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中国电信掌上营业厅登录使用指南


中国电信掌上营业厅包括“WAP 营业厅”和“短信营业厅”,广大客户可以进 行话费查询、业务办理、常用信息查询等操作。使用手机进入 WAP 营业厅,只收 取手机上网流量费,具体内容如下: 1、以酷派 D530 天翼 3G 智能手机为例, 打开天翼 3G 手机进入内置的客户服务图 标,出现掌上营业厅,点击掌上营业厅即可;

然后点击客户服务图标

点击掌上营业厅后出现 wap 和短信方式

选择 wap 方式登陆掌上营业厅首页

如需查询话费,点击话费查询

点击当月话费查询就可查询到目前的话费使用情况

2、在掌厅上充值交费 点击充值交费

出现充值卡充值页面

选择充值卡充值

如为本机充值,点击本机充值,输入充值卡密码点击确认后即可完成充值交 费

3、直接在手机上网地址中输入 wap.xj.ct10000.com 即可; 4、进入功能区,选择客户服务即可 第一步:进入手机功能区选择客户服务功能区 第二步:选择掌上营业厅菜单 第三步:选择“WAP”选项,进入 WAP 掌上营业厅 登录后将会显示以下内容: 尊敬的客户,你的号码是 1xxxxxxxxxx,欢迎使用中国电信 WAP 营业厅! 1、优惠促销 2、话费查询 3、业务办理 4、套餐办理 5、积分服务 6、客户信息管理 7、常用信息 8、充值交费 功能 具体说明 优惠促销 当前所开展的业务促销活动及介绍 1、当月话费查询 查询本机或登录手机当月发生的未出账的通信费用 2、上月账单查询 查询本机或登录手机上月发生的已出账的账单信息 3、历史账单查询 查询本机或登录手机前六个月指定月份的已出帐的账单信息 话费查询 4、余额查询 查询本机或登录手机的帐户余额 5、缴费记录查询 查询本机或登录手机的缴费记录 6、欠费查询 查询本机或登录手机的欠费信息 7、套餐使用情况 查询本机或登录手机的套餐使用情况信息 业务办理 1、七彩铃音 提供该业务的介绍、开通与关闭 2、漏电提醒 提供该业务的介绍、开通与关闭 3、 手机报-新闻早晚报 提供该业务的介绍、开通与关闭 4、PIM 备份 提供该业务的介绍、开通与关闭 5、来电显示 提供该业务的介绍、开通与关闭 6、直拨国内长途 提供该业务的介绍、开通与关闭 7、国际漫游 提供该业务的介绍、开通与关闭 8、国内漫游 提供该业务的介绍、开通与关闭 9、呼叫保持 提供该业务的介绍、开通与关闭 10、呼叫限制 提供该业务的介绍、开通与关闭 11、主叫隐藏 提供该业务的介绍、开通与关闭 12、189 邮箱 提供该业务的介绍、开通与关闭 13、短信账单 提供该业务的介绍、开通与关闭 14、189 邮箱档次变更 提供该业务的介绍、开通与关闭 15、电子账单定制 提供该业务的介绍、开通与关闭 16、呼叫转移 提供该业务的介绍、开通与关闭 17、手机报-新闻快讯 提供该业务的介绍、开通与关闭 18、手机报-手机证劵 提供该业务的介绍、开通与关闭

套餐办理

积分服务

客户信息 管理

常用信息

充值交费

报 19、手机报-上海故事 会 20、手机报-时尚新女 报 21、短信全能搜 22、手机报-维语手机 报 23、手机报-新闻话题 24、手机报-手机都市 报 25、手机报-精品资讯 26、天天生活助理 1、商旅套餐档次变更 2、畅聊套餐档次变更 3、畅聊套餐档次变更 1、积分介绍 2、实时积分查询 3、积分生成记录 4、积分消费记录 1、修改密码 2、重置密码 3、已定 SP 业务查询 4、当前套餐查询 5、客户信息查询 6、业务办理历史查询 7、无线宽带密码修改 8、无线宽带密码获取 9、无线宽带密码找回 1、号码归属地查询 2、区号查询 3、工单查询 4、营业厅位置查询 5、PUK 码查询 1、充值卡充值

提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭 提供该业务的介绍、开通与关闭
提供该业务的变更信息 提供该业务的变更信息 提供该业务的变更信息 提供该业务的介绍 查询本机或登录手机的当前积分信息 查询本机或登录手机的积分生成记录信息 查询本机或登录手机的积分消费记录信息 用户可以修改自己的业务密码 用户可以重置自己的业务密码 查询本机或登录手机的已订增值业务查询信息 查询本机或登录手机的当前套餐信息 查询本机或登录手机的客户信息 查询本机或登录手机的业务办理历史查询信息 提供无线宽带密码的修改

重新获取无线宽带密码 找回获取无线宽带密码
查询电信手机号码的归属地 查询全国区号所属城市,或查询全国城市的区号 查询用户办理业务订单目前的状态 查询指定区域的营业厅的基本信息 查询电信手机号码的 PUK 码信息 用充值付费卡为本机或登录手机充值


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