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部门考核方案(示例)


XX 部门
示例) 绩效考核方案(示例)

编制: 审核: 批准:

2011 年 月 日发布

2011 年 月 日实施

1 考核目的 为改善员工的工作表现,提高员工的工作积极性,发掘员工的潜力,为公 司人力资源管理及各项工作提供依据;使生产计划能保质保量按时的完成,同时 为员工工作改

进和工作重点指明方向。 2 考核对象 生产系统全体员工。 3 考核原则 3.1 3.2 3.3 公平、务实、适用原则; 科学合理原则; 多角度全面考核原则。

4 考核依据 4.1 4.2 4.3 公司颁布的各项规章制度和行政公文。 本部门的各项考核标准。 人力资源处、质量管理处、保卫处、安技管理处等部门提供的员工行政违

纪、违章、违规记录和员工岗位违纪、违章记录。 4.4 员工在被考核期间的工作业绩与工作表现,各车间、班组应对所属员工的

日常业绩及表现及时记录。 4.5 4.6 5 岗位职责中界定的内容。 其他依据。 组织机构

组长:主任(处长) 副组长:副主任(副处长) 考核员: 组员:主管、段长、相关人员 6 考核方式 以月份为时间单位,自部门一把手至班组员工实行逐级考核。 7 7.1 绩效考核结果的运用 绩效考核结果在考核完成后向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶

段绩效改进计划与方案。

7.2 7.3 8

绩效考核结果作为人员调整、二次分配等依据。 考核结果要进行存档,作为公司年度评优的依据。 考核分工表 被考核人岗位 主任 副主任 调度员 工艺主管 绩效考核工资员 材料员 工艺员 设备主管或设备员 安技员 各段长、班组长 班组长 维修班长 班组 考核人岗位 生产副总经理 主任 主管主任 主管主任 主任 主管主任 工艺主管 主管主任 主管主任或主任 调度员 段长 设备员 工资员、工艺员、材料员 安技员、设备员

干部、段长考核 考核评价表 9 干部、段长考核评价表 被考核人:干部、段长
考核项目 考核要点 履行职能职责 情况(40) 工作目标及工 作计划完成情 况(20) 考核实施对照 考核标准 履行职责、逐级考核每出现 1 项问题扣 5 分,劳动纪律、总 结、记录,每出现一次问题扣 2 分,每提出 1 次有价值的合 理化建议加 5 分。 工作目标、 工作计划每未完成 1 项扣 5 分, 有创新和改善的 加 5 分。 1.处处维护集体形象。 2.注意维护集体形象。 3.有集体形象意识。 4.不注意维护集体形象。 5.严重损伤集体声誉。 5分 4分 3分 2分 1分 □ □ □ □ □ 考核成绩

考核人:主管人员

工作业 绩考核 (60 分)

工作态 度考核 (20 分)

集体意识 (5)

敬业精神 (5)

1.卓越努力并影响他人高标准完成。 2.工作主动、积极完成工作。 3.逆境中能坚持工作标准。 4.工作投入不够,或需要催促。 5.有以权谋私嫌疑,或有挥霍浪费、漠视公司损失的现象。 1.能组织、促进团队完成部门工作。 2.能主动补位、促进同事合作。 3.能配合他人工作,工作不计较。 4.配合少,对工作有不满情绪。 5.有推诿、 拆台、 诋毁同事工作或其他影响团队合作气氛的 现象。 1.洞察实际情况并公正、客观办事。 2.能坚持实际,处理好灵活性。 3.处理业务现实,有调研措施。 4.工作主观武断,听不进不同意见。 5.表里不一,阳奉阴违,弄虚作假。 1.能做非常复杂的计划和分析, 判断正确敏捷有深度, 能对 每种应对措施做出评估。 2.能分解复杂问题,分析出较复杂因果关系,应对得当。 3.分析判断能力一般。 4.分析问题简单、迟缓,片面。 5.经常判断失误。 1.业务精通,能指导提高部门工作。 2.业务经验丰富,能改进工作效率。 3.能运用专业知识技能于工作问题。 4.业务工作一般,突发事务应对不足。 5.处理部门业务工作时显得外行,或急需系统的培训。 1.有能力唤起和激励员工的工作热情和目标承诺, 促进大家 的合作精神。 2.注重自我管理或内部管理机制建设, 以确保他人投入、 部 门目标完成。 3.有一定的管理潜能,可以向管理方向发展。 4.自我计划管理一般,分配工作有时职责不清。 5.管理措施不足, 管理不力, 或奖惩不公, 或官僚作风严重。 1.人际关系良好,并促进同事间的团结。 2.人际关系适应顺利。 3.能够意识到问题并努力改善人际关系。 4.人际关系适应困难。 5.人际关系紧张,并直接影响到工作。

5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分

□ □ □ □ □ □ □ □ □

协作精神 (5)

1分 □ 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

务实精神 (5)

分析判断能力 (5)

业务能力 (5)

工作能 力考核 (20 分)
管理能力 (5)

5分 □ 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 □ □ □ □ □ □ □ □ □

人际技能 (5)

要求:主管人员应按时上报《月份工作计划与总结》 ,对于计划、总结中提出的 问题和建议由部门绩效考核员汇总并经部门讨论对需立项整改的问题填写 《工作 问题整改立项、消项单》落实。

2011 年(
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 月工作计划 完成情况

)月份主管工作计划与总结
发现问题及存在问题 汇报人: 汇报人: 解决办法或建议

注:计划由本人于每月 25 日下班前制定完毕,报主管主任(处长)审阅签字,执行过程中发生增加临时计划及时填入 本表中。于下月 25 日完成后再次报主管主任(处长)审阅签字后,由部门统一报生产处存档,部门留存电子备份。

主管主任(处长) 计划审阅签字:

主管主任(处长) 总结审阅签字:

工作问题整改立项、消项单
文件编号: 反馈人 生产 安全 现场 存在问题 质量 工艺 材料 设备 工装 处理建议 责任人 完成时间 反馈时间 接收人 接收时间

处理措施

负责人:

时间:

跟踪结论

负责人:

时间:

反馈人意见

效果评估

主管主任: 10 班组长考核评价表 被考核人:班组长
考核项目 考核要点

时间:

主任:

时间:

考核人:主管人员
考核实施对照 考核标准 考核成绩 30 分□ 28 分□ 26 分□ 24 分□ 22 分□ 18 分□

班组绩效 结果 (30 分)

1.班组绩效考核分 95 分以上 2.班组绩效考核分 90~94 分 班组绩效结果 3.班组绩效考核分 85~89 分 (30) 4.班组绩效考核分 80~84 分 5.班组绩效考核分 75~79 分 6.班组绩效考核分 74 分以下

生产组织 管理 (20 分)

1. 能按照车间下达的生产任务和计划,合理安排和组织各组、 各 岗位员工按质、按量、按时完成生产任务,且经常能提前完成 任务。 10 分□ 生产计划、组织 2. 能按照车间下达的生产任务和计划,安排和组织各组、 各岗位 (10) 员工完成生产任务,且未出现拖期现象。 8分 □ 3. 基本能按照车间下达的生产任务和计划,安排和组织各组、 各 岗位员工完成生产任务,但拖期次数月度达二次以上。 6分 □ 1. 班组能按照车间生产计划正常推进,各关键点的生产节奏完 全处在班长的控制之下,各工程进度完成情况良好。 10 分□ 2. 班组基本能按照车间生产计划正常推进,各关键点的生产节 奏还能处在班长的控制之下,各工程进度情况完成不好,但无质 量事件的发生。 8分 □ 3. 班组勉强能按照车间生产计划推进,但班组各岗位、各环节 的生产处于失控状态,且有质量事件的发生。 6分 □

生产控制 (10)

考核项目

考核要点

考核实施对照 考核标准 1.班组违纪人员次数为零。 2.班组违纪人员次数 3 人次以下。 3.班组违纪人员次数超过 3 人次,少于 5 次。 4.班组违纪人员次数超过 5 人次。 5.缺勤一次扣 2 分。 1.车间月度 5S 检查班组评分在 90 分以上 2.车间月度 5S 检查班组评分在 85~89 分 3.车间月度 5S 检查班组评分在 80~84 分 4. 车间月度 5S 检查不合格 考核成绩 10 分□ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 5分 4分 3分 2分 □ □ □ □ □ □ □ □

劳动纪律 管理 (10 分)

劳动纪律 (10)

现场控制 管理 (5 分)

5S 管理 (5)

领用料管理 (5)

1.由班组负责领用、协管的材料,出库单据清楚、准确、及时, 无任何差错发生。 5分 2.由班组负责领用、协管的材料,出库单据基本清楚、准确、及 时,偶有差错,但影响不大。 4分 3.由班组负责领用、协管的材料,出库单据不清楚、不准确、不 及时,遭仓库投诉一次。 3分 4.由班组负责领用、协管的材料,出库单据不清楚、不准确、不 及时,遭仓库投诉超过一次。 2分

表单管理 (15 分)

1.班组的生产报表准确、 及时; 班组员工绩效考核跟进表等规范、 10 分□ 准确、准时。 2.班组的生产报表准确、 及时; 但班组员工绩效考核跟进表不太 规范,偶有员工有异议。 9分 □ 生产统计报表 3.班组的生产报表基本准确、 及时; 但班组员工绩效考核跟进表 (10) 不太规范、不准确,员工有抱怨,经核实系班组责任问题的 事件不超过三次。 7分 □ 4.班组的生产报表基本准确、 及时; 但班组员工绩效考核跟进表 不太规范、不准确,员工有抱怨,经核实系班组责任问题的 6分 □ 事件超过三次。 1.班组员工能严格按照工艺规程作业,月度无质量事件的发生。 分 5 2.班组员工基本能按照工艺规程作业, 月度的一般质量事故不超 质量管理制度和 过二件。 4分 工艺操作规程的 3.班组员工基本能按照工艺规程作业, 月度的一般质量事故不超 落实和执行 过二件,违反工艺规程的事件不得超过一件。 3分 (5) 4.有比较严重的质量事故发生, 或有客户投诉经核实系本班组员 工失职的。 0分 □ □ □ □

质量管理 (5 分)

安全管理 (5 分)

1. 班组员工能较好地执行安全生产管理制度,月度无轻微伤事 件的发生,无违章事件,无公司财产损失事件。 5分 □ 2. 班组员工能较好地执行安全生产管理制度,月度轻微伤事件 安全管理制度的 不超过 1 例,违章事件不超过 2 起,无公司财产损失事件。 落实和执行 3. 班组员工能较好地执行安全生产管理制度,月度无轻微伤事 3 分 □ (5) 件, 无违章事件,但有公司财产受损失,经核实系管理人员失职 的事件发和生。 2分 □ 4. 班组员工能地执行安全生产管理制度,但月度有轻伤事件发

考核项目

考核要点 生。

考核实施对照 考核标准 考核成绩 0分 □

设备管理 (5 分)

设备管理制度的 1.班组员能较好地执行设备维护保养规定,各设备状况良好。 5 分 □ 落实和执行 2.班组有些员工未能执行设备维护保养规定, 且设备完好率低于 (5) 95%。 3分 □ 1.班组能够较好地执行例会、 各种业务培训活动。 班组能够较好 地利用绩效考核结果加强与员工的绩效沟通,增大对绩效考 核结果不好的员工的培训力度。 5分 □ 2.班组能够执行例会, 且班组能够利用绩效考核结果加强与员工 的绩效沟通,但未对绩效考核结果不好的员工做培训。 4分 □ 3.班组有不执行例会情况的发生, 且月度绩效考核结束后, 未能 与员工进行良好的绩效沟通,不进行绩效反馈。 2分 □

培训管理 (5 分)

员工业务 素质培训 (5)

11 员工考核评价表 被考核人:员工
考核项目 考核要点 考核实施对照 评定标准 考核成绩 1.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,廉洁奉公,工作态度好,有 无私奉献精神。 10 分□ 2.有良好的岗位操守,廉洁奉公,工作态度好。 8分 □ 3.基本能遵守岗位操守,工作态度较好。 6分 □ 4.遵守岗位操守差,工作态度一般。 4分 □ 5.工作态度恶劣,严重影响企业形象。 0分 □ 6.缺勤一次扣 2 分。 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 0分 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

考核人:班组长

职业道德 (10 分)

工作态度 (10)

协作性 (5 分)

1.非常主动配合同事开展工作。 2.比较主动配合同事开展工作。 配合同事工作的 3.基本能配合同事开展工作。 态度(5) 4.有时工作配合虽不是特别主动,但态度尚可。 5.经常不能配合同事开展工作。 1.绝对服从领导工作安排,接受日常监督。 对领导工作安排 2.比较服从领导工作安排,接受日常监督。 的接受程度 3.基本服从领导工作安排,接受日常监督。 (5) 4.有时不能服从领导工作安排,但能接受日常监督。 5.经常不服从领导工作安排,不愿接受日常监督。

服从性 (5 分)

1.对本职工作,包括工作细节,以及其他相关工作非常熟悉,技 术水准高,专业知识良好,处理问题能力强。 15 分□ 专业知识、 实践经 2.在正常或非正常情况下独立工作, 很少要人指导, 并能提出工 专业知识 验和技术能力在 作改进、创新方法。 12 分□ (10 分) 工作中的运用 3.正常情况下,独立完成工作,遇非例行情况时,才需要上司或 (10) 他人指导。 10 分□ 4.知识技能、经验仍有限,常要他人密切指导。 8分 □ 学习能力 对专业知识学习 1.主动学习岗位所需的专业知识, 积极参加培训, 并取得优异成 (10 分) 的主动性和效果 绩。 10 分□

考核项目

考核要点 (10)

考核实施对照 评定标准 2.努力学习岗位所需的专业知识,参加学习培训,成绩良好 3.努力学习岗位所需的专业知识,参加学习培训,成绩合格 4.学习的努力程度一般,参加学习培训,成绩合格。 5.不主动学习,参加学习培训,成绩不合格。 考核成绩 8分 6分 4分 1分 □ □ □ □

工作成效 (10 分)

岗位职责 履行情况 (10)

1.工作业绩突出, 工作有计划、 有重点, 能很好地履行岗位职责, 很好地完成计划内外的工作任务。 10 分□ 2.工作业绩较好,工作有计划,能较好地履行岗位职责,较好地 完成计划内外的工作任务。 9分 □ 3.工作业绩一般,工作有一定计划,基本能履行岗 位职责,基本上能完成计划内外的工作任务。 7分 □ 4.工作业绩一般, 工作有一定计划, 但计划内外工作任务有时难 以兼顾。 6分 □ 5.履行岗位职责有困难,工作任务有时难以完成。 3分 □ 10 分□ 7分 □ 5分 □ 0分 □

1.严格按照要求进行安全生产,无责任事故。 安全责任感及遵 安全生产 2.安全生产符合要求,基本无责任事故。 守安全操作规程 (10 分) 3.安全生产保障不力,造成一般责任事故。 (10) 4.违反安全操作规程,造成重大责任事故。

1.经常提前完成工作, 保质保量甚至督促上级或其他部门, 有效 控制不利因素。 10 分□ 指定期限内完成 工作效率 2.在规定时限内按时完成工作, 极少要上级催促, 适当控制不利 指定工作的数量 (10 分) 因素。 8分 □ (10) 3.偶有工作延期(个人原因) ,工作时效性稍逊。 6分 □ 4.经常推迟工作进度,工作效率持续低于要求。 4分 □ 1.完成工作数量饱满,工作难度大。 2.完成工作数量较饱满,工作难度较大。 工作量及难度 3.完成工作数量达到平均水平。 (30) 4.完成工作数量略低于平均水平。 5.完成工作数量明显低于平均水平。 30 分□ 27 分□ 24 分□ 18 分□ 12 分□

工作量 (30 分)

12
项目

班组绩效考核细则 考核人: 考核人:各职能员
基准指标 考核指标 考 核 细 则 分值 各车间可根据车间生产的实际情况确定各班组月 产量,可以以不同的指标来表示.▲班组当月产量 A±2℅ 在考核指标之内不扣分▲在公司生产任务量具备 的条件下,每低于此考核指标下限 2%扣除该项绩 效考评分 5 分。 0 班组内不充许轻伤以上及消防事故的出现,如有 则扣除该月安全项目的全部分数,其它处罚执行 公司的相关规定。 班组如有轻伤事故发生,则每件扣除该月安全项 目绩效考评分 5 分,扣完该项全部分数为止。 考核内容

考核对象: 考核对象:班组

产量

班组月产量

A

30

安全

轻伤以上及 消防事故 轻伤事故(年度)

0

15

0

0

公司财产损失事件

0

0

属于班组管理的原材料、 产成品,如因班组管理不 当造成公司财产遗失、损坏的,则每列扣除该项 目绩效考评分 5 分,扣完该项全部分数为止,其 它处罚执行公司的相关规定。 班组内月度如有轻微伤事故发生,则每例扣除安 全项目绩效考评分 3 分,扣完该项全部分数为止。 车间不充许有严重的火灾事故发生,月度内如有 则每例扣除绩效考评分 5 分,扣完该项全部分数为 止。 车间内员工必须严格执行安全操作规程,每件违 章事件扣除绩效考评分 2 分,扣完该月安全项目的 全部分数为止。 因工序的质量问题给车间或其它班组带来了工作 上的麻烦,但未造成大的材料上的损失的,每次 扣除 2 分,扣完本项为止。 因班组各工序控制的原因,产生了质量问题,每次 给公司造成了五十元以上一千元以下损失的质量 事件,每件扣除该项绩效考核分数 5 分,扣完该项 全部分数为止。 因班组工序控制的原因,产生了批量的质量问题, 每次给公司造成了一千元以上损失的质量事件, 每件扣除该项绩效考核分数 10 分,扣完该项全部 分数为止。 每月客户投诉经核实系班组管理与控制的原因, 未给公司财产及信誉造成严重损失的,每件扣除 该项绩效考核分数 5 分,扣完该项全部分数为止。 客户投诉经核实系班组生产管理与控制的原因, 且该事件对公司的信誉产生了极坏影响的,取消 该项目该月全部绩效考评分,其它处罚执行公司 的相关规定。 在车间下达的任务期限内,每月班组运作周期不 得超期,否则每次扣除绩效考评分 2 分,扣完该项 全部分数为止。 在客户有特殊要求时,公司各部门、 各班组通力协 作的情况下能满足客户要求的,班组必须无条件 满足客户的需要,否则扣除该项全部绩效考评分。 班组员工必须本着节约的原则使用各种材料,严 禁浪费,各种原材料的使用必须控制在合理范围 内,如有违反且经核实后,每例扣除班组绩效分 2 分,扣完本项总分为止。 按照安全办、设备室控制的数据进行考核,超出 规定值扣除 2 分。扣完本项总分为止。 月度车间 5S 检查,如班组检查结果不合格,则 20

轻微伤事故(季度) 轻微火灾事故 (年度)

0

0

0

0

违章事件(月度)

0

0

质量问题

0

0

一般质量事故

0

0

质量

重大质量事故

0

0

10

客户投诉一般质量 事故

0

0

客户投诉重大质量 事故

0

0

常规运作周期内

0

0

10

特殊运作期限内

0

0

材料消耗 成本 易损易耗品的领用 班组 5S 管理的落实

0

0

5

A 0

A±5℅ 0

管理 劳动纪律 0 0

每扣除班组该项绩效得分。 班组应严格执行公司的劳动纪律,如有违反,每 人次扣除 1 分,扣完该项为止。 班组必须严格控制产品质量,严格执行公司制定 的工艺流程、工艺参数。班组员如有违反工艺规 程的事件,则每次扣 5 分,扣完该项为止。 班组必须大力推行绩效管理,按照公平、 公正的原 则处理车间内部的各种事项,如因班组原因导致 员工情绪的对立,经核实系班组管理人员原因的 每次扣除 2 分。 班组应严格执行例会制度,且每月班组应组织二 次业务知识培训。如抽查车间班组例会未按规定 执行,每次扣除绩效 2 分。 班组每月必须组织一次安全管理知识培训并有相 应记录,否则每班次扣 2 分。 班组业务骨干应积极参加公司组织的业务知识培 训及各项技能考核,否则每人次扣除该月项绩效 考评分 2 分。 10

质量标准的执行

0

0

绩效考核的执行

0

0

例会及业务 知识培训 培训 安全管理的落实 参加公司培训次数 (月份)

2

2

1

1

1

1


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