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基本公共卫生服务项目绩效考核标准(村卫生室)


××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
(村卫生室)

××市 卫 生 局





一、 居民健康档案管理服务…………………………………………………………… (3) 二、 健康教育服务……………………………………………………………………… (5) 三、 0-36 个月儿童健康管理服务

……………………………………………………… (7) 四、 孕产妇健康管理服务……………………………………………………………… (9) 五、老年人健康管理…………………………………………………………………(11) 六、 预防接种服务 (不承担接种任务的村卫生室) ………………………………… (13) 七、 预防接种服务 (承担接种任务的村卫生室) …………………………………… (14) 八、传染病报告和处理服务…………………………………………………………(17) 九、高血压患者健康管理服务………………………………………………………(19) 十、糖尿病患者健康管理服务………………………………………………………(22) 十一、重性精神疾病患者管理服务…………………………………………………(25)

-2-

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
居民健康档案管理服务(100 分)
指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

1.1 组织管理

1.1.1 按 时 参 加 乡镇卫生院召开 的工作会议

10 次

按时参加乡镇卫生院工作会议

查看会议记录。每少 1 次扣 1 分

10

1.2 健康档案 建档情况

1.2.1 健 康 档 案 建档或协助建档 率

≥80%

健康档案建档率=实际健康档案份 为辖区内居住半年以上的户籍及非 数/常住人口数*100%。 每减少 1%扣 户籍居民建立健康档案 1分 查看健康档案及有关记录,抽查慢 对慢性病患者建立档案和专门记录 性病患者健康档案。每下降 5%扣 1 分

20

1.服务过程

1.2.2 慢 病 病 人 建档率

≥85%

15

1.3.1 定 期 接 受 上级对村卫生室 1.3 业务指导 建档工作人员培 训

100%

每季度建档人员接受培训 1 次

查看培训记录及签到册。少参加 1 次扣 1 分

5

1.4 监督评价

1.4.1 接 受 上 级 对村卫生室建档 工作人员督导

100%

每季度村卫生室接受督导 1 次以上 查看督导记录。每少 1 次扣 1 分

5

-3-

1.4.2 接 受 上 级 对村卫生室建档 工作人员绩效考 核

100%

村卫生室建档人员接受 2 次绩效考 查看绩效考核办法及考核结果。每 核 少 1 次扣 2.5 分

5

2.1 健康档案 2.1.1 健 康 档 案 质量 合格率

≥90%

指标=填写合格的健康档案份数/ 合格的居民健康档案应包括:家庭 抽查档案总份数×100%。 抽查已建 档案、个人档案,档案主要内容不 立的健康档案 10 份。 份不合格扣 1 空项、不同人群建立相应档案 2分

20

2.服务结果 记录(协助记录)每 1 次基本公共 卫生和医疗服务结果,慢性病人每 年至少随访记录 4 次, 岁以上老 65 年人每年至少随访记录 2 次 动态管理率=抽查档案中有动态记 录的档案份数/抽查档案总份数× 100%。抽查已建立的健康档案 10 份。1 份不合格扣 2 分

2.2 健康档案 2.2.1 健 康 档 案 使用 动态管理率

≥50%

20





100

-4-

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
健康教育服务(100 分)
指 标 1.1.1 按 时 参 加 上级召开的工作 每月 1 次 会议 1.1 组织管理 1.1.2 接 受 上 级 每年培训不少 参加上级部门组织的培训活动 业务培训 于 8 学时 不少于 8 学时 按时参加会议,完成工作任务 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

查看资料乡镇卫生院会议签到薄。 少参加 1 次扣 1 分 查看培训材料、学习笔记等。乡镇 卫生院培训签到薄等,未参加培训 不得分

10

10

每年发放印刷 上级业务部门提供折页、健教处 查看实物,入库、出库登记资料。 1.2.1 提 供 健 康 材料≥12 种, 方和健康手册等资料,负责向村 发放、播放记录。印刷材料、音像 教育资料 1.服务过程 音 像 资 料 ≥ 6 民发放。播放音像资料,包括 资料数量少 1 种扣 1 分, 扣完为止, 种 VCD、DVD 等视听传播资料 未发放、播放不得分 10

1.2 健康教育 1.2.2 设 置 健 康 每个卫生室至 宣传栏设置符合相关标准,突发 服务 教育宣传栏适时 少 1 块,每两 事件及重大传染病发生及时更 更新 个月更换 1 次 换内容

查看健康教育宣传栏设置不符合要 求扣 3 分, 内容更换少 1 次扣 3 分, 突发事件及重大传染病发生未及时 更换内容不得分 15

1.2.3 接 受 病 人 家属健康咨询

有咨询记录, 接受村民、病人及家属健康咨 全年不少于 50 询,对不良生活习惯、行为进行 人次 干预

查看咨询登记。每少 5 人扣 2 分, 少于 10 人不得分

10

-5-

定期举办健康知识讲座,引导居 1.2.4 举 办 健 康 知识讲座 全年≥12 次 民学习和掌握健康知识和必要 查看活动记录资料。 未开展不得分, 的健康技能,促进辖区内居民的 少 1 次扣 2 分 身心健康 15

2.1 居民健康 2.服务结果 知 识 掌 握 情 况

提高居民对居民健康素养知识 2.1.1 居 民 健 康 知识知晓率 ≥70% 和传染病、慢性非传染病性疾病 随机拦辖区居民 10 人。 健康知识知 防治知识知晓率,促进不良生活 晓率每降低 5%,扣 2 分 方式和行为改善 15

2.1.2 居 民 健 康 行为形成率

≥60%

提高居民健康行为形成率,促进 随机拦辖区居民 10 人。 健康行为形 不良生活方式和行为改善 成率每降低 5%,扣 2 分

15





100

-6-

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
0-36 个月儿童健康管理服务(100 分)
指 标 指标要求 100% 服务内容与标准 按时参加上级妇幼保健工作会议 考核方法 查看上级妇幼保健会议签到记录。 少 5%扣 1 分 分值 5 扣分 得分

1.1.1 按 时 参 加 1.1 组织管理 上级妇幼保健工 作会议 1.2.1 新 生 儿 期 儿童保健建卡率

100%

新生儿期是指从出生到生后 28 天, 村卫生室建立儿童花名册。对辖区 抽查儿童花名册,与儿童保健建卡 新生儿建立儿童保健卡,进行健康 记录相对照。每下降 5%扣 2 分 管理 随机抽查儿童保健建卡 10 份。 填写 不规范扣 5 分,每下降 5%扣 2 分

10

1.2 0-36 月 1.2.2 儿 童 保 健 儿童保健 管理覆盖率

≥90%

按技术规范做好儿童保健管理

10

1.服务过程

1.2.3 体 弱 儿 管 理率 1.3.1 0-36 月儿 童健康咨询覆盖 1.3 0-36 月 率 儿童健康教 育 1.3.2 0-36 月儿 童健康讲座次数

≥90%

查体弱儿筛查登记本及 儿童保健 按技术规范做好体弱儿筛查及转诊 卡。未进行体弱儿筛查不得分,发 现体弱儿为转诊不得分 按服务规范做好儿童健康咨询 查健康咨询记录。无记录扣 1 分, 每下降 5%扣 0.5 分 查儿童健康教育工作记录(包括签 到簿及健康教育工作记录)。无记 录不得分,记录不规范扣 2 分

10

≥80%

5

≥1 次/季

按服务规范开展儿童健康讲座

3

1.4.1 上 报 儿 童 1.4 儿童保健 保健卫生统计信 信息管理 息及时率

100%

查妇幼信息报表及上级单位报告记 录。无妇幼信息报表不得分,核实 按服务规范开展儿童保健信息管理 上报上级单位报告记录妇幼卫生统 计信息及时率、准确率。及时率、 准确率不达标扣 5 分

8

-7-

2.1 0-36 月 儿童保健服 2.1.2 3 岁以下 务 儿童中重度营养 不良患病率 2.2.1 对 服 务 场 所环境的满意度 2.2.2 对 服 务 人 2.2 服务对象 员的服务态度满 满意度 意度 2.2.3 对 服 务 人 员的技术满意度

2.1.1 3 岁以下 儿童系统管理率

≥60%

对辖区 3 岁以下儿童健康实施系统 查本年(季)度已结案的儿童保健 管理,包括定期体检、生长发育检 卡。每下降 10%扣 2 分 测及体弱儿管理等 查本年(季)度已结案的儿童保健 对辖区 3 岁以下儿童实施系统管理 手册及住院病历。每下降 10%扣 2 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行 卷 问卷调查。每下降 5%扣 2 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行 卷 问卷调查。每下降 5%扣 2 分

8

≦5%

10

≥80%

5

2.服务结果

≥80%

5

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行 卷 问卷调查。每下降 5%扣 2 分

5

2.3.1 儿 童 保 健 健康知识知晓率 2.3 儿童保健 健康教育 2.3.2 儿 童 保 健 健康行为形成率

≥70%

按服务规范做好儿童健康教育工作

抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行 问卷调查。每下降 5%扣 2 分

8

≥60%

按服务规范做好儿童健康教育工作

抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行 问卷调查。每下降 5%扣 2 分

8





100

-8-

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
孕产妇健康管理服务(100 分)
指 标 指标要求 100% 服务内容与标准 按时参加上级妇幼保健工作会议 考核方法 查看上级妇幼保健会议签到记录。 少 5%扣 1 分 分值 5 扣分 得分 1.1.1 按 时 参 加 1.1 组织管理 上级召开的工作 会议 1.2.1 早 孕 建 册 率

≥80%

早孕建卡是按正常月经周期(末次 月经的第 1 天)计算,在停经 90 查看本村孕妇管理登记,查看建卡 天(孕 12 周末)内进行第 1 次产前 时间。每下降 5%扣 3 分 检查 查看发放登记本及上转记录。无记 负责组织发放孕产妇围产期保健卡 录不得分,记录不规范扣 2 分 和上转工作 按照技术规范配合做好产后访视, 抽查已结案的围产期保健卡 10 份。 督促产妇到所辖乡卫生院进行产后 每下降 5%扣 5 分 42 天健康检查,不低于 3 次 按照技术规范要求统计上报 抽查已结案围产保健手册。每下降 5%扣 2 分

10

1.2.2 组 织 早 孕 1.2 孕产妇保 建卡及上转卡 健 1.2.3 配 合 做 好 产后访视 1.2.4 住 院 分 娩 统计上报 1.3 孕产妇健 1.3.1 协 助 做 好 康教育 孕产妇健康讲座

100%

10

1.服务过程

≥80%

10

≥95%

10

≥1 次/季

查孕产妇健康教育工作记录(包括 按技术规范有关内容协助所辖乡卫 签到簿及健康教育工作记录)。无 生院开展孕产妇健康知识讲座 记录不得分,记录不规范扣 2 分 查妇幼信息报表及上级单位报告记 上报本村妇幼卫生统计信息报表, 录。无妇幼信息报表不得分,核实 配合开展孕产妇死亡、围产儿及 5 上报上级单位报告记录妇幼卫生统 岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工 计信息及时率、准确率。及时率、 作 准确率不达标扣 5 分

6

1.4 妇幼信息 1.4.1 上 报 妇 幼 管理 卫生统计信息

100%

8

-9-

2.1 孕产妇保 2.1.1 配 合 做 好 健服务 孕产妇系统管理

≥80%

按照技术规范要求,配合上级机构 查本季(年)度已结案的围产保健 对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实 手册。每下降 10%扣 2 分 施系统管理 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名 1 岁以下儿童母亲进 卷 行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名 1 岁以下儿童母亲进 卷 行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名 1 岁以下儿童母亲进 卷 行问卷调查。每下降 5%扣 1 分

10

2.2.1 对 服 务 场 所环境的满意度 2.2.2 对 服 务 人 2.2 服务对象 员的服务态度满 满意度 意度 2.服务结果 2.2.3 对 服 务 人 员的技术满意度

≥80%

5

≥80%

5

≥80%

5

2.3.1 孕 产 妇 健 康知识知晓率 2.3 孕产妇健 康教育 2.3.2 孕 产 妇 健 康行为形成率

≥70%

根据技术规范制定调查问卷,开展 抽取本村 10 名 1 岁以下儿童母亲进 健康教育知识调查 行问卷调查。每下降 5%扣 2 分

8

≥60%

根据技术规范制定调查问卷,开展 抽取本村 10 名 1 岁以下儿童母亲进 健康教育效果调查 行问卷调查。每下降 5%扣 2 分

8





100

- 10 -

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
老年人健康管理服务(100 分)
指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

1.1 组织管理

1.1.1 按 时 参 加 乡镇卫生院的工 作会议 1.1.2 定 期 召 开 医务人员工作会 议次数

100%

按时参加乡卫生院的工作会议

查看相关机构会议签到记录。每下 降 5%扣 1 分

5

10 次

每月定期召开医务人员工作会议不 查看会议记录。少 1 次扣 1 分 少于 1 次

5

1.2.1 健 康 体 检 率 1.服务过程

≥80%

1.2 老年人健 康管理

1.2.2 健康咨询

≥2 次

协助制订 65 岁及以上老年居民健 康干预工作计划和组织实施。每年 进行 1 次老年人健康管理,包括健 康体检、健康咨询指导和干预等。 进行生活方式和健康状况评估、体 格检查、辅助检查,告知居民健康 体检结果并进行相应干预。对发现 已确诊的原发性高血压和 2 型糖尿 病等患者纳入相应的慢性病患者健 康管理。对存在危险因素且未纳入 其他疾病健康管理的居民建议定期 复查。对所有老年居民进行慢性病 危险因素和疫苗接种、骨质疏松预 防及防跌倒措施、意外伤害和自救 等健康指导

指标= 65 岁及以上老年居民体检人 数/辖区内 65 岁及以上老年总人 数。考核方法:随机抽取 20 名 60 岁(县辖区可放宽至 65 岁)及以上 老年人健康管理档案,了解体检与 否情况。每下降 5%扣 1 分

25

指标=已进行咨询的 65 岁及以上老 年居民数/建档管理的 65 岁及以上 老年居民总人数。考核方法:随机 调查 20 名老年人, 了解建档及管理 情况。每下降 5%扣 1 分

5

- 11 -

1.2.3 健 康 干 预 率

≥80%

指标=已实施 65 岁及以上老年居民 健康干预的人数/建档管理的 65 岁 及以上老年居民总人数。 考核方法: 随机调查 20 名 65 岁及以上居民, 了解健康干预情况。每下降 5%扣 1 分 查看培训记录。对工作人员核实情 况。每少培训 1 人扣 3 分 查看指导记录。对工作人员核实情 况。每少指导 1 人扣 2.5 分 指标=建档健康管理的老年居民数/ 辖区内老年总人数。考核方法:随 机抽取 10 名老年居民健康管理档 案。每下降 5%扣 5 分

9

1.3 业务指导

1.3.1 定 期 对 工 作人员培训覆盖 率 1.3.2 定 期 对 工 作人员工作指导 覆盖率

100%

每季度对工作人员培训

6

100%

每季度对工作人员进行工作指导

5

2.1 老年居民 2.1.1 老 年 居 民 健康管理 健康管理率

≥90%

掌握本村 65 岁及以上老年居民的 总数、所占比例,掌握本乡老年居 民健康状况、患病状况、行为危险 因素等的基本情况

25

2.服务结果

2.2.1 对 服 务 场 所环境的满意度 2.2.2 对 服 务 人 2.2 服务对象 员的服务态度满 满意度 意度 2.2.3 对 服 务 人 员的技术满意度

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名老年居民进行问卷 卷 调查。每下降 5%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名老年居民进行问卷 卷 调查。每下降 5%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取本村 10 名老年居民进行问卷 卷 调查。每下降 5%扣 1 分

5

≥80%

5

≥80%

5





100

- 12 -

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
预防接种服务(100 分)(不承担接种任务的村卫生室)
及要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

过程指标

30

接种对象掌握率≥95%

掌握应种人数、实种人数等资料。按乡镇卫生院 询问和根据出生人口核查,检查通知工作记 要求,通知接种对象到乡镇卫生院进行接种 录。每下降 1%扣 1 分

30

结果指标

70

1、建卡(证)率≥95%

建立适龄儿童花名册,实行预防接种证制度,实 行属地化管理,接种证由儿童家长长期保管。对 以乡镇卫生院信息系统、村卫生室报表进行 在户籍在外地的寄居当地 3 月及以上的流动儿童 计算。每下降 1%扣 1 分 应建卡办证或补证 组织适龄儿童按规定的接种程序和时限进行及时 以乡镇卫生院记录为准。每下降 1%扣 1 分 接种

20

2、及时接种率≥90%

30

相关传染病监测数据由县疾控中心提供,并 3、免疫规划疫苗传染病 配合做好预防接种,有效控制免疫规划疫苗针对 查看监测报表。每增加 1%加 1 分。监测报表 控制在国家标准内 传染病的发生及相关疾病监测工作 不规范扣 2 分

20





100

- 13 -

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
预防接种服务(100 分)(承担接种任务的村卫生室)
指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

1.1.1 按 时 参 加 1.1 组织管理 乡镇卫生院召开 的工作会议

10 次

每月定期参加乡镇卫生院工作会议 查看乡镇卫生院会议签到记录。缺 1 不少于 1 次 次扣 1 分

4

1.2.1 提 供 接 种 服务

100%

设立村卫生室接种点,按要求进行 查看接种工作记录、运转登记、疫苗 接种,做好疫苗计划、领取、分发 冷链购进记录。少 1 次扣 1 分,记录 及冷链管理,做好有关记录 1 处不规范扣 0.5 分 对接种对象预检,核实对象、接种 查看接种登记本和现场观察。记录 1 前告知、健康状况询问,按规程接 处不规范扣 0.5 分,每下降 5%扣 0.5 种,做好预检及接种记录,接种后 分 进行观察 配合建立适龄儿童接种登记底册, 实行预防接种证制度,实行属地化 以报表进行计算。证卡册资料管理不 管理, 接种证由儿童家长长期保管。 规范扣 0.5 分,每下降 5%扣 1 分 对在户籍在外地的寄居当地 3 月及 以上的流动儿童应建卡办证或补证 按接种报表、预防接种信息系统数据 按规定的接种程序和时限进行及时 计算,以最低疫苗的接种率评分。每 接种 下降 1%扣 1 分 按规定的接种程序和时限进行及时 乙肝首针及时接种率下降 1%扣 1 分 接种

6

1.2.2 预 检 登 记 和规范接种率 1. 服 务 过 程 1.2 预防接种 1.2.3 建 卡 ( 证 ) 率

100%

3

≥95%

3

1.2.4 疫 苗 接 种 率

≥95%

3

1.2.5 乙 肝 首 针 及时接种率

≥95%

3

- 14 -

1.3 预防接种 健康教育

1.3.1 预 防 接 种 知识宣传覆盖率 1.3.2 预 防 接 种 知识健康讲座次 数 1.4.1 规 范 预 防 接种报表

≥70%

按服务规范做好儿童预防接种健康 查村儿童预防接种工作记录。每下降 宣传 5%扣 1 分

5

≥4 次

按服务规范开展预防接种健康知识 查村儿童预防接种健康教育工作记 讲座 录。每少 1 次扣 1 分 按服务规范做好报告预防接种数据 查看报表和预防接种信息系统。少 1 工作,及时录入信息系统 次扣 1 分

5

12 次

4

1.4.2 每 年 开 展 适龄儿童摸底调 1.4 预防接种 查 信息管理 1.4.3 接 种 对 象 掌握率

≥2 次

按服务规范做好儿童摸底调查工作 查看摸底登记资料。少 1 次扣 2 分 掌握应种人数、实种人数等资料。 建立适龄儿童接种底册及接种信息 询问和根据出生人口核查。每下降 1% 卡,按免疫程序确定应种对象,以 扣1分 预约、电话通知等适当形式,通知 儿童接种 查看乡镇卫生院培训记录。抽查村卫 所有村卫生室预防接种人员按时参 生室预防接种人员核实情况。每下降 加乡镇卫生院的培训 10%扣 1 分

4

≥95%

4

1.5 接受业务 指导 1.5.2 接 受 上 级 免疫规划机构或 组织的工作指导 覆盖率 2.1.1 安 全 接 种 率

1.5.1 相 关 人 员 接受乡镇卫生院 培训覆盖率

100%

5

≥75%

做好指导记录

查看工作记录。抽查村卫生室预防接 种人员核实情况。每下降 10%扣 1 分

4

100%

严格执行接种操作规程,确保安全 没有严格执行接种操作规程的扣 3 接种 分,出现接种责任事故,本项不得分

9

2.1 预防接种 2. 服 务 结 服务 免疫规划传 做好预防接种,有效控制免疫规划 相关传染病监测数据由县疾控中心提 果 2.1.2 相 关 疾 病 染病控制在 疫苗针对传染病的发生,配合做好 供,并查看监测报表。监测报表不规 发病率 国家标准内 相关疾病监测工作 范 1 份扣 1 分

9

- 15 -

2.2.1 对 服 务 场 所环境的满意度 2.2.2 对 服 务 人 2.2 服务对象 员的服务态度满 满意度 意度 2.2.3 对 服 务 人 员的技术满意度

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分

5

≥80%

5

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分

5

2.3.1 预 防 接 种 健康知识知晓率 2.3 预防接种 健康教育 2.3.2 预防接种 健康行为形成率

≥70%

按服务规范做好预防接种健康教育 抽取 10 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调 工作 查。每下降 5%扣 2 分

8

≥60%

按服务规范做好预防接种健康教育 抽取 10 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调 工作 查。每下降 5%扣 2 分

6





100

- 16 -

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
传染病报告和处理服务(100 分)
指 标 1.1.1 传 染 病 防 控人员 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

1人

有兼职的传染病防控人员

有,满分;无,不得分

5

1.1.2 传 染 病 疫 情管理相关制度 1.1 组织管理 1.1.3 疫 情 报 告 流程 1.1.4 参 加 上 级 卫生机构组织召 开的工作会议

内容上墙

传染病疫情报告管理及传染病处置 有,满分;无,不得分;缺 1 项扣 工作制度;门诊日志登记制度 2.5 分

5

内容上墙

传染病疫情报告工作流程

有,满分;无,不得分

5

1.服务过程

100%

按时参加上级卫生机构召开的工作 查看上级卫生机构会议签到记录。 会议 少 1 次扣 2 分

10

1.2.1 门诊日志 1.2 工作记录 1.2.2 传 染 病 报 告记录

门诊日志项目齐全 5 分,缺 1 项扣 完整、 准确、 门诊日志项目登记完整、准确、规 1 分,项目登记完整、准确、规范 规范 范 各得 5 分,不完整、不准确、不规 范 1 项次扣 0.5 分

15

记录完整

传染病疫情报告记录

有,满分;无,不得分

5

17

1.2.3 对 本 辖 区 内传染病居家隔 离治疗患者规范 管理

≥90%

根据疾控机构掌握的应管理患者信 根据疾控机构提供的信息,按技术 息,核对管理资料。每下降 5%扣 2 方案做好患者管理 分

10

2.1.1 传 染 病 报 告率 2.1 传染病报 告质量 2.服务结果 2.1.2 传 染 病 报 告及时率

100%

对发现的传染病按照规范要求进行 由县级疾控中心根据有关数据进行 报告,无漏报和瞒报;资料登记和 统计。资料登记和管理不规范扣 1 管理规范。 分。漏报 1 例扣 5 分

20

100%

在规定时限内通过网络直报系统进 由县级疾控中心根据有关数据进行 行传染病报告,或按时上报乡镇卫 统计。迟报 1 例扣 5 分 生院,不迟报。

15

2.2 服务满意 2.2.1 对 服 务 的 度 满意度

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取该村 10 名居民进行问卷调查。 卷 每下降 10%扣 1 分

10





100

18

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
高血压患者健康管理服务(100 分)
指 标 1.1.1 按时参加乡卫生 院召开的工作会议 1.1 组织管理 1.1.2 定期召开村 卫生室医务人员会 议 1.2.1 高血压患者 健康管理率 首诊测血压率 1.2 高血压 患者健康管 理 1.2.2 转诊率 ≥90% 指标要求 服务内容与标准 考核方法 查看相关机构的会议签到记录。 少 1 次扣 1 分 分值 扣分 得分

100%

按时参加乡卫生院召开的工作会议

3

10 次

每月定期召村卫生室医务人员会议 每月定期召开村卫生室会议。 1 少 不少于 1 次 次扣 1 分 指标=已管理高血压人数/辖区内 高血压患病总人数。查看筛查登 协助开展高血压筛查、建档、随访、 记有关资料报表,随机抽取本村 管理。开展 35 岁以上首诊测血压工 10 名高血压患者管理档案,了解 作 建档及管理情况。下降 5% 扣 2 分,首诊未测血压每 1 人扣 1 分 村卫生室主要转诊情形有初诊不能 诊断者、饮食及运动治疗血压控制 不能达标需要开始药物治疗者、规 律药物治疗 2 至 3 月降压效果不满 意者、出现严重并发症者等,转至 上级医疗机构,并做好转诊记录

3

≥85%

25

100%

1.服务过程

转出率=符合转出条件且转出的 患者数/符合转出条件患者总数。 抽查本村转诊病人转诊记录,核 实转诊情况。每降 5%扣 1 分

3

1.3 高血压高 1.3.1 高血压高危 危人群管理 人群管理率 1.4 高血压患 1.4.1 高血压防治 者健康教育 知识宣传覆盖率

≥30%

掌握辖区内高血压高危人群数。有 针对性开展健康教育和生活方式指 查看资料。每下降 5%扣 1 分 导活动,包括讲座、咨询等 按服务规范协助做好高血压患者健 看高血压防治宣传资料。查看 10 康宣传 名患者,每下降 5%扣 1 分

4

≥75%

3 19

1.4.2 高血压防治 知识健康讲座次数 1.5.1 接受相关培 训覆盖率 1.5.2 定期对村卫 生室高血压患者健 1.5 业务指导 康管理人员工作指 (适用于 1 导覆盖率 所多人、1 村 多所) 1.5.3 对高血压患 者健康管理效果评 价每季度 1 次

≥2 次

按服务规范协助开展高血压患者健 查 高 血 压 患 者 健 康 教 育 讲 座 记 康知识讲座 录。每少 1 次扣 1.5 分 对本级所有医护人员培训 查看培训记录。每下降 5%扣 1 分

3

100%

3

≥75%

对本级所有医护人员指导

查看指导记录。每下降 5%扣 1 分

3

≥4 次

对患者进行合理膳食、生活方式方 法调整、心里调节、适量体育活动、 抽查 10 人次。每少 1 人次扣 0.5 药物控制等方面个体化综合评价, 分 并提出下一步改进意见 指标=按照要求进行高血压患者 管理的人数/年内管理高血压患 按规定时间及规定内容配合进行随 者人数。抽取 10 名高血压患者管 访,并做好随访记录。指导管理对 理档案、随访记录、治疗方案及 象做好自我管理记录 上转乡镇卫生院病人的门诊和住 院记录。每下降 5%扣 1 分 指标=最近 1 次随访血压达标人数 按国家高血压病管理规范,最近 1 次 /已管理的高血压人数。抽取 10 随访血压控制在正常值 名高血压患者管理档案、随访记 录。每下降 5%扣 1 分 对管理对象制定个体化的治疗方案 抽取 10 名高血压患者管理档案、 和随访计划,适时调整治疗方案和 随访记录。每下降 5%扣 1 分 随访计划 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名高血压患者进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分

5

2.1 高血压患 者健康管理 服务 2.服务结果

2.1.1 高血压患者 规范管理率

≥90%

15

2.1.2 高血压管理 人群血压控制率

≥60%

10

2.1.3 个体化随访 计划制定率 2.2 服 务 对 2.2.1 对服务场所 象满意度 环境的满意度 20

≥90%

5

≥80%

3

2.2.2 对服务人员 的服务态度满意度

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名高血压患者进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分

3

2.2.3 对服务人员 的技术满意度

≥80%

根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 10 名高血压患者进行问卷调 卷 查。每下降 5%扣 1 分

3

2.3.1 居民高血压 健康知识知晓率 2.3 健康教育 2.3.2 居民高血压 健康行为形成率

≥70%

按服务规范做好高血压患者健康教 抽取 10 名高血压患者进行问卷调 育工作 查。每下降 5%扣 1 分

3

≥60%

按服务规范做好高血压患者健康教 抽取 10 名高血压患者进行问卷调 育工作 查。每下降 5%扣 1 分

3





100

21

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
糖尿病患者健康管理服务(100 分)
指 标 1.1.1 按 时 参 加 乡卫生院召开的 工作会议 1.1 组织管理 1.1.2 定 期 召 开 村卫生室医务人 员会议 1.2.1 Ⅱ 型 糖 尿 病患者健康管理 率 1.服务过程 1.2.2 建 档 合 格 1.2 Ⅱ 型 糖 率 尿病患者健 康管理 ≥90% 10 次 每月定期召村卫生室医务人员会议 每月定期召开村卫生室会议不少 不少于 1 次 于 1 次。少 1 次扣 1 分 指标=已管理糖尿病人数/辖区内 协助开展糖尿病患者筛查,有方案有 糖尿病患病总人数。查看筛查登 报表,对筛查出来的糖尿病患者进行 记有关资料报表,抽取 5 份糖尿 健康管理,建立管理档案,定期随访 病患者档案,了解建档及管理情 况。1 份不合格扣 3 分 指标=填写合格的档案份数/抽 查看 2 型糖尿病的档案,包括用药、 查档案总份数×100% 抽查已建 生活习惯、饮食及每次血糖数值 立的健康档案至少 5 份。 份不合 1 格扣 2 分 村卫生室主要转诊情形有初诊不能 诊断者、饮食及运动治疗血糖控制不 能达标需要开始药物治疗者、规律药 物治疗 2 至 3 月降糖效果不满意者、 出现并发症者等,转至上级医疗机 构,并做好转诊记录 3 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分

100%

按时参加乡卫生院召开的工作会议

查看相关机构的会议签到记录。 少 1 次扣 1 分

3

≥85%

15

10

1.2.3 转诊率

≥90%

转出率=符合转出条件且转出的 患者数/符合转出条件患者总数。 抽查本村转诊病人转诊记录,核 实转诊情况。每降 5%扣 1 分

3

22

1.3 糖尿病高 1.3.1 糖 尿 病 高 危人群管理 危人群管理率

≥30%

掌握辖区内糖尿病高危人群数。有针 对性开展健康教育和生活方式指导 查看资料。每下降 5%扣 1 分 活动,包括讲座、咨询等 按服务规范协助做好糖尿病患者健 查 5 名患者。每下降 20%扣 1 分 康宣传。 按服务规范协助开展糖尿病患者健 查 糖 尿 病 患 者 健 康 教 育 讲 座 记 康知识讲座 录。每少 1 次扣 1.5 分

4

1.4.1 糖 尿 病 知 1.4 Ⅱ 型 糖 识宣传覆盖率 尿病患者健 康教育 1.4.2 糖 尿 病 知 识健康讲座次数 1.5.1 定 期 对 相 关人员培训覆盖 1.5 业务指导 率 (适用于 1 所多人、1 村 1.5.2 定 期 对 Ⅱ 多所) 型糖尿病患者健 康管理人员工作 指导覆盖率 1.6.1 每 季 度 对 糖尿病患者健康 1.6 效果评价 管理效果评价 1 次

≥75%

3

≥2 次

3

100%

对本级所有医护人员培训

查看培训记录。每下降 5%扣 1 分

3

≥75%

对本级所有医护人员工作指导

查看工作指导记录。每下降 5%扣 1分

3

≥4 次

对患者进行合理膳食、生活方式方法 调整、心里调节、适量体育活动、药 抽查 5 人次。每少 1 人次扣 1 分 物控制等方面个体化综合评价,并提 出下一步改进意见 指标=按照要求进行糖尿病患者 管理的人数/年内管理糖尿病患 按规定时间及规定内容配合进行随 者人数。抽取 5 名糖尿病患者管 访,并做好随访记录。指导管理对象 理档案、随访记录、治疗方案及 做好自我管理记录 上转乡镇卫生院病人的门诊和住 院记录。每 1 项不合格扣 1 分 指标=最近 1 次随访血糖达标人数 按国家糖尿病管理规范,最近 1 次随 /已管理的糖尿病人数。抽取 5 名 访血糖控制在正常值 糖尿病者管理档案、随访记录。1 份不规范扣 2 分

5

2.1.1 Ⅱ 型 糖 尿 病患者规范管理 2.1 Ⅱ 型 糖 率 2.服务结果 尿 病 患 者 健 康管理服务 2.1.2 Ⅱ 型 糖 尿 病管理人群血糖 控制率

≥90%

15

≥60%

10

23

2.1.3 个 体 化 随 访计划制定率 2.2.1 对 服 务 场 所环境的满意度 2.2.2 对 服 务 人 2.2 服务对象 员的服务态度满 满意度 意度 2.2.3 对 服 务 人 员的技术满意度 2.3.1 居 民 Ⅱ 型 糖尿病健康知识 知晓率 2.3.2 居 民 Ⅱ 型 糖尿病健康行为 形成率

≥90%

对管理对象制定个体化的治疗方案 抽取 5 名糖尿病患者管理档案、 和随访计划,适时调整治疗方案和随 随访记录。1 份不规范扣 1 分 访计划 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 5 名糖尿病患者进行问卷调 卷 查。每下降 20%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 5 名糖尿病患者进行问卷调 卷 查。每下降 20%扣 1 分 根据服务规范有关要求制定调查问 抽取 5 名糖尿病患者进行问卷调 卷 查。每下降 20%扣 1 分 按服务规范做好糖尿病患者健康教 抽取 5 名糖尿病患者进行问卷调 育工作 查。每下降 20%扣 1 分 按服务规范做好糖尿病患者健康教 抽取 5 名糖尿病患者进行问卷调 育工作 查。每下降 20%扣 1 分

5

≥80%

3

≥80%

3

≥80%

3

≥70%

3

2.3 健康教育

≥60%

3





100

24

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
重性精神疾病患者管理服务(100 分)
指 标 1.1.1 按 时 参 加 工作会议 1.1.2 定 期 总 结 上报汇总 1.2.1 重 性 精 神 疾病患者建档率 指标要求 100% ≥4 次 服务内容与标准 按时参加上级召开的工作会议 协助做好数据分析并上报每季度 1次 考核方法 查看会议签到记录。少 1 次扣 1 分 查看上报记录 。少 1 次扣 1 分 分值 5 5 扣分 得分

1.1 组织管理

≥50%

协助做好对重性精神疾病患者进行 未开展不得分 1 次全面评估,为其建立健康档案 重性精神疾病患者规范管理率=每 年按照规范要求进行管理的确诊重 协助做好对重性精神疾病患者的健 性精神疾病患者数/所有登记在册 康检查 的确诊重性精神疾病患者数。每下 降 10%扣 1 分 协助制定家庭随访管理方案,提供 精神卫生、用药和家庭护理等方面 查看健康档案及随访记录。少 10% 的信息,及时发现疾病复发或加重 扣 0.5 分 征兆,给予相应处置或转诊,每季 度至少 1 次

3

1.2.2 重 性 精 神 1.2 重性精神 疾病患者管理率 疾病患者管 1.服务过程 理

≥70%

4

1.2.3 重 性 精 神 疾病患者随访率

≥95%

3

1.3 健康教育

1.3.1 提 供 健 康 教育资料数量

≥4 种

协助做好对重性精神疾病患者及其 查看资料、计划及工作记录。少 1 家属提供各种形式的相关健康教育 种扣 0.5 分 资料

3

25

1.3.2 设 置 健 康 教育宣传栏更新 次数 1.3.3 开 展 健 康 咨询活动率

≥1 次

通过宣传栏,向辖区居民提供精神 现场查看健康教育宣传栏及更新记 卫生疾病预防、干预等信息 录。未更新不得分

3

≥80%

可与健康教育工作相结合,协助提 查看活动记录资料。未开展不得分 供精神卫生咨询服务 查看活动记录资料。 未开展不得分, 可与健康教育工作相结合,协助开 资料少 1 项扣 1 分,听课人数不达 展精神卫生知识讲座、答疑等 标扣 1 分 按照技术规范协助开展相关培训指 查看培训记录及签到册。少 1 次扣 导,每季度 1 次 1分

3

1.3.4 举 办 健 康 知识讲座次数 1.4.1 定 期 对 重 性精神疾病患者 做康复指导 1.4.2 定 期 对 重 性精神疾病患者 实施康复训练 1.5.1 对 应 急 患 者及时处置

≥2 次

2

≥60%

4

1.4 业务指导

≥60%

按照技术规范协助开展康复训练, 查看实施训练的记录。降 5%扣 1 分 提高患者的生活质量 按照技术规范协助对建档患者进行 查看管理记录。未协助处置不得分 病情管理 按照技术规范对建档患者进行病情 查看管理记录。未协助转诊不得分 管理,协助分级转诊

6

100%

2

1.5 应急处置

1.5.2 转诊

≥80%

3

1.5.3 对 长 期 关 锁的重性精神疾 病患者解除关锁

100%

按照技术规范协助对建档患者进行 查看管理记录及有关资料。未执行 病情管理 解除关锁不得分

3

2.1 重性精神 2.1.1 重 性 精 神 2.服务结果 疾 病 患 者 管 疾病患者规范管 理服务 理率

≥80%

指标=重性精神疾病患者规范管理 协助做好对重性精神疾病患者进行 率=每年按照规范要求进行管理的 1 次全面评估,为其建立居民健康 确诊重性精神疾病患者数/所有登 档案。每年至少参与随访 4 次 记在册的确诊重性精神疾病患者 数。每下降 10%扣 3 分

9

26

2.1.2 重 性 精 神 疾病患者显好率

≥70%

根据技术规范和服务协议要求,协 助做好对重性精神疾病患者进行规 范管理,加强监护,定期了解精神 病人症状变化,减少肇事肇祸率

重性精神疾病患者显好率 =最近 1 次随访时分类为病情稳定的患者数 /所有登记在册的确诊重性精神疾 病患者数。每下降 10%扣 3 分

9

2.2.1 重 性 精 神 疾病健康知识知 2.2 重性精神 晓率 疾病患者健 康教育 2.2.2 重 性 精 神 疾病健康行为形 成率

≥70%

根据技术规范协助制定调查问卷, 抽取 10 名患者家属进行问卷调查。 开展健康教育效果调查 降 10%扣 3 分

9

≥50%

根据技术规范协助制定调查问卷, 抽取 10 名患者家属进行问卷调查。 开展健康教育效果调查 降 10%扣 2 分

8

2.3.1 对 服 务 人 员的服务态度满 意度

≥80%

在有管理对象的村抽取 10 名患者 根据服务规范有关要求协助制定调 家属进行问卷调查。 每下降 10%扣 查问卷 1分

5

2.3 服务对象 2.3.2 对 服 务 人 满意度 员技术的满意度

≥60%

在有管理对象的村抽取 10 名患者 根据服务规范有关要求协助制定调 家属进行问卷调查。 每下降 10%扣 查问卷 1分 在有管理对象的村抽取 10 名患者 根据服务规范有关要求协助制定调 家属进行问卷调查。 每下降 10%扣 查问卷 1分

6

2.3.3 对 接 受 服 务便利程度满意 度

≥80%

5





100

27

28


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