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K08后组合灯三包退货不良分析报告


奇瑞K08后组合灯三包 件分析报告
QE:张渊梁 何森 2015.9.30

? 客诉信息 ? 不良信息确认

? 原因分析及改善措施

? 客诉信息1#
客诉日期:20150715 购车日期:2015/06/05 索赔单号:2015070126 生产批次:150421A-376 件号:K08-4

433020 服务站名称:广州君安 行驶里程:560 发动机号:SQRD4015BLFD30735 故障描述:后尾灯进水

? 客诉信息2#
客诉日期:20150801 购车日期:20150602 索赔单号:201508020002 生产批次:150401-523 件号:K08-4433020 服务站名称:信阳兄弟 行驶里程:3778 发动机号:SQLD4G15BLFC20773 故障描述:后尾灯进水

? 客诉信息3#
客诉日期:20150727 购车日期:20150422 索赔单号:2015070081 生产批次:150401-444 件号:K08-4433020 服务站名称:南宁港悦 行驶里程:3531 发动机号:SQRE4G15BLFD20861 故障描述:右后尾灯(固定部分)进水

? 客诉信息4#
客诉日期:20150729 购车日期:20150423 索赔单号:2015070305 生产批次:150327-443 件号:K08-4433010 服务站名称:上饶宝瑞 行驶里程:2673 发动机号:SQRD4G15BLFC02191 故障描述:左后尾灯进水起雾

? 客诉信息5#
客诉日期:20180815 购车日期:20150211 索赔单号:2015080144 生产批次:150124-388 件号:K08-4433030 服务站名称:上饶宝瑞 行驶里程:11151 发动机号:SQRD4G15BLFA16648 故障描述:倒车灯支角断裂,灯泡脱落

? 不良信息确认1#
?退回不良三包件1#不良信息

退回不良件信息 为:后尾灯进水
?验证退回不良三包件1#不良信息,对不良件做水密检测

退回件重新 做水密确认 为线束接线 位置漏水

? 不良信息确认2#
?退回不良三包件1#不良信息

退回不良件信息 为:后尾灯进水
?验证退回不良三包件2#不良信息,对不良件做水密检测

退回件重新 做水密确认 为线束接线 位置漏水

? 不良信息确认3#
?退回不良三包件3#不良信息

退回不良件信息 为:后尾灯进水
?验证退回不良三包件3#不良信息,对不良件做水密检测

退回件重新 做水密确认 为线束接线 位置漏水

? 不良信息确认4#
?退回不良三包件4#不良信息

退回不良件信息 为:后尾灯进水
?验证退回不良三包件4#不良信息,对不良件做水密检测

退回件重新做水密确 认为灯具焊接筋位置 漏水

? 不良信息确认5#
?退回不良三包件5#不良原因分析:

故障件倒车灯泡脱出,倒车灯灯座存在破损,灯座受 外力影响已变形严重,重新装配灯泡,已无束缚作用

?退回不良件5#生产批次为 “150124” ,购车时间是 “20150211 ”,此时倒车灯灯座未指定供应商,灯座状 态未定型

? 永久纠正措施的提出和实施
?对退回不良三包件1#、2#、3#重新过水密检测线,都 为线束接线漏水,经过对线束接线的拆解,故障件线束接线 处绝缘胶带缠接过少,且未缠接牢固,在我司生产时,可保 证气密OK,后经过一段时间使用,胶带粘性下降,过短的绝 缘胶带无法保证灯具的气密性,造成灯具进水。 故障件线束接线处绝缘胶带缠 接过少,未缠接牢固,胶带粘 性降低,致使灯具进水 措施:1、要求供应商对此类不良出质量提醒,对库存线束接线 上的绝缘胶带缠接状态进行排查。?2015/9/29完成 2、来料检验增加对线束接线绝缘胶带缠接长度的检测项, 将此类不良纳入重点检测项?2015/9/29完成

? 原因分析及改善措施
?对退回不良三包件4#重新做水密检测,灯具尖角位置 大面积漏水,撬开灯具配光镜,故障件漏水位置的焊接筋上 存在大面积镀铝层多镀,该故障件在焊接时,焊接操作人员 未对焊接筋上的镀铝层进行清除,致使灯具出现虚焊,在气 密检测过程中OK,后经装车使用长时间振动,虚焊位置开裂 ,致使灯具进水

措施:1、出质量提醒,对焊接操作人员进行2次培训,要求焊 接筋出现多镀现象未经处理不得进行生产。?2015/9/29完成 2、在5月20日我司已制作灯壳镀铝工装,现已能完全杜绝 焊接筋多镀现象?2015/5完成

The End Thank’s!


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