当前位置:首页 >> 电力/水利 >>

顾问项目培训课程-工程设备故障


Savills 世界领先物业服务公司

工程设备故障、 事故处理流程

第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司

2013年5月16日

Savills 世界领先物业服务公司

概要
?故障与事故的区分 ?应急预案 ?事故报告 ?故障、事故处理的四原则 ?故障、事故处理

中对维保单位的管理 ?设备故障、事故处理流程图 ?应急预案举例 ?事故报告的设计与填写 ?紧急事故处理案例

Savills 世界领先物业服务公司
故障与事故的区分
什么是故障? ? 由于设备本身的原因导致其运行不畅,称为故障。

什么是事故? ? 由于人为或第三方的原因导致设备设施出现故障,称为事故。
什么是紧急事故? ? 危及大厦人身及设备设施安全,影响面大,会造成严重经济损失的 事故称为紧急事故

Savills 世界领先物业服务公司

应急预案
什么是应急预案? ? 为避免紧急事故对大厦设备设施及人身安全造成的严重影响 而预先制定的,在紧急事故发生时由工程部及物业管理处其 他部门共同实施的应急性措施,称为应急预案。 制定应急预案的要领? ? 首先要具备极强的可操作性,应急预案不是可有可无的装饰 品,而是当紧急事故发生时管理处全体员工的行动指南; ? 其次,必须要考虑周全,要能涵盖紧急事故发生时可能出现 的各种情况; ? 第三,在应急预案中应体现出工程部报告制度,即现场情况 必须要及时向主管领导报告。

Savills 世界领先物业服务公司

事故报告
什么是事故报告? ? 当工程事故处理完毕后,由工程部处理事故的员工填 写的对工程事故前后处理过程的书面报告,报告应能 全面反映事故发生前后的现场情况及处理流程。

设计事故报告表格的要领是什么? ? 表格中必须准确反映出事故发生的位置及事故性质、 影响区域;反映出报告各级领导的准确时间、各专业 人员到场时间;反映出事故处理的过程;表格中还应 体现出事故处理完毕后的跟进的改进措施;表格中还 应有管理处各级领导签署的处理意见。

Savills 世界领先物业服务公司

事故报告填写须知:
? ? ? ? ? 书写要整齐,字迹清晰; 事故的过程及处理要记录详细,尤其要注明各部门到达现场的时间; 对于事故处理完毕后的跟进的改进措施也要记录详细。 对于相关附件(照片、当事员工书面说明)应附在报告后面。 事故报告必须建档、妥善保管。

Savills 世界领先物业服务公司

故障、事故处理的四原则
? ? ? ? 不查明原因不放过; 不找出处理的办法不放过; 不建立相关的预防措施不放过; 事故的责任不分清不放过;

Savills 世界领先物业服务公司

故障、事故处理中对维保单位的管理
? 认真记录维保单位处理故障、事故的详细过程,以便考核维保单 位的工作。 ? 在维保单位处理故障过程中必须加强监管,确保维保单位的施工 质量满足技术要求。 ? 在维保单位在完成工作后,不要过于草率地在维保单位的工作单 上签字。

Savills 世界领先物业服务公司

紧急事故处理案例
? 06年8月1日17时25分,某大厦突然全楼停电,大厦照明、动力、 电梯全部停止运行。因该大厦当时并未有客户入住,故大厦空调 系统并未投入运行且大厦仍在使用临时用电,故当时主要应解决 的问题是尽快判断是否存在电梯困人,如果有,应尽快营救被困 在电梯中的乘客。 ? 经过各部门之间的沟通,发现大厦某客梯轿厢中困住1名保洁员 工,但是并不能确定客梯具体停在哪层。于是,工程部人员兵分 两路,一部分人用敲打电梯门的方法同困在电梯里的保洁员相呼 应,通过声音的传递来判断困人的电梯具体停在大厦那一层,这 队人马从2层开始逐层向上搜寻;另一部分人从地下室冲向位于 23层楼顶的电梯机房。

Savills 世界领先物业服务公司
? 经过搜寻,发现该电梯停在10层于11层之间,救援人员小心地 打开电梯外门,同时用对讲机将这一情况报告给位于楼顶电梯机房 的工程部人员;在楼顶的工程部人员进入电梯机房后,立即拆除电 机轴端盖,安上旋柄座及旋柄,在听到楼下的呼应后,轻轻撬开掣 动,用力将电梯轿厢盘至11层电梯门口。在楼下的工程部人员用专 用钥匙打开轿厢门锁,用人力缓缓打开电梯轿厢的门,解救出被困 的保洁员工。 ? 同时,配电室值班人员及时向供电局打电话询问停电原因,得 知是因为外网故障导致局部地区停电。晚20:00左右,供电恢复, 配电室值班人员及时恢复大厦各支路供电。 ? 事故结束后,当班人员填写完备的事故报告单并请相关负责人 签字后存档。

Savills 世界领先物业服务公司

Savills 世界领先物业服务公司

物业服务 人所共誉

THANK YOU


相关文章:
工程设备培训内容
(12)故障的判断与处理(13)系统的设计与连接 中央空调、制冷设备实训室具体的实训项目 1、空调系统实验实训装置 包括(1)进行各种制冷元器件的识别 (2)使用耐高压...
站内设备缺陷或故障情况(培训)
站内设备缺陷或故障情况(培训)_电力/水利_工程科技_专业资料。站内设备常见的缺陷或故障情况序号 设备缺陷或故障情况 原因及处理方式 分析:可能为直流电源与交流 电...
《机械设备维修电工》专业项目课程课例-CA6140机床常见故障排除
《机械设备维修电工》专业项目课程课例-CA6140机床常见故障排除_机械/仪表_工程科技...机床的电气控制要求; 能识读 CA6140 机床电气原理图; 学会机床故障的分析及...
设备故障检修停台记录
Q/LH-A0N-019 设备故障检修停台记录车间: 设备编号 设备名称 故障现象原因处理起止 维修工:传递路线:维修工→设备工程师存档 班组: 设备型号 年 月 日 日日 ...
培训课程-常见网络故障解决
培训课程-常见网络故障解决_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。培训资料 授课...硬件故障一般表现为路由器,交换机等设备工作不正常等 2.1.3 主机故障主机故障...
设备故障台账
设备故障台账设备名称 规格型号故障现象: 故障时间 检修时间 操作员: 检修方法、...一级建造师《建设工程项目管理》 《建设工程经济》计算题考点及例题 《建筑工程...
设备故障排除记录表
设备故障排除记录表_电力/水利_工程科技_专业资料。设备故障(待修)排除记录设备...电梯故障处理记录表 暂无评价 1页 免费 设备培训记录表 1页 免费 故障处理记录...
4【全员培训】第四讲-高线活套控制原理及常见故障分析20140907
】第四讲-高线活套控制原理及常见故障分析20140907_冶金/矿山/地质_工程科技_...全员培训课程讲义 第三轧钢厂电修工段 全员素质与技能提升培训计划之控制设备...
《“提升工程”(2015)-远程培训项目》测试题12
《“提升工程”(2015)-远程培训项目》测试题12_...基于学校(问题) C. 在学校中进行 答案:ABC 解析:...高级多媒体设备 答案:AD 解析: 71.常用工具中,量...
机电顾问在工程项目中的工作特点
机电顾问工程项目中的工作特点_建筑/土木_工程科技_专业资料。在工程项目管理...商讨可能影响项目设计的事项; 提供机电设备系统建议,对重大技术问题提供解决方案并...
更多相关标签:
课程顾问培训 | 销售顾问培训课程 | 课程顾问培训ppt | 汽车销售顾问培训课程 | 课程顾问培训总结 | 培训机构课程顾问 | 培训机构的课程顾问 | 课程顾问培训手册 |