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信息管理导论-R-第04章


第四章 信息技术
学习要求
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4.1 信息管理与信息技术
4.1.1 信息技术的内涵与特征 4.1.2 现代信息技术的组成 4.1.3 信息管理的技术基础

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4.2 现代信息技术管理
4.2

.1 现代信息技术的发展简史 4.2.2 现代信息技术的管理

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一、信息管理与信息技术 1.信息技术的内涵与特征,了解 2.现代信息技术体系,了解 3.现代信息技术的组成,了解 4.信息管理技术的基础架构,掌握 5.信息管理技术的重要领域,了解 二、现代信息技术管理 1.信息技术管理的含义职能,了解 2.信息技术管理的主要内容,了解 3.信息技术管理的核心业务,了解

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第四章 信息技术
4.1 信息管理与信息技术 4.1.1信息技术的内涵与特征 1. 基本内涵 P158 ? 信息技术是指人类开发和利用信息资源的所有 手段的总称,是人的信息器官功能的延长、增 强、补充和扩展。

2. 主要特征 (1)一般特征 a.人机共生性:信息技术以其辅人性和拟人性与社会形成了人
机共生机制,人类与信息技术的互补互动,努力实现二者的和谐统 一与共同发展。

b.能动发展性:

(2)发展特征

a. 技术特征
数字化 网络化 高速化 智能化 个性化

b. 社会特征
发展支撑性 经济联合性 投入风险性

4.1.2 现代信息技术的组成 1. 现代信息技术体系 (1)信息技术的分类

P162

可以按物化形态、运用流程、专门用途、拟人特征等进行分类。

P162

(2)信息技术层次性体系 P163 a. 信息基础技术:微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术。 b. 信息系统技术:信息获取技术、处理技术、传输技术、控制技术。 c. 信息应用技术:工厂自动化、办公自动化、家庭自动化、人工智能。

2. 现代信息技术的组成
现代信息技术的4个核心技术:
① ② ③ ④

微电子技术 计算机技术 通 信 技术 传 感 技术
是现代信息技术的基础和核心

分别介绍如下:

(1)微电子技术

P164

(2)计算机技术
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P164

计算机技术的发展 计算机系统的组成
软件系统 硬件系统

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计算机应用
科学计算 数据处理 过程控制 计算机辅助工程 人工智能

(3)通信技术 (4)传感技术

P167 P168

4.1.3 信息管理的技术基础 1.信息管理技术的基础架构 (1)主体层次 a. 信息获取技术 b. 信息存储技术 c. 信息处理技术 d. 信息传输技术 e. 信息控制技术

(2)应用层次
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信息技术的应用层次是信息技术的延伸部分,主要 是指主体层次的信息技术针对各种实用目的而产生 的应用性技术,包括在工业、农业、商业、贸易、 国防、运输、科学研究、文化教育、体育运动、文 学艺术、行政管理、服务行业、家庭生活等领域应 用的实用信息技术。

(3)外围层次
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信息技术的外围层次是信息技术产生和发展的基础, 包括所有与信息技术相关的各类技术。如微电子技 术、激光技术、生物技术、机械技术、空间技术以 及新材料技术、新能源技术等。

2. 信息管理技术的重要领域 (1)数据库技术 a. 数据库系统的构成 b. 数据库系统的特点
数据的结构化 数据共性高,冗余度低 数据独立性较高 数据由数据库管理系统(DBMS)统一管理和控制

P173

c. 数据库技术的发展

(2)多媒体技术 a. 多媒体技术的特性
多样性 集成性 交互性

b. 多媒体技术的构成

(3)数据挖掘技术 a. 数据挖掘(data mining):一个利用各种分析工具在海量数
据中发现模型和数据之间关系的过程。
b.

数据挖掘技术
统计分析类技术 知识发现类技术 其他数据挖掘技术

(4)人工智能 a. 人工智能的含义 b. 人工智能的应用
机器人 定理证明 模式识别 专家系统

(5)数据仓库 a. 数据仓库的特点
面向主题 集成化 相对稳定 反应历史变化

b. 数据仓库的应用

(6)信息加密技术 a. 信息安全技术 b. 密码与信息加密 c. 数据加密技术 d. 数据加密算法

4.2 现代信息技术管理 4.2.1 现代信息技术的发展 2.世界信息高速公路热 (1)美国的NII计划 (2)世界信息高速公路热

2. 信息技术的发展战略 (1)美国面向21世纪的信息技术发展战略 (2)芬兰的信息技术发展战略 (4)我国信息技术的发展战略

3. 因特网与信息技术发展 (1)因特网发展简史 a. 起源与专门化:来自国防部的丑小鸭
b. 民用和商业化:穿上水晶鞋的灰姑娘 c. 规模化和全球化:皇帝的女儿

(2)信息技术发展的总体格局

4.2.2 现代信息技术的管理 1.面临的挑战 2.信息技术管理 (1)基本含义

P187 P187

广义:社会和专门组织对信息技术发展和应用活动的管理。 狭义:即IT管理,使企业或其他组织机构的信息技术部门在信 息技术系统运营阶段中,在管理方面采用的方法论、手段、 技术、制度、流程和文档的统称。 本书主要从狭义的角度来理解信息技术管理,如何将技术因素、 管理因素和工业组织等结合起来。

(2)主要职能

P188

5项职能:(详见教材) 分3个层次:基础支持、系统运作、战略指导 读教材P188页图

(3)主要内容
第一,基础架构管理: 目标是管理成本 第二,服务管理: 目标是获得竞争优势 第三,业务优化: 目标是提升企业价值

(4)信息技术管理的核心业务 a. 信息技术战略规划 b. 信息技术项目管理 c. 信息技术服务管理 (5)组织构架 a. 组织构架 b. CIO 了解CIO的主要职能 P191

P189

(P194)


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