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专题二:交换机端口类常见问题定位


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交换机端口类常见问题定位

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目录
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诊断工具
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display工具 log工具

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光口对接不能UP故障 电口为半双工故障

?

端口UP/DOWN故障

display interface
<Quidway>display interface GigabitEthernet1/0/5 GigabitEthernet1/0/5 current state : UP 物理端口状态:1 UP 2 DOWN Line protocol current state : UP Description: Switch Port, PVID : 1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216 IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0000-0a88-15cd Last physical up time : Last physical down time : 2010-04-15 09:19:17 Current system time: 2010-04-19 13:53:58 Port Mode: COMMON FIBER 端口介质: 1 FIBER 2 COPPER Speed : 1000, Loopback: NONE 速率 环回状态 Duplex: FULL, Negotiation: ENABLE 双工状态 自协商状态 Mdi : NORMAL

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display transceiver verbose
<Quidway>display transceiver interface GigabitEthernet4/0/11 verbose GigabitEthernet4/0/11 transceiver information: ------------------------------------------------------------Common information: Transceiver Type :1000_BASE_SX_SFP 光模块类型 Connector Type :LC Wavelength(nm) :850 光模块波长 Transfer Distance(m) :500(50um),300(62.5um) 光模块支持光纤的传输距离 Digital Diagnostic Monitoring :YES Vendor Name :JDSU Vendor Part Number :PLRXPL-VI-S24-HW Ordering Name : ------------------------------------------------------------Alarm information: 光模块告警信息 RX loss of signal RX power low -------------------------------------------------------------

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log
<Quidway>display logbuffer Apr 19 2010 14:14:49 Quidway %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[0]:Interface GigabitEthernet4/0/33 has turned into DOWN state.

?近期端口运行状态历史记录通过如上的命令行进行采集,也可以通过采集 cfcard:/logfile/log.dblg文件进行采集。

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诊断工具

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光口对接不能UP故障
? ?

定位思路 第一步:检查端口是否shutdown

?
? ? ?

第二步:检查两端配置
第三步:光模块检查 第四步:链路检查 第五步:更换器件

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电口为半双工故障 端口UP/DOWN故障

定位思路

检查端口是 否shutdown

检查两端配 置

光模块检查

更换器件

链路检查

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故障举例
组网拓扑

故障描述: Switch和NE80E之间是10G多模链路,中间经过2个ODF架,部署完成之后 链路无法Up。

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第一步:检查端口是否shutdown

[Quidway-XGigabitEthernet1/0/9]display this interface GigabitEthernet1/0/9 current state : DOWN -- 如果是Administratively DOWN,则属手工shutdown Line protocol current state : DOWN

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第二步:检查两端配置
[Quidway-XGigabitEthernet1/0/9]display this interface XGigabitEthernet1/0/9 current state : DOWN Line protocol current state : DOWN Description:HUAWEI, Quidway Series,XGigabitEthernet1/0/9 Interface

Switch Port, PVID :
Length is 9216

1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame

IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0000-0a88-15cd Last physical up time : -

Last physical down time : 2010-04-23 16:55:51 Port Mode: COMMON FIBER

Speed : 10000,
Duplex: FULL,

Loopback: NONE 两边检查都是10000M
Negotiation: DISABLE 10G端口只有强制状态

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第三步:光模块检查
[Quidway]dis transceiver interface XGigabitEthernet 1/0/9 verbose XGigabitEthernet1/0/9 transceiver information: ------------------------------------------------------------Common information: Transceiver Type Connector Type Wavelength(nm) Transfer Distance(m) Digital Diagnostic Monitoring Vendor Name Vendor Part Number Ordering Name :10GBBASE_SR_SFP :LC :850 850nm为多模光模块,现网光纤也是多模光纤 :80(50um),30(62.5um),300(OM3) :YES

光模块对于不同光纤支持的距离的长度

:FINISAR CORP. :FTLX8571D3BCL-HW :

1)多模光纤可以与单模光模块配合短距离使用; 2)单模光纤只能用于单模光模块,不能够与多模光模块配合使用。

注:单模光纤一般为黄颜色,多模光纤一般为橘黄色。
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第三步:光模块检查
多模光纤类型多样,因为色散的原因,光模块支持的传输距离与光纤的带宽模式有关,怀
疑可能是光纤的类型选择不合理导致S9300&S9300E和NE80E之间链路无法Up。10GE光 模块在使用不同类型的光纤情况下支持的传输距离参见下表所示:

光纤类型 62.5um 62.5um 50um 50um 50um

带宽模式 160MHz-km OM1 160MHz-km 400MHz-km OM2 500MHz-km OM3 2000MHz-km 26M 33M 66M 82M

传输距离

300M

经确认三段光纤均为OM1类型,传输距离为33m,而经过2个ODF架后距离为65m,远 大于33m,因此链路无法Up。
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第三步:光模块检查
如果如上步骤仍然不能定位,则检查光模块的接收光功率,以判断链路衰减是否可接受:
[Quidway]display transceiver interface XGigabitEthernet 1/0/9 verbose
... … :-4.46 接收光功率为-4.46dbm,在接受光功率范围内 :1.00 默认接收光功率上限

Current Rx Power(dBM)

Default Rx Power High Threshold(dBM)

Default Rx Power Low
Current Tx Power(dBM)

Threshold(dBM)

:-20.00
:-2.04 :-1.00 :-6.00

默认接收光功率下限

Default Tx Power High Threshold(dBM) Default Tx Power Low Threshold(dBM)

User Set Rx Power High Threshold(dBM) :1.00
User Set Rx Power Low Threshold(dBM) :-20.00

用户设置接收光功率上限
用户设置接收光功率下限

User Set Tx Power High Threshold(dBM) :-1.00 User Set Tx Power Low Threshold(dBM) :-6.00

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第四步:链路检查
链路问题也可能导致光口不能UP,可以使用该链路光纤将设备的两个端口对接,

来判断这条链路是否正常。
例如,对NE80E端口使用的链路物理环回,并对Switch端口使用的链路物理环回,

分别进行两端链路的排查。

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第五步:更换器件
仍不能解决问题的情况下,可以通过更换光模块及光纤来测试。 注意:因为光模块的厂家众多,很多光模块实现方法多种多样,建议使用华为认 证的光模块。 如果如上步骤还是没有查明原因,请联系华为技术支持处理。

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诊断工具

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光口对接不能UP故障
电口为半双工故障
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定位思路
故障举例 第一步:两端端口配置检查 第二步:链路检查

?

第三步:联系华为技术服务热线

?

端口UP/DOWN故障

定位思路 1 两端端口配置检查

2 链路检查

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故障举例
故障描述:

交换机电口两端对接,结果其中有一个端口为半双工。
[Quidway-Ethernet0/0/5]display this interface Ethernet0/0/5 current state : UP Line protocol current state : UP Description:HUAWEI, Quidway Series, GigabitEthernet0/0/5 Interface Switch Port,PVID : 1,The Maximum Frame Length is 1600

IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00000a88-15d5 Port Mode: COMMON COPPER Speed : 100, Loopback: NONE Negotiation: ENABLE

Duplex: HALF, Mdi : AUTO

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第一步:两端端口配置检查
分别在设备两端执行display this interface命令查看接口的双工、速 率、协商模式信息。
检查项 Negotiation: 显示信息解释说明 后续操作 ?表示接口自协商状态。 显示信 保持两边的协商模式一致,要么 息是“ENABLE”表示接口工作 都工作在自协商模式下,要么都 在自协商状态下。 工作在非自协商模式下。在接口 ?显示信息是“DISABLE”表示接 视图下可以使用negotiation 口工作在非自协商状态下。 auto命令调整接口的自协商模式。 如果自协商模式下接口仍然频繁 Up/Down,可以尝试将接口改 成非自协商模式,强制两边速率、 双工一致。 表示接口当前速度。 在非自协商模式下如果设备两端 接口速率不一致,请在接口视图 下执行speed命令调整接口速率 一致。 接口双工状态。 在非自协商模式下如果设备两端 接口双工不一致,请在接口视图 下执行duplex命令调整接口双 工一致。

Speed :

Duplex:

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第一步:两端端口配置检查
经过检查发现两端端口一端配置了强制,另外一端配置了自协商, 自协商这端为半双工。 原因分析 出现该类型的情况是由于端口的配置错误导致的,自协商电口与强 制电口对接,自协商端口由于不能从对端接收到含有双工能力的信息, 因此将本端口协商成能够兼容最基本网络设备能力的半双工,出现这种 情况时会伴有端口出现错误报文、报文丢失的情况。 如果配置检查,确认无误,则进行第二步。

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第二步:链路检查
设备之间是通过双绞线连接,需要做如下检查:
检查项 检查标准 后续操作 如果检查出线缆故障,请更 换线缆。 ?如果线缆长度大于100m 可以采用如下方式: 缩短 设备间距离,以缩短双绞线 长度。 ?如果不能改变设备间的距 离,设备之间可以通过中继 器、HUB或交换机串联。 尝试更换两端电口模块。 用测试仪测试双 测试仪显示双绞线正常。 绞线是否故障。 设备间双绞线长 设备间线缆长度<100m。 度是否满足要求。 说明: 10/100/1000M电 接口采用RJ-45连接器,接 口线缆为5类或5类以上双 绞线,传输距离100m。

如果设备两端使 电口模块正常。 用的电口模块, 请检查电口模块 是否故障。

如果如上步骤还是没有查明原因,请联系华为技术服务热线。
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? ? ?

诊断工具
光口对接不能UP故障

电口为半双工故障
端口UP/DOWN故障
? ? ? ? ? ?

定位思路 故障举例 第一步:两端端口配置检 第二步:链路检查 第三步:日志分析 第四步:结合对端设备分析

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定位思路

排除人为

配置和链路检查

日志分析

联系华为技术支持

结合对端设备分析

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故障举例
故障描述: 升级现网设备,交换机电口两端对接,端口不断发生UP/DOWN。
Apr 15 2013 03:46:14-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[46]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state. Apr 15 2013 03:46:10-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[47]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into DOWN state.

Apr 15 2013 03:45:35-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[48]:Interface
GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state. Apr 15 2013 03:45:31-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[49]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into DOWN state. Apr 15 2013 03:42:10-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[50]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state.

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第一步:排除人为

首先排除本端人为操作,如命令操作,插拔网线等。确认结果没有人为 因素造成端口UP/DOWN。

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第二步:配置和链路检查

确保端口配置下没有将端口shutdown的保护类的配置,例如风暴控制 联动接口shutdown等功能。 如果是电口,可以检查网线连接是否正常;如果是光口,可以检查光纤 光模块连接是否正常;如果条件允许可以做一下重新拔插偿试。

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第三步:日志分析
通过查看端口的up/down日志信息,并做问题端口的up/down信息 统计,判断信息是否有规律。一般有如下四种现象: 现象1:连接的端口一般在较短的一段时间内(60S)都有多组端口up/down 的信息。 较为常见的原因:对端设备应该在重启。 现象2:一组端口同时up/down。 较为常见的原因:多个端口同时连接一台设备,且对端产生主备倒换。 现象3:down -> up间隔时间无规律。 较为常见的原因: 对端设备对端口存在操作导致。

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第三步:日志分析
现象4:端口在不同时间产生了up/down,其间隔时间<=1s(闪断)。 排查方法:

对端口的交叉验证,来区分端口的up/down是跟随着本端端口还是对端端口。如果
为本端端口的问题,可以在本端口做自环测试,如果现象依然存在,可联系华为技 术支持处理。 注:做自环测试时需要去除端口上的所有业务VLAN,避免对业务造成影响。

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第四步:结合对端设备分析
如果本端无法分析出原因,建议需要同时分析对端情况。 此外,针对接口频繁闪断情况,还可以通过配置进行抑制: [Quidway-Ethernet0/0/5]carrier down-hold-time [Quidway-Ethernet0/0/5]carrier up-hold-time 1000 1000

如果上述步骤仍然无法定位或解决,请联系华为技术服务热线。

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Thank you
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