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优秀班组长现场管理Microsoft PowerPoint 演示文稿


主要内容

第一部分

马斯洛需求层次理论
? 马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为 科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕· 马斯 洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出 。 ? 该理论将需求分为五种,像阶梯一样从低到高, 按层次逐

级递升,分别为:生理上的需求,安全 上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自 我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美 需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列 中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需 求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。

生理上的需要
? 生理上的需要是人们最原始、最基本的需 要,如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住 宅、医疗等等。若不满足,则有生命危险。 这就是说,它是最强烈的不可避免的最底 层需要,也是推动人们行动的强大动力。

安全的需要
? 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生 活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障 等。安全需要比生理需要较高一级,当生 理需要得到满足以后就要保障这种需要。 每一个在现实中生活的人,都会产生安全 感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲 望。

社交的需要
? 社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个 人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关 怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱 情的需要。社交的需要比生理和安全需要 更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、 生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等 都有关系,这种需要是难以察悟,无法度 量的。

尊重的需要
? 尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三 类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别 人。尊重的需要很少能够得到完全的满足, 但基本上的满足就可产生推动力。

自我实现的需要
? 自我实现的需要是最高等级的需要。满足 这种需要就要求完成与自己能力相称的工 作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为 所期望的人物。这是一种创造的需要。有 自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使 自己趋于完美。自我实现意味着充分地、 活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体 验生活。

麦格雷戈

? 道格拉斯· 麦格雷戈 是美国著名的行为科学家,他是50年 代末期涌现出的人际关系学派的中心人物之一(其他还有 马斯洛(Maslow)、赫茨伯格(Herzberg)等人)。 ? 麦格雷戈出生于1906年 ? 在1924年他18岁的时候还是一个服务站的服务员,后在 韦恩大学取得文学学士学位; ? 1935年,他取得哈佛大学哲学博上学位,随后留校任教; ? 1937~1964年期间在麻省理工学院任教,他教授的课程 包括心理学和工业管理等,并对组织的发展有所研究。 ? 1948~1954年在安第奥克学院任院长。任院长期间,麦 格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法 提出了疑问。 ? 1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业 的人性方面》(The Human Sideof Enterprise)一文,提出 了有名的“X理论一Y理论”,该文1960年以书的形式出 版。后在韦恩大学取得文学学士学位;

道格拉斯· 麦格雷戈
? 麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。X 模式的特点,是管理者对人性作了一个假 定──人性丑恶,人们基本上厌恶工作,对 工作没有热诚,如非必要就会加以逃避。 人类只喜欢享乐,凡事得过且过,尽量逃 避责任。所以要使之就范,雇主必须用严 密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段 来对付之,例如扣减工资,取消休假等, 使工人能够保证生产水平。

道格拉斯· 麦格雷戈
? 实践证明,以X理论为前提的管理模式造成人才创造性和 奉献精神的不断下降、员工对工作绩效的毫不关心等等不 良后果,日益使人怀疑X理论是建立在错误的因果概念的 基础上的。因此,麦格雷戈又提出了一个新的Y理论。与 X理论消极的人性观点相对照,麦格雷戈提出了Y理论。 麦格雷戈认为,由于上述的以及其他许多原因,需要有一 个关于人员管理工作的新理论,把它建立在对人的特性和 人的行为动机的更为恰当的认识基础上,于是他提出了关 于Y理论。Y理论对于人性假设是正面的,假定人性本善, 假设一般人在本质上并不厌恶工作,只要循循善诱,雇员 便会热诚工作,在没有严密的监管下,也会努力完成生产 任务。而且在适当的条件下,一般的人不仅愿意承担责任 而且会主动寻求责任感。

第二部分

第三部分

目视管理

第四部分

案例1

案例2

设备保养分类
保养项目 一级保养(日常) 二级保养(定期) 三级保养(专业)

我是最优秀

同样用行动引导下属: 我是多么称职

?谢谢!


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