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临床护士心理压力与对策论文


临床护士的心理压力与对策 【摘要】 目的 探讨临床护理人员的心理压力源与对策,以帮助 护士正确认识工作中带来的心理压力,减少心理压力,保持身心健 康,从而提高工作效率及护理质量。方法 对常年工作在临床第一 线的 182 名护理人员进行心理压力问卷调查。结果 通过调查显示, 97%护理人员均有不同程度的心理压力,主要来自医院、家庭、社 会三个方面。结论 针对不同的压力源采取积极有效

的应对措施, 减轻或消除护理人员的心理压力。 【关键词】 临床护士;心理压力;分析对策 护理工作是对护士对现存的或潜在的健康问题反应的判断与处 理。现今护理模式的转变以及人们对护理质量的要求越来越高,作 为常年工作在临床第一线的护士,由于其特定的工作性质必须经常 面对患者、家属、医生及同事们,这些因素都会不同程度地使护士 产生心理压力。对护士存在的心理健康问题进行客观分析,探讨调 整护士心理压力的措施是非常有必要的。现对 182 名我院工作在临 床第一线的护理人员的心理压力进行调查,从中寻找原因,探索应 对策略。 1 调查对象和方法 对象:我院临床第一线的护士 200 人,无记名发放问卷 200 份, 回收有效问卷 182 份,有效率 91%,其中 22-30 岁占 14%、31-40 岁 占 56%、41-50 岁占 30.2%;本科学历占 3.8%、专科学历占 79.1%、 中专学历占 17%。内科护士占 25.7%、外科护士占 33.8%、妇产科护 士占 16.6%、儿科护士占 23.8%。副主任护师占 3.3%、主管护师占 46.7%、 护师占 24.7%、 护士占 25.3%, 已婚占 70.9%、 未婚占 29.1%。 2 结 果 调查对象全为女性,调查显示,97%的护理人员均有不同程度的心 理压力。 2.1 来自医院方面的压力 98.9%来自工作的压力、61.5%来自患者 的压力、24.2%来自医生的压力、92.3%来自医院管理部门的压力、 61.5%来自工资待遇晋升深造的压力、30.8%来自人际关系的压力。 2.2 来自家庭方面的压力 34.1%来自配偶的压力、67%来自子女的 压力、23.1%来自其他亲属的压力。 2.3 来自社会上的压力 58.8%来自社会舆论的压力、34.6%来自自 身的压力。 3 护士常见心理压力源及原因分析 3.1 来自医院方面的压力 3.1.1 工作压力 护理其实就是一个服务的行业,既要完成平凡、 琐碎细化、繁重的护理工作,又要与不同个性脾气、知识文化、经 济背景的患者、家属、探视人员打交道,病人的指责谩骂不满、不 合作、要求高以及病人对护士的轻视等都对护士形成了无形的压 力。 卫生部要求:医生与护士的比例是 1:3,病床与护士的比例不小 于 1:0.4,可实际情况上班的医生和护士数量比是 1:1.5,病床 与护士的比却是 1: 0.2, 社会在进步, 护理事业也在与时俱进, “以 病人为中心”新的整体化的护理工作模式,使护士工作内容来了一 个大的转变,从单纯的执行医嘱转为一切围绕病人的行为模式。上 班的护士少,工作量大,非护理性工作太多,经常倒班,护理专业 的社会地位低,继续深造及晋升的机会太少,工资及福利待遇低, 这种高强度超负荷的工作压力会使护士产生工作疲惫感,极易造成 心理和生理性疲劳,影响护理质量。 3.1.2 患者的压力 随着患者健康的需求和维权意识的增强,在具 体的护理工作中,大部分患者对疾病知识缺乏,对医疗护理技术服 务期望过高, 再加上患者面对高额医药费, 不和谐的因素就会产生。 再加上护士人手少工作量

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