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工程质量管理手册A4版


汉国城市商业中心工程

质量管理实施手册

编制: 中国建筑第二工程局有限公司





为贯彻“百年大计,质量第一”和总公司“过程精品,质量重于泰山;中国建筑,服 务跨越五洲”的质量方针,全面提高项目质量管理水平,缩小质量管理和施工质量的不均 衡性,实现质量管理的规范化,编

制本手册。 本手册编制过程中积极吸取公司多年来质量管理取得优秀成果,并结合项目设计、建 设的主要特点、难点进行编制。手册内容涵盖:项目基本概况、质量管理与创优目标管理、 质量管理组织构成及相应责任分工、质量管理流程、质量管理计划、质量管理制度以及保 证质量体系有效运行的相关保证措施。 根据工程创优和公司日常管理、检查的需要,本工程的质量管理工作除本手册外,还 将编制项目质量创优计划书(重点对创优过程中的质量管理工作进行表述)和项目检验、 试验计划(对工程检验、试验工作做出计划性归纳,根据工程的具体实施情况进行动态控 制和管理) 。 本手册经项目领导和公司质量主管领导审核、批准后发布实施。

审 核:

批 准:

汉国城市商业中心工程质量管理实施手册

目录

质量管理实施手册
第一章 综述 .................................................................... - 1 工程概况 ..................................................................... - 1 建筑设计简介 ................................................................. - 1 结构设计简介 ................................................................. - 2 第二章 工程质量目标............................................................. - 4 一、 工程质量目标 ............................................................ - 4 二、 工程质量目标分解 ........................................................ - 4 第三章 质量管理组织架构及责任分工 ............................................... - 6 一、 管理主要架构及责任分工 .................................................. - 6 二、 项目质保部管理 ......................................................... - 12 第四章 质量管理流程............................................................ - 16 一、 质量因素控制 ........................................................... - 17 二、 质量的阶段性控制 ....................................................... - 19 三、 主要分项工程质量控制流程 ............................................... - 20 第五章 质量管理计划............................................................ - 36 一、人员及资源配置计划 ...................................................... - 36 二、施工材料、设备物资的质量管理及控制措施 .................................. - 36 三、施工质量检验、检测、试验工作计划安排、实施方法及接收准则 ................ - 38 四、施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求 .................................. - 40 第六章 质量管理制度............................................................ - 47 一、质量责任制 .............................................................. - 47 二、质量控制网络 ............................................................ - 47 三、质量管理制度 ............................................................ - 48 1、会议制度 ............................................................... - 48 2、协调制度 ............................................................... - 48 3、报告审批制度 ........................................................... - 48 4、材料进场检验制度 ....................................................... - 48 5、三级检查及工序交接制度 ................................................. - 49 中国建筑第二工程局有限公司
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目录

6、质量技术交底制度 ....................................................... - 51 7、样板引路制度 ........................................................... - 51 8、施工挂牌制度 ........................................................... - 52 9、质量问题处理制度 ....................................................... - 52 10、奖罚制度 .............................................................. - 53 11、分项分部验收制度 ...................................................... - 53 12、质量文件记录制度 ...................................................... - 54 13、检查、评比制度 ........................................................ - 55 14、实测实量制度 .......................................................... - 55 15、人力资源管理制度 ...................................................... - 55 16、甲分包单位质量管理制度 ................................................ - 55 17、信息、资料管理制度 .................................................... - 55 18、质量否决制度 .......................................................... - 56 19、成品保护制度 .......................................................... - 56 20、培训上岗制度 .......................................................... - 56 21、工程质量事故报告及调查制度 ............................................ - 56 22、旁站制度 .............................................................. - 56 第七章 质量管理保障计划 ........................................................ - 57 第一节 施工过程质量保障 ..................................................... - 57 一、 文件控制 ............................................................. - 57 二、 质量记录控制 ......................................................... - 59 三、 法律、法规与其他要求识别 ............................................. - 59 四、 信息交流 ............................................................. - 60 五、 培训 ................................................................. - 61 六、 顾客要求的识别与评审 ................................................. - 61 七、 工程的采购 ........................................................... - 62 八、 施工过程控制 ......................................................... - 66 九、 标识及可追溯性 ....................................................... - 71 十、 顾客财产管理 ......................................................... - 74 -

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目录

十一、 成品保护和交付 ..................................................... - 74 十二、 监视和测量装置控制 ................................................. - 76 十三、 施工过程及工程竣工监视和测量 ....................................... - 77 十四、 试验工作程序 ....................................................... - 77 十五、 不合格品控制 ....................................................... - 78 十六、 纠正和预防措施 ..................................................... - 79 十七、 内部质量审核 ....................................................... - 80 十八、 服务 ............................................................... - 81 十九、 数据分析 ........................................................... - 82 二十、 施工组织设计管理 ................................................... - 82 二十一、 持续改进 ......................................................... - 82 第二节 主要分项工程质量控制措施 ........................................... - 83 1. 隐蔽工程的质量保证措施 ................................................. - 83 2. 测量控制质量保证措施 ................................................... - 85 3. 降水工程质量控制措施 ................................................... - 85 4. 模板制作与安装质量保证措施 ............................................. - 86 5. 钢筋工程质量保证措施 ................................................... - 87 6. 混凝土工程质量保证措施 ................................................. - 88 7. 砌体工程质量保证措施 ................................................... - 89 8. 抹灰工程质量保证措施 ................................................... - 89 9. 楼地面工程质量保证措施 ................................................. - 90 10. 门窗工程质量保证措施 .................................................. - 90 11. 防水工程质量保证措施 .................................................. - 91 12. 预埋件、预留孔洞质量保证措施 .......................................... - 91 13. 钢结构工程质量保证措施 ................................................ - 92 14. 设备安装工程质量保证措施 .............................................. - 93 15. 管道工程质量保证措施 .................................................. - 94 16. 给排水及消防工程质量保证措施 .......................................... - 94 17. 电气(弱电)工程质量保证措施 .......................................... - 95 -

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目录

18. 空调通风工程质量保证措施 .............................................. - 96 质量奖罚条例 实测实量操作手册 质量通病防治 旁站监督制度

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工程综述

第一章
工程概况

综述

汉国城市商业中心位于深圳市福田区,地处深南大道与福明路交叉口西南角,与嘉汇 新城、福田医院相邻。由深圳市广海投资有限公司开发建设,深圳市方佳建筑设计有限公 司设计的一幢超高层商业性办公、商务公寓中心综合楼。本工程由一栋 75 层塔楼、一个 6 层的商业裙房和 5 层地下室三部分组成:其中塔楼建筑总高度为 329.4m,裙房建筑高度为 30.92m,地下室深度为 22.30m。项目建设用地 7,844.9m2,总建筑面积 164006 ㎡,结构为 型钢混凝土框架核心筒结构。 建筑设计简介 序号
1 2 3 4 5

项目
建筑功能 建筑特点 建筑面积 地下建筑面积 建筑层数 建筑层高 地上 地下层高





商业、办公和办公室商务公寓及配套的地下车库。 大厦定位为“风景里的建筑,园林里的大厦” 占地面积 7844.9m2 4162 m2 75 层 3.5m、 3.75m、 5m、 地上层高 6.8m 黄海高程系高程 ±0.0 绝对标高 +9.7000m 室内外高差 -23.6m 329.4m 0~14 最大基坑深度 建筑总高 纵轴编号 玻璃幕墙 铝合金门窗(钢化玻璃与普通玻璃) 0.55m 23.6m 329.4m A~K 3.9m、5m 建筑面积 地上建筑面积 地下 163745m2 123837 m2 5层

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建筑资料 基底标高 檐口高度

7 8 9

建筑平面 外 装 修

横轴编号 外墙装修 窗

屋面工程

上人屋面 乳胶漆顶棚、石膏板吊顶、成品铝合金扣板吊顶、镀锌板 顶棚工程 吊顶、轻钢龙骨木饰面板、吸音石膏板、钢筋混凝土楼板

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室内装修 环氧树脂楼面、水泥砂浆楼面、水泥砂浆隔音楼面、石材 楼面工程 楼面、抛光地砖楼面、石材楼面等
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工程综述

序号

项目
地面工程 内墙工程





环氧树脂地面、水泥砂浆地面、防滑地砖及石材地面 乳胶漆、水泥砂浆、瓷砖、石材、玻璃石材铝板、吸引石 膏板、吸音石膏板防水内墙面等

门 屋面防水

铝合金门窗、防火门窗、人防门窗等 二级,一刚一柔。刚:40 厚 C30 细石混凝土;柔:1.2 厚 高分子防水材料。

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水 地下室防水

二级:自防水混凝土,抗渗等级:最高 S16;迎水面柔性 防水:4.0 厚 SBS 自粘改性沥青防水涂膜。 厨房卫生间防水 涂聚合物水泥基防水涂膜 1.2 厚

结构设计简介
序号 1 项 目 基础结构形式 结构形式 主体结构形式 土质情况 2 土质水位 地下水质 中钢筋无腐蚀性。 地下防水(双道防 3 水) 柔性防水 (强度等级) (强度等级) (强度等级) (强度等级) 4 混凝土 (强度等级) (强度等级) (强度等级) (强度等级) 工程设防烈度 5 6 抗震等级 框架抗震等级 钢筋类别 HPB235 特一级、二级、三级。 fx =fy=210N/mm
2



容 人工挖孔桩+大体积筏板基础 型钢混凝土框架核心筒结构 中风化花岗岩层

对混凝土结构与钢结构有弱腐蚀性,对钢筋混凝土

砼自防水

添加抗渗材料、抗渗等级最高 S16 添加自粘改性沥青防水涂膜 C80 塔楼主体结构竖向构件 C70 塔楼主体结构竖向构件 C60 塔楼主体结构竖向构件 C40 地下室、塔楼梁板,裙房地下室框架柱 C35 地下室外墙、裙房梁板 C20(部位)砌体填充墙的构造柱及圈梁 C25(部位)地下生活水箱、地下消防水箱、楼梯 C15(部位)素砼垫层 9 层以下乙类,9 层以上丙类。

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 序号 项 目 HBP335 HPB400 RRB400 CRB550 绑扎搭接接头 7 钢筋接头形式 机械连接接头 焊接接头 8 填充墙 内 容 fx =fy=300N/mm fx =fy=360N/mm fx =fy=360N/mm fx =fy=360N/mm
2

工程综述

2

2

2

梁、板、墙不宜大于 25%,柱不宜大于 50% 纵向受拉钢筋不宜大于 50% 纵向受拉钢筋不应大于 50% 非承重砌体填充墙、轻质隔墙

本工程主要涉及深基坑支护和土方开挖、人工挖孔桩和抗浮锚杆、筏板基础、钢筋、 模板、混凝土、钢结构、幕墙、防水、砌筑(含轻质隔墙安装) 、抹灰、屋面等分部分项 工程施工。 对于具体的施工工艺、施工工法鉴于本工程施工组织设计中已有表述且项目技术部门 针对各分项工程也将编制专项施工方案,在本手册中就不在赘述。

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工程质量目标

第二章
一、 工程质量目标
质量目标:确保 争创

工程质量目标

深圳市优质工程“金牛奖” 国家优质工程“鲁班奖”

广东省优质工程“金匠奖”

二、 工程质量目标分解
工程质量目标分解按工程工序及创优计划要求、根据目标管理办法及全面质量 管理(TQC)指导思想,将各分项工程达到的质量标准进行明确要求(主要依据各专 项施工工艺标准及规范、《建筑工程施工质量评价标准》 ),并根据项目质保部人员 配置将各工序的质量检查工作落实到人,做到事事有专人负责。 鉴于工程质量的控制涉及到所有参建单位、分包单位、项目各部门及所有参建 人员,对于专业分包单位要求根据所涉及分项工程相关规范严格要求。各分包单位 及项目各部门根据相关的质量职责进行进一步责任划分,要求责任落实到人。工程 质量目标分解详见本工程《质量创优策划书》

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工程质量目标

国家优质工程“鲁班奖”

广东省优良样板工程

深圳市优质工程

深圳市优质结构工程

施工资料采用广东省统用表 格,内容规范、齐全 施工采用规范、规定符合国 家、广东省及深圳市现行标准 施工材料均有见证送检或监督 抽检

深圳市优质结构工程 分部、分项工程质量验收合格

结构观感质量验收合格

结构实体检验满足现行规范要 求 填充墙砌体结构实测满足现行 规范要求

创优规划内容全面、细致

质量控制资料齐全、具有真实 性和可追溯性

钢筋混凝土工程质量满足现行 规范要求

法定资料内容齐全(含桩基检 测等) 分部、分项工程验收记录和文 件齐全,评定合格

钢结构制作安装质量满足现行 规范要求 项目总监理工程师对工程质量 评定合格

质量目标分解示意图表
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质量管理组织

第三章

质量管理组织架构及责任分工

一、 管理主要架构及责任分工
施工质量管理组织机构是工程质量管理的主体,是实现工程质量目标的根本保证,其 设置的合理、完善与否直接关系到整个质保体系能否顺利运转。 鉴于本工程“体量庞大、结构特殊、影响面广” ,结合工程实际情况和以往承建同类 工程的管理经验,按照企业质量体系程序文件要求,有针对性地设置了施工质量管理组织 机构 。
企业总部主管部门 政 府 质 量 监 督 部 门 业主、监理

项目经理 项目副经理 项目目总工程师 质量主管 综合管理 办公室

工程部

商务部

技术、质保部

物资部

劳务作业层

项目各管理人员及施工队质量责任制度
序号 职务 职责 备注

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 序号 1 职务 职责

质量管理组织

备注

1. 项目经理是企业法定代表人在工程项目上的代理人,受企业法定 代表人的委托,对项目的施工全过程、全方位负责;项目管理要 突出重点,以质量管理为中心加强项目管理工作,项目经理是质 量的第一责任人;项目经理代表公司法人代表履行对业主的工程 承包合同,执行公司的管理体系文件和程序文件,实现工程项目 质量目标。 2. 负责工程项目经理部的日常工作。 3. 建立和完善项目的组织机构,明确人员职责,建立奖惩制度,发 挥参与者的积极性。 4. 组织“项目质量计划”的编制及修改工作,并组织实施。 项目经理 执行经理 张海军 5. 主持项目工作会议,审定和签发对内、对外重要文件。 6. 科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源,协调分包单位 的关系,做好各种资源的调配和供应,履行与总承包经理签定的 承包合同。 7. 项目经理负责组织技术、质量、工长对不符合项进行原因分析和 确认;项目经理制定分包计划,对分承包方实施过程控制,协助 做好评估工作;负责工程竣工交付的组织实施工作。 8. 项目经理是项目安全生产、文明施工的第一责任人,贯彻执行国 家或地方政府颁发的安全生产规范、规定、标准;制定本工程项 目部的安全管理目标, 对生产经营全过程的安全管理负领导责任。 9. 参与业主关于工程进度、质量、安全、资金会议,搞好与业主的 关系。 10. 核准工程进度计划、物资申请计划。

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 序号 职务 职责 1. 负责项目质量管理体系的建立和运行; 2. 负责质量事故的处理和工程质量奖罚;

质量管理组织

备注

3. 统筹项目质量管理计划及有关工作的安排,开展质量教育,保证 公司各项制度的正常运行; 4. 负责公司质量体系在项目上的有效持续运行; ?执行每月质量体系 运行的自查工作。 5. 负责执行项目质量管理计划和施工组织设计。 6. 参加不合格品评审,落实和执行不合格品纠正措施,执行不合格 预防措施。 7. 负责项目施工全过程的技术管理工作; 8. 负责施工方案、作业指导书、纠正和预防措施的编制、审批工作; 总工 罗晓生 9. 负责施工全过程技术问题处理、提供技术要求; 10. 安排进行图册、文件、资料的分配、签发、委托保管、处理工作。 11. 组织工程的检验、试验、整理、保管及分送各种试验资料到各有 关试验单位和部门。 12. 与监理或业主驻场代表联系解决图纸上的问题,组织特殊过程的 连续监控,对设计变更和工程洽商在技术方面的评审、指导和安 排图纸技术资料的分配和处理。 13. 确定图纸发放范围(设计变更、工程洽商范围) 。 14. 负责在质量活动中 选择和应用数据分析方法。 15. 负责执行顾客满意度测量控制任务,对其效果负责。 16. 对项目的安全生产负技术责任;组织制定安全生产保证计划、项 目安全技术方案,督促检查计划、措施的实施,决定和解决安全 技术问题,下达安全技术指令。 1. 项目副经理对项目经理负责,主管施工生产、安全管理、文明施 工、工程部,协助消防、保卫工作,负责对工长进行安全技术交 底。 2. 负责工程的质量和进度管理,编制施工进度计划,协调分包商工 作,主持生产例会,安排并指导工程师、质检员、材料员及安全 员开展日常管理工作,审核物资申请计划,负责设计变更和工程 生产经理 李静 洽商在经济工作方面的评审。 3. 负责对施工现场所有基础设施进行管理控制。 4. 项目副经理应按批准的施工组织设计对施工用的生产和生活临时 设施、大中小型设备进行布置,按有关规定向主管部门申报和备 案。 5. 对项目安全生产、劳动保护管理负直接责任,协调安全保证体系 运行中的重大问题,组织召开安全生产会议,实施现场管理标准 化,确保施工人员工作环境不影响施工安全。

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 序号 职务 职责

质量管理组织

备注

1. 对自己所管辖的分项工程质量全面负责,是分部分项的施工组织 者和质量工作的直接管理者,对其负责的分项工程质量有直接责 任。对施工过程中出现的不合格品组织施工队限期整改,确保各 项工程达到优良等级,严抓过程控制。 2. 熟悉项目的各项质量管理目标, 确保每个分项施工均以样板引路, 工长(工程 部) 向峰 于成明 王立杰 李晓勇 对施工队进行详细的质量交底,并配合技术部编制针对性强具有 实用性的作业指导书,指导施工队按质量目标进行施工。 3. 对分项工程进行工序、分项工程进行百分之百全面细致的跟踪、 跟班实测实量检查,配合质保部的各项检验工作,在质量管理上 服从质保部的领导和检查,发现问题及时处理。 4. 严抓过程质量控制,预防质量通病和质量事故的产生,工序完成 后,组织施工队自检,执行三检制,通过实测实量达到优良后, 填写验收申请单,向项目质保部申请最终验收,并参与下几道验 收检查工作。 5. 若项目质保部正式验收时,发现较多的质量问题,而项目工长并 未进行全面自检或未及时向施工队发整改通知单,按项目奖罚细 则,项目工长将受到一定比例的处罚。 1. 全面负责工程所有分项的质量管理和检查工作,编制质量方面的 各种管理制度、工作程序、验收程序、验收标准、创优计划,检 查各部门、各分包质量保证体系的运行情况,抽查各分项工程质 量状况,执行情况。检查各级工长、质检员及施工队的质量工作 成果和效率,为全面提高工程质量指导质检员和各分项工长进行 质保部主管 乔会丹 质量管理,改进施工工艺,端正质量意识,对重要工序及隐蔽工 程进行重点监控, 协调各单位间的配套工作, 协调项目部与甲方、 监理、质检等单位的质量管理、检验和隐蔽验收工作组织各种主 要验收的准备工作。 2. 协助项目总工召开各种质量分析会,开展质量评比和质量竞赛活 动,协助技术部门编制进一部提高工程质量的施工方案及作业指 导书,管理质保部的日常工作,完成上级领导布置的各项工作。

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 序号 职务 职责

质量管理组织

备注

1. 熟悉和掌握项目质量方针和目标,项目各项质量管理制度、验收 标准、验收程序,公正地执行项目质量奖罚制度,组织和领导各 级工长及施工队专职质检员开展质量验收和检查工作,对项目施 工工艺的执行情况进行日常监督、检验、负责项目质量信息的收 集、汇总和上报。 2. 组织各级工长及施工队专职质检员对施工过程中的各道工序进行 全面跟踪检查,对于出现的质量问题及时发出整改通知单,并写 专职质检员 闫冲冲 李涛 郭泽 明整改要求和整改限期, 对不限期整改的, 或整改后仍不合格的, 或重复出现类似质量问题的分项工长,施工队加条例进行处罚。 3. 严格、公正、客观的对工程质量进行监督检查,编制工作程序、 检查现场工人的操作方法,处理质量缺陷,如实向部门负责人及 项目经理部汇报现场质量状况,提出合理的意见和建议。 4. 代表项目经理部对工程质量进行全方位的过程控制,按照分工、 独立的进行检查及处理质量问题,对于易重复出现或潜在的质量 问题参与制定和实施纠正预防措施,严格作到达不到优良的工序 不转序,不合格的分项工程不交验,不留质量隐患。 5. 监督进场的成品、半成品的检验和试验,对有质疑的物资要求相 关部门进行抽检,并进行过程监督,对特殊过程,关键工序进行 重点监控。 物资部 材料员 李相兴 1. 负责对现场采购的物资、业主提供的物资进行货验收和试验状态 的标识,保证进入施工现场和库房的物资均为合格品。进货检验 进要按照现行有效的国家或行业的检验规范、规定执行。检验合 格的物资,要及时办理验收单,并分别作好质量记录。 1. 负责送试施工过程中需检验的原材料和半成品、施工人员要配合 试验员 王强 试验人员,严格按照材料检验标准有关取样的规定,取样送试, 对送试试样的代表性、真实性负责,作到送试及时,不漏试,并 将报告及时取回,避免影响工期。及时开去砼或砂浆配合比。 1. 协助项目总工进行施工技术工作,进行施工方案的编制,对施工 技术部 技术员 作业班组进行技术质量交底,及时处理施工中的技术问题。在施 工过程中做到技术先行,为施工现场的施工生产和质量控制提供 技术先行。 资料员 1. 进行日常的收发文,施工资料的记录、整理等资料,保证资料的 及时、真实。 1. 对管理工地施工人员的劳资工作,确保管理人员和工人及时签订 劳动合同,对施工作业人员进行劳动法的培训,及时发放工人的 劳资员 工资,检查监督特种作业工人持证上岗和落实管理人员十大员持 证上岗制度。检查落实项目部、各专业分包队、劳务分包队劳动 合同的签订、劳保的管理,建筑意外伤害险的购买。
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质量管理组织

(二) 、各专业分包队和劳务分包队施工人员质量责任:
序号 职务(人员) 职责 1. 班组进场前应对其进行考查,进场后应进行详细的质量交底, 包括项目质量管理制度、质验收标准、质量验收程序、项目质 量目标、质量检查工作程序及质量奖罚实施细则,并对该班组 进行严格的质量考核,必须先做样板,达到要求的班组方可使 用。 2. 必须熟悉项目的各项质量管理制度,并认真执行每个分项开工 前,除对班组进行书面交底外,还必须在现场进行口头交底, 确保工人施工前心中有数,在施工过程中严保质量,争取奖励, 避免罚款。 3. 施工中必须作到百分之百全面细致的跟踪、跟班检查,发现问 题及时处理,工序完工后,配合本队质检员组织班组自检、互 检及交接检,自检达到优良后,向项目分项主管申请验收(甲 方直接分包的工程工序完成后,施工队负责人可直接向项目质 保部申请验收,双包单位并参与下几道验收工作和检查工作。 4. 工长是分部分项工程的施工组织者和质量工作的直接领导者和 管理者,对其负责的分项工程质量负有直接责任。 5. 积极主动的配合项目质保部、工程部的工作对于质检员和工长 指出的质量问题,必须无条件的限期整改。 1. 为工程的一级质控人员,业务上服从质保部的工作安排,熟悉 项目质量管理制度、质量验收标准、质量验收程序、项目质量 目标、质量检查工作程序及质量奖罚实施细则。具有较强的责 任心,较全面的专业知识和丰富的施工经验及协调组织能力。 2. 对施工过程中的工序、分项工程进行百分之百全面细致的跟踪、 跟班检查。在自检达到优良的基础上逐级向项目工程部及项目 质保部申请验收。并全过程陪同项目质检员进行验收,对发现 的质量问题应及时向本队工长或班组发出整改通知单,现场作 出标识,并作好检查记录,直至达到优良,对不按期整改的班 组或不配合的本队工长,可按项目奖罚细则进行处罚,对于项 目质保部所发出的整改通知单,必须立即组织本队工长限期整 改,如在限期内未整改完或整改后仍未达到优良,项目质保部 除对各施工队责任工长、班组处罚外,也将对施工队质检员进 行一定程度的处罚。 3. 严格按质保部检查工作程序质量全面的实测实量检查,配合项 目质保部组织现场原材料检验,半成品检验、焊接检验及进场 材料的抽检。 备注

施工队工程 负责人及分 项主管工长

施工队专职 检查员

操作者 (施工 1. 未按技术操作规程,技术交底或作业指导书要求施工,对造成 工人)
的质量事故负直接操作责任。

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质量管理组织

二、 项目质保部管理 质保部人员分工

质 保 部 长: (1)、全面负责所有分项工程的质量管理、检验和协调工作;负责组织、协调、指 导本部门成员的工作。 (2)、制定各种质量管理制度、工作程序、验收程序、验收标准及质量奖罚实施细 则; (3)、指导和协调质保部资料员填写和编制各种验收及内部表格和资料: (4)、配合项目技术部门编制和完善施工方案和创优方案; (5)、落实和督促质量奖罚制度的执行和兑现; (6)、协助项目总工确保质保体系的正常运行,质量问题的分析和改进等工作; (7)、管理质保部的日常工作。 协助项目总工开展工作;管理整个质保部的工作安排及进度;协助项目总工进行QC工 作的开展;熟悉图纸及变更、参与组织方案编制;主要负责施工现场的施工质量问题解决, 将问题及时以整改通知单形式、质量通知单等形式与劳务分包、各分包单位联系,并在项 目总工及生产经理的指挥下参加CI工作的实施参与各种交底、与建设单位、监理单位等工 程有关单位等进行沟通。

按施工区域分工
质保部质量分区负责人(A、C区):郭民
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质量管理组织

(1)、配合质保部部长的工作,执行上级领导及部长的各项指令; (2)、对本负责区域的质量控制、检查负全面责任; (3)、配合责任区域内所有的钢筋抽检、取样、协调和监控工作; (4)、作好检查记录、现场质量状况汇总、上报等工作; (5)、钢筋、模板、砼工程以及后期装修工程的检查、验收工作; (6)、隐蔽工程与甲方监理联系、配合报资料等工作; (7)、对工程质量进行奖罚; (8)、现场不合格品、优良品照像; (9)、负责对工程材料进行入场检验; (10)、配合质保部部长召开质量分析会,做好对各种质量通病的预防。 质保部质量分区负责人(B、D区):闫冲冲 (1)、配合质保部部长的工作,执行上级领导及部长的各项指令; (2)、对本负责区域的质量控制、检查负全面责任; (3)、负责责任区域内所有的钢筋抽检、取样、协调和监控工作; (4)、作好检查记录、现场质量状况汇总、上报等工作; (5)、钢筋、模板、砼工程以及后期所有装修分项工程的检查、验收工作; (6)、隐蔽工程与甲方监理联系、配合报资料等工作; (7)、对工程质量进行奖罚; (8)、现场不合格品、优良品照像; (9)、负责钢筋制作加工质量验收、奖罚等工作; (10)、配合质保部部长召开质量分析会,做好对各种质量通病的预防 按工序分工 郭民:负责质保部工作记录编写、关键部位及关键工序的摄影(像)工作(摄影工作 必须细致、全面,反映出工程关键工序的质量情况,并定期汇总、编目、保存,便于将来 做资料和宣传),混凝土施工、钢结构施工、防水工程及门窗安装工程质量协调与控制; 负责质检周报编制并于每周一向质检站上报。 闫冲冲:负责罚款通知单、轻微不合格品整改通知单、监理质量通知单回复等的编写, 钢筋工程、抹灰工程、屋面施工等质量协调与控制,模板工程、预埋件安装、水电安装及 砌筑工程等质量协调与控制。 质保部内部、外部文件资料负责人分工 左鲜花:
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质量管理组织

(1)、填写主体及装修各分项工程所有交工资料的填写工作; (2)、整理隐蔽验收资料、包括验收前将资料备齐、填写针对甲方、监理的发文登记 本、配合比及各类试验报告、合格证; (3)、负责以上资料的整理编目、按公司及相关规定整理的备查及检查时相应的配合 工作。 (4)、定期与技术资料员、工程试验员进行现场资料的整理交圈。 尹晓燕: (1)、管理质保部电脑,包括电脑文件夹整理、分类、保存等; (2)、负责质保部检测工具、图纸日常管理等工作; (3)、负责对内文件(施工日志、检查记录、罚款单、整改单、会议纪要、进度计划、 设计修改文件等)的整理、收集及收发工作; 质检员责任划分按工程分区进行平面工作职责划分,根据工程主要施工工序进行工作 职责纵向划分,确保每道关键工序质量控制检查工作有两人负责(方便轮班旁站),其中 按工序划分的责任人为该工序第一质量检查责任人。

质保部部门工作管理
项目质保部在项目技术负责人(项目总工)的监督、指导下完成项目质量管理全过程 中相关质量检验与控制工作。

行为规定
1、工作纪律: 遵守作息时间,在工作时间要佩带工作卡,不做与工作无关的事。 在进入施工现场时,要戴安全帽、佩带工作卡、严禁穿高跟鞋等。 上班时间必须要坚守岗位,外出办事要请假,半天以内要向项目总工或王经理请假; 请假时间超过 1 天必须向项目经理请假。 勤俭节约,对于复印的纸张要尽量的双面使用;下班后要关空调等所有开关。 安全整洁,办公室人员要保持办公室的干净卫生和各自办公桌的整齐;清扫办公区的 卫生人员要每天清扫办公室;下班后要将办公室的所有门窗关闭并锁好。 2、工作作风: 在工作的过程中一定要严谨、务实、细心,考虑全面。对于技术部而言,许多工作都 要走到施工进度之前,因此在工作的过程中要具有可预见性。 无论对建设单位、监理单位、设计院或施工队,工作态度要好,要有耐心,使得问题
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能得到合理解决。 要积极采纳其他部门或单位的合理化建议,使得技术方案等得到优化,从而提高工程 质量,加快工程进度。 追求工作高效率、高质量;勇于承担责任,勇于承认错误、并及时改正错误,减少经 济损失。 3、工作环境及个人修养: 质保部应在总工的带领下,营造一个团结、和睦的工作氛围。 质保部人员要不断加强自身的学习,不断提高自身修养。 项目总工将尽可能的为大家创造各种学习的环境和机会,同时大家也要珍惜每一次学 习的机会;在提高的同时,利用新学习的知识将工作做的更好。

宣传工作
通过一切可以利用的方式,由项目宣传推进公司宣传,公司的良好声誉给项目部的运 转带来好的影响,实现良性循环。 本项目部根据自身特点,宣传主要从以下几方面进行: 在项目施工的过程中,必然存在技术难题,质保部将积极参与项目 QC 小组进行课题 攻关。将来通过 QC 活动发布来宣传汉国城市商业中心项目部的形象。 本项目部的青年人比较多,可通过业余的其他活动来进行扩大项目部的影响。

成本控制意识
目前施工现场的一切施工严格按照规范及技术方案执行,同时整个建筑行业的取费下 调,加强项目部的成本控制是事在必行。质量控制作为成本控制的主要途径之一,是施工 成本必须要考虑的。施工过程中要严格控制关键工序的施工质量,如模板安装质量影响混 凝土成型质量、砌筑偏差影响抹灰厚度等,因此要做好事前控制,避免不必要的返工和材 料浪费。

工作程序及审批制度
项目质检人员应首先熟悉工程施工图纸、相关国家及地方性规范、相关技术方案及工 艺标准。 对于工程施工过程中出现的不合格项要及时向项目技术负责人反应,制定处理措施。 不合格问题的处理措施需先经过项目负责人检查、审批,发现问题及时整改;负责人审批 后下发给相关部门、单位进行落实整改,项目质检人员应及时跟踪。

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质量管理流程

第四章

质量管理流程

PDCA 质量控制体系运转的基本方式是 PDCA 的循环管理活动,它是通过计划、实施、 检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来,从而形成一个高效的体系 来保证工程质量目标的实现。PDCA 质量控制体系如图所示。

项目经理部 工程部 技术、质保部 质量保证计 劳务作业层
施工前控

实施
施工中控

施工中控

施工后

检查 处理
施工后控 施工后控 施工中控

工程质量目标 PDCA质量控制示意图

计划:以既定的工程质量目标为依据,编制相应的分部分项工程质量目标计划,并确保所有项目 管理人员均熟悉了解该计划,做到心中有数。 实施:在分部分项目标计划制定后,相应管理人员编制针对性的工作标准并在施工中付诸实施, 在实施过程中进行方式、方法的调整,以使工作标准完善。 检查:在检查中发现问题并及时解决,以使所有质量问题解决于施工之中,并同时对这些问题进 行汇总,形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不会再次出现。

处理:在实施完成后,对成型的建筑产品进行全面检查,发现问题,追查原因,对不

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同问题进行不同的处理方式,从人、材、机、法、环等方面进行讨论,并产生改进意见, 再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。质量控制手段 在本工程施工中,我单位拟采取的质量控制手段除包括质量因素控制(人、材、机、 法、环)、阶段性控制等基本控制手段外,还包括引入竞争激励机制等辅助控制手段。

一、 质量因素控制
影响施工项目工程质量的五大主要因素是人、材、机、法、环。加强对这五大因素的 控制实际上就是加强了对质量的源头控制,它也是确保工程质量的关键所在。 本工程的质量因素控制如图所示。
质量因素控制

人 人员培训 人员

材 采购验证 标识



法 方法落实 工艺

环 管理环境 劳动

机械维护

“人”的因素 人,是指直接参与本工程施工的组织者、指挥者和操作者。无论是作为管理层的施工 组织者、指挥者,还是作为劳务层的施工操作者,其主观能动性的发挥好坏将直接影响本 工程的施工质量。 因此,如何做到“以人为本” ,如何调动人的积极性, 充分发挥人的主导作用将是“人” 因素控制的主要内容。 在本工程施工中,我单位拟通过人员培训、人员考核评定来实现上述内容。 “材”的因素 材料是构成建筑产品的最基本元素,材料的优劣直接影响建筑产品的外观形象和内在 质量。在本工程施工中,我单位将按流程实施材料质量控制。 采购验证 供应商选择:建立以物资设备管理部成员为主,以技术设计管理部、质量管理部成员 为辅的项目材料供应商评审小组,专门负责对材料供应商的供货能力、产品质量、价格和 信誉度进行经常性的综合评审,择优去劣,建立合格材料供应商档案,按照“物必美,价 要廉”的原则筛选确定料供应商。 采购:采购合同中注明采购物资的名称、规格型号、单位、数量、进场日期、质量标
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准等内容,明确供应商必须提供《材料出厂合格证》 、 《检测报告》或《准用证》等质量证 明材料,规定验收方式以及发生质量问题时双方所承担的责任、仲裁方式等,同时要求供 应商将物资的名称、批号、规格、型号、质量等级等内容标识清楚。 质量验证:分别在供应商供货处(或材料生产厂家)和施工现场对照材料采购计划和 采购合同,结合实物,核验材料数量和质量;同时,积极配合业主、监理对进场材料的质 量抽查。 标识保管 材料进货时,办理入库验收手续,建立进货记录和物资台帐(台帐中注明进货日期、 数量、使用、发放日期、使用部位) ,入库材料贴标签分类码放,对水泥等时效性较强的 材料,按照不同品种、标号、出厂日期、进场时间分区堆放,做到标牌明显,露天堆放的 材料应按照类别、品种、规格分隔堆放、码齐,并用标牌标识其名称、规格、型号、质量 等级及检验和试验状态等; 领用发放时核验领料凭证,并采取“先进先出”的措施; 现场加工好的钢筋半成品、模板半成品等按不同结构编号整齐码放,并附上标识牌。 妥善保持物资存贮器上的标识、标签,当存贮器中的物资更换或用尽时,及时更新标 识内容。 “机”的因素 大型工程施工中,工程机械设备的投入使用不仅可以提高工作效率,缩短工期,也是 确保工程质量的重要手段,如何加强对机械设备的检修、围护就是“机”因素控制的主要 内容。 在本工程施工中,项目部将配备专项机电工长对主要施工机械执行维护计划(并做好 日常维护记录) ,以确保其始终处于最佳性能状态。 “法”的因素 “法”就是指施工流程、施工方法,在工程施工中,利用合理的施工流程,运用先进 的施工方法,往往能取得“事半功倍”的效果。 本工程施工组织设计中已对各分项工程施工方法作了详细介绍,故不再赘述。施工过 程中,项目技术部将对如何全面贯彻这些先进的施工方法并及时根据设计方面变更进行新 方法的研究制定将是确保本工程施工质量的关键,只有建立切合实际、经济合理的实施流 程才能确保工程质量目标的顺利实现。 “环”的因素 影响工程质量的环境因素较多,大致可分为两类,一类是人力不可抗拒环境,
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如工程地质、水文、气象等;另一类是人力可抗拒环境,它包括工程管理环境、工程 劳动环境等。
管理环境控制:在本工程施工中,我单位将通过建立完整的质量保证体系和完善的运行监督机 制,创造适用可行、保障有力的质量管理环境。 劳动环境控制:结合工程特点和现场条件,保持道路畅通,保持材料设备堆放有序,保持作业面 整齐清洁,为确保质量创造良好条件。

二、 质量的阶段性控制
施工技术准备 施工物质准备 事前质量控制 施工准备工作 施工组织准备 施工现场准备 阶 段 性 质 量 控 制 技术措施是否交底 事中质量控制 设计变更有无手续 工程交接有无检查 隐蔽工程是否验收

事后质量控制

工序验收

工程验收

保修

质量的阶段性控制包括事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制三部分,其各阶 段的质量控制如图所示。 事前质量控制 质量事前控制是指正式施工前进行的质量控制,它的控制重点是做好施工准备工作, 且确保施工准备工作贯穿施工全过程。
施工技术准备:熟悉和审查设计图施工图纸,进行图纸会审,编制项目施工组织设计。 施工物资准备:材料准备、施工机具准备。 施工组织准备:建立项目组织机构、选定施工队伍并对施工队伍进行入场教育。 施工现场准备:测量控制网、水准点标桩、“四通一平”、生产生活临时设施等的准备;制定现 场管理制度等。

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质量事中控制 事中质量控制是指在施工过程中进行的质量控制。 其主要控制要点有:技术措施是否交底;设计变更有无手续;工序交接有无检查;隐 蔽工程是否验收。 质量事后控制
事后质量控制是指对施工完的产品的质量控制,其具体工作内容有:施工过程中的工序验收,按 规定的质量评定标准和办法对完成的分项工程进行质量评定;准备工程验收资料,组织自检和初步验 收以及交付后的回访保修等。

三、 主要分项工程质量控制流程

工程总承包质量质量控制流程图

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质量管理计划

第五章
一、人员及资源配置计划 1、人力资源管理制度

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a) 本工程实行岗位责任制制度,制定相应的岗位责任制,项目各部门各负其责, 紧密配合。 b) 项目部和各分包单位按照国家法律法规配备相应的质检员、安全员、施工员等 管理人员,项目管理人员持证上岗,并向甲方、监理申报制度。保证每个在 岗人员能够胜任自己的岗位。 c) 项目实行人性化管理,充分发挥全体施工人员的积极主动性,不断提高管理水 平和施工工艺水平。 d) 项目部经常对职工组织专业培训和再教育,为项目员工创造接受再教育的机 会。 e) 在工作之余项目每月至少组织一次团体活动,以利于员工的身心健康,增加项 目员工的团体意识。 二、施工材料、设备物资的质量管理及控制措施
物资部根据“物资需用计划”对本项目采购权限范围内的物资进行采购工作;编制“物资采购供 应计划”,在认可供应商中进行询价工作,编制“主要物资询价期市场价格参考表”,经项目经理部 审定确认该物资的供应商及价格后由“物资部”进行采购,并编制“物资采购供应台帐”。对不属于 项目采购的物资,上报公司材料科。 (一)、建筑物资进场检验 本项目对进入施工现场和仓库的物资进行严格的检验,确保进场物资为合格品。物资检验按物资 检验和试验计划执行。 (二)、项目各部门对物资进场检验的职责 1、项目技术负责人负责提供施工技术规范、图纸资料等作为物资检验依据; 2、项目质保部质检员对检验中质量有质疑的物资,组织试验员抽样送检; 3、库管员、采购员负责物资进库进场的检验,并做好检验记录; 4、物资部采购员和库管员负责所使用材料的外观检验; 5、试验员负责原材物资的送检。 (三)、物资进场检验程序

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质量管理计划

凡需进行复验的物资如:钢筋、水泥、砂、石、混凝土加气块等材料,进场后由“物资部”及时 通知“项目经理部”并提交材质证明、合格证、准用证等原始材质证明资料给项目资料员存档;项目 试验员组织监理单位对按规定必须进行试验的物资进行有见证送检 (抽检原材由试验员填写材料试验委 托单送公司。库管员配合试验员取样送试验站检验),试验报告合格后该批建筑物资方能使用。 其他物资进场后由库管员负责物资进库进场的检验; 库管员要分别对物资图样文件、包装、数量 和质量进行核验,无误后方可进库。 (四)、不合格物资控制程序 在建筑物资进场按规定检验和试验出现的不合格品,按“不合格品的控制程序”有关规定处理。 1、复验物资 (钢筋、水泥、砂、石、砼空心砌块、红砖等原材、半成品) 检验出现的不合格品 (根 据原材试验报告) ,由试验员上报项目经理并及时通知物资部进行封存,并由库管员对其进行标识、记 录,填写《不合格物资记录单》QS17-01。 2、建筑消耗物资进场后,由库管员对进场物资进行验收,发现不合格品及时向物资部门负责人报 告,并由库管员对其进行标识、记录,填写《不合格物资记录单》QS17-01 物资部负责人应及时通知项 目经理。 3、对于不合格品由项目经理组织技术部门、试验部门、质保部门对不合格品进行评审提出处理意 见: a、降级改作他用(如水泥、钢材等)的不合格品,应填写《不合格物资记录单》,处置意见栏中 “提出人”由物资部门主管领导签字,项目技术负责人签字批准后执行; b、拒收退货的不合格品,由库管员提出,物资部门主管领导批准,采购员持不合格品检验和试验 记录与供应商联系要求退货; c、在对不合格品的处理过程中由项目经理部通知甲方、监理单位参与对不合格品处理的全过程, 并在《不合格物资记录单》中填写意见; d、项目质检员在现场发现不合格物资,有权发出“不合格物资通知单”,令其物资部门处置。 (五)、物资搬运、贮存、保养和发放 1、本项目严格按照公司程序文件《物资搬运、贮存、保养和发放程序》,严格做好物资搬运、贮 存、保养、发放和特殊材料的装卸搬运工作。 2、本项目物资贮存的主要负责人要据平面布置图布置料场,设置贮存仓库,并时刻检查、监督与 此项工作有关的操作人员。 3、原材料、半成品存放,场内搬运由材料员负责。 4、建筑物资的发放 物资的发放由“物资设备部”负责,他们将按照 《物资搬运、贮存、保养和发放程序》 有关规定工
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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 作,在本工程中材料发放如下;

质量管理计划

钢筋、模板等材料由“物资设备部”发给各使用工长,工长在核对材料质量、数量后签收; (六)、业主提供物资的控制 1 、业主提供的物资清单列入工程合同,并规定验证方法,包括观感检验、测量实验。 2 、物资部负责进行现场验证,必要时应组织质保部、工程技术部等同时进行验证并记录,验证 内容包括:名称、规格、型号、数量进厂时间、质量性能、包装、质量证明书、产品说明书等。 3、业主提供的物资,由物资部进行标识,并加以记录,根据物资性质,单独储存在合适的场所, 并应进行定期的检查维护。 4 、对业主提供的物资在验证和储存过程中,如出现丢失、损坏、变质或其他不符合情况,项目 物资部应做记录并提出报告,经项目经理部审批后报告业主,同时报公司材料科备案。 5 、现场验证不能免除业主提供合格产品的责任,物资 部对业主提供的不符合使用要求的物资有权拒收。 (七)、产品的标识及可追溯性 本项目依据合同要求和本公司的 《管理体系文件》 及“产品的标识及可追溯性程序”的要求,对进 入仓库、施工现场的物资和施工过程中的半成品和成品进行标识,必要时可追溯。以防止不同类型的 原材料、半成品、成品混用。 1、进入仓库和施工现场的物资标识 物资设备部负责对施工现场的物资及入库的物资标识的实施和物资管理。 2、方法 关于现场材料及仓库物资的标识办法和管理通过标牌、验收凭证、材质证明、台账来实现标识。 3、库管员负责对进场、入库的物资标识的实施和管理;他们将及时对入库物资核对物资的数量、 质量、产地、材质证明,并通过物资标识卡注明,并做好反映物资动态情况的台帐、报表。 材料员负责对施工现场的物资按施工组织设计总平面布置图有序堆放并进行标识,在标识牌上注 明物资的名称、规格(型号)、产地、进场日期、检验情况。

三、施工质量检验、检测、试验工作计划安排、实施方法及接收准则
检验和试验是保证工程质量的重要手段,?本项目在施工生产中除严格执行公司的 《管理体系文件》 和《施工过程检验程序》、《试验工作程序》、《工程竣工检验程序》 《物资进场检验程序》等程序的 规定外,还根据现场的实际情况采取强有力的措施,?确保检验、试验工作的准确性。 1、本项目的检验和试验工作由项目技术负责人主要负责,应随时掌握情况,对于新的问题要制定 措施及时解决。对从事检验和试验的人员要培训指导,确保他们对试验工作充分了解,能正确开展工 作。
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质量管理计划

2、 物资检验和试验 注意以下几点: A、主要由材料员、库管员负责。 B、严格按照《物资检验程序》和物资的质量文件要求规定进行检验。 C、对紧急放行的物资应明确标识,做好记录,以便一旦发现不符合规定要求时,能 立即追回和更换。 D、检验记录上应有检验者签名并保存检验记录。 E、确保未经检验或未经检验合格的产品不投入使用和加工。 3、 过程检验和试验 施工过程检验点 A、施工过程检验点分为施工测量检验、工序检验、分项工程评定、隐蔽工程验收、 分部工程检验。 B、每一过程都由具备操作能力的检验人员依据相应指导书及判定准则进行检验,并 使用精确度满足要求的检测设备。做好检验记录。 C、为了使施工质量满足合同要求,本项目质保部编制《质量检验计划》详细描述各 过程检验点的检验分工、方法和要求,以保证所有工序按照《施工过程检验程序》的有关 规定进行 现场实验分工:土建工长负责地下室、厨卫间、屋面的防水工程试验。安装工长负责 试压、通水试验、电阻测试、负荷试验、运转试验。各专业人员实验完毕后,分别整理原 始记录并建立试验检验台帐。
4、 检验、测量和试验设备控制 本项目将按“检验、测量和试验设备控制”程序开展工作。计量员负责建立本项目检验、测量和 试验设备的管理台帐并负责计量器具的检修、周期检定工作。 A、本项目使用的检验、测量和试验设备应由项目兼职计量员建立计量台账,报公司。 B、本项目所有的检验、测量和试验设备由计量员统一管理,负责仪器的送检、登记、标识等工 作,并将结果报公司计量室。计量员对检验、测量和试验设备的使用管理与校准有监督权,对失准的 设备有权停止使用。 C、质检员负责质量检验器具的使用管理,材料员负责物资验证器具的使用管理,测量员负责测量 设备的使用管理。焊工负责氧气、乙炔表的使用管理。 D、A、B 类设备由公司计量员按检定周期下达的《计量器具检定周期检定通知单》送市计量检测所 鉴定,C 类器具执行《中国建筑总公司测量设备自检校准制度》项目计量员每半年对 C 类计量器具进行
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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 一次外观检定或对比检定抽查,并作好抽查记录表。 5、检验和试验状态

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A、检验和试验状态控制程序的目的:确保施工工程中,?只有通过规定的检验和试验的产品才能 进场、转序、交付。 B、检验和试验状态分类: 本项目根据工程的实际情况将产品分类控制: A、产品已经检验、试验合格的转入下道程序; B、产品未经检验、试验的不得使用、转序; C、产品经检验、试验待判定的不得使用、转序、交付; D、产品经检验、试验判定不合格的退场; C、检验和试验状态的标识方法: 主要以检验和试验的各种记录为主,?对已施工的分项工程在产品上标识注明检验和试验状态;对 原材料、半成品、成品可按状态分区域堆放并挂牌标明检验和试验的状态。 D、进场物资的检验和试验状态标识: 库管员对进场物资进行检验和试验状态的标识管理。 E、过程、最终检验和试验状态的标识: 质保部负责本项目各工序的检验和试验状态控制的监督检查工作。物资部负责进入现场物资的检 验和试验状态的监督检查。项目各工种的工长负责转出工序都经过检验。班组、工长、各级专业质检 和试验人员分别负责职责范围内的检验和试验状态的标识管理。

四、施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
(一)、施工过程控制 施工过程的控制是本项目实施质量保证的重点。?所有涉及的各项工作将依据 《管理体系文件》 和《施工过程控制程序》的规定进行。以保证整个施工过程处于受控状态。 1、 工序控制人员 (1)、汉国城市商业中心总承包工程项目经理部由项目经理、副经理、项目技术负责人组成,他 们均参加过项目经理培训班,有项目经理证书; (2) 、本项目参加施工工序控制的人员有: ? 项目经理、项目副经理、项目技术负责人、专职质检员、 工长、半成品加工班组负责人、施工班组负责人、员工。

? 项目经理部对所有参加施工工艺控制的主要人员进行考核和评价, 对不合格的 人员安排培训和重新考核。保证参加人员的素质要求。
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质量管理计划

2、

施工准备

(1) 、技术准备
A、合同交底:工程开工前,公司经营科向项目经理、项目技术负责人进行有关项目工期、质量要 求、工程款拨付、工程竣工验收和交付、业主提供物资等工程合同交底。本项目经理部再向项目组成 员进行合同交底,要求施工管理人员在施工中按合同要求开展工作。 B.图纸会审:本工程设计图纸由甲方提供,我项目经理部在接到图纸后会同本公司施工技术科按 《图纸会审工作管理标准》 的规定,先进行图纸内部预审,把问题进行分析集中,再参加由业主组织的 图纸会审。图纸会审成文后由资料员发至有关部门和各施工人员手中。 C.技术规范、标准和相关文件:根据工程要求从公司施工技术科、质检科等职能部门处收集和获 取与工程相关的各种技术规范标准和相关的各种文件和资料,如:图纸、地质勘察报告。原地质管网 图、规范、规程标准、法令、法规等。以满足施工需要。 D.施工组织设计:本项目按《中国建筑总公司技术管理标准》由技术部门编制了施工组织设计, 项目技术负责人审核,公司总工审批后实施。本施工组织设计已于施工前通过会议形式进行了公司对 项目经理部和项目经理部对管理人员的两级交底。交底各方已形成共识,参与施工组织设计的人员 有:孙维振(公司总工)徐永东(项目经理)、王密相(项目总工)。施工组织设计由资料员进行分发 和保管,分发应有记录。 E.技术交底:开工前应进行技术交底。交底分级进行:首先由项目经理部项目技术负责人对施工 工长交底。内容是施工组织设计、新工艺、新技术和特殊过程作业指导书。其次是分项工程施工前由 工长向施工班组交底,内容是该分项工程的技术和安全措施。各级交底均要作好交底记录。特殊工序 和关键工序交底要有操作人员签字。 F.技术交底编制要求:交底内容要根据施工图、国家颁发的规程、规范、工艺评定标准项目质量 计划和先进成功的经验有针对性的编制。特殊过程还应编制作业指导书,指导书中要明确关键控制点 的目标要求、责任人、设备的性能要求,检查标准和办法。

(2) 、 工序过程控制 A、项目的施工过程控制将依据进度计划开展,通过施工组织设计、施工方案的贯彻, 确保工程施工质量。 B、由项目经理、项目副经理组织技术部根据合同和上级生产计划编制工程总进度计 划、月生产计划、旬作业计划。根据具体情况及时调整,确保总计划顺利实现。 C、工序过程的划分 a、特殊过程有:钢筋连接、防水工程,钢结构工程、幕墙工程等。 b、关键过程有:钢筋隐蔽、屋面和厕浴间防水、各种高级装饰块材铺设等。
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c、一般过程有:抹灰、砌砖、门窗安装等。 (3)、特殊过程控制 A、施工人员要取得该项工程的操作证如钢筋焊接人员和防水施工人员。并经项目现 场考核合格后方能施工,考核工作由劳资员和分管工长负责。 B、特殊过程要有作业指导书。由项目技术负责人组织项目技术部门编制审定后,项 目技术负责人向工长交底。设备性能已满足要求,施工环境已满足要求,可能出现的不利 因素已有预防措施。由副经理负责。 C、工长严格按作业指导书组织操作班组实施。对焊接施工中的焊剂干燥情况,电源 电压波动情况、焊接参数、焊接夹具、焊接工艺符合性和防水施工中材料配比、计量器具、 基层干燥、清洁度操作工艺的正确性要检查和记录。质检员将特殊过程作为重要控制点, 进行跟踪检查,重点监控,并做好记录。完工后根据检查结果核定质量等级。 (4)、关键过程控制 A、关键过程施工前要编制单项技术措施,经项目技术负责人审核,并已进行交底。 工艺标准已明确,施工条件已满足要求,可能出现的不利因素已有预防措施。 B、施工安装过程中班组对自己生产的产品进行自检合格。工长组织上、下工序互检 合格后对分项工程的质量进行评定。 C、专职质检员对隐蔽进行全面检查,查看各种质量记录,并对现场实物质量进行实 测实量和外观检查,根据检查结果核定分项工程质量等级。并做好检查记录。 D、由工长组织,质检员通知业主代表、监理工程师或设 计代表对隐蔽工程进行验收,合格认可后,由参加单位代表签字。隐蔽验收由质检员 负责,基础、主体验收由项目经理负责。 (5)、 一般过程控制 A、一般过程控制的项目,由主管工长编写技术交底,项目技术负责人审核批准,下 发班组、质检员。工长组织操作班组按交底的内容进行操作。完工后班组自检,工长组织 上下工序互检,合格后对分项工程的质量进行评定,并有班组自检、上下工序互检记录和 分项评定记录。 质检员根据结果核定质量等级并留下检查记录。
(二)、施工安装过程中出现不合格品的控制: 1、不合格品的分类: A、轻微不合格品(建筑质量缺陷); B、一般不合格品(质量事故);
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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 C、严重不合格品(重大质量事故)。

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2、一般、严重不合格品控制 工程项目严禁出现一般不合格品(质量事故) 、严重不合格品(重大质量事故) 。一旦 出现一般不合格品,项目质检员必须进行标识、记录,发《不合格整改通知单》 ,项目技 术负责人组织调查、分析原因、制定纠正措施,填写《不合格品处置记录表》 ,上报技术 负责人审批后实施。不合格品处置后,质检员重新检验。一旦出现严重不合格品,项目技 术负责人同质检员一道对其标识、记录,填写《不合格品处置记录表》 ,由公司总工程师 组织制定纠正和预防措施,防止事故重复发生,并上报主管部门。公司经理应组织总工程 师、质检科积极配合上级有关部门开展事故调查工作。 3、轻微不合格品控制 A、在工序及分项工程施工过程中,质检员跟踪检查发现的轻微不合格品,在施工现 场要求操作班组立即进行整改,填写《施工质量检查记录》 。需经过一段时间整改的,质 检员发出《轻微不合格品整改通知书》 。一式三份,整改方一份,项目技术负责人一份, 质检员留一份。 B、项目技术负责人收到通知单后,组织评审,填写《不合格品的评审处置记录》 。质 检员进行处置过程中的监督跟踪检查,处理后,重新检验,并验证措施的有效性。
4、 纠正和预防措施程序 (1)、信息来源 A.公司、上级机关、当地政府部门对项目的检查。 B.业主、监理对施工过程中的监督检查。 C.公司各部门的日常检查。 D.各配合部门和工种之间的意见及建议。 (2)、信息收集 A.质检员负责收集通报不合格的半成品和工序的信息。 B.工长负责收集不合格工序的实施情况信息。 C.材料员负责通报进场的不合格材料信息。 D.各部门负责收集整理相关信息。 (3)、原因分析 A.工长不定期组织分管工序中现存的或潜在的不合格信息分析,制定纠正和预防措施。 B.项目技术负责人每月举行一次工程质量分析会,针对现存的或潜在的不合格信息,进行分析、 查明原因并提出纠正和预防措施。
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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 (4)、制定纠正措施

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对出现不合格或不合格项的责任部门要根据调查分析会的记录,填写 《纠正措施计划》 措施中应明 确负责实施和监督的人员和实施限期,保证纠正措施得到落实。 (5)、预防措施的制定 项目技术负责人组织相关人员根据调查分析会记录或来自各方面的信息,编制预防措施文件,明 确负责实施、监督的部门和人员以及实施的时间。 (6)、纠正和预防措施的实施与跟踪验证 措施实施前对实施人员进行措施交底,执行中严格按措施中规定的方法、步骤、时间执行。发现 问题应及时做好记录,并反馈到项目技术负责人处,以便采取处理措施。对不合格品或不合格项的纠 正措施要跟踪验证措施的有效性,对预防措施要跟踪验证实施的效果性。跟踪验证要做好记录。 (三)、施工过程监视和测量程序 1、施工测量检验: (1)、专职测量员按建设单位移交的坐标、水准点和工程总平面图编制施测方案,将坐标水准点 引进施工现场,并进行可靠的保护,绘制成果图,由测量负责人审核。 (2)、根据控制桩进行定位放线,并用方格网绘制成定位记录,由专职测量员、质检员签字后交 建设单位复核后方能施工。 2、工序检验: 一道工序完成后,班组长根据质量检验评定标准进行自检、互检并填写《中间检查交接记录》, 一式三份,由工长组织下道工序相关的班组长和上道工序班组进行交接检查填写《中间检查交接记 录》并签字。方能转入下道工序。记录由交接班组和接受班组和一份,存档一份。 分项工程质量评定: (1) 、分项工程质量是在班组自检的基础上,由施工工长组织下道工序相关的班组长和上道工序 班组进行交接检查填写 《分项工程质量检验评定表》 ,一式四份,签字齐全后交专职质检员核定等级。 专职质检员在核查合格的基础上核定质量等级,做好分项工程核定记录。 (2)、分项工程中出现的不合格品,执行《不合格控制程序》。 3、分部工程质量评定 (1)、分部工程质量评定由项目经理部项目技术负责人组织施工负责人进行评定,填写《分部工 程质量评定表》。 (2) 、基础、主体结构工程由公司质保部门核定,并邀请建设单位 (监理) 和设计单位共同验收, 在《基础/主体工程验收记录》签字。 (3)、分部工程出现不合格品时,由公司专职质检员向项目技术负责人发出不合格品整改通知
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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 单,按《不合格控制程序》执行,限期完成。

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(4)、所有整改内容完成后由项目技术负责人组织重新评定,公司质保部门复查核定。 4、单位工程质量评定 单位工程质量评定由公司质量保障部组织各专业性公司,对单位工程质量进行综合评定,填写 《单 位工程质量综合评定表》。 5、隐蔽工程验收记录 隐蔽工程验收由项目经理部专职质检员组织,建设 (监理) 单位参加,对隐蔽工程进行验收,填写 《隐蔽工程检查记录表》,必须联合验收签字后方可进行下一道工序施工。 对出现的不合格分析产生的原因。

细部工程质量控制要点 土建工程质量监控 ? 主要坐标点、轴线、标高的控制 ? 模板的支撑加固体系、模板的拼缝、接头、平整度、垂直度 ? 混凝土的布料、振捣及养护 ? 钢管混凝土密实度的质量控制 ? 高层混凝土泵送施工质量控制 ? 装饰装修施工 钢结构工程质量监控 ? 钢结构原材料的下料切割质量 ? 焊接质量 ? 钢构件的变形、损伤 ? 钢构件的涂装施工质量 机电安装工程质量监控 ? 焊接质量 ? 管道的保温及固定、防腐处理、用途及介质的流向标识 ? 地漏口及消防栓安装的高度 ? 防火门的安装 ? 喷淋头的位置 ? 屋顶避雷带的安装 ? 电缆桥架的跨接线 ? 金属配电箱、柜门的接地处理
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室外工程质量监控 ? 路面坐标点、轴线、标高的控制 ? 路面平整度的质量控制 ? 水泥稳定石粉碴基层的整平度的质量控制 ? 混凝土路面的质量控制

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第六章

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为了质量控制体系的有序、高效运行,切实落实好质量管理体系所须控制的要素加强 施工过程质量控制,做到施工管理程序化、制度化、制定和落实管理责任制,实现本工程 的质量管理目标与工程创优目标,做到过程精品,特编制本管理制度。 一、质量责任制 项目工程质量管理实行责任制、过程控制和全员参与制度、质量终身责任制度,明确 项目部各级人员的质量管理责任范围,所有参建人员根据各自范围认真履行各自职责,做 到对工程质量负责、对项目部负责、对个人负责。 建立岗位责任制和质量管理制度,明确分工职责,落实到人,保证体系高效地运转, 按既定的质量目标圆满地完成施工任务。 二、质量控制网络

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三、质量管理制度 “无规矩,不成方圆” ,在本工程质量管理中,项目部将严格执行企业原有各项管理 制度,并结合工程特点和创优等目标,有针对性的制定和实施一些特殊质量管理制度。 1、会议制度 为加强质量管理,每天下午召开工程协调会,由项目副经理主持,质保部对当天问题 提出意见和整改措施;项目质保部每月底会组织质量分析会和评比会,对各施工单位当月 的质量情况进行讲评,表扬和奖励质量优良者,对质量差的施工队进行批评和处罚;每周 进行组织施工队对分项工程进行检查评比,在每一项工程开工前对施工作业班组开质量技 术交底会;上述会议举行时不到场参加会议的,有不向主持会议的副经理请假的每次给予 50 元的罚款。

分项工程质量统计表
100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

质量合格率

钢筋工程 70% 80% 85% 90% 85% 80% 85% 90% 93% 95% 96% 96% 模板工程 92% 90% 90% 92% 88% 90% 90% 92% 94% 100% 98% 100%

砼工程

85% 83% 87% 89% 90% 90% 96% 98% 96% 98% 100% 100%

安装工程 80% 85% 80% 80% 83% 85% 80% 83% 84% 85% 87% 90%

质量周检记录评论表和月度质量分析会议记录后附 2、协调制度 本工程实行工程总承包制,我公司作为施工总承包,对本工程的一切活动向建设单位 负责,并与专业分包队和劳务分包队承担连带责任。为了加强项目管理,每天下午总包、 专业分包、劳务分包召开生产协调会,对施工中存在的问题进行协调解决。 3、报告审批制度 对已经确定的施工材料、设计和施工作法、管理人员、管理制度不得私自更改,如确 须更改的,必须报原设计单位和批准单位审核批准以后方能更改。 4、材料进场检验制度

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质量管理制度

物资采购员根据物资采购计划负责物资的采购,物资部负责人和库管员负责对进场和 入库物资进行数量检验、外观检验,同时检查产品合格证、材质报告等原始材料证明的有 效性。对需进行复检的物资,由物资部负责人通知试验员和项目质检人员按国家规范进行 取样送检(需要见证送检的材料应由试验员通知项目见证监理工程师) ,库管员配合试验 员取样,填写材料试验委托单,由试验站(检测中心)出具试验报告。 检验的依据和检验的时机及检验方法均按国家现行《材料检验规范大全》中的有关规 定执行。 各种材料的材质证明书,产品证明书 、合格证原件由物资部采购员负责收集,并与 物资同时进场,交项目资料员保管,由资料员复印下发给质检员、试验员、相关工长和物 资部保存备查,并做好收发登记。需复检物资的检验报告由试验员收集,原件一式三份交 资料员保管,由资料员复印下发至上述相关部门及监理。 对因施工需要,来不及检验须紧急放行的物资,由内业技术员提出放行申请,经项目 技术负责人审批后,向库管员办理放行手续,并由库管员填写《紧急放行物资记录表》 。 紧急放行物资仅限于具有可追溯性和可更换性的物资,如内外墙砖、门窗、门锁及照明灯 具。 物资进场检验主要内容及流程: A、进场材料必须进行复查检验,不合格的严禁使用在工程上,进口钢材必须进行化 学成分分析检验。 B、材料部门要对进场材料注明进场规格、产地、数量及进场日期,并按 C、定批量取样,送检合格后方能使用。 D、甲方供应的材料,不能达到质量标准时,应及时提出书面异议,并有权 E、拒绝使用,若甲方强行使用,应及时向公司反映汇报。 F、木枋必须经过刨制,才能使用。 G、进场材料必须具备产品合格证,并加盖红章方为有效。 H、水泥、钢材、轻质砖、轻质隔断、防水材料及新型管材等供应商必须提供深圳市 建设局颁发的准用证,否则不得使用。进口钢材尚须商检局盖章。 J、新型材料还须具备有关建设主管部门的推荐使用证书和产品鉴定证明。 5、三级检查及工序交接制度 第一级质量检验: 施工队专职质检员组织本队分项工长及作业班组进行 100%实测实量 验收,达到优良(项目验收标准)后,填写《施工质量自检、交接检记录》 , 《分项工程验 收申请单》 (附《分项工程施工许可令》 )各一份,向项目分项工长、项目专业质检员提交
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验收申请。 第二级质量检验:项目专业质检员和项目分项工长组织施工队进行 100%的实测实量 验收,达到项目验收标准后通知甲方、监理及质监站(必要时)验收。若存在问题,即发 整改通知单要求项目工长组织限期整改,整改合格后通知甲方、监理及质监站(必要时) 验收。 第三级质量检验:甲方、监理及质监站(必要时)验收通过后,下发《分项工程施工 许可令》 ,项目专项工长组织施工队伍进行下道工序施工。 注: (1) 、项目工长及施工队各级管理人员内部仍执行三检制。 (2) 、当工程质量稳定后第一、第二级可合并为一次验收,如一但出现问题前二级人员 负全责。 (3) 、各级工长要对产品质量负直接责任,应对工序进行全面的跟踪、跟班检查,工长 应随时了解和掌握施工工程的质量状态,进行动态的管理,及时分析对工程质量有影响的 原因,消除产生不合格的因素;当出现批量不合格时应及时停止施工,向项目领导汇报, 查找原因、制定对策。 (4) 《施工质量自检、交接检记录》 、 《分项工程验收申请单》 、 《分项工程施工许可令》 见附表。 (5) 、工序检查内容 是否认真执行技术工艺标准、操作工艺措施、操作规程,施工方案作业指导书及各种质 量相关规定。 对工序质量进行检验,是否符合项目质量验收标准。 除操作者以外其它影响的因素,如材料、机具工艺、技术措施、环境、管理等有无异 常尚应及时检查跟踪。 (6) 、检查确认不合格品的处理情况 当质量出现异常,并有可能造成大面积不合格时,质保部有权下达暂停施工的指令, 并及时向项目经理部报告。 (7) 、项目总工组织有关人员对不合格作出评审,并制定纠正和预防措施。 施工过程中的工序检验执行“三检制”的同时还执行交接检制度。每道工序完成后, 操作人员、班组长按设计图纸和施工规范进行自检。自检合格后,项目工长、施工队质检 员、施工队工长进行自检;自检合格后,项目工长组织下道工序的班组和上道工序的班组 进行交接检。双方检查合格,填写工序交接单,下道工序的班组收到交接单和质保部签发 的《分项工程许可令》后,方可进行下道工序的施工。
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6、质量技术交底制度 为确保项目质保部的质量管理及验收标准、要求能得到全面的落实,项目质保部采取 下述几种方式进行交底: (1) 、集中交底制度 项目管理人员基本齐全时,项目质保部在项目会议室对一线管理人员进行集中、全面 的质量交底,内容包括:项目创优目标、质量管理方式、验收程序、验收标准、各级管理 人员质量责任制、创优工地各分项工程的特殊施工工艺及施工方法、关键工序及特殊工序 的控制要点、施工方案的改进要求、质量奖罚制度的内容及实施原则、质量通病的预防及 控制、三检制。 (2) 、现场交底制度 定期组织各施工队各班组在施工现场召开质量现场点评和交底会,促进各班组质量整 体提高。 7、样板引路制度 7.1、每个分项工程或工种都要在开始大面积操作前作出示范样板,项目质保部将组 织相关单位(包括甲方、监理、各分包单位) 、部门、人员进行质量首检鉴定,达到工程 质量目标后方可展开大面积施工。样板不合格不允许进行大面积施工。 汉国城市商业中心主体需要作样板的分项工程包括:柱筋绑扎、墙筋绑扎(引水平线, 拉通线绑扎) 、板筋绑扎(弹线) 、梁板模板支设、柱模支设、清水砼样板柱、装修工程样 板间,样板墙等、楼梯间踏步模板支设。具体样板制作详见本工程《样板引路专项施工方 案》 。
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7.2 对分包队伍的考核、除对业绩进行考核评审外,还要通过做样板间、样板段考核 其质量情况,进行取舍,不合格队伍坚决清退出场。 7.3 各施工队在选取施工班组时也必须采用上述制度来取舍作业班组。 8、施工挂牌制度 主要工种、关键工序(包括钢筋绑扎、模板支设、砼浇筑、墙体砌筑、墙面抹灰等) 在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度,注明管理者、操作者,施工日期,并做图文记 录作为重要的施工档案保存,原材料、半成品按公司程序文件规定挂牌。做到落实责任到 人,提高每个施工人员的责任心。

9、质量问题处理制度 不合格品的控制 1)轻微不合格品的控制 轻微不合格品:对整个工程功能、寿命、安全性没有影响,采取简单的纠正措施就能 满足要求的不合格品,经济损失在 5000 元以下。 在工序及分项工程施工过程中,质检员跟踪检查发现的轻微不合格品,在施工现场要 求操作班组立即进行整改,并提出整改完成时间,发出《轻微不合格品整改通知单》 。 2)一般不合格品的控制 一般不合格品:不符合规定要求,对工程质量有一定的影响,采取纠正措施后,才能 满足规定的要求,经济损失在 5000 元以上,10 万元以下。 在工序及分项工程施工过程中,质检员跟踪检查发现的一般不合格品要进行标识、记

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录,及时发出《不合格品整改通知单》 ,一式三份(项目技术负责人、工长、质检员各一 份) 。项目技术负责人收到一般不合格品整改通知单后,组织工长、班组长、质检员针对 不合格品进行现场检查,调查发生过程,分析原因,提出处置措施,填写《不合格品评审 处置记录表》 ,报公司总工审批。审批后由技术负责人实施。经返修或返工处置后的产品, 质检员进行监督跟踪检查,重新检验评定。 3)严重不合格品的控制 严重不合格品:不符合规定的要求,对工程结构、功能造成影响,经济损失在 10 万 元以上。 施工过程中出现的严重不合格品,由项目技术负责人同质检员一道,对其进行标识、 记录不合格品的部位、发生时间、有关责任人,填写《不合格品评审处置记录表》 。由公 司总工组织制定纠正和防止事故重复发生的预防措施。按上级主管部门规定的表格填写质 量事故报告,按规定的时间上报。 5) 、质量检验记录的表格均使用程序文件要求的记录表格和深圳市建设局规定的表 格。 10、奖罚制度 后附本工程《质量奖罚条例》 11、分项分部验收制度 施工过程检验 1)测量 测量部专职测量员按业主移交的坐标、 水准点和工程总平面图编制专项方案, 将坐标、 水准点引进施工现场,并进行可靠的保护。测量员根据坐标、水准点进行施工现场的定位 放线,并绘制成果图,经测量员、质检员签字后报业主、监理认可后方能开始施工。施工 过程中的测量放线由测量部根据工程进度安排,由质检员复核,其误差应在设计和施工规 范的允许范围内。 2)工序检验 施工过程中的工序检验执行“三检制” 。每道工序完成后,操作人员、班组长按设计 图纸和施工规范进行自检,自检合格后,由工长组织下道工序的班组和上道工序的班组进 行交接检。检查合格后,填写《施工质量自检交接检记录》 ,进入下道工序的施工。质检 员对每道工序进行跟踪检查,对发现的不合格品进行记录标识,发出不合格品通知单,限 期整改。 3)分项工程的检验
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分项工程完成后,班组在自检合格的基础上,由工长组织进行实测实量检查。并由工 长填写分项工程质量检验评定表,交质检员核定等级,由质检员现场核查无误后确定质量 等级。分项工程中出现的不合格品,按公司程序文件中规定的《不合格品控制程序》执行。 4)隐蔽工程检验 隐蔽工程在隐蔽前,班组、工长、质检员检验合格后,由工长填写《隐蔽工程验收记 录》一式四份,质检员和项目技术负责人邀请业主、监理代表和设计院代表共同验收合格 后,共同签字认可后,方可进行隐蔽工程施工。 5)分部工程的验收 分部工程完成后,由项目经理、技术负责人组织项目质检员、工长进行分部工程的质 量检验及等级核定,报公司质检科,由质检科会同技术部共同邀请业主、监理、设计和质 检单位共同验收,合格后在《基础、主体工程验收记录》联合签字认可。分部工程出现不 合格品时,由专职质检员向技术负责人发出不合格品整改通知单,并按《不合格品控制程 序》执行,限期完成,所有整改内容完成后,由项目经理、技术负责人组织重新评定,分 公司质检科复查核定。 6)工程竣工检验 工程竣工验收检验程序,由分公司质检科组织,项目组配合,填报工程竣工质量核定 申报表,报请业主监理及有关部门进行验收。 7)须经质保部检查验收的程序,由质保部验收合格后方能进入下道工序施工的工序 主体:验槽验收、垫层验收、底板防水验收、底板防水保护层验收、钢筋绑扎前弹线 验收、承台钢筋验收、地梁底板筋验收、插筋验收、后浇带模板验收、砼浇注前挂牌检查、 混凝土表面验收、偏位墙柱钢筋的调整验收、墙柱施工封的凿毛清理验收、墙柱钢筋的绑 扎及验收、地面架体弹线及验收、梁板模板安装及验收、梁板钢筋绑扎验收、墙柱梁板模 板的安装验收、砌筑墙线和 300mm 检查线的检查验收、墙拉筋和构造柱钢筋的验收、砌 筑墙体检查验收; 装修:钢丝网的验收、墙面基层的验收、灰饼的验收、抹灰面的验收、外墙装饰面的 验收、顶棚基层验收、天棚装饰层的验收、地面基层的验收、屋面(地面)防水的验收(须 做防水的部位) 、保护层的验收、屋面(露面)装饰面层的验收、铝合金门窗安装的验收、 铝合金门窗防水的验收、铝合金门窗综合验收、地下室外墙基层验收、地下室防水验收、 地下室防水保护层的验收、分层回填土的分层验收、外架拆除前的综合检查验收、门户每 个房间交工前的综合检查验收; 12、质量文件记录制度
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质量管理制度

各级管理人员按照质量保证计划中所规定的质量责任,及时做好各种质量记录,并分 类妥善保管,资料员要负责收集和检查。分包单位施工的质量记录由分包单位负责填写, 整理成册,竣工前交总包单位汇总。 13、检查、评比制度 项目开展班组质量竞赛活动,制定的奖励办法,每月进行一次奖罚评比。每周进行分 项工程检查评比,对施工现场的质量问题和质量通病提出整改意见和要求,对现场做的好 的和创新的工艺进行奖励。 项目每个月对各个专业分包和劳务分包进行项目内部的综合考评,对他们进行打分。 做为以后公司对分包考评的依据。 14、实测实量制度 本项目对现场施工成品及半成品实行实测实量制度,实测实量分项包括砼工程、模板 工程、钢筋工程、砌筑工程、抹灰工程、墙地砖工程、地坪工程等,对达不到施工规范和 项目内部要求的工程要求相应的施工队整改、返工重新施工并按照奖罚条例处以相应的罚 款。 (后附汉国城市商业中心实测实量指导手册) 15、人力资源管理制度 (1) 、本工程实行岗位责任制制度,制定相应的岗位责任制,项目各部门各负其责, 紧密配合。 (2) 、项目部和各分包单位按照国家法律法规配备相应的质检员、安全员、施工员等 管理人员,项目管理人员持证上岗,并向甲方、监理申报制度。保证每个在岗人员能够胜 任自己的岗位。 (3) 、项目实行人性化管理,充分发挥全体施工人员的积极主动性,不断提高管理水 平和施工工艺水平。 (4) 、 项目部经常对职工组织专业培训和再教育, 为项目员工创造接受再教育的机会。 (5) 、在工作至于,项目每月至少组织一次团体活动,以利于员工的身心健康,增加 项目员工的团体意识。 16、甲分包单位质量管理制度 详见本工程《总分包管理方案》 17、信息、资料管理制度 本工程实行信息化管理,项目各部分按需配备相应数量的电脑,项目各部门内部通过 局域网互联,与甲方、监理、各分包单位通过因特网相连。 本工成资料实行专人管理,技术部、安全部、质保部配备专门的资料员,负责资料的
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质量管理制度

填写、整理、发放。各分包单位资料整理好后向总包单位移交,总包单位将本单位的资料 和分包单位移交的资料整理立卷后,在工程交工验收前 3 个月向下建设单位移交。 18、质量否决制度 对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序,要 追究班组长的责任;不合格分部工程流入下道工序要追究相关管理人员的责任;有关责任 人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。 19、成品保护制度 应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序,减 少工序的交叉作业,上下工序之间应做好交接工作,并做好记录。如下道工序的施工可能 对上道工序的成品造成影响时,应征得上道工序操作人员及管理人员的同意,并避免破坏 和污染,否则,造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。 对于成品保护措施参照本工程《成品保护专项施工方案》 20、培训上岗制度 工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技术培训,并持证上岗。因无证指挥、 无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的,要追究相关责任人。对于操作工人的培 训要紧密结合各项质量技术交底,并在有条件情况下通过开办农民工夜校的形式,提高操 作者的劳作技能。 21、工程质量事故报告及调查制度 工程发生质量事故,现场当事者要及时通知相关部门领导和项目领导,由项目领导负 责向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告,并做好事故现场抢险及保护工作。建设 行政主管部门要根据事故等级逐级上报,同时按照"三不放过"的原则,负责事故的调查及 处理工作。对事故上报不及时或隐瞒不报的,要追究相关人员的责任。 22、旁站制度 对于工程土方开挖、基础开挖、各部位防水施工及其它关键部位和隐蔽工程需进行项 目质检人员旁站。旁站过程应全天候、全部位检查,现场跟班监督关键部位、关键工序施 工执行施工方案及相关规范的要求,检查进入施工现场的建筑材料、构配件、设备及商品 混凝土和商品砂浆等试验报告,对旁站工作应做好相应的记录和台账。 (后附汉国城市商 业中心旁站制度)

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质量管理保障计划

第七章

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说明:施工质量保障主要是根据项目的质量目标对工程质量保证体系的建立及运行、 质量保证人员组织和相关部门与人员的职责换分、施工工艺和工法切实可行、工程质量文 件控制、依据的法律法规以及施工过程的质量控制等做出事先规划和动态把控。 项目质量保证体系图、项目部人员组织架构、主要依据法律法规清单如后所附,施工 工艺标准详见本工程施工组织设计和各专项施工方案,各部门与人员组织分工详见本手册 第三章质量管理架构及责任分工。本章将主要表述施工过程质量控制及各分项工程的质量 保障措施。

第一节 施工过程质量保障
施工过程控制是本项目实施质量管理与保证的重点, ?所有涉及的各项工作将依据 《管 理体系文件》和《施工过程控制程序》的规定进行,用以保证整个施工过程处于受控状态。

一、 文件控制
1. 文件管理 1) 资料员施龙静负责工程交工资料的收集分类存档、对外往来文件、公司行政文件 的收发登记和管理。 2) 各部门负责本系统有关质量和技术性文件的收集管理。 3) 工程合同、工程分承包合同、工程劳务分承包合同认可副本和复印件。由项目合 约部负责直接保存,并建立该文件的借还登记册。 4) 对于公司材料科派驻项目的物资供应站负责采购的物资,其采购合同由物资部主 管李相兴负责保存。由材料科采购的物资,其合同存于材料科并将该合同的复印 件或副本交物资部主管,以便进行材料的接收、检验和试验。 5) 设计文件和技术文件、标准、规范,由项目工程技术部管理,由资料员进行发放 和借阅管理。 2. 文件的批准、更改 1) 项目经理部行政性文件由项目经理(或授权人)组织制定,经项目经理批准 发布实施,由资料员发至使用部门。 2) 施工方提出的设计变更,由项目技术部组织协调,经项目技术负责人批准后, 由工程技术部报业主和设计院批准后由资料员登记、复制、发放、存档。

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3) 业主或设计单位签发的设计变更文件,由项目工程技术部组织有关部门进行 评审,协调一致后经项目总工批准,由资料员发放至相关人员,对重大设计 变更,应上报公司总工经评审批准后实施。 4) 项目作业指导书、单项施工方案需经项目总工批准后实施。 5) 文件的变更应由使用者在原文件的更改部位用红笔按照文件的更改方式作出 更改标识。 6) 图纸的更改是以设计变更、技术联系核定单的形式出现,各持图者收到变更 后,应在原图上加盖 “ 变更专用章 ” 并注明变更内容。图纸如果为修改图,持 图者应将已作废的图纸注明作废,并由资料员负责收回。 3. 文件的收发 对外来资料(包括甲方、监理、设计院、质监站、公司办公室、资料室所发资料) 、 项目内部资料,资料员施龙静以“收文登记簿”的形式建立台帐并登记。 外来文件由项目部技术总工或主管领导决定执行与否,识别后的文件由总工确定发放 范围进行发放。 1) 对于公司行政文件的发放 对于公司下发的行政文件采用 “ 公文处理卡 ” 的形式呈交项目经理 徐永东审批传 阅范围,由施龙静负责文件的传阅、回收、归档等工作; 2) 对其他文件的发放 对其他文件的发放,采用 “ 项目经理部文件发放一览表 ” 的形式由项目技术负责 人确定文件的发放范围后,由资料员 施龙静以 “ 发文登记簿 ” 的形式将文件发至相应 收件人的手中。 4. 外发文件 文件的外发由项目资料员施龙静负责, ? 外发文件应得到项目经理的审批并加盖 公章。 5. 文件的存档 项目技术部、质保部、安全部对文件按 “ 文件和资料控制程序 ” 进行分类整理存 档管理,当项目竣工和交付后,项目资料员施龙静在公司技术科资料室帮助下将项 目文件装订成册、移交和归档。 6. 文件的作废 为防止文件的非预期使用,项目部根据从地方政府部门或上级主管部门等处所 获取的文件作废的信息后,资料员及时将作废文件收回销毁,作为参考资料保存的
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由资料员通知在封面标识 “ 作废 ” 字样。

二、 质量记录控制
2.1、本工程质量记录分为:与产品质量有关的记录及质量体系运行记录、环境管理体 系运行记录三大类。 2.2 、项目经理指定人员根据项目的职能分配情况编制一份 “ 质量管理运行记录分配 表”,将各质量记录落实到具体的归口部门、编制人及保管人,并规定保存期限。各记录归 口部门应及时整理记录,其他部门和人员应配合各记录归口单位做好质量记录的收集、传 递和处理工作。 2.3、本项目各部门将依据“记录控制程序”的有关规定做好记录的标识、收集、编目、 归档、存储、保管和处理工作。各部门均配置档案柜,以保证文件的存放干燥、清洁、防 盗防火、防霉。 2.4、项目部各记录编制人员不得使用铅笔书写,记录内容应真实、清晰、准确,各部 门对同一部位的称谓应统一。不得随意更改文字数据,不得使用涂改液,文字涂改要签章 避误。 2.5、劳务分承包方或工程分承包方记录主要是与产品质量有关的,也需在项目的控制 之中,项目部在分包合同中或对分包的交底中明确各分包工程质量记录管理表格、内容, 填写要求如上,并规定记录的移交期限,保证与工程同步。项目技术资料员应不定期对分 包的记录进行检查。 2.6、工程竣工后,所有质量记录应交分公司及公司有关部门进行清理存档或交业主。 2.7、本项目质量记录(包括软件、光盘等)的借阅由项目技术负责人审批,借阅须填 写“文件借阅登记表”。

三、 法律、法规与其他要求识别
3.1、项目所需法律法规及其他要求包括:国家法律、法规规范;惠州市地方法律法规; 国家或行业适用于项目的活动、产品及服务的标准、规范、图集;公司内部的相关质量管 理体系文件。 3.2、获取方式 1) 国家及地方法律、法规;公司内部的质量相关文件,由分公司各相关部门将已识 别的相关文件随时下发给项目,同时项目部将与分公司保持联络问询或电话。 2) 工程开工时,项目技术部根据图纸中需用的相关专业标准、规范、标准图集,向 分公司技术科提出需用申请,由技术科发给或借阅。
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3) 对于项目根据实际情况、上级、当地社区要求所识别确认的部分法律法规,分公 司未能提供时,由项目技术部随时自行购买,交分公司施工技术科或相关部门备 案,项目部、部门应重视和随时掌握法律法规的变更信息。 3.3、法律、法规及其它要求的处置 1) 项目资料员施龙静负责根据对获取的法律法规及其它文件的发放,填写《法律法 规及其它要求清单》 ,并按照〈文件控制程序〉做好文件的发放、借阅、保存等管 理工作。 2) 项目技术部负责对项目员工进行法律、法规和其它要求的传达或培训工作。

四、 信息交流
4.1、内部信息交流 1) 公司及项目的质量方针、环境方针、质量管理体系、环境管理体系有关的要求、 环境知识、均采用文件和手册的形式。 2) 施工生产过程中须交流的信息采用文件、通知单、报表、会议、张贴海报及口头 通知的形式。 3) 监测、测量结果采用报告单形式。 4) 项目经理对各项管理工作中的指示、决定、要求等采用会议、通报、文件形式传 达。 5) 项目各部门与分公司各相应科室、劳务分包工程分包采用通知、报表、报告、会 议、电子声像的形式交流信息。 6) 分包、员工对项目部质量管理或其他方面的抱怨、建议,反馈到质保或后勤部门, 组织有关人员调查情况,制定解决办法并落实。 4.2、与外部信息交流 项目部应与外部建立有效的信息沟通(包括与顾客的沟通、满意度的测量) ,保证及 时获取法律法规及其他要求、获取业主对工程的进度、质量、安全、技术等方面的要求信 息包括顾客满意度,同时了解分承包方的信息,通过信息的汇总评价,以确保对质量管理 体系的有效性进行沟通,并持续改进。
交流内容 1. 与甲方、监理沟通 2. 与社区或居民 3. 与地方政府主管部门 4. 行业、协会信息 5. 法律、法规获取 交流形式 问卷、电话、会议、信函、 报表、通知单、调查表 海报、声明、通知 报告、电话、信函 信函、电话 外部购买
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责任部门 技术部、预算部 后勤部、工程部 技术部 技术部 技术部

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汉国城市商业中心工程质量管理实施手册 交流内容 6. 分供方(材料商、劳务 分承包、工程分承包方 交流形式 通知、电话、会议、文件

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责任部门 劳资部、预算部、物资部

五、 培训
5.1、本项目将根据《培训程序》要求,按项目的情况编制项目管理、物资采购及试验、 特殊工种及新工人进场教育等项目培训计划,明确培训目的、人数、负责人、时间、次数、 举办的方法。 5.2 、在工程施工阶段,项目劳资部应与其他部门及上级单位进行有效沟通掌握员工 的能力、意识情况,确定培训的需求,进行培训,对项目无能力开展的培训可以报请分公 司相关部门实施。 5.3、本项目劳资员庄群英负责与公司劳资科联系,对本项目人员进行培训,保存培训 记录。并通过板报、会议、座谈下发传单等不同形式宣传公司、分公司的质量方针、目标 使员工了解,不断加深员工对本职工作在实现分公司、项目部质量目标的重要性,提高质 量意识。

六、 顾客要求的识别与评审
项目部根据《信息交流程序》 、 《顾客要求的识别与评审程序》 、 《数据分析程序》通过 合同评审、顾客反馈、调查分析等手段充分确定顾客对产品的要求,并确保项目有能力满 足和实现这些要求。 6.1、施工前对顾客要求的识别和评审 6.1.1、由分公司总经济师主持,经营科组织对招标文件的评审工作,通过对招标文件 的研究、市场分析和竞争对手的对比分析等手段,确保充分识别业主对工程明确和隐含的 要求或法律法规的要求,并能完整、明确地写进投标标文件中,通过对投标文件进行评审 确保与招标不一致的要求都能解决,保证我方具有满足顾客要求的能力。实现守约、保质。 6.1.2、中标后,由经营科根据投标文件、法律法规及其他要求与顾客进一步的沟通磋 商,消除四个方面要求之间的模糊情况或可能顾客要求与相关法律法规不一致的情况,并 组织相关部门对各合同条款进行评审,当所有的不一致与模糊情况得到明确解决,我方有 能力满足顾客的要求后才能签定该合同。 6.2、施工过程中合同实施 6.2.1、合同签定后,经营科必须把合同副本传递到相关部门,向项目经理交底,项目 经理向项目管理人员交底。根据公司的质量、工期等要求由分公司技术科负责编制《施工 组织设计》 ,项目技术负责人负责编制《质量管理计划》并组织实施。
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6.2.2、项目经理部积极配合业主处理好合同实施过程中出现的问题。项目经理、项目 总工对业主的任何要求应热情对待、具体分析,给予明确的答复,并以书面记录。 6.2.3、实施中,若发现问题应立即与业主代表协商解决,并做好双方认可的联系方式 如现场通知书、工地批准书、会议纪要等记录。并保存原始资料。 6.2.4、对于口头合同,业主与我方人员传递的口头信息或合同内容(经营、项目管理 人员) ,我方人员程思雨在当天填写顾客口头要求记录登记表并注明业主审批期限,如在 该期限内业主签认则按正式合同处理。如逾期不签认则根据情况对我方是否有利来判定合 同是否生效,注明实施或不实施的时间及责任。口头协议评审按本程序有关内容执行。 6.2.5、施工过程中,项目经理部通过与监理所召开的工程例会、协调会、调查表等方 式与顾客进行广泛的沟通,交流,随时了解业主的要求(包括潜在的) ,必要时,通过评 审,制定纠正和预防措施,确保已识别的顾客要求得到满足。 6.3、工程竣工后的顾客要求的识别和评审 在对业主的保修和工程回访中了解顾客的要求并尽力满足。 6.4、合同的修订 当工程内容发生变化导致合同内容必须更改,从而引起原合同的工程内容及范围、工 期、造价有较大变动时,由分公司经营部门负责组织对补充修改内容再次评审。与业主协 商取得一致后,订立变更协议作为合同附件,由经营部门及时传递到项目经理部等原持有 合同的部门。 6.5、记录 所有的合同评审工作都要做好记录,由合约部妥善保存。

七、 工程的采购
本项目将依据《质量管理手册》和《物资采购管理程序》 、 《工程分承包方管理程序》 、 《工程劳务分承包方管理程序》 、 《物资进场检验和试验程序》和《物资搬运、储存、保养 和发放程序》的要求,做好工程物资采购和分承包的管理。保证项目使用优质的建筑材料 和设备,并选用合格的分承包以确保其工作符合质量要求。 7.1、建筑物资采购 7.1.1、物资的采购权限 1) 本项目的物资采购工作由公司材料科和本项目“物资部”进行。将按照“建筑物资采 购管理程序”开展工作。 本项目物资采购的权限为 C 类物资。C 类物资为 A、B 类 未包含的物资。如:劳动保护用品、油燃料、橡胶制品、土产品、小五金、辅助

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性仪器仪表、脚手架、模板、跳板、直顶柱、扣件、U 型卡、 盖板等。A、B 类 物资由材料科采购。 2) 物资部对自己采购权限范围内的供应商按照《物资采购管理程序》进行考查、评 估、更新等管理工作,并保存相应的记录。 7.1.2、物资采购程序 1) 项目技术部何勇将根据工程的实际进度情况及施工现场需要编制“物资需用计划”, “三大件”加工计划,提供加工订货的图纸文件,该 “物资需用计划”须经过李裕生 审核,王密相审批,由技术部提交物资部。 2) 物资部根据“物资需用计划”对本项目采购权限范围内的物资进行采购工作;编制 “物资采购供应计划”,在采购文件中对于油燃料、化工产品放射性、有污染的物 资要明确环保、类别、包装、运输、防护保管等要求。在认可供应商中进行询价 工作,落实价格、质量、交付方式、到货地点与贷款结算方法。经项目经理部审 定确认该物资的供应商及价格后由 “物资部 ”进行采购,并编制 “物资采购供应台 帐”。对不属于项目采购的物资,上报公司材料科。 7.1.3、建筑物资进场检验 本项目对进入施工现场和仓库的物资进行严格的检验,确保进场物资为合格品。物资 检验按物资检验和试验计划执行。 1) 项目各部门对物资进场检验的职责 A、项目总工王密相负责提供施工技术规范、图纸资料等作为物资检验依据; B、项目质保部质检员对检验中质量有质疑的物资,组织试验员抽样送检; C、库管员、采购员负责物资进库进场的检验,并做好检验记录; D、物资部采购员和库管员负责所使用材料的外观检验; E、试验员负责原材物资的送检。 2) 物资进场检验程序 A、凡按规定必须需进行复验的物资如:钢筋、水泥、砂、石、砼空心砌块等材料进 场后由“物资部”及时通知“项目经理部”并提交材质证明、合格证、准用证等原始材质证明 资料给项目资料员杨红存档;项目经理部组织监理单位对按规定必须进行试验的物资进行 有见证送检(抽检原材由试验员涂天明填写材料试验委托单送分公司或法定检测单位鉴 定。库管员配合试验员取样送试验站检验) ,试验报告合格后该批建筑物资方能使用。 B、其他物资进场后由库管员楚占理负责物资进库进场的检验;采购员、库管员要分 别按照订货合同和计划,根据物资的质量、环保要求、储存条件确定存放的方法、地点库
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区,准备好相应的检测工具后,对物资图样文件、包装、数量和质量进行核验,无误后方 可进库。 7.1.4、不合格物资控制程序 1) 在建筑物资进场按规定检验和试验出现的不合格品, 按“不合格品的控制程序”有关 规定处理。 2) 复验物资(钢筋、水泥、砂、石、砼空心砌块等原材、半成品)检验出现的不合 格品(根据原材试验报告) ,由试验员上报项目经理并及时通知物资部进行封存, 并由库管员对其进行标识、记录,填写《不合格物资记录单》 。 3) 建筑消耗物资进场后,由库管员楚占理对进场物资进行验收,发现不合格品及时 向物资部门负责人报告,并由库管员对其进行标识、记录,填写《不合格物资记 录单》物资部负责人应及时通知项目经理。 4) 对于不合格品由项目经理组织技术部门、试验部门、质检部门对不合格品进行评 审提出处理意见: A、降级改作他用(如水泥、钢材等)的不合格品,应填写《不合格物资记录单》 ,处 置意见栏中“提出人”由物资部门主管领导签字,项目技术负责人签字批准后执行; B、拒收退货的不合格品,由库管员提出,物资部门主管领导批准,采购员持不合格 品检验和试验记录与供应商联系要求退货; C、在对不合格品的处理过程中由项目经理部通知甲方、监理单位参与对不合格品处 理的全过程,并在《不合格物资记录单》中填写意见; D、分公司/项目质检员在现场发现不合格物资,有权发出“不合格物资通知单”,令其 物资部门处置。 7.1.5、物资搬运、贮存、保养和发放 1) 本项目严格按照公司程序文件《物资搬运、贮存、保养和发放程序》 ,严格做好物 资搬运、贮存、保养、发放和特殊材料的装卸搬运工作。 2) 本项目物资贮存的主要负责人为周平,楚占理与他一齐负担此项工作。?他们要据 平面布置图布置料场,设置贮存仓库,并时刻检查、监督与此项工作有关的操作 人员。 3) 原材料、半成品存放,场内搬运由材料员负责,保护分工为: A、周平:负责五金材料、化工油染、油料、工具用具的保管和保护及仓库的管理; 负责“地材”的保管和保护; B、楚占理:负责“三材”的保管和保护;负责钢筋原材料的保管和保护;
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4) 物资的发放由“物资部”负责,他们将按照《物资搬运、贮存、保养和发放程序》有 关规定工作,在本工程中材料发放如下; A、钢筋、模板等材料由“物资部”发给各使用工长,工长在核对材料质量、数量后签 收; B、对于五金工具的使用,由工长签发借条,库管员确认无误后借给使用人,并按规 定收费; C、对于其他物资,由各工长签发领料单,库管员确认无误后发放。 7.2、工程劳务分承包方管理 7.2.1、工程劳务分承包方的选择 我项目经理部使用的工程劳务分承包方由分公司劳资科提供,我方在施工前提出劳务 分包计划表,分公司劳资科将保证由他们所提供的工程劳务分承包方具备资质证书(企业 三级以上) 、营业执照、安全许可证等资质文件;劳务分包的业绩和综合质量满足分公司 的质量、环保要求,确保他们办理了注册手续,签订了工程劳务合同;进行入场登记教育; 项目合约部劳资员庄群英负责与公司劳资科联系对劳务分承包方进行管理。 7.2.2、工程劳务分承包方的使用程序 1) 工程劳务分承包方的入场教育 经审批的工程劳务分承包方,分公司劳资科应建立《合格工程劳务分承包方名册》并 报公司劳资科备案。新进场的劳务分承包方由分公司劳资科组织安排,项目经理部配合, 安全、公安部门参加,统一进行入场教育,教育资料一式四份,分公司、项目经理部劳资、 安全、公安部门各一份存档。分公司、项目经理部应建立《劳务分承包方进场登记表》并 保存备查。 2) 工程劳务分承包方的人员管理 a 新进场的员工在接受入场教育后,需到本项目安全部注册并办理“施工现场工作卡”, 安全部负责人王维将按本项目的有关规定办理。 b 新进场的员工必须服从本项目的管理,遵守本项目所有规章制度,对本班组进行安 全教育,按规定填写安全施工日志;对于不服从本项目规定的员工,本项目经理部将对其 实行教育、警告、罚款、停工、勒令退场等处罚。 c 本项目经理部负责对劳动力进行总体协调; d 各工长负责其范围内劳动力的质量、安全、进度、文明施工等管理工作; e 质检部负责监督检查工程劳务分承包的施工质量; f 安全部负责监督检查工程劳务分承包的施工安全;
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7.2.3、工程劳务分承包方的评估 本项目经理部负责配合分公司对工程劳务分承包方的评估工作,并做好《劳务分承包 方评估会议记录》 。 7.2.4、工程劳务分承包方的资料管理 1) 本工程劳务分承包方的资料管理由庄群英负责。 2) 本项目实行对分承包方的考核、评估,选择合格的分承包方参与项目建设。

3)

从我们掌握的情况看,他们的条件是合格的。在施工过程中,项目经理部还将对 他们进行考核和评估,对于不符合要求的,将依据程序规定进行处理。

7.3、工程分承包方管理 7.3.1、我项目经理部将按照“工程分承包方管理程序”进行工作。 7.3.2、我方提出的工程分承包计划给经营科,由经营科选择合格的工程分承包方,确 保其具有合法的资格和能力满足我方的合同质量、环保要求。 7.3.3、本项目部参与对分承包方的考查、评估,选择合格的分承包方参与项目建设。 根据分承包方合同的要求,对分承包方实施过程控制,各分包必须按照项目经理部的各项 规定完善各项规章制度,作为我方监督检查的依据。分部分项施工前必须要求工程分承包 方提供一份施工方案作为我方监督检查的依据。 7.3.4、对工程分承包方施工的隐蔽工程的验评,必须通知我方人员参加。我方与分包 建立一定的沟通形式,通过工程例会、通知、文件等进行交流。 7.3.5、项目经理根据分包合同和施工方案的要求,不定期组织有关人员对分承包方使 用的物资、施工设备、工程质量、技术资料进行检查和验收,对不合格品开出整改通知, 按《不合格品控制程序》督促分承包方返工或返修。 7.3.6、分包项目工程完工后项目部将配合分公司经营科对分包进行评估,由项目经理 填写《工程分承包方评估表》报分公司经营部门。

八、 施工过程控制
施工过程的控制是本项目实施质量保证的重点。 ?所有涉及的各项工作将依据《质量 管理手册》 和 《施工过程控制程序》 、 《安全文明施工管理程序》 、 《机械设备管理程序》 、 《基 础设施管理程序》的规定进行。以保证整个施工过程处于受控状态。 8.1、工序控制人员 8.1.1、项目经理部由徐永东(项目经理) 、张海军(项目执行经理) 、 、李静(项目副 经理) 、罗晓生(项目总工) 、姜敏华(商务经理)组成,他们均参加过项目经理培训班,
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有项目经理证书; 8.1.2、本项目参加施工工序控制的人员有: 项目经理、项目副经理、项目总工、专职质检员、工长、半成品加工班组负责人、施 工班组负责人、员工。 项目经理部对所有参加施工工艺控制的主要人员进行考核和评价,对不合格的人员安 排培训和重新考核。保证参加人员的素质要求。 8.2、施工准备 8.2.1、技术准备 A、合同交底:工程开工前,公司经营科向项目经理、项目总工进行有关项目工期、 质量要求、工程款拨付、工程竣工验收和交付、业主提供物资等工程合同交底。本项目经 理部再向项目组成员进行合同交底,要求施工管理人员在施工中按合同要求开展工作。 B、图纸会审:本工程设计图纸由甲方提供,我项目经理部在接到图纸后会同本公司 施工技术科按《图纸会审工作管理标准》的规定,先进行图纸内部预审,把问题进行分析 集中,再参加由业主组织的图纸会审。图纸会审成文后由资料员杨红发至有关部门和各施 工人员手中。 C、技术规范、标准和相关文件:根据工程要求从公司施工技术科、质检科等职能部 门处收集和获取与工程相关的各种技术规范标准和相关的各种文件和资料,如:图纸、地 质勘察报告。原地质管网图、规范、规程标准、法令、法规等。以满足施工需要。 D、施工组织设计:本项目按《中建保华建筑有限责任公司技术管理标准》由技术部 门编制了施工组织设计,施工技术科审核,总工审批后实施。本施工组织设计已于施工前 通过会议形式进行了分公司对项目经理部和项目经理部对管理人员的两级交底。交底各方 已形成共识,参与施工组织设计的人员有:孙维振(公司总工) 、翟志梅(技术科长) 、王 密相(项目总工) 。施工组织设计由资料员进行分发和保管,分发应有记录。 E、技术交底:开工前应进行技术交底。交底分级进行:首先由项目经理部技术负责 人对施工工长交底。内容是施工组织设计、新工艺、新技术和特殊过程作业指导书。其次 是分项工程施工前由工长向施工班组交底,内容是该分项工程的技术和安全措施。各级交 底均要作好交底记录。特殊工序和关键工序交底要有操作人员签字。 F、技术交底编制要求:交底内容要根据施工图、国家颁发的规程、规范、工艺评定 标准项目质量计划和先进成功的经验有针对性的编制。特殊过程还应编制作业指导书,指 导书中要明确关键控制点的目标要求、责任人、设备的性能要求,检查标准和办法。 G、质保部制度交底:开工前进行质保部制度交底。交底内容包括:项目质保计划、
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项目质保管理制度、项目质保责任制、项目质量奖罚细则,通过交底,使项目质量保证的 实施做到有理可依,有据可查。对一切违背项目质保的行为进行处罚。 8.2.2、人员、基础设施、机械、材料的准备 1) 按施工进度计划配备施工管理人员和劳动力,对从事与质量有影响的工作人员按 培训计划培训,从事特殊工作的人员进行资格考核和认可,持证上岗作业。 2) 项目部按照经过批准的施工组织设计,对施工中用的生产和生活临时设施进行配 置和布置,按有关规定向惠州市安监站等主管部门申报和备案。基础设施完成后, 由分公司各职能部门分阶段对其进行验收,安全科负责临水临电的验收,施工科 工会负责生产和生活临建(包括办公室、宿舍、卫生间)的验收等等。 3) 按照施工组织设计选择相应的机械设备、工具并由公司动力科和项目部进行进场 的验收,保证满足施工需要的能力。项目机械管理员对施工中的机械设备的拆、 安、操作、维修、保养、安全技术管理措施等的管理工作严格按照《施工机械设 备管理程序》规定执行。 4) 按采购计划供应符合图纸、合同和技术标准所需用的物资,确保用于工程施工中 的物资必须是合格的,由材料部门严格按照《物资采购管理程序》 、 《物资的进场 检验程序》规定执行。 5) 项目经理部按照当地政府的规定制定施工标牌,并按《公司 CI 工作程序》的要求 进行施工现场的企业形象设计。 8.3、工序过程控制 8.3.1、项目的施工过程控制将依据进度计划开展,通过施工组织设计、施工方案的 贯彻,确保工程施工质量。 8.3.2、由项目经理、项目副经理组织技术部根据合同和上级生产计划编制工程总进 度计划、月生产计划、周作业计划。根据具体情况及时调整,确保总计划顺利实现。工程 施工计划的编制见《施工计划编制指导》SBC.1/QB/GB/京总/001。 8.3.3、工序过程的划分 A、特殊过程有:钢筋焊接、防水工程等。 B、关键过程有:钢筋隐蔽、地基验槽、屋面和厕浴间防水等。 C、一般过程有:抹灰、砌砖、门窗安装等。 8.3.4、特殊过程控制 A、施工人员要取得该项工程的操作证如钢筋焊接人员和防水施工人员。并经项目现 场考核合格后方能施工,考核工作有劳资员和分管工长负责。
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B、特殊过程要有作业指导书。由项目总工组织项目技术部门编制审定后,项目总工 向工长交底。设备性能已满足要求,施工环境已满足要求,可能出现的不利因素已有预防 措施,由李裕生负责。 C、工长严格按作业指导书组织操作班组实施。对焊接施工中的焊剂干燥情况,电源 电压波动情况、焊接参数、焊接夹具、焊接工艺符合性和防水施工中材料配比、计量器具、 基层干燥、清洁度操作工艺的正确性要检查和记录。质检员将特殊过程作为重要控制点, 进行跟踪检查,重点监控,并做好记录。完工后根据检查结果核定质量等级。 8.3.5、关键过程控制 A、关键过程施工前要编制单项技术措施,经项目总工审核,并已进行交底。工艺标 准已明确,施工条件已满足要求,可能出现的不利因素已有预防措施。 B、施工安装过程中班组对自己生产的产品进行自检合格。工长组织上、下工序互检 合格后对分项工程的质量进行评定。 C、专职质检员对隐蔽进行全面检查,查看各种质量记录,并对现场实物质量进行实 测实量和外观检查,根据检查结果核定分项工程质量等级。并做好检查记录。 D、由工长组织,质检员通知业主代表、监理工程师或设计代表对隐蔽工程进行验收, 合格认可后,由参加单位代表签字。隐蔽验收由质检员负责,基础、主体验收由项目经理 负责。 8.3.6、一般过程控制 A、一般过程控制的项目,由主管工长编写技术交底,项目总工审核批准,下发班组、 质检员。工长组织操作班组按交底的内容进行操作。完工后班组自检,工长组织上下工序 互检,合格后对分项工程的质量进行评定,并有班组自检、上下工序互检记录和分项评定 记录。 B、检员根据结果核定质量等级并留下检查记录。 8.3.7、周检 项目部每周五组织一次周检。通过周检对一周的质量控制进行检查,对不执行项目质 量控制的工长、分包队进行处罚,且项目质检员须对整改进行跟踪,如仍不进行整改,则 上报项目部,坚决清退出场。 8.4、现场安全管理工作 8.4.1、安全管理组织 A、现场设安全管理小组

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组长: 张海军 副组长:罗晓生、李静 成员:曾义云、陈和平 8.4.2、安全管理工作计划 A、开工前由张海军组织项目编制安全工作计划。 B、曾义云配合公司入场教育和特殊工种考核验证管理工作。 C、现场临时用电、脚手架、临边洞口防护已编入施工组织设计中。塔吊、井字架设 施的安全技术措施和安全操作规程由租赁站制定。砼输送泵由砼供应商提供和管理。其它 单项工作的安全技术措施和分部分项施工安全技术交底由李裕生和各分项主管工长编制。 8.4.3、安全管理工作实施 A、施工前,曾义云向主管工长进行单项工作的安全技术措施和施工工艺安全规定的 交底。主管工长向施工班组长进行各分部分项施工的安全技术及工艺安全规定交底,并保 存安全技术交底书备查。 B、施工过程中安全员要监督、检查施工人员是否按交底要求执行,否则予以纠正。 C、项目经理每周组织一次现场安全防护和临时用电检查,消除各种不安全因素,并 做周检记录。 D、对上级和当地政府下达的隐患通知书,项目经理组织相关人员进行及时整改。 8.5、施工机械设备管理 8.5.1、施工机械的确定:由分公司技术科对项目生产中使用的机械进行规划和配置。 项目经理部按照批准的施工组织设计对机械设备进行布置。 8.5.2、设备管理 1) 项目施工机械设备由机械工程师龚泽伟负责管理。 2) 国家明令淘汰的能耗高、技术含量低、对环境污染大的施工机械禁止进入施工现 场。 3) 操作指挥机械设备,严禁无证上岗。 4) 落实“三定”(定人、定机、定岗位)制度和机长负责制。 5) 机械设备的操作使用严格遵照部标 JGJ-33-86 及生产厂家的产品说明书与使用规 定。 6) 施工现场电动机械用电按 JGJ46-88 规范合理布置线路,控制用电量,减少浪费; 机械使用按《 (1998)全国施工机械台班费用定额》控制油料耗量;在休息和待运 行过程中应停机等待。
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7) 机械设备使用过程中,操作人员必须每天填写机械运转记录。 8) 项目机械工长不定期对机械进行检查评定,随时纠正违章作业;存在重大安全隐 患、较大环境污染等问题的施工机械必须停止使用,整改完毕方可投入使用。 9) 项目机械工长根据工期、技术工艺要求,提出所需机械设备种类,进场时间和数 量清单。 8.6、基础设施、工作环境的管理 8.6.1、项目部对其管理控制的仓库、办公室、宿舍食堂等生产生活设施和运输通讯 工具等基础设施应由后勤部进行维护管理。 8.6.2、项目部后勤部应不定期组织检查,尤其是冬季、雨季和大风大雨天气前后, 发现异常立即组织有关人员维修、维护。 8.6.3、分公司各职能部门在对项目部每月的综合检查中对项目部的基础设施进行检 查,发现问题下发整改通知单,项目部落实责任认真整改,直到部门的复查通过。确保基 础设施不带病工作。 8.6.4、工程施工完成后,项目部对所有基础设施根据分公司的统一安排转移到下一 个工地,项目部必须在使用中和转移之前对基础设施进行维护、保养,并清查盘点。 8.6.5、在施工过程中,项目后勤部必须为项目施工人员提供与产品符合性有关的工 作环境与条件并加以管理。对管理人员的办公室必须配备相应的办公设备、办公用品、必 须的软件和降温的空调风扇保持适宜的工作温度。为现场施工人员必须配备相应的劳动保 护用品、安全防护用品,采取必要的防暑降温措施。现场设置开水桶,作业层设置小便槽。 同时控制现场的粉尘和噪声。 8.6.6、创立宽松、良好的工作氛围,建立奖罚制度、实行民主管理、推进 QC 小组的 活动,成立青年突击队,通过宣传栏开展各班组的安全、质量竞赛,以更好的发挥项目部 人员的潜能。 8.7、工程技术资料控制: 执行当地政府部门的工程技术资料管理标准的规定,由项目资料员负责资料的及时整 理、收集、归档工作。作到准确、真实、完整与工程同步。

九、 标识及可追溯性
本项目依据合同要求和本公司的《质量管理手册》及《产品的标识及可追溯性程序》 和《检验试验状态控制程序》的要求,在施工过程中采用适宜的方法识别产品和产品的检 验试验状态,进行标识,必要时可追溯,确保进入仓库、施工现场的物资和施工过程中的

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半成品和成品、设备只有通过规定的检验和试验才能进场、转序、交付,并防止不同类型 的原材料、半成品、成品混用。 9.1、检验和试验状态分类 9.1.1、本项目根据工程的实际情况将产品分类控制: A、产品已经检验、试验合格的转入下道程序; B、产品未经检验、试验的不得使用、转序; C、产品经检验、试验待判定的不得使用、转序、交付; D、产品经检验、试验判定不合格的退场; 9.1.2、质保部负责本项目各工序的检验和试验状态控制的监督检查工作。物资部负责 进入现场物资的检验和试验状态的监督检查。项目各工种的工长负责转出工序都经过检 验。班组、工长、各级专业质检和试验人员分别负责职责范围内的检验和试验状态的标识 管理。 9.2、物资标识 1) 物资设备部负责对施工现场的物资及入库的物资标识的实施和物资管理。 2) 关于现场材料及仓库物资的标识办法和管理通过标牌、验收凭证、材质证明、台 账来实现标识。 3) 库管员白进成负责对进场、入库的物资标识的实施和管理;他们将及时对入库物 资核对物资的数量、质量、产地、材质证明,并通过物资标识卡注明,并做好反 映物资动态情况的台帐、报表。 4) 李相兴负责对施工现场的物资按施工组织设计总平面布置图有序堆放并进行标 识,在标识牌上注明物资的名称、规格(型号) 、产地、进场日期、检验和试验的 状态。 9.3、施工过程中形成产品的标识和检验试验状态 9.3.1、施工现场的标识有: A、控制点、水准点、沉降观测点; B、基础工程、砼工程、砌体工程、防水工程、隐蔽工程; C、主体工程:砼工程、砌体工程、隐蔽工程; D、屋面工程:刚柔性防水、自防水; E、例外放行工序标识。 9.3.2、职责 A、工长负责施工过程中产品标识和检验试验状态的实施和管理;质检员负责监督检
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查。 B、施工工序的施工部位、作业班组、检验和试验人员及检验结果由工长记录标识。 C、施工过程的控制点、各建筑物、构筑物的控制轴线、标高,由测量员赵延龙负责 做好标识。 9.3.3、钢筋工程的标识 A、在钢筋工程施工中,钢筋工长协助试验员填写钢筋原材试验委托单标明该批钢筋 的数量、产地、规格型号、将要使用的部位等,在该批钢筋实验合格后使用至相应部位, 并填写钢材的跟踪管理单。钢筋半成品在加工场用 400× 200 标识牌标识,搬运到绑扎现场 用 80× 60 标识牌标识。 B、对于施工过程中抽样送检的构件如钢筋对焊接头、电渣压力焊接头、电弧焊接头, 应详细注明其代表的部位。 C、钢筋工长在填写钢筋隐蔽验收单时应详细注明所使用钢筋的数量、规格、试验报 告编号,对于钢筋对焊接头、电渣压力焊接头、电弧焊接头,应按规格注明数量接头位置 及其试验报告编号,形成可追溯性。 D、工长和质检员对钢筋分项的质量验评和质量核定中注明检验和试验的质量等级。 9.3.4、砼工程的标识 在砼浇注日期三天前砼工长应与商品砼搅拌站联系,协助试验员办理水泥、砂、石“试 验委托单”,详细注明所要施工的部位、方量、砼的标号、塌落度等要求。钢筋隐蔽验收单 上应注明混凝土配合比报告编号。进场的混凝土罐车要有强度等级标识。现场要挂浇注部 位混凝土强度等级和浇注责任人的标识牌。 9.3.5、其他施工工序的标识 对于其他施工工序的表示可通过交接检、隐蔽、分项分部工程验评和核定来实现。在 上诉资料中应注明检验的质量等级。 9.4、最终产品的检验和试验状态的标识 通过观感质量评定、单位工程验收记录和现场各项的调试和试验记录来实现。 9.5、标识在转移过程中的保护 要由标识的责任部门、责任人保证不丢失、不损坏。在有追溯性要求的场合如钢筋、 水泥、砖石等的使用,每批产品必须有唯一性标识(如填写材料的跟踪单、检验和试验记 录表) ,作为质量记录保存、控制。

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十、 顾客财产管理
10.1、顾客提供的财产包括顾客提供的原材料、成品半成品、知识产权(图纸、规范) 和样品(如指定的高级装修材料样品) 。项目部根据顾客提供的不同财产确定不同的控制 方式。 10.2、 业主提供的物资清单列入工程合同,对其侧重于进行检验控制,在合同中规定 检验方法,包括观感检验、测量实验。 1) 由物资部负责进行现场验证,执行《物资进场检验程序》和《试验工作程序》 ,必 要是应组织质保部、技术部等同时进行验证并记录,验证内容包括:名称、规格、 型号、数量进厂时间、质量性能、包装、质量证明书、产品说明书等。 2) 业主提供的物资,由物资部进行标识标明“甲供”,并加以记录,根据物资性质,单 独储存在合适的场所,并应进行定期的检查维护。 10.3、顾客提供的图纸和规范及其他参考技术资料应侧重于保管,由资料员按照《文 件控制程序》 、 《记录控制程序》进行分发、储存、保管等管理工作。 10.4、对于已施工完经过验收的分部分项、单位工程也属顾客的财产,在交付之前应 侧重于维护使其不受损害如即将进行的高级装修、卫浴设备等。按照《成品保护程序》执 行。 10.5、对业主提供的物资在验证和储存过程中,如出现丢失、损坏、变质或其他不符 合情况,项目物资部应做记录并提出报告,经项目经理部审批后报告业主,同时报公司材 料科备案。 10.6、现场验证不能免除业主提供合格产品的责任,物资部对业主提供的不符合使用 要求的物资有权拒收。

十一、 成品保护和交付
本项目严格按照公司程序文件《工程交付管理程序》 、 《成品保护程序》严格做好物资 的贮存、保管工作和特殊材料的装卸搬运工作。 11.1、工程交付 本工程在交付时将按照“工程交付程序”进行。 1) 竣工资料整理 本项目技术部负责配合公司资料室进行工程竣工资料的整理、完善、核查等工作。 2) 工程交工时要达到的要求 A、工程项目按规定和图纸设计要求,已全部施工完毕,达到合同规定的质量标准。
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B、交工工程达到窗明,地净,水通,灯亮,采暖通风、电梯设备等运转正常。 C、设备调试,试动转达到设计要求。 D、建筑物周围 2m 以内现场清理完毕。 E、工程技术资料齐全,符合地方主管部门对工程技术资料管理的规定。 F、工程竣工检验和试验已完成,并经地方政府质量监督部门或上级主管部门对工程 质量进行核定。 G、甲、乙双方竣工决算办理完毕并签字盖章,工程款按合同已付清,工程尾款暂不 能付清的双方协商签定还款协议。 3) 分公司工程技术部门与业主约定正式交付日期。分公司工程技术部门和项目经理 参加,经双方协商,其单位工程没有损坏,水暖、电气、通风、电梯设备完好, 建筑五金齐全,然后将工程的钥匙逐层移交给业主有关人员。 公司与业主签定工程保修合同,按《工程回访保修程序》和合同的要求,对工程进行 回访保修。 全部工程技术资料在工程交付后二个月内或协议规定的时间内移交给业主,并在《单 位工程技术资料一览表》QS14—01 上签字。 单位工程的钥匙移交,双方在《工程交付单》QS14—02 上签字,证实工程正式交付 给业主。 11.2、工程成品保护 本项目经理部负责实施汉国城市商业中心工程中成品、半成品的保护。 11.2.1、本项目将严格执行“成品保护程序”。成品保护计划。特殊成品的保护由项目总 工王密相组织编制成品保护方案。 11.2.2、工程成品保护工作由项目管理者代表王密相总负责。由他负责措施的制定、修 正、调整,并对此项工作的人员进行指导和培训。 ?涉及工程成品保护工作的人员还有: 施工、质量、班组长等负责人。 11.2.3、原材料、半成品存放,场内搬运由材料员负责,保护分工为: A、白进成:负责五金材料、化工油染、油料、工具用具的保管和保护;负责地材的 保管和保护; B、李相兴:负责三材的保管和保护;负责钢筋原材料的保管和保护; 11.2.4、加工产品在进场前由加工车间保护,进场后由工长指定专人负责保护;工过程 成品、半成品保护由工长负责;具体分工如下: 钢筋加工工长:负责钢筋加工半成品的堆放、保护、除锈、标识等工作直至交给钢筋
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绑扎工长。 钢筋绑扎工长:负责现场钢筋绑扎成品的保护除锈工作砼浇筑时指派钢筋保守工等工 作直至砼浇筑完毕。 模板工长:负责进场模板、木方、钢管支架、扣件、模板支设成品、模板涂刷脱模剂、 砼浇筑时指派木工保守工等工作直至模板拆除后堆放整齐。 砼工长:确保砼浇筑过程中砼的强度、和易性、塌落度符合设计要求;其砼浇筑按照 施工作业指导书施工,对砼浇筑成品进行养护、保护。 机械工长:负责现场临时用电设施的维修、保养,施工现场机械的维修、保养、保护。 架工工长:负责施工现场外架及提升架搭设、使用、?拆除按照施工作业指导书施工; 负责外架用钢管、扣件、安全网等外架防护设施的完好。 各工长应在施工技术交底时将成品保护措施向生产班组交底, ?生产班组应按照保护 措施对所施工的分部、分项工程进行保护。

十二、 监视和测量装置控制
本项目将按“监视和测量装置的管理程序”开展工作。负责建立本项目检验、测量和试 验设备的管理台帐并负责计量器具的检修、周期检定工作。 12.1、本项目使用的监视和测量装置应由项目兼职计量员尹晓燕建立计量台账,报分 公司计量员及分公司计量室备案。 12.2、本项目所有的监视和测量装置由尹晓燕统一管理,负责仪器的校准、检定、储 存、维护、标识等工作,并将结果报公司计量室。兼职计量员对检验、测量和试验设备的 使用管理与校准有监督权,对失准的设备有权停止使用。 12.3、质检员负责质量检验器具的使用管理,材料员负责物资验证器具的使用管理, 测量员负责测量设备的使用管理。焊工负责氧气、乙炔表的使用管理。 12.4、监视和测量装置的购置须由项目部提出购置申请,填写《监视和测量装置购置 申请单》项目经理批准后购买。购置后的监视和测量装置由计量员验证做验收记录,按照 设备的分类在使用前进行校准或检定,只有确认合格的监视和测量设备才可发放、使用。 12.5、 A、 B 类设备由分公司计量员按检定周期下达的 《计量器具检定周期检定通知单》 送市计量检测所鉴定, C 类器具执行 《中建保华建筑有限责任公司测量设备自检校准制度》 项目计量员每半年对 C 类计量器具进行一次外观检定或对比检定抽查, 并作好抽查记录表。 12.6、在使用过程中或经校准检定发现测量装置偏离校准状态或不符合要求时,计量 员应停止使用装置不许经有资格的人员进行校准、调整或修理后重新检定,合格后再使用

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该装置。同时对以前的测量结果有效性进行重新确认。校准、修理检定仍不能满足要求的, 应根据检测结果进行降级、报废或封存处理。 12.7、在装置的储存、搬运期间,应保持适宜的储存环境和适宜的操作及必要的防护, 以免因储存条件、误操作造成对装置的损坏、失效。 12.8、对监视和测量装置使用、校准检定实行标识管理。A、B 类检定合格的贴绿色合 格证;C 类器具贴准用证;只使用某一测量范围或降级使用的贴限用证;对不能使用的贴 禁用标识;暂时不使用的贴封存标识。

十三、 施工过程及工程竣工监视和测量
13.1、施工过程检验点 A、施工过程检验点分为施工测量检验、工序检验、分项工程评定、隐蔽工程验收、 分部工程检验。 B、每一过程都由具备操作能力的检验人员依据相应指导书及判定准则进行检验,并 使用精确度满足要求的检测设备。做好检验记录。 C、为了使施工质量满足合同要求,本项目质保部编制《质量检验计划》详细描述各 过程检验点的检验分工、方法和要求,以保证所有工序按照《施工过程检验程序》的有关 规定进行 13.2、现场实验分工 土建工长负责地下室、厨卫间、屋面的防水工程试验。安装工长负责试压、通水试验、 电阻测试、负荷试验、运转试验。各专业人员实验完毕后,分别整理原始记录并建立试验 检验台帐。 13.3、单位工程按合同和图纸要求全部施工完毕,窗明地净、水通灯亮、使用功能具 备,能投入正常使用。工程技术资料基本齐全后,项目联系有关部门对单位工程检验,检验 内容包括:单位工程观感资料,质量保证资料,现场的各项调试及试验等,然后再由分公 司组织有关单位进行综合验收。

十四、 试验工作程序
检验和试验是保证工程质量的重要手段, ?本项目在施工生产中除严格执行公司的 《管 理体系文件》和《试验工作程序》 、 《工程竣工检验程序》 《物资进场检验程序》等程序的 规定外,还根据现场的实际情况采取强有力的措施,?确保试验工作的准确性。 14.1、本项目的检验和试验工作由涂天明主要负责,他应随时掌握情况,对于新的问 题要制定措施及时解决。对从事检验和试验的人员要培训指导,确保他们对试验工作充分
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了解,能正确开展工作。本项目从事检验和试验的人员还有:杨红(资料员) 、吕广磊(质 检员) 、周平(材料员) 。 14.2、物资检验和试验 前已述,略。特别注意以下几点: A、主要由材料员、库管员负责。 B、严格按照《物资检验程序》和物资的质量文件要求规定进行检验。 C、对紧急放行的物资应明确标识,做好记录,以便一旦 发现不符和规定要求时,能立即追回和更换。 D、检验记录上应有检验者签名并保存检验记录。 E、确保未经检验或未经检验合格的产品不投入使用和加工。

十五、 不合格品控制
本项目施行不合格品控制程序对施工全过程所出现的不合格品进行有效控制,防止不 合格品的转序、交付。 15.1、采购物资(包括业主提供的物资)中不合格品的控制 本项目物资设备部应严格控制不合格物资进入施工现场。对检验和试验发现的不合格 品,由库管员对其进行标识、记录,并填写《不合格物资记录单》 ,向物资部门负责人报 告,经总工组织各部门人员评审后提出处置意见:降级改作它用或退货,前者有项目总工 批准使用,后者由物资部负责人批准退货。 项目质检员在现场发现不合格物资,有权发出不合格物资通知单,责令其物资部门处 理。 15.2、施工安装过程中出现不合格品的控制 1) 不合格品的分类: ? 轻微不合格品(建筑质量缺陷) ; ? 一般不合格品(质量事故) ; ? 严重不合格品(重大质量事故) 。 2) 一般、严重不合格品控制 工程项目严禁出现一般不合格品(质量事故) 、严格不合格品(重大质量事故) 。一旦 出现一般不合格品,项目质检员必须进行标识、记录,发《不合格项处置记录单》 ,项目 总工组织调查、分析原因、制定纠正措施,填写《不合格项处置记录表》 ,上报总工审批 后实施。不合格品处置后,质检员重新检验。一旦出现严重不合格品,技术负责人同质检

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员一道对其标识、记录,填写《不合格品处置记录表》 ,由公司总工程师组织制定纠正和 预防措施,防止事故重复发生,并上报主管部门。公司经理应组织总工程师、质检科积极 配合上级有关部门开展事故调查工作。严格执行建设部颁发的《工程建设重大事故报告和 调查程序规定》 (1989 年建设部第 3 号令) 。 3) 轻微不合格品控制 A. 在工序及分项工程施工过程中,质检员跟踪检查发现的轻微不合格品,在施工现 场要求操作班组立即进行整改,填写《施工质量检查记录》 。需经过一段时间整改 的,质检员发出《轻微不合格品整改通知书》 。一式三份,整改方一份,项目总工 一份,质检员留一份。 B. 轻微不合格品的处置,只需纠正,无需制定纠正措施。 4) 其他不合格品的控制 A. 业主、顾客投诉的不合格品的控制:由项目部经理对不合格进行现场确认,按不 合格的分类进行如上 15.2 条执行,不能解决的上报分公司施工技术科,由它及时 组织相关部门评审、分析原因、制定纠正和预防措施实施整改。 B. 内外部审核发现的不符合项:项目经理确认后,组织责任部门进行调查、分析制 定纠正措施,上报质管办,并在规定期限内完成整改,经质管办验证有效。 C. 工程或劳务分包出现的不合格:无论管理或者实体质量同上述办法一样进行控制。

十六、 纠正和预防措施
16.1、信息来源 1) 分公司、上级机关、认证机构和当地政府部门对项目的检查。 2) 业主、监理对施工过程中的监督检查。 3) 分公司各部门的日常检查及每月的综合检查。 4) 各配合部门和工种之间的意见及建议、项目部每周的综合检查。 16.2、信息收集 1) 质检部负责收集汇总成品半成品不合格情况、上级质检部门的整改通知建立整改 通知的信息,并将信息向项目经理、项目总工汇报。 2) 工程部负责收集汇总不合格工序的实施情况信息。 3) 物资部负责收集汇总通报进场的不合格材料信息。

4)

各部门负责收集整理相关信息。

16.3、原因分析
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1) 各部门不定期组织相关人员对分管工作中现存的或潜在的不合格信息分析、识别, 制定纠正和预防措施。 2) 项目总工每月举行一次工程质量分析会,针对现存的或潜在的质量问题、顾客抱 怨投诉、各部门收集的不合格信息,进行分析、查明原因并针对原因提出纠正和 预防措施。 3) 为保证制订的措施与问题的严重性、影响程度相适应,应经过评审,确保措施的 有效性。 16.4、制定纠正措施 对出现不合格或不合格项的责任部门要根据已评审的纠正措施, 填写 《纠正措施记录》 措施中应明确负责实施和监督的人员和实施限期,保证纠正措施得到落实。 16.5、预防措施的制定 项目总工组织相关人员根据已评审的预防措施调查分析会记录或来自各方面的信息, 编制预防措施文件,填写《预防措施记录》明确负责实施、监督的部门和人员以及实施的 时间。 16.6、纠正和预防措施的实施与跟踪验证 1) 措施实施前对实施人员进行措施交底,执行中严格按措施中规定的方法、步骤、 时间执行。发现问题应及时做好记录,并反馈到项目总工处,以便采取处理措施。 对不合格品或不合格项的纠正措施要跟踪验证措施的有效性,对预防措施要跟踪 验证实施的效果性。跟踪验证情况要做好记录,填写在相应的《纠正措施记录》 或《预防措施记录》中。 2) 对于取得效果的纠正措施,应在有关文件或规定中将造成不合格原因的内容进行 修改如更改工艺方法、作业指导书,并加以保持。

十七、 内部质量审核
17.1、项目经理要求本项目的所有员工必须支持公司、分公司内审员的工作,积极配 合内审工作的开展,指定联络员,提供必要的服务和支持,保证审核在项目部顺利完成。 便于项目质保体系的不断完善和改进。 17.2、对于来自公司以外所有其它的审核和检查,?项目也将采取相同的接待方法,并 以诚恳的态度对待提出的意见。 17.3、对于审核组提出的不符合项应按照《纠正、预防措施程序》规定,组织责任部 门进行原因分析、制定纠正措施,并将纠正措施提交质管办,按期限整改。项目部举一反

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三消除类似的不符合情况。 17.4、本项目内审员由王密相、李静担任。

十八、 服务
本项目按照“服务程序”开展工作,分为施工前、施工过程中和竣工后的服务。 18.1、施工前的服务 工程开工前招投标阶段服务由公司经营科负责,对业主提出的业务范围内的合 理要求,应主动配合,组织落实并监督执行。 18.2、施工过程的服务 施工过程中的服务主要由项目部负责。 A、项目经理、项目总工对业主的任何要求都应热情对待,具体分析,并给予明确的 答复; B、与施工图描述不一致或施工图范围以外的内容,应以“设计变更通知单”及“技术联 系核定单”的方式确认,项目总工安排实施; C、项目生产副经理负责组织实施,实施结束后,经自检合格,报请业主验证确认。 D、通过参加每周由甲方组织的工程例会,了解甲方、监理、设计院、质检站对我方 的要求,并给予明确的答复。 18.3、竣工交验后的服务 竣工交验后的服务由工程项目经理部和分公司施工技术科负责。 A、施工合同终止后,由项目经理部负责按照 2000 年建设部第 85 号文要求同业主签 定工程质量保修书,同时向业主提供《房屋建筑工程质量保修书》 ,并将副本送至分公司 施工技术科、财务科,项目部按照保修书的有关条款组织落实,并监督执行;项目部按照 公司程序要求,填写《竣工工程服务手册》一份交业主,一份交分公司施工技术科,一份 交公司工程部;项目部在合同保修期内,应在工地指派一名服务联系人与业主、各专业施 工队保持工作联系。 B、施工技术科在工程交工一周内制定工程回访计划,经审批后发至项目联系人。分 公司按照回访计划组织各相关部门、专业队伍和专业分公司逐一进行回访。对回访中发现 的问题认真记录,根据回访情况必要时制定分公司的纠正和预防措施,以免问题的再次发 生。 C、对于业主的投诉由分公司施工技术科受理并处置,重大争端报公司工程部。

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十九、 数据分析
19.1、对外部沟通的信息处理 项目技术部夏春颖负责对顾客满意程度、顾客要求采用问卷法与业主直接沟通,将顾 客满意程度的信息填入调查表。 19.2、取样 项目制件员对各分项、分部工程的质量检查或质量等级评定、试验员对钢筋原材、钢 筋焊接、砼等材料取样,均按规定采取随机抽样的方法。 19.3、工期控制 本工程工期要求较紧,必须采用科学、适用的方法控制工期。项目对各分部工程及工 序交叉复杂阶段的施工进度采取施工网络计划,对短期间及简单流水施工如主体工程的 月、周计划采用甘特图的方法对工期进行控制。 19.4、质量管理 工程质量管理活动中,由技术部对工程不合格缺陷采用排列图进行统计,用因果图对 不合格原因进行分析;采用矩阵图的形式确定主要原因;针对采取措施采用对策表形式记 录要因、现状、目标、措施方法、执行地点、执行人、预计完成时间等。 19.5、项目部成立QC 由项目总工安排向质量管理办公室申请进行QC小组注册并填写注册表。QC小组活动 过程中将由分公司质量部门及项目总工对统计技术的选定和运行进行指导。

二十、 施工组织设计管理
20.1、施工组织设计编制 项目技术部编制的施工组织设计主要包括:施工工程施工组织设计,分部工程施工方 案及技术交底。 20.2、施工方案的发放及保存 施工工程施工组织设计按管理体系文件要求评审后,报送监理单位审批,由资料员保 存并复印或电脑拷贝、区域网发送形式分发给项目各个部门及业主、监理及分公司相关部 门。

二十一、 持续改进
项目以顾客是上帝为宗旨,通过制定、完善质量目标、分公司内部及外部审核、类似 的管理评审活动、纠正和预防措施的实施以及数据分析等活动,以不断提高产品质量、增 强职工的质量意识、问题意识,改进和参与意识,提高服务质量达到持续改进的目的。
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第二节
1.
隐蔽工程的质量保证措施

主要分项工程质量控制措施

1.1
1)

隐蔽工程质量的关键

中建二局有限公司已经通过质量、职业健康、安全三合一的贯标体系认证。贯彻公司已认证

的 ISO9001:2000 质量管理体系,落实各控制程序和相关文件,编写项目质量计划(包括各工序的质 量检测计划),确定特殊工序与关键工序,制订针对性质量保证措施与检测试验计划。

2)

找出隐蔽工程的特点、难点和通病,由项目总工程师制订相应的质量保证措施,对班组施工

员进行技术交底,主动控制不合格品的产生。

3) 4) 5)

凡下一道工序施工以后,会覆盖上一道工序的,应做隐蔽工程验收记录。 各工种的工人都持有技术上岗证。 施工前,施工工长向班组进行技术质量交底,班长向组员具体布置任务并提出技术要求,保

证隐蔽工程的质量。

6) 7) 8)

各隐蔽工程的量具使用应符合标准的计量仪器和量具。 各工种隐蔽工程所使用材料、设备都应有出厂合格证。 隐蔽工程必须有严格的施工纪录,验收表格要填写清楚检查部位等,技术负责人质量检查人

必须签字。

9)

工程实施严格的三级验收制度——班组自检、互检,质安员和施工员检查验收,项目总工程

师验收,并做好工序交接,最后邀请现场监理工程师验收,办理隐蔽工程验收,以上任何一道检验不 合格,都必须返工重做。

1.2

隐蔽工程的质量保证措施

1.2.1 钢筋工程 钢筋须按图绑扎,不能有漏扎、松扣现象,纵横钢筋交点须扎牢固,双层钢筋网要有 足够的马凳支撑,设置足够的垫块,混凝土墙脚用分布筋点焊,避免露筋现象,保证钢筋 位置。 混凝土浇注前,应复检钢筋的规格、尺寸、间距条数、位置、埋件位置、孔洞位置和 埋件、孔洞、预埋筋安装是否牢靠。自检后会同监理工程师、设计人员、建设单位等进行 验收,并做好签证工作。
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1.2.2 防水工程 防水工程由有资质的专业防水队伍施工,并编制专题施工方案,方案中须针对防水工 程的薄弱位置制订质量保证措施。 加强对施工过程的监控和记录, 如对持证上岗的检查, 对质量保证措施落实的检查等。 防水工程的隐蔽验收主要针对防水层是否破损、与基层粘结是否牢固、有否气泡等质 量的检查。 1.2.3 防雷工程 选用钢材规格、截面尺寸是否符合设计要求。 检查防雷钢材与结构钢筋骨架的焊接长度是否足够和焊缝质量情况。 检查焊接部位是否正确,是否存在缺漏部位,使整个工程的防雷焊接形成闭合。 检查防雷施工是否已按“无质量通病措施”要求进行施工。 1.2.4 给排水工程 暗装或埋地的排水管道,在隐蔽前必须做灌水试验,其灌水高度应不低于底层地面高 度,并做好隐蔽记录。 埋地管铺设施工期间做好下列工序: 按设计图纸上的管道布置,确定标高并放线,经审核无误后,开挖管沟至设计要求深 度。 检查并贯通各预留孔洞。 按各排水口位置及管道走向进行测量,绘制实测小样图,并详细注明尺寸、编号。 按实测小样图进行配管和预制。 按设计标高和坡度铺设埋地管。 作灌水试验,合格后作隐蔽工程验收。 1.2.5 预埋件工程 预埋件应严格控制其中心线及标高线应用细油漆标注于模板内面或钢筋架上。 预埋件加工尺寸应准确,材质满足设计要求。 砼灌注前,项目总主管工程师会同质检人员共同对预埋件、预留孔洞位置进行仔细检 查,不合格处必须立即返工重做,直至达到要求为止。自检合格后,报请监理工程师签认, 签认合格后方可进入下道工序。 砼灌注过程中,应严密注意预留孔模板的变形和预埋件位置,若变形超过允许范围或

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位置发生移动,应立即停止砼灌注,待整改后再继续灌注。 预埋件焊接部位要满焊严密,埋设前要除锈,埋设时要固定牢固,要加强保护,防止 碰撞振动。 做好产品保护工作,对已埋设好的预埋件采取保护措施,发现损坏及时补救。 预埋件隐蔽验收主要包括:预埋件尺寸、规格是否满足设计要求,预埋位置是否准确, 预埋质量是否牢固,是否存在缺漏情况。 1.2.6 电气设备工程 设备隐蔽安装,应进行自检、互检和专业检查,并应对每道工序进行检验和记录。工 程验收时,应以记录为依据。 设备安装中的隐蔽工程,应进行检查,验收合格并作出记录后方同进行隐蔽。 设备基础的位置,几何尺寸和质量要求,应符合设计或现行国家规范、规程的标准规 定,并应有验收资料或记录。

2.

测量控制质量保证措施 施工前建立测量控制网;对建设方提交的基线、基点及高程点进行复测,并办理签证

手续。 对基线、基点及高程点采取特殊措施加以保护,并定期复测,且要保留至工程结束。 使用的测量仪器、器具必须在检定的周期内,施工中定期进行自检校验。 施工过程应做好测量记录,并由技术负责人复核测量数据。 工程完工,对施工过程的测量数据进行整理,绘制测量总平面图。

3.
1)

降水工程质量控制措施
降水开始前,对基坑内外水位进行全面监测,详细记录相关数据,作为判定降水效果的重要

依据;

2)

保证钻机机台安装稳固,严格对中,严格监控钻机塔架垂直度和钻杆垂直度,保证井孔的垂

直度不超过 1%。

3)

钻成井孔时,钻进速度不宜过快,避免产生较大的泥块沉积到孔底,造成清渣不彻底;塔楼

区域的降水井井孔深度严禁超深,井底不宜穿透第 7b 层;减压井井深必须保证进入第 8b 层 2.5m。

4)

降水井管沉放时采用人工扶导,缓慢沉放,如井管在沉放过程中遇阻,严禁强压、强砸,井

管底距离孔底保持 300。

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5)

下管时在滤水管上下两端各设一套直径小于孔径 50mm 的扶正器(找正器),以保证滤水管

能居中,井管安装后,及时沿井管四周均匀连续填入滤料,当发现填入量、深度与计算有较大出入 时,认真仔细原因,及时排除;

6) 7) 8) 9)

滤料填充完毕后,必须及时进行洗井;洗井采用真空拔井法,出水含砂率须小于 0.5‰。 设置备用电源保证降水维持阶段的连续性,尤其减压井不容许随意停井。 所有井口在不抽排水期间必须进行覆盖。 基坑支撑及土方开挖质量控制措施

10) 基坑内支撑及土方开挖编制专项方案,报经业主、监理审定批准后方可展开施工。 11) 为方便土层脱离,在支撑梁梁底砼垫层上抹 10mm 厚石膏砂浆隔离层。 12) 钢筋绑扎时遇到钢立柱时,碰到角钢时将钢筋弯曲通过,碰到钢板时将钢板割孔通过,未经
技术人员同意不得擅自割断钢筋。

13) 在实际施工中为尽量缩短混凝土养护技术间歇时间,将混凝土提高一个强度等级,同时加早
强减水剂,提高混凝土的早期强度发展。

14) 严格按照设计文件要求的开挖施工工况控制开挖图体的下限值,保证水平临时支撑在为达到
设计强度的 80%前不进行人为施加外力。

15) 新浇砼表面上涂刷养护液盖一层塑料薄膜,同时应带模养护 2~3 天,养护应形成记录,养护
时间不少于 7 天。

16) 土方施工前详细了解近期的天气情况。如正遇降雨天气,基槽在原计划开挖深度基础上预留
300mm 土层,在天气好转后再行开挖。

17) 严格按施工方案规定的施工顺序进行土方开挖施工,注意宜先从低处开挖,分层、分段依次
进行,形成一定坡度,以利排水。

18) 综合考虑结构尺寸要求和施工需要的工作面,确定基槽的开挖宽度和坡度。 19) 严禁超挖,开挖时用水准仪控制标高,做到“随挖随测,实时监控”。 11)为避免挖掘机碰撞工程桩、钢格构柱、井点管和支撑,开挖时安排专人跟班,监控 位置,提醒监督挖掘机司机谨慎操作。

4.

模板制作与安装质量保证措施 模板体系必须有足够的强度,刚度,并且垂直平整,标高正确,每次浇砼前,必须对

模板质量进行技术复核,合格后才可进入下道工序。
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模板安拆时轻起轻放,不准碰撞,防止模板变形。拆模时不得用大锤硬砸或撬棍硬撬, 以免损伤混凝土表面和棱角。 模板在使用过程中加强管理,分规格堆放,及时涂刷脱模剂。支完模板后,保持模内 清洁,上柱帽设置清扫口,以使掉入柱帽模板内的杂物易于清理。 模板的设计应做到在松动和拆卸时不对混凝土造成损坏,任何模板的固定装置或支撑 物除内拉杆以外都不允许留在完成的混凝土中。 重复使用的模板应始终保持其形状、强度、刚度、不漏浆和表面平整光滑。 模板中所有的接缝都应按一致形式位于水平或竖直平面上,接缝应严密,不漏浆。 把好模板质量关,在施工过程中,质量责任人、质安员、施工员应经常检查督促。各 层柱的模板安装必须做好垂直度和平水的复测,确保模板几何尺寸的准确。 工作完成后应清理木碎,并用检测工具进行检测验收。未达到合格以上标准的,不允 许进行绑扎钢筋(柱子施工则先检钢筋)。模板的拼缝要严密,支撑要牢固,防止爆板及漏 浆。 模板安装完毕后,应配合监理工程师对其平面位置、顶部标高、节点联系及纵横向稳 定性等进行检查,未经监理工程师的签认,不得浇筑混凝土。

5.

钢筋工程质量保证措施 每批使用的钢筋应附有生产厂家的合格证明书,并标示批号和出厂检验的有关力学性

能试验资料。钢筋的品种和质量必须符合设计要求和有关标准规定。钢筋进场必须附带钢 筋质量保证书,进口钢筋必须做化学分析报告。 每批钢筋都须按规范要求进行见证取样试验,所有试验结果必须符合有关标准的规 定。 钢筋应存储在高于地面的平台、垫木或其他支承物上,并尽量保护它不受机械损伤和 不暴露在可使钢筋生锈的环境中。 所有存储的钢筋都要按公司质量管理体系程序文件要求进行材料的可追朔性标识。 钢筋必须按图纸所示的形状弯曲,除非监理工程师另有许可,所有钢筋均应冷弯。 钢筋临时堆放场地需高出施工场地 100mm 以上,堆场四周作好排水沟,同时钢筋按 规格,用途分别堆放在钢筋架上。钢筋表面锈蚀的,必须经除锈处理,经除锈后,仍有较 明显的锈蚀的,不能使用;钢筋表面已有粒状锈蚀的,不能使用。 钢筋的规格形式、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头位置、长度必须符合设计要求 和规范规定。
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钢筋的表面应洁净,使用前应将表面油渍、漆污、锈皮等清除干净;钢筋应平直,无 局部弯折。 钢筋的加工成型必须符合设计要求及施工规范要求。 钢筋应按图纸所示的位置准确地安装,并用标准的支承将钢筋牢靠地固定好,使其在 浇筑过程中不致移位。 任何构件的钢筋安装后应如实填写质量检验表,并需经监理工程师检查批准后才能浇 筑混凝土。 钢筋应按图放置和绑扎,不漏扎。对基础隐蔽、钢筋和防雷焊接隐蔽等工作,在自检 合格以上后,应会同建设单位做好隐蔽检查验收工作。 钢筋应加设垫块,以免接触模板或露筋。浇筑楼面混凝土时一定要铺桥,避免踩踏钢 筋。

6.

混凝土工程质量保证措施 在浇筑混凝土前,需试运转混凝土泵,并配备值班修理人员值班。输送泵管路拐弯要

缓,接头严密,不得有硬弯。输送泵间歇时间预计超过 45min 或混凝土出现离析现象时, 需立即冲洗管内残留混凝土。输送混凝土过程中,采料斗内需保持足够混凝土。 混凝土垫层厚度及强度满足设计要求,灌注时沿线路方向,布灰均匀,做到面层无蜂 窝、麻面、裂缝。底板施工前需对基坑底受水浸形成的软土或泥浆,清除干净,对局部超 挖、严禁用虚土回填,应用中粗沙回填。并须设置截流沟和集水坑和对基坑进行验收。 墙体混凝土左右对称、水平、分层灌注。 混凝土浇筑前必须清除杂物、余泥、冲洗干净后,才能扎铁,经建设单位、监理工程 师及质安员验收后方可浇筑混凝土。 混凝土浇筑必须连续浇筑,不留施工缝。浇筑混凝土前应备足材料,衡器、容器、搅 拌设备、输送设备进行检验和校正,质量必须符合标准要求。 浇筑混凝土施工遇雨天时,采用玻璃纤维布把混凝土表面盖好,以免混凝土表面被雨 水淋坏。 混凝土浇筑过程中,一定要振捣密实,不得漏振。底板面须进行二次抹面工作,顶板 混凝土浇筑后,做好对混凝土养护工作,以减少表面收缩裂缝。 墙混凝土应按水平分层浇筑。当用插入式振捣器时,分层厚度不得超过 45cm,用其他 振捣器时,其厚度则不超过 30cm,每层混凝土应在前一层混凝土初凝前浇筑和振捣,以防 止损害先浇的混凝土,同时应避免两层混凝土表面间脱开。
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质量管理保障计划

泵送的混凝土必须用机械搅拌,搅拌时间要满足有关规定要求。掺有外加剂时,一般 不宜少于 120s,掺引气减水剂不宜大于 300s,也不宜少于 180s。泵机停歇后再启动时,要 注意压力表压力是否正常,预防塞管。混凝土泵输出的混凝土在浇捣面处不要堆积过量, 以免引起过载。 振捣应保持足够的时间和强度,以彻底捣实混凝土,但时间不能太长以免造成混凝土 离析,不允许在模板内利用振捣器使混凝土长距离流动或运送混凝土。振捣时应避免振动 棒碰撞模板、钢筋及其他预埋件,对已经捣实并初凝或经试验不能重塑的混凝土区段或层 次,不得直接或间接的振动。 混凝土浇筑完成后,应立即对混凝土养护,养护期应最少保持 14 天。 洒水养护包括对未拆模板洒水和在混凝土无模板表面盖上保持湿润的最少 25mm 厚的 湿砂或覆盖麻袋等能延续保持湿润的吸水材料以及直接向结构物喷水。气温低于 5℃时, 应覆盖保温,不得向混凝土面洒水。

7.

砌体工程质量保证措施 砌筑前弹出墙线、边线、门窗洞口的位置。墙体砌筑时应单面挂线,每层砌筑时应穿

线看平,墙面应随时用靠尺校正平整度、垂直度。 注意配合墙内管线安装,墙体拉结筋按照图纸及规范要求施工。 砌筑前,块料应按规范要求淋水湿润。最好隔夜淋水,砌筑位置应清扫干净并淋水湿润, 施工员、质安员应事前检查拉结钢筋是否按规定装好,如有遗漏应采取必要措施补回。 砌砖时注意组砌正确,砌块要错缝搭砌,不能出现通缝,灰缝要横平竖直,砂浆饱满。 外墙转角处及纵横墙交接处,砌块需互相搭接,如不能搭接者,应预留钢筋网拉结, 在块体墙与柱相接处,也需在柱上预留拉结筋。 预留孔洞数量、位置及尺寸必须准确。 厕所、露台要弹好平水坡度和方向。管孔和地漏应蓄水 24 小时试漏,蓄水高度不少于 50mm。做好排液地面无渗漏签证,务必做到不积水、不漏水、排水畅通。对各类管道要作 通水通球试验,要求不堵不漏。

8.

抹灰工程质量保证措施 严把原材料质量关,抹灰用材料必须按规定进行试验,合格后方可使用。 严格控制砂浆的配合比、抹灰基层的清理、抹灰的厚度、平整度、阴阳角的方正及养

护等,确保抹灰面层无空鼓裂缝现象。

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满足设计图纸,现行施工质量验收规范。

9.

楼地面工程质量保证措施 楼地面施工时要保持地面平整,按图纸设计要求进行找坡,浴厕间、阳台、外走道地

面按图纸要求相对于居室地面标高进行施工。 内外墙、梁柱面、顶棚抹灰要平整,避免空鼓、阴阳角方正、不顺直、鼠尾等现象。 屋面、卫生间、外墙施工时,要消除窗边、立管边渗漏、立管堵塞、倒泛水等通病, 地漏须低于相对地面标高 10mm,立管布置要离墙敷设,管卡设置要符合规范要求,工艺 合理,管背墙面平直,排水管的金属管卡与管外表面之间垫软垫片。确保粉饰到位,各种 管道避免油漆污染。 墙地面等进行镶贴块料时,镶贴前进行模数计算和预排,使排砖和拼缝均匀,非整砖 行排在阴角处或次要部位,阴阳角方正顺直,不得出现鼠尾现象,并采取措施消除空鼓和 裂纹,块料不允许有小于 1/4 的块料,面料 400?400 以下必须通缝,天面、地面块料铺贴 缝宽大于 2mm 以防膨胀变形。 女儿墙压顶、阳台栏板压顶须做向内排水坡,坡度一般为等于或大于 6%,下面做鹰 嘴或滴水线,腰线、挑檐、雨篷也要做滴水线,坡度为 20%,以防止水倒灌,污染建筑物。 屋面防水层与女儿墙交接处阴角做圆弧,屋面女儿墙,防水层高度不少于 250mm。屋 面离女儿墙面 200mm 处必须留设全长伸缩缝,用防水油膏填缝;坐砌隔热板及刚性保护 层离开女儿墙间距 250mm ,屋面保护层按其材料性质留置伸缩缝,屋面地漏比屋面低 25mm,坡度范围半径为 250mm。 楼梯步级级面要做到平整,宽度均匀一致,相邻两级差不得超过 10mm。 建筑物外墙与散水坡、台阶、明沟须留沉降缝,避免沉降不均匀造成裂缝;散水坡、 台阶、明沟本身按不大于 6m(总长均分)留沉降缝,外墙阴阳角按 45?角留沉降缝,散水坡 与台阶交接处留沉降缝分隔,用防水油膏填缝。

10. 门窗工程质量保证措施
门窗的开启方向、安装位置必须符合设计要求。门窗安装必须牢固,防腐处理和预埋 件的数量、位置、埋设连接方法等必须符合设计要求,框与墙体安装缝隙填嵌饱满密实, 表面平整光滑无裂缝,填塞材料及方法符合设计要求,并办理隐蔽记录。 门窗附件齐全、安装牢固、位置正确、灵活适用,达到各自的功能,端正美观。门窗 扇开启灵活,关闭严密,定位准确,扇与框搭接量符合设计要求。

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质量管理保障计划

门窗表面容易腐蚀变色,施工时要严格做好产品保护,及时补封好破损掉落的保护胶 纸和薄膜,并及时清除溅落在铝窗表面的灰浆污物。为防止窗扇玻璃密封条脱落,玻璃厚 度与扇挺镶嵌槽及密封条的尺寸配合要符合国家标准及设计要求,安装密封条时应留有伸 缩余量。使用工具清理铝窗表面时不得划伤、割伤铝合金型材表面。表面若有胶污尘迹应 用专门溶剂或洁净的水及棉纱清洗掉,多余的密封胶痕要及时清理掉,确保完工的铝窗表 面整洁美观。 门窗安装后表面洁净,无明显划痕、碰伤及锈蚀。密封胶表面光滑,厚度均匀。 铝合金型材、防火门、木门等必须采用定点厂生产的优良产品,并必须具有出厂合格 证,进场后尚须检查其是否符合设计及施工规范的验收标准。

11. 防水工程质量保证措施
防水层严禁在雨天施工,施工中遇下雨应采取遮盖保护。 防水层基层凹凸处应修理平整,涂层应厚薄均匀、表面平整。 防水层施工完成后,应自然养护不少于 16 小时,在养护期间不得上人行走或在其上 操作。 防水层应涂刷均匀,且不允许露底情况。保护层和防水层粘结牢固、紧密,不得有破 损。 所用的防水材料的品种、牌号及配合比,必须符合业主和设

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