当前位置:首页 >> 工作计划 >>

××银行年度培训计划


××银行年度培训计划
面对××银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑 战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高 我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支 高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价 值最大化的目标,特制定方案如下: 一、培训组织 为了认真贯彻落实省行培训会议精神,打造一支高素质的员工队 伍,经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、 奋发向上的优秀团队,经行党委研究决定,成立员工素质培训委员会, 主任由××同志担任,副主任由××、××、××同志担任,成员 由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室,办 公室设在人力资源管理部,办公室主任由××同志担任,成员由人力 资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职 责是负责培训工作的计划、组织、安排等。 二、培训重点 在当前改革发展任务十分繁重的情况下,按照省分行党委提出的 “创建学习型银行,争当知识型员工”要求,以建设高素质员工队伍 为目标,推行目标清晰,任务明确的分级分类培训。根据我行的实际 情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。 1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的 标准和要求,重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、 经济资本管理知识、法律法规等知识,加强对管理艺术、商务礼仪、
1

营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训,强化领导方法 和管理技能的训练,培养稳健的素质和创新精神,提高系统思考、驾 驭全局的能力。通过培训,改变他们传统的思维方式,提高决策的科 学性和管理效率。通过培训,提高支行高级管理人员的综合素质和综 合能力,使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要,提高其管 理能力和管理水平。 2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干 部的培训,重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理 知识、企业文化建设等方面的培训,强化对优秀专门人才和后备干部 思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训,加强对这部分人员 科学工作方法和实践能力的培训,强化人力资源管理的知识学习和能 力的提高,加强职业道德和职业文化修养的培养,人际关系沟通和对 外工作协调方面的训练,培养一批未来能够担当高级管理和专业技术 职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培 养,将有计划地组织他们出外进行拓展训练。 3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依 法合规安全经营理念,加强现代企业管理知识和管理技能的培训,培 养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、 政策的学习培训,加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、 国际业务、代理业务等新业务的学习培训,加强业务能力、社交能力、 营销能力、管理能力的技能培训,提高营业网点负责人的全面素质和 能力,提高其严格规范管理的自觉性,提高经营管理水平,防范化解 金融风险。 4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文
2

化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教 育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能、增强岗位责任意识。 加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育,牢固树立规 范经营、遵章守纪意识,风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格 制度。推行各个岗位的分级分类测试,进一步明确岗位资格标准,把 取得岗位资格作为上岗的前提条件,有针对性地开展上岗、在岗、转 岗培训,搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗 位员工要根据业务发展要求,及时进行新业务新知识的培训。 业务一线的员工,全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须 通过岗位培训考试,取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大 专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求,做到一专多能, 熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能,同时加强对电 脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、 以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训,重点是加强对客 户经理管理思想的转变,市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、 日常客户关系的维护和管理知识和技能上,加强对企业管理、企业财 务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规 章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。 三、培训方式: 培训工作要从我行实际出发,针对不同的情况,制定不同的培训 方式,使培训既有针对性、目的性,又有成效性,要采取多种形式开 展培训,克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式,采取生动活 泼的培训方式对全员进行培训,提高大家参加培训的积极性,变“要 我提高”为“我要提高” ,从而增强培训效果,提高培训质量。
3

1、集中授课。对不同层次的员工,都要针对培训内容进行一些 集中授课,通过集中授课,使大家对概念性、理论性的知识内容能有 系统性的掌握和了解,提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集 中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较 多的人员。 2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的 核心人才的培训,要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基 层进行调查研究,把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调 查研究的课题,通过调查研究,提出解决问题的办法和有效措施,并 总结经验在辖内加以推广,提高学员的思考、分析和研究解决问题的 能力。 3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会,邀 请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息 资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨,培养学员敏锐的市场意识 和对前沿知识的追踪能力。 4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要,在中 青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等 内容的训练,引入体验式培训,每年组织他们进行拓展训练,增强团 队精神、奉献精神和创新精神,培养良好的品格修养、生活志趣和健 康的体魄。 5、以会代训。各部门要结合本专业实际,要通过各层面、各专 业会议,做好规章制度宣讲、贯彻工作,增强全体员工执行制度的自 觉性,提高化解和防范风险的能力。 6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期,我行辖内工作任
4

务十分繁重,人员相对偏少,为了正确处理公学矛盾,我们将采用以 自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。 引导自学: 首先人力资源管理部根据各时期培训重点, 准备教材, 制定出自学计划,由相关人员按照要求,对其内容进行自学。在此期 间,写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。 集中辅导:按照学习计划的安排,在适当的时候对受训人员进行 集中,集中后按照灵活多样的方式进行讨论,如现场给定题目和准备 时间,由受训人员即兴发挥演讲;参加培训人员宣读自己的论文;每 次组织 3 至 5 人就某一个题目各抒己见;播放相关资料,供大家讨论 等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式,必要时我们还 可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时,我们将较 少采用考试方式, 而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果, 为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培 训人员的语言表达与沟通的能力,通过培训增加凝聚力,提高执行力, 增强竞争力,为我行的有效发展献计献策。 四、培训内容及具体安排 培训内容:常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、 金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部 对培训教材的选取将本着实用的原则,采用目前市场上比较流行成熟 的教材,并且以后根据培训的需要与大家的需求,随时进行变更,目 的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。 具体安排:以职工夜校为平台,方式灵活多样;以城区、各县行 为单位组织自学,培训对象:基层主任、会计主管、监管员、柜员、 信贷从业人员,分门别类,做到及时学,所有员工应知应会,营业部
5

将组织巡讲团到各行巡讲指导学习,巡讲结束后统一组织出题、考试, 检验学习成果。机关每周五 2 个小时时间,看录像或各科室新业务品 种讲座,以会代训。科长、行长与时俱进,与股改、新台阶、环境变 化相结合。 常规业务简要分类: 1、财务会计 培训内容: (1)总行、省行制定的各项规章制度和文件; (2)新财会管理系统、操作流程; (3)新会计准则、制度; (4)会计工作的重点和风险防控点。 (5)柜员业务培训。 2、信贷前、后台业务 培训内容: (1)法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务 操作规程。 (2)小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业 流动资金贷款操作流程。 3、国际业务 培训内容:外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产 品。 4、银行卡 培训内容:贷记卡业务、银联国际标准借记卡(6228 卡)业务、 ATM 操作和管理、网上银行操作和营销。
6

5、法律专业知识培训 培训内容: (1) 《新公司法》《破产法》《担保法》等; 、 、 (2)案件管理系统的录入和维护; (3)法律审查及合规管理。 6、计算机相关知识及业务操作培训 培训内容: (1)柜员业务操作培训; (2)办公软件 OFFICE 知识及操作培训; (3)计算机网络技术(路由器和交换机技术) ; (4)服务器设备管理技术(DELL 服务器、IBM 服务器和联想服 务器) ; (5)计算机网络安全、计算机病毒及防治。 五、有关要求 1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念,摈弃培训 浪费时间、占用精力的旧观念,树立培训是最好的福利观念,真正把 培训工作摆上重要位置,花大气力把培训工作抓好,通过培训挖掘现 有人才潜力。 2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内 容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训 情况报营业部人力资源管理部备案,以确保培训效果,达到提高员工 素质,适应商业银行经营需要之目的。 3、制定措施,确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机 关部室业绩考核, 每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价,
7

凡满意率低于 80%的,将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的, 要提前 15 天将有关情况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在 4 个小时以内,且属于本专业人员的,由部室自行安排,培训后将有关 情况(培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果)报人力资源管理 部。 4、各支行要结合本行实际,制定本行培训计划,除积极组织营业 部的培训外,要采取灵活多样的形式,在全行开展员工业务学习和业 务技能训练,把培训工作抓实抓好。各支行培训计划上报营业部人力 资源管理部备案。

8


赞助商链接
相关文章:
银行年度学习计划
银行年度学习计划_农学_高等教育_教育专区。银行年度学习计划 ××银行年度培训计划 面对××银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍, ...
银行员工培训计划范文3篇
银行员工培训计划范文3篇_工作范文_实用文档。银行员工培训计划范文 3 篇随着中国金融业的全面开放,我国四大国有银行正向商业银行转变,他们将面临不 断变化的、全球...
银行培训工作计划 篇一
银行培训工作计划 篇一 - 银行培训工作计划 篇一 银行员工培训计划,从现在开始,紧密围绕商业银行自身的 战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手 段...
银行员工培训计划(一) 精品
银行员工培训计划(一) 精品 - 银行员工培训计划(一) 在金融业日趋激烈的全球化竞争中,中国银行业当务之急是尽快提高人力资 源素质。本文分析国内外商业银行之间...
2015银行业务培训计划
2015银行业务培训计划_总结/汇报_实用文档 暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档2015银行业务培训计划_总结/汇报_实用文档。文档贡献者 welxxk66 贡献于2015-12-...
如何制定银行员工培训计划
如何制定银行员工培训计划 - 如何制定银行员工培训计划 “对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激 烈的金融竞争的需要,而且对降低劳动产出比率也十分...
建设银行年度培训计划建议书
规划的建 立,XXXX 商业银行希望麟可咨询(中国)公司为其设计和提供适合 XXXX 商业银行要求的整个 2010 年度培训计划的实施方案,以达到 XXXX 商业银行的要求和培训...
XXX银行年度培训计划建议书
(三) 2010 年培训计划的背景分析 (四) 2010 年 XXX 商业银行培训的理解与建议 (五) 培训方案设计思路 (六) 培训人员层级构成 (七) 培训课程 (八) 培训...
银行年度工作计划
银行年度工作计划 - 银行年度工作计划 新的一年,新的起点,新的征程,新的目标。年市行下达给我行 的各项目标计划如下: (一)存款计划 1、人民币存款计划 4600 ...
银行员工培训计划
银行员工培训计划_学习计划_计划/解决方案_实用文档。银行培训计划 2013 年度零售部培训需求序号 1 2 3 4 5 培训内容 风险防控意识 员工职业道德 零售部产品介绍...
更多相关标签: