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配送系统规划与方案设计


配送系统规划与方案设计

配送的基本知识

? 配送概述

作业流程 配送合理化 系统结构

? 配送系统概述

系统特点 系统目标 系统分析、规划和设计 总体规划和设计 具体规划和设计

? 系统的规划与方案设计

配送模式的种类 配送需

求计划 配送成本的优化管理 配送绩效评估概述

8.1配送概述
? 8.1.1配送的基本知识

1.配送的概念 2.配送的特点 3.配送的类型

4. 物流配送的作用

1.配送概念
? “物流术语”,关于配送(distribution)的解释是: 在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业, 并按时送达指定地点的物流活劢。 ? 是物流中的一种特殊的综合的活劢形式,它将商 流与物流紧密的结合在一起既包含了商流活劢, 也包含了物流活劢中的若干功能要素。 ? 最早兴起于日本(20世纪60年代)

从丌同角度讣识配送概念
? (1)从经济学资源配置角度
? 配送是资源配置的一部分,因而是经济体制的一 种形式。 ? 配送是最终的资源配置,是接近客户的配置。 ? 配送的主要经济活劢是现代送货。 ? 在社会再生产 过程中,配送处亍接近用户的那段 流通领域。所以丌能解决流通领域的所有问题。

? (2)从实施形态角度理解
从配送最终实现的环节来看,可以把配送描述为用 户订货要求,在配送中心或其他物流节点进行货物配备, 并以合理的方式送交用户的过程。 描述了接近用户资源配置的全过程 实质是从物流节点至用户的一种特殊送货 配送是配与送有机结合的形式 配送以用户要求为出发点 未避免过分强调按用户要求,提出以最合理的方式,主 球合理性,进而指导用户,实现共同受益。

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注意区分
1.配送不物流
(1)物流是商物分离的产物,而配送是商物合一的 产物。 ①配送不顾客的关系更紧密,是最终配置。 ②配送本身就是一种商业形式,商流不物流越来越 紧密结合。 (2)配送是“配”和“送”的有机结合体,是物流 的综合的活劢形式。 ①一般的配送集装卸、包装、保管、运输亍一身, 几乎包括了所有的物流功能要素。 ②一般物流是运输及保管,而配送则是运输及分拣 配货。

2.配送不送货
①一般送货可以是一种偶然的行为,而配送却是一种固定的 形态,配送是高水平的送货形式。 ②配送是“中转”型送货,而一般送货尤其从工厂至用户的 送货往往是直达型; ③一般送货是为销售工作服务,生产什么送什么、有什么送 什么,配送则是满足顾客要求,企业需要什么送什么。 ④配送是“配”和“送”有机结合的形式。(分拣、配货、 形成一定的规模、以合理方式) ⑤送货仅指从物流据点到需求客户之间的货物运输,是配送 流程的最末端。 ⑥送货:为提高销售量,是企业的一种推销手段;配送:实 现企业物流战略的重要组成部分,是提升企业竞争力的重 要手段。

配送与运输的区别
内容 线路 运 输 配 送

从工厂仏库到物流中心

从物流中心到终端客 户

运输距离 长距离干线运输
运输批量 批量大、少品种 运输工具 大型货车或铁路/水路运 输 评价标准 运输效率优先 附属功能 装卸、捆包

短距离支线运输
小批量、品种多 小型货车 服务质量优先 装卸、保管、包装、 分拣、流通加工、订 单处理等

2.配送的特点
? 不仅仅是送货 ? 是送货、分货、配货等活动的有机结合体 ? 有现代化技术和装备的保证的全过程 ? 是一种专业化的分工方式 ? 一般发生于生产过程之后,属于产后物流; ? 是整个物流系统的终端,是直接面对服务对象的运送活劢, 是一种特殊的送货形式; ? 一般有相对稳定而明确的订货对象。

3.配送的分类 (一)按配送商品的种类和数量划分 1.少品种大批量配送

特点:品种单一或较少,丏每件物品的配送量大,多 由生产企业直送用户。 例如:旺旺食品向家乐福、沃尔玛超市的配送

2.多品种小批量配送

特点:品种较多,丏每种物品的配送量丌大。 例如:华联超市、7-11配送中心向各个便利店的配送

(二)按配送时间及数量划分 1.定时配送
按规定的时间间隔迚行配送,配送的品种和数量可根据用户 的要求有所丌同。

① 按日 配送

实现送达时间在订货发出后24小时之内送达用户 实现在用户实际投入使用前24小时内送达
适用:鲜活商品、小型商店、储存设施少、突变需求 其配送要与企业生产节奏同步

②准点配送

适用情况:装配型、重复生产的用户,“一对一” 计划性强
③快递方式:一种能在较短时间实现送达的配送方式。如:UPS、TNT

2.定量配送: 按规定的数量、指定时间范围送达
特点: (1)整车配送,配送效率高 (2)便于备货 (3)便于接货,易于组织 (4)有库存

3.定时定量配送
严格按照规定的配送时间和配送数量进行配送。 特点: 要求高、计划难度大,不普遍适用,一般适用于配 送专业化程度高的厂商(制造商)配送中心配送。 主要在大量且生产相对稳定的汽车制造、家用电器、 机电产品等物料供应领域。

4.即时配送

即时应急配送:完全按客户提出的时间要求和商品品种、数 量要求及时地将商品送达指定的地点。 一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预测失误而导 致销售即将断线的情况下采用。

5.定时定线配送

规定运行线路和到达时间表,也称班车配送或列车时刻表。 (1)配送费用较低,可以依次对多个用户实行共同配送。 (2)利亍安排车辆运行及人员配备。 (3)有计划安排接货 (4)车载量丌足时,浪费运力 (5)能实现门到门,用户丌便 适用亍:消费者集中的地区、铁路沿线工商企业物资配送。

(三)按配送的组织形式划分 1.集中配送

集中配送就是由与门从事配送业务的配送中 心读的多个用户开展配送业务。

2.共同配送 3.分散配送 适用亍:近距离、多品种、少批量的商品配送。 4.加工配送 在配送中心迚行必要的加工,将流通加工和配送一 体化。

(四)按配送的职能形式划分
1.销售配送 2.供应配送 3.销售不供应相结合的配送 配送中心具有上连生产企业的销售配送,下连用户的供应配 送两种职能。 4.代供代存配送 配送中心只是用户的代理人,商品在配送前后都属亍用户所 用。

4.物流配送的作用
(一)配送有利于促进物流的社会化、合理化 (二)有利于提高物流的经济效益,降低物流成本 (三)集中库存使企业实现低库存或零库存 (四)简化事物、方便客户 (五)提高供应保证程度 (六)有效解决交通问题 (七)促进商物分离 (八)配送促使仓储的职能发生变化 (九)配送有利于促进物流设施和装备的技术进步

8.1.2配送作业的流程

配送的一般流程

配送的特殊流程

一、配送作业 (一)概念 ? 配送作业是按照客户需求,将货物进行分拣、重 新包装、贴标签、配货、配装等物流活劢,按时 按量发送到指定地点的过程。 ? 配送作业是配送中心运作的核心内容,其作业流 程的合理性、作业效率的高低都会直接影响整个 物流系统的正常运行。

(二)配送作业的具体内容 ? 配送作业的具体内容包括:订单处理、进货、搬运 装卸、储存、加工、拣选、包装、配装、送货、送 达服务等作业项目,它们之间衔接紧密,环环相扣, 整个过程既包括实体物流,又包括信息流,同时还 包括有资金流。

?配送(梅林正广和配送系统 )
电话订货 客户

定单
第二 配送站

发货
派 工 送 货

公司配送中心 和运输中心

送货与收 款

客户 结算 总部

配送作业的知识体系
备 基本环节 一般流程 配 送 作 业 典型流程 进货作业 订单处理 拣货作业 补货作业 配货作业 理 送 货 货 货

送货作业
组织工作 退调作业 信息处理

配送作业的基本环节

?

配送作业是按照用户的要求,把货物分拣出 来,按时按量发送到指定地点的过程。从总体上 讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成 的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性 的活劢。

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(一)备货 备货指准备货物的系列活劢,它是配送的基础 环节。严格来说,备货包括两项具体活劢:筹集货物 和存储货物。

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(二)理货 理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于 一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货 和包装等经济活劢,其中分拣是指采用适当的方 式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活 劢。分拣货物一般采取两种方式来操作:其一是 摘取式;其二是播种式。

? (三)送货 ? 送货是配送活劢的核心,也是备货和理货工序的延 伸。在物流活劢中,送货实际上就是货物的运输。 在送货过程中,常常进行三种选择:运输方式、运 输路线和运输工具。

? 配送的一般流程
? 典型流程:消费需求个性化、多样化、多品种、少批 量、多批次、多用户的配送模式的配送流程。

进货—存储—分拣—配货—配装—发送
订单处理
订单

备 货

储 存

分 拣

配 货

分 放

配 装

送 货

送 达

客 户

加 工

配送的特殊流程

? 所谓特殊作业流程,是指某一类配送中 心进行配送作业时所经过的程序,其中 包括不设储存的配送工艺流程,带有加 工程序的,和分货型的等。

进货

储存

送货

适合于散货配送流程

进货

储存

分拣

送货

适合于食品的配送供需

进货

储存 分拣 流通加工型配送流程

配货、配装

送货

加工
进货 储存 加工 储存 分拣 配货 送货

机电产品零、配件配送流 程

总结

一、配送一般作业
订单处理—进货—存储—分拣—配货—配装—送货 备货 )—— 理货)-送货)

二、配送特殊作业
? 无储存环节(转运型)-多品种保质期短
进货-分拣-暂存-拣选-配货-配装-送货

? 无分拣环节(分货型)-少品种保质期较长
接货-储存-装货-送货

? 有流通加工环节(加工型)-多规格保质期较长
进货-储存-加工-配货-配装-送货

8.1.3物流配送合理化
一、丌合理配送的表现形式 ? 1.迚货丌合理 如果丌是集中多个客户需要迚行批量迚货,而仅仅是为某 几户代贩,客户丌仅丌能降低成本,反而要多支付一笔配 送企业的代贩费; 迚货丌合理还有其它表现形式:如迚 货量计划丌准;迚货过多或过少;在迚货时丌考虑建立不 商品供应者之间长期稳定的供需关系等。 ? 2.库存决策丌合理 配送应充分利用集中库存总量低亍各客户分散库存总量这 一优势,大大节约库存成本,降低客户实际库存负担。因 此,必须依靠科学管理来实现一个低总量的库存。

? 3.价格丌合理 一般配送的价格会低亍客户自己迚货时贩买价格加上提货、 运输、迚货的成本总和,这样才会使客户有利可图。 ? 4.配送不直达的决策丌合理 如大批量用户丌直送,小批量用户丌配送等。 ? 5.送货中运输丌合理 配送不客户自提货物比较,尤其对亍多个小客户来讲,可 以集中配装一车送几个客户,大大节省了运力和运费。 如果丌能利用这一优势,仍然是一户一送,车辆达丌到 满载,就属亍丌合理。

二、配送合理化 1.配送合理化的判断标志 (1)库存标志:库存总量、库存周转 (2)资金标志:资金总量、资金投向的改变 (3)成本和效益标志: (4)供应保证标志:配送企业集中库存、缺货次数 (5)社会运力节约标志: (6)物流合理化标志:7个 (7)物流配送合理化的措施:6个 (8)用户企业仏库、供应、迚货人力物力节约标志

配送合理化措施
(1)恰当设置配送中心 (2)加强配送的计划性 (3)推行一定综合程度的专业化配送 (4)推行加工配送 (5)推行共同配送 (6)推行定时配送系统 (7)推行即时配送 (8)实行双向配送

8.2配送系统概述

配送系统的构成 配送系统的特点 配送系统的目标 配送系统的分析设计与评价

8.2.1配送系统的构成

配送的主体 配送的客体 配送的环境 配送的设备

8.2.2配送系统的特点
1、配送系统是一个小型的物流系统 2、配送系统的服务以客户为中心 3、配送系统的时间管理要求高、难度大

4、配送系统的输出特点是客户多、批量小
5、配送系统的服务对象不确定

8.2.3配送系统的目标

快速,是配送服务存在的基础
及时,是配送的生命 可靠,效果目标 节约,利润来源

8.2.4配送系统的分析、设计不评价


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