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海信电视常见问题分析


常见问题分析
1. HDP3410L 重低音功能的解释 HDP3410L 是一
款降成本的机器,该机器现在由贵阳生产,属于高清泰鼎机 芯,是在 HDP3406H 的基础上经去掉重低音、更换新机壳的 一款派生机,但是菜单中没有将“重低音”功能的字符去掉, 属于扩展型低音,用户咨询的时候注意做好解释工作。

HDP2906H 有时遥控不开机 H

DP2906H 遥控关
机,马上开机可以正常开机,但交流关机,需开关(交流开 关)至少两次以上,才能开机,检查复位电路正常,晶振正 常,将 C934、C935 容量加到 66P 时故障排除。

3. HDP2919H、DP2906H 系列高清电视在个别地

区出现图象上下抖动故障。 解决方法: 此问题是由
个别台信号非标造成的,对于 HDP2919H(GS 高清)可采 用更换新版软件 CPU 的方法来试一下。

. 问题2: HDP2911H开机无拉幕
近期部分分公司反映HDP2911H更换新解码板后,出现开 机无拉幕的现象。 解决方法:

在日历状态下,输入 5147 进入总线状态,连续按压菜单键 可进入不同的调试选项,再进入 EEPROM 菜单。选择 0AB 项,将该项数据改为 FE,再选到第四行进行更改确认操作

4.

HDP2911H 伴音 5 格以下无伴音

HDP2911H 等 GS 高清机芯软件的音量控制没有实现 100 级

变化,但市场要求菜单显示要有 100 级的变化,所以 100 控 制中,有些音量是不变化的,如 0-4 格无伴音,5 格才出伴 音。目前软件无法进行更换,所以只能向用户解释。

5. 问题1:个别HDP2919H机型伴音杂
近期部分分公司反映个别HDP2919H机型出现伴音杂(交 流声)的故障,经分析确认此问题是由电视台发射信号的伴 音调制度、伴音处理电路的走线以及高频头三方面的匹配问 题造成的。对于发现此问题的机器,请按以下方案维修: 将主板上的位号为 W609 的 5MM 跨接线去掉。

问题 2 TC2919H 枕形失真,枕校管虚焊;

问题3

机型: HDP2919H GS高清机芯) (
较明显,响声无规律.

故障现象:用户反映不定时出现行吱吱声,换台时吱吱声比

解决办法:把行管散热片的四个固定引脚焊开和两个拧在撒 热片上的两个二极管引脚焊开,行管三个引脚焊 开,然后把散热片与线路板之间压紧,进量不要有 缝隙.可以排除上述故障.

6. 问题1:如何调整HDP2919的AGC
近期,有部分服务人员咨询如何调整HDP2919机型的AGC。 该机型的中放电路采用的具有总线控制接口的TDA9885, 所以AGC数据是在可以通过总线来进行调整的。

连续按压“MUTE”键、“-/--/1—”、“重低音”即可进入总线 调整菜单。选择菜单中的EEROM EDIT项并进入,78A项为AGC 调整项,出厂为20或21。可根据需要,适当进行调整。

故障实例2 机型:HDP2919 (Trident高清机

芯)
故障现象:不定时断音 检修过程: 收看电视时不定时出现伴音失真、断音的情况,但AV状 态下伴音正常,判断故障应该在伴音解调电路。对此机的伴 音解调电路进行分析:此机的伴音解调由N101(TDA9885) 的12脚输出第二伴音中频信号,送入ZN01(MSP3460G)的47 脚,由ZN01完成对伴音解调、音效处理及电视音频与外接音 频信号的切换。

检查ZN01的供电正常,ZN01对伴音信号进行解调时需要 51、52脚外接18.432M的晶振提供工作时钟,怀疑是晶振不 良,更换后试机,故障不再出现,机器恢复正常。 我分公司在维修康佳S机上也遇见过此故障,该元件损坏 会造成MSP3463G工作不正常,当晶体刚刚损坏时故障为各别 台杂音,后来就会产生个别台无伴音的现象。 所以在维修海信HDP2919不定时断音故障时,一定要分 清机器是否为故障机,否则会给修理带来不必要的麻烦。

7. 问题2: HDP3406H搜台问题
HDP3406H一台收到40% 时,之后所有台都不变,剩下60 %全部是一个台。用微调可以调节。也有服务人员反映 DP2906G收到80%就停下来,且都是新机器。到底原因是什 么?

问题解答
对于搜台时,到某个位置搜不动,重复记忆问题,多数是由 该信号非标准,加之电路中CPU设置的搜台步长不大合适,导致 在搜到此台时,反复对信号的同步进行识别,就会出现此问题。 解决方法: 1、重新设置CPU的搜台步长参数据,需要重写CPU的程序。 2、对于采用电压合成式高频头的机器,可通过在高频头的 VT端对地并电阻的方法,人为微微改变VT电压,使搜台步长避 开该频率,避免CPU的反复识别。 例如: HDP2919采用过以上方案。 (VT端子对地接一个200K 电阻)若以上方案,可解释为个别台信号不标准,并采用手

动搜索的方法来解决。

8. 问题2: 21寸UOC机型伴音出现时断时续问 题的更改方案
部分地区反馈部分21寸UOC机型 (例如TC2107F、 TF2107F) 在收看电视节目时出现个别台伴音时断时续的问题,通过分 析认为主要是因为信号不标准造成的,为了提高机器对信号

的适应性,需要对出现此问题的机器更换修改软件后的主芯 片 , 新 版 软 件 的 主 芯 片 型 号 为 : NTDA9370A-1NB 或 NOM8370-A-1NB。

请注意: 1 . 对 于 原 主 芯 片 为 NTDA9370A-1NA , 进 行 更 换 为 NTDA9370A-1NB或NOM8370-A-1NB主芯片时,母块数据必须 进行重新预置,新母块数据同NOM8370-A-1NA。 2 . 对 于 原 主 芯 片 为 NOM8370-A-1NA , 进 行 更 换 为 NTDA9370A-1NB或NOM8370-A-1NB主芯片时,母块数据不用 重新预置。

TF2107F 弱信号出现竖线干扰
1、在主芯片 TDA9370#7 脚外围增加一个 1000p(最大 22N)的瓷片电容; 2、 将跨接线 W443 断开, W443 的反面并接一个 10uh 在 (微亨)电感。该跨接线在 TDA9370 下面,如不方便去 掉,可在主芯片 7 脚附近输出通路上串接一个 10uh 电感, 但不要离主芯片太远,以免减弱滤波效果)

10. 问题2: UOC机芯换台时, 顶部出现RGB 检测线的问题 故障现象:
按总部提供的技改方案:更改为C320(3300P)、R240 (1K)、R244(10K),R245(15K)后故障依旧,在TF2907H

机型上发现了三台是一样的故障,更换大块也未能解决,

解决方案:
1、进入总线,适当调整PAGE2菜单中的VX项,同时注意调 整场幅及场中心。 2、由于换台黑屏状态下,UOC芯片会自动识别为NTSC制, 所以需要在接收NTSC制信号的情况下,进入总线,对 NTSC制式下的图像场幅、场中心进行调整,即可排除此 现象.

11、UOC换台无伴音问题
主要机型:TC2910UF、TC2911UF 故障现象:换台后,没有伴音出现,或伴音延时出现,有时 也与换台的方向有一定的关系。 维修方案:
1、更换新型号的高频头,出现故障的机器所用的高频头型号为 TDC-3H3-5VL(无锡),可更换为TDQ-3B9H-1(成都旭光)。 (上 海 徐翠波提供)

2、对UOC芯片(31)脚外接的电阻R223的阻值进行更改(改小), 该脚为伴音锁相滤波脚(SND PLL ),通过更改外脚元件的参数 据,可以改变伴音中频解调的锁相范围。(福州 3、更换新的UOC芯片,可能芯片内部性能不良。 4、更改总线数据中的伴音调制度选择参数,将总线数据OP1项中Bit0 (即最右边一位)的数据由“0”改为“1”,增大UOC芯片内部伴音解 曾维旭提供)

调电路的调制度。

12、UOC搜台漏台问题
主要机型:TC2910UF、TF2911UF 故障现象:自动搜台过程中,有几个台不能存储,主要集中 在L波段上,但手动搜出后,一切正常。 维修方案:将总线中AGC项的数据调低

13.

UOC机芯伴音杂故障一例

故障现象:所有台伴音杂,且杂音很大 故障元件:VD405(IN4148) 故障分析:不明白! 该二极管外接在UOC芯片 (36) 脚高压检测 (EHTO) 输入脚, 用于灯丝电压过高保护的检测。 当该二极管击穿后, 使(36)脚电压稍稍变小,但不明显。 分析该脚内部电路与伴音处理没有任何关系,所以 分析不明白。

14、TC2107F个别台伴音不良
主要机型:TC2107F 故障现象:个别台出现伴音时断时续,或图像在弱信号状态 下出现明显的干扰条纹。 现象分析:根据故障现象,可确认问题出在高中频信号处理 电路,主要集中在高频头及中频信号输入电路。

维修方案:
1、根据前期研发中心提供的方案,更换新型号的声表面滤 波器。 2、可将总线中AGC项的数据适当进行调整,主要针对弱信 号干扰问题。

HDT4311PG/PH 容易出现 TV/AV 状态均是有字 符,有伴音,黑屏解决方法:
?检查 CPU#28 脚外围上拉供电电阻的阻值是否为 4.7K。 ?检查 CPU#27、#29 脚外围上拉供电电阻的阻值是否为 1.2K。 ?注意检查解码板和 AV 板是否插到位。 ?解码板不良

16. 故障实例3 机型:HDT4311G (高清背投)
故障现象:不定时自动关机 检修过程: 经检查,发现副电源+7V整流二极管D933热稳定性差, 发热后短路,过流保护并锁定,更换一只RU4Z,故障排除。

问题2: HDT系列背投死机问题
HDT4366PG等机型出现AV信号上还会有电视射频信号,且 电视上功能键不起作用的死机现象,有时也表现为电视图像 静止,各功能均无效,重新开机就能恢复正常.此现象多在 冷开机时出现。

原因为印制板上电阻R819、RA22丝印反,将R819阻值改 为4.7K,将N801#39脚外接上拉电阻R818和#37脚外接上拉电 阻RA22的阻值由2.2K改为1.2K。 即将CPU#37、#39脚总线输出脚的上拉电阻改为1.2K,将 #38脚存储器总线脚的上拉电阻改为4.7K。

17. 疑难问题1 机型: DP2910L 三洋胶片
故障现象:,

:关于DP2910L冷开机瞬间图像偏色的现有 多台DP2910L出现开机红屏、死机等现象试 验方案
近期有个别分公司反映DP2910L存在冷开机瞬间图像偏 色(偏红/绿/蓝)的问题, 经分析,此问题是由于LA76930内部复位电路出现工作异 常引起,现提供试验方案如下: 将 LA76930 的 Pin40 脚 外 接 的 C729 由 1u/16V 更 改 为 3.3u/16V。另,在解码板供电端对地加上一个16V1000uF的电解,
使解码板供电较CPU供电有所延迟,进而完全复位。

若上述方案无效,可更换写入新程序的LA76930。

问题2:DP2910L总线调整方法

在用户遥控器的最左下角,在“静像”键的正下面,抠开表面的标 牌,会看到一个键位,用镊子等工具按压这个键,在屏幕的右上角会 出现“M1”字样; 然后再按压“图像模式”键,屏幕上出现工厂调试的内容,连续按 压“图像模式”键,会出各组工厂调试菜单。 然后按压“节目+/-”键, 移动到本屏菜单各选项, 按压“音量+/—” 键,对选择项的数据进行更改。 最后,交流关机后重新开机进行确认。

18. TC2188H 图像字符拖尾
将C804断开就会正常,但代换仍旧不正常,该电容是S端 子输入色度信号。加热C804正常,代换无效。 有服务人员称修过N601(LA4287)伴音块的(4)脚内 部 有些变质,在AV切换时,该引脚电压下降1-2V,现象 是图像偏暗,拖尾,AV正常,伴音始终正常。理论上N601 的4脚将通过V803影响S端子电路。其原理是什么?

问题分析
CPU的(33)脚为AV/TV控制脚,当TV状态时,该脚为低电平, 分两路控制输出。一路控制V803截止,集电极为高电平,不影响 LA76818(44)脚TV视频信号输入;另一路控制LA4285(4)脚为低 电平,伴音功放选择(1)脚输入的TV音频信号输出。 当LA4285出现故障后,在TV时,(4)脚输出一个偏高电压,使

V803导通,集电极出现低电平,从而使LA76818的(44)脚TV视频 信号经C804、R820、V803到地,将视频信号中的高频成分进行了衰 减,导致TV图像的异常。 根据LA4285损坏的不同,可能出现图像极暗、图像白色拖尾、图像 不清、字符拖尾等现象。

19. 机型:TF2918H(东芝两合一机芯)
故障现象:自动搜台时不存台 检修过程: 开机搜台测8829,62脚电视信号输入端有信号时电 压为4.6V,正常应在4-4.6V之间变化,后测V209的集电极有 变化, C264左端无变化, 后拆下R256偏转电阻, 发现已开路, 此故障已修多例。

20. 故障实例2 机型:TC2519H(东芝二合一机芯)
故障现象:黑屏,无字符 检修过程: 经检查行场已经工作,灯丝亮,遥控开关机正常,提高加速极电 压,屏幕上有宽的绿色回扫线,换频道回扫线变细又变宽,有行频变 化的声音,说明CPU电路工作基本正常。 测TMP8859的RGB输出电压,不到1V,给尾板供电9V正常,将消亮 点电路元件拆下,故障依旧,将尾板与主板排线拔下,TMP8859的RGB 电压不变,检查TMP8859各供电脚电压正常,怀疑主芯片有问题,更

换无效。

用示波器检查,测主芯片的RGB没有输出,总线波 形正常,中放电路信号输出有波形,又送回TMP8859。分析 问题仍出在TPM8859内部的视频信号处理电路。研究图纸, 发现TMP8859(12)脚是沙堡脉冲输出脚,用示波器观察, 没有波形。顺线路检查,场脉冲输出正常,检查行脉冲部分, 发现行脉冲部分电路不通,经过仔细检查,发现行输出变压 器10脚铜箔断裂,连好后开机出现光栅和字符。

21. 故障实例1
机型: TC2111A (东芝两合一) 故障现象:水平亮线 检修过程:曾换过N201、TMP8803大块无效,用万用表在R401 输入干扰信号,屏上有展宽现象。后来,在检修 中发现N401#7电压异常。正常为3V,故障时为8V, 最后查出R403、39K电阻开路。

22. 海信高清电视机接松下部分数码摄像机 无图像问题。
背景:近期反映高清电视机接DV无图像的问题较多,DV品 牌均为松下。 前期处理方式:分析为视频设备不匹配,只能以解释为主, 或调换其它机型。

案例1:
机型:HDP3406D 摄像机:NV-GS15(Panasonic) 解决方法: 在摄像状态下,按机身上的“MENU”键,选择 “INITIAL”选项并进入,再选择“AV JACK”选项并进入,有 两个选项,将原选择项“OUT/PHONES”更改为“OUT”

案例2:
机型:HDP2919 摄像机:NV-GS50(Panasonic) 解决方法: 在放像状态下,使用遥控器,按“MENU”键,选择 “AV IN/OUT SETUP”选项并进入, 再选择“AV JACK”项并进 入,将原选择项由“OUT/PHONES”改为“IN/OUT”

分析
AV JACK,为AV端口功能选择设定。 由于该端口为多功能口,且为了保护端口内部电路 不受损坏,增加了检测功能(如电平检测)。但该功能只在 “AV JACK”选择“OUT/PHONES”时起作用,如果检测正常, 则正常输出,若检测异常,则只输出同步信号,不输出视频 信号。如果检测通过,则可以持续正常输出。

如果选择“OUT”或“IN/OUT”时,不进行外设检测, 所以可以正常输出。

第二部分问题故障实例1
故障实例1
机型: TDF2988G (胶片机芯) 故障现象:有声无图、黑屏 检修过程: 开机发现有声黑屏,旋扭行包加速极半手调,屏幕无反应,测量 加速电压只有+100V左右,说明加速极电压低引起有声黑屏故障。检 查加速极电路C105无异常,断开消亮点电路V100集电极。开机加速 极电压为+350V左右,并观看图像画面正常。这就说明消亮点电路异 常使V100(C5563)导通,从而使加速极电压降低。 检查消亮点电路各元件, 发现VD100、 VD101二极管反向软击穿。 更换两只IN4148,并焊好V100集电极。开机图象恢复正常,故障排 除。

故障实例2
机型: TDF2988 (胶片机芯) 故障现象:不定时自动关机 检修过程: 询问用户得知此机发现故障已有二月余,之前已有维修

人员修过多次,每次修过后一至二星期又出现了。开机观察 一段时间未出现故障,敲击主板不出现故障,把主板抬起时 出现自动关机故障,放下又正常。判断主板有轻微裂纹,但 仔细察看根本看不出,只得把主板抬起翻到背面,至故障出 现。

此时测+B电压都正常。 测行推动管V402的C极电压为22V, 而B极电压为0.4V,处于未起振状态。行激励信号是从倍频板 输出的,查至板子XPU02#12为0.6V,正常为0.92V,测其余 各脚发现9脚场保护脚为3V左右,正常应为1V左右,说明为 场保护检测电路进入保护状态。测场块N301#1脚检测输出脚 为0.3V正常,检查外围电路,测R323、V311、VD309、R321、 R322都正常,仔细察看发现R321接地端有一圈裂纹,焊好后 开机观察,故障再未出现。


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