当前位置:首页 >> 其它课程 >>

临高中等职业技术学校礼貌礼节期末考试试题


临高中等职业技术学校《礼貌礼节》期末考试试题 临高中等职业技术学校《礼貌礼节》期末考试试题
班级: 一、填空题(每空 2.5 分,共 45 分) 1、仪表指人的外表,它包括人 、 和 三个方面。 、二忌 、 姓名: 分数:

2、穿制服上班时,服务人必须注意以下四个方面的问题:一忌 三忌 、四忌 。 3、4W 原则指的是 、 、 、 、 、 。 和

2、握手的顺序有哪些?(10 分) 等各种行为举

4、对旅游服务人员的仪态要求包括 止。 5、语言规范包含: 、 、

等。

二、选择题(每题 3 分,共 15 分) 1、与朋友见面时应该怎样问候?( A、吃过饭了吗? B、你好 ) C、你准备到哪儿去呀? ) 四、问答题 请谈谈在服务行业中为什么不可乱用手势?(20 分) C 最后一粒

2、当一位已婚的女性和自己的丈夫在一起时,应该如何称呼她比较合适: ( A、小姐 B、女士 ) C 夫人

3、单排三粒纽扣的西装,只系( A、第一粒 4、属于告别语的是(

B、中间一粒 )

A、你的好意我心领了

B、祝你一路平安 )

C、给你填麻烦了

5、当宾客向你提出有服务要求时( A、应该主动问候 三、简答题

B、应该心怀歉意地回应 C、应该热情地回应

1、常用服务用语的五声十字指明的是什么?(10 分)


相关文章:
礼貌礼节期末考试卷
2014-2015-2 高一年 级期末考试试题(礼貌礼节科)题目 一二三四五六七八 ...(8 分) 学校___ 2.仪态--- 高一 ××学科 第 3 页, 共×页 3.宴请...
礼仪测试题_职业技术培训_职业教育_教育专区
礼仪测试题_职业技术培训_职业教育_教育专区。中职学校社交礼仪期末试卷 ...,礼节侧重于 2, 礼仪的概念分解为礼貌、礼节、礼仪三个组成部分。其中礼貌强调...
护理礼仪考试试题和答案
护理礼仪考试试题和答案_从业资格考试_资格考试/认证...西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范,下面对...职业道德情感 C.双脚靠拢 C.责难对方 C.公德心 D...
礼貌礼节期末试题
礼貌礼节期末试题_工学_高等教育_教育专区。2015 年秋季学期《礼貌礼节》期末试卷班级___ 姓名___ 得分___ 一、单项选择题(将答案填在下面的表格当中,每题 ...
礼貌礼节试题
礼貌礼节试题_司法考试_资格考试/认证_教育专区。高三第二次诊断性考试试题 烟台市南山职业技术学校 2016-2017 高三第二次诊断性考试 礼貌礼节试题本试卷分卷一(...
礼貌礼节期末试题
礼貌礼节期末试题_其它课程_高中教育_教育专区。礼貌礼节期末试卷班级___姓名___得分___一、单项选择题(将答案填在下面的表格当中,每题 2 分,共 30 分) 题...
礼仪考试题
沈阳大学科技工程学院 2012-2013 学年度第 1 学期 《大学生礼仪修养》理论题考试评分标准 试 1.礼仪的内涵是什么? ? 礼貌礼节、仪式? 2.简述礼仪的原则 ? ...
高三礼貌礼节期末测试题
高三礼貌礼节期末测试题_其它课程_小学教育_教育专区。2014——2015 年度第一学期高三礼貌礼节期末测试题 姓名一、 选择题(每题 0.5 分,共 10 分) ) 1. “...
礼仪试卷
礼仪试卷_其它课程_高中教育_教育专区。中专 礼仪 课程 期末试卷2011 年 XX 职业中学期中考试礼仪试题卷(高一)一、 单选题(20 小题,每小题 1 分,满分 20 分...
礼仪考试复习题
礼貌礼节期末试题 4页 免费 商务礼仪试卷及答案(三套... 22页 免费 传统文化...“行为源于礼,服务源于心” 造就优秀职业人的基础 ? “服务气质”的塑造需要...
更多相关标签: