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人际关系建立与维护


心态决定状态

思路决定出路

职业心态》 《职业心态》
主讲: 主讲:黄 静

目标

态度

乐业

职业心态
自信 责任

目标篇
你的人生从确立目标后开始

? 所谓目标抉择,就是明确自己想成为一 个什么样的人,在职业发展上要达到哪 一级别,担任什么社会角色,是人生事 业能否成功的重要条件. ? 有了目标未必一定成功,但若想成功必 须有明确的目标

请思考以下几个问题,了解你的目标是什么? 给自己一个合适的定位.
? 知道自己在生活中要什么,而且知道自己为 什么要. ? 能具体描述自己追求的生活蓝图,想到这些 远景,自己就会感到有一股内在的动力. ? 看重自己的追求,希望自己精力充沛,神采 奕奕,为实现梦想而积极行动.

如何确立目标
? 适合自己的特点,符合社会与组织需求 适合自己的特点, 有需求,才有位置) (有需求,才有位置) ? 目标要高低适当 ? 同一时期目标不易过多,幅度不易过宽. 同一时期目标不易过多,幅度不易过宽. ? 长短配合恰当 ? 目标要具体明确

一个人连自己的目标都不 知道时,任何方向对他来说都是 不顺的. _____网易CEO丁磊

态 度 篇
人生命运,在乎一念,一念之差, 天地之别;职场之道,在乎一心, 心态不同,成败迥异.

一、态度决定命运
不是生活环境或遭遇决定 了我们的命运, 了我们的命运,而是我们对生 活环境或遭遇的态度决定了我 们的命运。 们的命运。

二、职业化态度比专业化技能更重要
除了学历、证书、技能以外, 除了学历、证书、技能以外,“职 业化素养” 业化素养”正成为职业竞争力最为重要 的部分, 的部分,被越来越多的用人单位作为判 断员工是否优秀的基本条件。 断员工是否优秀的基本条件。

三、对待失败的态度决定你成功的高度

态度不同, 四、态度不同,能力不同

态度不同能力就不同
不做是一种态度 做是一种态度 能不能用心做又是一种态度 能不能全力以赴的做又是另一境界的态度 对待一件事情的专注程度决定你专业的深度

? 要想使自己表现出色,那就需要把自 要想使自己表现出色, 己的工作态度调整为“用心” 己的工作态度调整为“用心”,当然 最好是“全力以赴” 最好是“全力以赴”。

责任篇
责任能激发人的潜能,也能唤 醒人的良知。给人责任,也就是给 了信任与真诚;有了责任,也就成 就了尊严与使命。

一、负责任可以提升我们的能力
你愿意负责任的事越多, 你愿意负责任的事越多,你的 能力就越大。 能力就越大。负责任是扩大能力的 一个入口。 个人有多重要, 一个入口。一 个人有多重要,通常 与他所负责任的多少成正比。 与他所负责任的多少成正比。

二、负责任有更多加薪和晋升的机会 三、能力与承担责任的大小成正比
你愿意承担责任的意愿有多强烈, 那么你解决此问题的能力就有多大。

四、为自己的承诺负责任
? 对自己的承诺不负责实际上是一种自我贬损行为。 对自己的承诺不负责实际上是一种自我贬损行为。 ? 信守承诺是你个人的信誉,是你个人的自我品牌。 信守承诺是你个人的信誉,是你个人的自我品牌。 ? 在职场中,自己承诺的事情就坚决办到,无论是做 在职场中,自己承诺的事情就坚决办到, 人还是做事,至诚至信,取信于人, 人还是做事,至诚至信,取信于人,都是至关重要 的。

五、负责任就是没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校奉 行的最重要的行为准则。它强化的是每一 个学员要想尽一切办法去完成任何一项任 务,而不是为没有完成的任务去找借口。 其核心是敬业、责任、服从和诚实。它体 现的是一种完美的执行能力,一种服从、 诚实的态度,一种负责、敬业的精神。

自 信 篇

相信自己,没有什么不可以。

自 信
就是自己觉 得比别人有 优势或者自 己觉得对某 件事有把握。 件事有把握。

自 卑
指自我评价偏 低、自愧无能 而丧失自信, 而丧失自信, 并伴有自怨自 艾、悲观失望 等情绪体验的 消极心理倾向。 消极心理倾向。

按照心理学家阿德勒( Adler) 按照心理学家阿德勒(A. Adler)的 理论, 理论,自卑感在个人心理发展中有举足轻 重的作用。阿德勒认为,每个人都有先天 重的作用。阿德勒认为, 的生理或心理缺欠, 的生理或心理缺欠,这就决定了人们的潜 意识中都有自卑感存在。 意识中都有自卑感存在。每个人解决其自 卑感的方式影响他的行为模式。 卑感的方式影响他的行为模式。许多精神 病理现象的发生与对自卑感处理不当有关。 病理现象的发生与对自卑感处理不当有关。 按照艾里克森的人格发展理论, 11岁是 按照艾里克森的人格发展理论,6-11岁是 决定一个人的心理倾向是勤奋向上还是自 自暴自弃的关键阶段。 卑、自暴自弃的关键阶段。

自卑的理由
不 够 聪 明 出 生 不 好
长 相 不 好 性 格 不 好 年 龄 太 小 或 太 大

? 一个人能否成功并非由智力决定,而是 一个人能否成功并非由智力决定, IQ(智商 智商) 由百分之二十 IQ(智商)加百分之八 十的EQ(情商)来决定的. EQ(情商 十的EQ(情商)来决定的. 成功=(IQ20%)+ (EQ80%) 成功=(IQ20%)+ (EQ80%) =(IQ20

指的是个人对自己情绪的把握和 控制能力;对人情绪的揣摩和驾驭能力; 控制能力;对人情绪的揣摩和驾驭能力; 以及对人的生乐观程度和面临挫折的 承受能力. 承受能力. ? 对职场人士来说, 对职场人士来说,就是我们的职 业观念、工作态度、 业观念、工作态度、人际关系以及乐 观态度等。 观态度等。

?

? 微软副总裁李开复解释道:情商就是 微软副总裁李开复解释道: 有自信,有自知之明, 有自信,有自知之明,和人的关系处理 得好,有同情心,做事情投入有热情. 得好,有同情心,做事情投入有热情. ? 智商让你受雇,情商则让你晋升 智商让你受雇,


相信 你能, 你能, 你就 能


分段实 现目标, 现目标, 不断取 得成功


整理清 点过往 资产


积极的 自我暗 示与确 认(他人 暗示) 暗示) 挑战自 我体能 极限

乐 业 篇
热爱工作,生活就象在天堂。

快乐如何产生

达成目标

具有优越感

工作本 身有趣

工作具有 崇高意义


热爱工 作,生 活就是 天堂


热爱工 作才会 容易达 成结果


感动于 每一次 的拥有


找到工 作的使 命感 活在现 在、享 受过程

工作对你意味着什么
? ? ? ? ? 工作决定你的生活质量 工作决定你的社会地位 工作决定你的活动范围和时间分配 工作使你获得生活满足感(幸福感) 工作使你获得生活满足感(幸福感) 工作实现你的价值观

根据研究, 根据研究,如果一个人对工作有兴 就能发挥他全部才能的80 90%, 80- %,并且 趣,就能发挥他全部才能的80-90%,并且 长时间保持高效率的工作不感到疲倦; 长时间保持高效率的工作不感到疲倦;而 对工作没有兴趣的人, 对工作没有兴趣的人,只能发挥其全部才 能的20 20能的20-30%. 兴趣使工作不再是一种负担, 兴趣使工作不再是一种负担,而是 一种享受. 一种享受.

你可以没有经验 但不可以没有激情


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