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产品召回模拟演练总结报告


产品召回模拟演练总结报告
2007年 10 月 28 日我公司对出口日本的白桃罐头进行了一次召 回模拟演练(模拟演练产品中 PH 值超标,实际不存在) ,演练过程 如下: 1.此次模拟演练从接到信息到完成产品召回,历时 4 天(产品从日本 运输到中国需航海四天) 。 2.公司业务科接到传真/邮件后,立即电话通知质检科进行调查本公 司内相关产品的信息,质检科对样品进行抽检

,精确校准仪器后,发 现产品中 PH 值确实超出范围, 标准为 3.6-3.9, 现检测值为 4.0-4.2, 并按客户提供的信息进行追踪调查,确认该批次产品批次为 170 批, 数量为 1700 箱,生产日期为 06.08.04,该日期产量为 1720 箱,已 发出 1700 箱,库存数量 20 箱。 派专人到现场检查外包装、数量均无问题。随即将库存的产品和 召回的产品作废品处置,委托有资质的有关单位作废处理。 (模拟演 练,实际不存在) 产品召回率: 1700+20 1720

×100%=100%

3、经向客户询问得知,该批产品为客户在产品投放市场前进行的抽 样检测所得,此批产品尚未出售。 4、为了维护公司的形象,本着对消费者负责的态度,经公司高层领 导历时 5 分钟会议研究,最终决定将该批 21070908 产品全部召回,召

回率达到 100% 5、 此批产品按计划于 11 月 2 日(4 天)运回公司; 6、仓储部安排准备好空库位准备召回产品的存放。 7、 产品退运回厂后的处理: 将该批产品做次品, 并深埋销毁处理 (此 次仅为召回模拟演练,故并不销毁) 。 在整个召回过程中各部门积极配合, 在较短的时间内很好的完成 了召回工作,此次召回演练过程按预定的计划进行,没有发生异常问 题,经过此次对出口日本的白桃罐头的召回演练,说明我公司的产品 召回程序有效可行,此程序无需修改。


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