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我国电子商务物流的发展现状及对策


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物流商论

《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE

我国电子商务物流的发展现状及对策
河北农业大学教务处 郑娜 河北省衡水市计划节约用水办公室 张嘉 河北农业大学信息科学与技术学院 马丽

摘 要: 本文从电子商务物流的基本问题、 配送的供求差

距两个方面, 阐述了我国电子商务物流发展现状, 提出了加快现代物流配送业 的信息化及电子商务化的进程; 寻求连锁经营与电子商务的结合; 编织电子商务物流网络; 加快我国现代物流产业的发展等我国电子商务 物流的发展对策。 关键词: 电子商务 物流配送 发展现状 对策 中图分类号: F274 文献标识码: A 文章编号: 1005-5800(2011)04(b)-124-02 段, 正处于大变革和大发展的时期, 更需要观念的融合与沟通, 彼 此相互促进, 共同提高。 1.2.2 网络的差距 理论上任何地方的人员上网订购, 都应满足他们的配送需求, 但在现实的物流运作中是非常不经济的。 所以, 网站在开拓自己虚 拟的网络空间时, 必须考虑到实物配送网络的局限性。 1.2.3 资源的差距 有的网站虽然独自组建配送体系, 这在业务量不大或配送范 围窄的情况下还可应付。 倘若业务发展之后再自建的话, 就可能会 掉入一个物流陷阱中, 也就是不断地去扩充仓库、 车辆、 人员, 但却 怎么也无法满足需要。 其实, 连锁商业的发展思路值得借鉴, 对于 连锁企业, 既可以有自己的直营连锁店, 也可以发展特许加盟店。 网 站也可在拥有自己的配送队伍的同时, 在必要的时候向外寻求物流 资源。 1.2.4 成本的差距 全球化物流服务—— 以全球供应链管理为依托, 成为国际性客户 的大管家, 让企业实现无缝化连接; 第三, 资源的全球化经营和管 理—— 通过投资、 合作、 联盟等方式, 有效利用分布在全球的物流 资源, 实行一体化管理, 以提高服务的质量和效率, 这是实现物流 全球化战略的手段。 3.7 优化物流计划, 完善物流系统 对于企业的大物资物流管理要引进物流计划的概念, 争取实 现零仓储。 优化物流计划主要是从优化需求、 优化配送方式、 优化 管理方式等方面入手。 首先, 需求计划对于供应系统的优化时至关 重要的, 生产部门要根据社会的需求数量制定生产计划, 然后再根 据生产计划制定物流的计划。 对于生产来讲, 就像是一个蓄水池, 产量与出口要尽量的达成一致, 这样就会产生 “门对门” 的物流服 务, 提高物流提供的质量和效率, 实现零库存。 同时, 要努力提高供 前、 供中、 供后的主动服务质量, 增强物资供应与下游企业的联动, 要健全大型设备、 大宗物资和急用料的调度措施, 优化物资配送流 程, 层层落实责任, 制定应急预案, 建立网上仓储平台, 使物资供应 工作由计划供应延伸到适应突发性、 集约型、 信息化的供应, 为矿区 安全生产和基本建设提供强有力的物资保障。

1 我国电子商务物流发展现状
1.1 电子商务物流的基本问题 下面五个问题是我国电子商务物流发展中存在的: (1)我国电子商务物流基础比较薄弱, 发展还不完善, 物流业比 较落后; (2)有关企业和使用者对电子商务物流的重视与认识程度不够; (3)在物流方面的信息化、 集成化管理与技术水平方面我国工 商企业普遍较低; (4)有待提高物流配送企业的管理、 技术水平, 服务网络亟待组 建与整合; (5)人才短缺是阻碍电子商务物流发展、 物流和配送管理方面 的一大障碍。 1.2 电子商务物流配送的供求差距 1.2.1 观念的差距 我国的电子商务与现代物流业各自都还处于不成熟的起步阶 协调发展的网上运输和现代物流系统。 3.5 客户管理的转变 外包服务的需求不足一直是中国物流市场发育不健全的一个 重要特征, 无论其背后原因如何, 对于一个不愿意坐等市场机会的 企业来说, 如何实现在困难中让企业突破, 人才是关键, 人才对企 业突破自己的困境具有关键性的作用。 对于物流企业来说, 与客户 建立互惠互利和长期合作的战略伙伴关系, 尤其是结成供应链管 理伙伴关系, 无疑是一个良好途径。 对客户企业来说, 通过与物流 企业合作, 不仅可以吸收先进的现代物流管理经验和技术, 实现物 流流程的高效可靠运作, 并且还可利用出口经验和渠道, 积极参与 国际竞争, 实现真正意义上的双赢。 3.6 服务领域的转变 国际服务业市场的全球化发展和我国参与经济全球化的进 程, 要求中国企业必须跟上全球化进程的步伐, 开展全球化经营。 对中国物流企业来讲更是如此。 对于中国的中小物流企业来说, 走 出国门, 实现全球化的经营战略, 不仅关系到中国物流企业的生存 和发展, 对于增强企业的国际竞争力具有非常重要的意义, 并且影 响着我国物流企业参与全球化的水平。 全球物流运作的环境远比 国内物流复杂—— 物流活动的距离更长、 单证更复杂、 在产品和服 务上顾客需求变化莫测, 并要满足各种文化差异的要求。 面对这 些挑战, 可以建立物流全球化战略, 包括: 第一, 市场范围的全球 化—— 在立足中国、 获得本土竞争优势的基础上, 把全球市场作为 集团的目标市场, 实现中小企业的整体发展; 第二, 提供门到门的

参考文献
[1]于春荣,李宏图.存货成本与物流各功能活动之间存在效益背反的 战略分析[J].工业技术经济,2005,(08).

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如何核算配送成本是网站与物流企业长期磨合的问题。 但如 果是由于规模不够而造成单位配送成本太高。 网站一方承担的费 用比例应该多一些, 在达到一定规模后, 配送费用也不应按单品与 网站核算。 1.2.5 服务的差距 1999年11月, 美国华尔街日报曾以批评的口气描述中国的8848 网站用自行车运送通过Internet订购的货物, 对他们来说, 这就像在 高速公路上跑马车一样令人不可思议。 但如果仅从存储、 配送货物 的角度, 自行车送货也足够了。 但未来网站对服务的需求不应满足 于现有水平, 物流配送企业在客户增值服务、 货物FR踪查询、 信息 分析报告等方面也有一定的延伸空间。 1.2.6 关系与合作的差距 无论是客户关系管理, 还是供应链管理, 物流服务均讲求长期 合作的伙伴关系。 但当前, 物流企业很难与一家网络企业结成这种 关系, 这其中与众多网络商家还需要经过市场淘汰不无关系。 而且, 物流服务合同在时间上一般宜长不宜短, 与现在物流企业与网站 的合约大多只有几个月、 半年的期限相比, 差距较大。

2 我国电子商务物流的发展对策
2.1 加快我国现代物流产业的发展 如果电子商务能够成为21世纪的商务工具, 它将像杠杆一样 撬起传统产业和新兴产业。 在这一巨变过程中, 现代物流产业将成 为这个杠杆的支点。 当前, 我国已具备发展物流的基本条件, 同时也面临良好的宏 观市场环境。 根据我国物流业目前状况, 在现代物流发展中发挥政 府的地位和作用的同时, 以坚持企业物流发展为主体, 物流企业的 发展首先应当把握这样一个原则: 选择最佳的方式和路径, 以最低 的费用和最小的风险, 保质、 保量、 准时地将货物从供方送到需方 手中。 第一, 我们要保证成本最小下的收益最大化原则; 第二, 要注 物流企业规模效益的实现。 其次, 要保持物流企业的时效性。 第三, 要实现物流企业运作的灵活性。 第四, 要强调物流企业运作成本 的经济性。 同时也要在其内部形成有效的循环, 降低内部的管理成 本, 从而提高物流企业的竞争力。 2.2 组建电子商务物流网络, 促使连锁经营与电子商务的有效结合 目前我国电子商务最大的障碍是物流。 因此, 商家想了许多方 法, 有的采用EMS, 有的自己做, 有的与国内的第三方物流企业合 作。 虽然并不叫人满意, 但都是在为虚拟的B to B、 to C寻找一个 B 实实在在的地面支持系统。 如今, 人们找到了第四条路—— 连锁经 营, 特别是特许经营。 特许经营是一种将整体资源和地域性运作经 营结合起来的一种商业模式, 能够快速的构建电子商务物流网络。 因此, 一些企业开始尝试用特许的方式作为解决电子商务物流配 送问题的方案。 总之, 在电子商务发展中, 一种方式是控制物流、 拥 有连锁的企业为了获得更多的信息而去搞信息流: 另一种方式是 拥有信息流资源的人通过特许经营去做物流, 去扩大和丰富他的 信息流。 显而易见, 属于不同领域的电子商务与连锁经营相互结合 能够产生巨大的魅力。 2.3 加快现代物流配送业的信息化及电子商务化的进程 传统商务行业领域的物流业, 一方面它是构建整个电子商务实 施的组成部分, 另一方面, 物流业的运作过程中有许多方面可以用 电子商务解决传统物流业的很多问题。 所以, 在一定程度上来说, 我国物流业发展的重要门槛应该是网络技术应用的成功与否。

现代物流管理中有很多方面应用电子商务技术, 如跨区域的 物资仓储管理、 客户服务管理、 与委托方企业和内部其他生产计划 部门的协调、 结算等。 另外, 还可以将企业资源计划系统(ERP)或供 应链管理系统融合于现代电子商务技术, 为物流企业在诸如财务、 分销资源计划(DRP)与调配等方面提供各种网络支持与帮助。 利用 电子商务技术的优势不仅可以给物流业务领域拓展新的经营思路 和商机, 同时要实现对现代物流管理的辅佐和完善还需要电子商 务技术的进一步发展与应用。 物流业的信息化和电子商务化, 一般来说主要涉及三部分的内容: 2.3.1 企业的信息化与电子商务化是物流需求 物流管理技术是一门专业性强的技术, 但是, 根据物流过程的 处置方法和实现途径来看, 物流执行程序有80%的非常相似。 设计 企业物流管理系统可以通过技术手段, 同时, 为传统商务或传统行 业的电子商务提供高水平的物流管理技术, 通过一定方式供物流 需求对象使用。 用户利用这样的系统, 录入生产与销售等和企业物 流环节有关的数据后, 系统可自动设计给出专家型的有针对性的 企业物流管理方案, 提供给企业运营参照执行的依据。 同时, 企业 通过对系统进行调整或升级实现物流管理方案的修正, 来应变相 关计划的调整或物流相关情况变动的调节。 2.3.2 物流服务企业的信息化与电子商务化 环节众多、 地域广泛、 时间跨度大等方面都是物流涉及的, 物 流企业能否吸引客户并获利的关键是要提高物流效率、 减低物流 成本以及提供物流全过程的信息反馈。 物流企业建立管理与信息 系统必须通过技术手段, 为物流企业自身的物流效率和管理水平 等内部资源整合提供解决手段。 联邦快递公司对物流的理解是 “利 用信息技术方案和增值操作流程以及全球运输网络为客户创造或 赢得时间的一种方法” 它看似简单, 。 却体现出物流服务最关键的 要素和实现这种服务所必要的途径。 我国国内物流服务行业数据 管理和货物监控因长期受信息技术 “瓶颈” 的影响, 业务无法快速 进行, 因而物流运营效率大大降低。 2.3.3 建立及使用基于Internet的物流信息与商务平台 基于Internet开发物流信息系统可以走捷径, 一方面将国外企 业的物流信息平台进行汉化, 并根据我国物流的流程设计物流信 息系统软件: 另一方面组织技术力量开发我国的物流平台。 形成有 中国特色的物流平台及物流信息系统。 信息系统的开发、 建设要走 市场化的道路, 通过政府的引导和推动, 采用市场运作的方式, 才 能加快物流信息系统的建设。 总的来说, 物流信息化是实现电子商务的基石, 是物流发展的 重中之重。 我国的企业要与国际经济发展同步, 参与国际竞争就必 同时电子商务物流的发展也是缩小同发达 须发展电子商务物流, 国家物流业差距的一次机遇, 也是我国企业面临的一次挑战。

参考文献
[1] 方秦盛.电子商务下的现代物流发展策略[J].中国商贸,2010,(20). [2] 卢兴光.电子商务物流存在的问题与发展策略研究[J].现代企业 教育,2009,(14). [3] 孙 娜 , 赵 波.电子商务环 境下发 展 物 流 业 的策 略 [ J ] .中国市 场,2007,(2).

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