当前位置:首页 >> 机械/仪表 >>

汽车维修技师论文


汽 车 维 修 技 师

专 业 技 术 论 文



题: 浅谈如何保证汽车维修质量

关键词: 维修质量 质量管理 质量保证

论文编号: 工作单位:浙江风神汽车有限公司 撰 写 人: 交稿日期: 罗 荣 国 2010-4-28

论 文 摘 要
随着汽车在市场上的保有量越来越大,因维修质量造成车子存在隐患,或者

车子维修后产生抱怨的,甚至直接造成事故的,并不在少数。为了防止事故、客 户抱怨的发生,所有维修厂都从汽车维修质量上下工夫,如何从制度管理、现场 管理着手,对维修生产的每个环节进行层层把关,希望把维修合格的车辆交付到 客户手中。通过这一良性循环,维修厂便可以赢得客户信任,同时可以减少因维 修质量造成的损失。 关键词: 维修质量、质量管理、质量保证 前言: 前言:随着汽车在市场上的保有量越来越大,汽车售后服务在汽车行业中所 占据的地位也越来越重要。目前因维修质量造成车子存在隐患,或者车子维修后 产生抱怨的,甚至直接造成事故的,并不在少数。如何尽量减少此类现象发生, 成了汽车公司管理层和维修行业管理部门心中一个危险的不定时的炸弹。 是等着 客户抱怨、事故发生还是事先杜绝不合格车辆出厂呢,答案是明显的。交通部早 在一九九一年就制定了相关质量管理制度。各地政府同样在这方面下大功夫。

汽车维修质量的达标与否直接影响公司的声誉,影响汽车品牌的知名度,服 务质量的好坏同样影响公司和品牌的声誉。 服务没有起点, 满意没有终点。 因此, 汽车售后服务的质量也是有车一族经常讨论的话题。 汽车维修质量从狭义的角度看就是汽车维修后的质量、效果如何,维修结果 是否达标,是否一次性修好。广义的角度看就是车子在维修后能正常安全行驶。 汽车维修质量主要包括配件质量、维修技术与一次性修复率。 先介绍一下目前品牌 4S 店与汽车维修质量有关的几个方面: 1、 汽车维修资料的齐全并及时更新。汽车生产厂家每上市一款新车, 都会有相关的汽车 维修资料。有电子档的,也有纸质印刷的。在以后的维修中,对查询特定车型的 维修数据,掌握新车型零部件安装位置,线路特点,维修技巧等等都极其有效。 目前我国汽车的种类,车型繁多,配置复杂,汽车维修企业往往难以及时获得所 需的维修资料,影响汽车维修质量。每家汽车公司都有技术人员管理这些资料, 制定一系列借阅、归还制度,保证维修资料齐全。 2、 技术人员经验丰富、技术娴熟、符合从业规定,工作分配合理。机 动车管理条例第十 八条规定机动车维修业经营有关岗位从业人员, 应当按照国家和省的有关规定经 过统一考试,取得从业资格证书后方可上岗。以往,在东风日产的 4S 店中,车 间每个班组的维修人员往往比较多,维修人员技术层次、结构混乱,组内管理困 难,生产效率低下,类似吃大锅饭。为了保证生产效率,促进员工工作积极性, 经过多方研究,设立多个维修班组,每个班组内设组长,主修、学徒各一名,工 作责任落实到个人,学徒可以维修车辆,但必须经组长或主修的严格质量检验, 这样对维修质量及维修效率起了有了双重保障。 3、 配件质量过关,备件对车间的备件满足率高。交通部制定的汽车维 修质量管理办法第 十二条 从事机动车配件经销应当具备下列条件: 1)、有必要的技术人员和管理人员; 2)、有健全的配件采购管理、仓储管理、质量检验等管理制度; 仓库进货与出库时严格地对备件进行验货,杜绝将质量不过关的备件装配到

车上,提高一次性修复率。备件资料根据生产厂家备件装车日期不同,及时更新 备件资料,掌握生产厂家更改装车备件信息。而且国产化的备件成本较低,在很 大程度上可以节约维修费用, 必要时可以避免仓库有库存但备件人员查询备件库 存时却当备件零库存处理的情况。 4、 维修检测设备先进、齐全。随着电控燃油喷射系统技术不断进步与 发展, 汽车的各 个部分的应用系统越来越独立,越来越细化,针对各个应用系统生产厂家都有专 业的检测设备,维修技师按照检测结果进行维修,非常方便。配有先进计算机技 术的汽车诊断电脑的使用对庞大的电控燃油喷射系统、 车身线路找到了快速维修 的突破口。对于特殊部位如内饰的拆装,需使用专用工具,可以避免损坏车辆内 饰。设备不断细化运用,比如针对空调系统有荧光粉查漏仪,在不拆解空调管路 的情况下,对检查管路接口或车内空调部件漏液有很大帮助。

5、

对维修技师定期的系统的技术培训, 对新进员工培训及同一车系的 技术学习的系统起

关键作用,汽车生产厂家在新车上市之前,一般都会组织汽车维修单位的技术骨 干去厂家进行技术培训、新车主要结构培训。培训人员在培训结束进行考试。技 术人员将培训的结果在各自的 4S 店内进行转训。收集交流汽车维修行业维修质 量信息,开展技术咨询和质量诊断工作; 6、

对维修的车辆进行严格的检验制度。经过自检、互检后都有一名最 终质量检验员。维

修检验制度因汽车品牌不同,对汽车维修的评价指标也会有所区别。汽车在运行 过程中工作特性及配件的特殊性决定了这一点。 进厂维修的车辆必须进行进行汽车维护前检验。在东风日产的车系中,维修 保养质量是否合格包含几个方面: 1)、发动机仓表面是否清洁,发动机工作的 5 油 3 滤是否全部检查,发动机工 作是否正常,相关附件,如水箱、电子风扇、线路等等是否完好。 2)、维修完毕的车子经过洗车后,车身表面是否干净、整洁,包括钢圈及轮胎 表面。

3)、底盘无漏油现象。 4)、车内内饰没有因维修留下的油污,车内驾驶员使用的灯光、雨刮、喇叭正 常。 在钣金、油漆车间同样有严格的质量检验制度。在交车前通过最终检验的质 量保证,必须满足车间制定的质量标准、维修项目必须全部是完工的、车辆内外 必须被清洗,而且检查的场所必须的足够光亮清洁的。.通过过程检验和最终质 量检验,分析车辆维修质量不达标的可能原因: 5)、钣金维修是否平整,新配件是否全部安装,安装位置间隙是否合格。 6)、钣金修复的密封性,防锈,防雨水情况。 7)、灯光是否合格包括,包括灯光高低。 8)、油漆工艺过程正确,油漆外观检查,是否有斑点,没有针孔、流挂、砂纸 痕,橘皮等等。与原车油漆没有色差。 在车辆维修完毕后,每道工序的责任人在维修单上签字。对所有在过程检验 与最终质量检验时发现的问题进行分析与总结,按照公司相关制度执行,以免在 以后的工作中犯下同样的错误。

同样的,中华人民共和国交通部为加强汽车维修行业管理,保证汽车维修质 量,制定汽车维修质量管理办法。该办法明确要求:

各级汽车维修行业管理部门应建立健全汽车维修质量监督检验体系, 实行分 级管理。建立汽车维修质量监督检测站,为汽车维修质量监督和汽车维修质量纠 纷的调解或仲裁提供检测依据。 汽车维修质量监督检测站必须是经当地交通主管 部门会同技术监督部门认定后颁发了《检测许可证》的汽车综合性能检测站。

汽车维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构;汽车维 修个体业户应有人负责质量管理工作

汽车维修业户必须执行车辆出厂质量保证期制度。质量保证期内,车辆发生 故障或损坏,承修业户和托修单位按规定划分责任。

在杭州,为规范机动车维修业经营行为,维护机动车维修业市场秩序,保障 机动车维修质量和运行安全,保护各方当事人的合法权益,根据《中华人民共和

国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》,结合杭州市实际,2007 年 10 月 31 日杭州市第十一届人民代表大会常务委员会制定杭州市机动车维修业管 理条例。条例内从维修质量管理、维修质量检验、维修质量保证期等等各个方面 对维修检验机构、配件供应商、维修企业、个体维修业户进行了规范,从而尽最 大可能保证车辆合法、安全行驶。如:第二十五条明确规定 机动车维修经营者 不得擅自改装机动车,不得承修已报废的机动车,不得利用配件拼装机动车。

结束语: 汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行 结束语:综上所述, 的调查、计划、协调、控制、检验,处理及信息反馈等各项活动的总称。汽车维 修质量检验是汽车维修质量管理的重要手段, 是整个汽车维修质量管理体系中的 重要环节,对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、 竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。


相关文章:
汽车维修高级技师论文_图文
汽车维修高级技师论文_交通运输_工程科技_专业资料。汽车维修高级技师论文 论文名称:BOSCH 燃气电控系统构造原理分析 工作单位: 姓时间: 名: 2016 年 10 月 济南...
汽车维修技师论文格式
汽车维修技师论文格式_高等教育_教育专区。国家职业技能鉴定 汽车维修技师 专业技术论文 课 题 关键词 工作单位 撰写人 指导教师 交稿日期 附: 论文格式要求论文开...
汽车维修技术论文
汽车维修技术论文_工学_高等教育_教育专区。关于汽车维修芜湖职业技术学院毕业设计(论文) 浅谈汽车发动机维修技术 前言随着汽车行业的发展, 修车技术也在随着进步。 从...
汽车维修技师论文.罗晋宇
汽车维修技师论文.罗晋宇_交通运输_工程科技_专业资料。国家职业资格全国统一鉴定 (国家职业资格二级) 汽车修理工 论文题目: 汽车发动机维护及保养 编号: ( ) 汽车...
汽车修理工技师论文汽车修理工论文
汽车修理技师论文汽车修理工论文 近年来,随着我国经济的快速发展,汽车保有量迅猛增加,社会 对汽车使用与维修方面的人才需求也直线上升,在这种情况下,全国 各地...
汽车维修高级技师论文._图文
汽车维修高级技师论文 论文名称:BOSCH 燃气电控系统构造原理分析 工作单位: 姓时间: 名: 2016 年 10 月 济南公交维修分公司 邵宪磊 BOSCH 燃气控制系统的构造原理...
汽车维修技师论文格式
汽车维修技师论文格式_调查/报告_表格/模板_实用文档。汽车维修技师 专业技术论文 课 题: 浅谈汽车故障的诊断与维修 故障 JXQCWXJS 诊断 2012011 维修 关键词: ...
汽车维修技术论文
汽车维修技术论文_能源/化工_工程科技_专业资料。江苏城市职业学院 毕业论文 课题名称 大众迈腾传感器的检测与维修 专班业级 汽车检测与维修 07 汽修 2010 年 1 ...
维修技师论文
维修技师论文_交通运输_工程科技_专业资料。汽车维修技师论文题目 浅谈发动机电控系统的故障诊断与维修 姓名:XU 职业:汽车维修工 工作单位:时间:2016.3.28 发动机...
汽车维修技师论文柳斌
汽车维修技师 专业技术论文课题: 浅析怎样保证汽车维修质量 关键词: 维修质量 质量管理 质量保证 工作单位: 撰写人: 四川省青川县职业高级中学 柳斌 摘要:为了防止...
更多相关标签: