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电子商务产品文案策划


电子商务产品文案策划
产品文案是很多电子商务网站容易忽视的一个环节, 但是其重要性是不言而喻 的,今天就谈谈个人对产品文案方面的理解吧,希望以此抛砖引玉。 独立电子商务网站及淘宝网店的产品文案我觉得主要是由以下三个部分组成的: 产品描述、图案图形和网页设计。如今只有文字的产品文案已经无法打动消费者 了,即使你的文字写得再动人,消费者需要的是图文结合,甚至可以说文字是越

少越好。 如果能把一个产品文案通过图文结合的方式甚至再加入一点网页元素让 其具备更强的视觉冲击力, 那么这样的产品文案则能引导客户更好地理解和接受 产品。 一个好的产品文案, 可以提高转化率, 减少客户咨询的时间成本, 优化用户体验, 增加品牌美誉度……但是以上组成产品文案的三个部分如何策划才能形成一个 好的文案呢?简单说来需要具备以下三点:产品的卖点、用户的需求以及文案的 表达(方式)。 产品的卖点我们可以通过产品的说明书、产品某方面的特性来提炼,也可以通过 对文案的策划来获得。比如遥控飞机可以控制悬停,男装百分之百纯棉,智能手 机双网双待等等,这些都是产品的卖点。产品限时促销,搭配赠送也同样可以经 过策划作为卖点来吸引消费者。 用户的需求就是“消费者的一种期望”,而这种期望一定是针对消费者日常行为 中的某种存在的问题。 我们的产品文案应该致力于如何能够确实解决消费者面临

的问题,而最终的解决方案又可以说服消费者,不用增加过多的消费者负担,这 样的产品对客户才有足够的吸引力。 文案的表达方式首先应该保证逻辑的通顺, 其次要简洁生动地表达出产品最核心 的部分, 以强有力的视觉冲击力勾住客户, 吸引其继续往下看并且最终购买产品。 应该通过文案的表达告诉客户拥有我们的产品之后他可以做什么, 而不是你有什 么(让客户感觉拥有该产品之后能满足自己某一方面的需求,比如满足感、幸福 感或者安全感等)。 通过以前参与一些产品文案策划的经验总结,以及分析其他一些知名店铺文案, 我觉得一个比较优秀的产品文案可以通过以下几个部分来描述: 1.通过专业全面的图片或者视频来展示产品。图片我们可以分为产品实物图、产 品细节图、产品效果图等等,通过专业的、多角度的、多场景下的图片来详细突 出产品的卖点,刺激客户的第一感觉; 2.展示产品的权威性。 可以通过文案内容的策划让客户觉得自己就是这一领域的 专家,同时还可以展示一些权威机构对产品的评测结果、评测证书,厂家的规模 和获奖证书等; 3.抓住大多数人从众心里。通过产品页面展示客户的好评话语,月度的销售情况 等,让客户更加认同和接受产品,同时还可通过具体奖励机制让好评用户写产品 体验文章,通过有故事性的好评来得到客户的信任。除此之外,还可以在产品文 案中加入“买了该产品的用户还买了哪些”、“最受客户欢迎的产品排行”等等 提升整个店铺的关联销售;

4.展示产品的稀缺性。你可以通过展现以下的词语来表现稀缺:-仅剩 1 星期只有两个库存-最后清仓-暂无商品,添加至期望清单-此商品还剩 1 天 1 小时 1 分 1 秒售罄 (可用计时器)等等; 5.提供完善的售后服务说明以及温馨提示。将 7 天无条件退换货,产品的售后退 换货、 维修说明等细节做一个详细地描述, 特别是价格较高的产品, 比如 3C 类、 金银首饰类,安全性是用户最关注的。同时如果是高科技类、技术类的产品还可 以加一个温馨提示让客户学会一些操作细节,体现本身的专业性; 6.根据不同产品采用多种营销策略。这里主要介绍 3 种较常采用的营销策略,具 体其他扩展可以在实践的过程中不断挖掘,主要有关联销售、捆绑销售以及提升 销售。 关联销售是指可以把同类型或者其他具备吸引力的产品放在原产品文案中 加以推销,带动整个店铺的销售。捆绑销售是指我们可以把一些可搭配小配件与 主产品捆绑起来一起销售,比如玩具娃娃,可以把娃娃的衣服、鞋子、帽子等配 件捆绑一起跟娃娃一起销售。提升销售是推荐比原产品高一个档次的产品,比如 笔记本电脑,可以在销售 A 款的时候推荐配置更好的 B 款,同时要适当强调购 买 B 款时客户可享受的折扣优惠,这样才更有吸引力。 不难看出其实上面涉及的几点就已经涵盖了大部分产品的卖点以及用户的需求 在里面,而除了把握好上述文案策划几个要点之外,我们还可以继续挖掘产品的 卖点以及用户的需求来加以补充, 让整个文案无懈可击, 具备最高的用户吸引力。

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识 小贴士:夏季养生常

立夏已过,炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节,但同时也要特别注意养生保健。我们 该如何保持在炎热的夏季保持身体健康, 从而享受这个夏季呢?让我来告诉大家几个夏季养 生保健小常识吧。 1.

夏 季 养 生 保 健 之 多 喝 温 水 每天要喝七八杯白开水,身体要随时保持水分和补充水分,水在人体内起着至关重要 的作明,维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分,器官、肌肉、血 液、头发、骨骼、牙齿都含有水分,夏季失水会比较多,若不及时补水就会严重影响健康, 易使皮肤干燥,皱纹增多,加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶,牛奶,苹果汁是理想的解渴 饮料。 2.

夏 季 养 生 保 健 之 补 钾 暑天出汗多,随汗液流失的钾离子也比较多,由此造成的低血钾现象,会引起人体倦 怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物,新鲜蔬 菜和水果中含有较多的钾,可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等;蔬菜中有大葱、芹 菜、毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾,热天多饮茶,既可消暑,又能补钾,可谓一 举两得。 3. 夏 季 养 生 保 健 之 尽 量 穿 浅 色 衣 服 深色衣服会吸收阳光,使人体温升高燥热;同时蚊子有趋暗的习性,深色容易吸引蚊 子,特别是黑色。 4. 夏 季 养 生 保 健 之 福 自 “ 苦 ” 中 来 苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热 天适当吃些苦味食品,不仅能清心除烦、醒脑提神,且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜:取其 未熟嫩果作蔬菜,成熟果瓤可生食,既可凉拌又能肉炒、烧鱼,清嫩爽口,别具风味。苦瓜 具有增食欲、助消化、除热邪、解疲乏、清心明目等作用。此外,苦菜、茶叶、咖啡等苦味 食品亦可酌情选用。 应注意的是, 食用苦味食品不宜过量, 否则可能引起恶心、 呕吐等症状。 5. 夏 季 养 生 保 健 之 皮 肤 瘙 痒 注 意 事 项 夏季出游,因日晒而导致皮肤瘙痒、干疼时,可涂少量肤轻松等软膏,不要用热水烫 洗,也不宜用碱性大的肥皂清洗,以免刺激皮肤,加重症状。


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