消共享状态 17.1.4.5 提取“提取码共享” 提取“提取码共享”文件

所有用户: 1、在 IE 游览器中输入提取码共享邮件或者短信中的提取页地址,进入提取码提取页 2、输入提取码,点击确定 3、即可提取到企业邮箱用户通过提取码给您共享的文件列表 如果您是企业邮箱用户,还可登陆企业邮箱提取共享文件列表 1、 登陆中国移动企业邮箱 2、 点击文件柜\我的文件柜\文件柜设置\提取码共享 3、 在页面下方提取码输入框输入您收到的提取码,点击提取,即可提取到企业邮箱用户通过 提取码给您共享的文件列表。

53

17.1.5 邮件附件
功能说明:将一个和多个文件作为邮件附件发送。 1,进入我的文件柜 2,选择一个或多个文件 3,点击邮件附件 4, 系统自动将选择的文件载入,并进入写邮件界面 *通过文件柜添加的邮件附件的单个和总容量可达 1G。

17.2 共享文件柜
17.2.1 查看我的共享
1、点击导航条:文件柜,进入文件功能 2、点击共享文件柜,进入共享文件柜文件列表 3、点击“我的共享”文件夹,进入我的共享列表页 4、即可查看我共享的文件和文件夹列表

17.2.2 查看用户共享给我的文件
1、点击导航条:文件柜,进入文件功能 2、点击共享文件柜,进入共享文件柜文件列表 3、点击“用户共享”文件夹,进入用户共享列表页 4、即可查看用户共享给我的文件和文件夹列表

17.2.3 取消提取码共享
1、点击导航条:文件柜,进入文件功能 2、点击共享文件柜,进入共享文件柜文件列表 3、点击“我的共享”文件夹,进入我的共享列表页 4、点击“我的提取码”后的管理链接,进入我的提取码管理列表; 5、点击需要取消共享的提取码后面的红色取消按钮,即可取消提取码的有效状态(已经失效的
提取码无需重复取消)

注:邮件共享不可取消共享,文件下载地址将在有效期到期后自动失效

17.2.4 复制文件
1、进入共享文件柜 2、选择需要复制的文件
54

3、点击下方”复制到”的下拉菜单 4、在下拉菜单中选择文件需要复制到的目录,即可复制所选择的文件(复制目标目录只可为我的
文件柜目录)

17.3 企业文件柜
17.3.1 文件管理
17.3.1.1 上传文件(需用户有上传权限)

1、点击导航条:文件柜\企业文件柜,进入企业文件柜功能 2、点击上传,即可打开文件上传框 3、选择上传文件的目录,选择需要上传的文件;(用户目录由管理员设置) 4、点击开始上传,即可开始上传文件 17.3.1.2 删除文件(需用户有全部管理权限)

1、进入文件柜\企业文件柜 2、选择需要删除的文件 3、点击导航条删除按钮,即可删除所选择的文件
(说明:用户在企业文件柜中的操作权限,由管理员设置,操作权限仅仅为用户在企业文件柜中,对于被共享 的目录的操作权限,而共享目录需要管理员另外设置)

17.3.1.3

复制文件 复制文件

1、进入文件柜\企业文件柜 2、选择需要复制的文件 3、点击下方”复制到”的下拉菜单 4、在下拉菜单中选择文件需要复制到的目录,即可复制所选择的文件(复制目标目录只可为我的
文件柜目录)

17.3.1.4

下载文件 下载文件

1、进入文件柜\企业文件柜 2、找到需要下载的文件 3、点击文件名或者文件后面的下载按钮,即可下载文件 17.3.1.5 查看文件属性 查看文件属性 文件

1、进入文件柜\企业文件柜,找到需要查看的文件 2、鼠标移动到需要重命名的文件标题处,显示操作按钮,点击文件信息按钮 3、即可查看文件属性

55

17.3.2 文件夹管理

17.3.2.1

复制文件夹 复制文件夹 文件

1、进入文件柜\企业文件柜 2、选择需要复制的文件夹 3、点击下方”复制到”的下拉菜单 4、在下拉菜单中选择需要复制到的目录,即可复制所选择的文件夹(当前文件夹不可移动到当前
文件夹和其子文件夹)

17.3.2.2

查看文件夹属性 查看文件夹属性 文件

1、进入文件柜\企业文件柜,找到需要查看的文件夹 2、鼠标移动到需要重命名的文件夹标题处,显示操作按钮,点击文件夹信息按钮 3、即可查看文件夹属性

17.4 文件搜索
17.4.1 普通搜索
1、进入文件柜列表页(任意文件柜) 2、选择需要搜索的文件柜,输入关键字(不可同时搜索我的、共享和企业文件柜) 3、点击搜索,即可搜索文件

17.4.2 高级搜索
1、进入文件柜列表页(任意文件柜),点击搜索框旁的高级搜索,进入高级搜索页 2、选择需要搜索的范围,输入关键字(不可同时搜索我的、共享和企业文件柜) 3、可选择指定文件上传时间和文件类型 4、点击搜索,即可多条件搜索文件

18. 客户端设置
18.1 Foxmail 设置
1、进入 Foxmail,单击 “账户”菜单,选择下拉列表“新建”,进入 Foxmail 向导 2、进入向导界面,单击“下一步”,开始帐号设置 3、输入用户名,选择您的邮件存放路径,单击“下一步”
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4、输入发件人的名称和邮件地址,在对方收到邮件后,邮件的发件人和邮件地址将会显 示此处的设置,单击“下一步” 5、输入企业邮箱服务器地址及您的邮箱帐号(POP3 帐户名就是您的整个邮件地址)、 密码和 SMTP 服务器地址 POP3 服务器:pop.139cm.com SMTP 服务器:smtp.139cm.com 单击“下一步” 6、在“smtp 服务器要求身份验证”选项前打勾,如需保留服务器备份,请勾选“保留 服务器备份”,单击“完成” 7、Foxmail 设置完成,您只需要点击收取就可以使用 Foxmail 来收取邮件了

18.2 Outlook 设置
Outlook Express:Outlook express 5.0 至 6.0 适用 : 1、打开 Outlook express 软件,点击“工具”选择“帐户”选项 2、点击“添加”按钮,选择“邮件”选项 3、在“连接向导”中,输入发件人姓名,在对方收到邮件后,发件人姓名将会显示在此 处输入的名字,单击“下一步”继续 4、输入您完整的邮件地址,如 name@cmail.139.com,单击“下一步”继续 5、选择 pop3 服务器,并输入邮件服务器的地址 接收邮件服务器地址(POP3):pop.139cm.com 发送邮件服务器地址(SMTP):smtp.139cm.com 单击“下一步”继续 6、输入您的帐户名称,也就是邮箱地址,以及您的登录密码。请注意,不要选择“使用 安全密码身份登录”选项。单击“下一步”继续 7、单击“完成”保存设置 8、在 Internet 帐户对话框中,点击“邮件”选项卡并选中新建的帐号,然后点击“属性” 按钮 9、在帐号的属性中,点击“服务器”选择卡,单击选中“我的服务器要求身份验证”选 项,点击“确定”按钮完成全部设置,此时您即可利用 Outlook express 软件对您的邮箱进行邮件 的收发了 10、如果您希望在服务器上保留邮件备份,请按以下方式设置:在菜单栏选[工具]—>[帐 号],选择您要设置的帐号,点选“属性”按扭,点选“高级”选项卡,下面“在服务器上保留 备份”前打勾即可

57

19. 常见问题
服务类问题

19.1 企业邮箱 DNS 域名设置
设置方法:(以 cmaildemo.com 为例) 设置方法 用户需将该域名的 MX(Mail eXchange)记录设置为 mx.139cm.com.(gdmx.139.com 后 须跟随一个英文句号”.”,优先级一般设置为 10) 国内各大域名服务商的设置方法示例

19.1.1 中国万网 http://www.net.cn 设置条目请见红色方框所示 :

58

19.1.2 中国频道 http://www.china-channel.com/ 设置条目请见红色方框所示

1.3 新网 http://www.xinnet.com/ 设置条目请见红色方框所示

19.2 什么是企业邮箱?业务接入端口号是什么?
企业邮箱是针对企业管理和对外宣传的需要,专门为企业提供的一种邮箱服务 企业邮箱短信接入端口号是: 广东企业邮箱:1065712013

企业邮箱自写短信接入端口号是: 广东企业邮箱:106570139

19.3 已属于企业邮箱用户是否可再申请个人手机邮箱?
可以。个人手机邮箱属于面向个人的手机邮箱服务;企业邮箱面向企业客户,企业 邮箱用户是企业的一员,存在所属关系,两者是不同类型的服务,但相互并不冲突;再者两者的 区别在于邮箱后缀不一样,个人手机邮箱月租费用直接从个人手机话费中扣取,而企业邮箱由企 业统一交费。
59

19.4 企业邮箱的单个用户邮箱容量有多大?附件最大容量是多少?
根据企业选择的不同套餐,企业邮箱为单个用户提供不同容量的邮箱! 单次最多发送 50M 的附件。

19.5 企业邮箱的邮箱名设置有何规律?
用户帐号: 用户帐号:邮件帐号前缀可使用移动用户的手机号码,也可以使用用户自定义 的别名作为帐号 邮箱后缀:使用企业的自有域名 邮箱后缀

19.6 到达短信全部使用完毕后会怎样?
当赠送的到达通知使用完毕时,新邮件到达提醒将按超出部分收取费用,用户可选 择关闭短信到达通知,关闭短信到达通知请参见 5.4 邮件通知设置

19.7 为什么收不到到达通知短信?
1、请确认是否也收不到普通短信,确认是否其他原因影响 2、请登录 Web 邮箱,查看邮件是否收到,确认是否邮件收发问题造成的 3、请确认是否被当作垃圾邮件,垃圾邮件将不会进行短信通知 4、请检查到达通知设置,是否到达通知规则将短信通知屏蔽了 5、如仍不能确认,请与中国移动 10086 或 cmail@139.com 联系 产品类问题

19.8 登录不了邮箱怎么办?
1、检查用户名、域、密码是否正确 2、更改密码,方法见 19.18 密码忘记了,该怎么办? 密码忘记了,该怎么办?

19.9 收不到邮件怎么办?
1、检查是否将联系人打入黑名单了 2、给自己发一封邮件,测试是否能正常发送收取邮件 3、检查邮件过滤设置,检查过滤条件是否设置妥当 4、检查邮件是否存在于垃圾箱中

60

5、将对方邮件地址加入白名单 6、如果以上都正常,则可能由于邮件服务器的故障等原因造成邮件未能发送到企业邮箱服务 器, 请尝试与发件人联系,看看对方是否有收到退信信息 7、如果以上均未能解决问题,请与中国移动 10086 或 cmail@139.com 联系

19.10 我的邮件为什么被退回来了?
1、邮件被反垃圾邮件系统判断为垃圾邮件 2、您的邮件地址被收件人加入到了黑名单 3、您的邮件内容含有被收件人过滤的某种规则 4、您发送的邮件地址不存在或不正确 5、邮件服务器收发问题或网络繁忙造成投递失败 6、您的邮件体积过大(如附件过大)而对方的邮箱容量已无法容纳 7、您过多地向同一用户发送邮件,而达到邮件服务商的频率限制 8、如仍不能确认,请与中国移动 10086 或 cmail@139.com 联系

19.11 为什么会收到乱码邮件,怎么解决?
1、邮件为其他汉字编码如繁体中文,可能与您所采用的默认简体中文编码不一样 2、邮件为其他语言文字编码,而系统默认为简体中文编码 3、发件人并非使用 Web 方式发送邮件,而是使用邮件工具发送的,而收件人使用的是另一 种不同的邮件工具,可能造成乱码问题 解决: 解决:将文字编码调整为与邮件一致的编码,注意,若邮件内容本身就是乱码,则无法通过 调整编码解决,如仍无法解决,请与发件人联系

19.12 为什么会收到附件为 winmail.dat 的邮件,怎么查看?
在使用 Microsoft Outlook 通过 Internet 发送包含附件的电子邮件时,某些使用非 Outlook 电子邮件客户端的收件人收取的邮件包含一个名为 Winmail.dat 的附加文件。 这种文件通常很小, 但是无法在邮件中打开它。 Microsoft 已经确认这是 OUTLOOK 2007 /2003 采用 RTF 格式发送邮 件时产品中存在的问题。 解决这个问题,有两个方案: 1、向发件人建议不要使用 Outlook 或者至少让他/她发送邮件时不要使用 RTF 格式,纯文本 或 HTML 均可。(注意如果修改全局设置没有效果的话,可能还需要单独修改每一个存在通讯录 里的联系人。) 2、如 果没办法让邮件的发送人对 他/她使用的邮件客户端 作任何调整,你也可以 下载 winmail.dat 阅读器,如 http://www.kopf.com.br/winmail/winmail-reader-setup.exe ,或者通过
61

Google 寻找其他类似工具。

19.13 我删除的邮件可以恢复吗?
1、如果您点击“删除”邮件,则邮件将会被转移到已删除邮件夹,已删除邮件夹的邮件可以 恢复 2、如果您已彻底删除邮件,则邮件无法恢复

19.14 最大能发多大的邮件?
企业邮箱允许您发送最大为 50M 附件的邮件。

19.15 已删除的邮件会占邮箱空间吗?
已删除的邮件同样存在于邮箱中占用邮箱空间。

19.16 到邮箱空间上限了,我还能收邮件吗?
不能收取了。请清理邮件以使邮箱能正常使用。

19.17 什么是黑名单,什么是白名单?如何设置过滤器?
黑名单是用户不希望收到邮件的电子邮件地址列表,设置黑名单将拒收列表中所有地址 的邮件 白名单是用户一定希望收到邮件的电子邮件地址列表,设置白名单是由于反垃圾邮件系 统存在误判的可能,用户不希望白名单地址的来信被误判而收不到 过滤器提供了用户自己设置的规则来判断邮件是否垃圾邮件,主要在于规则的制定,用 户定义主题、地址或正文需要过滤的字词或地址,系统据此判断是否垃圾邮件

19.18 密码忘记了,该怎么办?
用手机发短信重置密码。发送"mm"到企业邮箱短信业务接入端口,广东为:1065712013,重 新设置密码。

19.19 何设置 POP 收信?
首先要邮件服务商支持 POP 方式收信,请查看邮件服务商的相关说明,POP 收信需要填入 POP 服务器的地址、端口号,以及您的邮箱帐号密码,详细设置请参见 5.5 使用邮件代收功能
62

19.20 企业邮箱的 POP 和 SMTP 服务地址是什么?
POP3:pop.139cm.com SMTP:smtp.139cm.com SMTP 服务器需要身份验证

19.21 垃圾邮件是否会进行短信到达通知?
不会。

20. 相关说明
20.1 资费说明
各省资费说明与各省企业邮箱资费政策有关,详情请致电当地 10086. 广东资费为: 用户使用企业邮箱由企业统一支付费用,用户无须支付费用。但用户在使用完毕赠送的短信、 彩信等之后,如继续使用企业邮箱发送了自写短信、彩信等,超出部分的费用由用户支付,资费 标准如下:

业务名称
超出条数的邮件到达通知 0.05 元/条

费率

企业员工自写短信 (全球通、 动感地带)

0.10 元/条(同点对点标准资费)

企业员工自写短信(神州行)

0.15 元/条(同点对点标准资费)

企业员工自写彩信(所有品牌)

0.15 元/条(同点对点标准资费)

企业员工发送邮件传真

1 元/页

20.2 端口号信息
中国移动广东企业邮箱使用的短信端口号为:1065712013 中国移动广东企业邮箱的自写短信端口号为:106570139 中国移动广东企业邮箱传真端口号为:962230(目前仅限广东用户)

63

20.3 垃圾短信、彩信政策
请勿使用中国移动企业邮箱进行垃圾短信、垃圾彩信发送的行为!中国移动遵循国家相关政 策,严格防范和监管利用企业邮箱进行垃圾短信、垃圾彩信发送的行为。请参见中国移动的相关 政策说明。 中国移动对于用户通过企业邮箱发送短信或彩信,每次最多 30 条,每天最多 50 条,每月最 多 1000 条。

21. 技术支持
21.1 版权信息
中国移动版权所有

21.2 技术支持方式
企业邮箱问题请咨询: 24 小时用户服务热线:10086 用户服务邮箱:cmail@139.com

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