当前位置:首页 >> 机械/仪表 >>

谈谈如何做好企业中层管理者


谈谈如何做好企业中层管理者 谈谈如何做好企业中层管理者 企业中层
中层管理者要对上级负责,向上级汇报工作,接受上级的考核,同时中层管理者要分配 部门员工的工作,考核部门员工,有时候还会涉及很多具体工作,中层管理者还会与其他平 级部门打交道,甚至与企业外的一些机构打交道,工作很复杂,怪不得很多人经常讲“当官要 莫当大点, 要莫就不要当。 ”中层管理者真有这么难当吗?我不这

么认为。 不管再复杂的事情, 都是有章可循的,只要有完善的规章并严格执行,理论上就会成功,但管理尤其是管人除了 科学的成分还有艺术的成分,如果完全按规章办,势必会造成工作僵化、团队精神难以发挥 的现象,如果从提升中层管理者自身的影响力,工作之外的沟通协调再做些加强,作为促进 中层管理者工作的润滑剂和催化剂,中层管理者就比较好当了。 一、制定制度,按章办事 制定制度, 不以规矩不成方圆,任何事情都是这样,何况中层管理者要管理的是一个部门。规章制 度能规范和指导企业员工的行为,能分清员工的职责,没有规章是不行的,尤其是规模较大 的企业和部门,应有规章对管理者职责、权限进行规定,对员工的岗位工作和工作交接作详 细的描述,这样无论是对管理者施行管理,还是对员工的培训、岗位的调整都有好处。 中层管理者必须明白自己的职责、权限。究竟这个中层管理者的岗位职责是哪些,管辖 的范围有多大,管辖的人员是哪些,必须明确,并且公司要向企业所有人员通报。只有这样 中层管理者才能真正代表企业或者代表部门来开展工作,否则,中层干部与平级部门工作交 接会产生不信任感,管理下属也会有难度。 一个中层干部要管好自己的下属,应具备五个基本职责,即分配工作、检查工作、业绩 评估、惩戒下属、雇佣员工,如果上级没有这些授权,这个中层管理者最多只能得到员工象 征性的尊敬,工作是不可能开展好的。 工作中还有“权限”的问题,如资金使用权限、金额大小,产品销售价格的底线等,这些 落实好以后可以减少反复请示、汇报的复杂程序,提高工作效率。既然职责、权限明确了, 高层就不能越级干预员工的工作。如果出现上级越级干预员工的工作,员工多数会按高层的 旨意去做,中层管理者就会被架空,自然也就没有威信。上级过多的越级干预还会出现工作 混乱,团队效率不高的现象。如公司的总经理发现员工迟到、不带上岗证等,最好不要直接 去批评员工,去提醒该部门以及人力资源部的中层干部,让他们来处罚。 一个企业的任何一个部门,都是要做事情的,究竟是哪些事情,做到什么程度,应该非 常清晰。应该把做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等整理成规章,
1

形成岗位说明书。对于一个规范的企业这些应该都有,但如果是一个发展中的企业,中层管 理者必须点点滴滴来做,不断完善,才能理顺管理,让自己慢慢解脱,抽出时间做更重要的 事情。我个人的意见是,开始可以做一些粗略的规定,每天坚持做工作记录,每周归纳一次, 不超出三个月,一个部门的工作就基本理顺了。拥有一份详尽的岗位说明书,新员工的培训 会非常简单,人员的流动也不至于给企业和部门带来沉重的打击。 部门的规章,尤其是考核方面的规章,应向部门员工公布,最好是大家签字认可。这样 当你拿出来要考核员工的时候,他就没有话说了。当员工干出成绩,你要奖励的时候,别人 也觉得是公正的。我对考核条款一般会这样来制定:员工出错,当事人承担 40%的责任,主 管领导(可能是中层干部)承担 30%的管理责任,部门其他相关人员承担另外 30%的协作责 任。这样的规定,能体现团队精神,处罚完以后,主管马上主持当事人及相关人员一起来讨 论甚至是培训,杜绝类似事件发生。 规章制度也有很多的不足: 第一,具体开展工作需要做计划,需要解码,不能只靠规章。 如企业要进一批货,就不能只靠规章,而需要进行策划:具体数量是多少、到哪里买、 需要多少钱、什么时候交货、交货地点在哪里、用什么样的验收标准、付款方式如何等等。 第二,规章始终存在缺陷。 这样的事情是出现过的:一些文件迟迟没有打印出来,追问这事的时候知道是打印机没 有墨水了。问打印文件的同志为什么不加墨水,回答是没有规定他来加,问为什么不反馈, 回答依然是没有规定他反馈。想想看,哪一家企业会以规章的形式规定办公室打印机墨水由 谁来加,由谁反馈没有墨水,下班以后由谁关门、关灯等等。要绝对按规章办事,会出现很 多复杂的问题。所以企业要靠规章来规定员工的行为,但又不能绝对只依靠规章。 二、塑造有影响力的个人形象 台湾首富王永庆说“一只老虎可以把一群羊带成老虎,一只羊可以把一群老虎带成羊。” 中国惠普也奉行一句话“自己做不到的不要求员工做。”如果我们对自己的员工不满意,先检 讨一下自己,是不是自己也是一样。如果自己也是一样,那就先改掉自己的毛病,再要求员 工。 要做事就要有专业水平。 员工的具体工作中会碰到很多疑难,如果他来请教你,你又不是这个专业出生的,该怎 么办?首先我们应鼓励员工,给员工一些思路,让他自己思考,自己解决问题,同时我们也 要将问题调查清楚,请教相应的专家,给员工正确的指导。如果我们自认为无所不能,员工 不会,我们就捡起来干,第一,我们长时间不在这些岗位,不一定会干得很专业,第二,我
2

们纵容了员工,以后大伙都不会干活了。可以断言,员工不会,主管领导捡起来干,多数情 况是会碰到一些麻烦的,很难做到专业。员工会看,你做领导的都是失败的,我们有什么理 由做好。讲这个不是说中层管理者不能干,而是分工不同罢了,中层干部更多的是从思路上、 方法上给员工提示、支持和帮助。就像足球教练与足球运动员一样,教练不一定有运动员踢 得那么好,教练的职责是做指导。所以做中层管理者的,如果真有事情需要自己亲自去做, 就要做到专业水平。 凡事说到做到。 六年前我在基层当主管,相当于班组长,当时有一个中层干部管我们几个主管,他一上 任就许诺,只要大家好好干,年底奖金按产值的完成比例拿,结果年底产值完成了,员工的 奖金却拿不到。后来他的工作也就没办法安排了。做中层管理者,自己的职责、权限弄清楚 的同时,还要考虑一些不可控制的因素,不要轻易许诺,“塑造”了一种只会说空话的形象, 在这个部门,甚至这个企业就没有自己生存的空间了。 不推卸责任。 在向上级汇报工作时,中层管理者要做到“有功劳是大家的,有责任是自己的。”因为在 上级面前,职责划清了,工作范围划清了,这个部门要有什么不对,也是这个部门中层管理 者的不对,上级是不会愿意听取任何解释和辩护的。如果非要把责任推给员工,员工也会往 下推,如工具不好使啦,工期不够啦,工作环境有问题啦等等。如果中层管理者自己检讨, 勇于承担责任,并表态要加强管理,员工也会配合。 自觉遵守公司的规章制度。 规章制度不是领导制定,员工遵守,而是协商制定,共同遵守。很多企业,制度制定得 很合理,但执行不下去,仔细想想,很多时候是中层干部甚至是高层领导的自我破坏所致。 中层干部如果上班拖拖拉拉,经常迟到早退,员工也会效仿,如果处罚他,他会抵触,说你 作为领导不也这样吗?如果不处罚,大伙都迟到早退,摊子就乱了,部门也就没法管了。 做有知识有活力的管理者。 中层管理者,如果不加强学习,大会小会都是那些一成不变的观点,都是用那些老掉牙 的知识来教诲员工,甚至连开会要讲什么,员工都能猜到,这样的中层管理者,员工是不会 服管的。所以,中层管理者每天至少应抽一个小时的时间学点新知识,可以是工作改进方面 的,管理方面的,也可以是有关公司发展的,演讲口才方面的等等,有计划有步骤的加强学 习,一年、两年后整个人就不一样了。中层管理者应适当参加体育锻炼,保持活力。难以想 象,一个说话上气不接下气,走路像蜗牛一样的人会有很大的很大的影响力。 三、工作之外的交往进一步增强部门凝聚力
3

中层管理者如果只在工作中与员工交往,员工的个人爱好、特长、家庭情况一点都不了 解,员工家里的重要活动不闻不问,这个中层干部会变成孤家寡人。 了解员工的个人爱好、特长,关心员工的成长。 很多先进的企业,都会帮员工做职业生涯规划。如果我们连员工的个人爱好、特长都不 了解,不要说做职业生涯规划,就连员工的个人特长如何发挥,在企业如何发展都难以做到, 有思想、有能力的员工就很难留住。 了解员工的家庭背景,力所能及的去关心帮助。 IBM 公司一位推销员的太太生产,IBM 总裁汤姆?华森代表公司前往医院看望并送上鲜 花,推销员的太太感动之余,要求推销员一辈子为 IBM 服务,后来,这位推销员成了 IBM 公司第一名的销售人员。员工家里有丧、嫁、娶等活动,做中层干部的去参加一下,让员工 的家属认识你、信任你,从而进一步支持员工在企业工作。这往往胜过给员工千言万语的做 思想工作。 紧张的工作之余,组织员工聚会、郊游,让员工适当放松,增强员工的凝聚力,增强员 工对自己的信任感,这也是不错的选择。总的来说,上级需要的是中层对他负责,承担自己 的责任,搞好自己的工作,基层则需要中层对他们关心、呵护和理解。 如何做好中层管理者?就像瞎子摸象一样,站在不同的角度,会有不同的想法,以上是 我个人初浅的观点。大家一定会认为,做中层管理者,要建规章,严格的遵守规章,要加强 学习,树立积极的形象,还要去了解员工、关心员工,真是很累。事实上,宝剑锋从磨砺出, 要做好每一件事情,都要下一番工夫。如果把做中层管理者定位成锻炼自己,让自己成长, 那在中层管理岗位上的朋友的苦恼就会得到平和,没有当上中层管理者的朋友也愿意找机会 去当。如果把做中层管理者定位成享乐或非要沾上什么便宜不可的话,那在中层管理岗位上 的朋友一定会有更多的苦恼,没有当上中层管理者的朋友也千万不要往里边钻了。

4


相关文章:
如何做好一个中层管理者
如何做好一个中层管理者_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。如何做好一个中层管理者 我觉得现代企业经营的成功与否的关键是企业的管理。 当企业高 层在制定好...
如何做好企业中层管理人员
如何做好企业中层管理人员 1、企业对中层人员的期望 1.1 中层管理人员的作用 ...向下错位;把自己当作民意代表,要代表民意,代表群众,和领导谈一谈,跟领导闹对立...
如何当好中层管理者的几点思考
如何当好中层管理者的几点思考_企业管理_经管营销_专业资料。如何当好中层管理者 ...管理者,要树立以最高管理层为关注焦点的思想,要做一个上级领导可以 信赖的好...
谈谈如何做好企业中层干部
谈谈如何做好企业中层干部中层干部要对企业主负责,向企业主汇报工作,接受高层的 考核。同时中层干部要管理好自己部门,还要会与其他部门打交道,甚至与企业外的一些机...
如何当好中层管理者及答案
在中国企业里,做好中层管 理者,要同时具备做人技能与管理技能,这样才能游刃有...② 代人受过 【案例】总经理与客人约好星期二上午九点钟在某个酒店商业务,...
如何做好一个中层管理者
那么在企业管理系统中, 如何做好一个中层管理者?如何积极发挥中层管理者的作用呢?根 据我近几年在工作中担任中层管理者的一些经验,来谈一些肤浅的体会。 一、要...
如何做好企业中层管理者(职业)
如何做好企业中层管理者中层,也叫中坚。啥意思?就是上挤下压,你两头都抗得住...下面先来谈谈做为一个中层管理者应该具备哪些能力?记得在公司开会, 老总曾经问...
浅谈如何做好一名中层管理者读后感
浅谈如何做好一名中层管理者》读后感 中层管理者企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里 既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的...
如何成为一名优秀的中层管理者
(二) 中层管理者如何管理好下属: 企业中层管理者管理好下属主要包括四个方面的...浅谈如何做好一名中层管... 9页 免费 如何做一个优秀的中层管... 93页 免费...
如何做好中层管理者
如何当好中层管理者?学习心得 通过 3 天的关于?如何当好中层管理者?的学习培训...谈谈如何做好企业中层管... 4页 1下载券 如何做好中层管理者考试... 7页...
更多相关标签:
企业中层管理者 | 如何当好中层管理者 | 如何做好中层管理者 | 如何培养中层管理者 | 如何管理好中层管理者 | 中层管理者 | 中层管理者培训课程 | 中层管理者的角色认知 |