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油水井程序常见问题解答(试用版V01)


1 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

常见问题解答
目 录 1、问:操作员添加后在用户管理中找不到? ...................................................................................... 3 2、问:井名添加不上?提示说“井名重复”但在“井基础” 中找不到?

.................................. 3 3、问:井基础中能看到对应的井名,但是在日报中不显示,可能的原因? ................................ 3 4、问:用导入电子表格导入时,发现提示说“没有该井”但在“日报上报”确认有? ............ 3 5、问:用导入电子表格导入时,点开电子表格后显示“TRUE/FNLSE”等字符?如图 ................ 3 6、问:打开日报表后待录栏没有任何井名显示? ............................................................................ 4 7、问:新加入采油井怎么报历史产量? ............................................................................................ 4 8、问:井场油罐上报打开后,不显示任何油罐? ............................................................................ 4 9、问:部门无法添加到对应的项目树结点上? ................................................................................ 5 10、问:公共信息管理中界面显示有修改,但修改为灰色? .......................................................... 5 11、问:公共信息中部分类型名称厂部长久不用,怎么增加选择效率?....................................... 5 12、问:公共信息中是否可编辑“1”代表什么意思? .................................................................... 5 13、问:新增公共信息时要提示填写的值,而在系统中找不到? .................................................. 5 14、问:注水受益关系中“受益量”指什么? .................................................................................. 5 15、问:注水受益关系中在保存时提示“不在一个层位”指什么? .............................................. 5 16、问:井场储油油罐基础信息中怎么将油罐添加在对应的部门中? .......................................... 5 17、问:措施井添加后不能在上报中填写数据,如何处理? .......................................................... 6 18、问:井信息管理中没有要选择的注水站? .................................................................................. 6 19、问:井史添加新内容时提示“井史存在不可新增”? .............................................................. 6 20、问:油井日报上停机原因怎么删除? .......................................................................................... 6 21、问:单井上报中找不到以前停井恢复生产的井? ...................................................................... 7 22、问:测、射、固、压中打开后没有井显示的原因? .................................................................. 7 23、问:测、射、固、压中操作时部分设备型号缺失原因? .......................................................... 7 24、问:自动审核没有通过? .............................................................................................................. 7 25、问:自动审核后发现数据上报错误,怎么办? .......................................................................... 7 26、问:日报上报后产量发现不正确, “修改”按钮变成了灰色? ................................................ 7 27、问:日报上报后发现导入的数据日期不正确,如 11 号的数据报给了 10 号?....................... 7 28、问:采油井为自喷井时工作时间填写什么? .............................................................................. 8 29、问:日报上报时补录的井在哪找? .............................................................................................. 8

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2 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

30、问:操作时文字排列重叠?如 ...................................................................................................... 8 31、问:高级查询打开时显示空白? .................................................................................................. 8 32、问:曲线报表显示空白? .............................................................................................................. 9 33、问:打开生产报表时发现汇总数据不正确? .............................................................................. 9 34、问:安装系统时输入地址没有提示“网站正在建设中”? ...................................................... 9 35、问:打开程序时出现如图示提示是为什么,如何处理? .......................................................... 9 36、问:信息上报模块弹出窗体显示空白(如下图提示) ,这是为什么? .................................. 10 38、问:怎么设置可信任站点? ........................................................................................................ 11 39、问:安装时反复提示下载? ........................................................................................................ 13 40、问:什么是 B/S 模式登陆、C/S 模式登陆,进入系统有区别吗? ......................................... 13 41、问:如何生成快捷方式? ............................................................................................................ 13 42、问:油水井卸载时看不到文件所在? ........................................................................................ 13 43、问:如何卸载油水井管理系统? ................................................................................................ 15 43、问:安装后打开时出现 SQLITE FUNCTION IS NOT LINKED 如下图错误提示? .......... 15 44、问:打开程序时提示”不能找到本地配置请与管理员联系”? ................................................ 16 45、问:程序“补录”井时发现“补录”按钮为灰色,而补录权限有? .................................... 17 46、 程序打开时报 ERROR CREATING MSXML DOCUMENT CLASS EOLESYSERROR: 问: 没有注册类别 错误 .............................................................................................................................. 17 45、问:IE8 安装了程序后还是弹出下载 INSTALL.EXE 问题; ................................................. 17 46、问:推过"罐存"数据后出现“本日运出”成 0? ..................................................................... 18 47、问:WIN7 系统上安装油水井程序? ......................................................................................... 18 48、问:用 EXCEL 2010 版本做的导入表格,导入不了,打开时报宏错误? .............................. 18 49、问:注水数据没有汇总月累年累? ............................................................................................ 19 50、问:用一键安装系统后还是运行不了系统? ............................................................................ 19 51、问:系统中有些模块点击弹出窗体后是类似下面的对话框,不能运行网页? .................... 19

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3 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

1、问:操作员添加后在用户管理中找不到?

答:首先操作员一定要保证先在“员工管理”中添加成功并所属部门正确。 其次, 在“用户管理”界面最好使用“刷新”按钮或关闭后重新打开后使用; 注:加载井信息、用户、可能有类似问题,当然最好的办法是关闭整个程序后重新 打开。

2、问:井名添加不上?提示说“井名重复”但在“井基础” 中找不到?

答:井的部门归类在“未划分部门”或另的区队或大队,请找管理员给你修改到对 应的部门区队。

3、问:井基础中能看到对应的井名,但是在日报中不显示,可能的原因?

答:这个问题原因较多, 原因 1)井基础信息管理中井的部门归属在“大队”或“未划分部门” ,井必须划分 到区队; 原因 2) 井基础信息管理中井的各信息填写有误, 典型的有: 井名中有前/中/后空格、 井名中的字符在中文状况下输入、投产日期在上报日期之后、原油密度无、工作状 态为建成未投产等。 原因 3)在“井基础信息管理”当时新加入的井名,还要在“井信息修改”中修改 一下井的参数就可以在补录中找到井的名称,右键“补录”即可。

4、问:用导入电子表格导入时,发现提示说“没有该井”但在“日报上报”确认有?

答:导入实质是手工录入的批量过程。提示说没有该井则说明“录入电子表格”中的井 名和系统中的井名不一致。原因和查找方法如下: 原因 1)井名中的字符录入系统和电子表格中不一致,分清中文英文状态, 电子表格中是否加了各种格式、空格,汉字和数字; 原因 2)井基础中信息中没有此井的原油密度;

5、问:用导入电子表格导入时,点开电子表格后显示“True/Fnlse”等字符?如图

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4 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

答:三个原因: 原因 1) 你的 WIN 操作系统中毒, 引发 office 不正常, 解决方法杀毒, 建议用 “office 专杀工具” 。 原因 2)电脑上安装的 office 是 2003 以上的版本,其默认后缀名不是“.xls” ,解决 方法杀毒,重新做后缀名是“.xls”的文件,将你的数据粘贴保存后重新导入;建议 用“office2003 版本” 。 原因 3)导入电子表格中有格式、公式、空行、合计栏等,解决方法取消格式、公 式、空行、合计栏。

6、问:打开日报表后待录栏没有任何井名显示?

答:四个原因: 原因 1)你的电脑时间与服务器时间不同步,解决方法调整正确的年月日; 原因 2)厂部的服务器在夜间断电,存储过程没有执行或没有正常结束. 解决方法通 知信息中心查看或油水井管理员查看问题,原因找到后可自行手工生成处理 原因 3)用户操作权限不足, 解决方法通知油水井管理员修改权限。 原因 4)厂部有操作提前手工生成了报表,请通知管理员。

7、问:新加入采油井怎么报历史产量?

答:在“井基础信息管理”新加入的井名和井的各种参数,要在“信息修改”中修改 一下井的起始日期参数就可以在对应的上报日期中补录中找到井的名称,右键“补录” 即可。 注:注水井同样的方法.

8、问:井场油罐上报打开后,不显示任何油罐?

答: 可参考 6,如果不是以上原因,请检查自己的电脑是否打开的程序过多,然后退出 重新进入一下;

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5 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

9、问:部门无法添加到对应的项目树结点上?

答:请联系数据库管理人员。

10、问:公共信息管理中界面显示有修改,但修改为灰色?

答:公共信息中有一种信息用户可以自己修改或添加;另一种信息是为保证各厂数据 基础信息的一致性,由于油田公司生产运行部下发的。

11、问:公共信息中部分类型名称厂部长久不用,怎么增加选择效率?

答:在需要停用的类型上高亮点选――点“启/禁”按钮――根据提示操作

12、问:公共信息中是否可编辑“1”代表什么意思?

答:1) “1”代表可编辑; “2”代表不可编辑;

13、问:新增公共信息时要提示填写的值,而在系统中找不到?

答:看一下编码和前一条的数位、规格一致不。

14、问:注水受益关系中“受益量”指什么?

答:指有几口注水井给采油井注水。

15、问:注水受益关系中在保存时提示“不在一个层位”指什么?

答:指所选择的注水井层位和采油厂的层位在井基础信息中不在同一个层位。

16、问:井场储油油罐基础信息中怎么将油罐添加在对应的部门中?

答:生产运行科----大队—区队—区队名称选定右键查询---新增
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6 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

注:井、油罐一定要归属在区队名称中才在日报上报中可见

17、问:措施井添加后不能在上报中填写数据,如何处理?

答: “措施井管理”中有一项“是否有效”选择“有效” 。

18、问:井信息管理中没有要选择的注水站?

答: 在注水站管理菜单中新增所需要的名称。 你的账户没有这个菜单的话是因为权限 控制,请相关人员添加。

19、问:井史添加新内容时提示“井史存在不可新增”?

答:添加新井史内容时用“修改”按钮进行内容添加。给井第一次录入史井时用新增。

20、问:油井日报上停机原因怎么删除?

答:用键 Del 直接删除后,点“刷新”按钮即可。 以“靖 15865”井为例。停机井恢复生产后上报产油时

在“单井上报”中删除“停机原因:不上液” ,然后点点”确认”再点”保存” 后 再“刷新”就 OK 了
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7 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

21、问:单井上报中找不到以前停井恢复生产的井?

答:检查“井基础信息管理”中的“工作状态”看是否为“停产井” 。修改正常后参照 3 解决

22、问:测、射、固、压中打开后没有井显示的原因?

答:在“生产科”---大队---区队中区队名称上右键“查询” 。

23、问:测、射、固、压中操作时部分设备型号缺失原因?

答:共公信息中添加,同时参看 10。

24、问:自动审核没有通过?

答:检查一下报和数据是否合逻辑,修改后手工审核,记得提交审核;

25、问:自动审核后发现数据上报错误,怎么办?

答:单井按井名过滤,取消手工审核;多井全部“全部取消” 。

26、问:日报上报后产量发现不正确,“修改”按钮变成了灰色?

答:这是管理工作人员已经对上报的数据进行了审核或自动审核通过了,请管理 工作人员取消审核后修改;

27、问:日报上报后发现导入的数据日期不正确,如 11 号的数据报给了 10 号?

答:重新导入正确的数据覆盖,保存;然后在“人工数据管理” 中“推罐存数据” 选择好起始日期和部门点“确定”,推一下罐存就正常了。 注: 起始日期一定要选择较短间隔, 否则大量的后台程序计算可能会造成别的操作 员不能正常工作或数据库异常。

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8 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

28、问:采油井为自喷井时工作时间填写什么?

答:填 0。具体请咨询生产运行部。

29、问:日报上报时补录的井在哪找?

答: 打开日报上报后在左下角栏目中同步打开补录列表前的小方框前挑勾。 如还是找不 到参照 6、7

30、问:操作时文字排列重叠?如

答:点鼠标点选竖线拉开合适距离即可。

31、问:高级查询打开时显示空白?

答:在数据源对话框中选择对应的报表

,点“查询”按钮“新增”

查询条件; 注: 时间给定条件一定为一天的时间或一个区间的时间; 一个区间时间只能是比小时间 大或等,比大时间小或等,不可能给空集;

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9 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

32、问:曲线报表显示空白?

答: 曲线报表打开后鼠标先定位在生产运行科下属的部门而不是指向非生产部门; 在要 查看的部门名称上点“查询”选择日期区间,系统自行绘图

33、问:打开生产报表时发现汇总数据不正确?

答:数据汇总不正确是因为报数据时不是在当天规定的时间上报或补录的,程序在后台 汇总的时间过去了.这时要手工汇总一下.在所要查询的部门名称上右键查询选择 “汇总##信息”后“刷新”即可。

34、问:安装系统时输入地址没有提示“网站正在建设中”?

答:解决办法 1) ping 厂部中间层,看网络通不通; 2) 将浏览器更换一个厂商的; 3) 在浏览器地址栏中输入油水井系统的完整地址名:例如(将 IP 换为自己 厂的)http://10.19.0.85/ENT/Appsvr.dll/cyceirc2010main.ao

35、问:打开程序时出现如图示提示是为什么,如何处理?

答:这种问题一般是提示你的客户端无法和服务器连接。解决方法:别的同事正常则说 明你的网络有问题;大家都同样提示,说明中间层服务器有问题,包括停电、服务 器工作异常等等,请信息科协助。

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10 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

36、问:信息上报模块弹出窗体显示空白(如下图提示),这是为什么?

答:将 IE 的安全等级调低此问题就解决了。具体操作步骤如下:点击 IE 页面上的【工 具】 ,选择【Internet 选项】 ,点击【安全】将安全级别调到‘中’ (如下图) 。

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11 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

38、问:怎么设置可信任站点?

答:安装地址要设置为可信任站点。

第一步:
单击菜单“工具”—“Internet 选项”。

第二步:
选择“安全”标签,单击“可信站点”,点击“站点”按钮。

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12 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

第三步: 在新弹出的窗口中输入 https://厂部安装网址,点击“添加”按钮,则下面网站列表 中就会出现 https:/厂部安装网址,然后,点击“关闭”按钮,该弹出窗口关闭。

第四步: 单击“确定”按钮,完成设置。

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13 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

39、问:安装时反复提示下载?

答:1)将安装地址加入可信任站点; 2)检查浏览器是否有别的程序阻止; 3)更换不同厂商的浏览器试试.

40、问:什么是 B/S 模式登陆、C/S 模式登陆,进入系统有区别吗?

答:在油水井系统中使用 IE 等浏览器(用网址)方式,就是 B/S 模式;用快捷方式一 就是 C/S 模式。 B/S 模式下客户端程序和服务器端是时时同步更新的, “C/S”为和下载时的服务 器上程序配套,C/S 模式下在系统升级后会有不同步的问题,系统升级成建议删除 快捷客户端,重新用浏览器打开生成一下。

41、问:如何生成快捷方式?

答:答:在用 B/S 模式打开的工作界面下方,如图



会在在自己的桌面上生成一个快捷方式“

42、问:油水井卸载时看不到文件所在?

答:系统受保护,隐藏了,按如下方法操作。 a.在打开的“我的电脑”任意盘以 C 为例,点”工具/文件夹选项”

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14 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

b.选择“查看”找到点选“显示所有文件和文件夹”

就可以看到让系统隐藏的文件了

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15 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

43、问:如何卸载油水井管理系统?

答:1)WINXP 系统: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data 目录中找到“系统卸载.bat”双击 “系统卸载.bat”就可以卸载完整个系统。

2)WIN7 系统:C:\ProgramData\目录中找到“系统卸载.bat 双击 “系统卸载.bat”就可 以卸载完整个系统。

43、问:安装后打开时出现 SQLite function is not linked 如下图错误提示?

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16 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

答:将下面图片上的黄色标识的后台程序启用;将其他的后台程序禁止;



44、问:打开程序时提示”不能找到本地配置请与管理员联系”?

答: 如果是重新安装时出现这个问题,哪么请更换浏览器;如果是使用了一段时间后出现 这个问题哪么就是你可能用优化工具或杀毒软件清理过系统,用 B/S 模式重新打 开试试。

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17 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

45、问:程序“补录”井时发现“补录”按钮为灰色,而补录权限有?

答: 这种问题一般是比当前操作员权限高的另一操作员已经对报表进行了了补录操作, 当前操作员只要耐心等待程序执行完后点“刷新”按钮退退出重新进入一下。

46、问:程序打开时报 Error creating msxml Document class EoleSysError:没有注册类别 错误

答:用户的计算机上没有注册 msxml4.dll,该文件在 c:\windows\system32 下 在“开始/运行”中分别输入以下四条命令,提示成功注册就可以正常打开程序 regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msxml.dll regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msxml3.dll regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msxml4.dll regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msxml6.dll

45、问:IE8 安装了程序后还是弹出下载 Install.exe 问题;

答:选择 Internet---程序---管理加载项---启用

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18 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

原因 1)井基础信息管理中井的部门归属在“大队”或“未划分部门” ,井必须划分到区 队; 原因 2) 井基础信息管理中井的各信息填写有误, 典型的有: 井名中有前/中/后空格、 井名中的字符在中文状况下输入、投产日期在上报日期之后、原油密度无、工作状 态为建成未投产等。 原因 3)在“井基础信息管理”当时新加入的井名,还要在“井信息修改”中修改 一下井的参数就可以在补录中找到井的名称,右键“补录”即可。

46、问:推过"罐存"数据后出现“本日运出”成 0?

答:数据库存管理员查看,各种参数和配置,看数据库,发现”每日运出”是否有值, 看数据库是否出现死锁

47、问:Win7 系统上安装油水井程序?

答:部分 win7 系统的安装盘安装设置时,默认关闭了 administrator 账户。而导致安装 油水井系统时提示不成功。 处理的方法是:右键点击计算机,从菜单中选择“管理“再选择本地用户和组” 双 , 击用户,看到如下的用户

右键点第一个用户 Administrator,选择属性,将用户已禁用前面的勾去掉,注销后用 Administrator 用户进入操作系统即可安装

48、问:用 Excel 2010 版本做的导入表格,导入不了,打开时报宏错误?

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19 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

答:宏设置删除或降级到低。 方法:如果是安全的设置降级到低,打开“工具”——〉 “宏”——〉 “安全性” , 在弹出的窗口将安全设置为低; 如果是要删除宏代码,打开“工具”——〉 “宏”——〉 “宏” ,然后选择你要 取消的宏删除。

49、问:注水数据没有汇总月累年累?

答:一般在“信息汇总/人工管理/汇总注水数据”中推一下就好了。

50、问:用一键安装系统后还是运行不了系统?

答:可以将 C:\Windows\system32 这个目录的只读属性去掉.

51、问:系统中有些模块点击弹出窗体后是类似下面的对话框,不能运行网页?

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20 油水井管理系统用户常见问题解答汇总

答:1)请将“360 安全卫士”和“360 杀毒”等程序暂时退出,再打开系统 ; 2)同时如下图将网页的安全级别设置为“中” 。建议升级成 IE7 以上浏览器; 3)关闭其它程序、QQ 空间、音乐、网游、股票等。

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