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信息技术在现代物流中的重要作用


沈阳工学院

考查课结课论文
课程名称:标准化概论
题 目: 信息技术在现代物流中的重要作用

院 专

系:

信息与控制学院

业: 电子信息工程(自动识别方向)

班级学号: 学生姓名: 指导教师: 成 绩:

20

13 年 6 月 15 日

信息技术在现代物流中的重要作用
物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。 物流信息技术是现代物 流的核心,是物流现代化的标志。 随着电子商务的发展,物流系统的信息化要求日益迫切,与电子商务相配套 的物流信息系统建设必须加大力度。在物流信息系统建设中,通过标准化来实现 系统间的数据交换与共享已经成为电子商务的必然要求。因此,用现代化的信息 技术来支撑现代物流活动具有重要意义。 物流信息技术通过切入物流企业的业务流程来实现对物流企业各要素的合 理组织与高效利用,降低经营成本,产生经济效益。它最大限度的将原先在实现 物资空间位移中所进行的割裂的运输、仓储、包装、装卸、加工及配送等多个环 节整合在一起, 以突出地表现出现代物流的整合化特征。 离开了信息技术的支持, 就无法形成现代意义上的综合物流活动。 同时,随着物流信息技术的不断发展,促使一系列新的物流理念和新的物流 经营方式的产生,推进了物流的变革。在传统物流模式下,一个企业所从事的仅 仅是供应链中的一个功能,甚至是一个功能的一种方式。而在现代物流模式下, 一个企业所从事的则是供应链中的一个功能的多种方式,甚至是多个功能。在非 信息时代未能出现多方式、多功能、网络化的现代物流业模式,而信息时代信息 技术的广泛应用,使得这种整合不仅成为可能,而且还能降低成本、提高效率。 根据物流的功能及特点,物流信息技术包括计算机技术、网络技术、信息分 类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地 理信息系统等。 (1)计算机技术 当前,计算机技术已经广泛应用于科学计算、数据处理、工业实时控制、人 工智能等各个领域。 利用计算机技术实现对物流信息的处理已经成为现代物流发 展的一大趋势。 计算机通过数据库将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起 来,提供存储、维护、查询的功能,并且可以将物流系统的数据库建成一个物流 系统或供应链的公共数据平台,为数据采集、数据更新和数据交换提供方便。结 合数据仓库技术和数据挖掘技术,对原始信息进行系统的加工、汇总和整理,提 取隐含的、从前未知的、潜在有用的信息和关系,满足物流过程智能化管理的需 要。

为了满足美国国内 3500 多个连锁店的配送需要,沃尔玛公司在国内共有近 3 万个大型集装箱挂车,5500 辆大型货运卡车,24 小时昼夜不停地工作。每年 的运输总量达到 77.5 亿箱, 总行程 6.5 亿千米。 合理调度如此规模的商品采购、 库存、物流和销售管理,离不开高科技的手段。为此,沃尔玛公司建立了专门的 计算机管理系统,拥有世界第一流的先进技术。 (2)网络技术 网络技术是现代通信技术与计算机技术结合的产物。 信息的处理离不开计算 机,而信息的传输与交互必须依靠计算机网络。通过网络,可以和其他连到网络 上的用户一起共享网络资源,如磁盘上的的文件及打印机、调制解调器等,也可 以和他们互相交换数据信息。网络技术是重要的物流信息技术之一。 沃尔玛总部的通信网络系统使各分店、供应商、配送中心之间的每一进销调 存节点都能形成在线作业。使沃尔玛的配送系统高效运转。这套系统的应用,在 短短数小时之内便可完成 “填妥订单—各分店订单汇总—送出订单” 的整个流程, 大大提高了营业的高效性和准确性。 (3)信息分类编码技术 物流信息分类编码技术是物流信息化的前提,是其他物流信息技术应用的基 础。使用电子计算机对信息进行处理,首要就要使电子计算机能够识别信息,只 有这样, 才能把需要处理的信息输入到电子计算机中去。这就要靠信息编码将用 自然语言表示的信息转换为计算机所能识别和接受的符号。 对于物流信息分类编 码,首先要对信息进行分类,然后再根据分类结果对信息进行编码。 (4)条码技术 条码技术是 20 世纪在计算机应用中产生和发展起来的一种自动识别技术, 是集条码理论、光电技术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合 性技术。 条码技术是物流自动跟踪的最有力工具,被广泛应用于物流管理的过程中。 因为条码技术具有制作简单、信息收集速度快、准确率高、成本低和条码设备方 便易用等优点, 所以从生产到销售的流通转移过程中,条码技术起到了准确识别 物品信息和快速跟踪物品等重要作用,它是物流信息管理工具的基础。条码技术 在物流的数据采集、快速响应、运输的应用等方面极大地促进了物流业的发展。 沃尔玛公司在全美有 25 个规模很大的配送中心,一个配送中心要为 100 多 家零售店服务,日处理量约为 20 多万个纸箱。每个配送中心分 3 个区域:收货

区、拣货区、发货区。在收货区,一般用叉车卸货。先把货堆放到暂存区,工人 用手持式扫描器分别识别运单上和货物上的条码, 确认匹配无误才能进一步处理, 有的要入库,有的则要直接送到发货区,称作直通作业以节省时间和空间。在拣 货区,计算机在夜班打印出隔天需要向零售店发送的纸箱的条码标签。白天,拣 货员拿一叠标签打开一只只空箱,在空箱上贴上条码标签,然后用手持式扫描器 识读。根据标签上的信息,计算机随即发出拣货指令。在货架的每个货位上都有 指示灯,表示那里需要拣货及拣货的数量。当拣货员完成该货位的拣货作业后, 单机“完成”按钮,计算机就可以更新其数据库。装满货品的纸箱经封箱后运到 自动分拣机, 在全方位扫描器识别纸箱上的条码后,计算机指令把纸箱拨入相应 的装车线,以便集中装车运往指定的零售店。 (5)射频识别技术 射频识别技术(RFID,Radio Frequency Identification)是一种基于电磁 理论的通信技术, 适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集 和交换的场合,它的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频标签可 具有读写能力,携带大量数据,难以伪造,且有智能。目前通常利用便携式的数 据终端, 通过非接触式的方式从射频标签上采集数据,采集的数据可直接通过射 频通信方式传送到主计算机, 由主计算机对各种物流数据进行处理,以实现对物 流全过程的控制。 便携式数据终端可以把采集到的有用数据存储起来或传至一个管理信息系 统,操作时先扫描位置标签,货架号码、产品数量就都输入到数据终端,再通过 RF 技术把这些数据传送至计算机管理系统,可以得到客户产品清单、发票、发 运标签、该地所存产品代码和数量等。 (6)电子数据交换技术 电子数据交换(EDI,Electronic Data Interchange)是按照协议的标准结 构格式,将标准的经济信息,通过网络传输,在贸易伙伴的计算机系统之间进行 交换和自动处理。 EDI 的基础是信息,这些信息可以人工输入计算机,但更好的方法是通过扫 描条码获得数据,速度快、准确性高。物流技术中的条码包含了物流过程所需的 多种信息,与 EDI 相结合,方能确保物流信息的即时可得性。 EDI 应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。在这些行业中的供应链上 应用 EDI 技术使传输发票、 订单过程达到了很高的效率,而这些业务代表了它们

的核心业务活动—采购和销售。EDI 在密切贸易伙伴关系方面有潜在的优势。 (7)地理信息系统 地理信息系统(GIS,Geographic Information System)是以地理空间数据 为基础的,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间和动态的地理信息,是 一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。通过各种软件的配合,地理信息 系统可以建立车辆路线模型、网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型等, 更好地为物流决策服务。 GIS 应用于物流分析,主要是利用 GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析 技术,沃尔玛公司已经开发用 GIS 为物流分析提供专门分析的工具软件。 (8)全球定位系统 全球定位系统(GPS,Global Positioning System)是利用空中卫星对地面 目标进行精确导航和定位, 达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目 的。近年来,全球定位系统已在物流领域进行了广泛的应用,主要应用在汽车自 定位及跟踪调度、铁路车辆运输管理、船舶跟踪及最佳航线的确定、空中运输管 理和军事物流配送等领域。 全球 4500 多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查问。沃尔玛公 司 5500 多辆运输卡车,全部装备了卫星定位系统,每辆车在什么位置,装载什 么货物,目的地是什么地方,总部一目了然。这样,可以合理安排运量和路程, 最大限度地发挥运输潜力,避免浪费,降低成本,提高效率。 (9)物流管理信息系统与物流信息平台 物流管理信息系统可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对 物流、 资金流的有效控制和管理, 并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 物流管理信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息 处理的计算机化等为基础内容。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业 化、集成化、智能化等特点。 物流信息平台有两种, 一种是企业物流信息平台,主要用于企业内部及企业 供应链上下游之间的信息共享;另一种是公共物流信息平台,是指国家、地区或 行业性的公共信息平台。 沃尔玛领先于竞争对手, 先行对零售信息系统进行了非常积极的投资:最早 使用计算机跟踪存货(1969 年) ,全面实现 S.K.U.单品级库存控制(1974 年) , 最早使用条形码(1980 年) ,最早使用 CM 品类管理软件(1984 年) ,最早使用

EDI 1985 年)最早使用无线扫描枪 ( , (1988 年)最早与宝洁公司 , (Procter&Gamble) 等大供应商实现 VMIECR 产销合作(1989 年) 。在信息技术的支持下,沃尔玛能 够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技 术不是沃尔玛取得成功的充分的条件,但它却是沃尔玛成功的必要条件。 沃尔玛还利用信息技术有效地整合物流及其资金流资源,是基于 CPFR(合 作计划、 预测与补给, Collaborative Planning Forecasting and Replenishment, CPFR)供应链计划管理模式的理论与实践。1995,Wal-Mart 及其供应商 Warner Lambert,以及他的管理软件开发商一起联合成立了零售供应和需求链工作组, 进行 CPFR 研究和应用获得很大的成功。在供应链运作的整个过程中,CPFR 应用 一系列技术模型, 对供应链不同客户、不用节点的执行效率进行信息交互式管理 和监控,对商品资源、物流资源进行集中的管理和控制。通过共同管理业务过程 和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高采购订单的计划性、提高市 场预测的准确度,提高全供应链运作的效率,控制存货周转率,并最终控制了物 流成本。 零售业是中国目前业态变革最剧烈,同时也是物流变革需求最迫切的行业。 现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了极致, 即所谓的“用信息取代库存” 。


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