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2013-2014学年高中地理 4.3 旅游常识和导游基础知识同步学案 湘教版选修3


4.3 旅游常识和导游基础知识 同步学案
学习目标 1.理解旅游的常识知识。 2.掌握导游的基础知识。 基础梳理 一、旅游常识 1.结伴出游,要有①____________,即甘苦与共、互谅互助。 2.学会在野外活动中②____________ (1)野外活动中的自我保护主要涉及③________、气象、④________等方面。 (2)气象方面主要是防御⑤______

__、⑥________等。 3.要善于⑦______________。 二、导游基础知识 1.了解景区,熟悉各方面的情况。包括地形、⑧________、环境、⑨________、历史、文 化、⑩______________等。 2.尊重?________,配合领队和“全陪”工作。导游的岗位和职责是为?____________。 3.注意形象,以?________为主要原则。 4.一视同仁,凡事?____________。 5.丰富?________,善解人意。 6.加强?________,善始善终。 思维点击 野外活动一般都会在陌生的野外, 在对周边环境不熟悉的情况下, 我们应该注意哪些方面的 自我保护?

重难点突破 一、旅游常识 外出旅游既是一种文化休闲活动, 也是对独立生活和处理问题能力的一种锻炼, 需要注意以 下三点: 1.结伴出游,要有团队精神 一般情况下,不提倡单独进行旅游。要结伴出游,就要有甘苦与共、互谅互助的团队精神。 在出游前,团队应该准备一些有用的工具,如通信工具、小药箱、指南针、旅游地图等。

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2.学会在野外活动中自我保护 野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物等方面。行路时需要注意的主要是在 登山方面,如:不要随意从没有道路的地方登山;遇到有活动石头的山路,后面的人要与前 面的人保持适当的距离,以防滚石伤人等。 气象方面主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨天气,要避开孤立的山包、大树等易被雷 击的地方。在山地和山前遭遇暴雨天气,要尽快避开山洪可能经过的地方。 在生物方面主要是指在旅游过程中, 不能随便品尝不认识的野果, 不能随意触摸不知属性的 植物。在疫病流行区域,更要注重自我保护。 3.要善于社会交往 在旅游中,不能轻信不熟悉的人,不能随意接受别人送给的食品和饮料,遇到境外和国 外的游人时,要保持不卑不亢的态度。遇到难以解决的问题,要使用通信工具及时向有关部 门反映和求助。 [思维拓展] 旅游小常识

多了解一些旅游小常识,在旅游中注意安全,防患于未然。 (1)行前预先规划旅游线路,充分了解交通状况,进入山区时,应注意塌方落石与路肩塌陷。 (2)登山前特别要注意服装和鞋子,尽量轻装上山、少带杂物以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、 布鞋和旅游鞋等平底鞋, 勿穿高跟鞋, 以免登山不便和有碍安全; 借助拐杖要注意选择长短、 轻重合适与结实的拐杖。 (3)行前注意天气预报,适时增减衣服。遇雷雨天气时在山上不可用雨伞而要用雨衣,这是 为避雷电,并防止山上风大连人带伞一起吹跑。 (4)要做到观景不走路,走路不观景;照相时要特别注意安全,要选择能保障安全的地点和 角度,尤其要注意岩石有无风化松动。 (5)注意自身旅游安全,勿擅自到未开放的旅游山区和危险山区游玩;尽量避免在无人管理 的山地游玩;不在无救生人员管理的深潭、溪流等水域游泳及戏水。 (6)要注意林区防火。 典例剖析 1 下列有关旅游常识中结伴出游时团队应准备的物品有( ①通信工具 ②应对重大事故的医疗器械 ③指南针 ④旅游地图 A.①②③ 答案 B 解析 在结伴出游时,准备必要的物品可以提供一个安全保障。①③④是应准备的物品。 变式训练 1 阅读下列材料,回答问题。 B.①③④ C.②③④ D.①②④ )

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“驴友”一词源自网络。“驴友”最初由新浪旅游论坛传出,是旅游的“旅”的谐音, 泛指参加旅游自助游的朋友。但现在更多的是指背包客,就是那种背着背包,带着帐篷、睡 袋宿营的户外爱好者。简单的说“驴友”就是户外运动的爱好者。目前,我国开展的户外运 动主要包括远足、穿越、登山、攀岩、漂流、越野山地车等。这种属于“驴友”的运动中多 数带有探险性,属于极限和亚极限运动,有很大的挑战性和刺激性。因为可以拥抱自然,挑 战自我,锻炼意志以及要有团队合作精神,提高野外生存能力,所以深受青年人的喜爱。 (1)由材料可看出,“驴友”的成员多是________人,从他们出游方式看是________出游, 出游准备的物品主要是____________________________________、________等。 (2)“驴友”出游应该具备哪些主要的旅游常识?

(3)“驴友”的这种活动对“驴友”成员自身有哪些积极意义?

(4)若“驴友”在野外迷路,该如何辨别方向?

二、导游基础知识 作为导游,要注意以下几点: 1.了解景区,熟悉各方面的情况 作为导游,应充分把握景区的基本情况,游客在提问时要做到应答如流。在讲授和解答 时要具备较高的文化品位和丰富的知识内涵。 2.尊重游客,配合领队和“全陪”工作 首先应当明确,作为导游,你的岗位和职责是为游客服务的,所以要尊重游客的意见和 选择。如果游客不熟悉当地的情况,你也只能作“参谋”,不能当领队。如果游客是一个群 体,有领队和“全陪”,你要做的就是配合领队和“全陪”,做好为游客服务的工作。 3.注意形象,以诚信为主要原则 待人诚信是做好导游工作的前提, 热情周到是搞好服务的基本要求。 考虑到条件和能力 的限制,办不到的事情不要轻易许诺。

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4.一视同仁,凡事讲究分寸 作为导游,对待所有的游客应当一视同仁,不能疏此亲彼。对自己不懂或不擅长的领域,不 要过多发表意见。 5.丰富自我,善解人意 丰富自我是当好一个文明的“小导游”的基础,作为导游,将面对来自不同地方、不同知识 背景、不同性格爱好的人群。所以,在熟悉旅游资源状况的同时,还要学习一些心理学的常 识,做到善解人意。 6.加强联系,善始善终 不管是业余导游还是专业导游, 在与游客保持密切联系的同时, 还要与各有关的服务部门保 持畅通的联系,以便为游客做好各种服务工作。 [思维拓展] (1)选择和设计自己的旅游线路时应注意:

①根据经济收入,选择合适的交通方式和食宿条件。 ②尽可能多地将不同性质的旅游景区串联成环形(或多边形)线路,避免行程的重复。 ③合理安排时间和活动内容。 ④突出主题。一条成功的旅游线路必须有特色、有主题,要将有内在联系的旅游景区串联起 来,对交通、食宿、游览、娱乐、购物等方面进行综合考虑。 (2)旅游活动的设计过程

典例剖析 2 下列行为与做一个合格导游不相称的是( A.了解景区,熟悉各方面的情况 B.与游客意见有分歧时,坚持己见 C.注意形象,以诚信为原则 D.讲解时正视游客 答案 B

)

解析 导游与游客发生意见分歧时,要尊重游客的意见和选择。

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变式训练 2 2008 年 8 月 8 日第 29 届奥运会在北京举办,吸引了大批国外游客,假如你是 一名导游,你将引领他们一览中国大好河山和悠久历史文化。读“中国旅游名胜地图”,回 答下列问题。

(1)作为导游,应该具备哪些素质?

(2)作为导游,你会向游客推荐哪些最负盛名的旅游景点?它们的位置是怎样的?

(3)假如游客于北京启程, 要游览中国十大名胜, 请为其设计合理的旅游路线, (只限走铁路、 公路和水路)。 (4)出发前,你应该向旅游团强调两个问题,这两个问题是: ①________________________________________________________________________; ②________________________________________________________________________。

明辨是非 易错易混点 不清楚探险旅游中各种意外事故的应急措施 错题诊断 在探险旅游中如果出现了下列意外事故,请你写出就地的应急措施。

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(1)被毒蛇咬伤: ___________________________________________________ ________________________________________________________________________。 (2)骨折: _________________________________________________________ ________________________________________________________________________。 (3)外伤出血: _______________________________________________________。 答案 (1)迅速用布条 、手帕、领带等将伤口上部扎紧,以防毒液扩散,然后用消过毒的小 刀在伤口处划开一个长 1 厘 米、深约 0.5 厘米的刀口,用嘴将毒液吸出 (2)骨折或脱臼时,用夹板固定后,用冰冷敷。从大树或岩石上摔下来,伤到脊椎时,将患 者放在平坦而坚固的担架上固定,不让其身体晃动,然后送往医院 (3)如被刀等利器割伤,可用净水冲洗,然后用手巾等包扎。轻微出血可用压迫止血法,1 小时后每隔 10 分钟左右要松开一下,以保障血液循环 错因分析 不知道探险旅游中可能出现的这三种事故的处理方法。 纠错笔记 在探险旅游时,意外事故随时可能发生,因此要了解这些事故的应急措施。 分层训练 对点练习 考查点 旅游常识

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欧洲拥有丰富的旅游资源, 是世界上最活跃的旅游地区之一, 按自然旅游风光大致可分 为三大旅游区,即北欧、中欧和南欧旅游区。阅读材料,回答问题。 材料一

材料二 欧洲的自来水都达到饮用标准, 所以一般酒店均无提供开水服务; 欧洲打国际 长途电话时注意中国区号为 0086,德国、荷兰、英国三国的电话磁卡可通用;在外地用美 元兑换当地货币时注意可能会收 10%的服务费,在香港银行兑换钱币收取 50 港币手续费, 用不完的外币可在香港兑换成美元或港币;欧洲冬季较长,夏季晚上凉爽;欧洲人的环保意 识比较强,一般没有一次性用品;欧洲的电源也是 220 伏,插座都是圆孔的,但是电源频率 与我国不同;在欧洲的药房买药必须凭医生的处方,且医疗费较高。 (1)简述北欧旅游区的主要自然旅游资源。

(2)如果一个山东游客于 4 月下旬去欧洲旅行(为期 10 天),应该做好哪些物质准备?

答案 基础梳理 ①团队精神 ②自我保护 ③行路 ④生物 ⑤雷击 ⑥山洪 ⑦社会交往 ⑧区位 ⑨ 生态 ⑩风俗民情 ?游客 思维点击 自 我 表现 ― ― → 保 方面 护 重难突破 ?游客服务 ?诚信 ?讲究分寸 ?自我 ?联系

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变式训练 1 (1)青年 自主

帐篷 睡袋

(2)要有团队精神,学会在野外活动中自我保护,要善于社会交往。 (3)能够拥抱自然,挑战自我,锻炼意志以及团队合作精神,提高野外生存能力。 (4)①可以找到一棵树桩观察其年轮,年轮宽面指示南方;②找一棵树,其南侧的枝叶茂盛 而北侧的则稀疏;③观察蚂蚁的洞穴,洞口大都是朝南的;④在岩石众多的地方,你也可以 找一块醒目的岩石来观察,岩石上布满青苔的一面是北侧,干燥光秃的一面为南侧;⑤还可 以利用手表来辨识方向: 一般来说, 在北半球中高纬度地区, 把手表放平, 让时针对准太阳, 时针和表盘上 12 点之间夹角的平分线所指的方向,大致就是南方。 解析 该题以材料为背景,主要考查旅游常识的有关知识。第(1)题,结合材料,“驴友” 从事的活动多数带有探险性、挑战性和刺激性,多是青年人参加,从旅游方式看属自主旅游 而非跟团旅游,住宿没有现成的住所,要野外露宿,故出游准备的物品主要应有帐篷、睡袋 等。第(2)题,“驴友”出游往往是结伴出游,因此要有团队精神,尤其要学会野外活动中 的自我保护等。第(3)题,在材料中呈现得很清楚。第(4)题,利用指南针、树木年轮、树冠 形状、手表等来辨别方向。 变式训练 2 (1)了解景区,熟悉各方面的情况;尊重游客,配合领队和“全陪”工作;注意 形象,以诚信为主要原则;一视同仁,凡事讲究分寸;丰富自我,善解人意;加强联系,善 始善终。(答以上任意三点即可) (2)故宫、八达岭长城—北京,避暑山庄—河北,秦始皇陵及兵马俑坑—陕西,长江三峡— 重庆、湖北,桂林山水—广西,苏州园林—江苏,黄山—安徽,杭州西湖—浙江,日月潭— 台湾。 (3)略(尽量设计成环形) (4)注意旅游安全 防止旅游生态环境破坏 解析 由题干可知: 游客为外国游客, 他们此行目的是饱览中国最负盛名的自然风光和历史 文化,导游要引领他们达成愿望。解答该题的关键是对导游基础知识的掌握。第(1)题,作 为导游要具备较高的自身素质和业务知识。第(2)题,应推荐中国十大旅游胜地。第(3)题, 旅游线路设计尽量设计成环形。第(4)题,应提醒游客注意旅游安全和生态环境保护。 对点练习 (1)北欧旅游区地处高纬度地区,会出现极昼、极夜和极光现象;幽静的峡湾;星罗棋布的 冰蚀湖;茂密的原始针叶林;冰岛的地热温泉和冰雪。 (2)有饮用开水习惯的游客要自备热水器;在国内办理好国际长途业务;适当准备御寒衣物 和洗漱用品;并带一定量的常用药品;准备好电源插座转换器。 解析 (1)要结合北欧地区的自然条件来分析; (2)要根据题目中所给出的中国与欧洲日常生 活的差异来做好物质准备。

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