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卓越领导力训练演示幻灯片[1]uyiutyiyuo


卓越领导力训练

卓越领导力训练

共好集团
2003-01

卓越领导力训练

对领导的认识
斯托格狄尔(Stogdill):领导是对组织内群 体或个人施行影响的活动过程。

孔兹(Koontns):领导是一门促使其部属充
满信心,满怀热情来完成他

们任务的艺术。

泰瑞(Terry):领导是影响人们自动为达成
群体目标而努力的一种行为。

卓越领导力训练

领导的意义
领导包括两层意思: ?一层意思是:致力于实现这个目标过程的个人 或集团,称为领导者或领导集团; ?另一层意思则是:领导本身就是一个动态的过 程,这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。

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领导者具有影响部属的能力
奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反,指领导者强制或惩罚下属 人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥 有的权力

专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量
榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿 领导者行为的程度

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领导的四种方式
命令(Command) 请求(Request) 建议(Suggest) 鼓励敢死队(Call for Volunteer)

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领导的特点
领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。

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领导才能

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领导能力——LEADERSHIP
L-LISTEN(倾听) E-EXPLAIN(说明) S-SENSITIVITY (感受性-与他人有共鸣)

A-ASSIST(帮助)
D-DISCUSS(交谈)

H-HEALTH(身心健康)
I-INFORRMATION

E-ENCOURAGE(激励)(收集以及传播信息) P-POSSION(热情) R-RESPOND(反应)

卓越领导力训练

三条有关“改变”的问 题 为何改变?(Why Change?)
改变什么?(What Change?)

真实?(Is it real?)

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领导的八大元素
决断 诚实 冒险精神

自我表达

负责任

创造合作伙伴 承诺

百分百参与

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成果的典范
结 果
意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 影响创造成果的效果 方法如何
有关于创造 所采用的方法与模式

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受害者/负责任
受害者 他要求…… 他们导致我们…… 我们被要求…… 我不一定要…… 他做的…… 他的过失…… 我控制不到…… 他们超出我预料之 外……

负责任 我其中一项选择…… 我的选择是…… 我选择去…… 我有力量…… 受我控制…… 全由我开始……

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经典模式
重组模式 “埋怨模式”/“成效模式” 两者的比较 常见的问题

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影响策略四种基本方法
游 说——说服 商 讨

参 与
指 挥

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影响策略的三种权术
诱 迂 哄 回

激 将

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管理和领导
管理和领导是各有特色而又互补的推动系统 以下列出一些特征:
管理 是怎样应付复杂性 效率——办事方法正确 掌握操作的常规 纲领 策划及预算 关注执行工作 领导 是怎样配合转变 效用——办正确的事情 掌握业务“气氛”——创造 制定方向 关注工作意识

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领导者与管理的区别
管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短期目标 重视原因和方式 盯着结果 领导者 探讨革新 独辟新径 提高发展 注重人力资源 激发信任 注重长期目标 重视事情和原因 看到期望

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领导者与管理者的ABCDEF
管理者 Aggressive(积极的) 领导者 Action(行动能力)

Balanced(有稳定、平衡感觉)Belief(信念) Cooperative(富有协调性) Determined(意志坚强) Commitment(委派能力) Direction(指明方向)

Energetic(精力充沛)
Flexible(灵活性)

Ethics(伦理性)
Fairness(公正)

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领 导 成 功 关 键 因 素 模 型 图

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作 为 领 导 应 具 备 的 能 力

注 : 表 示 因 果 关 系

→ 表 示 相 互 影 响 的 关 系

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有感召力与影响力的领导者的必备素质
1、充分的自觉意识 2、善于激励他人 3、善于合理分配有限资源 4、富有远见并能向他人传播 5、拥有完善的个人价值体系 6、强烈的集体责任感 7、成熟的知识和学习网络 8、有效分析与整合复杂信息的能力 9、具有灵活性和快速反应的能力 10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力 11、勇于并善于进行突破性思考 12、迅速建立高效率职业关系的能力

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职业经理人的新形象
灵敏的,而非迟钝的 现实的,而非幻想的 创造的,而非守旧的 主动的,而非被动的 乐观的,而非悲观的 敏于观察的,而非熟视无睹的 冷静的,而非冲动的

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企业文化
一、含义 二、企业文化的结构

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感悟管理篇
管理与悟性 以魂而治 管头管脚 重粗轻细 永远打破平衡 化繁为简的原则 循序渐进 核心责任 按部就班 心态修炼

卓越领导力训练

和谐关系”的技巧
在人与人交往中,融洽的关系给你巨大力量, 它可以:

令你能真诚和信服地与他人接触及得到回应
令你取得一些平时难于表达的意见和讯息 令人们乐于跟你沟通 令人们感到要对你及你们的关系负责

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有效回应的指引 (一)
当给回应时…… 要有正面的意向 要具体 分担后果 找出更好的方法

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有效回应的指引 (二)
当接收回应时…… 要有正面的意向 主动聆听 当回应完毕后,说“谢谢” 结束时,愿意共同承担,一起行动!

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对回应的共同反应
——否认(N) ——愤怒(A) ——撤退(W) ——接受(A)

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可能性??
凡事有可能

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领导行为论
妥善解决行动的每一步骤,并详尽计划 做好一切准备,对事物发展的全过程做 到胸有成竹。 同时一切行动都要体现大度。 让员工心悦诚服,坚定不移地执行你的 领导,最可行的不是靠你的职权,你的 命令,而是使你的职员明白,他们是为 了正确的理由而行动。

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各人目的及理想(心灵沟通)
我们是要用明确的意向努力不懈地向目 标推进,它反映出我们个人对世事的看 法及感觉,对将来如何评价,从而活动 出我们的未来。

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对理想的坚定信念

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建立及维持高度团队精神的步骤
让别人共同拥有你的构想、目标和目的。 带着愉快的心情做事。 明察周围态势,随时采取行动加强或修正。 尽可能以身示范。。 维持个人高度诚正。 显示真正的关切,建立和部下的互信。 致力于奉献而不是为个人利益,并鼓励团体内 每个成员如此。

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卓越的领导
影响一个团队的失败不出四个因素:凝 聚力、协调合作、团队精神及士气。

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领导者的用人艺术和鼓励下属的方法
领导人应重用创造型思维的管理人员 如何给予创造型人才的追随者的环境 记住:
原始的不一定是落后的,有趣的不一定是有效的 理性的不一定是现实的,直觉的不一定是肤浅的 荒诞的不一定是无益的,失败的不一定是消极的 模糊的不一定是混乱的,精细的不一定是高明的 传统的不一定是保守的,奇妙的不一定是离奇的

卓越领导力训练

有效沟通的方法与技巧
真诚、负责任、重承诺 有目的、有目标、直接阐述需求 对生命意义的理解、对家人、员工、社会及友人的责 任、爱心及关怀 对事业、目标的定位、追求,达成目标的方法与信心、 行动方案 动情的语言沟通,辅以肢体语言的配合,具有一定的 “煸情性” 了解被沟通对象的心理反应,作针对性地沟通 注意沟通过程中的“四个共频段”理论——语速、语 频、呼吸、眼神

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化解冲突的5种方法
· 退却/回避 · 安抚/迁就 · 妥协 · 硬逼/决战 · 解难/协作

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原因和成果的对比
原因和详情 成 果

解释有关为什么我 这是我们说要做到 们没有成功 或得到的

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承诺
领导者对信守承诺十分看理,这是一位领导者 应该时时注意并实行的。

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锻造你的领导力
领导者能做什么 管理秘诀

“领导力就榜样”
成功的陷阱 避免隔离 从容对待名利

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谢谢大家!


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