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8D报告简单教材


A. 8 D Definition

What is 8D (Discipline)?

Definition of 8D

8D 是解決問題的哲學

B.Contents of 8D
D-1:問題解決團隊 問題解決團隊 D-2:問題描述 問題描述 D-3:暫時消

除此現象之對策 暫時消除此現象之對策 D-4:原因分析 原因分析 D-5:問題對策及執行日期 問題對策及執行日期 D-6:對策效果確認 對策效果確認 D-7:防範再發生之對策 防範再發生之對策 D-8:相關單位審核 相關單位審核

D-1: Term Approach- 問題解決團隊
處理團隊成立 確立專案Leader 確立專案 工作分配 宣佈Deadline 宣佈 進度掌握


Internal & External Members Discussion with Related Person before Writing



D-2: Problem Description- 問題描述
描述問題- 4W1H 描述問題 ▓ When ▓ Where ▓ Who ▓ What ▓ How ; How much/many ▓ Customer’s Language (Ex: Customer’s product name)

範例: 範例:
事件事件 有抗焊現象” “SMT Re-flow後PCB pad有抗焊現象” 後 有抗焊現象

範例說明: 範例說明
“2002.May.30 AMBIT/HC SMT Line-7 T60H497/T60H515; PCB P/N:19.0956.03 SMT(第二面 過IR Re-flow後產生 第二面)過 後產生pad抗焊 第二面 後產生 抗焊 造成SMT上件產生 上件產生de-wetting現象 造成 上件產生 現象 不良率/Defect ratio: 300/1K=30%“ 不良率 “

範例說明: 範例說明
WHEN- 2002.5.30 WHERE- AMBIT/HC SMT L7 WHO- T60H497/T60H515; PCB P/N:19.0956.03 WHAT- SMT(第二面 過IR Re-flow後產生 第二面)過 後產生pad抗焊 第二面 後產生 抗焊 HOW- 造成 造成SMT上件產生 上件產生de-wetting現象 上件產生 現象 HOW MUCH-不良率 不良率/Defect rate: 300/1K=30% 不良率

D-3: Containment Actions- 暫時消除此現象之對策
圍捕已產出之不良品 圍捕已產出之不良品 ▓ Problem 影響等級判定 影響等級判定(Crisis/Major/Minor) ▓ Screen Method Evaluation from Cost, Delivery and Potential Risk ▓ Effectiveness of Screen Method

D-3: Containment Actions
▓ Customer Side (Customer side Shipped out / Finished Products /WIP /Raw Material Inventory) ▓ Internal Side (On the Way/Finished Products Inventory/ WIP/Raw Material Inventory) ▓ Supplier Side (On the Way/Finished Products inventory/WIP)

D-4: Root Cause Finding- 原因分析
▓ 原因分析以因果排列 ▓ 不良品產出原因 ▓ 不良品流出原因 ▓

- 製程管理 - 品保系統

Cause and Effect Diagram ▓ Process Flow Review ▓ Possible Root Causes List ▓ Review & Collect Related Data for Judgment ▓ Failure Mode Duplicate/ Root Cause Confirmation

D-5: Corrective Actions- 改善對策 改善對策
問題對策描述 & 各項對策執行日期、 各項對策執行日期、對策品識別 & 相關執行文件(編號 編號) 相關執行文件 編號

範例: 範例:
對策 嚴格要求作業人員須注意…” “嚴格要求作業人員須注意 ”

範例: 範例:
SOP

對策 注意…” “嚴格 要求 作業人員 須 注意 ”
Add to QC SYSTEM TRAINING (Record) Check List or Other Control Document

In PROCESS AUDIT

D-6: Verification of Effectiveness
對策有效性驗證
對策執行前確實掌握指標

▓ Comparison Data (Before & After)
對策執行後確實驗證

D-7: Actions to Prevent Recurrence
異常再發防止
▓防呆措施 防呆措施Standardization (Automation, Fixture Design) 防呆措施 ▓標準化 (Product/Process)對策標準化 相關文件 號碼 標準化 對策標準化;相關文件 號碼) 對策標準化 相關文件(號碼 ▓稽核執行成果 (Audit follow up status; Data) 稽核執行成果

D-8: Congratulate Your Term

相關單位審核/承認 相關單位審核 承認 Approval/Review by Related Department


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