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简单的才是最好的


简单的才是最好的,因为只有简单才是把用户放在了第一位,也许这才是微信火爆的原因。 简单的才是最好的 郭 龙 说起张小龙,也许没有多少人知道,可是如果说起他的产品,你一定知道甚至用过。远 至十多年前的 Foxmail,近到几年前的腾讯邮箱,再到现在火热流行的微信,这都是他的产 品。 早在十年前,张小龙就是中国顶尖的程序员,他一个人写代码写出了 Foxmail 前三个版 本,Foxmail 推出后受到了用户的极大欢迎,以至于张小龙不得不让朋友把 Foxmail 翻译成 十多个语言的版本。现在十年过去了,Foxmail 依然有上百万的用户。 后来 Foxmail 被腾讯收购后,张小龙又开始为腾讯开发邮箱。三年后,他推出了腾讯邮 箱的新产品 QQmail,QQmail 非常简洁而且很人性化,被腾讯内部称为“七星级产品” ,刚 一推出就受到了广大网友的追捧。人们经常用一个例子来说明 QQmail 在产品体验上的细致 入微:如果你在邮件正文里提到“附件” ,而你在发送时并没有粘贴任何附件,那么系统会 立即提醒,您是否忘了加上附件。很快,QQmail 就成了中国网民用的最多的邮箱之一,甚 至超过了网易邮箱。 在腾讯功成名就之后, 张小龙并没有沉溺于过去的成绩, 而是开始研发新的产品: 微信。 经过一段时间的开发后,微信的第一个版本出来了,刚一推出受到了网民的热烈追捧。你可 以随处可见有人拿着手机在摇, 这就是微信的主要功能之一——摇一摇。 每天因为摇一摇功 能,微信都会为用户“摇”出超过 1 亿次线上碰面机会。而它也成为了腾讯公司战略级的产 品。据微信团队公布的最新数据,微信用户已超过 5000 万,在用户量上把米聊、Talkbox、 Kik 等都远远甩在了后面。 其实,说起微信的成功,并不是微信提供了多么复杂的功能,相反微信提供的功能都是 简单到了极致。而这也是张小龙一直所坚持的一个理念:简单的才是最好的。 还记得在几年前,张小龙带领自己所在的团队开发出了 QQmail 的第一个版本。可是 QQmail 第一个版本的推出收获的却并不是成功,相反却是一片质疑声。因为 QQmail 的第 一个版本无论是功能还是程序方面都很复杂,导致用户大量流失。 张小龙听着同事的质疑, 看着用户的流失, 认识到 QQmail 的开发遇到了方向性的错误。 为此,张小龙请了一个月的假,来到北京散心。当时,正好遇到 Iphone4 手机在北京热销。 Iphone4 手机的简洁设计给了张小龙灵感,也让他认识到并不是越复杂越好,相反只有简单 好用的产品才会真正受到用户的欢迎。 张小龙很快回到了广州, 他把 QQmail 大部分的功能删去了, 同时对代码也进行了精简, 很快就推出了一个简洁版的 QQmail。让张小龙没有想到的是,简洁版的 QQmail 不但受到 了同事的欢迎,而且也受到了用户的喜爱,因为简洁版的 QQmail 让用户很快就学会了如何 发邮件,而不是像以前那样需要看半天的说明书。 QQmail 的成功让张小龙认识到,只有简单的才是最好的。于是,张小龙在开发微信的 时候,也把这理念用到了其中。微信的第一个产品开发出来后就很简单,只有摇一摇等简单 的几项功能, 可就是这几项简单的功能却让微信一下子火爆起来, 并很快超过了其他同类产 品。 简单的才是最好的,因为只有简单才是把用户放在了第一位,也许这才是微信火爆的原因。 (选自 2012 年 11 期《知识窗》 )


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