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服装质量检验标准


服装质量检验标准
2010 年 03 月 18 日

一. 总体要求 1. 面料、辅料品质优良,符合客户要求,大货得到客户的认可; 2. 款式配色准确无误; 3. 尺寸在允许的误差范围内; 4. 做工精良; 5. 产品干净、整洁、卖相好。 二. 外观要求 1. 门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致,里襟不能长于门襟。有 拉链唇的应平服、均匀不

起皱、不豁开。拉链不起浪。纽扣顺直均匀、间距相等。 2. 线路均匀顺直、止口不反吐、左右宽窄一致。 3. 开叉顺直、无搅豁。 4. 口袋方正、平服,袋口不能豁口。 5. 袋盖、贴袋方正平服,前后、高低、大小一致。里袋高低。大小一致、方正 平服。 6. 领缺嘴大小一致,驳头平服、两端整齐,领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、 外口顺直不起翘,底领不外露。 7. 肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致,拼缝对称。 8. 袖子长短、袖口大小、宽窄一致,袖袢高低、长短宽窄一致。 9. 背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称,松紧适宜。 10. 底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致,罗纹要对条纹车缝。 11. 各部位里料大小、长短应与面料相适宜,不吊里、不吐里。 12. 车在衣服外面两侧的织带、花边,两边的花纹要对称。

13. 加棉填充物要平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。 14. 面料有绒(毛)的,要分清方向,绒(毛)的倒向应整件同向。 15. 若从袖里封口的款式,封口长度不能超过 10 公分,封口一致,牢固整齐。 16. 要求对条对格的面料,条纹要对准确。 三. 做工综合要求 1. 车线平整,不起皱、不扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不 跳针、不浮线、不断线。 2. 画线、做记号不能用彩色画粉,所有唛头不能用钢笔、圆珠笔涂写。 3. 面、里布不能有色差、脏污、抽纱,不可恢复性针眼等现象。 4. 电脑绣花、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、鸡眼、贴魔术贴等,定位要准 确、定位孔不能外露。 5. 电脑绣花要求清晰,线头剪清、反面的衬纸修剪干净,印花要求清晰、不透 底、不脱胶。 6. 所有袋角及袋盖如有要求打枣,打枣位置要准确、端正。 7. 拉链不得起波浪,上下拉动畅通无阻。 8. 若里布颜色浅、会透色的,里面的缝份止口要修剪整齐线头要清理干净,必 要时要加衬纸以防透色。 9. 里布为针织布料时,要预放 2 公分的缩水率。 10. 两头出绳的帽绳、腰绳、下摆绳在充分拉开后,两端外露部分应为 10 公分, 若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳则在平放状态下平服即可,不需要外露太多。 11. 鸡眼、撞钉等位置准确、不可变形,要钉紧、不可松动,特别时面料较稀的 品种,一旦发现要反复查看。 12. 四合扣位置准确、弹性良好、不变形,不能转动。 13. 所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。 14. 所有的尼龙织带、 织绳剪切要用热切或烧口, 否则就会有散开、 拉脱现象 (特 别时做拉手的)。 15. 上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口要固定。

16. 裙裤类:腰头尺寸严格控制在±0.5 公分之内。 17. 裙裤类:后浪暗线要用粗线合缝,浪底要回针加固。 服装常见的不良情况 一、车缝 1、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。 2、跳针——由于机械故障,间断性出现。 3、脱线——起、落针时没打回针,或严重浮线造成。 4、漏针——因疏忽大意漏缝,贴缝时下坎。 5、毛泄——折光毛边时不严密,挖袋技术不过关,袋角毛泄。 6、浮面线——梭皮罗丝太松,或压线板太紧。 7、浮底线——压线板太松,或梭皮罗丝紧。 8、止口反吐——缝制技术差,没有按照工艺要求吐止口。 9、反翘——面子过紧;或缝制时面子放在上面造成。 10、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线;或缝合件有长短。 11、起绺纽——由于技术不过关缝纽了,缝合件不吻合。 12、双轨——缉单明线,断线后,接缝线时不在原线迹上;缝制贴件下坎后,补 线时造成两条线迹。 13、双线不平行——由于技术不过关;或操作马虎造成双线宽窄不匀。 14、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直;技术差缉明线弯曲。 15、不平服——面里缝件没有理顺摸平;缝件不吻合;上下片松紧不一。 16、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按 90 度缝制。 17、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆,由于缝制技术不过关出现细 小楞角。 18、不对称——由于技术差或操作马虎,必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、 宽窄等误差。

19、 吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀, 造成袖山圆胖, 或有细褶。 20、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。 21、 对条、 对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位; 或排料时没有严格对准条格; 缝制时马虎,没有对准条格 22、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎,没有做到缉线始终在缝口一边。 23、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔;返工时没有掩盖拆孔。 24、领角起豆——缝制技术低;领角缝位清剪不合要求;折翻工艺不合要求;没 有经过领角定型机压形。 25、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。 26、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉 二、污迹 27、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。 28、油渍——缝制时机器漏油;在车间吃油食物。 29、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹;缝制时用划粉定位造成。 30、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。 31、脏迹——生产环境不洁净,缝件堆放在地上。 32、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。 33、锈迹——金属钮扣,拉链,搭扣质量差生锈后沾在缝件上。 三、整烫 34、烫焦变色——烫斗温度太高,使织物烫焦变色(特别是化纤织物) 35、极光——没有使用蒸气熨烫,用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。 36、死迹——烫面没有摸平,烫出不可回复的折迹。 37、漏烫——工作马虎,大面积没有过烫。 四、线头

38、死线头——后整理修剪不净。 39、活线头——修剪后的线头粘在成衣上,没有清除。 五、其它 40、倒顺毛——裁剪排料差错;缝制小件与大件毛向不一致。 41、做反布面——缝纫工不会识别正反面,使布面做反。 42、裁片同向——对称的裁片,由于裁剪排料差错,裁成一种方向。 43、疵点超差——面料疵点多,排料时没有剔除,造成重要部位有疵点,次要部 位的疵点超过允许数量。 44、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。 45、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎,没有摆正衣片,造成扣眼横不平,坚不直。 46、色差——面料质量差,裁剪时搭包,编号出差错,缝制时对错编号,有质量 色差没有换片。 47、破损——剪修线头,返工拆线和洗水时不慎造成。 48、脱胶——粘合衬质量不好;粘合时温度不够或压力不够,时间不够。 49、起泡——粘合衬质量不好;烫板不平或没有垫烫毯。 50、渗胶——粘合衬质量不好;粘胶有黄色,烫斗温度过高,使面料泛黄。 51、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。 52、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成。 53、丢工缺件——缝纫工工作疏忽,忘记安装各种装饰绊,装饰纽或者漏缝某一 部位,包装工忘了挂吊牌和备用扣等 发布在 未分类 | 2 条评论 ?

服装跟单流程
2010 年 03 月 7 日

服装跟单流程

一、初期跟单 1、查阅订单资料 服装接到订单资料后, 仔细查看资料是否完整准确。订单资料是跟单员跟进 订单的唯一依据,只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。 核对分析资料的具体内容: a)资料是否完整 b)文字描述是否与款式图一致 c)确认面、辅料 d)查看绣印花等其他设计要素 e)了解客户特殊要求 2、制作办单,查办,寄办。 跟单研究订单资料,制作出办单,列出所需的面辅料并配好,交给板房打纸 样及做办,做好办后交洗水部洗水,洗回后交板房做后整及查验,技术部核查 OK 后寄给客户批核。 同时根据办房报用料,整理出用料成本表一式二份,一份给香港跟单员,一 份留底用于成本核算及订购物料作准备。 a)初办:目的是让客户确认服装的款式造型是否准确、设计风格是否一致, 缝制工艺是否达到要求等。 生产办可以使用代用面料制作。生产办的数量根据客 户的需求而定。 b)大货办: 是订单生产前客户最后一次确认的样衣,因此大货办制作的要求 比较高,需要用订单中的面、辅料,要求制作的规格全色全码。大货办得到客户 的确认后才能进入大货的生产。 c)样办检验细则:主要检验样衣的面辅料材质和颜色、核对款式。检验尺寸 规格和包装等。 成品服装的各部分的规格范围必须符合客户的要求的公差范围, 款式造型必 须依照工艺文件中的款式图和款式描述来逐一核对,缝制工艺的检验。 3、定购大货面、辅料,报价、检验 跟单依照客的定单数量及客提供的资料,计算清楚各物料的用量,并跟进客 户直接提供的面,及物料尽快上厂。 香港供料时,跟单向香港方面索取价格,输进 XXXX 系统;[没有使用系统的 自己打单] 除香港供料外, 其他物料原则上由采购部统一采购,跟单员将详细资料交采 购部门,由采购部门进行大货面辅料采购。 但某些物料由于货期紧等原因,将由跟单自己采购。 跟单自采购物料,选定、联系供应商,将价格输进系统,打出采购单,交给 供应商,告知数量、交货期。 跟单将所有物料的价格输进系统,计算出总价,交组长及总经理批核,通过 后,方可进行生产。 大货布料及物料回厂后,大货布由仓库验布员验布,提供验布报告,并需给 一份给客。跟单员根据验布报告进行跟进,同时剪疋头布和缩水布。要洗水的要 交由洗水部根据客要求去洗水。回厂后由洗水部,分出 LOT 色办交客批核(有些 客是要求整个布封的疋头布,去批颜色的,并且要求洗前与洗后的,但有些是不

用的,根据客人的要求来做,并且要留意布的正反面,中边色差,倒顺毛等等) 然后根据做办的用料,初步计算该单的用布量,加裁或缩裁交客户确认,跟单员 必须在大货生产前整理好制单资料和物料咭,在裁剪之前分发给相关部门。 物料管理控制:必须做一份物料跟进表,进行追踪。每单物料回厂后,清楚 地做好明细登记,并核查物料的规格,数量是否正确,要有处理物料质量和数量 分配及物料差异,有物控的能力。节约公司成本,并在大货物料发料前列出一份 物料发放表,发给仓库及车间,以作为发料,用料参考,不足的物料,负责追补 回,保证生产需要。 审批用料及通知开裁:核实大货物料是否跟报给客人的相同,计算用布量, 是否够用.如在有多/少的情况下,问客人是否可缩裁/加裁.遇有绣/印花的,需 整理好绣/印花样办,核对正确后,才可外发. 二、中期跟单 客户批办 OK 后,接下来生产大货,首先跟生产部排期,标准办样办返厂后, 根据客人的评语,要求和样办,制作大货生产单,交技术部审查。 召集工厂管理人员、QC 以及客户 QC 开产前会议。核对工厂的生产工艺单是 否与客户标准一致,核对的重点包括: 面、辅料的材质、颜色是否正确; 款式是否正确 注意事项: 生产过程中,将资料交 QC,由 QC 跟进生产质量监控跟进生产进度,及时做 好客户要求与车间生产之间的协调和沟通,遇有客更改资料,需在第一时间传达 到相关部门,并要保持资料的最新版本,做好签收记录。 发现在未能达到生产计划要求的情况,反映给上级部门,以督促解决,并了 解和部门的生产实情,以求完成预定的任务,保证货期和质量. 大货因客观问题需要延期, 必需写出廷期原因及廷期后的交货期,与客户商 讨,要求尽快回复,需客人出邮件/书面签回。 成品洗水时,必须要车间尽快做几件去洗水,以了解尺寸及洗水效果,同时 给客人批核洗水颜色是否 OK,确定接受后,方可洗大货。 当成品在总查后发现有太多次品需每件查看,如有轻微的次品挑出可给走 货,严重的属于哪个部门的责任去追查该部门的当事人,通知生产厂长。 三、后期跟单 核查包装办:大货包装前,核查包装的第一件包装办,确保物料齐备及包装 方法正确后,方可进行包装,如有客要求要批核后再进行大货包装,就需提前包 装一件样办给客去批办。 积极准备及配合客户初查,中查,尾查的查货,并且将客户查货信息反馈到 各部门。 生产成品后按客要求挑船头办或收货办给客户, 目的是让客户预先了解大货 的生产情况和订单质量,样办的数量根据客人的要求而定。 并需走货前一星期做好商检资料交报关员做商检,商检需要什么资料,要问 明报关员后提供。 客验货合格后,核实走货数量,整理装箱单及出货通知书,并向相关部门汇 报可以安排出货。

资料整理及保存:出货后,整理并保存好有关的生产资料及标准样办,遇有 次布及不合格的物料,整理好数据资料报客,以安排退回给客户,修正生产中的 不足之处,以免翻单时不清楚。 注:很多问题都不是一成不变的,每个订单都有不同的做法,应根据实际的 情况及客人要求来。 发布在 未分类 | 没有评论 ?

世界著名服装品牌简介
2010 年 03 月 7 日

wrangler 三大牛仔品牌之一,西部经典! Wrangler 是一个源于美国西部的品牌,它悠久的历史要追溯到 1904 年,并 深受牛仔和牛仔竞技者的欢迎,超过 80%以上的牛仔比赛冠军都选 用 Wrangler 作为比赛服装!据说二战时候都是接美军军服的定单!到现代它仍粗 邝中具有自信、传统经典中带有现代气息 MISS SIXTY 来自意大利 Sixty 公司旗下的女装品牌,自 1991 年创立以来成为集团中最 流行、最受欢迎的品牌。MISS SIXTY 主要针对时髦的个性女性,不断追求创新、 改变、独特的女性。 Miss sixty 服装包括 BASIC(基本款)和 FASHION(时髦款)两种系列,牛 仔裤无疑地成为“BASIC”系列的主导产品,每个季节变换着不同的洗水及设计 风格。而“FASHION”是源自 MISS SIXTY 对时尚潮流的深入理解,着重推出最新 最热的款型,全线产品包括牛仔服、街头服饰、典雅服饰、皮鞋及各种配饰等。 MISS SIXTY,是要用牛仔诉说性感。意大利的理念:女人始终应该温柔、迷 人、性感,但实际的途径却应该不断创新、改变而变得独特。 Miss Sixty 的牛仔裤系列及其创新独特的设计理念一直深受女性的宠爱。 今天的 Miss Sixty 更富有女性温柔、性感、迷人,同时延续起前卫略带讽刺的艺术触觉。 在当今时尚牛仔市场,MISS SIXTI 被认为是真正的市场领导者。 ONLY 闻名于欧洲的丹麦时装公司 BESTSELLER 拥有的四个著名品牌之一。 BESTSELLER 公司成立于 1972 年,目前是欧洲最大的跨国时装集团之一。它的设 计人员遍布全欧洲各大城市, 快速捕捉最新的时装流行趋势,将来自米兰和巴黎 的时尚信息及时在丹麦总部汇总分析, 再由设计师们设计出符合自己品牌风格的 款式。 ONLY 的定位是 15 至 35 岁之间,活泼自信且有独立性格的都市女性。其面 料是选用来自欧洲和日本的高级面料,设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜 色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。 ONLY 的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲 场合它在带来了世界流行时尚的同时,也带来了世界一流的质量与服务,它撇开 了国际知名品牌都采用的高价位的做法,采取了合理的价格,保持亲切近人,更 为朴素的做法。 世纪之交, 欧洲著名的 AUQA 乐队主唱 LENE 更成为最新形象代言

人。ONLY 所采用的新型高科技面料,最时尚的设计,将带您体验时尚的一部分, ONLY—永远站在流行的最前端。 CK 简约风格 Calvin Klein(卡尔文·克莱恩),他就被人们称为纽约第七大道“时装王 子”。“极简风格”是 Calvin Klein 在设计上的“注册商标”,也是现今的流 行风潮 70 年代末,他进入了牛仔服装业,启用了当时刚刚成年的青春玉女明星 BrookShields(彼姬·小丝)任其牛仔服装的广告女郎,这是 Klein 倍受世人争 议的众多广告的开始: 年轻的 Shields 甩动着飘拂的秀发,一只手轻轻地搭在臀 部,用很磁性的嗓音说出了那句闻名全球的广告语: “There`s nothing between Calvinand me”(我和 Calvin 亲密无间)这在暗示她没穿内裤!性感是 CK 的重 要风格! D&G 意大利知名设计师 Dolce & Gabbana 将设计朝向简洁、自然、单纯的概念延 伸而针对年轻族群设计的时尚品牌 D&G。 D&G 于 1994 年推出,作为 Dolce&Gabbana 的副线,成为年轻人向往的欧洲 风格的流行标志。目前,D&G 的风头已经大大超过了它的一线品牌。用古灵精怪 来形容这个品牌一点也不过分, 被称为最佳时尚二人组的两位品牌设计师以其另 类时装风格征服了大批年轻人。不论在款式及颜色上,都显得年轻许多。而在设 计上,则大量运用了各种具有弹性的材质,加上鲜艳的颜色,使其服装时髦且容 易穿着。D&G 也正是年轻人精神的体现,代表着自由、个性的年轻化风格,身上 有时还带着些反叛的味道。 (P。S:Britney 最爱的牌子啊啊啊。。。) COOCAN 一向以“我行我酷”著称 将国际顶尖设计舞台的灵感与魅力 DIY 到中国的牛仔世界。动物、人物、 图腾、生肖、星座以及一些结合了传统文化,寓意着吉祥的图案如龙、鲤鱼、凤 凰、牡丹等等上千种配饰,将牛仔青春与性感、风情而又妩媚同时蕴涵着东方神 秘魅力的百变特点演绎到极致。 ZARA 平价“时装杀手” 西班牙第一、全球第三的服装零售商 Inditex 旗下品牌。 在世界各地 56 个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。 “一流的设计,二流的品质,三流的价格”是 ZARA 多年来秉承的经营核心, 也是吸引消费者的魅力所在。 美国著名出版机构《WGSN》在发布的《时尚产业与消费趋势 Top10》中提及 了一个很有趣的概念:快速时尚,并预测这将成为未来十年的消费趋势。现在, 这种消费观念被年轻人推崇备至。人们的口味会跟着最新的周末大片,或歌星的 新专辑而转变,速度就是一切。而在与时尚高速赛跑上,没有谁做得比 ZARA 更 加出色。 简单来说, 顾客可以花费不到顶级品牌十分之一的价格,享受到顶级品牌的 设计, 因为它可以在极短的时间内复制最流行的设计,并且迅速推广到世界各地 的店里。打个比方,今天你在米兰看到的 2007 最新款的裙子,10 天后,就可以 在北京世贸天阶的 ZARA 店里买到神似的衣服。 很多热衷 ZARA 的人觉得,它 改善了自己的生活质量,非常漂亮的衣服,非常实在的价格,而且不用等待打折

季的到来,可以随时穿上新品。 JOOP jeans 德国四大奢侈品牌之一 大气沉稳,德国三名流。 earl jean 1996 年于洛杉矶正式成立。多年来一直以出产女性喜爱的低腰贴身性感女 装牛仔裤为终极目标, 也曾利用不同的名贵面料制造不同效果,保留原本的贵气 之余不失潮流感觉。 GAP GAP 诞生在美国,成为美国青少年的时尚选择。GAP 带给人们的是一种休闲 的气质,它让无拘无束的美国青年,能够尽情的享受自然、舒适的生活。 1969 年,GAP 的创始人当劳·费雪正在美国加州的一家时装店里,挑选适合 自己的牛仔裤。可是选来选去都找不到一条合适的。在这种动力的驱使下,当 劳·费雪创造了这一美国历史性品牌——GAP。 GAP 的第一家店, 采用的是牛仔裤和录音带并肩销售的方式, 可是结果并不理想。 很多人感兴趣的只是录音带,至于牛仔裤,由于它的耐磨、耐穿性,人们都会不 约而同的选择当时比较有名气的牛仔品牌大亨 Levis。于是,近 4 吨的 GAP 牛仔 裤只能以进价出售。直到 GAP 第二家店开张时,当劳·费雪将重点转向年轻人, 着重强调一种年轻化的购物氛围。所销售的商品也只包括服装,比如圆领 T 恤、 短而精干的纯棉质上衣、牛仔裤等。这种全新的销售方式,使得 GAP 很快在美国 本土小有名气。在 20 世纪八、九十年代,GAP 发展迅速,它的系列品牌 GAP、 OldNavy、Gapkid 等相继上市,并在最短的时间内占领了美国休闲品牌市场,并 得到了美国及海外的认可。 GAP 1969,GAP 中最昂贵的系列。 Hogo HUGO BOSS 服装源于德国,是目前世界上最为知名的西装生产和销售商。 HUGO BOSS 集团旗下有三个针对不同消费群体的品牌系列:Boss、Hugo、 Baldessarini。 HUGO 品牌是 HUGO BOSS 集团的年轻服装系列,它的设计前卫时尚,并采用 最新型面料制作服装, 适合潮流触角敏锐的年轻男士。 Baldessarini 品牌是 HUGO BOSS 集团最高档、最精致的西装系列,它针对品味超凡、要求严谨的成功男士, 采用最优质的面料制作最奢华的服装。 Y-3 时尚主义,Adi 的顶级副牌 Y-3,这个由世界顶级设计师山本耀司(YohjiYamamoto)担任创意总监与 adidas 合作的全新品牌正式于 2006 春夏进入中国。品牌的 Y 代表 YohjiYamamoto,而 3 则代表 adidas 三条线的 logo。创意总监山本耀司将其个 人品牌的简洁、极具设计感的风格融入 Y-3,完美地给我们展现一个高档时尚的 运动品牌形象。 其设计与剪裁充满智慧,创意与难度,超越时间及文化上的界限,以中性的美学与 夸张的比例重整服装概念,作品永恒而经典! 其他:

DIESEL 突破传统 意大利的 Diesel 强调的是独一无二、不能复制的“毁灭破坏与脏污”,新 式洗整效果(Dirty New Washes) 制造上先缝制再染整石洗,以红、浅灰、橄榄 褐、芥末绿等颜色洗整原色丹宁,刻意模仿劳动时沾染油渍、尘灰的古旧二手质 感。低腰及髋的牛仔裤,臀围及侧边皆以抽须造成视觉焦点,裤头不收边突显碎 裂、不规则的结构冲突,裤型上 Diesel 独创的 16 段码腿围计量,除了彻底吻合 腿型, 裆布提高则有使你看来修长的作用; 在臀线下围收紧的剪裁, 更是 Diesel 让臀部美而翘的秘诀! Levi’s 经典牛王 来自美国西部最闻名的名字之一。它也是世界第一条牛仔裤的发明人 Levi Strauss (李维.史特劳斯)的名字。 今天,牛仔裤已经成为既可以表现各个年龄层性感的服装,同时也是可以在 任何时候穿着它都不会有落伍感觉的” 时装” 在全世界所有的牛仔裤品牌当中, 。 Live’s 象一棵百年常青之树,从 1873 年 Levi’s 牛仔裤创始人 Levi Strauss 生产出第一条牛仔裤之日起,它就天然地同美国的淘金热。西部牛仔以及美国军 队联系在一起,甚至成为美国历史的一部分。世界上很难有一种服装品牌能够象 利维这样历经一百多年风风雨雨,从一个国家流行到全球,品牌个性始终保持如 一,并且成为全世界男女老幼都可以接受的时装和牛仔裤的领导品牌,这不能不 说是 Levi’s 品牌创造的一个世纪神话。 G-STAR 荷兰王者 简约风一直主宰着美丽的北欧。1989 年,荷兰籍的 Josvantilburg 在这种 文化的影响下创立了牛仔系列品牌 G-STAR。1992 年国际著名的牛仔专家 PierreMorisser(皮埃尔·莫赛特)加盟 G-STAR,并担任首席设计师一职。G -STAR 在简约的基础上推崇前卫的理念,设计风格随意又自然。无限的创意给 了 G-STAR 品牌活力。 Giorgio Armani 大家都知道的顶级奢侈品品牌,旗下品牌包括 Giorgio Armani、Armani Collezioni、Mani、Emporio Armani、AJ I Armani Jeans、A/X Armani Exchange。 1970 年,乔治·阿玛尼与建筑师赛尔焦·加莱奥蒂(Sergio Galeotti)合办 公司,而后于 1975 年创建了“Giorgio Armani”公司并注册了自己的商标。 在两性性别越趋混淆的年代,服装不再是绝对的男女有别,GIORGIO ARMANI 即是打破阳刚与阴柔的界线,引领女装迈向中性风格的设计师之一。ARMANI 在 校内主修科学课程, 大学念医科, 服兵役时担任助理医官, 理性态度的分析训练, 以及世界均衡的概念是他设计服装的准则。 ARMANI 创造服装并非凭空想,而是 来自于观察, 在街上看见别人优雅的穿著方式,便用他的方式重组在创造出他自 己,属于 ARMANI 风格的优雅形态。许多世界高阶主管、好莱坞影星们就是看上 这般自我的创作风格,而成为 ARMANI 的追随者。好莱坞甚至还流行了一句话: 「当你不知道要穿什么的时候,穿 ARMANI 就没错了!」 TOMMY HILFIGER 休闲精品 美国休闲领导品牌之一的 TOMMY HILFIGER。它独特的款式设计与生活品位

使得该品牌在庞大的生活潮流市场中,鹤立于顶尖之位。年轻、性感与真实;是 现代年轻人的追求,凸显个性、讲求自由是当代人的风格;而这些有许多也正是 美国服饰风格的精髓所在。于是 TOMMY HILFIGER 这样一个极具代表性、以设计 掌舵人的名字为名的经典美国服饰品牌。其红白蓝的品牌标志,强调出崇尚自由 的时尚精神,更成为服饰设计的主要色调,带出年青休闲的美式风格。 BURBERRY 世界一线大牌 以经典的格子图案, 独特的面料功能和大方优雅的剪裁,成为英国传统的代 名词,成为一战英军的征衣和英国皇室御用品牌,在字典甚至用 BURBERRY 来代 表风雨衣。 系列: LONDON(伦敦系列)BUR 定价最高的传统系列 英伦风格偏成熟 全球销售 BLACK LABEL(黑标系列)专供日本市场销售的男装系列 英伦时尚大玩 HI-FASHION 炙手可热! BLUE LABEL(蓝标系列)专供日本市场的年轻时装系列 产品有男女装和配 饰包包等 日本乐天网销量冠军! Christian Dior 在国际时尚界,迪奥可以说是可以和夏奈尔并驾齐驱的服饰品牌。但与 chanel“我只有一种样式”的品牌风格极为不同的是,CD 是个始终在追求变化 和寻求突破的品牌。从迪奥的品牌建造者 Christian Dior(克里斯丁·迪奥) 到新任年轻代当家掌门人 John Galliano(约翰·加利亚诺),迪奥品牌始终在 为世人上演着一幕幕激荡人心、慑人心魄的时装变革大剧。 迪奥这个服饰品牌始终都在秉承着其创始人克里斯丁· 迪奥不断追求变化的 风格。我们在对它充满了好奇和渴望的同时,并不断享受着 CD 时刻给我们带来 的新鲜感。感谢 CD 始终引领我们能够在时尚前沿的舞台上轻松的游走。 发布在 未分类 | 没有评论 ?

服装贸易知识
2010 年 03 月 7 日

第一,什么是外贸服装(扫盲) 外贸服装最早叫出口转内销货,是我国改革开放初期的产物,是指国内服装 生产厂家根据国外来料、来样或国外来样、国内选料进行加工,在完成订单后剩 余的那部分产品。(注意:从外贸服装定义就能知道,外贸货也是国内生产)厂 家应该是具有出口资格的企业, 不应该是小作坊。业内著名的出口加工厂家主要 在内地,沿海反而不多。如 VERO MODA,ONLY,JACK&JONES 等。 第二,原单,跟单,仿单,尾货等名词解释(扫盲) 外贸原单正品——和公司下的订单是同一批货,无论质量和工艺都是同样 的,也就是没有任何差异的货品。 跟单——厂家把卖得比较好一点的款式, 自己采购面料加工生产, 称为跟单。 国内跟单产品的质量差别很大, 大企业做出的跟单和原单货差别不大,甚至质量

更好。某些小厂的东西就太见不得人了,虚有其表,劝大家别买,你一定要买, 买来以后也别和真货放一起。 下面开始进入大家期待已久的解秘部分。 第三,尾单解秘。 有的商家说他们销售的都是原单的剩余尾货,尾货总比跟单好吧。什么是真 正的尾货?有些外贸服装销售及批发商在网上这样解释给他的客户, 他的外贸服 装的来源是外贸订单的剩余,这就是尾货。具体的说,比如外国服装公司给中国 服装加工企业下了 1000 套订单,中国服装加工企业处于周全考虑,实际加工了 1200 套,那多出的 200 套就转为国内销售,这个就叫尾货。其实行内人士一看, 就知道这是外行说的话了。这也是大多数零售店主欺骗顾客的话。 (当然做零售 的大多也不知道真实情况) 真实的情况应该是外贸公司或者品牌所有公司向服装厂下定单,的确会有 3%到 5%的多余定单。但是几乎所有有知名度的品牌(包括外贸泛滥的 ONLY, JACK&JONES 在这个范围里面多出来的服装,外商一般也会全部买下或封仓。一 般不会有尾货服装留下! 而且加工的服装如是欧码或美国大尺码的话,工厂更不 敢自己多做, 万一多出来卖不掉呢?深圳一个长期合作的工厂的外单尾货封仓一 律是五年!五年后品牌商允许处理,否则,再也别想接单了。一个厂一年只做一 个牌子生意的多的是, 何苦为了几票尾货,去害了一年的生意呢?所有大家再看 到有打着尾货幌子兜售品牌服装的,应该小心了。 其中一些品牌, 根本还没有在大陆下过单,只是下单在高档国际时装的加工 之都:香港。香港的制造成本放在那里,香港时装厂每人每小时加工工资 5。7 美元,中国大陆是 65 美分!哪里拿的到那么便宜的尾货,所以顶级品牌在国内 绝对不可能出现尾货。绝对不可能。 第四,残次品解秘。 这个时候又有人说了,他们的尾货是残次品,因为外商要求比较高,残次品 质量还是很不错的。OK,关于这个观点,我只用一句话反驳。以我公司为例,为 我们代工生产服装的工厂, 平均每 10 万件产品, 残次品的数量在 20 件左右。 注, ( 我公司品牌还不是顶级品牌, 只能算商场卖得很好的大众品牌) 万件出 20 件, 10 这个比例几乎可以忽略不计。 第五,原单解秘 (本篇帖子的重头戏) 看到这里大家应该要问我了:既然都说定单多余产品外商要封存,又哪里来 真正的原单呢? 答案是有的,但是有一定局限性。 首先,国内服装厂接到的定单分两种,一种是外贸,还有一种贴牌生产模式 就是内销了。(国内除了顶级品牌以外,基本是由国内生产) 大多数批发商或者零售商都有这样一套说法, 说是每一批货外商或者品牌所 有着都会多给 5%左右的面料,多余这部分面料生产出来的就是原单。内行一看 就知道是在扯淡了。来料加工的东西,外国人是和你算的很清楚的,多少件就是 多少件, 十万八万的出货量都会有报表严格控制面料数量,虽然每批活都允许有 损耗,但是多余的面料一般都会控制在两套以下,有时候还没有。而且损耗要报 告的,不是给面料让你白拿的。多了也会像前面说的一样封库。 那么真实的原单货是什么回事呢?关键还是在面料上。关于面料,现在的外 贸品里面,大多以纯棉为主,棉的面料很少有外国来的,一般都是我们国内自己

的面料。象为我们公司代加工的蓬莺制衣厂,裤子裙子一些款式复杂的高级品, 面料是外国来的,由我们提供,或者象磨旧牛仔,镀沙,镶钻石,特殊水洗颜色, 千鸟格,呢子裙,这些也基本都是外国来料。至于纯棉和一部分牛仔,都是国内 的面料。其实大家不要存在误解在里面,不是说国内的棉就不好,因为一批活都 是几千件几万件的,关系到品牌的生意,检查东西的确的确是非常严格,如果面 料不好,他们也没生意做。 话说到这里大家也就明白了,厂家的原单货就是面料使用国产的所有款式。 面料相同,同一个工厂,做工相同。那么就是完完全全的正品了。不过国内能卖 出这类原单的服装厂并不多,前面说到的蓬莺制衣厂,广力厂等大厂家才可以。 从业 13 年, 第一次看到有厂家放低门槛把库房开放给广大零售商和终端消费者。 我自己也从那里买衣服穿, 给我们品牌代工的服装价格居然比我公司内部折扣还 低。 第六,跟单和原单的区别在于以下三个方面: 1、面料 这个无需多解释。 2、染色 原单时的成衣染色或者原料染色是有质量上的区别的。 3、装饰和辅料 其他小厂仿做的连生产过程都根本不同,工艺水准当然也是差的很多!所以 说,同一款式可能你在杭州进得到货,上海进得到货,广州也进得到,那就是仿 单多,原厂跟做的和看着时装发布会图片仿做的,绝不是一种水准。 第七,关于领标及洗标(误区) 买家非常看重衣服的领标及洗标,认为这是一个标志,只有两个都有才能保 证是正品,其实这是一个认识的误区。有些尾货上有时候会没有领标或者吊牌, 有时甚至连洗标也没有, 但这并不能就一口否定这不是正品,应该用正确的眼光 来看待。 可以告诉大家,做了很多年的外贸工厂里,品牌商标,包括吊牌和水洗标, 存货都是相当多,这个和真货差别不大。 好了,讲了这么多,也累了,希望大家看了我的帖子能有收获,应该能对外 贸服装现状和知识有一定了解了。 相信一般的骗子也骗不到大家了。这样我的 目的也达到了。 发布在 未分类 | 没有评论 ?

胡延平谈百度电子商务策略:错失两次发展先机
2010 年 01 月 28 日

1 月 27 日下午消息,百度将与日本乐天联合组建 B2C 合资公司。对此业内分析 人士指出, 曾错失两次电子商务发展机遇的百度,在高股价的情况下进行资本布 局思路正确。而对搜索引擎而言,电子商务将成为营销价值最核心的组成部分。

百度今日宣布将与日本最大的电子商务网站乐天联合宣布,将在未来三年斥资 5000 万美元组建一家合资公司,打造面向中国用户的超大型综合类 B2C 网上购 物商城。 对此,DCCI 互联网数据中心主任胡延平告诉新浪科技,百度在股价高的时候, 理应充分利用资本杠杆进行扩张及新的布局,而且目前的进入时机也不错。 在胡延平看来, 过去的三年以及未来的三年是电子商务发展的黄金阶段,但百度 已经错过两次先机。 第一是百度不应该推出有啊,通过正面树敌的方式进入电子 商务;第二次是没有赶在淘宝之前,通过开放平台介入电子商务领域。 “百度应该走分布式的电子商务”,胡延平认为,百度应该通过开放平台提供电 子商务的工具方法、营销服务,并与搜索打通,建造电子商务的竞价、广告营销 网络。 百度近期先后通过合资的方式,进入视频、B2C 等领域,据悉未来还将涉足网游 行业。资深互联网分析人士谢文指出,这些举措发出明确信号:百度将走全业务 线的模式。谢文说,“百度已走到战略转型的十字路口”。 1 月 15 日,CNNIC 发布《第 25 次中国互联网络发展状况统计报告》,报告中指 出,整个互联网行业中商务交易类应用的发展速度最快,“2009 年是商务类应 用大发展的一年,中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务化转变”。 与此同时, 百度方面也表示未来搜索与电子商务间的联系将越来越密切,这两种 业务应该是互补的。B2C 业务将是百度搜索业务的自然延伸,与搜索相结合的电 子商务业务在未来的价值不言自明。 对于搜索引擎而言, 电子商务将成为营销价值最核心的组成部分, 胡延平说。 (舒 石) 发布在 未分类 | 没有评论 ?

程苓峰:百度转舵学腾讯?
2010 年 01 月 26 日

百度 CTO 李一男和 COO 叶鹏同时离职了。 再加上之前陆续离职的联合创始人和若 干 CTO 和 COO,李彦宏的高管团队保持着业内最快的“新陈代谢”频率。业内有 人评论,Robin(李彦宏)同学需要反省高管引入机制,但远水不救近火。 所谓近火, 就是传说中百度高层一段时间来所进行的争论:百度是继续专注于搜 索,还是尽快赚钱壮大势力。若是前者,就要继续紧盯“整合全球中文信息”这 个目标、以 Google 为参照系、对比如去年李一男空降伊始重推的阿拉丁计划做 主力投入。若是后者,就要废弃 Robin 本人“不做游戏,不做短信,不做弹出广

告,这样才能把搜索做好”的早年论断,什么最有钱景就做什么,不管是游戏、 短信、还是弹出广告。 听说这场争论被 Robin 一锤定音:赚钱最紧要。于是一帮百度高层离去了,他们 觉得赚钱没意义,像 Google 那样骄傲的探索才对得起自己的青春。离职的不止 CXO 这个级别,还跟着一些中高层,相应的人事变动接踵而来,比如创新发展部 的主管 VP 就由就由任旭阳换成了 SVP 沈浩瑜。 再接下来, 一些本来进行中的项目也被断然废弃, 比如跟 178 游戏网达成的合作: 178 承建百度游戏频道,百度推广并卖广告,双方分成。这个套路是百度作为一 个信息整合者这个传统定位所能涵盖的,也是百度之前探索过的路子。但据说新 思路是:百度不赚此类拉广告的小钱,而要自己研发和运营游戏,直接赚大钱。 看起来,Robin 真的要率领百度“转向”了。这在百度历史和互联网格局上,都 是大事。 为什么要转型? 2009 年 Q3,百度收入 1.9 亿美金,运营利润近 8 千万。在中国互联网公司里大 致排第三,仅次于腾讯和盛大。同时,百度收入还保持 40%的同比增长,手里有 6 亿美金闲钱。 就这么一个看起来很豪华的家底, Robin 并不满足, 但 还是要 “转 型”,去挣更多的钱。 这个压力当然来自腾讯。同样的 2009 年 Q3,腾讯收入 5 亿美金,运营利润 2.5 亿。分别是百度的 2.6 倍和 3 倍。腾讯收入和利润的同比增长率分别是 66%和 107%,远高于百度的 40%。现金储备是 16 亿美金,是百度 2.7 倍。按照这个发 展趋势下去,腾讯和百度的距离会很快会是 5 倍,甚至 10 倍。那个时候,大家 就不在一个量级了。 腾讯这么赚钱,是因为腾讯就是“什么赚钱就做什么”,而百度一直仅仅依靠竞 价排名一个核心业务。目前腾讯每季度 5 亿收入里,有广告、大型网游、休闲游 戏、虚拟物品、无线四块,其中比例最大、利润最高的是游戏,同时游戏也是互 联网所有业务线里市场规模最大、利润最厚、仍然江山未定波起云涌的一个。很 自然,百度要赚钱,第一个冲刺的也是游戏。 如果单说赚钱,百度没必要怕腾讯。中移动和地产商也很赚钱,百度肯定不怕它 们。不一样的关键是:腾讯赚钱的方式迟早要抽掉百度的老底。 腾讯有一个黏性巨大的 QQ 用户群,其赚钱战略是:当有什么商业模式成熟了, 就把这个模式导入我的用户群, 然后迅速获得收入。比如早先是模仿韩国人做虚 拟物品买卖,跟着中移动捞 SP 的钱,后来跟着新浪们做门户拉广告,再后来跟 着盛大们做大型网游。现在大家都看清楚了,电子商务又尤其是 B2C 要井喷了, 于是 QQ 也开始大做商城项目了,QQ 用户也可以通过财付通定机票和酒店了。螳 螂捕蝉,黄雀在后。

问题是: 当黄雀腾讯并不承担摸索一个新商业模式以及教育市场的成本,也并不 承担推广的成本(向其 QQ 用户直接推广新产品,市场费用几乎为 0),并且, 各项业务共同分担管理费用等等成本,那么它做每一个业务的利润空间都要更 大,综合起来的利润率都要高很多。结果是:腾讯季度有 5 亿美金收入,排老二 的盛大也才 2 亿左右,至于利润,更不是一个量级了。腾讯利润这么大,确实要 感谢那些辛劳勤奋、为整个行业创新预付成本的先驱。 接下来, 当针对于每一个业务的直接对手时,腾讯就可以在某一个特定时间内用 其它业务的利润来补贴这一个业务,“耗”掉这个业务主要对手的利润,进而逼 迫它压缩投入, 逐步削弱对手而自己成为这个细分市场老大。比如门户的广告业 务,利润率一直都很薄,腾讯就可以用自己的游戏利润来补贴门户业务,逐步追 赶,现在已经非常接近老二搜狐 ,并有望在 3 年内取代老大新浪。比如在线

支付工具, 一直处于烧钱抢市场的阶段, 腾讯的财付通就通过 9 折充值 Q 币的 “强 行输血”的方式来不断壮大自己,蚕食掉支付宝的市场份额。附带说一声,腾讯 已经是网游业的老大,据说 QQ 邮箱也几乎把网易拿下,占有率第一。 于是我们就明白了马云看似怪异的行为:淘宝盈利如果高于某个指标,高管就有 罪,而不是有功。因为第一,如果你盈利了,表明商业模式成熟了,腾讯们就会 更加凶猛的扑进来。第二,如果你眼睛盯住利润而不是市场份额,那么就正好契 合了腾讯的套路:我用其它业务的利润来“耗”你,我不要利润,要份额。 跨平台的价值 于是我们也看到了中国的互联网公司接二连三的跨界运作,多元化,什么有钱做 什么,混战,布局。追根溯源,是腾讯的收入模式间接决定的,富户马化腾就是 很大程度上制定中国互联网竞争和发展规则的人。要命的是,腾讯的收入模式又 决定于其业务模式, 即先有一个牢不可破的 QQ 用户群,才能不断导入商业模式。 收入模式可以模仿,但业务模式仅此一家。 不过不少业内人士认定: 就算没有腾讯的业务模式, 也必须尽早模仿其收入模式, 只有体积够大,才有持久力,也才有跟腾讯“对耗”的资本,才能争取时间寻找 突破或者等待奇迹。这恐怕要被很多互联网人所惋惜:混这个江湖,最重要的是 势力,而不是创新。可能,这也是百度那些出走高管们的痛,也是 Google 粉丝 们的痛。 现在学习腾讯的不止百度, 而基本成了主流。比如号称拥有第二大客户端安装量 (仅次于 QQ)的迅雷,就在这条路上撒腿狂奔,先是卖广告,后是联合运营游 戏,再到开商场、自己研发游戏,不断把被证明为成熟的商业模式往自己的用户 群里嫁接。不过终归到一点:这样学,只是形似而不是神似。用户群黏性大、牢 不可破,才是神。 目前来看,百度和迅雷都缺乏“神”。哪天用户不再需要下载电影到本地,而直 接在网上看了,迅雷的价值也就釜底抽薪了。哪天搜索引擎有了一次技术革命,

或者社会性搜索的比重逐渐超过一般信息的搜索,百度的价值也就日渐萎缩。它 们没有一个网,在这个网上,用户根本跑不出去。 值得一看的是,阿里和盛大两个集团似乎开始有那么一点“神”了。这个神不是 人际之间的网,而是不同业务线之间的网。 阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑,就是相互嵌套起来的网, 并且马云还为之苦心炮制出 C2B2B2S 的概念。你用我一个业务容易跑掉,但用我 5 个业务就很难跑掉,而且你用我一个业务感觉“及格”,但用我 5 个互相关联 的业务就会感到“爽”。现在阿里要织更大的网,比如和电视台一起做购物平台 和购物节目,和媒体一起做杂志。越来越多的业务线共享信息流,多次复用,不 仅分摊成本,整体抗风险能力提高。 盛大游戏、华友世纪、盛世影业、起点中文,也是相互嵌套起来的网。起点的创 意可以给盛世的电影和华友的音乐用, 盛世的电影可以在酷 6 和华友的渠道上推 广, 华友的音乐人也可以给盛世的电影和盛大的游戏作曲,盛世的导演可以为盛 大的游戏策划。当各块资源互动起来,达到多次复用,成本降低,收入和利润空 间就很大,并且复制难度就会越来越大。 期望看到更多的类似的尝试, 期望有更多战略级而不是产品级的高难度创新,以 打破既定的发展规则和行业格局。诚挚祝愿百度和 Robin 走好。 (注:本文仅代表作者本人观点。) 发布在 未分类 | 没有评论 ?

谷歌第四季度净利润 19.7 亿美元 同比增长 418%
2010 年 01 月 22 日

北京时间 1 月 22 日消息,据国外媒体报道,美国当地时间 1 月 21 日,谷歌发布 截至 2009 年 12 月 31 日第四季度财报和 2009 财年财报。 财报显示, 在截至 2009 年 12 月底的第四财季,谷歌实现净利润 19.7 亿美元,同比增长 418%。 谷歌 CEO 埃里克-施密特(Eric Schmidt)表示:“谷歌第四季度表现强劲,营 收同比增长 17%。 鉴于全球经济仍处于恢复期初期, 第四季度表现非常不错。 2009 年业绩凸显了我们管理团队的强大, 我们业务模式的适应能力及产品和技术团队 的创新能力在经济低迷期间将愈加强大。2010 年,我们对互联网强劲发展持乐 观态度,继续加大技术创新投资力度,不仅对我们的用户和客户有利,还对整个 网络也有利。” 第四季度主要业绩:

谷歌第四季度营收为 66.7 亿美元,同比增长 17%。其营收符合美国通用会计准 则(GAAP),没有将流量收购成本(TAC)扣除。其第四季度 TAC 总值 17.2 亿美 元,占公司营收 27%。 谷歌按照 GAAP 和非 GAAP 发布运营利润、 运营利润率、 净利润和每股收益 (EPS) : 按照 GAAP,谷歌第四季度运营利润为 24.8 亿美元,占营收比例为 37%。2008 年 同期运营利润为 18.6 亿美元,占营收比例为 33%。按照非 GAAP, 谷歌第四季度运营利润为 27.6 亿美元,占营收比例为 41%。2008 年同期其运营 利润为 21.5 亿美元,占营收比例为 38%。 按照 GAAP,谷歌第四季度净利润为 19.7 亿美元,2008 年同期其净利润为 3.82 亿美元。按照非 GAAP,谷歌第四季度净利润为 21.9 亿美元,2008 年同期净利润 为 16.2 亿美元。 按照 GAAP,谷歌第四季度每股收益为 6.13 美元,摊薄后已发股票为 3.22 亿股; 2008 年同期每股收益 1.21 美元,摊薄后已发股票为 3.17 亿股。按照非 GAAP, 谷歌第四季度每股收益为 6.79 美元,2008 年同期每股收益 5.10 美元。 非 GAAP 运营利润和非 GAAP 运营利润率中未计入股权奖励(SBC)支出。2008 年 第四季度财报中非 GAAP 净利润和非 GAAP 每股收益未计入股权奖励支出。2009 年谷歌第四季度股权奖励相关支出为 2.76 亿美元,2008 年同期其股权奖励相关 支出为 2.86 亿美元。 谷歌第四季度股权奖励相关税费收益为 6200 万美元,2008 年同期股权奖励相关税费收益为 6500 万美元。2008 年第四季度,因投资 AOL 和 Clearwire, 减记 10.9 亿美元费用,与减记费用相关的税费收益为 8200 万美元。 第四季度财务亮点: 营收——谷歌第四季度营收为 66.7 亿美元, 2008 年同期 57.0 亿美元增长 17%。 较 谷歌网站营收——谷歌自己网站营收为 44.2 亿美元,占总营收比例为 66%,较 2008 年同期 38.1 亿美元增长 16%。 谷歌网络营收——谷歌合作伙伴网站通过 AdSense 项目产生的营收为 20.4 亿美 元,占总营收比例为 31%,较 2008 年同期 16.9 亿美元增长 21%。 谷歌国际营收——谷歌在美国国外营收为 35.2 亿美元,占总营收比例为 53%, 2009 年第三季度该比例为 53%, 2008 年第四季度该比例为 50%。不计汇率变动产 生的收益, 谷歌第四季度营收将较第三季度减少 1.12 亿美元;较 2008 年第四季 度减少 1.96 亿美元。 谷歌第四季度来自英国的总营收为 7.72 亿美元,占总营收比例为 12%,2008 年 同期为 12%。

谷歌第四季度营收中,外汇风险管理计划产生 800 万美元营收,2008 年同期产 生 1.29 亿美元营收。 谷歌第四季度付费点击——包括谷歌网站和 AdSense 合作伙伴网站上广告点击 费用较 2008 年同期增长约 13%,较 2009 年第三季度增长约 9%。 谷歌第四季度每次点击费用——包括谷歌网站和 AdSense 合作伙伴网站上广告 点击费用较 2008 年同期增长约 5%,较 2009 年第三季度增长约 2%。 TAC——第四季度谷歌同合作伙伴分成的营收由 2008 年同期的 14.8 亿美元增长 至 17.2 亿美元,占广告营收比例约 27%,与 2008 年同期持平。 谷歌第四季度 TAC 支付中, 14.7 亿美元支付给 AdSense 合作伙伴,2.5 亿美元支 付给其他合作伙伴。 其它营收成本——谷歌其它营收成本主要由数据中心运营支出、无形资产摊销、 内容购买成本和信用卡处理支出组成。第四季度其它营收成本减少至 6.88 亿美 元,占营收比例为 10%。2008 年同期其它营收成本为 7.07 亿美元,占营收比例 为 12%。 运营支出——谷歌第四季度运营支出为 17.8 亿美元,占营收比例为 27%。2008 年同期其运营支出为 16.5 亿美元,占营收比例为 29%。 股权奖励(SBC)支出——谷歌第四季度相关 SBC 费用支出为 2.76 亿美元,2008 年同期为 2.86 亿美元。 预计谷歌在 2010 年 1 月 1 日之前授予员工期权的 SBC 费用约 12 亿美元, 其中不 包括 2009 年 12 月 31 日后与员工股票奖励相关的支出,或已授予或可能授予的 非员工股票奖励相关支出。 利息收益及其它——谷歌第四季度利息及其它收益由 2008 年的 7000 万美元增长 至 8800 万美元。 收入所得税——谷歌第四季度实际税率为 23%。 现金流和资本支出——谷歌第四季度运营活动产生 27.3 亿美元净现金,2008 年 同期为 21.2 亿美元;第四季度主要由数据中心、服务器和网络设备等组成的 IT 基础设施资本支出为 2.21 亿美元,自由现金流为 25.1 亿美元。预计谷歌将继续 进行重大资本支出。 现金——截至 2009 年 12 月 31 日,谷歌现金、现金等价物以及短期有价证券总 值为 245 亿美元。 截至 2009 年 12 月 31 日,谷歌全球全职员工人数为 19835 名;截至 2009 年 9 月 30 日,其全球全职员工人数为 19665 名。

网络直播和电话会议信息: 谷歌 2009 年财报会议将通过 investor.google.com/webcast.html 进行网络直 播。电话会议将于美国东部时间 1 月 21 日 16:30 开始。之后将进入分析师问答 程序,分析师电话会议将于美国东部时间 1 月 21 日 18:00 开始。 发布在 数据 | 没有评论 ?

论坛运营的那些秘密
2010 年 01 月 20 日

论坛大体分为 2 种: 一种是基于网站内容建立起来的论坛。 二是没有网站的纯 论坛形式。 内容方面不再多说,主要说说如何做大,如何发展。 一、建设前期:开始论坛版块不易弄得过多,内容可以先自己添加,马甲发帖, 马甲回复,在线人数不提倡做假。标题党要做好!有一定帖子数和回复量以后, 找相关的论坛去发帖吸引会员注册,找性价比高的相关网站投放广告,可以去 alimama 或者自己找站长联系,效果相当的好。 有会员来了以后,继续马甲发帖,回帖。此时记住要多多回会员的帖子,让他体 会到论坛的人很友好。这时可以招募 1-3 个斑竹,工资可以用 qq 币或论坛币支 付,让斑竹来代替你发帖回帖,此时可以先不考虑斑竹的能力,只要能发帖回帖 就可以。实习一个月,到时可以依据表现做决定。 建设初期,会员等级和权限要设定的宽松一些,勋章要随着活动及时发放,让大 家有一种荣誉感。 活动可以发点奖品或者论坛币,当然论坛币一定要有实际的用 途,比如我弄的门户通论坛,金币就可以兑换广告位位或者实物礼品。建议活动 时间要有规律性,当然偶尔做个突发活动也能带给会员许多乐趣。 总结:多发/回贴 宣传论坛 招募斑竹帮忙 利用好论坛等级,勋章和论坛活动 二、 建设中期 此时会员有一定数量了,版主也考核的差不多了,版主的工作也要分配分配了, 每天发多少帖子,回复帖子,版块管理等。此时你只要发点高质量的帖子即可。 要把论坛的发展方向灌输给版主,大家一起朝目标前进。 如果论坛内容不是很丰富就要多组织一些有奖活动,这时不要怕出血,调动会员 的积极性,提高他对论坛的粘度。活动要简单易懂,让会员参与起来很方便。时 不时的给会员一点小惊喜。 这时本人不建议建立 qq 群, 因为这时建立会有相当一部分内容被 qq 群带走,这 时可以让会员自行建立 qq 群讨论,管理员和版主尽量不进入参与。 论坛规则这时要制定的完善一点,等级制度,勋章授予规则,新手指南等。要活 用论坛的各种功能(比如今日发帖王,获得 3 次给一定奖励。门户通就是给每日 发帖王很多的论坛币奖励,来兑换广告位和奖品). 总结:灌输思想 多开展有奖活动 慎重建立 qq 群 三、提速阶段 此时论坛有了一定的人气,版主,核心会员,经常回访的会员都已经有了一定的 数量。这时作为站长的你不应该松懈,坐享其成。相反这时才是考验一个论坛能

否真正存活的关键。 此时要提高版主团队的能力, 提醒大家要随时保持热情和激情,因为经验告诉我 往往在这个时候大家(管理团队)最容易松懈,导致论坛内容和会员人气大幅下 滑。所以要时刻给自己和版主们敲敲警钟。 论坛内容: 内容此时已经很多, 就要学会把有用的内容总结到一起, 开设专题帖, 这样不仅能给会员提供帮助,也能抓住通过搜索来的人的心理。 建立官方 qq 群,人气具备了,官方 qq 群也可以随之建立,安排版主或者核心会 员管理 qq 群,可以大大的增加会员之间的友好度。 论坛活动不能停止, 因为现在也有相当一部分人是为了活动奖励而来,所以活动 要不时举行,奖品按时发放。这时也可组织部分会员开展线下活动,费用可以 AA,官方可以提供纪念品。 广告投放可以选择规模大点的网站或论坛,这时是你论坛扩大的最好时机,花点 钱也是值得的。 发布在 未分类 | 没有评论 ?

八种反应表示员工认可你
2010 年 01 月 14 日

第一,即使你不在办公室,你的员工也知道你期望他们做什么。这意味着你 已经让每个人明白了你对他们的期望, 并且赋予了他们充分的自由去做自己认为 正确的事情。 第二,当你回到办公室,你的员工会主动告诉你他们做了什么,为什么那样 做,出现了什么样的结果。这意味着他们对自己做的事情相当自信,并且相信你 也认为他们做对了。 第三,在你召开例行会议时,你的员工个个都很放松,并且能够畅所欲言。 如果开口的人寥寥无几,意味着你平时可能太过专制。 第四,对于公司里发生的一切,鲜有人传播小道消息或无端猜测。这意味你 的沟通工作做得相当不错。 第五, 你的员工对待客户的方式与你对待客户的方式一样。这意味着你已经 在这方面给员工确立了一个适当的标准,也意味着他们非常清楚公司的目标,知 道自己应该做什么。 第六,你的员工能够彼此尊重,合作无间。通常,员工之间冲突不断,是因 为领导容忍某些人的不良表现。 当他们之间合作无间, 往往意味着你是一个公平、 得力的领导者。

第七,在收到你的负面反馈后,你的员工不会生气或觉得震惊。这意味着员 工认可你的看法, 也意味着你很好地掌握了在不伤害他们自尊的情况下,提供负 面反馈的技巧。 第八,当出现人手不足的情况时,你的员工会主动推荐好的候选人,公司的 员工流失率低。这意昧着他们乐意追随你,乐意与你一起工作。 发布在 其他 | 没有评论 ?

战略定位的三个要点- 侯惪夫
2010 年 01 月 8 日

“定位” 这个词是由美国营销大师阿尔?里斯和杰克?特劳特提出后而流行的, 如今它已成为商业界使用最广泛的战略术语之一。然而,定位在实际中的应用并 不如人意。 廓清对定位的错误认识,对眼下正面临愈来愈严峻的全球竞争的中国 企业来说,实是当务之急。 定位的三种理论 目前最具影响力的定位理论有三种。 一般人们所熟悉的是科特勒提出的 STP 战略营销模式,即市场细分 (Segmentation)、 目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。这种定位理 念是把市场细分作为基础,往往着眼于现有市场的竞争,导致定位效果不彰。对 此,科特勒在其 2003 年出版的《水平营销》中也指出,这种营销策略“日渐开 始暴露出其不足之处”,“已不再能引领我们重现往日的辉煌”,因而需要突破 传统思维,进行水平营销。 问题是,科特勒提出的水平营销仅仅是一种运用横向思维进行创新的方法, 严格说来算不上一种新的营销理念,实际上,在其 2006 年新出的《营销管理》 第 12 版中,科特勒仍在强调: “所有的营销战略都是建立在 STP 的基础上的。” 可见,传统营销仍然没有改变把定位嫁接在 STP 这种过时模式上的本质。 第二种关于定位的理论是迈克尔?波特提出的竞争战略理论。有日本战略之 父之称的大前研一在其新作《专业主义》中说:“一般来讲,战略论大致可分为 以下两种:以哈佛商学院教授迈克尔?波特为代表的‘定位论’;以密歇根大学 商学院教授普拉哈拉德与伦敦商学院客座教授哈默尔为代表的‘核心竞争力理 论’。” 著名战略专家、加拿大麦吉尔大学教授亨利?明茨伯格在其代表作《战略历 程》中,也将波特作为“定位学派”的代表。

有意思的是, 这两位大师都对波特的战略论进行了抨击。他们认为战略是一 个时刻变化的过程,而不是静止的定位。 大前研一认为,“这些理论的框架和发展的标志都是以 20 世纪后半期稳定 发展的工业化社会为背景的”,然而“20 世纪末的十几年间,作为战略论前提 的顾客、市场、竞争等因素已不再具有固定的定义。”“依靠固有的模式与陈旧 的知识解释史无前例的现象,这种做法将会给事业的发展带来危害。” 明茨伯格则认为波特对于战略的看法“过于狭隘”。波特有名著《日本还有 竞争力吗?》 指出日本经济的衰退根源于微观经济, , 根源于其企业缺乏竞争力, 而日本企业的问题是它们很少有战略,“它们都必须学习战略”。明茨伯格尖锐 地批评道: “在我们看来, 根本就不是那么回事。 日本企业不仅不用去学习战略, 他们还完全胜任给迈克尔?波特讲授战略。” 那么,这两位大师说的对吗?我们用波特的话来回答: “医治日本的药方必 须基于什么在发挥作用以及什么没有发挥作用的清晰认识之上。”大前研一和明 茨伯格所缺乏的,正是这种清晰认识。他们对波特的批评和对战略的新解释,使 战略这个本应被人们清晰认识的问题变得更加复杂、混乱不堪。 其实,为回应戴维尼提出的“超级竞争”(Hyper-competition)观点,波特 曾在《哈佛商业评论》1996 年 11-12 月刊发表了《什么是战略?》一文,该文 被商业界誉为“管理史上的经典之作”。“超级竞争”观点认为,持续优势是不 存在的,只有打破现状才能获得一系列短暂优势,因此,长期的成功需要动态战 略,不断地去创造、毁灭又再造短期优势。 波特写道: “面对当今风云变幻的市场和日新月异的科技,曾被视为战略核 心的定位被斥为过于静态而遭到遗弃。根据新的教条,竞争者能够迅速复制任何 市场定位,所以任何竞争优势至多只是暂时性的而已。” 波特驳斥这些错误信条正把越来越多的企业引导到相互摧毁的竞争道路上。 所谓“超级竞争”,实际是“自残行为,而不是竞争模式演变的必然结果”。 在这篇文章中, 波特指出运营效益和战略是企业取得卓越绩效的两个关键因 素,问题在于人们未能分清两者的区别,常常以管理工具取代战略,导致竞争力 和利润不彰;真正的战略,不是运营效益,而是以独特的定位为核心,并对运营 活动进行取舍, 从而建立起战略配称将模仿者阻挡在外。因为竞争对手要复制一 套环环相扣的系统绝非小菜一碟。 对这场论战,国际顶级投行摩根士丹利及时发文评论道: “我们相当认同他 的回答”, “事实上我们对波特的回答非常熟悉,因为这正是我们最欣赏的战略 家特劳特和里斯多年来倡导的观点。”“波特的观点很具说服力,而用特劳特和 里斯的理论来阐述则更为简明。” 这篇推崇定位的文章标题为《战略思想:迈克尔?波特重申特劳特和里斯》 (Strategic Thoughts: Michael Porter Reinvents Trout & Ries),刊于摩根

士丹利《美国投资研究》1996 年 11 月 18 日。作者为全球著名证券分析师史蒂 夫?米卢诺维奇(Steve Milunovich),他从摩根士丹利分析师做到美林全球第一 副总裁,其非同一般之处在于,他是特劳特多年的热心读者,他努力分析的不仅 是数据, 还有数据背后的营销战略。他运用里斯和特劳特的定位原则评估投资与 管理资产,所获回报丰厚,连续 12 年被权威杂志《机构投资者》评为最佳分析 师,并荣获美国电脑业最佳选股金手指大奖。 史蒂夫?米卢诺维奇的文章指出波特的战略论与两位大师的定位论有异曲同 工之处, 如都认为定位是战略的核心、战略定位就是追求与众不同并需要做出取 舍以形成一致性的经营方向(即“配称”)、反对为了增长而拓展产品线使定位变 得模糊等, 但它对两种理论的区别强调得不够,让人误以为里斯和特劳特只是在 波特之前就发表了这些观点、说法更简明而已。 当你真正明白了两者的不同,就会发现——里斯和特劳特的定位论,才是当 今世界最好的竞争理论,也是更实用的行动指南。 战略定位的三个要点 波特的定位论无疑是全球战略研究领域最具影响的硕果,亦因此,波特被称 为当今世界竞争战略第一权威,现代最伟大的商业思想家之一,哈佛大学的“镇 校之宝”,获得的荣誉无数。 但波特显然并没有完全掌握战略定位的三个要点,特劳特曾在《大品牌,大 问题》一书中不客气地指出,由波特担纲的顾问公司 Monitor 赚了很多钱,却没 有给企业带来多大帮助。 现在让我们来看看波特没有掌握的这三个要点是什么吧。 第一个要点是:品牌是商业竞争的基本单位。 波特则是以企业作为战略的基本分析单位,因而认为三种基本战略(成本领 先、差异化和聚焦)不能兼得。这不免使企业的战略选择趋于狭窄和静态,其理 论为人诟病也正在于此。 实际上, 企业不仅可以拥有不同战略定位的品牌, 也必须随竞争环境的变化, 发展出新的产品类别,建立起新定位的品牌。如宝洁、丰田、英特尔、微软等顶 尖公司都擅长这么做。 需要指出的是,《蓝海战略》也认为“企业”不是合适的分析单位,但它以 阶段性的战略行动(即开创新产业空间、无竞争的“蓝海”)作为基本分析单位也 没有抓住本质。因为企业的运营是连续的战略行动,不停地开创蓝海既不可能, 面对模仿者的跟进(事实上你应该欢迎对手,这样市场才会变大),蓝海迟早会变 成激烈绞杀的“红海”,企业必须能应付红海的竞争才谈得上生存和发展,而这 除打造强势品牌之外别无他途。

品牌能够被特许、转卖的事实,也说明品牌才是最佳的经营单位。 因此,里斯和特劳特的定位论认为,营销的核心就是打造品牌。里斯甚至想 象这样一个时代的来临:“Marketing”(营销)概念本身将会变得过时,被一个 叫做“Branding”(打造品牌)的新概念所取代。 第二个要点是:战略应该自下而上产生,而不是自上而下。 这是里斯和特劳特创新性的著名论断。 它强调要深入市场前线去寻找差异性 的有效战术(这时是战术层面上的定位),然后回到总部实施变革以形成一致性 的营销方向,从而最大化地开发这个战术(上升为战略层面上的定位)。他们形 象地把这种关系比喻为“战术是钉子,战略是锤子”。自下而上的营销有效解决 了“定位从哪里来”这个问题。 波特的战略制定过程则是自上而下的。波特曾说: “我赞成用一套分析技术 来形成战略。”其成名作《竞争战略》就是提出了一套分析产业和竞争对手的分 析框架。 但这种冗长的全面事先规划使企业人员把大部分时间都花在填空和摆弄 数据上,阻碍他们深入了解具体市场,而且信息的收集也不容易,若完全照此实 行,操作的时间必然太长,等分析完成时,市场状况可能已经发生变化了。 也许指出这一点会让许多人不舒服:本质上,科特勒在《营销管理》中提出 的设计营销战略和计划的 STP 方法,也是这样一种自上而下的过程,它首先考虑 的是企业想做什么,然后才在执行层面上寻找差异化的定位。与里斯、特劳特在 《营销革命》 中提出的先寻找有效定位再将之进行战略配称的主张相比,这种方 法恰好是打了一个颠倒。 怪不得 STP 看起来那么合理, 可还是有数不清的战略规划掉进一厢情愿的陷 阱里。很多企业是以目标为导向,从决定想要达成的结果出发,寻找实现目标的 方法和手段,他们竭尽全力强迫事态发生,总是被战术混乱、营销成本高昂的问 题所困扰。 第三个要点是:战略就是建立认知。 里斯和特劳特所原创的定位,是指在顾客大脑里建立地位。 波特的定位,则是让企业在产业中确立对自己有利的竞争位置。 可是在顾客大脑这个战场中, 并不存在企业。 没有人能将一个企业装进头脑。 顾客只能将代表着企业产品或服务的符号(即品牌)装入头脑。对顾客有意义的, 也只是品牌。有多少人知道欧米茄(OMEGA)、雷达(RADE)、浪琴(Longiness)、斯 沃琪(Swach)、 天梭(Tissot)这些名表都出自瑞士斯沃琪集团呢?消费者购买 “康 师傅”、“农夫山泉”、“脑白金”时,也不需要关心它们背后的顶新国际、养 生堂和健特公司。事实上,有许多人喝过“王老吉”,但是直到在为汶川地震举 办的“爱的奉献”晚会上,加多宝集团因为捐款一个亿而一鸣惊人,许多人才第 一次知道了这个王老吉红色罐装凉茶的生产商。

科特勒的 STP,同样没有认识到定位的本质是争夺认知而非仅止于市场。因 此,STP 所进行的分析,是基于市场上的竞争状况,而不是顾客心智中的竞争状 况,从而导致的结果就是容易在前两点上犯错:对打造品牌的重要性认识不深, 所重视的是如何提高产品的销量, 并且往往无视消费者的大脑地图来发动营销进 攻,这多半碰得头破血流,就算偶尔得逞一时,也会因为没有赢得心智地位而难 以长期保持领先优势。 卓越成功之道 哲学上把内因作为事物发展变化的第一位原因。定位之所以容易被误解,还 在于“定位”这个词本身有两种内涵:心智的定位和非心智的定位。营销是以顾 客为中心的, 营销中的定位就是在顾客大脑中寻找对自己最有利的位置,即心智 的定位。 而寻找一个不存在于顾客大脑中的位置是非心智的定位,比如发射导弹 对目标的定位、 管理者对属下工作分工的定位。营销者往往把这两种本质上完全 不同的定位混为一谈, 脱离了心智这个基础来给自己定位。如和其正凉茶跟风王 老吉提出“清火气,养元气”,问题是在人们心智中这个位置早已被王老吉牢牢 占据了,在人们看来,和其正广告做得再多,也只是一个二流品牌。和其正如果 不改变它的定位,注定不可能取得多大成功。 从顾客心智的角度讲,定位是营销的起点,也是营销的终点。而战略是否成 功, 归根结底在于顾客对你的品牌具有何种认知。 因此, 战略实际上也分为两种: 心智的战略和非心智的战略。 “得人心者得天下”,建立在心智基础上的战略成 功率必然增大。 相反, 一厢情愿的战略脱离了顾客心智这个基础, 往往劳而无功。 如 TCL 在 2003 年提出“龙虎计划”,意图在未来 3~5 年内,在彩电、手机 和空调、冰箱、洗衣机等业务上都成为国际、国内的龙头虎王。然而,在消费者 的认知里,TCL 是一个电视品牌,从长远来看,挂 TCL 名字的产品,除彩电外都 不会好卖。按其原计划,2005 年销售收入要实现 500 亿元,2010 年达到 1500 亿元。事实是,2007 年 TCL 集团的营业收入为 390 亿元,而且它在中国彩电业 的主导地位也失去了。 “战略”这个词原本是军事术语,被用于商战中时,许多人并没有认识到这 里的战场性质已经完全改变,方寸 15 厘米的大脑成为决胜之地。因此,对于战 略人们有着各种复杂而与真实的商业竞争毫无关系的见解。 那些敢于率先掌握定 位论的有识之士,就可望以简单清晰、容易被顾客所理解的战略,在顾客心智中 建立起强大的定位,塑造出卓越的品牌。 现在再说到波特, 他虽然有以上三个不足, 但根基于对企业实践的长期观察, 他对定位的研习不乏真知灼见。 特别是他强调运营效益不等于战略,穿透了几十 年来管理的迷雾。 的确,对生产率、质量和速度的追求,能够使企业在进行相似活动时,比竞 争对手做得更好,但从长期看,没有企业能仅凭经营效率赢得竞争。因为最佳实 践会迅速扩散,竞争者可以应用同样的管理工具、技巧、新技术,同样的顾问也 经常在鼓动着你的对手。

当然,这并不是说就不需要对管理精益求精了。实际上,运营效益上的不断 改进,仍然是企业获得出色盈利能力的必要条件。这是不言而喻的,任何企业都 要把降低成本、提高效率作为管理永恒的主题。 简言之,战略定位能让你抓住机会、创造优势,但持之以恒则是管理。用波 特的话说: “当持续的改进和明确的战略两者的效力结合起来时,其合作产物就 是不可战胜的。” 柯林斯的《基业长青》告诉我们,核心理念是组织长期所持的根本信条(指 导原则或价值观)和除赚钱之外的根本目的,它是系杰出公司于不坠的基础。但 柯林斯少考察了非常重要的一个方面, 那就是企业的营销。 孙子兵法说: “兵者, 国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”可以说,企业经营的成败大都 可以归结于营销或定位的问题。 最后,我们给出一个总结:营销和管理本是企业经营的一体两面,两者谁离 开谁都必然是残缺的策略。 以下这个太极图表示的就是这个完整的、内外兼修的 成功关键理念。如果你能读懂它并彻底实践它,你一定能缔造一个伟大的企业。 因为它就是企业持续成功、实现基业长青的不二法门。


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